職場(chǎng)如何生存
職場(chǎng)潛規(guī)則:偶爾跟老板交心是必要的,但要有的放矢
但在職場(chǎng)上,和上司的交流卻極為重要,這并不完全是交際,雖然有許多人樂(lè)于迎合奉承上司,并想借著諂媚爬上去。
但時(shí)代已經(jīng)改變,現(xiàn)今的職場(chǎng)與以往不同,尤其是商業(yè)性公司內(nèi),公開對(duì)上司獻(xiàn)媚已經(jīng)不是一個(gè)絕佳的法子。
所以要先厘清一個(gè)概念,和上司交流,并非是獻(xiàn)媚。
1. 與上司交流,是表明自己的立場(chǎng)。
與上司交流的第一個(gè)好處,就是能表明自己的立場(chǎng)。如今的職場(chǎng),勢(shì)力林立,脈絡(luò)復(fù)雜,每個(gè)上司都會(huì)借著與手下交流的當(dāng)口,觀察下屬是否和自己一條心。
這種看似無(wú)意義的聊天,實(shí)際卻很兇險(xiǎn)。尤其在你身邊勢(shì)力脈絡(luò)復(fù)雜,各人有各人山頭的時(shí)候,上司的聊天更要小心應(yīng)對(duì)。
閑話家常里面,往往有內(nèi)里乾坤,一句看似不重要的話,可能隱藏著對(duì)你的試探。在這種交談里,你和別人的親疏關(guān)系,你做事情的分寸尺度,以及你對(duì)上司的忠心都會(huì)是重點(diǎn)。
如果遇見這一類看著沒(méi)什么目的,實(shí)際卻暗流涌動(dòng)的交談,一定要記得把緊嘴上的門。上司不問(wèn)的事情,一定不可以說(shuō),問(wèn)的事情也要想清楚了說(shuō)。
而應(yīng)該怎樣表明自己的立場(chǎng)呢?還是用表決心或者諂媚的方式已經(jīng)無(wú)法奏效了,你越是諂媚就越顯得不可信。
首先要放準(zhǔn)自己的位置,不管上司怎么看你的,你都要把自己放在親信的位置上,這樣說(shuō)話時(shí)才有體己感。
其次,可以說(shuō)一點(diǎn)上司對(duì)頭那邊的事情,但切不可多,壞話不可說(shuō)盡。并不是你全心幫著上司,他就把你當(dāng)自己人了。你說(shuō)別人壞話太多,聰明人會(huì)覺(jué)得在背后你照樣會(huì)說(shuō)他。
與上司交流時(shí)最佳的方法是什么?就是在大部分時(shí)間別和他斗心眼,夾緊尾巴老實(shí)做人,因?yàn)檎嬲淖兡忝\(yùn)的,永遠(yuǎn)只有那幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
除此之外,你都可以做上司手下聽話的小卒,讓人放心,才是最佳立場(chǎng)。
2. 與上司交流,是了解信息,明白自我位置。
很多人不知道,與上司交流時(shí),往往是你探取情報(bào)的最佳時(shí)機(jī)。因?yàn)樯纤菊镜谋饶愀,看的比你遠(yuǎn),整個(gè)辦公室的情況一把抓。
他和你聊天時(shí),有些話說(shuō)出來(lái),他可能覺(jué)得不重要,但對(duì)你來(lái)說(shuō),或許就是難得的情報(bào)。
公司里的人事脈絡(luò),沒(méi)人會(huì)比你老板更清楚,所以他的話,將是你修正人事譜系的最好機(jī)會(huì)。
而更重要的是,你可以從老板的交流里分析出,你在他心目里的位置。
你究竟是自己人,還是可依靠的,或者是可提拔的,這都要從boss的話里分析出來(lái)。
3. 與上司交流,是提要求的絕佳機(jī)會(huì),但必須有方法。
上司自然不會(huì)經(jīng)常找你空談,絕大部分的時(shí)候,都是有公務(wù),而就如同第1條所說(shuō)的,真正改變你命運(yùn)的,永遠(yuǎn)只有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
而這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),往往出現(xiàn)在上司對(duì)你提出要求,需要你做什么的時(shí)候。
職場(chǎng)上的人都很清楚,一般上司要安排任務(wù),只要開口說(shuō)一句就好。但若是專門把你叫進(jìn)辦公室,先夸你一頓,然后再小心翼翼地提出工作。恭喜你,機(jī)會(huì)到了,這就是上司有求于你的時(shí)刻,若不是你有足夠的價(jià)值,他需要用到你,絕不會(huì)放下架子來(lái)和你聊工作。
這時(shí)候該怎么處理呢?
當(dāng)然不是坐地起價(jià),漫天開價(jià),自以為得計(jì)地向上司要好處,要回報(bào)。如果你這么做了,那在boss眼里,你的形象就徹底顛覆,沒(méi)人會(huì)喜歡一個(gè)要挾上司的人。
毫無(wú)疑問(wèn),當(dāng)上司遇到疑難工作時(shí),你應(yīng)當(dāng)毫不猶豫地答應(yīng)下來(lái)(這局面有點(diǎn)復(fù)雜,如果上司有別的選擇,且這個(gè)工作與你職場(chǎng)目標(biāo)大相徑庭時(shí),也可以拒絕,但要有拒絕的藝術(shù),這里暫時(shí)不加討論,因?yàn)樯纤緦iT找你談時(shí),一般情況下你都是唯一的選擇了)。
這個(gè)舉動(dòng)是表明忠心,讓boss知道,你就是那個(gè)會(huì)替他分憂的人。
但并不是就此打住,接下來(lái)你就要詳盡分析這個(gè)工作的難點(diǎn),和即將遇到的困難。這是告訴上司,你雖然愿意接下工作,可卻是力挽狂瀾與危難。
一般情況下,你擺出與上司分憂的架勢(shì),他都會(huì)深受感動(dòng)。這時(shí)候,上司會(huì)讓你提出要求,但你要明確,他并非是讓你漫天要價(jià),而只愿意有限度的讓步。
如果說(shuō)人一生最關(guān)鍵的時(shí)間只有幾個(gè)小時(shí),那這幾小時(shí)往往有可能出現(xiàn)在這時(shí)候。你要審時(shí)度勢(shì),提出對(duì)你最有利的條件。
很難言傳這種條件該怎么設(shè)定,但確實(shí)是有一些規(guī)則的,譬如你不可以損害到上司的利益,其次你不可以開出超越你價(jià)值的條件。
最好的條件就是對(duì)你很有利,而不傷你老板利益,完全可以做順?biāo)饲榈臈l件。
這就是雙贏。
辦公室生存,是一種技術(shù)更是一種藝術(shù),就看你如何處置。
4. 適當(dāng)?shù)慕恍臅?huì)讓老板覺(jué)得你是自己人,但要適可而止。
絕大部分人,都不會(huì)和老板交心。在人們眼里,交流是一回事,而交心又是另一回事了。
但交心實(shí)際上是交流的更高形式。
每個(gè)上司都希望手下忠于自己,而如何顯示忠誠(chéng),成了職場(chǎng)難題。以往的獻(xiàn)媚已經(jīng)不再奏效,而埋頭苦干很容易沒(méi)功勞也沒(méi)苦勞。
但適當(dāng)?shù)慕恍,卻很容易拉近你和上司的距離,讓boss對(duì)你另眼相待。
讓上司了解你的生活,知道你平時(shí)遇見的困境和麻煩,甚至是提出上司細(xì)微的缺點(diǎn),都可以是你們交心的內(nèi)容。
交心的溝通盡量不要牽涉在工作層面,因?yàn)橐惶峁ぷ鳎纤径紩?huì)重新繃緊腦袋里的弦,這很可能讓他對(duì)你說(shuō)的每句話都加以分析。如果多說(shuō)說(shuō)你的生活,你的心理歷程等等,能夠讓上司對(duì)你有一個(gè)直觀的了解,從而放下戒備心,拉近距離。
但有一點(diǎn)需要明確,交心一定要適可而止。
交心的溝通是手段而不是目的,切不能說(shuō)的順嘴而把所有東西都和盤托出。
首先不能說(shuō)的是你對(duì)上司的評(píng)價(jià),這是職場(chǎng)大忌。因?yàn)槟闳徽f(shuō)好,則上司覺(jué)得你在獻(xiàn)媚,你若說(shuō)太多缺點(diǎn),則他很可能記在心里將來(lái)給你穿小鞋。關(guān)于上司的評(píng)價(jià),你最多提及非常細(xì)微而且無(wú)傷大雅的缺失,絕不可當(dāng)面討論。
其次你不能高談闊論自己的職場(chǎng)目標(biāo)。每個(gè)人的職場(chǎng)目標(biāo)最好都是記在心里,而不是掛在嘴上。如果你把奮斗目標(biāo)告訴給上司,而恰恰這個(gè)目標(biāo)比上司的位子還要高一點(diǎn),那你的結(jié)局可想而知。
最后不要提及你的朋友,不管是好事或壞事都別提。
我極不贊成有人用出賣朋友的方式升官發(fā)財(cái),因?yàn)檫@不僅付出的成本太高(人格成本以及輿論成本),而且很可能帶來(lái)副作用。要記得現(xiàn)在人都非常聰明,他們往往會(huì)記得,當(dāng)你出賣別人時(shí),也同樣會(huì)出賣他。
但為什么也不要說(shuō)朋友的好事情呢?這是基于小心理論,因?yàn)槟愫茈y推論出,究竟什么事情可歸結(jié)于好,而什么歸結(jié)于壞。你更難明了你的朋友和老板之間有什么瓜葛,他們內(nèi)里的關(guān)系如何你也不可能完全清楚。
所以,多說(shuō)和工作無(wú)關(guān)的生活,少談同事和朋友,這才是和老板交心的技巧。
而最后一點(diǎn),交心是必要的,但不要太頻繁,否則就成了煩人,那畢竟是你的上司,而不是朋友。
馮暉說(shuō),人必須要為自己的理想做所有事情。這話王小峰本就同意,可他卻沒(méi)有害人的心。王小峰不相信,在辦公室里不害人就沒(méi)辦法生存,他要證明給馮暉看,實(shí)實(shí)在在做事情,照樣能夠混的很好。
于是王小峰收起了辭職報(bào)告,準(zhǔn)備繼續(xù)在公司里奮戰(zhàn)下去。
實(shí)實(shí)在在做事這話是很好聽,不過(guò)對(duì)王小峰此時(shí)的困境卻沒(méi)什么幫助。他有林叢和馮暉兩個(gè)對(duì)手,還得罪了主管,即將被發(fā)配邊疆,可以說(shuō)一切都是最壞的境況。
王小峰雖然沒(méi)有職場(chǎng)斗爭(zhēng)的經(jīng)驗(yàn),可卻也不笨,他覺(jué)得現(xiàn)在最需要做的事情,就是和主管好好談一次。
剛好這天,主管給王小峰發(fā)email,說(shuō)晚上請(qǐng)他吃飯。
這是破天荒的第一次,王小峰意識(shí)到,自己的機(jī)會(huì)來(lái)了。
包廂里,老拉主管慢篤篤地說(shuō):“小峰啊,最近公司的情形你也曉得,上面點(diǎn)名警告,我壓力很大呀!
老拉主管有四十歲,這年紀(jì)才做到部門主管,他在a公司也并不得意,如今靠山被人扳倒,他的前途更是堪憂。
王小峰從前看過(guò)一本書,就說(shuō)燒熱灶和冷灶的事情,F(xiàn)在大區(qū)副總咸魚翻身(姓鮮名于),成了真正的鮮總,整個(gè)華東大區(qū)的高官全都巴結(jié)上去,鮮總就是公司里的熱灶。
熱灶正熱,多一個(gè)燒,少一個(gè)人燒都不打緊,王小峰就算貼上去也不會(huì)被放在眼里,更何況馮暉已經(jīng)是鮮總的親信了。
而老拉主管常年失意,又剛受打擊,旁人都不太看好他的前程,甚至有人覺(jué)著馮暉很快就能后來(lái)居上,部門內(nèi)眾人更是背后閑話不斷,開始對(duì)老拉不以為然。
老拉主管是正宗的冷灶,冷冷清清,沒(méi)人來(lái)燒。但對(duì)王小峰這個(gè)快被壓到最底層的人來(lái)說(shuō),卻是個(gè)機(jī)會(huì)。
燒熱灶只是埋沒(méi)在眾人當(dāng)中,燒冷灶別人才會(huì)記得你。那本書里就是這么說(shuō)的。
所以當(dāng)老拉擺出副說(shuō)知心話的樣子,王小峰趕緊碰了一杯,一口白酒下去,趁著酒勁,王小峰慚愧道:“主管,這事情是我做的不對(duì),其實(shí)那郵件……”
老拉擺擺手:“都過(guò)去的事情,就不提了!
王小峰點(diǎn)點(diǎn)頭,誰(shuí)發(fā)的電子郵件,其實(shí)部門里都心知肚明,他這句話,也不過(guò)是表個(gè)態(tài)度,希望能讓老拉知道,自己是坦誠(chéng)相對(duì)。
“鮮副總成了鮮總,剛上任就給我派了個(gè)好活。要去文縣山區(qū)幾個(gè)月,你說(shuō)咱辦公室那些人,不是忙的像陀螺就是拖家?guī)Э诘,誰(shuí)愿意去?搞的人人見我跟見鬼似的躲著走,你說(shuō)我沒(méi)難處么?還是我想讓人去山里么?大不了我自個(gè)去么,不就是幾個(gè)月,我就當(dāng)去度假吃野味了。”老拉一張嘴就是滿腹的牢騷話。
“您別愁,我去!蓖跣》逭f(shuō)。
這個(gè)直截了當(dāng)?shù)谋響B(tài),卻讓老拉吃了一驚。雖說(shuō)老拉今天找王小峰吃飯,就是要把這活塞給他,但也預(yù)料到王小峰必然百般推脫,甚至以辭職要挾,卻沒(méi)想到他會(huì)主動(dòng)承擔(dān)。
“你愿意去?”老拉還有點(diǎn)不太確信,親手給王小峰倒了杯酒。
“事情總要人去做,難道真讓您親自進(jìn)山里么?”王小峰苦笑,“咱辦公室里大部分成家,新近公司的三個(gè)人,馮暉是鮮總的紅人,林叢又是高層的子弟兵,這幾個(gè)月,恐怕快要有副主管的升職令下來(lái)了,這么緊要關(guān)頭,他們?cè)趺纯赡茉敢怆x開公司呢?”
“那你還要去?”老拉不經(jīng)意地笑笑。
“我這個(gè)人沒(méi)別的本事,平時(shí)也偷奸;,可真安排給我的事情,還是會(huì)做好的!蓖跣》逭f(shuō),“要不是我一封郵件,也不會(huì)出那么多事情,這發(fā)配的事情也到不了您手上。禍?zhǔn)俏谊J的,這責(zé)任當(dāng)然也該我承擔(dān)!
老拉點(diǎn)點(diǎn)頭,又碰了一杯:“你小子,倒是敢擔(dān)當(dāng)!
王小峰停了一下,再說(shuō):“不過(guò),有句話要跟您說(shuō)下,這次發(fā)郵件給鮮總,可不是我的主意,尤其是捅給媒體的消息,我也全不知情!
今天一頓飯還沒(méi)吃完,老拉卻發(fā)覺(jué)了王小峰好幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)。這個(gè)年輕人又單純又耿直,有什么話說(shuō)什么話,看起來(lái)也沒(méi)什么心機(jī)。
而之前發(fā)生的事情,王小峰都是受欺負(fù)的那個(gè),馮暉和林叢占盡便宜,王小峰卻吃盡苦頭。
這么一想,老拉對(duì)王小峰卻也消了氣,乃至于有點(diǎn)后悔把他發(fā)配了邊疆。
于是老拉便關(guān)切問(wèn):“過(guò)幾天你就要去文縣了,有什么需要的盡管說(shuō)話。”
王小峰等了一晚上的機(jī)會(huì)終于到了,他用力點(diǎn)頭,不失時(shí)機(jī)地問(wèn):“文縣都是四線營(yíng)銷區(qū)域了,我們的產(chǎn)品從來(lái)沒(méi)進(jìn)入過(guò),我這次去是開荒牛。我有個(gè)想法,希望所有的營(yíng)銷費(fèi)用都可以由我自己支配,這樣能更好打開局面!
老拉想了想,一般這種四線區(qū)域的營(yíng)銷費(fèi)用也沒(méi)多少錢,重頭是一批公關(guān)提成,而公關(guān)提成是要賣了貨后才有的,如果王小峰業(yè)務(wù)拓展不出去,也不可能拿走公司多少錢。
而且銷售人員掌握營(yíng)銷費(fèi)用,以前也是有先例的,對(duì)老拉來(lái)說(shuō)雖然是制度之外,卻亦不算什么大事情。
“行。”老拉點(diǎn)頭,“你去這么遠(yuǎn)的地方,來(lái)回請(qǐng)示申報(bào)也來(lái)不及,就都由你來(lái)支配吧。這次進(jìn)山的業(yè)務(wù),公司給的指標(biāo)是完成一百萬(wàn)的銷售額度,難度不小啊。這樣,你只要能完成五十萬(wàn),把開局做好,我就派人把你換回來(lái)!
王小峰一聽大喜,他最怕的是不管做的怎么樣,都會(huì)被永久性地發(fā)配進(jìn)山區(qū),那才是最糟糕的結(jié)果。
而看起來(lái),這一頓飯吃的很值得,老拉和王小峰之間的誤會(huì)冰釋,甚至老拉又把王小峰當(dāng)成自己這邊的人了。
以上這個(gè)案例很典型。看起來(lái)王小峰就是和主管吃了一頓飯,什么都沒(méi)說(shuō),什么都沒(méi)做。
但實(shí)際上,你和上司在一起時(shí),什么都不做卻恰恰做了所有的事情。
曾一再地重復(fù)觀點(diǎn):絕大部分的時(shí)候別和上司斗心眼。而當(dāng)上司與你交心時(shí),更要誠(chéng)誠(chéng)懇懇,實(shí)實(shí)在在,你越實(shí)在,就顯得越忠厚老實(shí),這才能獲得上司的青睞。
你要記得,上司永遠(yuǎn)喜歡這種人——工作踏實(shí),敦厚忠誠(chéng)。后面部分尤其重要,想要上司將你引為自己人,看做是信得過(guò)的部下,就一定要學(xué)會(huì)實(shí)在。
而這實(shí)在是有節(jié)制和有分寸的。
王小峰和老拉的這頓飯,看起來(lái)是主管問(wèn)一句,王小峰答一句。但實(shí)際上,王小峰回答的很巧妙,輕而易舉就把自己郵件的危機(jī)給解除了,而更巧妙的是,他說(shuō)的沒(méi)有一句是謊話。
說(shuō)真話也可以解決危機(jī),甚至反擊對(duì)手,關(guān)鍵看你如何利用每一段對(duì)話。
本來(lái)老拉主管眼里的壞人是王小峰,可幾句話后,馮暉這個(gè)背后黑手就深入主管之心,令老拉明白,他真正需要防備的是誰(shuí),而反之,可以依賴的又是誰(shuí)。
王小峰沒(méi)有說(shuō)馮暉壞話,卻逆轉(zhuǎn)了整個(gè)局勢(shì)。他說(shuō)的每一個(gè)字都是事實(shí),但同樣也是他想讓老拉知道的事實(shí)。
需要注意的是,王小峰的這種實(shí)在是有限度、有的放矢的。他并沒(méi)有把話說(shuō)穿和說(shuō)死,讓老拉自己去分析去研判,這就是點(diǎn)到為止的藝術(shù)。
而王小峰也沒(méi)有把已經(jīng)想好的去文縣的計(jì)劃和盤托出,更顯出他逐漸變得老練。
顯而易見,當(dāng)成熟的王小峰從文縣回來(lái)后,辦公室格局又會(huì)有新的變化。
王小峰為什么要自己支配營(yíng)銷費(fèi)用?
在發(fā)配邊疆這件事情上,老拉對(duì)王小峰有所愧疚,而上司的愧疚感必須妥善處置,若是處理不當(dāng),很可能造成上司的疏遠(yuǎn)。王小峰迅速提出要求,而且是老拉可以做主的事情,這迅速撫平了老拉心里的愧疚。
而營(yíng)銷費(fèi)用對(duì)王小峰而言,是進(jìn)山后唯一可憑持的東西,如果審批權(quán)留在公司里,將會(huì)給他未來(lái)計(jì)劃造成羈絆,所以必須握在手里,才有希望翻身。
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