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企業(yè)管理員工培訓(xùn)“七忌”
忌講解枯燥
提高員工基本素質(zhì)培訓(xùn)的內(nèi)容多是理論方面的,講解的過程中,容易讓受訓(xùn)者打不起精神來。應(yīng)該在講解的過程中穿插生動的故事、幽默、笑話及案例、圖片、vcd資料播放等手段來提高培訓(xùn)質(zhì)量。
忌口無遮攔
提高員工工作效率的培訓(xùn)要多傳授如何提高工作效率的方法,不能把培訓(xùn)變成批評員工的大會,要舉工作效率高的典型榜樣,用他們的工作事實說話,有的放矢。忌諱舉受訓(xùn)員工中工作效率不高的典型,要舉最好是外單位的案例,這樣使受訓(xùn)者不至于有抵觸情緒。
忌空洞無物
禮儀培訓(xùn)的內(nèi)容在很多書中都有,有的常識員工都知道,清楚怎樣去做。在培訓(xùn)中要有鮮活的例子,可講成功人士在禮儀上的出色表現(xiàn),要有動作示范,重要的禮儀知識要讓受訓(xùn)者在培訓(xùn)中親自去做,親身去體會。要形成流程:“我做你看,你我同做,你做我驗。”
忌大話連篇
讓空洞的口號轉(zhuǎn)化為工作中的具體事,不能說官話套話。
忌無實戰(zhàn)操作
比如銷售技巧的培訓(xùn)內(nèi)容,一定讓有實際銷售經(jīng)驗的工作者來講,同時要求人力資源工作者要有銷售的經(jīng)驗也是必要的。
忌總講創(chuàng)業(yè)史
企業(yè)文化理念的范疇是非常廣泛的,對員工企業(yè)文化理念方面的培訓(xùn)不要每次都重復(fù)講企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史,企業(yè)的過去輝煌。要著重講將來企業(yè)的規(guī)劃藍圖,不要留戀企業(yè)的昔日。
忌外行講內(nèi)行
人力資源管理工作者對專業(yè)技能的培訓(xùn)要預(yù)先征求大家的意見,設(shè)計好課題,然后請本企業(yè)專家或外聘專家來進行培訓(xùn),課堂氣氛應(yīng)該活躍,可以和專家直接對話。
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