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網(wǎng)絡公司客服主管個人簡歷表格
個人簡歷
姓 名: *** 性 別: 貼照片處
出生年月: *** 聯(lián)系電話: ***
學 歷: 專 業(yè):
工作經(jīng)驗: 民 族: 漢
畢業(yè)學校: ***
住 址: ***
電子信箱: ***
自我簡介:
積極進取,團結友善。具有較強的組織、獨立分析能力和人際交往能力。希望能在今后的工作中不斷的學習成長提升自己的能力,接受工作的考驗,再創(chuàng)佳績!
求職意向:
目標職位: 銷售代表·客戶經(jīng)理 | 商務專員·商務助理 | 客戶服務經(jīng)理·客戶服務主管
目標行業(yè): 其他 | 貿(mào)易·進出口 | 互聯(lián)網(wǎng)·電子商務 | 耐用消費品
期望薪資: 面議
期望地區(qū): ***
到崗時間: 1周內(nèi)
工作經(jīng)歷:
20xx ***有限公司 客服主管
職責和業(yè)績:
1、全面負責客戶服務部的日常管理和運營工作。
2、建立客戶信息管理系統(tǒng),定期跟蹤、分析、反饋客戶情況,收集整理行業(yè)和市場信息資料建立客戶咨詢投訴,及時反饋給上級領導。
3處理客服糾紛和投訴等問題并進行統(tǒng)計、分析和匯報。完善客戶需求分析,提升客戶滿意度。
4網(wǎng)站新聞資訊的編輯更新,論壇推廣及維護等工作。
5開發(fā)業(yè)務需求的客戶及時的跟進介紹公司的業(yè)務情況,促進業(yè)務合作。
6協(xié)調(diào)本部和公司其他部門之間的關系。
200x—200x ***有限公司 銷售助理
職責和業(yè)績:
1、處理客戶疑問、爭議,客戶檔案管理。
2、客戶來訪接待安排,接聽熱線電話,通過電話、網(wǎng)絡等推廣站宣傳產(chǎn)品和服務。
3、主要是通過電話與客戶溝通介紹公司的業(yè)務情況,回訪邀約客戶考察項目,協(xié)助業(yè)務經(jīng)理達成合作,做好跟蹤服務,處理好客戶異議等。維護客戶關系,開發(fā)新客戶!
200x—200x ***有限公司 主管助理
職責和業(yè)績:
1、處理公司日常事務,負責公司前臺接待及電話接轉,收發(fā)傳真,復印文檔,收發(fā)信件、文件等。
2、貨物進出倉管理和銷售統(tǒng)計,會議及記錄、合同文件整理歸檔,成本賬務核算。
3、考勤管理:制定與完善考勤管理辦法,每月員工考勤狀況,薪資結算。
4、協(xié)助經(jīng)理、主管和各部門的溝通聯(lián)系,保證工作的完成等的工作。
職業(yè)技能與特長:
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