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開家紡加盟店創(chuàng)業(yè)要知道如何與顧客互動(dòng)
家紡連鎖店的互動(dòng)式強(qiáng)調(diào)，雙方都采取一種共同的行為。在互動(dòng)營銷中，互動(dòng)的雙方一方是消費(fèi)者，一方是企業(yè)。只有抓住共同利益點(diǎn)，找到巧妙的溝通時(shí)機(jī)和方法才能將雙方緊密的結(jié)合起來�；�(dòng)營銷是指企業(yè)在營銷過程中充分利用消費(fèi)者的意見和建議，用于產(chǎn)品的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，為企業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)作服務(wù)。
企業(yè)的目的就是盡可能生產(chǎn)消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，但企業(yè)只有與消費(fèi)者進(jìn)行充分的溝通和理解，才會(huì)有真正適銷對(duì)路的商品�；�(dòng)營銷的實(shí)質(zhì)就是充分考慮消費(fèi)者的實(shí)際需求，切實(shí)實(shí)現(xiàn)商品的實(shí)用性。互動(dòng)營銷能夠促進(jìn)相互學(xué)習(xí)、相互啟發(fā)、彼此改進(jìn)，尤其是通過"換位思考"會(huì)帶來全新的觀察問題的視角，而網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營銷是指通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行企業(yè)與用戶之間互動(dòng)提升企業(yè)公眾關(guān)系的一種營銷模式。簡(jiǎn)單地說，互動(dòng)就是消費(fèi)者(在網(wǎng)上)點(diǎn)了之后可進(jìn)行互動(dòng)，在互動(dòng)過程中進(jìn)行品牌的交流。
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷，我個(gè)人感受有三個(gè)層面：第一層面是網(wǎng)絡(luò)營銷SEO的工作;第二層面進(jìn)入了互動(dòng)營銷，除了單向正面的宣傳之外，通過一些平臺(tái)或者接觸點(diǎn)，主動(dòng)地跟跟受眾進(jìn)行互動(dòng)溝通;第三層面是把所有能覆蓋的媒體以及接觸點(diǎn)結(jié)合起來，進(jìn)行平臺(tái)式的推廣以及數(shù)據(jù)庫營銷，精準(zhǔn)的一對(duì)一的傳播模式。我覺得互動(dòng)是網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵，怎么把想要說的傳達(dá)給消費(fèi)者，這才是互動(dòng)營銷的關(guān)鍵。
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