(精品)企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃書15篇
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將接觸新的知識，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃書，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃書1
一、活動主題：贏在起點 爭做先鋒
二、承辦單位：中山青年創(chuàng)業(yè)夢工場
三、活動時間：xxxx年5月4日至6月7日
四、活動名稱：“贏在起點 爭做先鋒”xxxx年中山市大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)節(jié)”創(chuàng)業(yè)大賽
五、參賽要求
(一)參賽形式：大賽以創(chuàng)業(yè)計劃小組(團隊)形式參賽。大賽要求參賽者自行組成學(xué)科優(yōu)勢互補、專業(yè)配備科學(xué)、人員結(jié)構(gòu)合理的創(chuàng)業(yè)設(shè)計小組，(提倡自行組成跨專業(yè)、跨班級)以小組的形式參賽。每個參賽團隊3—6人。每小組內(nèi)需要有一個小組長，進(jìn)入決賽后，小組必須邀請一名老師做指導(dǎo)。
(二)參賽備注：
1、團隊必須保證擁有參賽項目所涉及的有關(guān)專利授權(quán)，若因此產(chǎn)生糾紛，大賽組委會不承擔(dān)任何法律責(zé)任。
2、為了配合活動宣傳，進(jìn)入決賽的團隊必須接受合作媒體的有關(guān)宣傳及報道。
3、參賽團隊必須參與相關(guān)的.創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)并按要求提交相應(yīng)的資料。
4、初賽后需進(jìn)行項目實踐、項目試驗才能繼續(xù)參與總決賽評選。
六、報名方式：各參賽選手組建好團隊，起好團隊名稱及口號，于5月18日前填寫報名表格(電子版表格在下載)，并通過電子郵件的方式將參賽報名表發(fā)送至報名郵箱：
聯(lián)系人：
七、聯(lián)系方式：
聯(lián)系人：李寶婷 、林晨晨
郵箱：
八、大賽設(shè)置及安排策劃
(一)報名：5月18日前
本次大賽報名截止時間5月18日，報名必須完整提交參賽報名表。
(二)初賽：5月23日
初賽舉辦地址為：電子科技大學(xué)中山學(xué)院，以演講展示的形式進(jìn)行，創(chuàng)業(yè)團隊在限時3分鐘介紹創(chuàng)業(yè)方案，由組委會組建中山市青年創(chuàng)業(yè)協(xié)會企業(yè)家代表針對創(chuàng)業(yè)計劃書提問與提出建議2分鐘，按排名選定最后10支隊伍晉級決賽。
(三)決賽培訓(xùn)：5月29日
培訓(xùn)地址為：中山職業(yè)技術(shù)學(xué)院，針對進(jìn)入決賽的隊伍，開展初創(chuàng)管理課程，邀請高級導(dǎo)師指引解難，深入幫助創(chuàng)業(yè)青年，在決賽前作最后沖刺把關(guān)。
(四)項目實踐評估：6月5日
針對進(jìn)入決賽隊伍，進(jìn)行項目實踐評估，晉級決賽的團隊必須落地開展參賽項目才能繼續(xù)參與總決賽。期間，大賽創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師團隊將親自實地考察各團隊項目實踐狀況，望能直接地、有效地、專注地為參賽團隊進(jìn)行指引輔助。
(五)決賽：6月7日
決賽舉辦地址為：高層次人才俱樂部，以演講答辯的形式進(jìn)行，選手展示項目8分鐘加上導(dǎo)師點評5分鐘，由組委會組建中山市青年創(chuàng)業(yè)協(xié)會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師和知名企業(yè)家組成評審隊伍，將根據(jù)創(chuàng)業(yè)項目的市場機會、商業(yè)模式、營銷策略、團隊管理、財務(wù)分析的綜合質(zhì)量最終決出名次，并進(jìn)行頒獎儀式，將邀請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席。
九、獎項設(shè)置：大賽共有10隊選手進(jìn)入總決賽，屆時將評出冠軍1名、亞軍2名、季軍3名、優(yōu)勝獎4名
企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃書2
一、營銷策劃的目的與任務(wù)：
本次策劃是一次網(wǎng)絡(luò)營銷的策劃，目的在于使休閑食品在網(wǎng)絡(luò)上順利推出市場，在琳瑯滿目的休閑食品網(wǎng)絡(luò)市場獲得更多的市場占有率，從而贏得消費者的青睞，獲得更大的企業(yè)利益，在網(wǎng)絡(luò)上得到廣大網(wǎng)絡(luò)消費人群的認(rèn)可。
二、產(chǎn)品概況：
休閑食品的最主要賣點其獨特美味或者給予消費者美好休閑享受而不是補充營養(yǎng)的東西。休閑食品主要有三種消費特征：風(fēng)味型、營養(yǎng)型、享受型、特產(chǎn)型，消費者涵蓋全部人群：兒童零食、青少年享受、成年及老年人暇趣等。
作為一個大的且快速膨脹的市場，中國休閑食品市場有如下幾個特點，也是休閑食品的幾個主流方向：
(一)越來越貼近人的飲食習(xí)慣和心理，要適口
1.帶湯汁的，便于咀嚼，利于下咽和消化的，如將薯片與礦泉水捆綁銷售;
2.滿足求新、求變心態(tài)，人的味蕾要不斷的以新的滋味的或口感的`刺激中才可以保持持續(xù)的滿意;
3.健康，盡管消費者對這一點不十分明確，但在其購買決策的諸影響因素中卻很重要，消費者會對食品的功能性有一定需求，基于不同的功能成為市場細(xì)分的前提;
(二)從人的購買和消費習(xí)慣與心理來看，要賞心、悅目、滿足支配心。即“食、色、性”
1.方便性，賣點要近，購買過程要體現(xiàn)休閑的概念;
2.時效性，滿足其心血來潮的非理性需求;
3.可觀性，休閑是一個全面的概念，不但要好吃還要好看，試問賣場里哪里最靚?散裝產(chǎn)品區(qū);
4.參與性，每個人都有支配欲，好吃好看再好玩就更酷了;
三、市場環(huán)境分析：
1、休閑食品行業(yè)環(huán)境現(xiàn)狀
上個世紀(jì)從90年代開始，“洋”休閑大舉進(jìn)入國門，歷經(jīng)10年，休閑食品市場發(fā)生了翻天覆地的變化。僅餅干一類20xx年就達(dá)到150萬噸，全年銷售收入在150億以上，年環(huán)比增長18.25%。近幾年，我國休閑食品行業(yè)發(fā)展速度較快，受益于休閑食品行業(yè)生產(chǎn)技術(shù)不斷提高以及下游需求市場不斷擴大，休閑食品行業(yè)在國內(nèi)和國際市場上發(fā)展形勢都十分看好。
2、網(wǎng)絡(luò)消費者分析：
(1)網(wǎng)絡(luò)用戶分析
隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的普及，越來越多的人加入了網(wǎng)民的行列，網(wǎng)民中18-24歲的年輕人所占比例最高，達(dá)到37.3%，其次是18歲以下(17.6%)和25-30歲(17.0%)，網(wǎng)民在年齡結(jié)構(gòu)上仍然呈現(xiàn)低齡化的特點。網(wǎng)民中學(xué)生所占比例最多，達(dá)到了28%。
(2)網(wǎng)絡(luò)購物消費的迅速傳播
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)上購物逐漸成為人們的消費方式之一。網(wǎng)上購物有安全，方便，快捷的特點，是未來發(fā)展趨勢。當(dāng)前，網(wǎng)上購物的服務(wù)模式主要有兩種：c2c平臺，即個人與個人之間的電子商務(wù)，即個體商戶對消費者的模式;b2c平臺，是商家與個人之間的電子商務(wù)，即企業(yè)(或單位)對消費者的模式。
3、休閑食品特征分析：
�、倌贻p消費群體崛起②健康食品居于主導(dǎo)地位③休閑食品的種類不同，受歡迎的程度有很大的不同。④高收入家庭成為休閑食品消費主流⑤產(chǎn)品更新速度快。
四、休閑食品顧客群體分析
少年兒童和年輕女性是目前休閑食品的主流消費人群。對應(yīng)分析顯示，目前時尚食品尤其是休閑食品，不再是孩子們的專利，成人尤其是年輕女性已成為主流消費人群。調(diào)查顯示，高中/中專及大專學(xué)歷、18歲~24歲的年輕女性是引導(dǎo)時尚食品消費的主流群體，她們在購買食品時喜歡購買更為時尚的品牌;相反，31歲~35歲年齡段的男性群體則對于時尚食品不大“感冒”。
五、網(wǎng)絡(luò)營銷盈利模式
1、傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷盈利模式：建立企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)站;在網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)平臺開設(shè)網(wǎng)店;網(wǎng)絡(luò)廣告推銷等等。
2、新的洐生盈利模式：博客營銷，微博推廣，與大型的團購網(wǎng)站合作等等。
六、營銷組合：
1、針對產(chǎn)品方面：樹立休閑食品的健康品牌，積極推廣綠色有機零食。
2、針對渠道方面：
(1)在各銷售平臺開設(shè)網(wǎng)絡(luò)商店
(2)建立博客，推出并介紹對應(yīng)的商品
(3)建立微博，推廣有益可口的休閑零食
(4)與大型的團購網(wǎng)站合作，開展低價團購活動
3、針對價格方面：
(1)限時折扣活動
(2)定時定量競拍
(3)積分兌換活動
4、針對促銷方面：
(1)免費試吃活動
(2)微博轉(zhuǎn)發(fā)抽獎活動
(3)休閑食品知識問答
開設(shè)渠道：阿里巴巴誠信通，費用每年3688元，阿里巴巴平臺進(jìn)行招商，建立企業(yè)網(wǎng)站和分銷網(wǎng)站，開通企業(yè)微信，企業(yè)博客。
企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃書3
一、計劃摘要
近年來,珍珠奶茶的出現(xiàn)像一只俊秀的新軍,短短幾年便以一種不可擋的氣勢風(fēng)靡中國市場。作為一個投資小、門檻低、消費人群廣、回收成本快的行業(yè),它已經(jīng)以其旺盛的生命力占據(jù)個人創(chuàng)業(yè)榜首位。而且,在商機無限的現(xiàn)代社會,奶茶的時尚引力、繁多口味、獨特口感、健康特色注定使它繼續(xù)站穩(wěn)快銷行業(yè)的腳步,引領(lǐng)飲料行業(yè)消費的主流。
1、具體說明
對于還是在校學(xué)生的我們,資金是有限的,同時,如果考慮做加盟店,這樣產(chǎn)品的技術(shù)含量不高,而且,加盟費通常是比較高昂的,如果開業(yè)后收入不可觀,對于我們來說是不劃算的。選擇自己開店,這樣,既能保證資金的運作,又能保證產(chǎn)品隨時創(chuàng)新,總的來說還是有益于小店發(fā)展的。
2、計劃的基本框架
目前,在學(xué)校附近已存在幾家奶茶店,有些經(jīng)營比較好,有些就相對差一些,但是,他們的奶茶店經(jīng)營方式都是相同的,只提供外賣。這樣就使得經(jīng)營有限。經(jīng)過市場調(diào)查,這種方式雖然節(jié)省了消費者的時間,但是,有些人還是希望在店里有個舒適的座位,慢慢品嘗的。因此,我們店的奶茶不僅可以外賣,還提供店內(nèi)服務(wù)。當(dāng)經(jīng)營達(dá)到一定的市場占有率時,考慮同時進(jìn)行網(wǎng)上銷售。
復(fù)合式休閑美食文化已成為餐飲界主流文化。因此,在經(jīng)營奶茶的同時,我們還推出其他一些產(chǎn)品,比如小甜品,蛋糕之類,對于有些消費者來說,悠閑地喝著奶茶,吃著甜品,和朋友之間聊聊天,會是一種享受。而且,經(jīng)過觀察,本地區(qū)奶茶的外送都有數(shù)量限制,數(shù)量不足則不予外送,正對這一情況,由于我們針對的消費群體主要是這一地區(qū)的學(xué)生,因此,本店的外送服務(wù)不受數(shù)量的限制,有求必應(yīng)。
二、市場分析
1、市場情況介紹
本地區(qū)周邊地區(qū)共有6所學(xué)校(省泰中、泰職院、泰師專、泰州機電、南師大、南理工),同時,經(jīng)過我們的調(diào)查,學(xué)生喜歡喝珍珠奶茶的約占總數(shù)的44%,而不喜歡的只有總數(shù)的16%,可見奶茶消費量是具有較高潛力的。
2、目標(biāo)市場分析
進(jìn)入二十一世紀(jì),復(fù)合式休閑美食文化已成為餐飲界主流文化,人們的感性消費支出遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于理性消費的支出。被認(rèn)為是時尚引領(lǐng)者的大學(xué)生們在這一領(lǐng)域扮演著越來越重要的角色,其市場份額占有率也逐年攀升;作為餐飲界邊緣化的一支分流,經(jīng)營學(xué)生專一市場正是立足于對這一信息的準(zhǔn)確把握。
作為學(xué)生消群體,她們對口味的追求越來越高,對于事物的新鮮越加敏感,對于品質(zhì)的要求越來,而奶茶的口味自我創(chuàng)新不夠,難以達(dá)到消費者的各方面的需求,因此奶茶店的生意愈加難做,所以我們所要做的首先是做好消費者的數(shù)據(jù)調(diào)查分析,其次做相應(yīng)的方法刺激消費。
3、顧客需求分析
經(jīng)調(diào)查,學(xué)生對于奶茶這一行業(yè)主要的要求有兩點。一是產(chǎn)品;二是服務(wù)。對于某些學(xué)生來說,他們熱衷于市場現(xiàn)有產(chǎn)品,而有些消費者比較喜歡嘗試新產(chǎn)品,但不管是怎樣的消費者,他們更看重的是服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)季節(jié)的差異,消費者對奶茶的需求也不盡相同,夏天,人們更喜歡冷飲,冬天更傾向于熱飲。
三、競爭分析
1、競爭對手
目前,已有的奶茶店有大口九、口渴了、街客、避風(fēng)塘等四五家奶茶店,這幾家奶茶店的奶茶口味與品種都相似,且在產(chǎn)品開拓上沒有什么創(chuàng)新。還有的競爭對手就是各種廠商創(chuàng)造系列奶茶,如香飄飄、優(yōu)樂美、立頓等。
2、SWOT分析
(一)優(yōu)勢分析
�、爆F(xiàn)有的奶茶店店面裝潢簡單,給人以不干凈的印象;
⒉奶茶品種有限,口感較一般,產(chǎn)品開拓上沒有創(chuàng)新;
�、硰S商創(chuàng)造的系列奶茶,價格偏高,品種單一,且口感不如現(xiàn)做的入口,受季節(jié)限制大,在炎熱酷暑之時,其消費量會有所減少;
�、吹陜�(nèi)銷售及外賣服務(wù)一定程度上能夠吸引更多的消費者。
(二)劣勢分析
�、蹦滩锠I業(yè)面積有限,提供服務(wù)范圍有限;
�、残碌觊_業(yè)部分學(xué)生對于其基本情況諸如口味等了解不多,一定程度上影響銷售額;
�、钞a(chǎn)品創(chuàng)新對于熱衷于傳統(tǒng)奶茶產(chǎn)品的消費者來說,不易接受;
�、茨滩璧募竟�(jié)性消費較為明顯,不能達(dá)到很好的消費額度。
(三)機會分析
�、笔袌鲞h(yuǎn)未飽和,存在著較大的利潤空間及數(shù)目較為龐大的奶茶消費群,市場前景廣泛,且目前競爭對手實力及數(shù)目均有限;
�、擦己玫目谖�、認(rèn)真的服務(wù)態(tài)度,專業(yè)的操作水平在同學(xué)中樹立了好較的口碑;
�、畴m然營業(yè)面積有限,但有著優(yōu)美的室內(nèi)環(huán)境,耳濡目染中能給同學(xué)留下良好的印象(特別是跟其他奶茶店店面相比),更顯競爭優(yōu)勢;
�、串a(chǎn)品種類豐富,口味獨特,有一定的'競爭優(yōu)勢。
(四)威脅分析
�、备偁帉κ钟衅涔潭ǚ秶南M群,且決對不會甘心奶茶市場份額的減少,一定會采取相應(yīng)措施;
⒉隨著各類食品供應(yīng)種類及數(shù)目的不斷增加,消費者可供選擇的領(lǐng)域越來越廣,選擇余地越來越大,產(chǎn)品差異化不夠,飲料類諸如可樂、橙汁、椰汁、牛奶、純凈水等一定程度上瓜分了本已有限的需求市場。
�、衬滩柘蹈咧�、高熱量食品。當(dāng)今社會的審美觀念(苗條為美——尤指女生)及較為風(fēng)行的減肥趨勢無疑讓部分奶茶消費者(尤指女性)忍痛割愛,對其說“No”。
四、產(chǎn)品服務(wù)
1、產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃
本店產(chǎn)品品質(zhì)有安全保證,產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)精益求精,口味不斷創(chuàng)新,并根據(jù)消費群體不同,推出不同產(chǎn)品。隨著銷售不斷增加,在產(chǎn)品開拓上不斷增多,從而占據(jù)更多的市場份額。
2、研究與開發(fā)
本店采用“傻瓜調(diào)配法”,避免奶茶調(diào)配人員技術(shù)差異而影響奶茶口感。同時,采用果糖定量機添加果糖,可以精確到毫克,滿足了消費者對糖分的不同要求,口味也隨心而定。用果糖代替蔗糖,低熱量,美味的同時也保證了健康。由于差的溫度對奶茶的口感起著決定性的作用,帶溫度顯示的保溫茶桶能夠讓我們時刻清晰關(guān)注到茶水的溫度,以保證沖飲奶茶的最佳口感。同時,根據(jù)消費群體的差異,推出不同產(chǎn)品,比如,對情侶我們推薦鴛鴦杯。
產(chǎn)品研發(fā)上,我們在現(xiàn)有奶茶種類的基礎(chǔ)上,新增養(yǎng)生奶茶。結(jié)合中國傳統(tǒng)的中醫(yī)養(yǎng)生文化,以天然五谷雜糧為原料,融入奶茶的制作中:紅豆紅棗奶茶,燕麥芝麻奶茶,黑豆黑米奶茶,綠豆蘆薈奶茶,以及綜合為一體的五色養(yǎng)生奶茶,奶香濃郁,茶香沁人,谷香四溢,豆香怡人,天然美味,營養(yǎng)健康。
當(dāng)然,在推出奶茶的同時,我們也會通過更多項目為本店增色。七色爆米花突破了爆米花單一色彩的產(chǎn)品發(fā)展瓶頸;章魚小丸子以獨特美味的口感備受年輕人追捧;現(xiàn)磨咖啡、自助咖啡、花式西點等更是具備時代潮流特色的休閑食品。不斷的創(chuàng)新與突破,真正讓顧客品嘗到健康美味、新奇時尚的休閑食品。多種輔助項目選擇,輕松經(jīng)營。
五、市場營銷策略
1、產(chǎn)品策略
�、佼a(chǎn)品復(fù)合式經(jīng)營,不僅推出奶茶這一單一的產(chǎn)品,還有受消費者喜愛的休閑食品的供應(yīng);
�、谳^之于其他奶茶店,推出養(yǎng)生茶飲;
�、鄹鶕�(jù)消費者的不同,推出不同產(chǎn)品;
④更注重服務(wù)這一隱形產(chǎn)品的質(zhì)量。對于有消費欲望,但不愿意自己上門購買的消費者提供上門服務(wù);
�、莓a(chǎn)品注重包裝,給消費者美好的享受。
2、價格策略
①針對消費者消費能力及產(chǎn)品類型,制定合理價格;
�、谳^之于競爭者,制定相對低廉的價格。
3、廣告策略
廣告宣傳是必須的,我認(rèn)為可以進(jìn)行以下幾種宣傳方式:
�、匍_業(yè)典禮,讓學(xué)校附近的人知道我們的店面開業(yè)了;
�、诶迷趯W(xué)校的人際關(guān)系,多做宣傳;
�、劢柚诨ヂ�(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息發(fā)布;
�、芾眉磿r通訊手段(QQ,飛信等),宣傳店鋪及產(chǎn)品。
4、促銷策略
�、匍_業(yè)酬賓活動。開業(yè)前三天產(chǎn)品半價銷售;
�、诿刻焱瞥鲂缕吩囷嫽顒�,宣傳新產(chǎn)品;
�、鄯e分兌換,發(fā)放代金券。對于消費不同額度的消費者不同價值的積分卡,并規(guī)定積滿一定分值給予相應(yīng)積分商品;
④班級信箱中,投放免費廣告,對以班級為單位的銷售群體進(jìn)行宣傳,老生憑學(xué)生證可以定點定時領(lǐng)取一杯免費的奶茶,通過口碑傳播,發(fā)揮意見領(lǐng)袖在顧客群中的影響力。
六、財務(wù)計劃
1、資金需求說明
首先一個商店營業(yè)需要注冊相關(guān)執(zhí)照。而且,由于采取不同的經(jīng)營方式,因此,在店面要求上我們的需要會大一些,且采取租房的方式,。然后是基本設(shè)施的購買,最后就是產(chǎn)品材料采購。由于我們做的是小本生意,所以我們要努力尋找物美價廉的貨源,而且采購不到好的設(shè)備,將不僅僅是浪費幾百塊錢的事,可能會讓我們因此失掉很多的長期顧客,我們千萬不可大意。
2、資金投入計劃
相關(guān)證件辦理(營業(yè)執(zhí)照,商標(biāo)注冊等):800元
店面租金:30000元/年 50M2
店面裝潢:20000元
桌椅等設(shè)備:40000元
專用設(shè)備:飲水機一臺1500元,果糖定量機一臺3000元,奶茶封口機一臺400元,溫度顯示茶桶150元,收銀機一臺800元,咖啡機一臺1600,冷藏柜一臺20xx元,烤爐一臺400元。
奶茶杯、勺、吸管等:2500元
材料:珍珠粉、椰果、珍珠果等各種輔料:10000元/年
電動自行車:一臺20xx元
3、投資收益預(yù)測
日銷售量:奶茶等:60杯/天(取一年平均數(shù)值) 休閑食品:260元/天(一年按360天,月30天計算)
年銷售額:65000元/年
七、風(fēng)險分析
1、市場與競爭風(fēng)險
對于剛進(jìn)入市場的我們來說,無疑面臨著巨大的市場與競爭風(fēng)險。
首先,如果我們的產(chǎn)品口感與宣傳力度不夠,很難增加產(chǎn)品的銷售額,進(jìn)而直接影響銷售收入及整個店面的運營。其次,現(xiàn)有的市場競爭激烈,如果我們的產(chǎn)品策略及促銷手段不能吸引消費者,很可能在還未能進(jìn)入市場之前就被市場淘汰。
2、產(chǎn)品與技術(shù)風(fēng)險
產(chǎn)品的特殊性決定我們必須注重產(chǎn)品的質(zhì)量與衛(wèi)生。但是在經(jīng)營中不可避免的會有失誤,產(chǎn)品的質(zhì)量問題會直接引發(fā)消費者對產(chǎn)品的滿意度,同時,對我們整個店也會有形象上的影響。
3、管理風(fēng)險
由于創(chuàng)業(yè)者都是比較熟悉的同學(xué),而且店面都是共同管理,就有可能在經(jīng)營過程中意見有分歧,和對于剛剛成立的小公司來說,有著巨大的威脅。同時,公司的管理制度較為寬松,容易造成管理混亂。
八、內(nèi)部管理
1、組織結(jié)構(gòu)
2、管理制度
為加強管理,明確責(zé)任,實現(xiàn)整個工作的規(guī)范化和制度化,提高工作的管理水平和服務(wù)水平,特制定本奶茶店規(guī)章制度:
�、疟镜暌髽淞⑷娜鉃橄M者服務(wù)的思想,不斷提高管理水平和服務(wù)水平,積極完成本職工作。
�、票镜暌笾v究儀表儀容,講究個人衛(wèi)生。
�、潜镜暌髮οM者要主動熱情,文明用語,不得說粗話和臟話;
�、缺镜暌蟛粶�(zhǔn)隨意抓吃食品;
�、杀镜暌髧�(yán)格食品檢驗,不準(zhǔn)將過期,過時和霉?fàn)�變質(zhì)的食品,調(diào)料,飲料等進(jìn)入和使用,做好餐具消毒和衛(wèi)生工作。
�、时镜暌笠獝圩o設(shè)備,要按操作規(guī)程操作,不得違章操作,保證安全使用,作好防火防盜工作。
3、人力資源計劃
在現(xiàn)有的人力基礎(chǔ)上,隨著經(jīng)營的不斷擴大,需要的人員也會隨之增加。在未來經(jīng)營中,我們鼓勵更多的有創(chuàng)業(yè)精神的大學(xué)生加入我們,只要你有一顆熱情真誠的心,都可以成為我們之中的一員。
企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃書4
一、創(chuàng)業(yè)者的情況基本情況：
姓xx，性別xx，出生20xx年xx月，戶口家庭住址xxx，屬xxx人員，無在辦企業(yè)。與創(chuàng)業(yè)有關(guān)的愛好與擅長，主要能力。 創(chuàng)業(yè)及工作經(jīng)歷：20xx年xx月——20xx年xx月期間的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷；xx時在xx地打工，擔(dān)任xxx職務(wù)，取得的業(yè)績?nèi)绾�，能力如何等�?/p>
教育及培訓(xùn)經(jīng)歷：學(xué)歷文化層次（讀過什么高中、大學(xué)），參加過什么種類的培訓(xùn)活動（管理培訓(xùn)、營銷培訓(xùn)、生產(chǎn)培訓(xùn)等），20xx年3月參加了重慶工商大學(xué)第四期微企創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。
二、擬創(chuàng)辦企業(yè)情況
基本情況：
企業(yè)名稱是什么，準(zhǔn)備在什么地方建筑或租賃多少平方米場地，從事何種經(jīng)營項目或生產(chǎn)什么產(chǎn)品。擬設(shè)置哪幾個部門，預(yù)計招用員工多少人。企業(yè)組織形式：□個人獨資企業(yè)□合伙企業(yè)□有限責(zé)任公司
企業(yè)類型：
□生產(chǎn)制造□零售□批發(fā)□服務(wù)□農(nóng)業(yè)□新型產(chǎn)業(yè)□傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)□文化創(chuàng)意□信息技術(shù)□其它
出資情況：
三、產(chǎn)品（服務(wù)）介紹（P7）產(chǎn)品（服務(wù)）名稱及概念：
產(chǎn)品名稱：平菇、猴頭菇……產(chǎn)品概念=性質(zhì)+功效（用于銷售或租借的東西；具有一些屬性、可以滿足需要）：生態(tài)猴頭菇、藥膳靈芝….
性能及特色：
性能：產(chǎn)品的功能及質(zhì)量（實現(xiàn)功能程度及其在使用期內(nèi)功能的保持性）特色：特殊原材料、特殊工藝、生態(tài)環(huán)保保障措施等
質(zhì)量控制：
配置質(zhì)檢員（采購員、供銷員）；嚴(yán)控進(jìn)貨渠道、質(zhì)量；嚴(yán)格按照國家質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，通過國家3C認(rèn)證等。
四、市場分析
目標(biāo)客戶描述：（P2）
你怎么知道某地區(qū)對你計劃創(chuàng)辦的企業(yè)產(chǎn)品有需求，誰將是這個企業(yè)的顧客（什么年齡段的人、什么人群…….是我的顧客）。
市場現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢：（P2）
本地區(qū)內(nèi)有幾家做這個行業(yè)的，顧客群有多大，有穩(wěn)定的`顧客群嗎，顧客現(xiàn)有購買能力足夠大嗎，未來一定時間內(nèi)，市場會越來越大嗎等。
競爭對手及分析：（P4）優(yōu)勢和劣勢
產(chǎn)品的價格、質(zhì)量、銷售、員工、地段、未來前景自身優(yōu)勢分析：經(jīng)歷、技術(shù)、人員、資金、地段、銷售渠道、后續(xù)支持、發(fā)展前景。
五、市場營銷經(jīng)營地址：
直到門牌號選擇該地址的主要原因：
土地或房租便宜、交通方便、位置朝向好、生產(chǎn)（進(jìn)貨）方便、高素質(zhì)富余勞動力多、離家近等。
銷售方式：
將產(chǎn)品或服務(wù)銷售或提供供給：□最終消費者□零售商□批發(fā)商
選擇該銷售方式的原因：
獲得較多的利潤，及時獲取并處理反饋信息（最終消費者）量大，薄利多銷，獲得推廣支持，保證現(xiàn)金流（零售商、批發(fā)商）
促銷策劃：
人員推銷：派推銷員（業(yè)務(wù)員）上門服務(wù)、上門宣傳，活動現(xiàn)場促銷，公眾人物促銷。
廣告投放：發(fā)傳單、發(fā)短信、廣告牌、廣播、燈箱等
價格策略：采用成本加價法和競爭比較法來定價。開業(yè)初期，進(jìn)行打折（贈送禮品、買一送一、送金卡等）。經(jīng)營正常后，利用多種定價策略積極促銷活動。
銷售渠道的拓展：聯(lián)系一些大企業(yè)作為長期客戶并逐步拓展到區(qū)外；置、業(yè)務(wù)能力、信譽、合作態(tài)度、資金支持等）；
六、人力資源規(guī)劃
企業(yè)人員的組成：業(yè)主1人，員工多少人（其中技術(shù)員x人，服務(wù)員x人，收銀員x人，業(yè)務(wù)員員工工資：業(yè)主工資xxxx元/月（可實行分段發(fā)放制度3500、5400、8000.....），各工種員工工資xxxx元/月（注意不要低于870元/月），并實行相關(guān)獎金制度。
員工的培訓(xùn)：新進(jìn)員工均進(jìn)行崗前培訓(xùn)，考核合格后方可錄用上崗；每月對員工進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)；定期對員工進(jìn)行思想觀念的培訓(xùn)（團隊觀念、營銷觀念）；不定期對員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。
勞動保障：按照勞動合同法，給員工辦理社保（五險）。
七、固定資產(chǎn)情況
辦公及生產(chǎn)服務(wù)工具和設(shè)備（P34）：
企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃書5
一、創(chuàng)業(yè)設(shè)想
在松江大學(xué)城內(nèi)開設(shè)一家Honey甜品店，主要經(jīng)營西式甜品，品種：各類奶茶，咖啡，果汁，牛奶，茶類。各類西式蛋糕，面包，冰激淋，冰激淋蛋糕，刨冰，布丁，龜苓膏等。四個季節(jié)都有不同的主營產(chǎn)品和新品推出。 經(jīng)營宗旨：
甜美，健康，時尚，優(yōu)惠。
二、市場分析
松江大學(xué)城內(nèi)有松江大學(xué)城內(nèi)含上海外國語大學(xué)、上海對外貿(mào)易學(xué)院、上海立信會計學(xué)院、東華大學(xué)、上海工程技術(shù)大學(xué)、華東政法大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)上海視覺藝術(shù)學(xué)院七所學(xué)校。大學(xué)城內(nèi)的商業(yè)區(qū)域，許多餐廳衛(wèi)生狀況讓人擔(dān)心，但學(xué)生限于無其他選擇，面對商店、餐廳的價格壟斷和服務(wù)、衛(wèi)生品質(zhì)，學(xué)生消費只能任人宰割。我們的服務(wù)宗旨能夠克服以上所述的困難，能夠滿足目標(biāo)消費者的需求，能夠很快的切入這塊市場，我們的經(jīng)營理念能夠支撐起屬于我們的天空。經(jīng)過分析，我們可以開拓這個市場。心甜專業(yè)經(jīng)營甜品，堅持品牌化差異化人性化的經(jīng)營。用潤物細(xì)無聲的滲透方法，建立和擴大知名度和美譽度，讓消費者從認(rèn)識我到愛我，買我。 以下是一些調(diào)查結(jié)果及分析：
(一)你的性別是：
(二) 在平時吃甜品的人中的年齡段為：
(三)喜歡的甜品類型是：
(四)喜歡什么風(fēng)格的甜品店：
(五) 經(jīng)常在什么時間吃點心：
(六)你經(jīng)常去甜品店的原因是
(七)甜品店有哪些活動你會喜歡?
(八) 你能接受一分點心的最高價格為：
(九)排除季節(jié)問題你會喜歡喝：
(十)購買點心的依據(jù)是什么?
(十一) 在吃點心時會飲用的飲料嗎?若會，你會選擇什么飲料?
數(shù)據(jù)來源問卷星
由以上調(diào)查，我們可以分析知道：一般吃甜品的人群中，16歲至22歲的人占主要地位，因此，我們選地在松江大學(xué)城，主要針對大學(xué)生這個客源。在店面的裝修方面，我們選擇溫馨家居型的，但是可以開設(shè)小的包房主題(復(fù)古典雅，質(zhì)樸簡約，另類潮流)，作為給顧客過生日，周末桌游地點。營業(yè)時間可以初步定為：10：00~22：00。產(chǎn)品的價格普遍定在30元以下，生日蛋糕等產(chǎn)品列外。本店注重產(chǎn)品的開發(fā)，每一季節(jié)都要有新的口味，產(chǎn)品推出，每次節(jié)日期間要推出優(yōu)惠活動�？腿伺R走時要關(guān)注顧客的意見和想法。
三、 (一)經(jīng)營方案
原料專業(yè)，放心更多
Honey與知名品牌飲用水、乳制品以及其他原材料的地區(qū)供應(yīng)商建立合作關(guān)系，在心甜店堂內(nèi)點餐區(qū)域和各類宣傳品上進(jìn)行標(biāo)識。從原料供應(yīng)商值得信賴的角度出發(fā)，給顧客一種食品安全能夠確切得到保障的感覺。
心甜甜品店創(chuàng)業(yè)計劃書
一、創(chuàng)業(yè)目標(biāo)
經(jīng)營目標(biāo)：在南京師范大學(xué)泰州學(xué)院建立首家專業(yè)甜品店——心甜甜品店，經(jīng)營范圍為中西式甜品。品種包括冰淇淋蛋糕類、冰淇淋類、冰淇淋曲奇餅類、沙冰刨冰類、糖水類、羹(露)類、粥類、果汁類、調(diào)味乳制品類、布丁類、藥膳滋補燉品類、涼茶類龜苓膏類、中式傳統(tǒng)點心類等。
經(jīng)營宗旨：甜美、健康、時尚。
二、市場及競爭分析
市場介紹：南京師范大學(xué)泰州學(xué)院是一個很年輕的學(xué)校，建校至今僅2年多。目前校內(nèi)缺乏一家能夠系統(tǒng)化管理的甜品店。而本計劃所擬建的心甜甜品店正是填補了這樣一個空白。
市場競爭分析：南京師范大學(xué)泰州學(xué)院是一個年輕的學(xué)校，校內(nèi)一切設(shè)施正在完善之中，資源困乏，學(xué)生的消費環(huán)境更令人擔(dān)憂，飲食問題亟待解決。我們的服務(wù)宗旨能夠克服以上所述的困難，能夠滿足目標(biāo)消費者的需求，能夠很快的切入這塊市場，我們的經(jīng)營理念能夠支撐起屬于我們的天空。經(jīng)過分析，我們可以開拓這個市場。心甜專業(yè)經(jīng)營甜品，堅持品牌化差異化人性化的經(jīng)營。用潤物細(xì)無聲的滲透方法，建立和擴大知名度和美譽度，讓消費者從認(rèn)識我到愛我，買我。
目標(biāo)顧客：有人誤認(rèn)為女生比男生更喜愛甜食，其實是個錯誤。事實上，口味的喜好并無性別之分，許多男生也喜愛甜品。不少女生為了保持苗條身段或為了減肥，往往視甜食為洪水猛獸。而且如今消費者越來越理智。所以心甜的目標(biāo)顧客是全校學(xué)生。
三、產(chǎn)品與服務(wù)特色
原料專業(yè)，放心更多：心甜與知名品牌飲用水、乳制品以及其他原材料的地區(qū)供應(yīng)商建立合作關(guān)系，在心甜店堂內(nèi)點餐區(qū)域和各類宣傳品上進(jìn)行標(biāo)識。從原料供應(yīng)商值得信賴的角度出發(fā)，給顧客一種食品安全能夠確切得到保障的感覺。
品種豐富，選擇更多：眾口難調(diào)。心甜要盡可能讓甜品口味適應(yīng)各各類品味的顧客。推出諸多款式的甜品可供各類顧客挑選。
營養(yǎng)全面，健康更多：心甜經(jīng)營品種除了普通的冰品甜品外，想創(chuàng)業(yè)，找項目 就上大學(xué)生創(chuàng)業(yè)網(wǎng)，還有在我國南方部分地區(qū)教為流行的藥膳滋補燉品類、涼茶類、龜苓膏類。價格表上列明每種甜品所含的補品成分、藥膳滋補功效、適應(yīng)癥等，以便顧客按需選擇。低熱量、有良好養(yǎng)顏功效的甜品，尤其針對愛美的女生。吃甜品和保持好身材不僅不沖突，而且能夠通過食補養(yǎng)顏。
服務(wù)規(guī)范，滿意更多：心甜員工分為管理、甜品加工制作、點餐收銀、店堂清潔四類。分別著統(tǒng)一服裝進(jìn)行操作和服務(wù)。員工要求技能專業(yè)，服務(wù)統(tǒng)一使用普通話，建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆⻊?wù)管理規(guī)范和投訴回訪機制，并嚴(yán)格進(jìn)行監(jiān)督管理。
四、選址分析
心甜門店設(shè)置在南京師范大學(xué)泰州學(xué)院食堂一樓東首，可以充分利用食堂的桌椅，容納更多的顧客。
五、人事與管理
人事：心甜每個員工必須是專業(yè)的，包括點餐收銀人員和店堂清潔人員在內(nèi)的每個人必須進(jìn)行嚴(yán)格培訓(xùn)，確保正常工作時的.規(guī)范操作。管理人員設(shè)置人事管理和企業(yè)管理人員各2名，要求本科以上學(xué)歷，專業(yè)素質(zhì)優(yōu)秀并有良好實踐操作能力;甜品加工制作人員設(shè)置配方員2名，加工操作員6名，要求大專以上學(xué)歷，專業(yè)素質(zhì)優(yōu)秀并有良好實踐操作能力;點餐收銀和店堂清潔人員若干，嚴(yán)格培訓(xùn)后上崗。所有員工須辦理健康證。
管理思想：優(yōu)良科學(xué)管理的前提是確定和貫徹正確先進(jìn)的管理思想。我們將采取以人為本，重視團隊合作精神的管理思想。重視個人的發(fā)展，尊重個人價值，各職能部門相互協(xié)調(diào)合作，求得餐廳的整體發(fā)展，實現(xiàn)1+1>2的效果。
管理理念
(1)尊重餐飲業(yè)人員的獨立人格
(2)下管一級：上級對下級進(jìn)行規(guī)劃管理，下級應(yīng)服從上級的工作指導(dǎo)，盡力完成上級發(fā)放的任務(wù)。
(3)互相監(jiān)督：管理層監(jiān)督員工的工作，同時員工也可以向上級提出自己的意見或見解。
(4)營造集體氛圍：既要上下屬感受到甜品店紀(jì)律的嚴(yán)明，也要關(guān)懷員工，讓員工感受到來自集體的溫暖，有利于加強凝聚力，提高工作積極性。
(5)公平對待，一視同仁，各盡所能，發(fā)揮才干
管理隊伍：投資是一項經(jīng)營人才的業(yè)務(wù)。我們將構(gòu)建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術(shù)與經(jīng)驗的管理隊伍，并歡迎一切有志于謀求本甜品店發(fā)展的人才加入本甜品店。
管理制度：建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆⻊?wù)管理規(guī)范和投訴回訪機制，并嚴(yán)格進(jìn)行監(jiān)督管理。完善員工守則，考核制度和獎懲制度。
六、企業(yè)形象
傳媒廣告：考慮電視廣告或印刷媒體等傳媒方式，做為最切實可行的宣傳渠道，調(diào)查證實高品質(zhì)甜品通過精美的電視廣告或印刷媒體能樹立良好的品牌形象。另特別會在新生開學(xué)之際，下發(fā)宣傳單，設(shè)點宣傳并接受咨詢。
形象代言：制作可愛的心甜吉祥物，以卡通造型作為形象代言，從卡通造型上體現(xiàn)甜美、健康、時尚的企業(yè)宗旨。
店面布置：心甜店堂做到清潔光亮，窗明幾凈。滲透好甜美、健康、時尚的企業(yè)文化。根據(jù)不同甜品品種，使用各類特制碗碟。碗碟高雅脫俗，使顧客一看餐具就產(chǎn)生舒心感覺。
七、促銷決策
美食手冊：制訂心甜健康時尚美食手冊。內(nèi)容介紹中國各個地區(qū)名小吃，最新的美食甜點，最新的養(yǎng)生養(yǎng)顏藥膳配方等。這本手冊每年修訂一次，放在店堂供顧客翻閱。
節(jié)日活動：在新年、端午節(jié)、中秋節(jié)及西方的圣誕節(jié)，情人節(jié)等重大節(jié)日，在校內(nèi)或店外組織露天主題活動，旨在增強消費者對心甜產(chǎn)品的印象�；顒油ㄟ^分發(fā)快遞活頁廣告、進(jìn)行產(chǎn)品知識問題競答、組織小型演出等方式，給予參與者相應(yīng)獎勵。獎品包括印有心甜卡通圖案的小禮物、優(yōu)惠券及最新產(chǎn)品品嘗券，每次活動花費約1000～20xx元。
許愿樹：店堂設(shè)置許愿樹兩棵，消費即可得到許愿卡�？稍谠S愿樹上掛上寫好的許愿卡，每個月的第一個星期天店員將收集許愿卡，以抽獎的方式挑出實現(xiàn)過程花費在300元以下的愿望，幫助顧客實現(xiàn)。
店內(nèi)常備各種小禮物，如心甜的卡通造型汽球、卡片等。一次性消費滿60元的顧客可獲贈卡通小卡片一張，積滿一套三張可獲贈6寸冰淇淋蛋糕一塊。顧客也可購買優(yōu)惠卡，每卡售價9元，持卡者可永久享受購買店內(nèi)除新品和特價品以外的任一商品8。8折優(yōu)惠。憑借上乘的品質(zhì)加上靈活的促銷手段來贏得穩(wěn)定的顧客群。
八、財務(wù)需求與運用
開張成本
桌椅、碗勺、廚具、消毒柜等設(shè)備
預(yù)付店租、裝潢
原材料
以上項目將移交專業(yè)人士代為預(yù)算評定。
九、心甜的發(fā)展
根據(jù)企業(yè)實力，心甜以南京師范大學(xué)泰州學(xué)院這個市場為起點，放眼泰州五所高校的市場。，逐漸向連鎖店發(fā)展。具體分為以下三步：
1.立足南京師范大學(xué)泰州學(xué)院市場，占據(jù)一定份額
填補南京師范大學(xué)泰州學(xué)院市場的空白，把企業(yè)做得專業(yè)、規(guī)范，穩(wěn)步發(fā)展。
2.占領(lǐng)南京師范大學(xué)泰州學(xué)院市場，建立連鎖機制
當(dāng)企業(yè)形象被接受并開始喜愛之后，根據(jù)需求在泰州五所高校開設(shè)連鎖店。在實際操作中學(xué)習(xí)經(jīng)營管理經(jīng)驗。
3.走向泰州市場，開放加盟經(jīng)營
在泰州市場能夠得到良好控制、正常運轉(zhuǎn)，有了一定流動資本、區(qū)域內(nèi)知名度，掌握一定市場運作體系理論和操作經(jīng)驗，申請到產(chǎn)品自主知識產(chǎn)權(quán)之后，在泰州市內(nèi)擴張連鎖店，開放加盟經(jīng)營。
企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃書6
一， 公司介紹：
1，公司宗旨：人本，理性，創(chuàng)新，環(huán)保，健康
2，企業(yè)經(jīng)營項目：創(chuàng)業(yè)初期：由于運轉(zhuǎn)資金尚不充足，主要從事廢舊品的回收，并對回收進(jìn)行歸類組合，從而出售一部分二手產(chǎn)品;對剩余回收品出售給較大型回收公司，從中賺取差價。發(fā)展階段：除前期發(fā)展項目外，引進(jìn)高技術(shù)人員及高新設(shè)備，將一部分回收品進(jìn)行重新加工，制造成新的零件。后期：將回收，重加工，制造，合成一體化，打造出公司自己的品牌。
3，經(jīng)營對象：手機，廢舊電池，電視機，空調(diào)等家用電器。
4，公司經(jīng)營方式：(1)電池，手機及各種電器的回收
(2)廢舊品的修復(fù)，公司設(shè)立維修部，對還可繼續(xù)使用的產(chǎn)品進(jìn)行維修。
(3)以舊換新，消費者可以拿以前用過的廢舊品換取新的�；蛞远鄵Q一，或加錢換少。
(4)新產(chǎn)品銷售，前期可代售其它公司產(chǎn)品，后期可將本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行銷售。
二，公司人事及組織機構(gòu)：
公司主要有企劃部，市場部，生產(chǎn)部等，由于創(chuàng)業(yè)初期人員少，所以財務(wù)部暫與企劃部合二為一，為企劃部更好地根據(jù)財務(wù)收入及時想出對策，作出策劃來。各部門職責(zé)如下： 企劃部主要職責(zé)：調(diào)查分析技術(shù)市場信息，制定企業(yè)技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略，制定規(guī)章制度，制定經(jīng)營計劃，管理實施目標(biāo)，完成績效考核，進(jìn)行年度考核市場部主要職責(zé)：發(fā)展戰(zhàn)略的編制，企業(yè)的公關(guān)業(yè)務(wù)管理，對外宣傳，企業(yè)文化建設(shè)，法律事務(wù)，咨詢專家顧問的管理生產(chǎn)部主要職責(zé)：研發(fā)管理企業(yè)新的產(chǎn)品，消化吸收引進(jìn)的新技術(shù)，管理企業(yè)新的工藝標(biāo)準(zhǔn)，提供良好的技術(shù)支持，編制生產(chǎn)計劃，統(tǒng)計報表資料，管理企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備，管理生產(chǎn)安全
三，公司的發(fā)展前景：
我國每年舊家電超過一億臺，回收市場前景巨大，據(jù)中國家電協(xié)會統(tǒng)計，以8~10年的使用周期計算，我國一年電子產(chǎn)品的理論報銷量：電冰箱1500萬臺，空調(diào)近1000萬臺，洗衣機1800萬臺，電視機3500萬臺，電腦近3000萬臺，這5類舊家電一年就超過了1億臺。
此外，我國每年生產(chǎn)的14億只電池中，回收利用的不足1%。 20xx年3月4日，我國正式出臺《廢棄電器電子產(chǎn)品回收處理管理條例》(以下簡稱《條例》)，鼓勵家電等生產(chǎn)企業(yè)和大型零售企業(yè)開展“收舊售新”，“以舊換新”業(yè)務(wù)，以帶動新產(chǎn)品銷售和資源節(jié)約。業(yè)內(nèi)人士指出，該《條例》讓目前處于弱勢的電子垃圾處理業(yè)迎來產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的機遇。
據(jù)專家介紹，電子廢棄物含有大量的有毒物質(zhì)。如1臺15英寸的電腦顯示器就含有鎘，汞，六價鉻，聚氯乙烯塑料和溴化阻燃劑等有害物質(zhì)，電腦的電池和開關(guān)含有鉻化物和水銀，電腦元器件中還含有砷，汞等其他多種有害物質(zhì)。電視機，電冰箱，手機等電子產(chǎn)品也都含有鉛，鉻，汞等重金屬。
目前我國大量的電子垃圾主要由兩個非正規(guī)渠道處理，即舊貨市場和拆解作坊。舊貨市場將廉價收到的舊電器，或者經(jīng)過改裝和翻新重新出售，或者拆解分離出值錢的物資。其余的當(dāng)做普通垃圾扔掉。拆解作坊則用土法分離電子垃圾中的貴重金屬，其他物質(zhì)隨意丟棄。
中國人民大學(xué)環(huán)境學(xué)院副教授靳敏說：“部分被收購的廢舊電子電器產(chǎn)品，沒有做任何有效處理就直接進(jìn)了舊貨市場;而其他大量的電子垃圾則被非正規(guī)企業(yè)處理或當(dāng)做普通垃圾扔掉，非正規(guī)企業(yè)通常以焚燒，強酸腐蝕等做法獲得銅等金屬，其余無用物質(zhì)均隨意丟棄。這不僅浪費了資源，還直接對環(huán)境造成了二次污染�！�
四，目標(biāo)市場的選擇及預(yù)測
在我國市場經(jīng)濟迅猛發(fā)展的大潮中，家電行業(yè)的發(fā)展與增長及手機的普及也隨之水漲船高并呈現(xiàn)大規(guī)模發(fā)展，但內(nèi)部的問題也頻頻出現(xiàn)：盲目擴張規(guī)模導(dǎo)致產(chǎn)能過剩，家電和手機的日益淘汰更新，廢棄的舊家電，舊手機，舊電池也越積越多。
而我國二手家電行業(yè)運行目前發(fā)展形勢良好，該行業(yè)企業(yè)正逐步走向產(chǎn)業(yè)化，規(guī)模發(fā)展，專業(yè)，高效，節(jié)能是我國二手家電行業(yè)的發(fā)展方向，隨著我國二手家電行業(yè)運行需求市場的不斷擴大以及出口增長，我國二手家電行業(yè)運行將會迎來一個新的發(fā)展機遇，《20xx-2015年中國二手家電市場分析與投資前景預(yù)測報告》共十三章，首先介紹了中國二手家電產(chǎn)業(yè)整體運行趨勢，中國二手家電產(chǎn)業(yè)運行的環(huán)境等，接著分析了中國二手家電產(chǎn)業(yè)運行現(xiàn)狀，然后介紹了中國二手家電市場競爭的格局，最后分析出二手家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢是一個相當(dāng)可觀的行業(yè)。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，空調(diào)機的使用壽命是8至10年;普通電視機的使用壽命是10至10至12年;CRT投影電視機壽命在7至10年;冰箱的使用壽命在8至10年;洗衣機使用壽命應(yīng)該是6至8年;熱水器使用壽命為5年左右;DVD,VCD機使用壽命在5年左右。我國是世界上最大的家電生產(chǎn)國和消費國。從20xx年起我國就開始進(jìn)入家電報廢高峰期，每年預(yù)計將有1500萬臺左右的彩電，電腦，空調(diào)等大家電報廢。
五，公司市場營銷策略
1， 差異化營銷
針對農(nóng)村需求對象的特征，實施差異化營銷策略不僅能滿足廣大農(nóng)村居民的需求，而且能使企業(yè)有的放矢地在農(nóng)村拓展“領(lǐng)地”，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。農(nóng)村家電市場的差異化營銷主要體現(xiàn)在產(chǎn)品，價格，渠道，促銷方面，即傳統(tǒng)4P差異化營銷。
(1) 產(chǎn)品策略
1， 產(chǎn)品的質(zhì)量要求：農(nóng)村消費者重視家電的質(zhì)量重于其它一切，因為對于農(nóng)村居民而言，對產(chǎn)品質(zhì)量要求的核心是低故障率，產(chǎn)品質(zhì)量必須保證家電能在惡劣的工作環(huán)境下長時間正常工作。
2， 產(chǎn)品的功能設(shè)計：面向農(nóng)村市場的家電功能設(shè)計應(yīng)充分考慮農(nóng)村消費者的實際需求，去掉一切不實在的功能來降低價格，添置，創(chuàng)造一些適合農(nóng)村消費者心理，并為其所喜愛的功能。
(2) 價格策略
由于農(nóng)村消費平時以傳統(tǒng)節(jié)儉型為主，針對這種情況，采取低價策略，謀求在短時間內(nèi)占領(lǐng)市場。另外，農(nóng)村消費者比較注重實惠。因此除了低價策略外，還可實行折扣定價策略。如：農(nóng)民一次性大批量購買某產(chǎn)品時，企業(yè)應(yīng)給予一定的價格優(yōu)惠。
(3) 渠道策略：農(nóng)村居民居住分散，分布范圍廣，交通不便，農(nóng)村經(jīng)銷終端多，但規(guī)模較小。所以在鋪設(shè)營銷網(wǎng)絡(luò)時，考慮一下幾點：
1， 減少中間渠道環(huán)節(jié)。以縣城為主要批發(fā)地和立足點，形成“企業(yè)—縣級批發(fā)商—村級零售商”的通路。
2， 與中間商聯(lián)合。農(nóng)村市場較為分散，企業(yè)完全靠自建網(wǎng)絡(luò)是不現(xiàn)實，也不經(jīng)濟的。企業(yè)除可與中間商合建渠道外，更重要的是要加大企業(yè)對商業(yè)的援助力度，如：派車送貨，售后服務(wù)等。
3， 聯(lián)合農(nóng)村供銷社網(wǎng)點。供銷社長期服務(wù)于農(nóng)村市場，積累了豐富的經(jīng)驗，網(wǎng)點多，分布廣，形成了獨特的優(yōu)勢。把產(chǎn)品通過供銷社分銷到農(nóng)民手中，企業(yè)只要配合銷售并在一定集中區(qū)設(shè)立維修站進(jìn)行售后服務(wù)即可。這樣就節(jié)省了大量重新布點的成本，爭取了主動。
(4) 促銷策略：農(nóng)村消費者在購買商品是的主要心態(tài)是“眼見為實，耳聽為虛”，他們主要的.信息渠道是“到商店參觀實物”，“電視廣告”，“親友介紹”，對于報紙，廣播廣告，以及售貨員的推薦，他們大都認(rèn)為不足信。有鑒于此，企業(yè)在投放電視廣告時，可將目光放在基層的電視臺，縣城新聞，鄉(xiāng)鎮(zhèn)新聞，可利用其進(jìn)行造勢，獲得農(nóng)民的關(guān)注與信任。
2， 品牌營銷：在農(nóng)村做品牌營銷前，先做一些感情營銷，比如扶助當(dāng)?shù)亟逃聵I(yè)，改善交通基礎(chǔ)設(shè)施，興辦各種農(nóng)村娛樂活動，幫助發(fā)展農(nóng)村福利事業(yè)，加強企業(yè)與農(nóng)村居民的感情聯(lián)系，樹立企業(yè)的公眾形象。然后再做一些針對性的產(chǎn)品廣告，比如家電知識講座，現(xiàn)場實物演示等，讓農(nóng)村居民在對你(企業(yè))獲得好感后，再了解你的產(chǎn)品。
其次，企業(yè)在農(nóng)村進(jìn)行品牌營銷時，還要注意品牌形象和質(zhì)量品牌，使企業(yè)產(chǎn)品在消費者心目中樹立與眾不同的記憶，從而對該產(chǎn)品產(chǎn)生品牌偏好，質(zhì)量認(rèn)可。再次，在進(jìn)行品牌營銷時，還要注意農(nóng)村居民的從眾心理和意見領(lǐng)袖作用的影響，要多和當(dāng)?shù)赜型娜诉M(jìn)行溝通交流，傳播企業(yè)品牌形象。
3， 二手營銷：把舊家電通過“以舊換新”或“折價回收”方式收回，然后統(tǒng)一運到廠家，由廠家的專業(yè)工人進(jìn)行翻修，維修及適當(dāng)改進(jìn);之后由廠家統(tǒng)一包裝，貼上標(biāo)簽，注明是由廠家翻新的(翻新時間都應(yīng)注明)，在質(zhì)量，服務(wù)，保修上都跟其它產(chǎn)品一樣的二手家電。這樣做節(jié)約了資源，降低了成本，增加了利益;農(nóng)村居民則可以花不多的錢，買到正規(guī)廠家的家電產(chǎn)品，少了受坑騙之虞;對全社會而言，廢舊家電的污染問題能得到緩解，家電傷人的隱患也可得到有效解決，可謂一舉多得。
4， 售后“流動車”維修服務(wù)：公司購買幾輛大車，車身用本公司的家電廣告裝飾，標(biāo)明為某公司家電售后服務(wù)“流動車”。根據(jù)農(nóng)村居民的居住密度具體分配車輛，該車周期循環(huán)服務(wù)該區(qū)域。
六，財務(wù)規(guī)劃：
我們計劃籌資90600元人民幣，開業(yè)時主要支出如下：
房租20000元，注冊費1500元，裝潢7000元，應(yīng)付職工薪資2600元每月，機器設(shè)備6000元，包裝運輸500元每月，桌椅500元每月，水電管理費20xx元每月，原料20xx元每月，不可預(yù)見支出2500元每月，營銷費1000元每月，流動資金5000元
企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃書7
一：公司介紹
特殊說明：我將家族本身擁有的一個服裝加工場和一個服裝批發(fā)零售店，以及它們在這九年歷程中所吸納的客戶為起點，并依托這些優(yōu)勢前提，發(fā)揮自己的聰明才智，將其發(fā)展成一個富有實力的企業(yè)。
(一)、公司經(jīng)營宗旨及目標(biāo)
宗旨：公司始終堅持利益共享原則，絕不公以個人私利為導(dǎo)向，而作出有悖各商業(yè)聯(lián)系間各個實體的行為。
目標(biāo)：將依托家族產(chǎn)業(yè)等的優(yōu)勢前提，發(fā)揮個人和集體的聰明才智，努力將家族產(chǎn)業(yè)做大做強，最終將其打造成一個富有實力的企業(yè)。
(二)、公司簡介
公司名稱：中晟服飾公司
業(yè)務(wù)范圍：主要的經(jīng)營服裝為主，但隨著公司的擴大，公司逐漸涉入與服裝有關(guān)的各個行業(yè)，如：布料生產(chǎn)，金融投資。
早期，針對零售商的加工訂貨。
將來，全方面的開花。
(三)、公司管理
1.管理思想
優(yōu)良科學(xué)管理的前提是確定和貫徹正確先進(jìn)的管理思想。我們將持集體利益共享的原則，重視企業(yè)各個部門人員的個人利益，并給予每個人自由發(fā)揮的機制，以此激勵每個人充分發(fā)揮個人能力，為企業(yè)謀劃更好的未來。
2.管理隊伍
公司的發(fā)揮戰(zhàn)略，人才戰(zhàn)略是其中非常重要的一點。因此吸納各方人才，將是公司的戰(zhàn)略要點。我們將利用各方關(guān)系，竭力吸納各方人才，以此構(gòu)建一支充滿省略，才能出眾的管理隊伍。
3.管理決策
早期，管理決策將由我們創(chuàng)業(yè)小組人員和家族待業(yè)本身具有的人員組成，并明確劃分各自任務(wù)。我們創(chuàng)業(yè)小組人員將主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)，以及對公司目標(biāo)的規(guī)劃的決策;而原有家族行業(yè)人員則負(fù)責(zé)廠務(wù)生產(chǎn)的日常管理事務(wù)。
將來，隨著公司的做大做強，公司的管理決策將由管理部門決策，并細(xì)分許多市場直接機構(gòu)貫徹和執(zhí)行決策。
二：市場及競爭分析
(一)、市場介紹
中國擁有世界最龐大的消費群體，而服裝作為人們?nèi)粘Ｓ闷�，其需求量可想而知。特別是時尚服飾的需求，近幾處呈現(xiàn)更加迅猛的發(fā)展趨勢。我想這是由于中國經(jīng)濟的高速發(fā)展，人們生活水平不斷提高，同時，也在接受新思潮的影響而致。但由于愛經(jīng)濟水平的約束，以及中國傳統(tǒng)節(jié)儉思想的制約，人們大多青睞的往往是那些物美價廉的時尚服飾。之所以，進(jìn)幾年來在網(wǎng)上淘衣服的很多，但在網(wǎng)上買的話有許多缺陷：一是，質(zhì)量得不到保障，二是：價格還是有點偏高。同時，不得不重點提出的是大學(xué)生那塊，因為其對時尚服飾的要求最為強烈，特別是對物美價廉的要求強烈。這樣也就促使了許多時尚服裝店如雨后春筍般的興起，它們的貨源市場將是一個特別巨大的市場。
(二)市場機會及環(huán)境
說明：一個新興企業(yè)，一開始就想走名牌路線，是不可成功的，甚至有可以招致自己，創(chuàng)業(yè)之路的失敗。我們應(yīng)該量力而行，采取循序漸進(jìn)的方法，一步一步穩(wěn)托穩(wěn)妥打公司初期：我們規(guī)劃著先打開零售商將產(chǎn)品市場信息打開，并吸納許多忠實客戶，為公司傳播影響。
我曾為我的這一個計劃，做過一次市場調(diào)查，我發(fā)覺許多時裝店衣服質(zhì)量是很差，但價格仍然很貴。在仔細(xì)詢問才發(fā)現(xiàn)：原來它們的服裝是從批發(fā)商那里進(jìn)來的，進(jìn)價較高。因此，假如說我們能夠直接繞過中間商，而向零售商供貨，并以每件只賺固定利潤的低價供貨，同時保證質(zhì)量，其市場前景將是十分廣的。零售商的廣布性，也將為公司品牌創(chuàng)造提供有利條件。
名牌服飾的市場影響力和質(zhì)量保證，固然較強，但由于每年廣告費活動費等投入巨大，其產(chǎn)品價格也就不可能會太低，憑借著物美價謙的優(yōu)勢，我敢說市場前景將是廣闊的。
(三)市場競爭分析
由于彩物美價廉的低價策略，其競爭力可想可知。不過仍會有潛在的競爭，許多企業(yè)在看到我們采取這樣策略所收到良好效果后，仍會紛紛效法，同時，許多品牌廠商，也會采取代價策略來爭奪市場。但由于本公司依靠互利共贏所構(gòu)建的擴大銷售體系，同時，在消費者心中建立的物美聯(lián)社價廉的形象，將會為我們贏得有利條件。
(四)目標(biāo)市場
企業(yè)初期主要針對零售商，間接針對消費者;
企業(yè)將來將主要針對消費者。
三：產(chǎn)品(服務(wù))介紹
服務(wù)內(nèi)容
基本服務(wù)：零售商將有公司每次供貨前，所提供服裝照片，以供選擇。零售商逃選完畢，將住處上報，本公司將為其量身生產(chǎn)。
每次供貨時產(chǎn)品中將夾帶一張產(chǎn)品成本報單。
增值服務(wù)：對向零售商發(fā)貨時產(chǎn)生的運輸費，稅費等中間環(huán)節(jié)產(chǎn)生的費用，均由其承擔(dān)。不過若其能夠每期向本公司提供有用的市場住處特別是消費者消費購買傾向的住處可酌情減免。
協(xié)議服務(wù)：如若其與本公司簽定長期供貨協(xié)議，本公司將保證每件只提取15元利潤優(yōu)厚條件供貨，并將其納入合同范圍
(二)產(chǎn)品及服務(wù)規(guī)劃
本公司完全遵從利益共享的原則，將任何商業(yè)伙伴利益都納入考慮范圍，并以此建立一套服務(wù)于利益的服務(wù)流程。
(三)商業(yè)合同協(xié)議的'訂立
1.零售單位只須祟營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件及負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件，可享受免押金，只須撥打我們電話預(yù)約，我公司按指定時間送貨上門，并雙方簽訂合同。
2.依照有關(guān)法律在與公司簽訂1年或以上的長期供貨協(xié)議后，可預(yù)交相當(dāng)于本公司所提貨物應(yīng)收利潤的一半的押金，待到產(chǎn)品買出后再續(xù)交另一半錢。
3.本公司將保證自長期合作的每次供貨，每件衣服只撮15元利潤，并且每次發(fā)貨到時，貨中夾帶一張成本報單，報單具有法律效力。
4.零售商每次向本廠提供有用的市場住處特別是消費者購買傾向等到信息，本公司可酌情減免發(fā)貨途中產(chǎn)生的間接費用。
5.零售商可將自己設(shè)計或者其它任何方式搞到的服裝樣版提供給本公司。本公司估算其有市場前景后，會酌情量產(chǎn)，再銷售。在銷售結(jié)束后的利潤結(jié)算中，本公司將會按比服裝的銷售利潤的35%給予其分成。同時，將其產(chǎn)品生產(chǎn)，銷售等到環(huán)節(jié)整理成詳細(xì)的會計分錄，經(jīng)予其參詳。會計分錄具法律效力。
四：營銷策略
(一)市場機構(gòu)和營銷渠道選擇
早期時，我會利用大學(xué)同學(xué)網(wǎng)絡(luò)，給予他們一定報酬，讓其帶著本公司的優(yōu)惠條件，向各零售商進(jìn)行點對點推銷，以獲取于那些零售商簽訂長期供貨協(xié)訂。
將來，我們將充分信賴與零售商所建立的關(guān)系，利用其直接與消費者接觸的有利條件所能即時向我們反饋的有力市場信息，并能依此即時制定有利的營業(yè)員銷策略。同時，我們會建立公司專門的營銷機構(gòu)，加以輔佐。
(二)營銷隊伍和管理
早期的營銷團隊，將是由我組建的一個多層次推銷體系。每一層次：是由我直接委任的同學(xué);二層次：則是由我直接委任的同學(xué)它們自己委任的同學(xué)組成。三層、四層……以此類推.它們主要的任務(wù)是幫助本公司拉客房這樣做的好處是:可利用大學(xué)同學(xué)來自全國各地特點,并以本公司制定的優(yōu)惠政策為推銷的內(nèi)容,雙重優(yōu)勢,將會為本公司客戶的確立,以及銷售系統(tǒng)的迅速擴大創(chuàng)造極為有利的條件.我們對推銷系統(tǒng)的管理,將采取自由原則.并且按照他們個人推銷的,并與其簽訂長期供貨協(xié)議的店來算工資.
將來,隨著自己擁有廣闊的銷售體系,因此,公司的產(chǎn)品將會開辟自己的一個市場,并且也吸納了許多忠實客戶，此時，我們會趨勝追擊，適時建立起自己的品牌。
(三)客戶關(guān)系建立
早期，我們將主要關(guān)注與零售商關(guān)系的建立，以所與其簽訂的合同協(xié)議倡導(dǎo)，在與其雙贏的基礎(chǔ)上，建成一個完整的利益相關(guān)整體。(本公司領(lǐng)帶于零售商的銷售，而零售商則依賴于本公司的產(chǎn)品。)
將來，我們的目光將主要投身消費群體，繼續(xù)推行物美價廉的消費者為導(dǎo)向，產(chǎn)品更加符合口味的品牌戰(zhàn)略，并以次建立更多的忠實客戶網(wǎng)絡(luò)。
六、資金需求及籌措方法
早期，市場建立，將花費巨大，而整個活動的花費將由家族產(chǎn)業(yè)承擔(dān)。
將來，在建立自己的品牌，會同時實行兩種方案。一是：現(xiàn)有的銷售方案，仍主要以物美價廉的策略為主;二是：依托自己的品牌，開發(fā)另一條銷售網(wǎng)絡(luò)，采取加盟的方式組建。前者由于實行加工訂貸，所以資金主要由零售商承擔(dān);后者由于實行加盟方式，公司拿一半，加盟商拿一半。
企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃書8
一、推廣策劃草案
(1)策劃目標(biāo)
短期目標(biāo)：通過媒體宣傳、口碑相傳、企業(yè)形象設(shè)計、小區(qū)推廣、家具展覽會等方式迅速樹立并提高本公司在六盤水裝飾行業(yè)中的知名度和美譽度，擴大市場份額，增強競爭力，更快地創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟效益，同時獲得顯著的社會效益。
長期目標(biāo)：把公司做大，做強，實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)品牌化
A報紙雜志。可考慮在漢中有較大影響力的報紙上連續(xù)發(fā)布裝飾的風(fēng)格，要有主題，持續(xù)跟進(jìn)，同時可考慮在一些相關(guān)的行業(yè)雜志上陸續(xù)以裝飾的名義刊登家庭裝修知識解答，擴大名牌的知名度。B戶外廣告。主要有立體廣告牌、公交廣告牌，公交車身等。尤其要注意那些檔次較高的小區(qū)附近的廣告牌，一定要想辦法拿下。 C電梯廣告。電梯是大部分中高層消費者上班的必經(jīng)途徑，而作為裝飾行業(yè)在電梯方面有“近水樓臺先得月”的優(yōu)勢，一定要利用好這個方面。廣告語要簡潔明了，畫面色彩鮮明，有沖擊力。
(2)聯(lián)合促銷
與知名品牌的家具或家用電器生產(chǎn)商或銷售商建立聯(lián)合促銷的關(guān)系，致力于雙贏。比如，可將家裝與海爾空調(diào)、聯(lián)想電腦等捆綁銷售，給那些購買這些電器的消費者在家裝方面一定的優(yōu)惠，以這些電器的銷售帶動裝飾的品牌推廣。
(3)小區(qū)推廣
1. 選擇新開的樓盤(如：五一、十一)同時舉行推廣活動，形成浩大的聲勢，展現(xiàn)裝飾的實力。
2.一定要想法取得該小區(qū)物業(yè)公司的大力支持，最好能建立長期的合作伙伴關(guān)系。
3.在小區(qū)正門設(shè)置充氣彩虹門，打出裝飾的條幅，輔以一定數(shù)目的印有廣告語的大氣球。
4.向過往的居家客戶和來看房的消費者發(fā)放裝飾宣傳單，并贈送印有裝飾廣告的手提袋。
二、同行市場競爭分析
六盤水目前有裝修公司70多家，加上游擊隊有一百五左右。云上和鼎鼎昌盛主要是中低端，在廣告上做的力度很大，他們分別在公交車電視和車身上做廣告，還有在每個新開的小區(qū)電梯也做了宣傳，還設(shè)了點。且他們也讓客戶看到放心、現(xiàn)實的材料。所以他們的上門客戶很多。三星、星藝、尚易、都是高中端的，但是他們來六盤水的時間有幾年了，他們有自己的客戶群介紹新客戶，是我們公司不能比的。還有個即將開業(yè)的溫沙堡和上海波濤，溫沙堡是走中高端路線，從建材到裝修到家居一體化;有一些小公司，他們專門用一些劣質(zhì)的材料，把價格降得很低吸引客戶。六盤水的客戶90%是些重視價格，沒有消費理念的。
建議：我們可先從中低端入手，迅速占領(lǐng)市場的(1-5%)，再引進(jìn)一些材料放在公司，先做出更多的工地，把公司的品牌打出去。然后等時機成熟了再轉(zhuǎn)向中高端。高端做形象，中端做利潤，低端做市場。劣勢：我們公司還沒有形成品牌效應(yīng)，沒有樹立一定的形象，沒有固定的消費群。
三、目標(biāo)和團隊組建管理
團隊成員：10 - 15人。分組團隊，5人為一組。每組有個主管。市場人員多有兩個好處，1，能在每個小區(qū)都收到利益，每個小區(qū)都有我們公司的業(yè)務(wù)員，能增加簽單率，能達(dá)到市場人員的積極性和激勵，2，能很快的把公司的品牌打出去，能很快的到達(dá)公司目標(biāo)的市場占有率。
管理方針：公平、公正、人性化、能者上，平者下，科學(xué)管理。
用人準(zhǔn)則：有才有德，重而用之，無才有德，培而用之，有才無德，兼而用之，無德無才，棄而不用。
經(jīng)營方針：科學(xué)環(huán)保，創(chuàng)新取勝，效益共享。
日目標(biāo)：每個業(yè)務(wù)員一天帶1個客戶回公司了解，一星期5個，每個月15個(包含上門客戶)，每人每月最少完成10萬的業(yè)績，公司月業(yè)績每月100-150萬元(裝修淡季視情況而定)。年目標(biāo)1000-1500萬元。
四、目標(biāo)消費群分析
第一類：在六盤水主要的消費群是由80%的水礦工人和水鋼工人及一些貿(mào)易公司白領(lǐng)、銀行工作人員、教師組成。他們都是中低端客戶，一般消費在7萬-10 萬(包含主材)，不
包主材在4萬-5萬。這一類是我們重點推廣的目標(biāo)，他們一般希望是物美價廉，花最少的錢裝修出上檔次的房子，可以給他們裝修一些豪華、歐式的裝飾，和其他公司形成差異化，要強調(diào)高品質(zhì)，并不是高價格，價格應(yīng)在同行業(yè)之下。
第二類：中高端由一些私企老板，煤老板，高級白領(lǐng)，政府工作人員組成占市場10%，他們的在裝修上更多關(guān)注的是設(shè)計和公司實力，一般消費在11萬以上(包含主材)，不包主材6萬以上，我們可用舒適、大氣、尊貴的裝修來吸引他們。價格應(yīng)在同行業(yè)之下，和其他公司形成差異化。
第三類：是由一些工薪階層(工資較低)和一些被房地產(chǎn)開發(fā)商所占地皮賠償而買房的客戶占市場的10%。他們屬于低端，這類人一般只問價格，從不問公司的'實力，設(shè)計師的水平，一般消費在5萬-7萬(包含主材)，不包主材在3萬-4萬，對這類客戶應(yīng)給他們傳達(dá)的是價格，或是滿足他們的心理價位，價格應(yīng)在同行業(yè)之下，但質(zhì)量也要有所保證。
設(shè)計部協(xié)助：1注重理念設(shè)計的新穎性，另外就是設(shè)計理念水平的不斷提高�？梢韵胂�，每個公司都可以采用先進(jìn)的材料，最低的價格，相同的樣板房，關(guān)于這些提高空間都是有限的，都是擺在市面上的。
1.公司建立客戶逐步質(zhì)量認(rèn)定制，本公司實施客戶逐步質(zhì)量認(rèn)定制，工程從材料進(jìn)場到竣工驗收，均請客戶共同參與，每一步均需有客戶認(rèn)定簽字，每一道工序驗收前，質(zhì)檢員或工程部經(jīng)理應(yīng)教會客戶如何進(jìn)行檢驗。
2.并有完善的咨詢體制：客戶咨詢，電話咨詢、客戶上門咨詢、設(shè)計師上門咨詢 。
3.業(yè)務(wù)員每日接待新客戶時，要與客戶填寫“客戶洽談單”，并對客戶就公司情況做簡單介紹。
4.客服員根據(jù)客戶的需求推薦合適的設(shè)計師為客戶服務(wù)。業(yè)務(wù)員定期協(xié)同設(shè)計師電話回訪填寫“客戶洽談單”的客戶，征求客戶對公司的服務(wù)意見。公司為客戶免費提供看房 ，參觀工地，專人講解。并與客戶修改、認(rèn)定，我們會充分了解您的需求，最大限度的貼切您的意愿設(shè)計。
5.而此時公司的設(shè)計人員會繪制詳細(xì)圖紙， 圖紙、預(yù)算需經(jīng)設(shè)計主管審核、簽字。合同簽訂后，三天之內(nèi)會給您出齊詳細(xì)施工圖。而后簽訂施工合同，客戶交首期款，簽訂合同后，我們會讓業(yè)務(wù)員為您培訓(xùn)《客戶須知》及必要的家裝知識。
五、市場營銷
1.在各個小區(qū)把公司業(yè)務(wù)員分散安排，和客戶當(dāng)面溝通、交流。這是公司知名度推廣最好、最有效的要點。
2.針對各個小區(qū)要提前活動宣傳策劃，不要臨陣磨槍。還有樣板房優(yōu)惠，優(yōu)惠券，會員卡營銷(注冊會員，以后推介顧客過來給予獎勵和給予客戶返價)等等。
3.在各小區(qū)把印有公司名字的水杯、餐巾紙、雨傘等送給客戶，讓他們?yōu)槲覀冏鐾茝V。
4.價格技巧：尾數(shù)定價，例如原本預(yù)算額為50000元，那么可改成49988元�？蛇_(dá)到在視覺上感覺不是很高。
5.在公司內(nèi)部或公司門口一定要看到樣板房征集和某某活動這幾個字。還有公司在做的工地就是很好的廣告，一定要利用好，可在門上、陽臺上、窗戶上做***裝飾幾個字，全紅色字底白，字一定要大，否則看不清楚。
6.利用知名網(wǎng)站或百度貼吧做宣傳。設(shè)計師把他們好的效果圖，或是我們在施工的工地的小區(qū)名稱樓號、效果圖知放到有知名度的網(wǎng)站上，我會在百度貼吧里創(chuàng)建一個關(guān)于公司平價的貼吧!增加公司的知名度
企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃書9
一、 企業(yè)概況
企業(yè)名稱：一點吃四方餐廳。該餐廳收集全中國東南西北，北京、成都、烏魯木齊、臺北四大城市的各個名小吃為主菜，以地道口味為特色，讓顧客品嘗到不一樣的新鮮感受。
二、 創(chuàng)業(yè)計劃作者的個人情況
我是一名大學(xué)生，個人覺得該為未來創(chuàng)業(yè)做一些準(zhǔn)備，我打算以一個人的名義來開這家餐廳，餐廳的各個資金需求大概5萬元左右
三、市場評估
隨著人們生活水平日益提高，人們開始享受美食，但是總吃一個地方的美食總會吃厭煩，如果跑遍全國去吃各地美食又費時間又費金錢。隨著這樣的想法，如果有一家餐廳能讓人們吃到全國不同地區(qū)的各個美食那是多么方便啊。經(jīng)過市場調(diào)研得知：對與中低層消費者來說，有80%的人想吃其它地方的美食但是沒有經(jīng)濟基礎(chǔ)去吃;對與中高層和高層消費者來說，有60%的人喜歡吃各地美食而且表示如果能就近吃到覺得更愿意。
而在攀枝花對與其它人好像還沒有人做這樣的餐廳，有的`只是把另外一個地方的特色菜餐館開到這里來，但是這樣的餐館視乎還是太單一化。所以就市場前景看來這個行業(yè)的利潤還是很不錯的。
四、市場營銷計劃
我們的餐廳主菜主要有：北京：奶油炸糕 驢打滾兒 愛窩窩 糖卷果 姜絲排叉兒 糖耳朵 面茶 糖火燒 蛤蟆吐蜜 豌豆黃兒;成都：麻婆豆腐 夫妻肺片 二姐兔丁 鍋魁 擔(dān)擔(dān)面 龍抄手 荔枝巷鐘水餃 韓包子 川北涼粉 雙流兔頭;烏魯木齊：百花村涼面、伊香奶茶、茲巴煎包、蘇氏牛肉面、阿不拉馕、雪蓮花椒麻雞、雅徠烤全羊、東南海鮮海蠣餅、馬森燒烤烤牛肉和老鼠愛大米;臺北： 蚵仔煎 炒鱔魚 大腸面線 胡椒餅 炸蝦餃 原凈牛肉湯 度小月?lián)忻?淡水魚丸 彰化肉圓 紅燒鯧。
菜的價格的話，我打算在成本價上加45%的利潤價作為菜系的出售價。
經(jīng)過多番研究，我覺得應(yīng)該先把目標(biāo)人群定在學(xué)生身上，所以我想先把店面定在攀枝花學(xué)院的學(xué)府廣場。
開張第一天，前50顧客將享受所有菜系半價出售優(yōu)惠，在學(xué)校用發(fā)傳單貼廣告促銷，在校外主要用也用發(fā)傳單的方式來給我們餐廳做廣告。
五、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
企業(yè)的人員組成有：店長1名，廚師2名，服務(wù)員3名。店長也就是我負(fù)責(zé)采購餐廳需要的原材料，廚師兩名負(fù)責(zé)主廚各地小吃，服務(wù)員負(fù)責(zé)照顧客人等等。
六、固定資產(chǎn)
七、流動資金(每月)
前期資金的需求預(yù)算：裝修費5000元，宣傳費20xx元，房租每月20xx元。
原材料：菜的購買隨著生意好壞而變化，初步定為每月10000元，調(diào)料每月1000元。每月水電氣費600元，工人工資每月5800元
除去前期準(zhǔn)備，第二個月大概需要流動資金20000元。
八、銷售收入預(yù)測(12個月)
九、銷售和成本計劃
第一個月預(yù)計銷售四城小吃各150份，總銷售收入18000元，成本約1萬元，隨人們對我們餐廳的光顧和小吃的好評，后面幾個月餐廳的銷售額將逐月增加。
由于每月流動資金需要約2萬元，所以餐廳第一個月處于虧損狀態(tài)，一直到第三個月才開始轉(zhuǎn)虧為盈。
十、現(xiàn)金流量計劃
由上表可知，從第九個月開始我可以收回成本并且開始盈利。所以由數(shù)據(jù)分析知道，這個項目是可行的。
從市場角度來看，餐廳的類型很多，但是像我這樣的餐廳還很少見，至少在攀枝花是這樣，所以這個項目的市場前景還是比較廣闊;并且前面說到了贊同這樣的餐廳的人數(shù)不少，所以還擁有龐大的消費群體，一切都說明開這個餐廳的項目是可行的!
企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃書10
企業(yè)名稱：日用百貨店
創(chuàng)業(yè)者姓名：李
擬開店日期 ：
一、企業(yè)概況
服務(wù)類企業(yè)，主要經(jīng)營酒水、飲料、糖果、面包、餅干等副食品及日用百貨的批發(fā)和零售。
二、企業(yè)地址
胡家壩鎮(zhèn)新風(fēng)街西口。這里人流量大，是小學(xué)生以及他們家長的必經(jīng)之路，消費群體集中。
本人在這里有兩間門面房，任由自己裝修，無后顧之憂。
三、創(chuàng)業(yè)者的個人情況
本人待人真誠友善，人緣好�？邶X伶俐，善于和陌生人溝通。前幾年在北京江蘇等超市做過銷售，近兩年一直在當(dāng)?shù)爻凶鲣N售。
四、市場評估
目標(biāo)顧客描述：胡家壩小學(xué)周邊的師生、鎮(zhèn)村民眾。 市場容量的變化趨勢：
1、隨著學(xué)校的擴建和擴招，本地學(xué)生會逐年增加。
2、本街區(qū)現(xiàn)已開發(fā)，店鋪增多，到這里消費的人也會逐年增加。因此市場容量會逐年增加。 競爭對手的主要優(yōu)勢：
1起步早，有經(jīng)驗。
2.經(jīng)營時間長，有一定數(shù)量的'老顧客
3.優(yōu)先挑選了較好的地理位置
競爭對手的主要劣勢：
1. 不衛(wèi)生
2. 副食品種少
3. 價格比較貴
本企業(yè)相對于競爭對手的主要優(yōu)勢：
1. 價格實惠
2. 品種多
3. 店面有特色
本企業(yè)相對于競爭對手的主要劣勢：
1. 起步晚，經(jīng)驗不足
2. 沒有老顧客
五、市場營銷計劃
1、商品與主要特征
商品 主要特征
酒水、飲料 、 糖果、 衛(wèi)生,美味,美觀
面包、餅干等 品種多,可以隨意搭配
2、占領(lǐng)市場構(gòu)想
第一年為熟悉業(yè)務(wù)期，和供貨商搞好關(guān)系，和消費者建立互信關(guān)系。第二年優(yōu)化服務(wù)期，用最好的商品，最實惠的價格，最優(yōu)良的服務(wù)占領(lǐng)市場，立穩(wěn)腳跟。第三年為擴大經(jīng)營期，增加商品種類，加大宣傳，擴大消費人群，提高市場占有率。
六、所需費用
裝修 10000元
柜臺 10000元
首批鋪貨 40000元
流動資金 20000元
共計 80000元
企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃書11
一、工作重點闡述
吉祥如意裝飾工程有限公司市場部正在全面組建，目前公司業(yè)務(wù)來源主要為廣告客戶;鑒于市場上的主流營銷模式為小區(qū)設(shè)點、活動促銷以及電話營銷的現(xiàn)狀，我提出以下部門規(guī)劃：市場部職能部門暫為三塊：電話營銷部門，市場銷售部門，網(wǎng)絡(luò)營銷部門。
電話營銷部門：暫定6人，采用組長負(fù)責(zé)制，每日講評制度;市場銷售部門：暫定10人，市場部經(jīng)理直接負(fù)責(zé)，每日講評制度;主要負(fù)責(zé)日常小區(qū)駐點任務(wù)及公司促銷活動策劃，實施;網(wǎng)絡(luò)營銷部門：待定;
另市場部根據(jù)主流裝飾企業(yè)的`業(yè)務(wù)特點以及主要競爭對手的銷售情況，擬定本年度工作目標(biāo)如下：
�、偌槿缫庋b飾公司市場占有率達(dá)到900萬，進(jìn)入行業(yè)前10強;
�、谑袌霾繕I(yè)務(wù)量提升至公司總業(yè)務(wù)量的80%;
�、厶嵘酒放菩蜗蠛吞栒倭Α�
二、支持與輔助工作
為了彌補年度工作中的不足，并更好地完成本年度工作目標(biāo)，近期應(yīng)做好如下工作。
(一)充實成員，完善組織
本年度市場部計劃增強如下崗位的人員配備(見下表)。市場部人員需求計劃表崗位名稱需求人員主要工作內(nèi)容需求時間
電話營銷人員2主要負(fù)責(zé)日常電話營銷工作以及輔助各類現(xiàn)場促銷活動5月～12月
市場銷售人員10負(fù)責(zé)終端市場開發(fā)，小區(qū)設(shè)點，促銷活動以及信息的整理于分析工作5月～12月
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃人員1待定
(二)制度規(guī)范、專業(yè)技能培訓(xùn)
市場部計劃于5月20日～25日組織崗位技能和制度規(guī)范培訓(xùn)，主要目的如下：
①使市場部業(yè)務(wù)人員明確企業(yè)總體市場策略，統(tǒng)一思想認(rèn)識;
②讓市場人員掌握適合裝飾行業(yè)的業(yè)務(wù)專業(yè)技能，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、客戶深開發(fā)等基本的崗位職能;
�、坌膽B(tài)培訓(xùn);
(三)電話營銷部門駐點營銷、貼近市場
從6月份開始電話營銷人員將分批、分階段到個營銷點駐點，以便于貼近市場，更好地完成市場拓展工作。
三、重點工作安排
1、市場銷售部門業(yè)績提升
市場銷售部門作為市場部的拳頭部門，為實現(xiàn)市場部20xx年戰(zhàn)略目標(biāo)和銷售計劃，我認(rèn)為應(yīng)該通過“開拓、挖掘、管理、協(xié)調(diào)”四個方面來實現(xiàn)市場銷售部門的業(yè)務(wù)提升：
開拓：
市場部在完成充分的市場調(diào)研以后，定期確立重點攻克的小區(qū)或住宅片區(qū)，制定一個較長期的開拓計劃,
其中包括：前期業(yè)務(wù)員小區(qū)蹲點并采集信息，第現(xiàn)場集中促銷活動(時間在樓盤完工后，交房前的一個周末)，日常設(shè)點宣傳，第二次現(xiàn)場集中促銷活動(交房期間)，后期現(xiàn)場集中促銷活動(時間視情況而定)，現(xiàn)場營銷人員在交房后3個月撤出。
挖掘：
挖掘重點小區(qū)的更深層次消費能力，尋求與小區(qū)管理處，招商中心，房屋中介公司的合作，并視情況舉辦業(yè)主家裝講壇等活動。并且在日常工作中，派出一名業(yè)務(wù)人員實行掃街式營銷活動，目標(biāo)客戶為鋪面，中小型娛樂消費場所，餐館等公裝項目。
管理：
市場部管理按照業(yè)務(wù)日報，早間講評的形式經(jīng)行，并不定期開展學(xué)習(xí)和心態(tài)激勵活動。
協(xié)調(diào)：
市場部經(jīng)理的`日常工作還包括協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源及市場銷售部門、電話營銷部門、網(wǎng)絡(luò)營銷部門之間的工作配合。
2、品牌推廣
公司品牌經(jīng)過多年的市場運作，已具備了一定競爭優(yōu)勢，為了能夠迅速有效的擴大我們公司的市場份額，并使公司品牌獲得長久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、裝修市場定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
(1)品牌形象
為了樹立吉祥如意裝飾品牌在業(yè)界和消費者心目中的“彰顯不凡氣質(zhì)，締造經(jīng)典空間”品牌形象，公司采用“明星設(shè)計師+明星工程“的雙線品牌戰(zhàn)略，通過對于品牌的強調(diào)和宣傳，完成開拓市場的目標(biāo)。
(2)產(chǎn)品定位
通過細(xì)分若干套餐形式，可以根據(jù)每個套餐市場定位的不同，分別進(jìn)行套餐市場定位，進(jìn)而確定有競爭力的價格策略。例如，我們的“598套餐產(chǎn)品的定位是高端消費者，那么在價格上就必須能夠體現(xiàn)其與眾不同的“身份”;而“298”品牌產(chǎn)品的定位是追求一般性舒適工薪階層，在價格定位上就要考慮在保證質(zhì)量的前提下市場偏高定價+打折優(yōu)惠來吸引消費者眼球。
(3)市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
雖然家裝市場不是以渠道銷售為主，但是整合市場資源，建立市場銷售網(wǎng)絡(luò)始終是各種市場營銷手法當(dāng)中非常重要的一種手段。目前我考慮和市場上一些一流的純設(shè)計公司合作，整合雙方的資源：設(shè)計公司一般不做家裝設(shè)計和施工，如果雙方達(dá)成了合作，這部分的家分的家裝業(yè)務(wù)交由我公司來做，并返還設(shè)計公司應(yīng)得的業(yè)務(wù)提成;作為回報，我公司開發(fā)高端家裝項目，在設(shè)計力量上與設(shè)計公司合作，以滿足高端客戶的需要，從而達(dá)到雙贏的目的。
3、市場推廣
(1)積極利用公司內(nèi)部宣傳網(wǎng)站及各種招聘網(wǎng)站宣傳企業(yè)及品牌。
(2)在省市級的專業(yè)報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和軟文，擴大品牌知名度。
(3)積極參加全省性行業(yè)展覽會、社會公益活動及與各地產(chǎn)公司、管理公司、招商中心、中介公司聯(lián)合舉辦多種形式的講座、產(chǎn)品推廣等會議，宣傳展示公司與家裝產(chǎn)品。
(4)利用多種形式與材料商開展促銷活動，促進(jìn)簽約量。
四、資源配置
完成市場推廣活動需要準(zhǔn)備的物品如下。
企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃書12
一、擬創(chuàng)辦企業(yè)情況
基本情況：
推薦合同范本：
企業(yè)名稱是什么，準(zhǔn)備在什么地方建筑或租賃多少平方米場地，從事何種經(jīng)營項目或生產(chǎn)什么產(chǎn)品。擬設(shè)置哪幾個部門，預(yù)計招用員工多少人。
二、產(chǎn)品（服務(wù)）介紹
產(chǎn)品名稱：平菇、猴頭菇……產(chǎn)品概念=性質(zhì)+功效（用于銷售或租借的東西；具有一些屬性、可以滿足需要）：生態(tài)猴頭菇、藥膳靈芝….
性能及特色：產(chǎn)品的功能及質(zhì)量（實現(xiàn)功能程度及其在使用期內(nèi)功能的保持性）
特色：特殊原材料、特殊工藝、生態(tài)環(huán)保保障措施等
質(zhì)量控制：配置質(zhì)檢員（采購員、供銷員）；嚴(yán)控進(jìn)貨渠道、質(zhì)量；嚴(yán)格按照國家質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，通過國家3C認(rèn)證等。
三、市場分析
目標(biāo)客戶描述：
市場現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢：
競爭對手及分析：
自身優(yōu)勢分析：
四、市場營銷
五、人力資源規(guī)劃
企業(yè)人員的.組成：
業(yè)主1人，員工多少人（其中技術(shù)員X人，服務(wù)員X人，收銀員X人，業(yè)務(wù)員員工工資：業(yè)主工資XXXX元/月（可實行分段發(fā)放制度3500、5400、8000.....），各工種員工工資XXXX元/月（注意不要低于870元/月），并實行相關(guān)獎金制度。
員工的培訓(xùn)：
新進(jìn)員工均進(jìn)行崗前培訓(xùn)，考核合格后方可錄用上崗；每月對員工進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)；定期對員工進(jìn)行思想觀念的培訓(xùn)（團隊觀念、營銷觀念）；不定期對員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。
勞動保障：
按照勞動合同法，給員工辦理社保（五險）。
六、固定資產(chǎn)情況
辦公及生產(chǎn)服務(wù)工具和設(shè)備
企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃書13
第一章 摘要
一 宗旨及商業(yè)模式
天行網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)公司是一個新型的電子商務(wù)公司，其宗旨是以網(wǎng)絡(luò)為依托提供專業(yè)細(xì)致的在線軟件服務(wù)和休閑娛樂信息查詢服務(wù)。通過提供專業(yè)化、便捷化、個性化、時尚化的全新服務(wù)，以方便快捷為導(dǎo)向，以顧客滿意為目標(biāo)，努力滿足顧客需求，通過各種贏利模式獲得利潤，并創(chuàng)造知名品牌。
本公司是一家處于創(chuàng)始階段的公司，初期發(fā)展以廣州為據(jù)點，服務(wù)針對兩個目標(biāo)群體：信息查詢服務(wù)主要針對高層商務(wù)人員、白領(lǐng)及年輕愛好時尚娛樂的消費群體：在線軟件服務(wù)主要針對中小型娛樂。公司力求為顧客提供最準(zhǔn)確、最快捷、最溫馨、最周到的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，從而促進(jìn)公眾的娛樂消費，帶動廣州的經(jīng)濟發(fā)展。
二 市場定位
在公司的宗旨中，我們已經(jīng)將公司的目標(biāo)市場定位為兩個大方向的市場，一是針對查詢服務(wù)的信息提供者——休閑娛樂行業(yè)會所;二是針對廣大需要進(jìn)行信息查詢服務(wù)的消費群體。
針對休閑娛樂這一市場定位，我們的服務(wù)主要包括為其提供企業(yè)黃頁鏈接，發(fā)布該會所特色服務(wù)等信息;網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳;推薦業(yè)務(wù);在線軟件服務(wù)等。通過調(diào)查顯示，休閑娛樂服務(wù)行業(yè)的信息化非常低，使得辦公經(jīng)營成本無法降低，這就影響了該企業(yè)經(jīng)營模式的擴展。公司針對休閑娛樂提供的服務(wù)，有助于達(dá)到公司的雙贏乃至多盈的目標(biāo)。
針對進(jìn)行信息查詢服務(wù)的消費群體，我們提供關(guān)于休閑娛樂方面的各種信息查詢，目標(biāo)市場定位在熱衷于娛樂，有一定經(jīng)濟基礎(chǔ)并擁有現(xiàn)代化通訊工具的消費群體上。已有數(shù)據(jù)顯示，隨著經(jīng)濟的不斷增長，人們生活水平的不斷提高，越來越多的人傾向于到各種休閑娛樂設(shè)施或場所度過閑暇時間，并且只要經(jīng)濟不斷的向前發(fā)展和通訊文化的進(jìn)一步?jīng)_擊，這個市場上的消費群體就會越來越多，特別是那些愛好新潮時尚、樂觀向上的人們。
三、我們的服務(wù)
通過市場合理的細(xì)分，公司服務(wù)也將針對兩個目標(biāo)市場的客戶來提供。此處，我們主要先簡單介紹我們公司的兩個特色服務(wù)，其它具體服務(wù)方式詳見第三章產(chǎn)品與服務(wù)。
特色服務(wù)——信息查詢服務(wù)：
★ 娛樂設(shè)施及場所的當(dāng)前情況查詢業(yè)務(wù)
提供娛樂場所當(dāng)前客戶數(shù)量，資源使用情況的查詢等。通過跟各個娛樂后臺數(shù)據(jù)庫的對接及在線軟件服務(wù)的支持，實現(xiàn)信息共享，顧客通過查詢可以在第一時間知道某娛樂是否有空位、空房、空閑設(shè)施等即時營業(yè)狀況。
★ 某行業(yè)娛樂設(shè)施及會所的全方位對比查詢業(yè)務(wù)
提供該行業(yè)各娛樂會的詳細(xì)資料，包括提供的服務(wù)類型、收費標(biāo)準(zhǔn)等;同時提供該行業(yè)娛樂場所的特點對比，使顧客更好的選擇適合自己的會所。該業(yè)務(wù)側(cè)重于網(wǎng)上點擊查詢。
為了使公司的特色服務(wù)發(fā)展空間更大，我們需要與更多娛樂建立信息系統(tǒng)對接，即使了解其動態(tài)信息，但介于中小型娛樂無法實現(xiàn)信息化問題，公司退出了又一個專門針對娛樂而開設(shè)的亮點服務(wù)，公司初步預(yù)計，該項服務(wù)將是以后公司戰(zhàn)略發(fā)展的一個重要組成部分，同時也是公司利潤的一個重要來源。+
亮點服務(wù)——在線軟件服務(wù)：公司針對沒有信息化的中小型娛樂商家開發(fā)的在線信息管理系統(tǒng)。商家通過互聯(lián)網(wǎng)在線操作屬于自己的信息系統(tǒng)，不僅免除了企業(yè)開發(fā)大型信息系統(tǒng)所帶來的高額成本，也免除了企業(yè)平時系統(tǒng)維護等巨大的管理費用，從而幫助企業(yè)實現(xiàn)E化管理，提高了企業(yè)的競爭力和勞動生產(chǎn)率。同時，公司可以通過企業(yè)的在線信息系統(tǒng)，隨時了解企業(yè)的營業(yè)情況，從而為信息查詢服務(wù)打下了堅實的信息基礎(chǔ)，實現(xiàn)了多贏。在線軟件服務(wù)一個多家國外大型廠商都看好的領(lǐng)域，包括微軟、Google等，而中國在該領(lǐng)域尚無很成熟的技術(shù)，競爭對手較少，很有發(fā)展前景。
四 競爭
信息查詢行業(yè)方面，我們的競爭對手是涉及此行業(yè)的相關(guān)定位網(wǎng)站，如：今夜中國，廣州生活易等，以及包括現(xiàn)在普遍使用的114、160查詢服務(wù)也將成為我們某一細(xì)分市場的競爭者。由于我們采用了新穎便捷的查詢方式并配置了專業(yè)細(xì)致的數(shù)據(jù)庫，所以從經(jīng)營方式來講我們是全電子商務(wù)化的，是全新的。通過與多種現(xiàn)代通信工具及方式相結(jié)合，我們有兩個優(yōu)勢，一是可以節(jié)約顧客的時間成本，顧客可以隨時隨地最快的獲得所需的信息;二是幫助顧客全面了解廣州市內(nèi)各種娛樂設(shè)施及場所，使其有針對性地消費，有效的降低其開銷，獲取最大的消費者剩余，真正意義上地實現(xiàn)互利。
在線軟件服務(wù)方面，由于這一領(lǐng)域在中國尚屬啟蒙階段，因此來自外部的競爭對手相對很少且不成熟，因此這方面的競爭可以不予考慮。
五 團隊優(yōu)勢
我們的團隊是由中山大學(xué)各個學(xué)院中的一些優(yōu)秀生組成，隊員主要來自電子商務(wù)、財務(wù)投資、市場營銷、人力資源管理、公共關(guān)系、計算機等專業(yè)，因此我們在公司管理架構(gòu)的各個方面都有比較好的管理、技術(shù)理論基礎(chǔ)。
團隊成員在學(xué)術(shù)方面獲得的成就主要有：協(xié)助老師參與《電子商務(wù)經(jīng)濟學(xué)》、《電子商務(wù)案例分析》等教材的編寫工作;協(xié)助老師完成學(xué)術(shù)論文并發(fā)表在《管理世界》上等。
除了豐富的專業(yè)知識外，許多隊員都有很多的社會工作和實踐經(jīng)歷，有的曾被推薦至新浪廣東分公司實習(xí)，參與開發(fā)了新浪廣東校園板塊的后臺管理系統(tǒng)，并承擔(dān)了大部分的網(wǎng)頁制作工作。有的曾在寶潔公司廣州分公司財務(wù)部實習(xí)，表現(xiàn)出色。
關(guān)于團隊的具體介紹，我們將在第二章公司介紹中詳細(xì)介紹。
六 投資與財務(wù)
公司在成立時預(yù)計需要資金300萬元，公司管理層以技術(shù)資本入股占20%的股份，同時出資100萬元占26.7%的股份，兩者合計占46.7%的股份。風(fēng)險資本150萬元，占40%的股份。入股合作商投資50萬，占13.3%的股份。
通過使用NPV和IRR指標(biāo)，顯示公司創(chuàng)辦這一投資收益很高，并且通過預(yù)計財務(wù)報表的分析得出第三年盈虧平衡，第四年收回全部投資。
公司得高速發(fā)展，使風(fēng)險投資商能在公司未來投資收益的現(xiàn)值比企業(yè)的市場價值高時退出資本。風(fēng)險投資公司可以獲得很大的投資收益。
第二章 公司介紹
一 宗旨
天行網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)公司是一個新型的電子商務(wù)公司，其宗旨是以網(wǎng)絡(luò)為依托提供專業(yè)細(xì)致的休閑娛樂信息查詢服務(wù)和在線軟件服務(wù)。通過提供專業(yè)化、便捷化、個性化、時尚化的全新服務(wù)，以方便快捷為導(dǎo)向，以顧客滿意為目標(biāo)，努力滿足顧客需求，通過各種贏利模式獲得利潤，并創(chuàng)造知名品牌。
二十一世紀(jì)，互連網(wǎng)帶來了一種新的經(jīng)營方式去改變?nèi)藗兊?舊的生活，為傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營注入新的血液。軟件正在變?yōu)橐环N在線服務(wù)，免去了維護和安裝的麻煩，透過網(wǎng)絡(luò)，人們更容易進(jìn)行軟件操作!隨著經(jīng)濟發(fā)展，人們越發(fā)注重生活質(zhì)量，休閑娛樂行業(yè)必將成為這個世紀(jì)最有前景的行業(yè)之一。將現(xiàn)代化的通信工具結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于這一領(lǐng)域，為公眾的生活提供極大的便利，在創(chuàng)造顧客價值的同時也為休閑娛樂帶來了商機，這種多贏的模式無疑是很有發(fā)展前途的。
我們公司的理念是：服務(wù)專業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化以及服務(wù)新穎化。
n 服務(wù)的專業(yè)化：我們將力求根據(jù)顧客的需求，開發(fā)出性能良好的在線軟件服務(wù)，盡可能將廣州市所有正規(guī)的娛樂場所的相關(guān)信息羅列到數(shù)據(jù)庫。
n 服務(wù)的規(guī)范化：我們的服務(wù)始終以國家或廣東省出臺的相關(guān)法律(如《經(jīng)濟法》、《娛樂場所管理條例》、《電子認(rèn)證服務(wù)密碼管理辦法》、《電子簽名法》、《廣東省電子交易條例》 )為前提，絕不向顧客提供不健康的服務(wù)和信息，同時將嚴(yán)格執(zhí)行同行業(yè)的相關(guān)條款，絕不損害顧客的利益。
n 服務(wù)的多樣化：我們公司將力推兩大業(yè)務(wù)。在線信息管理系統(tǒng)在國內(nèi)當(dāng)屬領(lǐng)先地位;信息查詢方面，從地理位置查詢和當(dāng)前使用情況查詢，到服務(wù)類型查詢和價格查詢，我們考慮到了大部分消費者的普遍需求，甚至我們將服務(wù)延伸到特色推薦。
n 服務(wù)的新穎化：這是我們服務(wù)最能體現(xiàn)價值的一個地方。我們的服務(wù)將建構(gòu)在網(wǎng)絡(luò)平臺和信息平臺上，以全新的方式和顧客進(jìn)行交互。
二 公司的發(fā)展將分為四個階段
第一個階段，也就是從現(xiàn)在到20xx年底，我們將重點建設(shè)在線信息數(shù)據(jù)庫、公司內(nèi)部網(wǎng)及內(nèi)部數(shù)據(jù)庫、外部網(wǎng)。與廣州市內(nèi)各個目標(biāo)客戶建立合作關(guān)系，與各大型娛樂場所的后臺管理系統(tǒng)完成對接。同時，與戰(zhàn)略競爭對手建立合作聯(lián)盟關(guān)系。
第二個階段，從20xx年開始，進(jìn)行公司品牌宣傳，并大力拓展市場，進(jìn)一步完善在線信息管理系統(tǒng)和內(nèi)部管理系統(tǒng)，開始查詢服務(wù)。與此同時開始縱向發(fā)展，實施在線軟件服務(wù)。
第三個階段，在廣州市場逐步走向平穩(wěn)發(fā)展的過程中，開始實施企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)項目，開始公司的橫向發(fā)展戰(zhàn)略，將公司業(yè)務(wù)拓展到深圳、珠海等珠三角其它城市。
第四個階段，在鞏固并增大在廣東省的市場份額的同時，開始向全國擴張。屆時，信息查詢業(yè)務(wù)已比較成熟，若在線軟件服務(wù)行業(yè)勢頭良好，則將該項目作為公司的重點建設(shè)項目來抓，并考慮將其分離作為一個子公司經(jīng)營。
三 公司架構(gòu)
初期推行扁平化的組織結(jié)構(gòu)，減少管理層次，實行CEO負(fù)責(zé)制，直接管理市場拓展部、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部、人力資源部、客戶服務(wù)部、財務(wù)投資部，各部門由部門經(jīng)理分管，互相合作，協(xié)同一致為公司發(fā)展而努力。
u 市場拓展部：是迎接市場變化和競爭者挑戰(zhàn)的中堅力量，著力研究市場開拓和業(yè)務(wù)擴展，并努力推廣和擴大公司品牌。
u 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部：負(fù)責(zé)建設(shè)公司信息系統(tǒng)和網(wǎng)站，完善公司數(shù)據(jù)庫，并逐步實現(xiàn)與各休閑娛樂后臺系統(tǒng)的對接，同時解決公司在日常運作方面的技術(shù)問題。
u 人力資源部：負(fù)公司的人事、培訓(xùn)、招聘等事務(wù)，在為公司的發(fā)展注入新鮮血液的同時，協(xié)助各部門員工提升自我價值。
u 客戶服務(wù)部：負(fù)責(zé)短信平臺，客服電話等客服系統(tǒng)，盡一切努力使顧客滿意。不定期進(jìn)行顧客需求調(diào)查、滿意度調(diào)查等。
u 財務(wù)投資部：負(fù)責(zé)公司日常的財務(wù)工作，及項目拓展的資金成本、回收分析。
組織架構(gòu)圖：
首席執(zhí)行官
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部
市場拓展部
人力資源部
客戶服務(wù)部
財務(wù)投資部
首席執(zhí)行官——高天
就讀于中山大學(xué)管理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)，有相當(dāng)豐富的專業(yè)知識，曾協(xié)助老師參與《電子商務(wù)經(jīng)濟學(xué)》、《電子商務(wù)案例分析》等教材的編寫工作，與朋友共同成立“koala網(wǎng)絡(luò)工作室”，并擔(dān)任總負(fù)責(zé)人，承接了校內(nèi)外多個網(wǎng)站的制作和局域網(wǎng)的組建項目，并曾擔(dān)任校內(nèi)多個社團的網(wǎng)絡(luò)部部長，有較強的管理能力和組織能力。曾在佛山交通技工學(xué)校擔(dān)任電子商務(wù)課程助教和網(wǎng)頁制作課程助教，并獲得校方良好的評價。曾被推薦至新浪廣東分公司實習(xí)，參與開發(fā)了新浪廣東校園板塊的后臺管理系統(tǒng)，并承擔(dān)了大部分的網(wǎng)頁制作工作。
技術(shù)總監(jiān)——鐘安云
就讀于中山大學(xué)管理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)和計算機科學(xué)與技術(shù)專業(yè)，專業(yè)知識扎實，有較強的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。曾獨立開發(fā)了學(xué)院網(wǎng)站及后臺管理系統(tǒng)、人事系統(tǒng)等多個大型項目，并承接了學(xué)院學(xué)生信息管理系統(tǒng)的開發(fā)工作。曾獨立制作了多個校外企業(yè)的網(wǎng)站，在管理信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)組建方面有極強的能力。
財務(wù)總監(jiān)——楊燕
畢業(yè)于中山大學(xué)嶺南學(xué)院(大學(xué))財務(wù)投資專業(yè)，獲得金融碩士學(xué)位。曾在畢馬威公司廣州分公司實習(xí)，表現(xiàn)出色，深得上司的青睞。在校級刊物上發(fā)表學(xué)術(shù)論文6篇，在院級刊物上發(fā)表學(xué)術(shù)論文達(dá)20余篇。由于專業(yè)知識突出，被教授選去參與國外教材的翻譯工作。
市場總監(jiān)——楊先桂
畢業(yè)于中山大學(xué)管理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)。曾擔(dān)任中山大學(xué)營銷學(xué)會會長，組織過多次模擬營銷大賽。曾在HP市場部實習(xí)，負(fù)責(zé)市場拓展，表現(xiàn)優(yōu)異。曾在淘寶上開設(shè)網(wǎng)上商城，月凈利潤超過1000元。并曾擔(dān)任校內(nèi)大型社團——愛心助學(xué)工程四校區(qū)總會長，被評為“校級優(yōu)秀學(xué)生干部”。
H R總監(jiān)——陳鎮(zhèn)欽
畢業(yè)于中山大學(xué)管理學(xué)院人力資源管理專業(yè)。專業(yè)知識豐富，曾協(xié)助老師完成學(xué)術(shù)論文并發(fā)表在《管理世界》上。曾組織多次“模擬招聘大賽”，并為之設(shè)計題目。曾在廣州頂津集團人力資源部實習(xí)，并獲得“最佳見習(xí)生”的稱號。曾隨同教授對多家著名企業(yè)的人力資源發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行調(diào)研，經(jīng)驗極其豐富。
客服總監(jiān)——朱江
畢業(yè)于中山大學(xué)政務(wù)學(xué)院公共關(guān)系專業(yè)。責(zé)任心極強，有很強的親和力。
四 公司管理
n 管理思想
優(yōu)良科學(xué)管理的前提是確定和貫徹正確先進(jìn)的管理思想。我們將采取以人為本，重視團隊合作精神的管理思想。將剛性管理、柔性管理結(jié)合。把硬性的規(guī)章制度、組織模式、獎罰標(biāo)準(zhǔn)與有形的情感投資、戰(zhàn)略滾動和優(yōu)質(zhì)服務(wù)聯(lián)系起來，達(dá)到一種軟硬結(jié)合、和諧發(fā)展的最佳效果。通過規(guī)范化的制度形式、組織模式和行為規(guī)范來管理企業(yè)達(dá)到一種有章可循、有規(guī)可依的效果，使員工的自覺性、能動性得到充分發(fā)揮，促進(jìn)員工實現(xiàn)自我價值。
n 管理隊伍
投資是一項經(jīng)營人才的業(yè)務(wù)。我們將構(gòu)建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術(shù)與經(jīng)驗的管理隊伍，并歡迎一切有志于謀求本公司發(fā)展的人才加入本公司。
五 企業(yè)文化
更理性的思考，更高漲的熱情
更規(guī)范的管理，更先進(jìn)的文化
更寬廣的心胸，更開闊的視野
1. 核心價值觀
以人為本，精誠合作，細(xì)致服務(wù)，努力創(chuàng)新，引領(lǐng)潮流
2. 經(jīng)營理念
u 用誠信打造企業(yè)形象，營造和諧的外部關(guān)系----共贏
企業(yè)內(nèi)部誠信文化，是管理誠信，對員工建立信用制度
企業(yè)與顧客之間建立互動機制，對其誠信，才能得到忠誠，雙方加強溝通。
企業(yè)與合作伙伴和不同利益主體間要建立互信互惠互利制度，我們將加強與同行業(yè)相關(guān)機構(gòu)交流與合作，優(yōu)勢互補，實現(xiàn)多贏。
u 追求卓越，大膽創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)
提倡換位思考的意識，向顧客提供針對性的、無缺陷的服務(wù)，來提高顧客滿意度。
用創(chuàng)新方法不斷改善服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)方式，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)文化給人們心覺和視覺帶來的沖擊。
u 專注目標(biāo) ，形成規(guī)模
集中力量去做最擅長的業(yè)務(wù)、最有發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)、最能夠形成規(guī)�；臉I(yè)務(wù)、最能夠體現(xiàn)天行這個品牌的業(yè)務(wù)。
u 人本思想 ，團結(jié)協(xié)作
建立完善的人才培養(yǎng)、選拔、評價、激勵制度，實行量化管理和柔性管理想結(jié)合，強化以人為本的管理觀念，堅持唯才是舉的用人導(dǎo)向，搭建人才成長的發(fā)展平臺，形成活力持久的激勵機制，促進(jìn)團隊合作精神。
第三章 產(chǎn)品服務(wù)
公司是以網(wǎng)絡(luò)為依托提供專業(yè)細(xì)致的在線軟件服務(wù)和休閑娛樂信息查詢服務(wù)。服務(wù)所涉及的行業(yè)包羅廣泛，主要涉及的細(xì)分行業(yè)有KTV、舞廳、迪吧、茶藝、各式特色餐廳、電影院、劇院、健身房、美容纖體中心、酒吧、咖啡廳、夜總會、體育運動場所、酒店飯店等。在線軟件服務(wù)的內(nèi)容是為中小型娛樂提供在線信息管理系統(tǒng);信息查詢服務(wù)內(nèi)容是廣州市內(nèi)各休閑娛樂的地址、價格、分布信息、行業(yè)內(nèi)部比較、優(yōu)惠等，查詢服務(wù)可以通過公司網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)查詢系統(tǒng)、客服電話、GPRS手機上網(wǎng)查詢和手機短信查詢。
初期，公司數(shù)據(jù)庫的信息收集主要通過以下兩個途徑：一是市場部成立專門的市場信息采集項目組，負(fù)責(zé)收集各娛樂的各種信息，如地理位置，服務(wù)范圍，具體收費標(biāo)準(zhǔn)等;二是通過與《廣州生活》雜志合作。
與廣州生活雜志合作是我們初期的一個重要戰(zhàn)略項目，由于初期信息搜尋成本巨大，公司考慮倚靠一個已經(jīng)在該行業(yè)中有一定口碑的公司進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟。我們將同《廣州生活》雜志協(xié)商給予其一定數(shù)額的股份，以此分享它已有的客戶群體和信息提供者。這是一個多贏的策略，既為《廣州生活》雜志打開了網(wǎng)絡(luò)市場，也使我們公司在成長初期能夠方便的獲得所需信息，同時也增加了公司的品牌效應(yīng)。
隨著公司品牌的逐漸推廣，公司將會同多個商家結(jié)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，直接從商家獲取第一手信息。
服務(wù)內(nèi)容
目標(biāo)市場定位為兩個大的市場方向，一是對查詢服務(wù)的信息提供者——休閑娛樂行業(yè)會所;二是廣大需要進(jìn)行信息查詢服務(wù)的消費群體。針對這兩個目標(biāo)市場，我們將提供以下具體服務(wù)。
針對休閑娛樂的服務(wù)
★黃頁鏈接
這是本公司獲得以及發(fā)布休閑娛樂信息的平臺，也是公司最基本的盈利項目。該項服務(wù)是將休閑娛樂的具體信息，如地點、特色、客流量等具體信息反映在我們的公司網(wǎng)站的相關(guān)板塊中，同時公司將通過競價排名方式排列同類會所的先后順序。
★廣告服務(wù)
本公司為各個休閑娛樂提供廣告宣傳，為企業(yè)進(jìn)行宣傳服務(wù)。公司將根據(jù)對方提供的廣告費用的高低決定廣告投放的位置，廣告內(nèi)容健康、不觸犯法律。
★推薦服務(wù)
本公司將在網(wǎng)站首頁、網(wǎng)絡(luò)查詢系統(tǒng)顯要位置、短信查詢平臺登陸首頁、聲訊電話歡迎詞等訪問量高的地帶設(shè)置推薦信息，幫助企業(yè)做好宣傳。
★在線軟件服務(wù)
在線信息管理系統(tǒng)介紹：
所謂的在線信息管理系統(tǒng)是公司專門針對中小型娛樂推出的新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，是一套基于企業(yè)信息化戰(zhàn)略的、 B/S 結(jié)構(gòu)的信息化管理軟件系統(tǒng)。在系統(tǒng)構(gòu)筑中融合了現(xiàn)代企業(yè)信息化管理理念，將信息化管理工作上升到戰(zhàn)略高度，以提升組織管理能力、戰(zhàn)略執(zhí)行能力及降級組織管理成本為目標(biāo)，有效地幫助企業(yè)快速創(chuàng)建由 CEO 、部門經(jīng)理、一線經(jīng)理和員工共同組成的信息管理平臺。
由于中小型娛樂場所受到人力、財力等多方面因素的限制，它們無法像大型娛樂那樣實現(xiàn)信息化管理。根據(jù)剛剛完成的調(diào)查顯示，廣州市天河區(qū)、海珠區(qū)、東山區(qū)、越秀區(qū)四個區(qū)的KTV、餐飲、美容中心的信息化程度很差，除了幾處大型的綜合性娛樂城外，其他的娛樂均還采用人工登記等方式進(jìn)行管理，管理的效率比較差。因此，這些中小型娛樂極其需要現(xiàn)代化的管理信息系統(tǒng)對所有的資源進(jìn)行統(tǒng)籌管理。我們訪談了數(shù)十家娛樂城的老板，他們都覺得自己的企業(yè)管理效率很低，甚至有時候會因顧客較多而導(dǎo)致混亂，但是因為資金的原因，一直沒有去開發(fā)自己的信息管理系統(tǒng)。而公司的這種針對性服務(wù)就恰好解決了這些企業(yè)的難題。
在線信息管理系統(tǒng)集成在公司內(nèi)部信息數(shù)據(jù)庫，形式上二者是母子關(guān)系，但在邏輯上，在線信息管理系統(tǒng)是獨立于公司內(nèi)部母系因擁有技術(shù)優(yōu)勢，必定會占據(jù)大份的市場份額。
在線軟件服務(wù)架構(gòu)圖
應(yīng)用舉例：
現(xiàn)有某粵菜酒樓，規(guī)模一般，但風(fēng)味獨特，所以顧客甚多，常常出現(xiàn)不夠位的現(xiàn)象，很多客人習(xí)慣于先定位。由于沒有實行信息化管理，導(dǎo)致經(jīng)常出現(xiàn)錯記，漏記，混亂等尷尬局面。
該酒樓現(xiàn)采用我公司提供的在線信息管理系統(tǒng)，通過一臺計算機及一個調(diào)制解調(diào)器訪問互聯(lián)網(wǎng)。公司將員工的信息輸入到人事板塊，然后將訂餐情況登記到營業(yè)狀況板塊，這一板塊與公司數(shù)據(jù)庫相連，這樣公司就可以隨時知道該酒樓的營業(yè)情況，也就可以及時提供給顧客。而酒樓方面，有了這個管理系統(tǒng)，就有效地避免了混亂的局面，使酒樓的整個管理更加效率化，同時也提高了酒樓的服務(wù)質(zhì)量。為此，酒店只需每月向公司交納少量的使用費用。
同時，透過這個系統(tǒng)與本公司的信息系統(tǒng)鏈接，也是本公司能夠動態(tài)的掌握該酒樓的此時的營業(yè)情況，方便我們?yōu)槠渌ㄟ^本公司網(wǎng)站進(jìn)行查詢的顧客或是訂餐者提供準(zhǔn)確的服務(wù)。
針對信息查詢顧客的服務(wù)
★ 娛樂設(shè)施及場所的當(dāng)前情況查詢業(yè)務(wù)(提供娛樂場所當(dāng)前客戶數(shù)量，資源使用情況的查詢等。顧客通過查詢可以在第一時間知道某娛樂是否有空位、空房、空閑設(shè)施等即時營狀況。)這是針對查詢顧客的一個特色服務(wù)，雖然現(xiàn)在該行業(yè)有一些提供查詢的服務(wù)，但是都沒有做到動態(tài)性，公司為了搶占這一市場，推出這樣一種查詢方式，從而減少了顧客的搜索成本和時間成本，同時公司在此項查詢中還開設(shè)了相關(guān)推薦業(yè)務(wù)作為某一休閑娛樂客滿時的應(yīng)對措施，使該項業(yè)務(wù)更加人性化，也更具吸引力。
★ 某行業(yè)娛樂設(shè)施及會所的全方位對比查詢業(yè)務(wù)(提供該行業(yè)各娛樂會的詳細(xì)資料，包括提供的服務(wù)類型、收費標(biāo)準(zhǔn)等;同時提供該行業(yè)娛樂場所的特點對比，使顧客更好的選擇適合自己的會所。該業(yè)務(wù)側(cè)重于網(wǎng)上點擊查詢。)
★ 具體娛樂設(shè)施及場所的地理位置查詢業(yè)務(wù)(提供娛樂場所的具體地理位置查詢，除了提供顧客準(zhǔn)確的地理信息外，還將提供周邊的參照建筑信息，方便顧客查找。)
★ 娛樂設(shè)施及場所的優(yōu)惠活動介紹及推薦業(yè)務(wù)(提供各個娛樂場所的優(yōu)惠活動信息，并向顧客推薦有特色的娛樂場所。)
★ 模糊查詢(該業(yè)務(wù)主要是為顧客提供有附加條件的查詢服務(wù)，如查詢最低價格或者特定地點的查詢。該業(yè)務(wù)僅用于網(wǎng)上查詢。)
盈利模式
我公司有以下五種盈利模式：
(一)黃頁鏈接
本業(yè)務(wù)針對各娛樂場所的商家。通過為目標(biāo)客戶提供企業(yè)黃頁鏈接來實現(xiàn)公司最基本的盈利。我們通過競價排名方式為加入公司網(wǎng)絡(luò)搜索的企業(yè)提供信息介紹和排名對比等服務(wù)。
由于這一業(yè)務(wù)采取價高者得的策略，所以很難有一個具體定價，初步估價為每個黃頁鏈接年費不低于20xx元。預(yù)計初期加入商家有100家，預(yù)計收入為35萬元，經(jīng)營一段時間后會有大幅增長。
(二)在線軟件服務(wù)
由于中小型娛樂場所受到人力、財力等多方面因素的限制，無法像大型娛樂那樣實現(xiàn)信息化管理從而導(dǎo)致了低效率和較弱的競爭力，為解決這一問題，同時也為使公司的查詢服務(wù)更加完善，我們將為中小型娛樂場提供數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)，對每個客戶都有一個免費的試用期(初定試用期為3個月)，如果在試用期結(jié)束后仍想繼續(xù)使用，就需要給公司支付相應(yīng)的費用。
該項業(yè)務(wù)對每一家使用該服務(wù)的商家按月收取300元使用費，預(yù)計發(fā)展初期使用該服務(wù)的商家約有40家，年收益為15元。
(三)“推薦”業(yè)務(wù)。
本業(yè)務(wù)針對各娛樂場所商家。本公司將在網(wǎng)站首頁、網(wǎng)絡(luò)查詢系統(tǒng)顯要位置、短信查詢平臺登陸首頁、聲訊電話歡迎詞等訪問量高的地帶設(shè)置推薦信息，推薦信息的內(nèi)容基本由商家自定義，但需經(jīng)本公司審核后方可發(fā)布。該業(yè)務(wù)以月為周期，本公司將按月向商家收取推薦費用，具體費用價格雙方面議。每月結(jié)束后，商家可選擇是否繼續(xù)該業(yè)務(wù)。
該項業(yè)務(wù)按照其宣傳所在位置，按月收取不低于1000的使用價格，預(yù)計可用的推薦位置有10處，年收益約為20萬元
(四)廣告業(yè)務(wù)。
本業(yè)務(wù)針對各娛樂場所商家及其他需要本公司提供廣告宣傳的企業(yè)、團體或個人。本公司將根據(jù)對方提供的廣告費用的高低決定廣告投放的位置，但前提是產(chǎn)品或服務(wù)的內(nèi)容健康、不觸犯法律。廣告內(nèi)容可由商家提供，也可以由本公司專員制作(廣告制作費用另計)。該業(yè)務(wù)以三個月為一周期，具體費用雙方面議。一周期結(jié)束后，商家可選擇是否繼續(xù)該業(yè)務(wù)。
每個廣告鏈接點按照其不同的位置收取每月500-1500元的費用，預(yù)計廣告鏈接點有20處，年收入約為18萬元。
(五)收費業(yè)務(wù)。
本業(yè)務(wù)針對中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、中國網(wǎng)通、中國鐵通等信息平臺提供商。本公司將所有短信及聲訊業(yè)務(wù)交由上述商家中的一家或幾家經(jīng)營，公司與其達(dá)成一個既定的分成協(xié)議，按月收取分成。
計劃查詢電話每分鐘收費0.5元，短信每條0.2元，預(yù)計電話時間流量為6000小時一年，預(yù)計金額為24萬左右;短信數(shù)量為10萬條，預(yù)計金額為6萬左右，通過手機上網(wǎng)查詢的預(yù)計金額為10萬左右。
通過預(yù)計合同，與相關(guān)電信合作商的分成比例為8：2。
通過電話、短信等業(yè)務(wù)得到使收入初期估計應(yīng)該有30萬左右。
建立初期的主營業(yè)務(wù)收入大概為120萬元。
服務(wù)規(guī)劃：
1.手機短信查詢方式
其主要服務(wù)流程如下：
·顧客通過手機短信進(jìn)入我們的短信平臺。
·系統(tǒng)提示顧客通過0-9十個數(shù)字選擇目標(biāo)行業(yè)。
·系統(tǒng)提示顧客選擇服務(wù)類型(1-5)。
·顧客根據(jù)系統(tǒng)提示輸入需要查詢的信息。
·公司系統(tǒng)通過短信平臺反饋到后臺查詢數(shù)據(jù)庫，分離出相應(yīng)的信息，然后提交給前臺短信系統(tǒng)，前臺系統(tǒng)則立即把結(jié)果發(fā)送到顧客的手機上。
·顧客接收到信息，并按系統(tǒng)提示選擇是否需要繼續(xù)服務(wù)。
·整個過程結(jié)束。
2.客服電話(聲訊電話)查詢方式
其主要服務(wù)流程如下：
·顧客通過移動電話或者固定電話進(jìn)入我們的聲訊平臺。
·系統(tǒng)提示顧客通過0-9十個數(shù)字選擇目標(biāo)行業(yè)。
·系統(tǒng)提示顧客選擇服務(wù)類型(1-5)。
·顧客根據(jù)客服人員(人工)提示說明需要查詢的信息。
·客服人員(人工)馬上進(jìn)入后臺查詢數(shù)據(jù)庫，分離出相應(yīng)的信息，然后提交給顧客。
·顧客獲得所需信息，并按客服人員(人工)提示選擇是否需要繼續(xù)服務(wù)。
·整個過程結(jié)束。
3.網(wǎng)上查詢方式
其主要服務(wù)流程如下：
·顧客通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入我們的網(wǎng)站。
·顧客根據(jù)網(wǎng)站導(dǎo)航進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)查詢系統(tǒng)。
·系統(tǒng)提示顧客先注冊。
·注冊完畢后，系統(tǒng)提示顧客登陸查詢系統(tǒng)。
·系統(tǒng)提示顧客通過下拉列表選擇目標(biāo)行業(yè)。
·系統(tǒng)提示顧客選擇服務(wù)類型(1-5)。
·顧客根據(jù)系統(tǒng)提示輸入需要查詢的信息。
·系統(tǒng)進(jìn)入后臺查詢數(shù)據(jù)庫，分離出相應(yīng)的信息，然后提交給顧客。
·顧客獲得所需信息，并按系統(tǒng)提示選擇是否需要繼續(xù)服務(wù)。
·整個過程結(jié)束。
4.GPRS手機上網(wǎng)查詢
其主要服務(wù)流程如下：
·顧客通過手機上網(wǎng)進(jìn)入我們的網(wǎng)上查詢系統(tǒng)。
·系統(tǒng)提示顧客通過0-9十個數(shù)字選擇目標(biāo)行業(yè)。
·系統(tǒng)提示顧客選擇服務(wù)類型(1-5)。
·顧客根據(jù)系統(tǒng)提示輸入需要查詢的信息。
·公司系統(tǒng)通過手機網(wǎng)絡(luò)反饋到后臺查詢數(shù)據(jù)庫，分離出相應(yīng)的信息，然后以網(wǎng)頁的形式提交給顧客。
·顧客獲得所需信息，并按系統(tǒng)提示選擇是否需要繼續(xù)服務(wù)。
·整個過程結(jié)束。
在設(shè)計查詢系統(tǒng)的時候，我們充分考慮了顧客使用本系統(tǒng)的難易度及舒適度，并設(shè)計出幾套不同的查詢流程，請學(xué)校相關(guān)專家評析后選出了上述方案。然后在中山大學(xué)內(nèi)部，正佳購物廣場(含廣州友誼商場)休息廳，北京路步行街三處進(jìn)行了問卷調(diào)查，分別發(fā)放300份問卷(調(diào)查問卷見附錄一)�，F(xiàn)將最后的統(tǒng)計情況列舉出來，見附錄二。
從上述調(diào)查統(tǒng)計的結(jié)果可以得出，超過95%的消費者認(rèn)為我們這套操作流程使用難易度.
企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃書14
一、執(zhí)行總結(jié)
二、項目介紹
三、市場分析
四、總體進(jìn)度安排和發(fā)展策略
五、營銷策略分析
六、企業(yè)財務(wù)收支預(yù)測
七、風(fēng)險應(yīng)對
八、遠(yuǎn)景規(guī)劃
第一章 執(zhí)行總結(jié)
隨著社會的發(fā)展進(jìn)步,生活水平不斷提高,對于生活的要求也成不斷上升趨勢.在中國各大城市的西餐/烘焙行業(yè),也隨之發(fā)展并占有一席之地,有著空前的市場發(fā)展空間,這個幾千年的西方飲食文化以迅雷不及掩耳的速度登陸了中國市場.
我們先要開一個可以用不同的方式做蛋糕的一個店，可以說成蛋糕店，當(dāng)然想法有許多不一樣的，吸引人的是我們的蛋糕店是讓顧客說出自己心中的蛋糕是怎樣的，然后由我們的蛋糕師來完成。
這種做法我想目前蛋糕店很少有，這是我們的亮點。當(dāng)然我們還有一個目標(biāo)，就是可以將蛋糕當(dāng)成藝術(shù)品，收藏，材料我們會用翻糖。這種蛋糕目前有，為了給人留下美好的回憶，秉著這種理念來做蛋糕，我想是很多蛋糕店都想完成的。
而我們就會為那些人盡力完成.當(dāng)然我們擁有一個很努力，很有實力的團隊。從策劃到宣傳，再到賣出。他們實打?qū)嵉淖鲋瑥念櫩湍抢镒鰡柧碚{(diào)查，然后盡量根據(jù)他們的要求做。所以我們?nèi)擞鯓I(yè)內(nèi)人士,放遠(yuǎn)眼光, 從慘烈的價格戰(zhàn)和同門殘殺中跳出來；從產(chǎn)品、營銷同質(zhì)化中走出來放眼未來,著手現(xiàn)在, 開始真正的規(guī)范發(fā)展行動――.創(chuàng)造真正屬于自己的，具有獨特特色專業(yè)的強勢品牌企業(yè)。
1、公司的使命是：“美味、健康，每天為您提供新活力。
2、公司發(fā)展主題是質(zhì)量、服務(wù)、健康、速度、全力推進(jìn)現(xiàn)代化管理。
3、公司秉承“科學(xué)管理、品種創(chuàng)新、名牌質(zhì)量、顧客滿意”的宗旨。 基本營銷目標(biāo)
第一年銷售目標(biāo)預(yù)計可達(dá)到200萬元，基本的財務(wù)目標(biāo)是，包括通過廣告、公關(guān)等方面的投入，我們有信心能在第二年第二季度實現(xiàn)盈虧平衡。
第二章項目介紹
我們創(chuàng)立的蛋糕店，它的.主打產(chǎn)品是翻糖蛋糕， 翻糖蛋糕(fondant cakes)源自于英國的藝術(shù)蛋糕，現(xiàn)在是美國人極喜愛的蛋糕裝飾手法!延展性極佳的翻糖(fondant)可以塑造出各式各樣的造型，并將精細(xì)特色完美的展現(xiàn)出來，造型的藝術(shù)性無可比擬,充分體現(xiàn)了個性與藝術(shù)的完美結(jié)合，因此成為了當(dāng)今蛋糕裝飾的主流!翻糖蛋糕憑借其豪華精美以及別具一格的時尚元素，除了被用于婚宴，還被廣泛使用于紀(jì)念日、生日。
企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃書15
在推行綠色環(huán)保的今天，電動車無疑成了人們綠色出行的寵兒。電動車市場的前景也是一片光明。
一、公司簡介
a公司是一家專業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營頂級品牌——電動自行車、電動摩托車、電動噴霧器等a系列產(chǎn)品的企業(yè)。
本公司創(chuàng)建于20××年7月份，目前，擁有生產(chǎn)流水線兩條，固定資產(chǎn)800萬元，員工120多人，其中高級管理人員10人，中層管理人員15人。并在20××年6月通過了國家生產(chǎn)許可證的驗收；被省質(zhì)量監(jiān)督局20××年度抽查測定為合格產(chǎn)品。20××年3月通過北京中大華遠(yuǎn)認(rèn)證中心的iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證。
本公司在電動車行業(yè)的產(chǎn)銷量名列前茅，成功地在浙江縣市級市場上網(wǎng)絡(luò)遍布率達(dá)80%；并滲透了福建省、江西省、安徽省、重慶市、廣西省等省市市場；并通過了浙江省、江蘇省、上海市、山東省等新產(chǎn)品鑒定，并在以上各省份公安廳上了目錄。
本公司將以打造a品牌為企業(yè)目標(biāo)，發(fā)展多元化經(jīng)營，加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；開展網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和電子商務(wù)，努力將本公司建設(shè)成為集研制、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、信息網(wǎng)絡(luò)、科技服務(wù)于一體的區(qū)域性乃至全國性的電動車企業(yè)。
二、市場分析
（一）品牌定位
爭做電動車行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌
�。ǘ┠繕�(biāo)市場
縣級、地級市（25—35歲的女性為主要目標(biāo)消費群）
�。ㄈ┦袌銮熬�
二十一世紀(jì)已經(jīng)到來，二十年的改革開放使中國大地發(fā)生巨大的變化，市場已不在是昨天的市場。各行各業(yè)的人們在不同的領(lǐng)域中拼搏發(fā)展，或沉或浮，實現(xiàn)各自的理想。在走過原始積累的辛酸苦辣后，他們成為社會財富的擁有者。
而隨著高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，加快了信息的傳遞速度，使國內(nèi)電動車市場前進(jìn)的步伐在不斷加快。電動自行車作為一個新興的`產(chǎn)物，它的誕生來自于自然資源的日漸減少、城市環(huán)境的日漸惡劣、人們生活需求日需提高的情況下，故電動自行車的出現(xiàn)使之成為人們?yōu)橹L(fēng)靡的產(chǎn)品。這不僅是國內(nèi)市場，國外市場亦是；公司的網(wǎng)站以及公司注冊在阿里巴巴的網(wǎng)站，外商的訪問率居高不下，良好的市場前景為電動車行業(yè)帶來前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。
目前，公司引用人才，布好棋局，提煉公司核心價值，提高自身的競爭力。在產(chǎn)品質(zhì)量管理、新產(chǎn)品開發(fā)、營銷策略制定等都充分地體現(xiàn)公司“做大、做強”的定位需求，故公司并駕國內(nèi)銷售、國際貿(mào)易兩條軌道，把a公司在電動車行業(yè)聳立起來。
�。ㄋ模┊a(chǎn)品優(yōu)勢
低噪音、高效率、驅(qū)動力矩大、無火花換向
�。ㄎ澹┦袌霈F(xiàn)狀
20××年的浙江電動車市場，由于綠源、小飛哥、歐豹、以人等國產(chǎn)廠家控制了近70%的市場，因而整個市場運行大體平穩(wěn)，但里面同樣潛伏著引起市場動蕩的因素。
【企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃書】相關(guān)文章：
企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃書[優(yōu)秀]05-22
企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃書匯總[15篇]05-21
創(chuàng)業(yè)計劃書 創(chuàng)業(yè)計劃書05-05
創(chuàng)業(yè)計劃創(chuàng)業(yè)計劃書05-25
創(chuàng)業(yè)計劃書12-13