職場中如何處理復雜的人際關系

　　職場中如何處理復雜的人際關系

　　牢騷怨言要遠離嘴邊

　　不少人在工作中，總是怨氣沖天、牢騷滿腹，逢人就大倒苦水。盡管偶爾一些推心置腹的訴苦可以構筑出一點點辦公室友情的假象，不過像祥林嫂般嘮叨不停會讓周圍的同事苦不堪言。也許你把發(fā)牢騷、倒苦水當做是與同事們真心交流的一種方式，不過過度的牢騷怨言，會讓同事們感到厭煩。

　　學會尊重與贊美

　　心理學家馬斯洛曾經(jīng)說過：人類最大的欲求就是想得到他人的認可。贊揚的話正好可以滿足這種心理欲求。因此，職場良好的人際關系還要學會發(fā)現(xiàn)同事的優(yōu)點和常駐，并真誠地用語言坦率地表達出來，而非可以去奉承。這樣對方就會敏感地體察到你的心情，你們之間的人際關系也會因此向更和諧融洽的方向發(fā)展。

　　做到少說多聽

　　注意聽別人的談話是在職場中建立良好人際關系的秘訣之一。人們的交談是按一定的順序進行的，不是想說什么就說什么，想什么時候說就什么時候說的。與人交談時，你得知對方相互配合才能使談話順利地進行下去。

　　與同事一起交談，你不能只是說有關自己的話題，這樣的談話就成了"我...我..."的類型。這種談話總是圍繞著自己的生活，開始時同事也許會有興趣聽，時間久了他們便會失去興趣，并開始畏懼你的喋喋不休的"我..."了。同事們甚至會躲著你，而最終你也會從人際關系圈中被排擠出來。

　　將幽默滲透到言談中

　　在職場的人際交往中，幽默詼諧具有十分重要的價值。有的人在工作場合一說話就感到緊張不安，這時如果你掌握了幽默的技巧，就可以擺脫不安了。說話要深刻有力，就要學會運用詼諧的力量。因為幽默能給人們留下親切而可敬的印象，從而使你的觀點為人家所認同。

　　遠離搬弄是非

　　流言蜚語是職場中的"軟刀子"，是一種殺傷性喝破壞性很強的武器，這種傷害可以直接作用于人的心靈，讓受到傷害的人感到非常惱怒。經(jīng)常搬弄是非，會讓單位里的其他同事對您產(chǎn)生一種避之唯恐不及的感覺，要是到了這種地步，估計你在單位的日子也不太好過，因為這個時候已經(jīng)沒人把你當朋友了。

　　與不同性格的人搞好關系

　　要使自己在職場中站穩(wěn)腳跟，在自己努力掌握工作方法和要定之余，還要抽出一定的時間來經(jīng)營自己的人際關系網(wǎng)，努力適應各種不同的人。與同事、上司們相處，你沒有權利也沒有必要只挑選那些你喜歡和合得來的人。你必須積極主動地努力適應職場中各種性格的人，這樣你的工作才可能順利進行。

　　性格合得來也好，合不來也好;你喜歡也好，討厭也罷，你都必須與其他同事齊心協(xié)力工作。如果你認識到了這一點，那么就應想辦法與各種不同性格的同事和睦相處。

　　人際關系是每一個人生活中重要組成部分，良好的人際關系對于工作、生活、心理健康都有非常積極的影響。真正的職場高手，能在陌生的環(huán)境中迅速與周圍的人達成一片，并且能建立良好的互動關系，他們能輕而易舉的搞好人際關系。

　　處理好人際關系，必須從學習職場人際關系處理技巧開始，這樣才能在眾人面前呈現(xiàn)出一個全新的社交形象。

　　職場中面對不喜歡的人如何處理

　　容忍不喜歡的人，而不是忽視或不理睬

　　當然，你可能厭煩他不停的批評，對她糟糕的笑話無力吐槽，不喜歡他一直圍著她轉圈，但是不喜歡某個人并不一定是壞事。

　　Sutton指出"從績效角度來看，對你管理的人過于喜歡要比不喜歡糟糕得多。"

　　"你需要持有不同觀點并敢于爭論的人"，Sutton接著說，"他們是可以避免組織做出不明智的決策"。做起來可能不容易，但請試著容忍他們。常常是那些挑戰(zhàn)、挑釁我們的人能夠激發(fā)出我們的新想法，并有助于推動組織走向成功。記住，你也不完美，但是別人忍了。

　　彬彬有禮地對待不喜歡的人

　　無論你對他們感覺如何，對方會很清楚你的態(tài)度和行為，并可能以你之道還施你身。如果你對他們很粗魯，他們也會粗暴不客氣地對待你。所以保持公正、公平和冷靜的責任在你身上。

　　Ben Dattner認為(組織心理學家、責備游戲的作者)"培養(yǎng)一張外交撲克臉非常重要，你需要展現(xiàn)出專業(yè)性和積極性。"這樣就不至于把自己拉低到他們的水平和他們做一樣的事了。

　　檢查自己的預期是否不切實際

　　我們常常對他人懷有不切實際的期望，我們期望他們在某種場合下做的或者說的跟我們一樣，但這是不現(xiàn)實的。

　　Alan A. Cavaiola, PhD指出："每個人內在的個性特征在很大程度上決定了他們如何做出反應，期望別人和你的反應一樣，等待你的只能是失望和沮喪"。

　　如果一個人總是讓你有同樣的感受，那就適當調整你的預期。這樣你可以從心理上做好準備，不會再對他們的舉動感到驚訝。聰明人總是這樣做，他們不會對討厭的人做的事出乎意料。

　　轉而內向，關注自己

　　無論你怎樣嘗試，總會有人把你惹怒。面對惹惱你的人時，學習處理沮喪至關重要。想想為什么你會有這樣的反應，而不是想這個人有多煩人。有時我們厭惡他人的地方就正是我們對自己不滿意之處。他們不是煩惱的制造者，只是推動了它的產(chǎn)生。

　　找準自己情緒變化的觸發(fā)點，然后你就可以預測、軟化甚至改變你的反應方式。記住：改變你的看法、態(tài)度和行為遠比要求他人變成不同類型的人簡單得多。

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