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五大職場(chǎng)最不得體的英文
今天小編轉(zhuǎn)載一篇接近兩年前準(zhǔn)備的干貨，這是針對(duì)在外企工作的朋友。能避開(kāi)下面的詞語(yǔ)確實(shí)可以讓你事半功倍，溝通更加流傳，更加有禮貌!
我們請(qǐng)求別人做事的時(shí)候，我們會(huì)說(shuō) “請(qǐng)?jiān)谶L一前回覆。謝謝。” 直接用英語(yǔ)說(shuō)「Please reply to me by Monday. Thank you.」，老外可能會(huì)說(shuō)「Could you please reply to me by Monday? Thank you.」。please用在句首的時(shí)候，語(yǔ)氣聽(tīng)起來(lái)就比較強(qiáng)。聽(tīng)起來(lái)像命令。
這并非文法有錯(cuò)，而是講得「得不得體」。在工作場(chǎng)合中我們會(huì)面對(duì)上司、同事和客戶。在和他們溝通時(shí)，有些話其實(shí)就是不得體。 一起看看下面的五句在職場(chǎng)中不得體的話語(yǔ)，是否你有時(shí)也會(huì)不經(jīng)意脫口而出呢?沒(méi)關(guān)系，一起來(lái)學(xué)學(xué)更合適的說(shuō)法。
(不得體)I don’t know.
(得體)Let me find out for you.
這件事你真的不知道如何處理，但在老板、同事或客戶耳中聽(tīng)起來(lái)，感覺(jué)就是你不想負(fù)責(zé)。比較好的說(shuō)法是Let me find out for you.(我?guī)湍悴椴榭?，讓大家知道你有心要把這件事做好。
(不得體)Nobody told me.
(得體)I will know better next time.
也許這件事之前沒(méi)有人告訴你，但是如果你說(shuō) I will know better next time.(我下次知道了)，這樣不但婉轉(zhuǎn)的表達(dá)出你的意思，也代表你已經(jīng)把事情學(xué)起來(lái)了!
(不得體)That’s not my job.
(得體)I will work it out.
在工作有時(shí)難免需要支援別的部門(mén)，若你的同事或上司請(qǐng)你幫忙其他部門(mén)的工作項(xiàng)目時(shí)，請(qǐng)跟他們說(shuō) I will work it out.(我會(huì)想辦法)，相信請(qǐng)你幫忙的同事會(huì)更感謝的。( work out有另一個(gè)很常見(jiàn)的意思;健身、運(yùn)動(dòng)。不過(guò)須注意 work out 當(dāng)運(yùn)動(dòng)的意思時(shí)，中間不能加任何字)。
(不得體)What do you need?
(得體)How may I assist you?
客戶永遠(yuǎn)會(huì)希望我們能滿足她們的需求，但直接問(wèn)客戶的需求是甚麼似乎不太專業(yè)。我們可以用 How may I assist you?(我可以如何幫你?) 讓客戶主動(dòng)把他最需要的部分告訴你。
(不得體)Please call back later.
(得體)May I take your number and call you back (before 5 pm)?
當(dāng)你需要花時(shí)間解決客戶的問(wèn)題時(shí)，請(qǐng)不要請(qǐng)客戶晚點(diǎn)再打來(lái)。直接請(qǐng)客戶留下電話，并明確告知在幾點(diǎn)之前會(huì)和他聯(lián)絡(luò)，積極主動(dòng)的態(tài)度是贏得客戶信任的關(guān)鍵。
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