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職場案例分析:當(dāng)勞動者遭遇職業(yè)病
王強(qiáng)是一家公司的經(jīng)理。上任后制定了一系列規(guī)劃,有長期的,也有中、短期的。其中很大一部分當(dāng)時被認(rèn)為是很有戰(zhàn)略眼光和市場前景的。但一年過去了,這些“偉大”的計(jì)劃最終化為泡影。
王強(qiáng)擁有這個行業(yè)中最令人羨慕的團(tuán)隊(duì)、先進(jìn)的管理手段和技術(shù)設(shè)備,但在與對手的競爭中,公司依然不能取得優(yōu)勢。作為上市公司,企業(yè)不得不降低收益預(yù)期。不久,王強(qiáng)也被董事會調(diào)離。
美國人事決策國際公司的劉女士指出,“企業(yè)的戰(zhàn)略之所以失敗,其原因就在于它們沒有被很好地執(zhí)行。經(jīng)理人要為此承擔(dān)絕大部分責(zé)任,要么是他沒有足夠能力去落實(shí),要么是他做出了錯誤判斷。
美國abb公司董事長巴尼維克也曾說過:“一位經(jīng)理人的成功,5%在戰(zhàn)略,95%在執(zhí)行。”因此,提高‘執(zhí)行力’對經(jīng)理人來說非常重要”。如何才能提高經(jīng)理人的“執(zhí)行力”呢?以一支球隊(duì)的教練為例。教練的主要工作應(yīng)當(dāng)是在球場上完成的,他應(yīng)該通過實(shí)際的觀察來發(fā)現(xiàn)球員的個人特長,只有這樣才能為球員找到更好的位置,將自己的經(jīng)驗(yàn)、智慧和建議傳達(dá)給自己的球員。對企業(yè)經(jīng)理人來說,情況都該如此,只有那些參與到企業(yè)運(yùn)營當(dāng)中的經(jīng)理人,才能擁有把握全局的視角,并且做出正確的決策。為此,經(jīng)理人必須親自執(zhí)行三個流程:挑選管理團(tuán)隊(duì)、制定戰(zhàn)略、引導(dǎo)企業(yè)運(yùn)營。并在此過程中落實(shí)各項(xiàng)計(jì)劃。
劉女士表示:“上述工作都是執(zhí)行的核心,而且無論組織大小,都不應(yīng)該將其交付給其他任何人。如果一支球隊(duì)的教練只是在辦公室與新球員達(dá)成協(xié)議,而把所有的訓(xùn)練工作都交給自己的助理,人們可以清楚地預(yù)料到結(jié)果會怎樣!”
首先,經(jīng)理人在企業(yè)內(nèi)應(yīng)建立一種“執(zhí)行文化”。在建立企業(yè)執(zhí)行文化的過程中,經(jīng)理人的示范作用非常大,從某種意義上說,經(jīng)理人的行為將決定其他人的行為,從而最終其將演變成為該企業(yè)文化中的一個重要組成部分。經(jīng)理人必須體現(xiàn)一定的魄力,比如,早上交代的事,下午做不完就不會回家。
如何讓員工心悅誠服地自愿多用心,將工作執(zhí)行得更好?最重要的就是要將企業(yè)的獎勵制度和執(zhí)行力連結(jié)起來。假設(shè)企業(yè)將員工的執(zhí)行力分為abc三級,接下來,企業(yè)一定要破除情面,拉大三者間的獎賞差距,這樣才能培養(yǎng)出有執(zhí)行力的文化。
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