銷售類面試技巧

時(shí)間：2025-01-08 08:56:50 面試筆試我要投稿

銷售類面試技巧[優(yōu)選2篇]

銷售類面試技巧1

　　銷售面試，對于每一個(gè)銷售人員來說，都是通往另一階段的必經(jīng)關(guān)卡，而銷售面試技巧，就成為順利過關(guān)的法寶，因些，各中技巧不得不有所掌握。

銷售類面試技巧[優(yōu)選2篇]

　　銷售面試分三部分，面試前，面試中，面試后，技巧也各不相同，舉出一些面試技巧，供大家參考。

　　面試前的準(zhǔn)備工作

　　知已知彼，百戰(zhàn)不怠，在這里也是適用的，所以準(zhǔn)備工作是必須的，心里有底了，自然面試的時(shí)候就從容很多。

　　要隨時(shí)準(zhǔn)備回答有關(guān)自己的問題，例如經(jīng)歷。學(xué)歷。興趣。嗜好。工作經(jīng)驗(yàn)及家庭背景等。你的答案應(yīng)該填寫在求職信表格上的資料相一致。

　　除了要清楚知道你所應(yīng)征的職位，更要了解這份工作所要求的知識和技術(shù)，事前不訪溫習(xí)一下。

　　對你所投考的工作和機(jī)構(gòu)，應(yīng)盡可能多搜集些有關(guān)資料，例如工作范圍及性質(zhì)，要求的資料等。自于機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍，組織機(jī)構(gòu)和發(fā)展方向，也需要有概括的認(rèn)識。

　　帶齊有關(guān)證書及推薦書，以備主考人查閱。最好能準(zhǔn)備好這些文件的影印本，以便雇主保存。

　　面試前一晚應(yīng)避免過分操勞，最好能夠早點(diǎn)休息。充足的睡眠能使人精神煥發(fā)，信心倍增。

　　你的儀容往往影響主考人對你的第一印象，因此要注意你的穿著打扮。衣著要整潔適當(dāng)，頭發(fā)要梳理好，指甲要干凈，化妝不宜太濃。總之，外表得體，自然會予人好感。

　　緊記面試的時(shí)間和地點(diǎn)，在預(yù)約的時(shí)間前約15分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)，及早、計(jì)劃行程，提早出發(fā)，可避免交通堵塞造成延誤；路途上的阻滯或者遲到都會令你心情緊張，而一個(gè)暢順的行程都可以松弛你緊張的心情。

　　面試中的迎戰(zhàn)工作

　　首先，銷售員必須知道企業(yè)想了解什么。對于招聘銷售人員，企業(yè)的考察涉及方方面面，除了考察求職者的專業(yè)技能這些“硬件”外，更注重“軟件”資質(zhì)，如學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、表達(dá)能力、說服溝通能力、創(chuàng)新能力、組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神等。另外，職業(yè)道德、敬業(yè)精神和人文素質(zhì)也是衡量的要點(diǎn)。

　　其次，招聘企業(yè)愛用的招數(shù)。企業(yè)在招聘過程中，除了傳統(tǒng)的口試和筆試外，還加入了管理游戲和情景模擬面試法，這樣，對求職者的考察會更加全面。

　　銷售員面試技巧一：給人第一印象要留好

　　面試時(shí)給考官的第一印象非常重要，開始的印象往往很可能就決定了面試結(jié)果。大體上說，著裝應(yīng)與企業(yè)性質(zhì)、文化相吻合，與職位相匹配。不論去什么公司，正裝不僅正式大方，而且對別人也是一種尊重。女孩子一定要注重衣著形態(tài)的細(xì)節(jié)，避免穿無袖、露背、迷你裙等裝束。對于初次求職者或剛出校門的大學(xué)生，服裝也要以大方簡潔為主。此外，女性求職者在夏季面試時(shí)要注意化妝端莊淡雅，細(xì)節(jié)之處處理好，如頭發(fā)、指甲、配件等都應(yīng)干凈清爽，顯示出干練精神的良好印象。

　　銷售員面試技巧二：千萬不要緊張

　　面對掌握“生殺予奪”權(quán)力的面試官，多數(shù)人都會表現(xiàn)出緊張來，這是面試的大忌。對大多數(shù)人來說，面試時(shí)的緊張多半是由于太在乎面試機(jī)會，惟恐不被錄取導(dǎo)致的。告訴你一個(gè)調(diào)整方法：面試前努力全身心放松；面試時(shí)用深呼吸的方法保持平靜，或用心理暗示的方法來使自己放松，如在心里默念“我很放松，我盡力就行了”。只有放松，才能準(zhǔn)確把握考官要問的問題和自己的回答方式。記住，心情放松、心態(tài)平和、充滿自信，這樣不僅能給考官留下好印象，也有利于保持頭腦清醒、思維敏捷，在這樣的狀態(tài)下所做的回答才是最能令考官滿意的。

　　銷售員面試技巧三：自我介紹

　　重點(diǎn)突出“自我介紹”幾乎是所有考官必問的題目，求職者在回答時(shí)一定要注意，所述內(nèi)容要與簡歷相一致，若自相矛盾，只會給自己平添麻煩。在真正做“自我介紹”時(shí)，不妨坦誠自信地展現(xiàn)自我，重點(diǎn)突出與應(yīng)聘職位相吻合的優(yōu)勢。你的相關(guān)能力和素質(zhì)是企業(yè)最感興趣的信息，因此，在許多情況下，在聽取你的介紹時(shí)，考官也會抓住他感興趣的點(diǎn)深入詢問。所以，在進(jìn)行表述時(shí)，要力求以真實(shí)為基礎(chǔ)，顧及表達(dá)的邏輯性和條理性，避免冗長而沒有重點(diǎn)的敘述。這樣專業(yè)而出色的表現(xiàn)，肯定是令考官們贊賞有加的。

　　銷售員面試技巧四：如何應(yīng)對面試提問

　　下面列出一些面試銷售員時(shí)考官可能會問到的問題：

　　請告訴我你最大的優(yōu)點(diǎn)，你將給我們公司帶來的最大財(cái)富是什么？

　　你最大的缺點(diǎn)是什么？

　　如果我錄用你，你認(rèn)為你在這份工作上會待多久呢？

　　人們購買產(chǎn)品的三個(gè)主要原因是什么？

　　關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體，你了解多少？

　　關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么？為什么？

　　若受到獎(jiǎng)勵(lì)，你有什么感想？

　　你最典型的一個(gè)工作日是怎樣安排的？

　　為取得成功，一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)？你為什么認(rèn)為這些素質(zhì)是十分重要的？

　　電話推銷和面對面的推銷有什么區(qū)別？為使電話推銷成功，需要什么樣的特殊技能和技巧？

　　在你的前任工作中，你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的？

　　若你給新員工上一堂銷售課程，你在課堂上要講些什么？為什么？

　　請講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。

　　講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：給你定的銷售任務(wù)很大，完成任務(wù)的時(shí)間又很短，你用什么辦法以確保達(dá)到銷售任務(wù)目標(biāo)的？

　　你是否有超額完成銷售目標(biāo)的時(shí)候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績的？

　　一般而言，從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時(shí)間？這個(gè)時(shí)間周期怎樣才能縮短？

　　你怎樣才能把一個(gè)偶然的購買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買的人？

　　如果你愿意的話，請和我進(jìn)行角色演習(xí)。假定你是一家獵頭公司的推銷員，你通過電話向我介紹了你自己。然后你設(shè)法讓我相信，你所推銷的產(chǎn)品是值得我花時(shí)間聆聽的。

　　銷售員面試技巧五：肢體語言，成功的變數(shù)

　　肢體語言有什么妙用？我們每一個(gè)人每天都會做成千上萬個(gè)肢體動(dòng)作，有的是勞動(dòng)工作運(yùn)動(dòng)所需要的，有的是我們身體自身的.需要，而有些是一個(gè)民族的文化傳統(tǒng)，比如：握手，擁抱，敬

　　禮，鞠躬，抱拳等等這些肢體語言已經(jīng)是禮儀的象征，你會用肢體語言表達(dá)你的意思被認(rèn)為是有涵養(yǎng)的文明人，反之會被認(rèn)為粗俗在面試者給人的印象中，用詞內(nèi)容占7%，肢體語言占55%，剩下的38%來自語音語調(diào)。因此，在面試中，不妨謹(jǐn)記以下這些小細(xì)節(jié)——仔細(xì)聆聽、面帶微笑、措辭嚴(yán)謹(jǐn)、回答簡潔明了、精神風(fēng)貌樂觀積極，這些豐富的肢體語言和恰當(dāng)?shù)恼Z音語調(diào)，勢必會使你的面試錦上添花、事半功倍！

　　面試后的善后工作

　　很多朋友面試之后就沒什么事了，但是應(yīng)聘還沒有結(jié)束，善后工作還是需要您來完成的。在面試后的一、兩天內(nèi)，你必須給某個(gè)具體負(fù)責(zé)人寫一封短信。感謝他為你所花費(fèi)的精力和時(shí)間，為你提供的各種信息。這封信應(yīng)該簡短地談到你對公司的興趣，你有關(guān)的經(jīng)歷和你可以成功地幫他們解決的問題。

　　如果兩星期之內(nèi)沒有接到任何回音，你可以給主試人打個(gè)電話，問他“是否已經(jīng)作出決定了？”這個(gè)電話可以表示出你的興趣和熱情。你還可以從他的口氣中聽出你是否有希望。

　　面試看起來很成功，但結(jié)果你還是落選了。對此，你不要大驚小怪。面試時(shí)，大多數(shù)的主試人都盡量隱藏他們的真正意圖，不會輕易讓你看出來。萬一他人通知你落選了，你也應(yīng)該虛心地向他人請教你有哪些欠缺，以便今后改進(jìn)。一般來說，能夠得到這樣的反饋并不容易。

　　如果你在打電話打聽情況時(shí)覺察出自己有希望中選，但最后決定尚未作出，那你就在一、兩個(gè)星期后再打一次電話催催。

　　每次打電話后，你還應(yīng)該給他人寄封信，哪怕他們已經(jīng)暗示你可能落選了。這樣做的原因是：

　　a）你覺得有必要重新強(qiáng)調(diào)一下自己的優(yōu)點(diǎn)。

　　b）你又發(fā)現(xiàn)了一些新的理由、成績或經(jīng)驗(yàn)，有必要讓他們知道。得到一次面試機(jī)會不容易，不要輕易放棄希望。

銷售類面試技巧2

　　課程大綱：

　　一般招聘流程招聘面試技巧優(yōu)化招聘流程

　　招聘面試的重要性是什么？

　　招聘與面試是人力資源管理中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，只有招聘到合適的人，你才能通過以后的培訓(xùn)、績效等措施，讓他為公司作貢獻(xiàn)。招聘與面試技巧不僅僅是人力資源部招聘專員所要掌握，各部門主管都需要具備這樣的能力。招聘的一般流程是怎樣的？

　　一、招聘的一般流程

　　一般來說，首先是確定空缺職位，對所空缺職位進(jìn)行職位分析，然后尋找招聘渠道，收集挑選簡歷，接下來就是人事部門選拔，用人部門面試，確認(rèn)是否錄用，通知錄用到新員工走進(jìn)公司，這樣招聘流程就走完了。

　　1、確定空缺職位

　　產(chǎn)生空缺職位有兩種情況，一是現(xiàn)有人員流失，包括員工主動(dòng)離職和在優(yōu)勝劣汰的競爭中被動(dòng)離職的員工。當(dāng)銷售主動(dòng)提出離職時(shí)，要分析他離職的原因，是因?yàn)楫?dāng)時(shí)壓力大還是因?yàn)椴幌肜^續(xù)這份工作？還是其他原因？如果壓力大，主管要與其進(jìn)行溝通，引導(dǎo)其緩解壓力，看是否還有離職意愿。對于那種不是真正想離職的員工，主管要進(jìn)行挽留。對于真正想離職的銷售，就趁早辦理離職，重新招人。因?yàn)殇N售如果自己主觀意愿不強(qiáng)，就很難有好的業(yè)績出來。二是新開了一個(gè)渠道或者渠道擴(kuò)張，也會產(chǎn)生職位空缺。

　　在你決定招聘新人之前，你需要考慮以下幾個(gè)問題：

　　1）你是否真正存在空缺職位？

　　2）你充分了解現(xiàn)有員工的技能和才干了嗎？正確發(fā)揮他們的作用了嗎？他們的工作

　　飽和度如何？

　　3）你嘗試了各種滿足人力資源要求的其他方法了嗎？

　　比如合理的排班、渠道借調(diào)員工。

　　2、職位分析

　　什么是職位分析呢？所謂職位分析就是通過對職位的研究，確定該職位的任務(wù)、職責(zé)、與其它職位的關(guān)系以及該種職位的工作環(huán)境和任職要求。

　　你認(rèn)為攜程優(yōu)秀的銷售是怎樣的？通過分析，攜程優(yōu)秀的銷售的一般特點(diǎn)為：

　　1）個(gè)人情況：家庭條件相對較差，家庭情況相對較差，年齡在23歲左右，非本地戶

　　口，學(xué)歷不高

　　2）有一定的語言組織和表達(dá)能力，人及溝通能力較好3）有組織紀(jì)律性，踏實(shí)勤奮，吃苦耐勞

　　4）精神面貌好，積極樂觀，抗壓性強(qiáng)5）成功欲望強(qiáng)，渴望拿高薪

　　6）認(rèn)同公司企業(yè)文化，認(rèn)同攜程銷售模式

　　3、招聘渠道

　　1）廣告招聘。這是企業(yè)常用的一種招聘方法，其形式有在報(bào)紙、雜志、電視或網(wǎng)上作招聘廣告。廣告的內(nèi)容一般包括招聘職位、招聘條件、招聘方式及其他說明，廣告必須符合有關(guān)法律并要求引人注目。廣告招聘的優(yōu)點(diǎn)是：信息面大影響廣、可吸引較多的應(yīng)聘者；缺點(diǎn)是廣告費(fèi)昂貴，由于應(yīng)聘者較多，招聘費(fèi)用也隨之增加。

　　2）人員推薦。一般指本企業(yè)員工推薦或關(guān)系單位主管推薦。這種招聘方式的優(yōu)點(diǎn)是：由于是熟人推薦，所以招聘應(yīng)聘雙方在事先已有進(jìn)一步的了解，可節(jié)約不少招聘程序和費(fèi)用；缺點(diǎn)是由于是熟人推薦，有時(shí)會有礙于情面，而影響招聘水平。如果此類錄用人員一多，易在企業(yè)內(nèi)形成裙帶關(guān)系，給管理帶來困難。

　　3）內(nèi)部晉升選拔。當(dāng)企業(yè)內(nèi)部職位發(fā)生空缺，或企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需要增加人員時(shí)，采用內(nèi)部晉升選拔，有利于調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部人員的積極性，給職工以更多的發(fā)展機(jī)會。由于是從內(nèi)部人員中招聘，企業(yè)對之了解，可減少招聘風(fēng)險(xiǎn)，費(fèi)用也低。據(jù)有關(guān)資料表明，76％的美國公司采用內(nèi)部選拔為主的政策。

　　4）從應(yīng)屆畢業(yè)生中招聘。每年有大批應(yīng)屆生畢業(yè)，為企業(yè)招聘工作提供了大量的.人選。職工招聘對象中有二類人員：一類是經(jīng)驗(yàn)型，另一類是潛力型，應(yīng)屆生屬于后者。一批青年

　　人進(jìn)入企業(yè)，給企業(yè)注入了活力，帶來了生氣，由于他們?nèi)鄙賹?shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，故企業(yè)必須投資進(jìn)行培訓(xùn)。

　　5）職業(yè)介紹所與人才交流市場。職業(yè)介紹所又稱獵頭公司，為企業(yè)選拔中高級管理人員、技術(shù)人員提供了服務(wù)。人才交流市場則為企業(yè)招聘一般人員提供了方便。

　　比較適合攜程銷售招聘的有網(wǎng)上招聘、內(nèi)部員工和朋友推薦，也可以嘗試一些職業(yè)介紹所。

　　二、招聘與面試技巧

　　1、面試方法

　　1）結(jié)構(gòu)式面試

　　此類面試要先制定好所提的全部問題，然后一一提問。這樣有準(zhǔn)備的系統(tǒng)式的提問有利于提高面試的效率，了解的情況較為全面，可靠性和準(zhǔn)確性較非結(jié)構(gòu)化面試強(qiáng)，面試考官易于控制局面，談話方式程式化，不太靈活。

　　2）非結(jié)構(gòu)式面試

　　面試者在面試中可隨時(shí)發(fā)問，無固定的提問程式。面試者會提出探索性的無限制的問題，鼓勵(lì)求職者多談，面試沒有應(yīng)遵循的特別形式，談話可向各方向展開，以根據(jù)求職者的最后陳述進(jìn)行追蹤提問。這種面試可以了解到特定的情況，但缺乏全面性，效率較低，構(gòu)化面試耗時(shí)時(shí)間長。面試人的技能要求高。

　　3）混合式面試

　　將結(jié)構(gòu)式面式與非結(jié)構(gòu)式面試結(jié)合起來，稱為混合式面試這種方法可以取二者之長，避二者之短．所以是常用的一種面試方法。

　　從一次性面試的人數(shù)來分，招聘方法又可分為單獨(dú)面試和集體面試。單獨(dú)面試的有點(diǎn)是面對面地溝通，容易深入的了解。缺點(diǎn)是比驕耗費(fèi)時(shí)間，可比性較差，容易先入為主。集體面試的有點(diǎn)是節(jié)約時(shí)間，一組人又很好的比較。

　　為了提高招聘效率，可以選擇集體面試。

　　2、攜程銷售面試考評維度形象氣質(zhì)積極性和求職意向

　　工作經(jīng)驗(yàn)和銷售技能成功欲望對公司的認(rèn)可度個(gè)人品質(zhì)和心態(tài)

　　2、面試注意事項(xiàng)

　　我們可以從面試前、面試中、面試后三個(gè)環(huán)節(jié)來把我面試的注意事項(xiàng)。面試前注意的問題

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