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應(yīng)聘儲備店長常見的面試問題盤點
面試是通過書面、面談或線上交流(視頻、電話)的形式來考察一個人的工作能力與綜合素質(zhì),通過面試可以初步判斷應(yīng)聘者是否可以融入自己的團隊。以下是小編精心整理的應(yīng)聘儲備店長常見的面試問題盤點,僅供參考,歡迎大家閱讀。
在應(yīng)聘前,求職者要明白儲備店長是做什么的:一般這個職位是連鎖經(jīng)營的才會有,簡單說就是店長候選人之一。如果是老員工,現(xiàn)在還是做好本職工作,學(xué)習(xí)、熟悉店長的工作;如果是新職員,那就需要經(jīng)過試用期的考察。
連鎖店招聘儲備店長主要看重兩點,一是人品,二是能力。因此,面試問題也會側(cè)重點。
人品考查
針對這一點,面試官會借用中醫(yī)診斷中的“望聞問切”來判斷:
望:就是仔細觀察,看應(yīng)聘人的細小習(xí)慣動作,比如,進出是否禮讓,走時是否順手帶走紙杯,眼光是否自然,等等;
聞:就是聽(也包括嗅),聽來人是否有不經(jīng)意的粗口,有沒有搶話,是不是咄咄逼人不顧忌他人感受等等;
問:就是提一些有針對性而又有些內(nèi)涵的問題讓對方回答;
切:是切脈,我們可以用情商測評一類的工具來替代。當然,上述的說法都是比喻性的說法,是對中醫(yī)診斷的借用。
因此應(yīng)聘者面試時要注意細節(jié),注意個人言行舉止。
常見問題及回答思路:
1.描述一次您印象中您和您的大學(xué)同學(xué)(朋友、情侶、同事)之間最激烈的沖突,請您盡量詳實,就像講述一個故事。
2.您分析一下此次沖突(產(chǎn)生)的原因。
回答思路:在談到對方問題的同時,也說說自己的問題,并對對方的問題表示出包容的態(tài)度,表示自己還在哪方面需要反省和改進,并說說現(xiàn)在的改變。
3.你與家人的關(guān)系如何?
回答思路:雖然偶有矛盾沖突,但總體上是和諧的。
4.你覺得你的童年是愉快的嗎?有哪些遺憾?
回答思路:肯定,也可以表示有一些無關(guān)緊要的遺憾,如一直盼望長大,沒有好好珍惜童年時光。
5.說說印象中覺得被傷害較深的三件事。
回答思路:可以說說“被冤枉”或者求贊揚反被潑冷水等小事,最后總結(jié)一句:當時真的覺得很委屈,也很難過,但現(xiàn)在看來還是自己那時候太幼稚(不成熟)。
能力考查
主要會問與人際交往、溝通、管理、策劃等相關(guān)的問題。
1.你個人認為儲備店長到初級店長,需要多長時間?
2.美容院人員流動較大,你有何方法控制人員流動?
3.經(jīng)營了1年的店面,你接店以后要從哪幾方面入手?
4.你覺得該采取什么措施來改變員工的積極性,或如何提高員工的工作效率?
5.你覺得儲備店長最需要做的是什么?
6.你認為自己跟店長主要差在哪里?
拓展:儲備店長選拔流程及面試技巧
為了加強公司梯隊建設(shè),同時為了給員工提供一個良好的職業(yè)發(fā)展平臺和通道,特制定儲備店長選拔流程:
一、報名流程
1、資格:工作滿一個月的基層各崗位員工,想成為店長意愿的各崗位員工。
2、方式:各部門店長在店內(nèi)早會宣布通知并積極幫助報名員工填寫《儲備店長報名申請表》。
3、時間:各門店店長將報名員工名單及其填寫后《儲備店長報名申請表》電子版,在20xx年xx月xx日17:00前,以QQ信息形式上報給人事部招聘專員。
4、匯總:人事部于x月x日下班前進行匯總統(tǒng)計,并以電話形式通知各門店面試人員具體面試時間。
二、面試流程
1、人員組成:面試采用5人小組面試的方法,小組成員為:
2、時間:20xx年xx月xx日 xx點— xx點。
3、地點:公司大會議室。
4、方式:面試通過打分的方式,小組成員每人有1—10分權(quán)限,面試官根據(jù)面試者現(xiàn)場表現(xiàn),包括主觀意愿、言行舉止、臨場心態(tài)、回答技巧、抗壓能力等方面做出客觀評價,現(xiàn)場舉牌打分。xx記錄分數(shù)。
5、匯總:面試分數(shù)由人力資源部匯總,xx部監(jiān)察,選拔總分數(shù)前12名作為儲備店長人選。
三、結(jié)果公布
分數(shù)結(jié)果統(tǒng)計后由人力資源部以電子版形式公布于果婆婆公共QQ群,并以電話形式通知被錄取者。
四、組織培訓(xùn)
面試結(jié)束后,按照儲備店長培訓(xùn)計劃進行管理課程培訓(xùn)。
五、注意事項
1、再次報名應(yīng)聘儲備店長是一次鍛煉,同時也是一次晉升的機會,希望各門店積極報名參與,上次沒有報名的員工,希望抓住這次報名的機會,積極報給人力資源部。
2、報名面試者應(yīng)保持儀容儀表干凈整潔,著果婆婆工裝或自備正裝。
3、面試過程中面試者應(yīng)聽從組織安排并保持手機關(guān)機、靜音或震動狀態(tài)。
六、處罰
各門店店長嚴格執(zhí)行早會宣布通知,并積極協(xié)助報名工作。人事部進行不定時抽查宣布情況、及報名情況,如未宣布《儲備店長面試選拔通知》,將對店長處以通報批評并處以200元罰款。
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