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減少員工跳槽的幾個小處方
新的一個工作年度正式開始,作為企業(yè)人事工作者的你卻不得不時刻保持一顆警惕的心。因為假期過后,年終獎順利到手,但有些員工難免會“離”心騷動,企業(yè)可能會頻頻出現(xiàn)員工離職現(xiàn)象,為此企業(yè)的組織架構(gòu)還會發(fā)生震蕩或調(diào)整。所以,作為企業(yè)的人事工作者要未雨綢繆:如何在員工流動高發(fā)期盡量避免核心員工離職,樹立信心;同時也注意核心員工離職時的一些法律問題……
怎樣減少員工“跳槽”?
要保留大多數(shù)員工的忠誠,對人事管理者來說是一件很難的事情?因為員工的類型多種多樣,員工的要求必然會各有不同?因此,對于企業(yè)人力資源管理來說,可以通過以下幾項措施預(yù)防和減少員工“跳槽”的發(fā)生。
處方1:用權(quán)責明確的制度?協(xié)議限制“跳槽”
不少企業(yè)的用人合同存在缺陷,往往雙方的權(quán)利責任規(guī)定不對稱,特別是對關(guān)鍵人才,激勵的多,約束的少?所以企業(yè)可以結(jié)合本企業(yè)商業(yè)秘密的特點制定專門的保密制度,或者用協(xié)議的方式固定下來,明確企業(yè)中各崗位核心秘密的范圍和內(nèi)容,以及核心機密的保密期限,在一個合理的期限內(nèi)要求員工承擔保密義務(wù);也可與關(guān)鍵員工簽訂競業(yè)禁止協(xié)議,限制其離職后若干年內(nèi)不得加盟與本企業(yè)競爭的企業(yè)或自己利用從本企業(yè)獲取的獨特資源和技術(shù)從事與本企業(yè)直接競爭的行業(yè)和領(lǐng)域。
處方2:積極完善激勵機制減少“跳槽”
緊密關(guān)注核心人才,重視與其的溝通,及時了解他們的職業(yè)發(fā)展要求,幫助其做好職業(yè)生涯規(guī)劃,讓他們看到自己的發(fā)展空間和機會?同時,也要讓員工分享企業(yè)的目標?理想和未來,讓核心人才與企業(yè)共同成長。
薪酬是一個人價值的體現(xiàn),核心人才的使用價值和市場價值都比較高,同時他們自己也很清楚自己的市場價值,因此企業(yè)要留住他們,就要給予有競爭力的薪酬待遇?大企業(yè)可以嘗試對關(guān)鍵人才采用年薪制,分配一定的期權(quán)或股權(quán)等來增強員工歸屬感。
培訓(xùn)也是一種激勵,企業(yè)每年公布培訓(xùn)計劃,給員工帶薪學(xué)習的機會,不僅能夠提高員工的素質(zhì)和工作積極性,對企業(yè)來說,也為其發(fā)展提供了持續(xù)的動力。
處方3:強化企業(yè)文化的認同
許多企業(yè)會存在這樣的問題,給了足夠高的薪水,可還留不住人?這正是忽略了企業(yè)文化在工作中的重要性?企業(yè)應(yīng)注意以企業(yè)文化引導(dǎo)員工,使其逐步認同企業(yè)的工作氛圍,并通過各種文化推廣活動強化企業(yè)的文化特色,統(tǒng)一思想,建立充滿人情味的“感激”文化?即企業(yè)真誠感謝員工為公司發(fā)展作出的貢獻,同樣地,員工也會感謝企業(yè)給予的發(fā)展機會,如此建立坦誠溝通的渠道,以情感和“感激”文化聯(lián)系企業(yè)和員工,從而減少核心員工的流失。
采取應(yīng)對措施減少“跳槽”損失
對于“跳槽”不能單純地遏制,事實上也是遏制不了的,因此,對企業(yè)來講,人力資源管理的目標,不是刻意降低離職率和“跳槽”率,而是應(yīng)該保持人員流動處于有序狀態(tài),采取更為積極的應(yīng)對措施。
處方1:弱化企業(yè)對核心員工的依賴
有些企業(yè),特別是小企業(yè)常常把競爭力寄托在一個或幾個優(yōu)秀的團隊上,所以,一旦優(yōu)秀團隊離開的話,對企業(yè)造成很致命的打擊?出色的員工團隊可能是企業(yè)競爭優(yōu)勢的“必要條件”,而非“充分條件”?因此,企業(yè)千萬不要把自己弄到某項工作離開了某個員工就無法運轉(zhuǎn)的地步,應(yīng)該通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,科學(xué)設(shè)計崗位,加強知識管理,來降低對個別能力出色的核心員工的依賴,弱化核心員工對企業(yè)資源的控制,避免出現(xiàn)因核心員工流失給企業(yè)造成無可挽回的損失。
處方2:建立接班人計劃
套用一句俗語:“失敗有三,無后為大”?因此,企業(yè)應(yīng)有其完善的后備人才制度,未雨綢繆,找出關(guān)鍵崗位,定期進行風險評估,比如:處在該崗位的員工工作做得怎樣?一旦人才流失又會對公司造成多大風險?等等?積極制定接班人計劃和人才梯隊建設(shè),如果該人才突然離開,就有人馬上接替,避免崗位真空?有效地承受“團隊”的出走,保證公司的長榮。
另外,當有員工“跳槽”時,也要注意其他員工的情緒變化,防止其他員工“隨流”,或產(chǎn)生不信任感?惶恐?焦慮等消極情緒?盡可能公開?透明和坦率地處理人事問題,鼓勵留下來的員工有更多的耐心,盡快消除他們的心理陰影。
無論是采取減少和防止員工“跳槽”的措施,還是有效地處理員工“跳槽”之后的工作和影響,企業(yè)都應(yīng)理性應(yīng)對?大可不必為員工“拋棄自己”而耿耿于懷,甚至“撕破臉”,從此誓不兩立?不妨考慮使雙方以后可以成為合作伙伴,或者實現(xiàn)“好馬也吃回頭草”這一新鮮理念。
如果說,以上方式是間接設(shè)防的話,那么注意競爭對手的招聘動態(tài),是反“跳槽”的直接方法之一。或者進行挽留面談,當員工提交辭呈時,用這個方法去了解員工有什么需求公司沒有滿足,盡量把他留下來?即使不能把這個員工留下來,也可以知道他為什么離開公司,為以后留住其他人才做參考。
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