民生銀行武漢分行面試全記錄

　　進(jìn)入會(huì)議室面試，自由組合，每組7個(gè)人，但認(rèn)識(shí)的人不能在一起，面試共分三個(gè)環(huán)節(jié)，的一個(gè)環(huán)節(jié)室小組內(nèi)交流、認(rèn)識(shí)，最后推選以為同學(xué)介紹小組成員，我們組只有一個(gè)男生，于是被推選為組長(zhǎng)，這一環(huán)節(jié)首先展示了大家的風(fēng)采，感覺我們組介紹得毫無特色，也很簡(jiǎn)短。最后一組得31號(hào)介紹就比較好，按照專業(yè)把大家分類，然后冠以專家之稱，雖然夸大，但給人得印像很深刻，美中不足得室時(shí)間把握不好。我發(fā)現(xiàn)這個(gè)環(huán)節(jié)要注意的就是語(yǔ)速、表情、特色。

　　接下來室自由舉手回答環(huán)節(jié)。

　　1.首先為打開思維，讓我們說出轉(zhuǎn)頭得用途，答案歸納起來也就是這幾種：建筑、暴力、鋪路、墊東西、塞縫隙、拋磚引玉。這個(gè)問題我沒有舉手。

　　2.第二個(gè)問題是關(guān)于餐廳得感受、建議。這也是安排我們?cè)诓蛷d回答試卷得原因把。我想到得就是餐廳墻壁上關(guān)于飲食習(xí)慣的宣傳畫，感覺很好，也符合餐廳這個(gè)氣氛，但是總感覺這個(gè)餐廳不是很溫馨，沒有體現(xiàn)以人為本。等到我組織好自己的想法時(shí)，舉手的人很多了，我沒有輪上機(jī)會(huì)。

　　3.接下來是詢問我們關(guān)于考試的感受，這份考卷應(yīng)該是讓我們備受打擊把，很多同學(xué)都談了自己的看法，有人說很全面，但也有人說英語(yǔ)考的太少了，說這樣的筆試沒有意義。

　　4.這個(gè)問題是一位老總問的，他首先談到了邁克爾波特關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的理論，以此讓大家談一下銀行的處境，以此討論民生銀行的優(yōu)劣勢(shì)，我暗自高興，我早上的時(shí)候查資料正好看到這個(gè)，所以很快的舉手回答了運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論分析我國(guó)銀行業(yè)的現(xiàn)狀、以及民生銀行的競(jìng)爭(zhēng)力，但是被這位老總打斷了，他一會(huì)說為什么選擇民生銀行、一會(huì)說民生銀行的優(yōu)勢(shì)是什么，接下來也有幾個(gè)同學(xué)回答了這個(gè)問題，似乎都不合他意，我想大家可能都沒有明白他的問題是什么把。

　　5.問我們了解民生銀行的渠道，了解什么信息，這個(gè)問題很苛刻的，你不能列舉那些我們都能查到的東西。于是有人談到了民生銀行的一些問題，如沒有明確的信用卡、招聘工作做的不好、不能留住人才等。我打算結(jié)合我曾經(jīng)做過的銀行業(yè)務(wù)調(diào)查來談這個(gè)問題，可能最終主持人沒能給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)。從中我也發(fā)現(xiàn)自己的反應(yīng)太慢，如果早點(diǎn)想好，早點(diǎn)舉手會(huì)有很多機(jī)會(huì)的。

　　6.要求我們用合作、陽(yáng)光、操作、成功、探索，我想到的是把客戶服務(wù)中心當(dāng)主語(yǔ)，可是這是我的弱項(xiàng)，語(yǔ)言組織能力真差。

　　7.根據(jù)兩個(gè)情景即席發(fā)言。其一是公司創(chuàng)業(yè)瓶頸、銷售遇到了困難，作一個(gè)動(dòng)員發(fā)言。其二是在新產(chǎn)品推出發(fā)布會(huì)上做發(fā)言。我準(zhǔn)備了第一個(gè)問題，主要考慮從三方面發(fā)言，分析原因，分析產(chǎn)品以增強(qiáng)大家信心、推出獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃以激勵(lì)。這個(gè)問題我舉手還是挺早的，不知道是不是手舉的不夠高還是主持人沒有看到我，其他同學(xué)也就這個(gè)問題發(fā)言，但沒有一個(gè)人提到獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，但是我相信這個(gè)對(duì)于動(dòng)員來說會(huì)很有效的，這樣是我看學(xué)徒學(xué)到的。

　　8.這個(gè)問題也是以為老總提出的，關(guān)于從基層做起的想法。

　　9.要求象一位老總推銷發(fā)言桌子。首先的一位同學(xué)就主要凸顯桌子所顯現(xiàn)出來的公司的規(guī)模、氣派什么的，這個(gè)思路挺好的。也有兩個(gè)同學(xué)被評(píng)委叼難的，比如說一位老總說我就是不喜歡這種桌子，另一個(gè)說我沒有時(shí)間不能聽你推銷。這時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己看的余世維的講座在這里能派上用場(chǎng)的。

　　第三個(gè)環(huán)節(jié)是case討論。

　　1.山腳下有兩個(gè)石匠，有人走過去問他們?cè)诟墒裁�，的一個(gè)石匠說：“我的生活就依靠這個(gè)工作，”第二個(gè)石匠一邊敲打石塊一邊說�！拔以谧鍪澜缟献龊玫氖�匠活�！钡谌齻�(gè)石匠眼中帶著想象的光輝仰望天空說：“我在建造一座大教堂�！比绻�是你怎么選擇。

　　2.假定你是一名經(jīng)驗(yàn)非常豐富的信貸人員。一家企業(yè)向銀行申請(qǐng)貸款，需要你對(duì)該企業(yè)進(jìn)行調(diào)查并寫出調(diào)查報(bào)告，現(xiàn)在出現(xiàn)這樣一個(gè)情況：你發(fā)現(xiàn)了企業(yè)的一個(gè)問題。這個(gè)問題對(duì)該筆貸款的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)有一定影響，但據(jù)你的經(jīng)驗(yàn)判斷，發(fā)生的可能性比較��；另一方面，你非常了解評(píng)審部門對(duì)這個(gè)問題比較敏感，如果將這個(gè)問題在你的調(diào)查報(bào)告中反映出來，評(píng)審部門極有可能不批準(zhǔn)該比貸款。該比貸款的發(fā)放不僅對(duì)你個(gè)人的業(yè)績(jī)非常重要，而且會(huì)影響到你所在團(tuán)隊(duì)其他成員的利益，同時(shí)，你所在部門的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這個(gè)項(xiàng)目業(yè)非常重視。你會(huì)怎么辦。

　　關(guān)于第一個(gè)問題，唯一的男生認(rèn)為應(yīng)該選擇第三種說法。認(rèn)為第一個(gè)消極，第二個(gè)不現(xiàn)實(shí)。第三個(gè)代表一種樂觀、理想。地大的一位女生提出不能這三種說法可以代表職業(yè)規(guī)劃的不同階段，不同層次。我很贊同這個(gè)說法，這三種不能說孰是孰非。

　　對(duì)于第二個(gè)案例，我很快提出自己的解決方案，基本比較周全。大家覺得有道理，于是由我組織這個(gè)問題的答案。我首先分析這個(gè)一個(gè)什么問題，反應(yīng)的矛盾，解決方案的原則，最后提出三個(gè)不同層次的解決方案，這里面我注意了條理性。當(dāng)我站在發(fā)言席等待的時(shí)候，心跳的好快，但是等到發(fā)言時(shí)，心跳居然正常了，聲音自認(rèn)為還比較大，但不足的是太過于嚴(yán)肅。案例討論結(jié)束，主持人問大家對(duì)各個(gè)組的發(fā)言有什么看法，我由于沒有認(rèn)真聽實(shí)在不知道說什么，這是這種集體面試的大忌，我以為我們組的人會(huì)起來強(qiáng)調(diào)一下自己組的發(fā)言很好，但沒有，這是一個(gè)不足之處，也反映我們小組不團(tuán)結(jié)。有一位同學(xué)稱贊了我的發(fā)言，我謝謝他的肯定。

　　今天這個(gè)面試我有可取之處，抓住了最后的發(fā)言機(jī)會(huì)，語(yǔ)言組織也還可以，呵呵，這還是我第一次感覺語(yǔ)言組織能力不是那么差呢。不足的是在舉手回答階段思考的不夠快，沒能抓住機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己。

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