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制作有效簡(jiǎn)歷 打開(kāi)成功之門
一份簡(jiǎn)歷中最為重要，也是最有效的部分是求職者過(guò)去的業(yè)績(jī)，如果你想獲得面試的機(jī)會(huì)，最好的方法是在你的簡(jiǎn)歷中把這些轉(zhuǎn)化為可以計(jì)量的成果。這樣你的業(yè)績(jī)才能在簡(jiǎn)歷中清楚地表現(xiàn)出來(lái)，你的簡(jiǎn)歷才能夠吸引招聘人員的注意力。
加州CJA集團(tuán)的招聘主管洛先生說(shuō)：“我每天花費(fèi)半個(gè)小時(shí)瀏覽50份以上的簡(jiǎn)歷，如果我在10秒中以內(nèi)不能看到有價(jià)值的內(nèi)容，這份簡(jiǎn)歷就成歷史了�！�
然而盡管大多數(shù)職業(yè)顧問(wèn)都建議在簡(jiǎn)歷中要強(qiáng)調(diào)業(yè)績(jī)，特別是使用量化的方法，但是很少有求職者聽(tīng)從勸告。在大多數(shù)簡(jiǎn)歷中，我們看到的都是羅列得詳詳細(xì)細(xì)的工作單位、時(shí)間、主要負(fù)責(zé)的工作。一些招聘人員說(shuō)，他們遇到的簡(jiǎn)歷中，至少有75%的簡(jiǎn)歷沒(méi)有任何量化的業(yè)績(jī)。然而，每一個(gè)求職者都有或大或小的業(yè)績(jī)，只是看你如何把它表達(dá)出來(lái)。絕大多數(shù)招聘人員都認(rèn)為：那些能夠提供以往業(yè)績(jī)確鑿數(shù)據(jù)的求職者在以后的工作中仍然會(huì)有上佳表現(xiàn)，雇傭這些人的風(fēng)險(xiǎn)最低。自己知道自己擁有輝煌的業(yè)績(jī)和巨大的潛能是不夠的，你要在簡(jiǎn)歷中證明出來(lái)。你的競(jìng)爭(zhēng)這可能有更為輝煌的業(yè)績(jī)，但如果他們沒(méi)有有效地在簡(jiǎn)歷中表達(dá)出來(lái)，那么在招聘人員眼中他們什么都沒(méi)有。在很多情況下，你確實(shí)可以通過(guò)簡(jiǎn)歷擊敗比你強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
其實(shí)在簡(jiǎn)歷中量化你的經(jīng)驗(yàn)和工作業(yè)績(jī)并非難事，只要遵循以下幾點(diǎn)就可以：對(duì)業(yè)績(jī)的描述要專業(yè)、可度量、真實(shí)。
麥考爾是一家公司的HR經(jīng)理，一般來(lái)講，這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的業(yè)績(jī)是比較難以量化的，但是他的確做到了與眾不同。他把自己12年的HR從業(yè)業(yè)績(jī)用表格和數(shù)字量化地表現(xiàn)出來(lái)，從而贏得了工作機(jī)會(huì)。他說(shuō)：“每個(gè)人都可以很容易地打個(gè)電話，確認(rèn)我的業(yè)績(jī)的真實(shí)性�！�
量化你的工作業(yè)績(jī)可以從列出你所做的每一項(xiàng)工作的結(jié)果開(kāi)始，簡(jiǎn)明扼要地描繪你取得的成果。每一個(gè)公司都需要那些能夠增加利潤(rùn)、降低成本和解決問(wèn)題的人，因此諸如百分比、金額這類專業(yè)信息就可以使你的簡(jiǎn)歷顯得更具價(jià)值。
比較下面兩種說(shuō)法：
“推行了提高士氣的新人事政策”
“推行了新的人事政策，這一政策使缺勤率下降了27%，職員流動(dòng)下降了24%。”
無(wú)疑，第二種說(shuō)法中專業(yè)化的數(shù)字使業(yè)績(jī)顯得更有說(shuō)服力。
至于那些你無(wú)法找到證明資料的百分比和金額就需要評(píng)估了。如果你能夠找到公司的文件來(lái)證明你的業(yè)績(jī)描述，那是再好不過(guò)了�？墒怯行⿻r(shí)候你可能找不到這樣的文件。在這種情況下，你需要寫一封蓋信來(lái)對(duì)你的業(yè)績(jī)描述作出解釋。
微軟公司的一名招聘人員斯坦達(dá)先生說(shuō)：“那些不但介紹了自己的業(yè)績(jī)而且也介紹了取得業(yè)績(jī)經(jīng)過(guò)的人總會(huì)引起我的注意�！�
鮑勃是一名人事顧問(wèn)，他說(shuō)，他每周都要花費(fèi)幾個(gè)小時(shí)幫助求職者重新書(shū)寫他們的簡(jiǎn)歷，“當(dāng)我指導(dǎo)那些具有合適背景的人時(shí)，我會(huì)給他們講解如何在簡(jiǎn)歷中描繪自己的業(yè)績(jī)。例如，一個(gè)求職者原來(lái)在簡(jiǎn)歷中寫道：‘曾主管ISO 9000認(rèn)證�！诼�(tīng)從我的建議之后，他把這句話改成‘在九個(gè)月內(nèi)使企業(yè)完全達(dá)到了ISO 9000認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)。`’正是這個(gè)細(xì)節(jié)使公司決定給予他面試機(jī)會(huì)�！�
甚至那些不能轉(zhuǎn)化為百分比和一定金額的業(yè)績(jī)也是可以給招聘人員留下深刻印象的。例如象“提前一個(gè)月開(kāi)發(fā)出產(chǎn)品并投入市場(chǎng)�！薄伴_(kāi)發(fā)了一套總量控制系統(tǒng)，解決了重復(fù)支出問(wèn)題�！边@樣的描述都可能使招聘人員對(duì)你感興趣。
下面這些成功求職者的簡(jiǎn)歷或許會(huì)對(duì)你有所幫助。
曾開(kāi)發(fā)過(guò)一套新的生產(chǎn)技術(shù)，使生產(chǎn)率提高了7%(業(yè)務(wù)經(jīng)理)
顯著改善了與銀行服務(wù)部門的溝通，對(duì)分戶帳操作系統(tǒng)進(jìn)行改善，提高了操作效率，每年可節(jié)省20，000美圓。(銀行經(jīng)理)
93年以來(lái)，將公司的庫(kù)存從540萬(wàn)美圓降低到290萬(wàn)美圓。(銷售經(jīng)理)
建立了一套品質(zhì)保證程序，使退貨率下降了6個(gè)百分點(diǎn)。(產(chǎn)品經(jīng)理)
業(yè)績(jī)是強(qiáng)有力的，所以，如果由于你的努力使某些事情發(fā)生了積極的、顯著的變化，那么它就應(yīng)該屬于你的簡(jiǎn)歷。如果你不知道該怎樣描述自己的業(yè)績(jī)，可以試一試下面這個(gè)簡(jiǎn)單的方法：先將目前負(fù)責(zé)的主要業(yè)務(wù)列一個(gè)表，然后向前類推，把你在每一個(gè)工作崗位上負(fù)責(zé)過(guò)的業(yè)務(wù)羅列出來(lái)。完成這一步后，再加入量化的業(yè)績(jī)，比如，在“接管銷售成績(jī)欠佳的地區(qū)，制定了新的顧客服務(wù)程序和市場(chǎng)推廣方案”的后面加上“在兩年內(nèi)使市場(chǎng)分額由原來(lái)的4.8%上升到6.5%�！�
在描述業(yè)績(jī)時(shí)，很多求職者都會(huì)犯數(shù)學(xué)錯(cuò)誤，這會(huì)使他的簡(jiǎn)歷大打折扣。例如一個(gè)生產(chǎn)主管在簡(jiǎn)歷中寫道他使退貨率下降了200%，而忘記了沒(méi)有什么東西的下降幅度會(huì)超過(guò)99.99%。實(shí)際上，他是使退貨率從6%減少到2%，準(zhǔn)確的下降率是67%，這也是一個(gè)很大的業(yè)績(jī)了。又比如一個(gè)HR經(jīng)理說(shuō)他使員工流失率下降了3%，實(shí)際上是流失率由8%減少到5%，下降率應(yīng)該是38%，而不是3%。
不論在簡(jiǎn)歷中還是在面試中，量化的業(yè)績(jī)對(duì)你是非常有利的。因此，從現(xiàn)在開(kāi)始就要學(xué)會(huì)將自己的工作成績(jī)進(jìn)行量化。這樣，當(dāng)你準(zhǔn)備更換工作的時(shí)候，你不僅可以向招聘人員展示你的工作業(yè)績(jī)，而且還擁有說(shuō)明自己能力的最有力武器數(shù)據(jù)。
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