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大學(xué)生社會實(shí)踐調(diào)查報(bào)告(KTV)
KTV是現(xiàn)在常見的滿足消費(fèi)者一種尋求休閑與享樂的高級消費(fèi)需求的娛樂場所,在學(xué)生群體中也日益受到歡迎。除了搶占成人市場,如何在學(xué)生市場中獲得更大的利潤也是一個至關(guān)重要的問題。
現(xiàn)今生活,休閑娛樂的方式越來越多樣化,而KTV則是當(dāng)中的一支新銳力量,在學(xué)生群體中也十分地受歡迎。在節(jié)假日或是一些特殊的有意義的日子,許多同學(xué)都會選擇到KTV進(jìn)行活動。那么針對KTV如何在學(xué)生市場中擴(kuò)大影響力,我做了一個較為簡單的調(diào)查報(bào)告,現(xiàn)就調(diào)查結(jié)果做以下分析:
一去KTV的頻率以及其停留時間
根據(jù)本次調(diào)查,我所選擇的調(diào)查對象是18——25歲的學(xué)生群體,而調(diào)查結(jié)果顯示,大部分學(xué)生去KTV的頻率是不固定的,即針對KTV這一消費(fèi)行為的穩(wěn)定性不如成年人強(qiáng),而且停留的時間也不會很長,一般為2——4個小時,較為穩(wěn)定。
二去KTV的原因及其選擇要素
調(diào)查結(jié)果顯示,就學(xué)生群體而言,選擇去KTV的主要原因是朋友聚會。而且,在選擇一家KTV消費(fèi)的時候,綜合注重它的價格、音響等硬件設(shè)備以及其地理位置,其服務(wù)態(tài)度則次之。至于KTV的裝修環(huán)境等方面,大多學(xué)生都喜歡較為簡單清爽或者現(xiàn)代化的風(fēng)格。
絕大部分學(xué)生對于KTV的酒水、食物的消費(fèi)都是比較少的,或者基本不在KTV內(nèi)進(jìn)行此類消費(fèi),其主要原因就是其價格相對昂貴,有需要者大多都選擇自帶酒水食物。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果以及訪問做出以下幾點(diǎn)建議:
一歌曲更新以及點(diǎn)歌系統(tǒng)
去KTV的目的無非是為了休閑與娛樂。KTV,顧名思義,也是一個提供各個消費(fèi)者能夠盡情唱歌的地方,其歌庫對于它而言,是至關(guān)重要的。根據(jù)調(diào)查結(jié)果,大部分消費(fèi)者并不是十分在意KTV的歌曲是否是當(dāng)下最新最流行的,而重點(diǎn)是喜歡則可。因此,KTV應(yīng)該結(jié)合潮流與經(jīng)典,廣泛地關(guān)注全球的音樂動態(tài),將熱門歌曲以及一些經(jīng)久不衰的歌曲網(wǎng)羅一起,最大范圍地?cái)U(kuò)大歌庫存量。
另外一點(diǎn),關(guān)于點(diǎn)歌系統(tǒng),建議以觸摸式或者觸摸式與鍵盤操作相結(jié)合的系統(tǒng)。部分消費(fèi)者反映,如果單是用遙控操作系統(tǒng)點(diǎn)歌的話,會有些不便。
二關(guān)于食物與酒水
現(xiàn)在的KTV基本上都會提供酒水與食物的消費(fèi),包括以自助餐的形式。但是根據(jù)采訪,大部分人反映KTV的自助餐并不好吃,卻依然收費(fèi)較高,而且有些地方即使不想吃也是要包括這部分的費(fèi)用。
在這里,我建議食物的種類可以更加豐富些,可以以一些受歡迎的小吃、零食為主,而在價格方面,可以對不同的人群采取折扣方式以吸引消費(fèi)者消費(fèi),譬如針對學(xué)生群體,我們可以推出學(xué)生優(yōu)惠價,也可以有學(xué)生優(yōu)惠套餐等。而在一些特殊的日子,我們也可以推出節(jié)日特別套餐,在服務(wù)與價格上進(jìn)行雙重吸引。
三保持廂房空氣清新與環(huán)境干凈
部分消費(fèi)者提出廂房內(nèi)的空氣不好,那么在客人離開之后,工作人員一定要及時做好清潔工作,不僅是收拾房間衛(wèi)生,也要及時讓廂房通風(fēng)散氣,要有一個良好的換氣系統(tǒng),保證能夠快速地清楚房間中的異味,如煙味、酒味等。
四隔音效果差
部分KTV的隔音效果并不好,不同的兩個房間常常會相互聽到對方的聲音,這樣給消費(fèi)者的感覺非常不好,會有種被打擾的感覺,不夠盡興。因此,一個KTV一定要注重它的隔音效果,盡量減少不同的兩個房間交叉影響。
五關(guān)于服務(wù)員
去過KTV的人都知道,當(dāng)你在房間里面的時候,門外常常會有服務(wù)員在盯著,有些是為了能夠及時提供服務(wù),但是,有些卻是另有目的,比如防止客人自帶酒水。這樣的情況在一定程度上給客人們帶來了困擾,不自在的感覺,因此,希望工作人員能夠稍微注意一些,并且對待客人應(yīng)該更加禮貌耐心一些。
隨著社會的迅猛發(fā)展,KTV行業(yè)的日益壯大,并且學(xué)生群體的消費(fèi)能力也在逐日提升,如果能夠根據(jù)學(xué)生這一消費(fèi)群體的特質(zhì),結(jié)合大眾需求的特點(diǎn),將會為這一行業(yè)帶來更多的商機(jī)。
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