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2007年醫(yī)院管理年活動(dòng)工作總結(jié)
xx醫(yī)院開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)工作總結(jié)，各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專(zhuān)家：2007年以來(lái)，我院緊緊圍繞醫(yī)院管理年所強(qiáng)調(diào)的“強(qiáng)化醫(yī)院管理，誠(chéng)信服務(wù)百姓，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧醫(yī)院”這一工作主線，積極開(kāi)展了 “以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)，結(jié)合等級(jí)醫(yī)院管理，按照林管局衛(wèi)生處每年制定的《責(zé)任目標(biāo)》，針對(duì)醫(yī)院管理和發(fā)展過(guò)程中存在的突出問(wèn)題，積極采取行之有效的措施，狠抓落實(shí)�，F(xiàn)就目前主要工作情況匯報(bào)如下，不足之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。一、醫(yī)院基本情況，我院始建于19**年，是**地區(qū)唯一一所綜合性醫(yī)院，于1994年在林區(qū)率先晉級(jí)為“二級(jí)乙等”醫(yī)院，目前已經(jīng)通過(guò)三個(gè)周期的評(píng)審驗(yàn)收�，F(xiàn)設(shè)置開(kāi)放病床105張，設(shè)有11個(gè)臨床科室，5個(gè)醫(yī)技科室，7個(gè)護(hù)理組，1個(gè)骨科重點(diǎn)專(zhuān)科，下設(shè)6個(gè)林場(chǎng)衛(wèi)生所和2個(gè)社區(qū)服務(wù)站。 現(xiàn)有正式職工130人，衛(wèi)生技術(shù)人員98人，其中高級(jí)職稱(chēng)2人，中級(jí)職稱(chēng)24人，護(hù)理人員38人，大專(zhuān)以上學(xué)歷74人。能夠按照“二級(jí)乙等”醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展各種醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目。全年門(mén)診人次20000人左右，住院病人1000人左右。
能夠承擔(dān)中等衛(wèi)生院校畢業(yè)生的實(shí)習(xí)任務(wù)。能夠開(kāi)展本地區(qū)內(nèi)、外、婦、兒、口腔、五官等科室的常見(jiàn)病、多發(fā)病、疑難病癥的診治、危重癥的搶救工作，開(kāi)展雙向轉(zhuǎn)診，提供住院、急診24小時(shí)服務(wù)，門(mén)診8 小時(shí)服務(wù)，提供骨科專(zhuān)科服務(wù)。負(fù)責(zé)全局突發(fā)災(zāi)害事件的院內(nèi)外急救，有健全的應(yīng)急方案。
二、統(tǒng)一思想，落實(shí)責(zé)任
（一）思想重視，思路清晰，目標(biāo)明確：醫(yī)院管理年活動(dòng)自2005年在我院開(kāi)展以來(lái)，全院上下高度重視，積極行動(dòng)，得到了林管局衛(wèi)生處的精心指導(dǎo)和林業(yè)局的大力支持，在2006年林管局組織的檢查考評(píng)中我院成績(jī)優(yōu)異，被評(píng)為“林區(qū)醫(yī)院管理年活動(dòng)先進(jìn)集體”，有兩名職能科室負(fù)責(zé)人被評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”。經(jīng)過(guò)活動(dòng)開(kāi)展，醫(yī)院門(mén)、急診及住院患者明顯增加，社會(huì)反映日趨良好，兩個(gè)效益獲得同步增長(zhǎng)。我院深刻認(rèn)識(shí)到深化醫(yī)院管理年活動(dòng)是一個(gè)契機(jī)，是一支推進(jìn)醫(yī)院內(nèi)部改革，促進(jìn)醫(yī)院健康協(xié)調(diào)發(fā)展，樹(shù)立醫(yī)療機(jī)構(gòu)嶄新形象的強(qiáng)心劑，必須堅(jiān)持不懈地把這項(xiàng)工作做好、做扎實(shí)。今年以來(lái)，多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，針對(duì)我院在合理收費(fèi)、合理用藥、合理檢查，醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控，醫(yī)療安全、服務(wù)流程及院務(wù)公開(kāi)等方面存在的問(wèn)題進(jìn)行研究，確定整改方案，并結(jié)合行風(fēng)評(píng)議提出醫(yī)院今年的工作重點(diǎn)。就是要正確認(rèn)識(shí)企業(yè)職工醫(yī)院的發(fā)展定位，充分考慮到職工群眾就醫(yī)的經(jīng)濟(jì)承受力，在緩解群眾“看病難、看病貴”的問(wèn)題上多想辦法、多下功夫。圍繞這一目標(biāo)，醫(yī)院在提高醫(yī)療質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，控制醫(yī)藥費(fèi)用，減輕患者負(fù)擔(dān)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系方面做了大量工作。
一是調(diào)整決策思路，把醫(yī)院各項(xiàng)工作切實(shí)轉(zhuǎn)移到加強(qiáng)管理、落實(shí)規(guī)章制度、依法執(zhí)業(yè)的規(guī)范化軌道上來(lái)；二是把落實(shí)“三合理”為群眾減負(fù)與行風(fēng)建設(shè)、職業(yè)道德建設(shè)緊密相結(jié)合，引導(dǎo)廣大員工樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和從業(yè)觀，強(qiáng)化辦院宗旨和社會(huì)責(zé)任；三是突出質(zhì)量監(jiān)控，重視醫(yī)療安全，完善綜合考評(píng)，修訂獎(jiǎng)金分配方案； 四是加大院務(wù)公開(kāi)和群眾監(jiān)督的力度，落實(shí)“社會(huì)服務(wù)承諾”，主動(dòng)接受社會(huì)的監(jiān)督。
（二）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，夯實(shí)基礎(chǔ)：進(jìn)一步明確了“醫(yī)院管理年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)，與科室簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū)，并將管理年活動(dòng)與評(píng)優(yōu)評(píng)先掛鉤，確保了活動(dòng)成效。同時(shí)，院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)相關(guān)職能科室深入臨床一線檢查督辦管理年工作落實(shí)情況，現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。按照上級(jí)衛(wèi)生主管部門(mén)“進(jìn)一步深化醫(yī)院管理年活動(dòng)”的要求，在原有工作的基礎(chǔ)上重新作了部署，對(duì)相關(guān)科室提出了詳盡的整改實(shí)施意見(jiàn)，并由分管院長(zhǎng)督辦，確保落實(shí)到位。
三、科學(xué)管理，依法規(guī)范執(zhí)業(yè)
（一）健全并落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)護(hù)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，充分發(fā)揮其權(quán)威性和穩(wěn)定性。醫(yī)院對(duì)現(xiàn)有規(guī)章制度，特別是對(duì)醫(yī)療、護(hù)理、財(cái)務(wù)、物價(jià)的規(guī)章制度進(jìn)行了全面的清理、補(bǔ)充和修善，確保各項(xiàng)工作，特別是醫(yī)療活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)有法可依，規(guī)范有序。
針對(duì)去年管理年活動(dòng)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我院在核心制度的執(zhí)行方面進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整。嚴(yán)格要求對(duì)重要手術(shù)、疑難病例和死亡病例開(kāi)展討論及交接班進(jìn)行記錄，并按照自治區(qū)衛(wèi)生廳《醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)補(bǔ)充規(guī)定》的要求，對(duì)手術(shù)記錄、術(shù)前討論記錄、疑難病例討論記錄、死亡病例討論記錄、知情同意書(shū)、病危通知等一系列文書(shū)進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)和完善。定期或不定期組織職能科室深入臨床科室檢查，針對(duì)體現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全最敏感的環(huán)節(jié)，如：首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、會(huì)診制度、死亡病例討論制度、病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范與管理制度等核心制度加大了貫徹檢查力度，尤其是對(duì)運(yùn)行病歷的實(shí)時(shí)監(jiān)控采取了有力的管理辦法，并將檢查結(jié)果在院周會(huì)上進(jìn)行反饋。
新的《處方管理辦法》和《醫(yī)師考核管理辦法》下發(fā)后，有關(guān)職能科室迅速行動(dòng)，重新修訂和完善了原有院內(nèi)相關(guān)制度，組織職工學(xué)習(xí)。嚴(yán)格按照要求授予臨床醫(yī)務(wù)人員開(kāi)具處方的權(quán)力，未取得醫(yī)師資格證書(shū)和執(zhí)業(yè)證書(shū)兩證的醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)禁開(kāi)具處方，試用期和進(jìn)修實(shí)習(xí)醫(yī)師不得開(kāi)具處方。加強(qiáng)處方規(guī)范化管理，要求在處方中使用藥品通用名，禁止使用商品名。嚴(yán)格執(zhí)行《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》。有關(guān)職能科室抽調(diào)專(zhuān)門(mén)人員對(duì)門(mén)診處方每天進(jìn)行分析，并將結(jié)果在院周會(huì)上通報(bào)，要求科室限期整改。
（二）貫徹落實(shí)醫(yī)師定期考核管理辦法。組織全員醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《關(guān)于<醫(yī)師定期考核管理辦法>的通知》，使臨床醫(yī)務(wù)人員了解有關(guān)考核方式、管理方法、考核程序、考核內(nèi)容及考核結(jié)果對(duì)執(zhí)業(yè)活動(dòng)的影響，充分理解醫(yī)師考核的目的和意義。
（三）組織人員對(duì)醫(yī)療服務(wù)秩序進(jìn)行自查自糾，嚴(yán)格自律。無(wú)科室對(duì)外出租、承包或合作合資辦科室等項(xiàng)目；重新規(guī)范了科室名稱(chēng)及各類(lèi)標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌；規(guī)范了執(zhí)業(yè)醫(yī)師執(zhí)業(yè)范圍等。
（四）在組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)及診療護(hù)理規(guī)范的同時(shí)，為各科室及個(gè)人下達(dá)了自學(xué)計(jì)劃，使職工法律、法規(guī)學(xué)習(xí)率達(dá)到100%，確保了學(xué)習(xí)效果，醫(yī)護(hù)人員依法執(zhí)業(yè)、規(guī)范行醫(yī)意識(shí)不斷增強(qiáng)。
四、加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，確保醫(yī)療安全
活動(dòng)中，突出了“醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院管理的永恒主題、是醫(yī)院管理的核心”的思想，使醫(yī)療管理工作自覺(jué)圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用”四個(gè)關(guān)鍵詞，以服務(wù)滿意、技術(shù)滿意、環(huán)境滿意為目標(biāo)，在積極探索和實(shí)踐人性化服務(wù)的新模式，不斷創(chuàng)新提高醫(yī)療技術(shù)水平，營(yíng)造舒適溫馨的就醫(yī)環(huán)境方面，做了大量實(shí)實(shí)在在的工作，受到患者及社會(huì)廣泛好評(píng)。
一是進(jìn)一步完善了質(zhì)量管理體系，重點(diǎn)強(qiáng)化了環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，促進(jìn)診療工作過(guò)程環(huán)節(jié)質(zhì)量管理的加強(qiáng)。 把醫(yī)院感染管理作為評(píng)價(jià)自身綜合醫(yī)療質(zhì)量的重要指標(biāo)，按照各種監(jiān)控計(jì)劃經(jīng)常深入各科室檢查監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況及執(zhí)行過(guò)程中存在的問(wèn)題和困難并協(xié)助解決。院部每月對(duì)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)安全進(jìn)行檢查，并將結(jié)果在院周會(huì)上進(jìn)行通報(bào)、分析評(píng)價(jià)。護(hù)理部堅(jiān)持每周四業(yè)務(wù)大查房，深入科室檢查指導(dǎo)，護(hù)士長(zhǎng)每日上下午兩次巡視病房，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，及時(shí)整改，護(hù)理安全得到保障，護(hù)理人員質(zhì)控意識(shí)得到了強(qiáng)化。二是重新規(guī)范并建立健全醫(yī)院安全管理制度、醫(yī)療事故防范預(yù)案和防范非醫(yī)療因素引起的意外傷害事件的措施。三是堅(jiān)持抗菌藥物分級(jí)使用,逐步建立了藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)及預(yù)警制度。四是制定并執(zhí)行醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員的違法違規(guī)公示制度，嚴(yán)格按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等規(guī)定開(kāi)展執(zhí)業(yè)活動(dòng)。本年度我院未出現(xiàn)一例醫(yī)務(wù)人員在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中發(fā)生違法違規(guī)現(xiàn)象。五是在全院開(kāi)展了“三基、三嚴(yán)”及相關(guān)知識(shí)的理論和實(shí)際操作訓(xùn)練，提高危重患者的搶救能力和搶救成功率。六是對(duì)重要部門(mén)如：放射科、檢驗(yàn)科、供應(yīng)室、配電室、消防通道等進(jìn)行了安全大檢查，規(guī)范了相關(guān)物品的存放，保證了消防通道的暢通，為診療活動(dòng)提供了安全的外部環(huán)境。
五、重視醫(yī)患溝通，創(chuàng)建平安醫(yī)院，醫(yī)院賴(lài)以生存與發(fā)展的基礎(chǔ)是患者，只有構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系才能使醫(yī)院贏得更多的病人，也才有利于醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。我院認(rèn)真落實(shí)醫(yī)患溝通制度，教育和引導(dǎo)全院醫(yī)務(wù)人員牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，建立醫(yī)患之間誠(chéng)實(shí)互信關(guān)系，充分尊重患者的知情權(quán)、同意權(quán)和選擇權(quán)，詳細(xì)告知患者疾病診斷、治療、用藥、風(fēng)險(xiǎn)、費(fèi)用等事項(xiàng)，努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力營(yíng)造良好的醫(yī)療環(huán)境，切實(shí)維護(hù)患者的健康權(quán)益。加強(qiáng)收費(fèi)管理 ，醫(yī)務(wù)人員中存在的不正之風(fēng)直接影響病人對(duì)醫(yī)院的信任，因此我院狠抓了商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)治理工作，杜絕亂檢查、亂開(kāi)藥、亂收費(fèi)等現(xiàn)象，保障了患者利益，減少了因收費(fèi)引起的醫(yī)患糾紛。在開(kāi)展“社會(huì)主義榮辱觀”主題教育活動(dòng)和醫(yī)院文化建設(shè)的同時(shí)，按照衛(wèi)生處的工作部署，我院深入開(kāi)展了“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)，開(kāi)展了創(chuàng)建“舒心病房”工作，為病人提供“五心”服務(wù)：一是以滿腔的熱情為病人服務(wù)，體現(xiàn)服務(wù)中的“熱心”；二是用仁愛(ài)之心去關(guān)心同情病人，滿足病人生理、心理方面的需求，體現(xiàn)服務(wù)中的“關(guān)心”；三是用精湛的技術(shù)服務(wù)于病人，體現(xiàn)服務(wù)中的“精心”；四是用寬容之心去理解病人，不厭其煩地做好每項(xiàng)工作，體現(xiàn)服務(wù)中的“耐心”；五是對(duì)病人一視同仁，體現(xiàn)服務(wù)中的“公心”，有效融洽了醫(yī)患關(guān)系。
六、實(shí)行院務(wù)公開(kāi)，規(guī)范服務(wù)收費(fèi)，著力緩解群眾“看病難，看病貴”問(wèn)題，我院堅(jiān)持以病人為中心、以質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)、以規(guī)范為準(zhǔn)繩、以政策為依據(jù),把合理收費(fèi)、合理用藥、合理檢查落到實(shí)處。為滿足患者明明白白看病、清清楚楚消費(fèi)的要求，一是實(shí)行院務(wù)公開(kāi)，將醫(yī)生簡(jiǎn)介、藥品及診療項(xiàng)目?jī)r(jià)格在醫(yī)院醒目位置予以公示，讓患者明明白白消費(fèi)。設(shè)有收費(fèi)管理和物價(jià)監(jiān)督人員，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和自治區(qū)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，建立了內(nèi)部審計(jì)制度。對(duì)住院患者實(shí)行一日清單制，患者可隨時(shí)了解自己住院費(fèi)用及用藥情況。定期發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，設(shè)置有意見(jiàn)箱和投訴電話，廣泛征求病人意見(jiàn)，全天侯接待處理患者投訴。二是堅(jiān)持每周一次院長(zhǎng)接待日，每月兩次院領(lǐng)導(dǎo)深入臨床現(xiàn)場(chǎng)辦公，院總值班作為院長(zhǎng)代表負(fù)責(zé)突發(fā)事件或其他需要多方配合才能解決的問(wèn)題的處理，提高辦事效率，方便患者。三是推出單病種管理辦法，把“單純性闌尾炎”等十項(xiàng)單病種實(shí)行限價(jià)，患者對(duì)于高出病種限價(jià)的醫(yī)療費(fèi)用，有權(quán)不于支付。四是嚴(yán)禁藥品回扣、開(kāi)單提成，杜絕開(kāi)大處方、濫開(kāi)檢查單及亂收費(fèi)現(xiàn)象，并組織人員進(jìn)行檢查，把檢查結(jié)果在院周會(huì)上進(jìn)行通報(bào)。五是繼續(xù)實(shí)施“惠民舉措”，在門(mén)診設(shè)立濟(jì)困病床，適度減免住院床位費(fèi)及大型設(shè)備部分檢查費(fèi)等。諸多措施的實(shí)施在一定程度上緩解了患者“看病貴、看病難”問(wèn)題，醫(yī)患關(guān)系進(jìn)一步融洽，醫(yī)院社會(huì)形象得到了提升。
不斷拓寬醫(yī)患溝通渠道和內(nèi)容，使患者或其家人對(duì)其病情、治療方案、費(fèi)用等信息增加了解，要求醫(yī)生護(hù)士對(duì)病人堅(jiān)持做到“四多四少”，即：多一份微笑、少一點(diǎn)冷淡；多一些耐心，少一點(diǎn)急躁；多一些解釋?zhuān)僖稽c(diǎn)抱怨；多一份關(guān)愛(ài)，少一點(diǎn)冷漠，讓病人感受到家的溫馨，確保病人在住院期間得到及時(shí)、安全、高效、專(zhuān)業(yè)、全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而增進(jìn)了患者對(duì)醫(yī)務(wù)人員的理解和信任。
七、存在的問(wèn)題和不足及努力方向
自查、整改是開(kāi)展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，關(guān)系著活動(dòng)的成敗。我們堅(jiān)持查嚴(yán)、查實(shí)、查細(xì)的原則，按照《呼倫貝爾市2007年醫(yī)院管理年活動(dòng)考核細(xì)則》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《細(xì)則》）進(jìn)行了反復(fù)深入的自查工作，發(fā)現(xiàn)有些工作停留在一般號(hào)召上，停留在表象和形式上，缺乏行之有效的具體措施，而另一些工作措施雖然到位，但進(jìn)展緩慢等。根據(jù)這些情況，我們制定了有針對(duì)性的整改措施，把任務(wù)進(jìn)行了分類(lèi)，定責(zé)任、定時(shí)間、定人員、定進(jìn)度，并定期進(jìn)行監(jiān)督檢查，這一措施的實(shí)施有力推進(jìn)了“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的深入開(kāi)展。
對(duì)照《細(xì)則》的要求，針對(duì)自查中存在的問(wèn)題，下一階段主要抓好以下幾個(gè)方面的工作：一是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院管理年活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，消除厭倦心理，進(jìn)一步深化活動(dòng)，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展，醫(yī)院各級(jí)各類(lèi)人員都要提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量意識(shí)，增強(qiáng)改進(jìn)醫(yī)院管理的迫切感和使命感，增強(qiáng)自覺(jué)性、主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，圓滿實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理年活動(dòng)的目標(biāo)任務(wù)。二是扎實(shí)工作，務(wù)求實(shí)效，針對(duì)自查中的問(wèn)題，各科室要針對(duì)的問(wèn)題制定出整改的方案和措施，建立醫(yī)療質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn)的長(zhǎng)效機(jī)制，防范醫(yī)療糾紛，杜絕醫(yī)療事故。 三是與創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)緊密結(jié)合，將醫(yī)院管理年活動(dòng)不斷引向深入，切實(shí)加強(qiáng)各級(jí)醫(yī)務(wù)人員的法律意識(shí)、職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀(jì)律教育，加強(qiáng)基本理論、基本知識(shí)、基本技能的訓(xùn)練，提高人員素質(zhì)，切實(shí)達(dá)到“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”的目標(biāo)，使群眾切實(shí)感覺(jué)到開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)的實(shí)效。
此次督查工作，既是對(duì)我院工作的一次檢閱，又是對(duì)我院工作的一個(gè)有力的促進(jìn)，各位領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)與建議將進(jìn)一步指導(dǎo)和激勵(lì)我院繼續(xù)發(fā)揚(yáng)改革、創(chuàng)新的精神，緊抓開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)的契機(jī)，以“建設(shè)一流的隊(duì)伍，拓展一流的設(shè)備，創(chuàng)造一流的質(zhì)量，奉獻(xiàn)一流的服務(wù)，探索一流的管理”為努力方向，加快向現(xiàn)代化醫(yī)院邁進(jìn)的步伐。
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