電話邀約面試銷售話術(shù)

　　銷售是指實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)成果的活動，是服務于客戶的活動。下面是小編為你帶來的電話邀約面試銷售話術(shù) ，歡迎閱讀。

　　1、撥打面試電話的時間：

　　一般求職者如果是在下午或晚上投遞的簡歷，公司基本會在第二天通知他面試。簡歷不能放置的時間太長，求職者會認為公司可能招夠了人或者認為這個公司的工作效率太慢，而選擇了其他公司。收到簡歷立刻打電話，會讓求職者對這份工作不夠重視。所以通知的時間也比較重要，建議大家要與投遞簡歷的時間間隔最少二至三小時再通知。收到的簡歷后，必須在第二天及時通知求職者，除非遇星期日或節(jié)假日，在上班當天及時打電話。如果安排在早上打電話，不要太早，10點-11點半比較合適。如果安排在下午打電話，3點至5點半比較合適。

　　面試的時間安排，我們可以靈活的根據(jù)天氣或者當?shù)孛嬖囌叩牧晳T來定。夏天盡量安排在上午，時間也可以稍早一點。冬天安排上午面試的時間不要太早。如果在通知的時候求職者主動提出來這個時間他不方便，不要太急切，我們可以適當?shù)耐ｎD幾秒，做出思考的樣子，再回答他：“因為公司本期的招聘有時間限制，我可以給您安排在下午/明天xx點，希望您到時候能夠準時到”�；蛘哒f：“因為公司本期的招聘有時間限制，您這邊什么時間方便，我看看能不能給您安排面試?/(求職者說完時間后)這個時間可以，請您到時準時參加。我們可以給求職者調(diào)整時間，但是要讓他感覺到面試時提前預約安排的，不是你想什么時候來就什么時候來，要對面試有所重視的。我們的招聘面試決不能隨便，要是自己不重視，求職者就更不會重視了。

　　2、通知面試的電話話術(shù)和注意事項：

　　(1)針對求職者投遞的簡歷通知

　　“您好，請問是xxx嗎?”(這個時候我們應該感受一下求職者周圍的環(huán)境，如果感覺很嘈雜，問一下：“您現(xiàn)在方便接電話嗎?”/“我過一個小時再給您打過去”。如果求職者確實聽不清楚或不方便，我們可以換一個時間再打過去。

　　“我們是xx公司的人事部”(一般在這個時候要稍作停留，看一下求職者是否聽清楚)

　　“您在xx網(wǎng)站上投遞的簡歷已通過公司的簡歷初選，請您xxxx來公司參加面試”。一般主動投遞簡歷的求職者問題不會太多，這個時候我們就要注意：第一、公司的名字一定要說清楚;第二、不管求職者知不知道公司的地址，我們在電話最后都要清楚的報一下公司的地址。有的求職者會表示他知道地址，如果求職者沒有表示他知道地址，“ 請您記一下公司的地址”。如果求職者表示不方便記，可以說“稍后我會將面試時間和地址，以短信發(fā)至您的手機上”。

　　(2)針對搜索的簡歷通知

　　一般搜索的求職者對我們公司沒有任何了解，電話通知時候，遇到的問題會比較多，我們可以根據(jù)不同的求職者他接電話的語氣和感興趣的程度，適當?shù)母�他溝通，但是要堅持平和的原則，要跟他保持一個平等的立場，既要保持作為一個HR該有的禮貌和親和，另外也不要因為是搜索的簡歷而覺得自己打擾了別人，低聲下氣，一定要不卑不亢。

　　一般采用的話術(shù)如下：

　　“您好，請問是xxx嗎?我們是xxxxx公司，在xxxx網(wǎng)站看到您的求職簡歷，從您簡歷的描述來看，比較符合我們的招聘要求，請您xxxxx時間來公司參加面試。公司的地址請您記一下，xxxxx�！�

　　3、一般在打面試電話的時候會遇到的問題如下：

　　問：你們公司是做什么的?

　　答：公司是經(jīng)營水晶和玉器為主的吉祥助運飾品，是屬于全國連鎖的直營店面。

　　問：你們?nèi)珖�有多少家店�?

　　答：我們目前一共有15家店面，新的區(qū)域市場正在開發(fā)。(告訴應聘者確定的數(shù)字，用一些“大概、將近”類的詞語太含糊，會讓人覺得你在欺騙他)

　　問：你們在招聘什么職位?

　　答：我們正在招聘銷售代表、儲備店長，因為您的簡歷比較符合我們的招聘要求，通知您來公司參加一個簡單的面試。

　　問：儲備店長主要是做什么的?

　　答：儲備店長是店面管理的儲備人才，協(xié)助店長進行店面的工作。具體的您可以查看我們的招聘網(wǎng)站的崗位職責描述，或者在面試的時候詳細了解。

　　問：你們是在招聘導購嗎?

　　答：我們是做全國連鎖直營店面銷售的，招聘的主要是店面銷售顧問，工作性質(zhì)跟導購是不同的，有很好的發(fā)展空間，具體的你可以到我們的招聘網(wǎng)站上面進行詳細的了解，面試的時候，人事也會跟您做一個詳細的介紹。

　　問：工資待遇怎么樣?

　　答：綜合工資是在2000——4000，我們在員工轉(zhuǎn)正之后購買五險，另外員工的福利也是比較完善的。

　　問：你們的底薪是多少?

　　答：您在面試的時候跟我們的人事詳談，如若繼續(xù)追問你可以回答“試用期的底薪xxx”,晉級后進行工資調(diào)整,綜合工資2000-4000。

　　問：我住的地方離你們公司太遠了?

　　答：在您通過面試培訓后，我們會根據(jù)您的住址和店面的人員情況，就近分配。(如果應聘者問那根據(jù)他目前的住址可以分在哪個店面?可以告訴他我們店面所在的大概區(qū)域，之后在分配時具體考慮)

　　問：你們公司管吃住嗎?

　　答：公司目前不包食宿。/公司有員工宿舍，轉(zhuǎn)正后可以入住，吃飯需要自理。

　　問：你們這個崗位的要求是什么?

　　答：您的簡歷已經(jīng)通過人事部初選，說明您還是比較符合我們的任職要求的，詳細的您可以看一下招聘網(wǎng)站的崗位職責。

　　問：你覺得我適合哪個崗位?

　　答：我們目前正在招聘的有儲備店長和銷售顧問，屬于銷售部門的崗位。從您的簡歷描述來看和我們招聘的崗位還是比較匹配的。

　　問：我記得沒有給你們公司投過簡歷呀?

　　答：您好，我們是在xxx網(wǎng)站看到您的求職簡歷的，從您的簡歷來看比較符合我們的崗位要求，所以邀請您來參加我公司的面試。

　　問：我目前對店面類工作不感興趣/對水晶、玉器不感興趣

　　答：這個是屬于銷售顧問的工作，這份工作不需要您出去尋找客戶，而且有很好的發(fā)展前景，對我們的產(chǎn)品和文化深入了解后，您一定會感興趣的。(如果對方堅決表示沒有興趣，那我們禮貌的祝他找到自己喜歡的工作)

　　注意：

　　1、所有我們搜索的求職者都是不知道公司地址的，在回答完他的問題之后，一定要說“請/麻煩您記一下公司的地址”。

　　2、任何時候不要顯示出不耐煩的口氣，不論求職者問的什么問題，都要禮貌并靈活的做出回答，不要支支吾吾，一定要專業(yè)，打電話的時候要盡量控制和調(diào)節(jié)自己的情緒，不要因為一個求職者的拒絕而把情緒帶到接下來的電話中，記住求職者可以通過聲音和語言來感受你現(xiàn)在的狀態(tài)，從而判斷公司有沒有吸引力。

　　3、在整個電話邀約中，一定要全部使用“您”求職者對此會深有好感，多一份尊重會換來更多信任。

　　4、電話不是本人接的，我們先請本人接聽，如果本人不在，一定要請接電話的人幫忙傳達，包括面試時間、地址。話術(shù)可以這樣說：

　　我們：您好，請問是xxx嗎?

　　對方：不是

　　我們：您好，我們這邊是xx公司的人事部，是通知xxx明天來公司面試的。請問您是?

　　對方：我是他的xxx。(有的接聽者會問一些如同上面的問題，可以參照上面的話術(shù)回答)

　　我們：能請他接一下電話嗎?/(如果本人不在)那麻煩你轉(zhuǎn)達一下，xxx在xxx網(wǎng)站投的簡歷已通過初選，請xxx時間來公司參加面試，稍后我會把面試時間及地址以短信形式發(fā)到他手機上，麻煩您代為轉(zhuǎn)達。謝謝。

　　備注：要是求職者要求我們發(fā)短信給他，我們需要告知他“因為我們這個短信是由我們網(wǎng)站的后臺統(tǒng)一發(fā)送的，您的手機要是有自動攔截功能的話可能會收不到”，這樣有的求職者就會自己記一下，或者“如果您沒能收到短信平臺發(fā)送的短信，你可以打一下這個電話給我們咨詢地址。

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