培訓(xùn)的實施與控制

　　培訓(xùn)控制是指在培訓(xùn)過程中不斷根據(jù)目標、標準和受訓(xùn)者的特點，矯正培訓(xùn)方法、進程的種種努力。下面是小編整理的培訓(xùn)的實施與控制，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　培訓(xùn)的實施與控制

　　培訓(xùn)計劃的建立和實施是一種交互響應(yīng)的過程，計劃指導(dǎo)實施，實施結(jié)果驗證和修正計劃。

　　1．實施的關(guān)鍵：事前充分準備，在實施過程中分工配合要落實到位。

　　2．控制的關(guān)鍵：對計劃的每一步驟進行觀察和把握，嚴格按計劃進度進行，對出現(xiàn)的問題及時解決或調(diào)整，保證計劃的順利進行。

　　按照培訓(xùn)計劃，對每一次培訓(xùn)做出詳細和具體的培訓(xùn)實施控制方案，明確時間安排、進度安排、課程與課時、培訓(xùn)教師、資金投入控制、場地和設(shè)施、培訓(xùn)紀律、培訓(xùn)目標、考核內(nèi)容和考核標準等內(nèi)容。

　　培訓(xùn)效果評估的四個層面

　　培訓(xùn)效果評估是一個完整的培訓(xùn)流程的最后環(huán)節(jié)，它是對培訓(xùn)活動實施成效的評價與總結(jié)，同時評估結(jié)果又是以后培訓(xùn)活動的重要輸入，為下一個培訓(xùn)活動提供培訓(xùn)項目、培訓(xùn)需求、培訓(xùn)效果等方面的有價值信息，將培訓(xùn)效果評估與部門和個人的績效考評掛鉤，使培訓(xùn)的效果更加實用。

　　培訓(xùn)效果評估包括對學(xué)員的培訓(xùn)效果評估、對教師教學(xué)質(zhì)量評估、對人力資源部組織工作評估。

　　前期準備工作

　　在新的培訓(xùn)項目即將實施之前做好各方面的準備工作，是培訓(xùn)成功實施的關(guān)鍵。準備工作包括五個方面的內(nèi)容。

　　1.確認并通知參加培訓(xùn)的學(xué)員。如果先前的培訓(xùn)計劃已有培訓(xùn)對象，在培訓(xùn)實施前必須先審核一次，看是否有變化或不屬于這次的培訓(xùn)范圍，必須考慮的相關(guān)因素包括從事的工作內(nèi)容、工作經(jīng)驗與資歷、工作意愿、工作績效、公司政策、所屬主管的態(tài)度等。

　　2.培訓(xùn)后勤準備。確認培訓(xùn)場地和設(shè)備，必須考慮的相關(guān)因素包括培訓(xùn)性質(zhì)、交通情況、培訓(xùn)設(shè)施與設(shè)備、行政服務(wù)、座位安排、費用(場地、餐費)等。

　　3.確認培訓(xùn)時間。必須考慮的相關(guān)因素包括學(xué)員的工作狀況、培訓(xùn)時間的長度(原則上以白天8個小時、晚上3個小時為宜)、符合培訓(xùn)內(nèi)容、教學(xué)方法的運用、時間控制等。

　　4.教材的準備。主要包括課程資料編制、設(shè)備檢查、活動資料準備、座位或簽到表準備、結(jié)業(yè)證書準備等。

　　5.確認理想的教師。盡可能與教師事先見面，在授課前說明目的、內(nèi)容。必須考慮的相關(guān)因素包括符合培訓(xùn)目標、教師的專業(yè)性、教師的配合性、在培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算內(nèi)等。

　　培訓(xùn)實施階段

　　1.課前措施。

　　(1)準備茶水，播放音樂。

　　(2)學(xué)員報到，要求在簽到表上簽名。

　　(3)引導(dǎo)學(xué)員入座。

　　(4)課程及教師介紹。

　　(5)學(xué)員心態(tài)引導(dǎo)，宣布課堂紀律。

　　2. 培訓(xùn)開始的介紹工作。做完準備工作以后，課程就要進入具體的實施階段，具體內(nèi)容如下。

　　(1)培訓(xùn)主題。

　　(2) 培訓(xùn)者自我介紹。

　　(3)后勤安排和管理規(guī)則介紹。

　　(4)培訓(xùn)課程的簡要介紹。

　　(5)培訓(xùn)目標和日程安排的介紹。

　　(6)“破冰”活動。

　　(7)學(xué)員自我介紹。

　　3.培訓(xùn)器材的維護、保管。對培訓(xùn)的設(shè)施、設(shè)備要懂得愛護，小心使用;使用麥克風(fēng)時，要注意保持清潔，以免傳播疾病;設(shè)備要定期除塵，不要把食物、飲料放在設(shè)備附近。

　　知識或技能的傳授

　　傳授新知識或技能的方法有很多，通常包括由培訓(xùn)者講授、通過教學(xué)媒體傳授、有組織的討論、非正式的討論以及提問和解答等。培訓(xùn)過程應(yīng)注意以下事項。

　　1.注意觀察教師表現(xiàn)和學(xué)員的課堂反應(yīng)，及時與教師溝通、協(xié)調(diào)。

　　2.協(xié)助進行上課、休息時間的控制。

　　3.做好上課記錄(錄音、攝影、錄像)。

　　注意事項

　　要做好培訓(xùn)控制的工作，需要注意以下幾點。

　　(1)要把握培訓(xùn)目標的大方向。培訓(xùn)目標為培訓(xùn)控制提供了標準，因此把握培訓(xùn)目標的大方向是培訓(xùn)控制的關(guān)鍵。在培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)部門要根據(jù)培訓(xùn)的目標制定規(guī)章制度與控制措施，以監(jiān)督培訓(xùn)方案的貫徹落實。

　　(2)要注意觀察，善于觀察。培訓(xùn)主管人員要對培訓(xùn)工作進行全面、細致的觀察，可以通過旁聽或參加有關(guān)培訓(xùn)活動、課程，監(jiān)督檢查培訓(xùn)工作的正常進行。

　　(3)要及時與培訓(xùn)對象交流，了解真實情況。及時與培訓(xùn)對象進行交流可以快速、簡便地了解到培訓(xùn)對象對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度以及他們對培訓(xùn)工作的反映，根據(jù)實際需要及時調(diào)整培訓(xùn)課程和教學(xué)計劃。另外，為鼓勵員工積極自覺地參加培訓(xùn)，可以將培訓(xùn)對象的參與態(tài)度及成績同獎罰措施掛鉤。

　　(4)要保持與培訓(xùn)師的溝通。在培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)部門應(yīng)定期舉行例會，與培訓(xùn)師和部門主管討論有關(guān)部門的培訓(xùn)事宜，聽取有關(guān)人員對培訓(xùn)工作的建議、設(shè)想等反饋意見。因為培訓(xùn)師對培訓(xùn)工工作的實施情況有較為全面的認識，保持與培訓(xùn)師的溝通可以了解培訓(xùn)工作的總體情況。

　　(5)要運用適當(dāng)?shù)姆绞�。運用適當(dāng)方法或技術(shù)可以發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)過程中潛在的阻力或影響因素，企業(yè)實際培訓(xùn)工作中較為常用的方法是測試法和調(diào)查表法。

　　關(guān)鍵環(huán)節(jié)

　　企業(yè)人員的培訓(xùn)以提高人員素質(zhì)、技能為目標。培訓(xùn)控制應(yīng)該做好以下三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

　　1．培訓(xùn)計劃

　　企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際需要制訂培訓(xùn)計劃，對培訓(xùn)目的、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)預(yù)算等作出適當(dāng)安排，確保員工專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力達到崗位要求。培訓(xùn)可以采取如下方式：

　　(1)崗前培訓(xùn)。人力資源部應(yīng)對照各職務(wù)的人員能力要求，對新進員工或轉(zhuǎn)崗、工作內(nèi)容發(fā)生變化的員工進行崗前培訓(xùn)，使員工達到崗位要求。

　　(2)管理培訓(xùn)。該培訓(xùn)分成管理層和員工兩個部分，重點對企業(yè)固有的管理模式、管理思路進行培訓(xùn)。

　　(3)崗位培訓(xùn)。根據(jù)相關(guān)人員申請進行，以使現(xiàn)有崗位人員知識更新、技能提高。

　　(4)文化培訓(xùn)。通過培訓(xùn)將企業(yè)文化、道德風(fēng)尚、風(fēng)險與控制意識等思想或理念傳遞給員工。

　　另外，企業(yè)可以采取工作輪換、入職培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)等方式對員工進行培訓(xùn)。

　　2．培訓(xùn)記錄與考核

　　每次培訓(xùn)必須填好培訓(xùn)實施記錄，并對相關(guān)培訓(xùn)資料存檔，為下次培訓(xùn)改進提供依據(jù)。

　　培訓(xùn)期末應(yīng)當(dāng)由培訓(xùn)單位進行考核，并將考核結(jié)果及時報企業(yè)人力資源管理部門進行評價。對其證明材料和成績進行備案，為以后業(yè)績考核以及人員晉升提供必要的文字資料。

　　3．培訓(xùn)費用的預(yù)算與控制

　　企業(yè)的各項費用支出都應(yīng)該遵循成本效益原則，培訓(xùn)費用支出也不例外。但是，企業(yè)不應(yīng)該忽視培訓(xùn)所帶來的長期效益，因此，應(yīng)該對培訓(xùn)費用進行合理預(yù)算，并指定有關(guān)責(zé)任人對培訓(xùn)費用實施控制。

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