年度工作總結(jié)范文怎么寫
“橫看成嶺側(cè)成峰,遠近高低各不同”?偨Y(jié)工作,首先要選取合適的角度。善于選準角度,既是一種技巧,又是寫好工作總結(jié)的重要因素。筆者根據(jù)經(jīng)驗和自己的體會,歸納了總結(jié)工作時常用的八種角度,從中探索寫好工作總結(jié)的方法,與大家探討。
1.根據(jù)工作職能進行總結(jié)
這是一種最主要的總結(jié)角度,常用于年度工作報告,用于對工作進行全面總結(jié)。
如稅務部門的主要職能是“執(zhí)好法、收好稅、帶好隊、服好務”,某省國稅局在總結(jié)工作時就歸納為“稅收收入躍上新臺階;依法治稅得到新加強;隊伍素質(zhì)有了新提高;納稅服務有了新改進”等部分,這就是從工作職能出發(fā)來總結(jié)工作的。
2.根據(jù)工作思路進行總結(jié)
如果工作思路與眾不同或別有創(chuàng)新,也可以圍繞工作思路來總結(jié)。
某省國稅局抓稅收分析工作,先從宏觀稅負查找可能存在問題的行業(yè),然后再對該行業(yè)可能存有疑點的企業(yè)進行微觀評估,然后進一步總結(jié)經(jīng)驗、汲取教訓、制定制度,形成長效機制。整項工作思路清晰,層層遞進,富有啟發(fā)性。
該單位在經(jīng)驗總結(jié)時就歸納為“宏觀分析定方向;微觀分析找問題;健全機制求長效”三部分,在全國交流時產(chǎn)生了很大反響。一般來說,用這種角度來總結(jié)工作,效果好壞主要取決于思路是否清晰、深刻、新穎。
3.根據(jù)工作特色進行總結(jié)
這種方法常用于專項工作的經(jīng)驗介紹,對執(zhí)筆人要求比較高,不僅需要充分掌握材料,而且還要有一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛,能從大量的資料中挖掘出閃光點來。
筆者剛參加工作時,有位同事承擔了撰寫本單位思想政治工作總結(jié)的任務,但反復修改,幾易其稿,還是通不過,十分苦惱。一位從事文字工作多年的辦公室領導提醒他,可以先從原始材料中提煉出特點和特色來,然后再圍繞這些特點進行總結(jié)。
可謂“一語驚醒夢中人”,這位同事聽后迅速調(diào)整思路,抓住本單位思想政治工作“工作扎實、細致耐心、方式靈活、領導帶頭”的特點進行總結(jié),歸納為“立足一個實字,增強思想政治工作的針對性;著眼一個細字,增強思想政治工作的感染力;突出一個活字,增強思想政治工作的吸引力;強調(diào)一個帶字,增強思想政治工作的感召力”等部分。
領導看后十分滿意,認為不落俗套,寫出了新意,還要求大家作為范文來學習。選用這種角度寫起來比較難,對秘書工作者的寫作能力要求也很高,但寫好了就別具一格,很有說服力。
4.根據(jù)采取的工作措施進行總結(jié)
這也是很常見的方法,主要用于對某方面的工作進行總結(jié)。
如某市紀檢部門抓“執(zhí)行力建設”時采取了“統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變作風、加強督辦、素質(zhì)培訓”四大措施,總結(jié)時就歸納為“統(tǒng)一思想抓落實;轉(zhuǎn)變作風抓落實;督促檢查抓落實;提高能力抓落實”四部分。
又如某市工商局從“教育引導、內(nèi)外監(jiān)督、健全制度和嚴格懲處”等方面抓規(guī)范執(zhí)法工作,總結(jié)時就歸納為“創(chuàng)新載體,提升教育的針對性;內(nèi)外并重,增強監(jiān)督的實效性;建章立制,確保機制的長效性;狠抓不懈,提高查處的準確性”。這是根據(jù)工作措施進行總結(jié)的典型例子。
5.根據(jù)開展工作的時間進行總結(jié)
這種方法一般用于對專項工作進行總結(jié)。
如完成某個重點項目后,從“領導重視,精心組織;制定方案,分工負責;加強協(xié)調(diào),形成合力;抓好試點,健全方案;狠抓落實,強化執(zhí)行;總結(jié)提高,優(yōu)化改進”等六方面進行總結(jié)。這個例子所采取的角度就是開展工作的先后順序。
應該說,這種方式能完整描述整項工作的全貌,但缺點是重點不突出,特點不明顯,寫不好很容易變成流水賬,難以給人留下深刻的印象。
6.根據(jù)“關鍵詞”進行總結(jié)
黨代會、中央全會等各種重要會議,往往會提出一些新的理念,出現(xiàn)一些熱點詞匯。合理利用這些熱點詞匯來總結(jié)工作,既可以體現(xiàn)時代氣息,又可以提升文稿的高度。
有一次,筆者參加市政協(xié)的一個會議,市領導在講話時抓住政協(xié)的“協(xié)”這一關鍵字進行總結(jié)論述,“第一,所謂相‘協(xié)’,首要之義為協(xié)商;第二,所謂相‘協(xié)’,又有協(xié)力之義;第三,所謂相‘協(xié)’,又有協(xié)和之義;第四,所謂相‘協(xié)’,還有協(xié)同之義”,講得富有新意,十分精彩,贏得了滿堂喝彩。因此,作為一名秘書工作者,如果經(jīng)常關注黨中央的最新精神和理念,能善于提煉、總結(jié)關鍵詞或字,也能開闊思路,提高總結(jié)的水平。
7.根據(jù)參與主體來總結(jié)
當某方面工作或者某個重大項目完成后,一般都要召開會議,總結(jié)工作,表彰先進。這種場合的總結(jié)部分,往往圍繞參與該工作的各主體來構(gòu)思。
如某次抗洪搶險救災工作總結(jié)表彰會議的總結(jié)部分就采用了這種方法,“在整個抗洪搶險中,黨中央高度關注……;受災省區(qū)的各級黨委和政府,認真貫徹執(zhí)行黨中央、國務院的方針……;人民解放軍和武警部隊堅決響應黨和人民的召喚……;人民群眾是奪取抗洪搶險勝利的主力軍和真正英雄……”,這是按參與主體總結(jié)的一個經(jīng)典范例。
8.根據(jù)解決的問題來總結(jié)
在總結(jié)工作時,針對解決的問題來歸納,往往也會取得很好的效果。
有一次,筆者所在單位的服務部門總結(jié)工作,客觀來說這個部門做了很多工作,也采取了很多創(chuàng)新的措施,成效也比較明顯,但上級領導聽了匯報并不滿意,批評思路不清楚,工作針對性不強。
回去后,該部門對材料進行了重新補充和梳理,從解決“臉難看、事難辦、門難進”等問題出發(fā),將工作總結(jié)為“進一步提高服務意識,盡量讓老百姓少受一點氣;進一步改進服務環(huán)境,盡量讓老百姓少跑一點路;進一步優(yōu)化服務手段,盡量讓老百姓少花一點錢;進一步提升工作效率,盡量讓老百姓少排一點隊”四個方面,得到了領導的認可。用這種角度來總結(jié)工作,針對性強,直接鮮明,能給人留下較深的印象。
上述只是筆者根據(jù)工作經(jīng)驗歸納的幾種角度,在實戰(zhàn)中它們往往不是獨立使用的,常常是根據(jù)情況有機組合的。撰寫總結(jié)時,應當認真收集材料,掌握總結(jié)對象的特點,嘗試從多個角度出發(fā),把思路向四面擴散,沿著不同的方向、不同的側(cè)面思考問題,然后再進行比較分析,找出最佳的總結(jié)角度和方法。
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