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客服文員標(biāo)準(zhǔn)個(gè)人簡歷表格模板
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| 姓 名： | *** | 性 別： |
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| 出生年月： | *** | 聯(lián)系電話： | *** | ||
| 學(xué) 歷： | 專 業(yè)： | ||||
| 工作經(jīng)驗(yàn)： | 民 族： | 漢 | |||
| 畢業(yè)學(xué)校： | *** | ||||
| 住 址： | *** | ||||
| 電子信箱： | jianli@yjbys.com | ||||
自我簡介：
| 1. 具有良好的溝通協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力，工作主動認(rèn)真；有責(zé)任心，執(zhí)行力強(qiáng)。 2 性格開朗樂觀，具有親和力，學(xué)習(xí)適應(yīng)能力強(qiáng)，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。 3 能熟練使用電腦辦公軟件，如Word、Excel、Powerpoint等 4 英文聽說讀寫熟練 |
求職意向：
| 目標(biāo)職位： | 經(jīng)理助理·秘書·文員 | 會務(wù)專員 | 商務(wù)專員·商務(wù)助理 | 市場專員·市場助理 |
| 目標(biāo)行業(yè)： | 廣告·會展·公關(guān) | 貿(mào)易·進(jìn)出口 | 互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù) | 儀器·儀表 |
| 期望薪資： | 面議 |
| 期望地區(qū)： | *** |
| 到崗時(shí)間： | 1周內(nèi) |
工作經(jīng)歷：
| 20xx |
***有限公司 前臺接待
|
| 職責(zé)和業(yè)績： 1. 用專業(yè)的溝通方式做好前臺接待和服務(wù)器的運(yùn)營工作 2.設(shè)備設(shè)施的運(yùn)營，包括：建筑物的括建筑的維修和保養(yǎng)，家具修理和維修，辦公設(shè)備維修及保養(yǎng)等 3.辦公樓進(jìn)出管理和標(biāo)準(zhǔn)化管理 4. 郵件和快遞 5座位和鑰匙的管理和協(xié)調(diào) 6 全球設(shè)備設(shè)施的規(guī)范管理 7.會議室的管理和協(xié)調(diào) 8.辦公物品的發(fā)放和管理 9. 其他團(tuán)隊(duì)行政支持工作 | |
| 200x—200x |
***有限公司 經(jīng)理助理
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| 職責(zé)和業(yè)績： 1 負(fù)責(zé)公司各地培訓(xùn)合作酒店及供應(yīng)商的聯(lián)系及關(guān)系維護(hù)、跟蹤商務(wù)合同的執(zhí)行，與財(cái)務(wù)對接，應(yīng)收賬款的催付。發(fā)票的開具和快遞。 2負(fù)責(zé)各項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目的運(yùn)營安排及支持，包括運(yùn)營物品的采購、會場的安排與布置以及和各供應(yīng)商的協(xié)調(diào)溝通，培訓(xùn)項(xiàng)目的費(fèi)用結(jié)算等； 3 組織、協(xié)調(diào)公司各部門召開項(xiàng)目立項(xiàng)會及各類協(xié)調(diào)會議，并做好會議紀(jì)要；協(xié)調(diào)公司內(nèi)部與客戶之間的各項(xiàng)事務(wù)，做好良好的溝通工作，保證各項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目的順利進(jìn)行； 4 負(fù)責(zé)各項(xiàng)會務(wù)工作的組織和安排工作，處理臨時(shí)的突發(fā)狀況。做好講師的助理工作，并搜集學(xué)員對培訓(xùn)項(xiàng)目的反饋信息。 5 培訓(xùn)資料和合同的歸檔和管理，及時(shí)錄入CRM系統(tǒng)，以確保資料的完整性和歸檔的及時(shí)性；完成相關(guān)的培訓(xùn)項(xiàng)目報(bào)表。 6 負(fù)責(zé)辦公室物品的采購和管理，行政費(fèi)用的控制。部門活動的組織安排。 7 輔助部門經(jīng)理進(jìn)行日常管理，完成部門領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作 | |
| 200x—200x |
***有限公司 客服服務(wù)專員
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| 職責(zé)和業(yè)績： 1.通過電話接待,為客戶提供各種咨詢服務(wù).按照標(biāo)準(zhǔn)工作流程提供客戶專業(yè)的服務(wù)。負(fù)責(zé)外國客戶的來訪接待和參觀。 2及時(shí)正確處理會所各種意外或突發(fā)事件； 3每月會所活動策劃和執(zhí)行，做好活動的宣傳工作，活動成本的計(jì)算和分析，并及時(shí)把會員對活動的意見整理反饋給會所經(jīng)理 3及時(shí)做好客戶回訪服務(wù)并積極處理客戶投訴,及時(shí)搜集客戶信息,通過詢問關(guān)鍵問題,為客戶提供完整的解決方案.并及時(shí)做好各部門的溝通工作。 4.每月會所能耗和客流等報(bào)表的制作和分析，及時(shí)提交給運(yùn)營經(jīng)理并提出相應(yīng)的控制成本的意見。.做好會所物品的出入庫紀(jì)錄，物品的清點(diǎn)等。 5 協(xié)作完成團(tuán)隊(duì)的每月業(yè)績指標(biāo)。 |
職業(yè)技能與特長：
| 播音與主持 |
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