接待文員簡歷

個人簡歷  

姓    名：	***	性    別：	女		貼照片處
出生年月：	***	聯系電話：	151***
學    歷：	本科	專    業(yè)：	會計
工作經驗：	1年	民    族：	漢
畢業(yè)學校：	***財經大學
住    址：	***
電子信箱：	***

 
自我簡介：  

我是一個樂觀開朗的人，很容易去適應一個新的工作環(huán)境，融入一個新的氛圍，樂于助人，團結周圍同事。 踏實肯干，刻苦努力。扎根于自身建設，執(zhí)著于自身工作。 工作寄語：我會認真努力的做好公司交給我的每一件事。

求職意向：  

目標職位：	行政專員·助理 | 后勤 | 前臺·總機·接待
目標行業(yè)：	檢驗·檢測·認證 | 耐用消費品(服飾·紡織·皮革·家具) | IT服務·系統(tǒng)集成 | 通信(設備·運營·增值服務) | 媒體·出版·文化傳播
期望薪資：	稅前月薪RMB2500
期望地區(qū)：	***
到崗時間：	1周以內

工作經歷：  

2012.2-2012.11	***網絡***公司 事業(yè)部前臺/總機/接待 職責和業(yè)績： IT服務（系統(tǒng)/數據/維護）/多領域經營民營規(guī)模:100-499人1000-2000元/月1.建立用戶檔案,保存用戶資料.2.向用戶介紹電視增值業(yè)務,及電信寬帶的辦理.3.每天記錄報表,第二天及時發(fā)送給經理主管.4.處理用戶投訴,溝通用戶,建立良好的用戶關系,拓展新用戶.5.每月向領導發(fā)送月報表,以及核對帳目。
2012.3-2012.1	***客服中心 客戶咨詢熱線/呼叫中心人員 職責和業(yè)績： 1. 接聽用戶電話，在系統(tǒng)中詳細記錄用戶來電反應的具體情況，用自己的專業(yè)知識為用戶解答，如自己不嫩解決，及時派出單據交給維修人員。 2.在系統(tǒng)中查看到用戶資料的同時，檢查維修點的維修情況，跳閘排查。 3.保存客戶資料。 4.及時反應用戶提出的建議及需求。

 
教育培訓：  

2008.4-2012.9	***大學 專業(yè)描述與主修課程： 國際貿易與金融管理，會計基礎等。
2006.9-2012.7	***職業(yè)技術學院 專業(yè)描述與主修課程： 現代物流基礎、物流地理、物流英語、商務禮儀、經濟法基礎、物流法規(guī)、運輸與運輸管理、倉儲動作與管理、數據庫技術、物流信息技術、國際貨運代理、報檢員英語基礎、報檢與報關實務、助理物流師操作技能、物流企業(yè)管理、商務談判、市場營銷學、基礎會計、供應鏈管理。

 

 

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