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移動暑期社會實(shí)踐心得體會分享范文
移動暑期社會實(shí)踐心得體會分享范文1
轉(zhuǎn)眼間，我的暑期社會實(shí)踐實(shí)習(xí)生活就要結(jié)束了，回顧一個月來的實(shí)習(xí)工作，我對工程維護(hù)部的工作多了一分了解，對中國移動人的工作精神多了一分贊賞，對中國移動的企業(yè)文化多了一分認(rèn)同。
7月中旬，我和另外4位實(shí)習(xí)生一起，開始了在工程維護(hù)部的實(shí)習(xí)生活。第一次見到我的導(dǎo)師*主任是在工維部的季度工作總結(jié)會議上，他的發(fā)言中句句鏗鏘有力擲地有聲，很有威嚴(yán)感覺不易接近。下午*主任給我布置實(shí)習(xí)任務(wù)，我又感受到他高效、嚴(yán)格的行事作風(fēng)。他在安排了實(shí)習(xí)課題之后向我提出了幾點(diǎn)要求，首先要完成一個word文檔以及一個ppt作為實(shí)習(xí)課題的成果，其次要合理安排時(shí)間，不能把所有的工作拖到實(shí)習(xí)要結(jié)束的時(shí)候再做，最后要求我認(rèn)真對待實(shí)習(xí)課題，不能落在其他實(shí)習(xí)生后面，有問題積極請教同事。我將這三個要求默默記在心里然后開始了我的暑期實(shí)習(xí)。
由于*主任工作很繁忙，我在實(shí)習(xí)期間大部分都由基礎(chǔ)維護(hù)班的**班長負(fù)責(zé)。初到工維部，為了讓我感受工作氛圍、充分了解工作內(nèi)容，班長讓我參加了基礎(chǔ)維護(hù)班參與或組織的各種會議，還在代維檢查的時(shí)候帶我隨行。從班長的介紹和工維部的材料中我了解到，中國移動江蘇省公司將設(shè)備和線路的維護(hù)與故障處理下發(fā)到代維合作單位完成。而我實(shí)習(xí)所在的基礎(chǔ)維護(hù)班就負(fù)責(zé)對**地區(qū)的代維工作進(jìn)行管理，即對各代維合作單位進(jìn)行合理分工，對其工作成果進(jìn)行考核打分，并深入代維合作單位內(nèi)部協(xié)助管理以提高代維工作質(zhì)量和效率。
除了日常的檢查和打分，基礎(chǔ)維護(hù)班每周召開例會與各代維公司代表溝通工作情況，省公司網(wǎng)絡(luò)部召開全省代維管理電視電話會議，對全省代維管理工作進(jìn)展進(jìn)行總結(jié)并協(xié)調(diào)各地市的代維工作穩(wěn)定發(fā)展�；A(chǔ)維護(hù)班還要召開月度工作通報(bào)會議，通報(bào)各代維公司的打分情況以及現(xiàn)金獎懲情況，對工作較突出的公司提出表揚(yáng)同時(shí)對工作較差的'公司提出整改意見。此外，工維部每個季度會召開季度工作總結(jié)會議，向各縣區(qū)分公司負(fù)責(zé)人通報(bào)工程維護(hù)各方面工作的季度打分與工作展望。此外，基礎(chǔ)維護(hù)班的同事們要經(jīng)常到各個縣區(qū)檢查代維
工作情況，對代維駐點(diǎn)的工作環(huán)境、資產(chǎn)配備情況以及各個專業(yè)的維護(hù)情況進(jìn)行抽查打分。
在參與了基礎(chǔ)維護(hù)班的大部分工作并且大量閱讀了代維管理資料之后，我的實(shí)習(xí)課題《一體化代維管理提升》完成得很順利。課題報(bào)告圍繞**地區(qū)代維管理存在的幾個短板提出了一些改進(jìn)意見。首先，針對一體化代維缺乏清晰的組織架構(gòu)的問題，報(bào)告從巡檢維護(hù)和故障處理兩個角度探討了組織架構(gòu)的優(yōu)化。其次，針對代維考核辦法和模式不完善的問題，報(bào)告結(jié)合**分公司的成功經(jīng)驗(yàn)介紹了代維考核辦法和模式的優(yōu)化方案。最后對于自維人員和代維人員能力有待提升的現(xiàn)狀，提出了可以改善這一問題的若干措施。
實(shí)習(xí)期間我感受到工維部同事們每天工作的忙碌，體會到移動員工對工作的高標(biāo)準(zhǔn)、高要求。在臺風(fēng)來臨前，工維部進(jìn)行了全面的防汛物資整理，加強(qiáng)全市地區(qū)的設(shè)備維護(hù)力度，充分做好通訊故障的應(yīng)急準(zhǔn)備工作。在日常工作中，基礎(chǔ)維護(hù)班的同事們不斷探索一體化代維管理的最佳模式，在實(shí)踐中不斷創(chuàng)新，并在全省代維管理中起到中流砥柱的作用。中國移動的員工們這種履行責(zé)任、追求卓越的精神正是中國移動“正德厚生，臻于至善”的企業(yè)文化內(nèi)涵。
在實(shí)習(xí)即將結(jié)束之際，除了對工維部工作的戀戀不舍，我更期望得到中國移動的正式工作機(jī)會，期望在我心向往之的企業(yè)中認(rèn)真工作，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，創(chuàng)造社會價(jià)值。
移動暑期社會實(shí)踐心得體會分享范文2
在大二的這個暑假有幸加入了中國移動贛州店高琰路營業(yè)廳，并成為一名合格的業(yè)務(wù)直銷員。在為期一個月的時(shí)間里，我收獲了很多很多。在前期的訪員培訓(xùn)過程中我就真正感受到了調(diào)查與直銷的涵義與注意的細(xì)節(jié)，問卷的正式性不表明在做問卷的過程中死板不變的照讀照問，而是要口語化，用親和的語氣和被調(diào)查者交流。在問一些問題的時(shí)候要問的比較深，尤其是層次意義上的，比如非常、比較、一般等詞語，要盡可能的挖掘出作為調(diào)查方想要的信息。在這次的調(diào)查培訓(xùn)中我就感覺到了真正調(diào)查的嚴(yán)謹(jǐn)性，數(shù)據(jù)采集的可靠性，因?yàn)樯婕暗降纳鐣䦟W(xué)的專業(yè)知識，比如調(diào)查的方法，抽樣的方法等等，雖然談不上精通，至少我已經(jīng)大致的熟悉了。
第二天就正式開始了調(diào)查，懷著忐忑不安的心情來到了榆中，我被分在城關(guān)營業(yè)廳�？粗吧娜肆�，沒想要上前一步打斷人家請求他接受做問卷時(shí)我有些猶豫，會不會被拒絕？看著我一直沒有什么動靜，也察覺出了我的不安與擔(dān)憂，同行的組員魏艷霞告訴我，作為訪員，被拒是家常便飯，所以不要想太多，不試一下怎么知道對方會不會拒絕你呢？我坦然，拿著問卷，開始了有些陌生的問卷調(diào)查??也許是運(yùn)氣好，也許是看在我是個學(xué)生，第一天的拒訪率幾乎為零。在做了幾分問卷之后我開始做訪談，在之前室友教過我怎么做訪談，我?guī)е鴥H有的一點(diǎn)記憶，嘗試著和陌生人交流，在聊天交流的過程中努力獲取我們所要的信息。訪談做的也很成功，我明白了與人交流坦誠的'重要性。直到后來被分到天水繼續(xù)調(diào)查，拒訪率的增加也讓我意識到進(jìn)度難以跟進(jìn)，尤其是屢屢受挫后我也有放棄的念頭，有的訪員是訪到一半就走人了，怎么懇求都不愿意繼續(xù)了，那個時(shí)候心里非常著急，覺得別人總是那么不了解自己，自己的態(tài)度已經(jīng)非常誠懇了??但是后來又想想，別人既然拒絕了也就總是有一定的理由的吧。所以我開始學(xué)會調(diào)整自己的心態(tài)?? 調(diào)查結(jié)束到現(xiàn)在已經(jīng)很長時(shí)間了，還記得剛開始的時(shí)候，不僅是我自己，包括被訪者也都是很拘束，我因?yàn)槭莻�學(xué)生，年齡不是很大，社交面不是很廣，經(jīng)驗(yàn)不足，而被訪者可能是因?yàn)椴皇谴蟪鞘械娜�，他們唯恐自己被別人笑話，有的時(shí)候是因?yàn)樗麄冇X得這種調(diào)查本身就是形同虛設(shè)，不會有實(shí)際意義，他們對這種調(diào)查的事情早就不再報(bào)什么希望了，之所以接受沒有拒絕是不想讓我們訪員難堪，盡管如此，他們和
我們合作的態(tài)度也只是應(yīng)付。也由于我工作的地方遠(yuǎn)離市區(qū)，所以辦理的業(yè)務(wù)也都比較簡單，主要幫客戶辦理手機(jī)的充值、辦卡和開通簡單手機(jī)功能的業(yè)務(wù)。大多數(shù)人都是用“神州行”。幸運(yùn)的是在我的努力下，很順利的和兩個同事相處，工作也投入了其中。雖然不是一個大型的營業(yè)廳，但它畢竟是聯(lián)系這個鄉(xiāng)鎮(zhèn)上90%人的通信渠道，發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。
前半段時(shí)間，可能自己覺得工作很簡單，就粗心大意，馬虎了事，而且還有點(diǎn)心浮氣躁，常常出現(xiàn)錯誤，但由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應(yīng)。后來我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往，還教會我一些實(shí)際的東西，由此我深感真誠的重要性。開始我對這一現(xiàn)象感到心寒，這也許是社會的弊病，形式對于整個社會變得比實(shí)質(zhì)更加的重要。我開始和他們交流的時(shí)候盡量打消他們這類似的不認(rèn)真的態(tài)度，以他們身邊的朋友的身份和他們聊天，說到移動，大家的評價(jià)還是比較中肯的，因?yàn)槲易陨硪彩且苿拥氖褂谜撸軌蛴H身體會到大家的想法，也正是因?yàn)檫@樣，讓我們做訪員，其報(bào)告的參考價(jià)值更大吧。
8月底，我辭職了，我不敢想象自己是從一個業(yè)務(wù)直銷員搖身一變，就重新成為了一名在校大學(xué)生，這一切對我來說都好像是一場夢境，現(xiàn)在，夢醒了。我突然深深地發(fā)覺，讀書，真好，我不敢想象自己一輩子都是一個業(yè)務(wù)直銷員，一輩子都在忙碌著，過著這樣辛苦的生活，每天用血水和汗水換錢，可我卻清楚地知道，掙錢不容易，作為一個學(xué)生是一件多么美好的事情，我，真心應(yīng)該珍惜好現(xiàn)在的每一天，充分利用好現(xiàn)在的每一天，鍛煉好自己的心智，以后好更好地適應(yīng)社會，適應(yīng)生活，適應(yīng)工作，忍耐住生活的辛苦，堅(jiān)強(qiáng)地生活下去，因?yàn)槲仪宄刂�，作為學(xué)生的日子，已經(jīng)不多了。
通過這次短暫的實(shí)踐，我有以下幾點(diǎn)體會：
第一、真誠待人。我剛來報(bào)到時(shí)，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應(yīng)。后來我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往，還教會我一些技術(shù)，由此我深感真誠的重要性，在這里不但要學(xué)會如何做事，而且要學(xué)會如何做人。
第二、不要偷懶。我曾問我們的經(jīng)理，什么樣的員工在這里會受歡迎?他的回答是不偷懶的員工。我覺得很有道理，試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的？
于是我很認(rèn)真的工作，不管有沒有經(jīng)理在，都做好自己的本分工作。
第三、勤學(xué)好問。剛來到單位時(shí)，我對很多方面都未熟悉，這就需要我勤學(xué)好問。但必須注意的是，在問人之前要分清哪些問題可以問，哪些問題不該問，還要注意在什么時(shí)候問會好一點(diǎn)。比如新來的員工就盡量避開報(bào)酬這個話題，不要對薪水太在乎，對于新人來說，能學(xué)到東西才是最重要的。善于總結(jié)。每天我們都會遇到新問題，我們只有在總結(jié)前一天工作具體情況的基礎(chǔ)上制定出預(yù)防方案，這樣才能保證按質(zhì)按量的完成工作任務(wù)。同時(shí)，這也提高了我們解決問題的能力和應(yīng)變能力。
這次的社會實(shí)踐讓我明白了如何與陌生人交流，如何在團(tuán)隊(duì)中提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神，這些也是我以后踏入社會所必備的東西，我很感激有這個機(jī)會去接觸社會，和大家一起工作。在這段時(shí)間里，我們一起笑過，累過，抱怨過，開心過??最重要的我記住了這次實(shí)踐，因?yàn)檫@次實(shí)踐，我也真的收獲了很多，長大了很多??
移動暑期社會實(shí)踐心得體會分享范文3
轉(zhuǎn)眼暑期社會實(shí)踐鄰近尾聲，在中國移動上班也快一個月了，感謝學(xué)校以及中國移動公司提供的這個社會實(shí)踐平臺，讓我積累社會經(jīng)驗(yàn)，體會服務(wù)行業(yè)的宗旨。
作為在校大學(xué)生的我們，已逐漸踏入社會。在這競爭日益激烈的社會環(huán)境中想要擁有一席之地，要學(xué)的不僅僅是文化知識更重要的是學(xué)會為人處事，處理自己與各階級之間的關(guān)系。擺正自己的位置為將來進(jìn)入社會作鋪墊。
面對金融危機(jī)的影響，就業(yè)成了現(xiàn)在大學(xué)生最頭疼的問題，因此多多參加社會實(shí)踐，積累經(jīng)驗(yàn)對大學(xué)生以后的求職是非常重要的.在這里非常感謝中國移動通信集團(tuán)襄樊有限公司舉辦的“移動勤工檢學(xué)”活動給我們大學(xué)生提供一個鍛煉自己的平臺。通過這項(xiàng)活動我們不但深入了解中國移動公司的歷史、企業(yè)文化、品牌、業(yè)務(wù)、工作流程，而且還增加我們在校生的社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為以后的求職奠定一定的基礎(chǔ)。很榮幸我們成為移動勤工檢學(xué)會實(shí)踐的一份子。經(jīng)過短暫而又認(rèn)真的培訓(xùn)后，我們正式開始了實(shí)踐生活。在進(jìn)入營業(yè)廳，順利完成第一天實(shí)踐生活后，我們感覺到雖然一天的時(shí)間比較短暫，但是我們體驗(yàn)到了以前沒有過的生活，也學(xué)到了不少的東西。同時(shí)我們深有感觸，不管是在做事方面，還是在與別人相處方面，溝通是最重要的。作為臨時(shí)的業(yè)務(wù)員，對于很多業(yè)務(wù)我們不是很清楚，這時(shí)和營業(yè)廳人員的溝通是非常重要，培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)自己的集體榮譽(yù)感，這些都必不可少.在組長和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對移動公司的工作也有了一個全新的認(rèn)識。首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事,對每1個客戶都要真誠熱情。中國移動是一個值得尊重的移動信息專家.“正德厚生臻于至善”是中國移動的'核心價(jià)值觀,,體現(xiàn)了中國移動獨(dú)有的特質(zhì)，又闡釋了中國移動歷來的信仰;“創(chuàng)無限通信世界做信息社會棟梁”是中國移動的企業(yè)使命,體現(xiàn)了中國移動通過追求卓越，爭做行業(yè)先鋒的強(qiáng)烈使命感；“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”是中國移動的愿景.中國移動一直以來都堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向,秉承“溝通從心開始”的企業(yè)精神。
這一次的實(shí)踐雖然時(shí)間不長，雖然接觸到的工作很淺，但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗(yàn)，這些都是書本上無法得來的。通過實(shí)踐我們能夠更好的了解自己的不足，了解工作的本質(zhì)，了解這個社會的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標(biāo)，向成功邁進(jìn)一大步。
在工作中我感受到自己的微薄,體會到整個社會強(qiáng)大的凝聚力.一方面,我鍛煉了自己的能力,在實(shí)踐中成長,在實(shí)踐中學(xué)習(xí),充實(shí)了自我,增強(qiáng)了口頭表述能力與人交流,真正地走出課堂.去義務(wù)地幫助別人,讓別人享受自己的成果,使自己陶醉在喜悅之中,有時(shí)會很累,但更多的感覺是我在成長,我在有意義地成長,在這之后,我明顯地發(fā)現(xiàn)自己變開朗了,雖然我自己的力量不足以改變一些東西,但如果再多一些人呢,整個社會共同努力,這才是動力之根本,動力之源泉;另一方面,我意識到了自己的不足,沒有經(jīng)驗(yàn),沒有與人交流的口才。另外,在中國移動工作過程中,我體驗(yàn)到中國移動(襄樊)客服中心一個很特別的優(yōu)點(diǎn),就是中心的員工沒有勾心斗角的內(nèi)部矛盾.中心的員工個個都會真誠相對,互相關(guān)心,共同努力,團(tuán)結(jié)一心為公司工作.這種員工之間為了公司的利益而團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的先進(jìn)企業(yè)文化是使中國移動一直保持強(qiáng)大的競爭力的一大法寶,也是中國移動蒸蒸日上的根本保證.在這次實(shí)踐中，我可謂受益非淺。僅僅的1個月的實(shí)踐，我將受益終生。
移動暑期社會實(shí)踐心得體會分享范文4
今早9點(diǎn)，太陽就已經(jīng)升的很高很高了，我們一行20人到達(dá)移動公司時(shí)，一個個都已經(jīng)汗流浹背。滿懷期待，我們來到了麗水移動蓮都分公司的8樓會議室，迎面而來的涼風(fēng)安撫了我們浮躁的心，展現(xiàn)在我們眼前的是一條大紅色橫幅，上面寫著20xx年蓮都移動大學(xué)生暑期社會實(shí)踐開團(tuán)�？吹竭@些大字，我們心里又多了一分激動，我們的社會實(shí)踐就要開始了嗎？
20xx年7月10日 38℃
呼呼，為期3天的培訓(xùn)終于快要結(jié)束了。其實(shí)真正培訓(xùn)的時(shí)間只有兩天，但是在這短短的兩天時(shí)間里，我們對中國移動公司有了更深入的了解，也深刻地體會到了中國移動公司的企業(yè)文化內(nèi)涵深厚。當(dāng)然，這次的培訓(xùn)也主要是讓我們了解移動公司的業(yè)務(wù)，這對我們真正走上實(shí)踐崗位有很大的幫助。而且培訓(xùn)期間有包午飯哦，哈哈，好好吃呀！
20xx年7月12日 30℃
今天我們在麗陽街營業(yè)廳正式上崗了��！
我們分頭行動，分工合作，上午8點(diǎn)到下午2點(diǎn)一隊(duì)，下午2點(diǎn)到晚上8點(diǎn)一隊(duì)。剛開始的時(shí)候還是一個個精神飽滿的，但是一聽到店長說我們作為引導(dǎo)是不可以在營業(yè)大廳坐下的，如果覺得累了，那就去后面辦公室休息一下，但是如果外面客戶很多的話，我們必須堅(jiān)持下去。哦，天�。�！要連續(xù)站6個小時(shí)啊，這對于我們這些剛剛步入營業(yè)廳的大學(xué)生而言真的沒有那么簡單。
其實(shí)剛站了一兩個小時(shí)，我們這些女孩子就已經(jīng)有些吃不消了。但是營業(yè)廳的姐姐們說，在這里站一個月可以瘦6斤！一聽這話，女漢子們又振作起來，減肥啦！
20xx年7月15日 37℃
今天是工作的第四天了，三天是一個瓶頸期，也許還沒真正習(xí)慣朝九晚五的工作生活，以前總聽大人們說掙錢是多么多么的不容易，自己并沒有什么感觸，就算之前的實(shí)習(xí)真的可以說是打打醬油的，并沒
有真正體會到工作的'辛苦。整天上班，天天面對的都是同樣的事物，有時(shí)真會覺得有點(diǎn)無聊又有點(diǎn)辛苦。上課的時(shí)候總覺得上課很無聊，但最起碼我們每節(jié)課都有新的知識點(diǎn)，而一項(xiàng)工作幾乎是千篇一律的，變化再多，每天也就是在幾件事中反復(fù)。不管怎樣，我們相信自己一定可以堅(jiān)持到最后的，因?yàn)閳?jiān)持了就一定會有收獲。 20xx年7月18日 36℃
眾所周知，營業(yè)廳SIM卡的銷售是一個很重要的環(huán)節(jié)。銷售SIM卡首先需要通過自助選號系統(tǒng)，進(jìn)行品牌選號，再選擇不同的套餐，選定之后再通過白卡寫卡，進(jìn)行新建用戶的資料填寫。與此同時(shí)，我們銷售人員要引導(dǎo)顧客進(jìn)行售卡協(xié)議的填寫。在售卡協(xié)議上要記錄顧客的手機(jī)號、卡號、身份證號、家庭住址、卡的種類、售卡日期等內(nèi)容，最后請顧客簽上他的名字。剛進(jìn)營業(yè)廳那幾天，由于經(jīng)驗(yàn)不夠，表現(xiàn)并不好，不過在同事們熱情的幫助下，我們很快克服了經(jīng)驗(yàn)缺陷，可以從容的銷售SIM卡了，我們感到十分高興。
20xx年7月22日 37℃
今天營業(yè)廳來了好多人，額，其實(shí)營業(yè)廳每天都有很多人啦，但是今天特別地多，而且都是來這邊下載軟件的。我問他們下載什么軟件啊，我可以幫他們下，結(jié)果都說是微信有問題，要我?guī)退麄冃读嗽僦匮b，
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