- 寒假社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告格式 推薦度：
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2016年寒假實(shí)踐報(bào)告格式
篇一
今年的寒假跟往年不太一樣，因?yàn)榻衲晡沂且幻髮W(xué)生了，我應(yīng)該更獨(dú)立些了，以前從沒(méi)出去打過(guò)暑假或寒假工，今年學(xué)校布置了一項(xiàng)任務(wù)——出去社會(huì)實(shí)踐，并且要寫(xiě)一份實(shí)踐報(bào)告。我今年是第一次參加社會(huì)實(shí)踐，這次的經(jīng)歷給了我很多的感觸，讓我懂得了很多很多。我在深圳市一家購(gòu)物廣場(chǎng)的營(yíng)運(yùn)部實(shí)踐，這個(gè)部門(mén)是最需要與顧客打交道的，這讓我學(xué)到了很多為人處事的道理以及在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)。
1. 服務(wù)態(tài)度
在今天，很多人都知道服務(wù)態(tài)度越來(lái)越重要，現(xiàn)在的市場(chǎng)不比以前了，以前是需求大，屬于賣(mài)方市場(chǎng)，而現(xiàn)在是商品多，屬于買(mǎi)方市場(chǎng)。可以說(shuō)現(xiàn)在是誰(shuí)的服務(wù)態(tài)度好誰(shuí)就占領(lǐng)了一大半市場(chǎng)了，因?yàn)轭櫩椭粫?huì)光顧那些服務(wù)態(tài)度好的店家，所以說(shuō)一個(gè)好的商家必須要有好的服務(wù)態(tài)度。我在那里是銷(xiāo)售糕點(diǎn)的，因此會(huì)比較多人，老少都有，現(xiàn)在也正逢寒假，小朋友也就多了。每天都有很多小朋友過(guò)來(lái)買(mǎi)這些糖啊、餅干之類的，其實(shí)現(xiàn)在有很多商家是不太理會(huì)小孩子的，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為小孩子純粹是來(lái)玩的，不是真的要來(lái)買(mǎi)商品的，跟他們是浪費(fèi)時(shí)間，可我卻不是這樣認(rèn)為的。我細(xì)心地詢問(wèn)小孩需要什么，并跟他們說(shuō)哪些不能吃太多，哪些對(duì)身體有害，始終微笑地跟孩子介紹著。讓我意外的是后面站著幾位家長(zhǎng)正微笑地看著我，他們都夸我服務(wù)態(tài)度好，并且說(shuō)就沖著我的服務(wù)態(tài)度也要買(mǎi)些商品回去。此后，我看到他們經(jīng)常都來(lái)光顧，這讓我意識(shí)到一個(gè)商家的服務(wù)態(tài)度是多么的重要，它可以帶來(lái)那么好的效應(yīng)，也就是我們所說(shuō)的會(huì)有很多回頭客。
2. 誠(chéng)信
在我國(guó)古代，我們的祖先就十分重視誠(chéng)信，這是我國(guó)的優(yōu)秀文化傳統(tǒng)。我想誠(chéng)信無(wú)論在什么樣的時(shí)代都是很重要的，每個(gè)時(shí)代的人都應(yīng)該有誠(chéng)信意識(shí)。在商場(chǎng)中，誠(chéng)信更是對(duì)商家的一種考驗(yàn)。一個(gè)購(gòu)物廣場(chǎng)每天都要進(jìn)新的貨物，并且要把那些即將過(guò)期的商品從貨架上卸下來(lái)，然后再把新的擺上去。我以前就聽(tīng)人說(shuō)過(guò)，很多商家為了從中謀取暴利，經(jīng)常是把那些即將過(guò)期的商品拿下來(lái)稍微處理一下或是把那些出廠日期或是截止日期經(jīng)過(guò)處理又重新擺上貨架賣(mài)給顧客，這使顧客的個(gè)人利益和人身安全受到嚴(yán)重的侵犯。但是在這個(gè)購(gòu)物廣場(chǎng)，我看到員工每天都會(huì)按時(shí)清理貨物，把即將過(guò)期的貨物退回廠家處理并換上新的商品，很好的維護(hù)了消費(fèi)者的利益。我看到后覺(jué)得很感動(dòng)，難怪這店的生意會(huì)那么好，因?yàn)樗哉\(chéng)信贏得了消費(fèi)者的信任和青睞，生意自然就好了。君子愛(ài)財(cái)，取之以道。這家購(gòu)物廣場(chǎng)以誠(chéng)信立足商界，帶來(lái)了良好的經(jīng)濟(jì)效益。其實(shí)，不只是商家要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，我們每個(gè)人又何嘗不是應(yīng)該有誠(chéng)信的道德操守呢?
3. 知識(shí)
這次的實(shí)踐也讓我再次感受到知識(shí)的巨大力量。一個(gè)人無(wú)論干什么都要有一定的知識(shí)，俗話說(shuō)得好“知識(shí)就是力量”，如果你字都不認(rèn)識(shí)幾個(gè)怎么跟顧客介紹產(chǎn)品呢?只有掌握一定的知識(shí)才能更好地為自己所在的崗位做出貢獻(xiàn)，才能更好地實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，所以在當(dāng)今社會(huì)，擁有知識(shí)是我們施展才華的必備武器。
4. 人才資本
我們知道，當(dāng)今世界的競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底其實(shí)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，同樣，一個(gè)企業(yè)想要強(qiáng)大也是有賴于雄厚的人才資本。很明顯，如果要使一個(gè)購(gòu)物廣場(chǎng)能夠合理有序地運(yùn)行，那么就必須要有合理嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾沓绦�，說(shuō)到管理就必須要有專門(mén)的管理人才。在這個(gè)購(gòu)物廣場(chǎng)，有專門(mén)的人才進(jìn)行整個(gè)人事的管理，有專門(mén)的人才制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，有專門(mén)的人才進(jìn)行采購(gòu)，有專門(mén)的人才進(jìn)行銷(xiāo)售，整個(gè)營(yíng)運(yùn)過(guò)程是井然有序，這也就給企業(yè)帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。所以說(shuō)善于籌集人才資本的企業(yè)必定是有發(fā)展、有前途的，也必定是能笑到最后的。
5.積累人脈
我們生活在社會(huì)中，必定會(huì)跟各種形形色色的人打交道，這是誰(shuí)也逃脫不了的。所謂人脈，我想也就是具有良好的人際關(guān)系吧!在這里，我結(jié)識(shí)了很多朋友，他們不像在學(xué)校里結(jié)識(shí)的朋友，他們雖然很多都比我小，但都已經(jīng)出來(lái)工作好幾年了。雖然我比他們大，但是他們懂的都比我多。我初來(lái)乍到，什么都不懂，他們都很耐心地教我，但他們剛開(kāi)始知道我是來(lái)實(shí)踐的大學(xué)生都不太愿意跟我講話，我開(kāi)始是很納悶的，為什么不跟我講話呢?后來(lái)我才知道是他們是因?yàn)槲沂谴髮W(xué)生才不愿意跟我講話的，所以我就主動(dòng)跟他們聊天交朋友，漸漸地，他們也敞開(kāi)心懷跟我交談，在那實(shí)踐的幾天里，我們都相處的很好。與同事之間有了良好的人際關(guān)系，當(dāng)然工作起來(lái)也就特別順心了，在那幾天，他們真的教會(huì)了我很多，從中我也學(xué)會(huì)了如何更好地與人相處。俗話說(shuō)“朋友多了路好走”，有了良好的人際關(guān)系之后，做事情真的會(huì)容易很多。
6.形象效應(yīng)
形象是非常重要的，無(wú)論是企業(yè)形象還是員工個(gè)人形象。就拿員工個(gè)人形象來(lái)說(shuō)，如果一個(gè)企業(yè)的員工是衣冠不整，面無(wú)表情的，有哪個(gè)顧客會(huì)光顧呢?相反，一個(gè)企業(yè)的員工穿著整齊干凈的工作服，臉上掛滿微笑，以禮待人，有哪個(gè)消費(fèi)者會(huì)不喜歡呢?所以，員工需要重視自己的個(gè)人形象，因?yàn)槟阋粋�(gè)人的形象將關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的形象。因此，衣著整潔，面帶微笑，有良好的言談舉止是對(duì)一個(gè)員工形象最起碼的要求。只有這樣，才能很好地維護(hù)企業(yè)的形象，也才能更好地為企業(yè)帶來(lái)更好的效應(yīng)。
雖然只是短短的一個(gè)星期時(shí)間，但是卻給我留下了無(wú)盡的收獲。我想這是我的第一次社會(huì)實(shí)踐，這也將會(huì)成為我的一種人生經(jīng)歷，也將是見(jiàn)證我成長(zhǎng)、成熟的一段歷程!
篇二
近幾年，各個(gè)高校鼓勵(lì)大學(xué)生利用假期時(shí)間進(jìn)行相應(yīng)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。目的是為了將課本知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際以提高自身綜合素質(zhì)。今年寒假，我積極響應(yīng)學(xué)校號(hào)召進(jìn)入國(guó)稅局進(jìn)行了為期3天的實(shí)踐活動(dòng)，并希望通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)使自己有一個(gè)質(zhì)的改變，進(jìn)而培養(yǎng)自己戰(zhàn)勝各種困難和挫折，鍛煉意志和毅力，做一個(gè)德才兼?zhèn)�，思想正直的大學(xué)生。
當(dāng)代大學(xué)生都出生在改革開(kāi)放的浪潮中，成長(zhǎng)在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的年代，而稅收作為國(guó)家財(cái)政收入的主要組成部分，無(wú)疑在其中扮演了極其重要的角色。因此，加深對(duì)稅收政策的領(lǐng)悟，了解稅務(wù)行業(yè)對(duì)于我們大學(xué)生來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。而且進(jìn)行相應(yīng)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)有利于我們更好的把學(xué)習(xí)書(shū)本中的知識(shí)和投身于社會(huì)實(shí)踐統(tǒng)一起來(lái)，在活動(dòng)中，我們必須通過(guò)走與實(shí)踐相結(jié)合的道路，努力縮短成長(zhǎng)與社會(huì)需要之間的距離，以此來(lái)提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力。通過(guò)在國(guó)稅局的實(shí)踐活動(dòng)不僅可以對(duì)稅務(wù)行業(yè)有一定的了解，而且還能在一定程度上提高自身的操作技能，豐富自身的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
為了了解國(guó)稅局的工作情況及職能，以及豐富自己的社會(huì)閱歷，我于2012月2月7日進(jìn)入國(guó)稅局進(jìn)行了為期3天的實(shí)踐活動(dòng)。我實(shí)踐的時(shí)間正直新年，大家都沉浸在新年那濃厚的節(jié)日氣氛中，所以這也導(dǎo)致了自己有些許懶散的思想，當(dāng)時(shí)就想著混個(gè)幾天吧，時(shí)間一晃就過(guò)了�？珊们刹磺傻漠�(dāng)時(shí)確趕上了納稅申報(bào)期，看著大廳那一片喧囂的場(chǎng)景，和工作人員忙碌的身影，我心中也添了一份莫名的感動(dòng)，在新年之際，大家都想好好過(guò)個(gè)新年，可是環(huán)觀四周，只有我一個(gè)人無(wú)精打采，頓時(shí)心中就有了一絲愧疚的情緒，于是我主動(dòng)請(qǐng)求**讓我做一些力所能及的工作，聽(tīng)到我的請(qǐng)求，**露出了贊許的神色，隨即將我安插在窗口為納稅人辦理申報(bào)工作。剛開(kāi)始工作的時(shí)候，我完全沒(méi)有任何頭緒，看著我手忙腳亂的樣子，旁邊的**主動(dòng)上前給我解釋，所謂的“申報(bào)納稅”工作，就是將納稅者交來(lái)企業(yè)所得稅表或者綜合表輸入到電腦中，并及時(shí)打印出相關(guān)的回執(zhí)單給納稅人。當(dāng)時(shí)我一邊聽(tīng)著，一邊看著實(shí)際操作，心想：這倒是挺簡(jiǎn)單的，我一定能做的來(lái)�？烧娴轿议_(kāi)始實(shí)際操作的時(shí)候，確頻頻出現(xiàn)差錯(cuò)，因?yàn)橛行┘{稅者所填寫(xiě)的數(shù)字金額不是很工整，從而在錄入電腦的時(shí)候會(huì)導(dǎo)致難以識(shí)辨的情況出現(xiàn)，每每遇到這種情況，聽(tīng)著那些納稅人催促不滿的聲音，我就覺(jué)得很憋屈，眼淚也開(kāi)始打轉(zhuǎn)。這時(shí)，**走了過(guò)來(lái)，溫柔的給客戶解釋說(shuō)：”這位小妹妹剛來(lái)實(shí)習(xí)，對(duì)于造成您的不便，我感到很抱歉，現(xiàn)在我來(lái)為您辦理，祝您新年快樂(lè)!”隨即便開(kāi)始為客戶辦理相關(guān)手續(xù)。辦理完成后，**對(duì)站在一邊的我說(shuō)：“剛開(kāi)始是這樣的，你所看到的是這個(gè)工作表面的簡(jiǎn)單，但是你有沒(méi)有想過(guò)每個(gè)看似簡(jiǎn)單的事情背后也是日積月累的成果呢?來(lái)，我在教你一次，這次可得認(rèn)真看咯。”我含淚點(diǎn)點(diǎn)頭，便認(rèn)真仔細(xì)的研究每個(gè)細(xì)節(jié)，認(rèn)真的用心去聽(tīng)，盡力的用腦去想，在得到**的肯定和支持后，我又繼續(xù)開(kāi)始了工作，雖然說(shuō)不上得心應(yīng)手，但是總算是做到了沒(méi)有出現(xiàn)類似的差錯(cuò)。終于在第一天實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候，**走過(guò)來(lái)拍拍我的肩膀，“小妮子不錯(cuò)呢，學(xué)得真快，你可以出師咯。”聽(tīng)著這真心贊美的話，我心里瞬間膨脹了，不是驕傲，而是我深深的明白了，在社會(huì)工作中，虛心的請(qǐng)教和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)比拿在手里的那張文憑更實(shí)際，更有用。第二天，我懷著激動(dòng)的心情早早的到了國(guó)稅局，心里想這前一天自己的那種懶散，無(wú)關(guān)緊要的狀態(tài)，感覺(jué)真是天差地別，這可真是對(duì)自己的一種歷練!懷揣著這份心情，經(jīng)**安排，我進(jìn)入了退稅科學(xué)習(xí)相關(guān)工作。
經(jīng)過(guò)為期3天的實(shí)踐活動(dòng)，我不僅學(xué)習(xí)并了解了相關(guān)的稅務(wù)知識(shí)，增加了社會(huì)閱歷，升華了我原有意識(shí)中對(duì)國(guó)稅局的概念和認(rèn)知。而且也使我明白了很多在課本上無(wú)法學(xué)習(xí)的知識(shí)。這短短的3天對(duì)于我來(lái)說(shuō)，就像是進(jìn)行了一次新的洗禮，我第一次深刻的體會(huì)到了制度的嚴(yán)明和重要性，真正的體會(huì)了沒(méi)有規(guī)矩不成方圓這句話。我第一次體會(huì)了到了在具體工作中真的要不恥下問(wèn)，虛心學(xué)習(xí)，書(shū)本上的知識(shí)只是理論，而我們必須將理論付諸于實(shí)踐，才能得到更多的收獲。我第一次真正的融入社會(huì)這個(gè)大家庭，在通過(guò)與國(guó)稅部門(mén)工作人員的廣泛接觸、了解、交流中真切的感受和體驗(yàn)，我從中得到了深刻的啟發(fā)和教育，不僅升華了自身的思想，也使自己的的人生觀、價(jià)值觀得到進(jìn)一步的強(qiáng)化。
所以，這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)對(duì)于我而言，是一次十分難得的經(jīng)歷，它讓我明白了很多道理，體會(huì)了不一樣的情感，也有了很多的感悟和心得。作為當(dāng)代大學(xué)生，我們要真正的走出象牙之塔，融入具體的社會(huì)工作，才會(huì)真切感受到耕耘的艱辛，才會(huì)真正的通過(guò)收獲的喜悅來(lái)加深固有的知識(shí)，才會(huì)起到鍛煉自身的自理能力，磨練自身的意志的目的，才會(huì)真正把成長(zhǎng)的根深深植入祖國(guó)的沃土。情感源自于熱愛(ài)，信念根植于信仰。只要全社會(huì)給我們大學(xué)生更多的關(guān)心，更多的支持，更多的鼓勵(lì)，在今后的社會(huì)主義建設(shè)中，通過(guò)我們自身的努力，我們的大學(xué)生一定能迅速成長(zhǎng)和壯大起來(lái)，為中華民族的繁榮富強(qiáng)貢獻(xiàn)出自己的力量。
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