暑期社會實(shí)踐報(bào)告（通用23篇）

　　一段時(shí)間的社會實(shí)踐生活又將謝下帷幕，你有什么總結(jié)呢？寫一份實(shí)踐報(bào)告，記錄收獲與付出吧。你想知道實(shí)踐報(bào)告怎么寫嗎？以下是小編為大家收集的暑期社會實(shí)踐報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　暑期社會實(shí)踐報(bào)告 1

　　一、前言

　　暑期社會實(shí)踐對于我們大學(xué)生來說，是一件有著非同尋常意義的大事。而暑期社會實(shí)踐應(yīng)該采取何種方式則要結(jié)合自身情況進(jìn)行深思熟慮的，學(xué)校方面，當(dāng)然希望學(xué)生能深入社會、了解國情、體驗(yàn)社情，積累對社會認(rèn)識的閱歷和對增進(jìn)社會工作的理解；而作為學(xué)生來說，則希望能通過暑期實(shí)踐接觸到一些大學(xué)里所接觸不到的事物、學(xué)到無法通過課本來學(xué)習(xí)的社會知識，也希望通過暑假這個(gè)較為難得的機(jī)遇，檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn)，找出自己的不足，來鍛煉自己，完善自己，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

　　二、實(shí)踐目的

　　進(jìn)人企業(yè)，首先必須了解企業(yè)條令和企業(yè)文化，尤其是企業(yè)文化，是一個(gè)企業(yè)得以生存下去的支柱。企業(yè)文化是企業(yè)的價(jià)值觀和行為規(guī)范。企業(yè)文化包括企業(yè)的宗旨，企業(yè)的理念，企業(yè)的價(jià)值，企業(yè)的精神。而企業(yè)形象是企業(yè)文化外在表現(xiàn)。企業(yè)文化涉及企業(yè)戰(zhàn)略，企業(yè)管理層次問題。一個(gè)好的企業(yè)文化將為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的動力由于企業(yè)文化是企業(yè)在特定環(huán)境下綜合企業(yè)各種資源逐漸形成的。因此具有獨(dú)特和不可模仿性。

　　開封戴倫制冷設(shè)備有限公司主要生產(chǎn)各種船舶上的空調(diào)、制冷設(shè)備等，此次暑假社會實(shí)踐主要是通過親身實(shí)踐、實(shí)際操作的形式，體驗(yàn)工作的艱辛，并在實(shí)踐中鍛煉自己的吃苦耐勞精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、認(rèn)真仔細(xì)的態(tài)度和與人溝通的能力。

　　三、實(shí)踐內(nèi)容

　　每天8點(diǎn)就得到公司報(bào)到，就算再炎熱的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)校則可以睡睡懶覺，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多。

　　每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。像我就是基本每天就是坐著，對著電腦打打字，做做表格，顯得十分枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，因?yàn)槟阋粋�(gè)小小的錯(cuò)誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。而像同公司的推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實(shí)上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄，犯錯(cuò)遭到領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能賭氣就辭職。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費(fèi)和日常的開支，有時(shí)候寄點(diǎn)錢給父母補(bǔ)貼家用，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時(shí)我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

　　四、同事相處

　　踏上社會，我們就要與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此還是學(xué)生的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。環(huán)境往往會影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機(jī)會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問，都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。

　　我是學(xué)機(jī)械設(shè)計(jì)的，雖然此次暑假社會實(shí)踐與我所學(xué)習(xí)的專業(yè)毫不相關(guān)，但是，這短短十五天的社會實(shí)踐經(jīng)歷也讓我受益匪淺。此次社會實(shí)踐讓我意識到現(xiàn)今社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，為了不讓自己與社會脫軌，我們就必須加快自己的步伐，迎著時(shí)代的潮流，不斷挖掘自己的價(jià)值，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。

　　此次社會實(shí)踐也讓發(fā)現(xiàn)今后人生的道路不是一帆風(fēng)順的，想要找到一份理想的工作，我們不止要學(xué)好書本上的理論知識，還要借鑒前人的經(jīng)驗(yàn)，要親身去了解這個(gè)社會，不斷磨練自己，讓自己適應(yīng)這個(gè)社會，讓自己創(chuàng)造出自己的人生、社會價(jià)值。

　　五、實(shí)踐結(jié)果

　　在開封戴倫制冷設(shè)備有限公司進(jìn)行社會實(shí)踐的十天中，我所從事的工作類似于辦公室助理，這一工作雖然與我現(xiàn)在所學(xué)習(xí)的專業(yè)毫不相關(guān)，但是在大學(xué)期間學(xué)習(xí)的基本的計(jì)算機(jī)操作知識和培養(yǎng)的虛心好學(xué)的態(tài)度在此次是會實(shí)踐中幫了我很大的忙。在整理資料的過程中，主要要運(yùn)用word文檔和excel表格，這些簡單的電腦操作知識我們在大學(xué)期間又重新學(xué)習(xí)鞏固了一遍，這就使得我在實(shí)際操作的過程中不至于陷入困境，是我很好地完成了負(fù)責(zé)人交給我的工作任務(wù)。

　　不過，在社會實(shí)踐的過程中，我在做記錄的時(shí)候會有遺漏、丟三落四的情況出現(xiàn)，為了減少這樣的錯(cuò)誤，我每天開始工作前都會對自己進(jìn)行一番提醒，工作過程中我會反復(fù)檢查，多次確認(rèn)，盡可能將錯(cuò)位減到最少。在今后的學(xué)習(xí)、工作、生活中，我還要堅(jiān)持鍛煉自己的認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度，在此次社會實(shí)踐中，我逐漸了解大學(xué)生社會實(shí)踐的用意，它就像是一種催化劑，它引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，積極投身于社會。在學(xué)校學(xué)習(xí)期間，我們從書本上得知我們要解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，同時(shí)，我們不能死板教條，我們要投身實(shí)踐，要在社會這個(gè)大染缸里提升思想，修養(yǎng)身心，開拓出服務(wù)社會的思想的有效途徑，更新觀念，吸收新的思想和知識。

　　六、實(shí)踐總結(jié)或體會

　　“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催�！睆膶W(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道也變得完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的`提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時(shí)，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。十五天的社會實(shí)踐時(shí)間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。我認(rèn)為對我走向社會起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)踐也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的`一個(gè)最基本的問題。

　　對于自己這樣一個(gè)即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛�，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理。實(shí)踐期間，我利用此次難得的機(jī)會，努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和檢察干警求教，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，黨和國家的政策，學(xué)習(xí)法律、法規(guī)等知識，利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識，掌握了一些基本的法律技能，從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識，為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。

　　“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行�！痹诙虝旱膶�(shí)踐過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時(shí)間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。這也許是我一個(gè)人的感覺。不過有一點(diǎn)是明確的，就是我們的教育和實(shí)踐的確是有一段距離的。經(jīng)濟(jì)學(xué)是一門理論性很強(qiáng)的學(xué)科，經(jīng)濟(jì)學(xué)需要理論的指導(dǎo)，但是經(jīng)濟(jì)學(xué)的發(fā)展是在實(shí)踐中來完成的。所以，我們的經(jīng)濟(jì)學(xué)教育應(yīng)當(dāng)與實(shí)踐結(jié)合起來，采用理論與實(shí)際相結(jié)合的辦學(xué)模式，具體說就是要處理好“三個(gè)關(guān)系”：即課堂教育與社會實(shí)踐的關(guān)系，以課堂為主題，通過實(shí)踐將理論深化；暑期實(shí)踐與平時(shí)實(shí)踐的關(guān)系，以暑期實(shí)踐為主要時(shí)間段；社會實(shí)踐廣度與深度的關(guān)系，力求實(shí)踐內(nèi)容與實(shí)踐規(guī)模同步調(diào)進(jìn)展。

　　暑期社會實(shí)踐報(bào)告 2

　　作為祖國未來的事業(yè)的繼續(xù)人，新一代大學(xué)生應(yīng)當(dāng)盡早建立自己的歷史責(zé)任感，進(jìn)步自己的社會適應(yīng)能力。假期的社會實(shí)踐就是很好的鍛煉自己的機(jī)會。當(dāng)下，掙錢早已不是打工的唯一目的，而是將其視為參加社會實(shí)踐、進(jìn)步本身能力的機(jī)會。很多學(xué)校也積極鼓勵(lì)大學(xué)生多接觸社會、了解社會，一方面可以把學(xué)到的理論知識利用到實(shí)踐中往，進(jìn)步各方面的能力；另外一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)對往后的就業(yè)大有裨益。進(jìn)行社會實(shí)踐，最理想的就是找到與本專業(yè)對口單位進(jìn)行實(shí)踐，從而進(jìn)步自己的實(shí)戰(zhàn)水平，同時(shí)可以將課本知識在實(shí)踐中得到應(yīng)用，從而更好的指導(dǎo)自己今后的學(xué)習(xí)。但是作為一位還沒有畢業(yè)的大學(xué)生，由于本身具有的專業(yè)知識還十分的有限，所以我選擇了打散工作為第一次暑假社會實(shí)踐的方式。目的在于熟習(xí)社會。就職業(yè)本身而言，并沒有高低貴賤之分，存在即為公道。通過一個(gè)月的打工經(jīng)歷可讓長時(shí)間處于校園的我們對社會有一種更直觀的熟悉。

　　一、實(shí)踐目的

　　自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)題目就仿佛總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在當(dāng)今社會，招聘會上的大字報(bào)都總寫著有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗(yàn)又會具有多少呢？為了拓展本身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個(gè)人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和進(jìn)步自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走進(jìn)社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)情勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的題目，我開始了我這個(gè)假期的社會實(shí)踐—走進(jìn)龍勝縣臨江休閑美食街聚福園餐館。

　　二、實(shí)踐進(jìn)程

　�、拧⒌攸c(diǎn)：

　　時(shí)間：20XX年的整個(gè)暑假。

　�、�、具體進(jìn)程

　　聚福園是一間面積有150多平方米，分上下兩層，五個(gè)包廂的小型餐館。主要經(jīng)營各種火鍋，快餐小炒。

　　老板親身主廚，一個(gè)幫廚，一個(gè)收銀員，兩個(gè)服務(wù)員，雖然我就是其中的一個(gè)服務(wù)員。一共有五個(gè)人。早上九點(diǎn)往上班，首先就是打掃一邊衛(wèi)生。然后把老板買回來的各式素菜都要仔細(xì)摘剔清洗，分盆裝好。油辣子是天天新制的，其中加進(jìn)老板秘制的香料。店里各個(gè)角落逐一打掃，碗筷煮沸消毒。這些看似簡單的工作，卻能忙上一個(gè)上午，容不得半點(diǎn)馬虎。中午11點(diǎn)到下午兩點(diǎn)左右，客人們就陸陸續(xù)續(xù)前來光顧，他們大多數(shù)都是下了班后來吃快餐的，也是一天中比較忙的時(shí)段了。而最忙的時(shí)候是晚上，三五成群的來吃火鍋的。而平時(shí)的工作就包括了記錄點(diǎn)菜，添加碗筷凳子，盤點(diǎn)酒瓶結(jié)賬，整理桌子，迎接新來的客人等。而閑暇的時(shí)候，就看看客人們酡顏頸漲地行酒令，聽繁忙后的司機(jī)討論地區(qū)的時(shí)勢，市井的熱烈總會令人心中出現(xiàn)熱意。這就是實(shí)實(shí)在在的生活，腳踏實(shí)地，無可置疑。感覺繁忙而充實(shí)。

　　三、實(shí)踐結(jié)果

　　工作日復(fù)一日，雖然單調(diào)，但卻踏實(shí)。不覺已經(jīng)是辭別的時(shí)刻。老板笑咪咪地遞來一張信封，囑咐我盤點(diǎn)一下，另還夾著幾張一百的鈔票，是對我工作努力的獎(jiǎng)金。輕輕的一聲謝謝，心中的欣喜都回報(bào)在一個(gè)淺淺的微笑里。有一天，當(dāng)自己習(xí)慣性地在銀行查看工資卡時(shí)，或許體會不到此刻微笑中的含義了吧。領(lǐng)到工資后給自己買了兩件衣服，然后還存了點(diǎn)作為自己的私租金，很有成績感。錢雖未幾，但滿足常樂；事雖不大，可腳踏實(shí)地。洗往年輕人的輕浮，成熟總是厚重穩(wěn)妥的。凡事都是從簡到繁，相信現(xiàn)在耐心的積累，總有一天會成為不可替換的財(cái)富。

　　四、實(shí)踐后的心得體會

　　在餐廳里雖然我是以傳菜為主，但我不時(shí)還要做一些工作之外的事情，有時(shí)要做一些清潔的工作，打雜甚么的。在學(xué)校里或許有老師分配說今天做些甚么，明天做些甚么，但在這里，不一定有人會告知你這些，你必須自覺地往做，而且要盡自己的努力做到最好，一件工作的效力就會得到他人不同的評價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，究竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每個(gè)學(xué)生都在為獲得更高的成績而努力。而這里是工作的.場所，每一個(gè)人都會為了取得的報(bào)酬而努力，不管是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)他人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)他人怎樣做人，以進(jìn)步自己的能力！記得老師曾說過大學(xué)是一個(gè)小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，雖然是大學(xué)高校，學(xué)生還終回保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得往面對我從未面對過的一切。學(xué)生的實(shí)際操縱能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。

　　在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾近是四平八穩(wěn)；而在實(shí)際工作中，可能會碰到書本上沒學(xué)到的，又多是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況。也許工作中應(yīng)用到的只是很簡單的題目，只要套公式似的就可以完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會抱怨，實(shí)際操縱這么簡單，但為何書本上的知識讓人學(xué)得這么費(fèi)勁呢？這是社會與學(xué)校脫軌了嗎？或許老師是正確的，雖然大學(xué)生活不像踏進(jìn)社會，但是總算是社會的一個(gè)部份，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些題目有了有課堂上地認(rèn)真消化，有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充，我比一部人具有更高的出發(fā)點(diǎn)，有了的知識層面往應(yīng)付各種工作上的題目，作為一位新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)當(dāng)曉得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要留意到社會實(shí)踐，社會實(shí)踐必不可少。究竟，3年以后，我已不再是一位大學(xué)生，是社會中的一份子，要與社會交換，為社會做貢獻(xiàn)。只曉得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一位合格的、對社會有用的人才。所以很多方面的鍛煉自己，增強(qiáng)自己的實(shí)際動手能力，多參加社會實(shí)踐活動。

　　暑期社會實(shí)踐報(bào)告 3

　　學(xué)校：

　　系部班級：

　　姓名：

　　xx

　　學(xué)號：

　　xx

　　實(shí)踐內(nèi)容：

　　招生

　　實(shí)踐時(shí)間：

　　xx

　　實(shí)踐目的：

　　高考結(jié)束后，幾家歡喜幾家愁，能考上自己理想的大學(xué)自然是喜上眉梢，可是對于高考失利的同學(xué)，也不用太失望，現(xiàn)在我們給他們提供更多和更好的選擇，讓他們也能體驗(yàn)到大學(xué)的美好生活和學(xué)習(xí)的樂趣，同時(shí)學(xué)到相應(yīng)的知識和技能，有更大的能力提升空間和鍛煉機(jī)會，像我們學(xué)校的高技能培訓(xùn)班就能讓學(xué)生們既可以在優(yōu)美的學(xué)校里學(xué)習(xí)，還有進(jìn)公司帶薪實(shí)踐的好機(jī)會，擁有兩年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，這對于那些既想讀大學(xué)又想帶薪打工的同學(xué)是個(gè)不錯(cuò)的選擇。

　　實(shí)踐過程：

　　初期準(zhǔn)備：首先，我們四個(gè)朋友一起分別找到我們學(xué)校的高技能培訓(xùn)班和長沙理工大學(xué)以及中南林業(yè)科技大學(xué)自考招生的資料，然后，我和小新同學(xué)一起去買了一臺固定電話，接著去各處打聽租房信息，最后皇天不負(fù)苦心人，讓我們在二中底下找到了一個(gè)小的門面，價(jià)格也還合理；打掃好租房后，從房租爺爺那借了桌椅，又從小清同學(xué)家里運(yùn)過來一套桌椅，我也從家里帶來一些生活用品，將這個(gè)小門面裝飾的有摸有樣了，又將招生宣傳資料貼在墻上進(jìn)行宣傳，又買了顏料畫筆等進(jìn)行海報(bào)宣傳，小新同學(xué)和陽陽同學(xué)去印刷了宣傳單和名片，還掛了張橫幅，站在門外望著我們的成果，這就是我們的招生點(diǎn)啊，嶄新的地方，我們也都信心十足，整裝待發(fā)，準(zhǔn)備進(jìn)入奮戰(zhàn)階段。

　　中期實(shí)踐過程：

　　第一階段，在熟悉了各個(gè)學(xué)校的.資料后，我們進(jìn)行了人員分配。小新同學(xué)和陽陽同學(xué)、小清同學(xué)去各網(wǎng)吧和貼吧進(jìn)行外部宣傳，我和莫莫同學(xué)在招生點(diǎn)負(fù)責(zé)打電話，他們回來后也接我們的班，對于前面幾個(gè)有意向的同學(xué)都發(fā)放了信件寄往家里，但是就后面效果來看，并沒有取得相應(yīng)結(jié)果，我們晚上也偷偷地去貼宣傳單，但是很快就被銷毀了，因?yàn)槲覀兂鞘性诟愠鞘行蜗�，不允許亂貼亂畫，這著實(shí)讓我們郁悶了一番。但在這個(gè)階段中我們電話聯(lián)系還是進(jìn)行了一周，消滅了幾張名單；

　　第二階段，我們?nèi)耘f進(jìn)行電話聯(lián)系，但是效果已明顯不佳了，因?yàn)榧议L和學(xué)生對于接到的電話態(tài)度不怎么好，可能是接到相似的電話太多，都失去了耐心，這一定程度打擊到初步接觸招生的我們的信心，士氣明顯懈怠了不少，于是決定改變策略，進(jìn)行短信聯(lián)系，可是效果也明顯不佳，后來我們只能進(jìn)行緊張地等待和間接電話聯(lián)系了，這個(gè)階段也將近用了一周的時(shí)間；

　　第三階段，當(dāng)電話聯(lián)系和短信聯(lián)系效果不明顯時(shí)，我們又轉(zhuǎn)換策略，決定去人多的廣場進(jìn)行擺點(diǎn)宣傳。帶好桌椅和相關(guān)資料，在廣場的轉(zhuǎn)角處擺了個(gè)咨詢點(diǎn)，過來過往的人群很多，前來咨詢的人也不少，我們耐心和善地與他們交流，心里都很開心，沒事的時(shí)候大家就聚在一起開玩笑娛樂，時(shí)間過的很快，這也給我們增添了不少信心；

　　第四階段，擺點(diǎn)過后，我們又把重心集中到招生點(diǎn)來，小新同學(xué)還去了家里進(jìn)行家訪，但結(jié)果也不如意，后來大家商討決定進(jìn)行跟蹤服務(wù)，將各自聯(lián)系到的有意向的同學(xué)進(jìn)行短信和電話追蹤，達(dá)到個(gè)個(gè)突破。

　　后期撤離：大家聚在一起進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和資金結(jié)算后，很不舍地整理了自己的行李，搬出了桌椅、資料等，留下空空的房間，看著它們，我們心里也是百感交集，雖然結(jié)果失敗了，但是我們也都努力過，集聚了我們不少的汗水，而且這里還有我們許多快樂的`回憶，現(xiàn)在那奮斗的身影似乎又浮現(xiàn)在我眼前了！

　　實(shí)踐結(jié)果：

　　到第四階段為止，原本有意向的同學(xué)又各自做了其他打算，終究沒有和我們合作，所以實(shí)踐結(jié)果為：失�。�

　　實(shí)踐總結(jié)及心得：

　　總的來說，這次實(shí)踐是以失敗收場了，但我們幾個(gè)也從中學(xué)到了很多，在大家敞開心交流和總結(jié)時(shí)，都有說到，我稍微總結(jié)了一下，大概有以下幾個(gè)原因：

　　1、沒有一個(gè)整體的策劃作為指導(dǎo)，具體實(shí)施目標(biāo)和計(jì)劃也不夠明確，有一定盲目性；

　　2、大家的行動沒有組織性，應(yīng)該有一個(gè)領(lǐng)頭人物進(jìn)行總體分配和管理；

　　3、各成員的積極性受打擊后沒有及時(shí)調(diào)整，形成渙散的局面；

　　4、自主性減弱，悲觀情緒高漲，特別是后期，雖然做好最壞打算并沒有錯(cuò)，但還是很大程度影響了實(shí)施進(jìn)行；

　　5、錯(cuò)失了招生的良好宣傳時(shí)機(jī)，應(yīng)該在填報(bào)志愿之前就要深入到各學(xué)校進(jìn)行宣傳；

　　6、招生點(diǎn)的位置不夠顯眼，人流量不夠，招生點(diǎn)人氣欠缺；

　　7、目前招生點(diǎn)很多，進(jìn)行電話咨詢以及擺點(diǎn)宣傳的很多，競爭激烈，同時(shí)也嚴(yán)重影響了家長和學(xué)生的就讀意愿，導(dǎo)致厭煩情緒高漲，影響了招生效果；

　　8、招生經(jīng)驗(yàn)不足，需要更多地鍛煉。當(dāng)然，還有許多的原因我沒有理解到，但是從這些方面足以看到這次招生失敗的癥結(jié)了，給了我們大家都上了一課，我想這次經(jīng)歷會永遠(yuǎn)留在我們心里，為以后的實(shí)踐提供借鑒。此外，我們也有其他的收獲，就是交流了感情，結(jié)交了許多好友，像小清同學(xué)、小軍同學(xué)、露露同學(xué)等等，他們都幫忙我們很多，在招生的過程中都加深了彼此的認(rèn)識，也算的上一筆小財(cái)富了�，F(xiàn)在一切都已經(jīng)結(jié)束了，留給我們不少反思，也留給我們不可磨滅的回憶，希望我們在以后的成長中慢慢經(jīng)歷，獲得更大的收獲，一切走向成功！加油！

　　這個(gè)暑假帶給我的有很多，讓我發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，這是值得欣慰的，以后的時(shí)間里會更好地提升和發(fā)展自己，也會珍惜和嘗試更多的社會實(shí)踐，讓自己更加強(qiáng)大，更快邁向成功的殿堂！也會和伙伴們更好地合作，一起奮斗，讓大學(xué)和人生都更加精彩！

　　暑期社會實(shí)踐報(bào)告 4

　　一、實(shí)踐目的

　　通過本次畢業(yè)實(shí)踐，了解和熟悉超市物流，倉儲，營銷以及管理等相關(guān)知識。使學(xué)到的計(jì)算機(jī)，營銷渠道管理，數(shù)據(jù)庫，物流，市場營銷，經(jīng)濟(jì)管理等理論知識跟實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)踐中檢驗(yàn)，提高自己專業(yè)能力和技巧。

　　二、實(shí)踐時(shí)間、實(shí)踐單位及本人實(shí)踐具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)

　　實(shí)踐時(shí)間：20XX年xx月xx日——20XX年xx月xx日

　　實(shí)踐單位：xx

　　實(shí)踐崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)：收貨部收貨員主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物，收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔，執(zhí)行公司退貨或報(bào)損工作，保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序，通道順暢，重點(diǎn)商品管理盤點(diǎn)等等。

　　三、實(shí)踐主要內(nèi)容

　　(一)實(shí)踐單位簡介：

　　連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司，成立于1996年4月。20xx年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列，20xx年躍居中國連鎖百強(qiáng)第18位，進(jìn)入中國企業(yè)500強(qiáng)，截止20xx年12月，在全國20多個(gè)市級以上城市，已擁有經(jīng)營門店81家，簽約門店100多家，員工人數(shù)超過1.8萬人，20xx年銷售額突破100億元。20xx年1月13日在深成功上市。

　　xx市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場(現(xiàn)代城店)下屬連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司。是第一家集大賣場、百貨、生活體驗(yàn)館于一體大型購物廣場�，F(xiàn)代城店實(shí)行“大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)”布局，百貨為主，超市為輔，以超市促進(jìn)百貨，百貨帶動超市戰(zhàn)略，提升公司整體銷售額�，F(xiàn)代城店分為一，二，三樓，一樓主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等連鎖，二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域，三樓另一半是超市區(qū)域，營業(yè)面積3萬平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租�，F(xiàn)代城店有收貨部，商品部，防損部，促銷部，客服部，人事部，財(cái)務(wù)部等等部門，部門健全，制度完善。

　　(二)實(shí)踐具體過程

　　實(shí)踐具體過程可以分為三個(gè)階段：學(xué)習(xí)，成長，相對成熟期三階段。

　　第一個(gè)階段，03月16日---03月31日的學(xué)習(xí)期階段，這一階段，一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一邊工作。把學(xué)習(xí)到的知識馬上應(yīng)用于工作，在工作中檢驗(yàn)，熟悉，改進(jìn)，使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物，退貨，報(bào)損相關(guān)流程，學(xué)習(xí)RF機(jī)(無線終端速錄機(jī))和無線電子磅稱的使用，殘損倉和退貨倉貨物管理，相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng))進(jìn)行錄入保存以及傳財(cái)務(wù)單據(jù)等等。

　　第二個(gè)階段，04月1日---04月20日的成長期。這一階段主要是通過重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧，提高工作效率，同時(shí)接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉，比如對制作退貨單，報(bào)損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單，配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤點(diǎn)等等。

　　第三個(gè)階段，04月20日—05月7日的相對成熟期。我基本上可以獨(dú)立完成收貨部80%的工作，這個(gè)階段，上司對我比較信賴，可以放手我去做一些相對比較重要的事情。配合總公司對收貨部一些工作的改進(jìn)工作和倉儲改造工作，讓一個(gè)人獨(dú)立上一個(gè)班次等等。這個(gè)階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗(yàn)收，相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送，重點(diǎn)商品管理等等，把相對于一些比較簡單如接收供應(yīng)商商品工作，報(bào)損，退貨工作移交給新人或是其他員工。

　　四、實(shí)踐總結(jié)與建議

　　(一)實(shí)踐工作的總結(jié)

　　在這段將近2個(gè)月的實(shí)踐時(shí)間里，從對超市物流，營銷等迷糊的情況下，通過在收貨部，由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到配合總公司對收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實(shí)踐上，使我對超市物流，營銷，倉儲以及管理相關(guān)知識有了相對解和熟悉。現(xiàn)揀一些認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：

　　(1) 在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，服務(wù)，商品，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱，他們的優(yōu)勢就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng)。在實(shí)踐過程中，使我認(rèn)識到，收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營成本，進(jìn)而影響到公司其他一系列問題。比如，我在初次退貨錄單中，由于疏忽，把商品數(shù)量錄錯(cuò)，在返配回配送中心后，又返配回了門店，在商品一來一去的運(yùn)輸過程中，這就增加了公司的運(yùn)輸成本。

　　(2) 超市倉儲是一門大學(xué)問，比如既要保持商品一定庫存量保證賣場不會出現(xiàn)缺貨少貨，又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導(dǎo)致商品積壓，增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時(shí)出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生，這會提高公司損耗率，增加公司運(yùn)營成本和損失。比如在4月份底商品清場轉(zhuǎn)場工作中，就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫存量大導(dǎo)致的臨期過期和盤點(diǎn)難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序，易于識別，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉儲有限的空間等等。

　　(3) 超市所有部門都是核心部門，各個(gè)部門之間，通過分工明確，協(xié)調(diào)工作，為顧客提供一個(gè)高質(zhì)量服務(wù)，完美購物環(huán)境體驗(yàn)，最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額，這也是提供享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個(gè)部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如，商品首先要通過收貨部驗(yàn)收，接受質(zhì)量好的商品，根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng)，為財(cái)務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息。其次商品被商品部按照相關(guān)知識和規(guī)定進(jìn)行上架排放，同時(shí)保障商場衛(wèi)生等等提供一個(gè)舒服購物環(huán)境，經(jīng)營管控部，對商品進(jìn)行檢查，防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標(biāo)價(jià)出現(xiàn)問題。促銷部，根據(jù)店總安排，舉行一些促銷活動，對顧客人流進(jìn)行引導(dǎo)。顧客購買商品，這時(shí)候就是收銀部的工作了。如果這中間出現(xiàn)什么問題，就需要客服部進(jìn)行調(diào)節(jié)。

　　(二)畢業(yè)實(shí)踐的體會、收獲

　　這次畢業(yè)實(shí)踐，使我受益匪淺，有很多收獲和體會：

　　(1) 心態(tài)上調(diào)整的體會收獲 學(xué)校人向社會人轉(zhuǎn)變，在學(xué)校接受了16年的教育，真正的'`和社會接觸并不是太多，而這次畢業(yè)實(shí)踐，則是由學(xué)校人走向社會人一個(gè)緩沖階段。在這個(gè)過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子，也沒有什么可以值得炫耀的資本，而從學(xué)校走出就直接到一個(gè)公司最基層上班，接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰(zhàn)，當(dāng)然會使很多同學(xué)落差很大。這中間的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。要有一切歸零心態(tài)，從零開始，我們不可以改變環(huán)境，只有改變自己來適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。

　　(2) 相關(guān)知識上的收獲我由一個(gè)不熟悉超市物流，倉儲，營銷，管理等等，到對這些相關(guān)知識的了解熟悉。以及與自己相關(guān)知識的進(jìn)一步學(xué)習(xí)加強(qiáng)，如數(shù)據(jù)庫，管理學(xué)，物流學(xué)，計(jì)算機(jī)，財(cái)務(wù)會計(jì)，營銷渠道管理等等。很多工作都是一項(xiàng)需要挑戰(zhàn)一個(gè)人綜合能力的，在工作中，我認(rèn)識到了自身知識不足和優(yōu)勢，這促使我改進(jìn)和加強(qiáng)。

　　(3) 人生目標(biāo)感的清晰通過這次實(shí)踐，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是的收獲，是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢和不足，以及如何去規(guī)劃自己的時(shí)間，工作，生活，使我的許多目標(biāo)變的清晰。

　　(三)建議與想法

　　這次實(shí)踐使我提升不少，很感謝學(xué)校和提供這樣的機(jī)會，當(dāng)然其中也有一些個(gè)人想法與建議：

　　(1) 在工作這兩個(gè)月，使我接觸到了零售業(yè)上最先進(jìn)的制度和技術(shù)，但是也發(fā)現(xiàn)了公司這樣那樣的問題，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)問題，不是因?yàn)橹贫群图夹g(shù)原因，而是在執(zhí)行公司規(guī)章制度上出現(xiàn)的失誤，再好的制度只有執(zhí)行下去了才可以說是成功的制度。這需要加強(qiáng)對管理等知識上面學(xué)習(xí)，可以把管理做到更好，使得各部門各司其職，井然有序，提高公司效益。

　　(2) 學(xué)校方面上，應(yīng)該實(shí)踐比較靈活的實(shí)踐時(shí)間，而不是現(xiàn)在這樣的一刀切。有許多同學(xué)愿意留在實(shí)踐單位繼續(xù)工作下去，但是這實(shí)踐時(shí)間和公司請假規(guī)章制度有沖突，所以這時(shí)候需要學(xué)校比較靈活時(shí)間的支持。

　　(3) 對我個(gè)人而言，我想以后不管做什么事情的時(shí)候，特別是很重要的一些事情上，尤其要冷靜理性。如果一件很重要的事情，一時(shí)還無法決斷，這時(shí)候，停停，多聽聽身邊人和有智慧人的的意見，或不要馬上決定，考慮一下再決斷。

　　暑期社會實(shí)踐報(bào)告 5

　　一、實(shí)踐單位：

　　xx連鎖旅店

　　二、實(shí)踐地點(diǎn)：

　　xx市

　　三、實(shí)踐時(shí)間：

　　20xx年xx月xx至xx日

　　四、實(shí)踐內(nèi)容：

　　學(xué)習(xí)如何做一名旅店招待員。

　　這個(gè)暑假又是一個(gè)有意義的暑假，又到了每一次的實(shí)踐階段，我總是很興奮，因?yàn)橛值搅擞H身體會在外工作的感覺了，雖然不如父母的辛苦，但多少也能讓我更進(jìn)一步接觸社會了，所以我必須好好把握住。這次我找的是一個(gè)全國連鎖旅店——福蘭特，好在里面有認(rèn)識的朋友，所以我很容易就找了做里面接待員的工作，但不要小巧這份工作，要學(xué)的知識還真不少，我必須了解各個(gè)方面的問題，下面就逐一說說我的工作歷程吧。

　　首先我必須清楚明白，旅店是個(gè)地區(qū)的基本舉措措施和重要構(gòu)成部門，是來往旅客休息的重要場合，旅店在每個(gè)地方都起著至關(guān)重要的作用，出門在外，哪有不住店的。再者說，對旅店自身而言，搞好客房服務(wù)辦理工作，將會間接影響地區(qū)發(fā)展的前途，同時(shí)也會影響旅店本身的形象、氛圍及經(jīng)濟(jì)效益。作為一名大學(xué)生，作為一名熱血沸騰的年輕人，我們必須通過日常校內(nèi)校外開展富厚多彩的社會形態(tài)實(shí)踐活動，使我們本身慢慢了解社會形態(tài)，開闊我們的視野，增長才干，并在社會形態(tài)實(shí)踐中認(rèn)清了本身的位置，所適應(yīng)的發(fā)展方向，努力找出自身的不足并彌補(bǔ)他，對自身價(jià)值也能夠進(jìn)行客觀評價(jià)。與此同時(shí)，這也在無形中使我們對本身有個(gè)正確的定位，加強(qiáng)了自身起勁學(xué)習(xí)的信心和毅力。使我們本身提早走進(jìn)社會形態(tài)、認(rèn)識社會形態(tài)、順應(yīng)社會形態(tài)，從而為我們的以后打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，做個(gè)又成就的年輕人。而且在積累了眾多的這樣的社會經(jīng)驗(yàn)后，提升了我們的社會責(zé)任感，我們要不憚艱辛，勇往直前，扛著服務(wù)社會的`責(zé)任，切近社會，深切社會的心態(tài)入世實(shí)踐中去，發(fā)明自身的不足，拓寬視野，增長才干，進(jìn)一步明確我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的汗青任務(wù)。我想在這不斷的磨練之下，我們必能早就夢想的未來。

　　其實(shí)不要小看接待員工作，也許別人會說，這孩子自小到大讀了這么多的書，家里花了那么多的錢把你造就長大成人，可現(xiàn)在只能來到這樣的工作場合，做這樣的工作，給別人打掃衛(wèi)生，低聲下氣聽從別人，心里想著怎么著在本身也是個(gè)在校大學(xué)生，多少也有點(diǎn)社會形態(tài)職位地方，卻干這種工作，真沒出息。但他們說的并不完全對，曾經(jīng)的我心理也是有點(diǎn)失落，客房部領(lǐng)班是個(gè)小學(xué)文化的，還對我指手畫腳，心理上可能就會很不舒暢，但后來我想明白了，我沒有能力，光文憑是不夠的，所以我必須忍，鍛煉自己，這段經(jīng)歷對我也是一種磨練。人總是要順應(yīng)本身自下而上的環(huán)境，我不想一起頭就干不下去了，不行，我一定要對峙下去。要在本身的工作的環(huán)境中讓本身的工作做得很輕松，這點(diǎn)事都做不好，我還有慎用呢，我首先要做的就是吧我和我的那些同時(shí)的關(guān)系搞好。談?wù)勎宜�工作的環(huán)境吧，我所工作的處所是個(gè)規(guī)模還算大，舉措措施配套齊全的旅館，不愧是連鎖旅店，周全的服務(wù)工作步伐和治理流程既能保障信息的快速傳遞，提供一流、高效的服務(wù)，又能盡最大的可能節(jié)省從戰(zhàn)略和本錢費(fèi)用�！百e客至上，服務(wù)熬頭”是旅館的服務(wù)宗旨，每一個(gè)服務(wù)于旅館的工作人員都必須牢記于心。在內(nèi)里工作的每個(gè)服務(wù)職員，在進(jìn)來之前，不但都要具備刻苦禁得起勞累的精力，還要有責(zé)任心，踴躍向上，雖則這樣個(gè)工作很普通，可是，用客人滿意的立場去對待來住店的每個(gè)客人，才是旅館宗旨地點(diǎn)，真是客人就是上帝啊。

　　第二天我就上班了。那時(shí)真的有些佩服本身的能力，單身個(gè)人，啥子也不擔(dān)心，啥也不擔(dān)心就那么直接上班去了�？赡芫褪怯捎谶@樣，客房東管對我的印象不錯(cuò)。之后給我分配到旅館三樓層干客房服務(wù)。由于我是新來的，而且知道我是實(shí)踐工作，還沒起頭工作，樓層的主管就給我們幾個(gè)新來的開會，進(jìn)行了簡單的定見常識培訓(xùn)。首先，要對旅館有個(gè)基本的了解，當(dāng)客人問起你時(shí)你能回覆出來；其次，是對賓館的規(guī)章軌制要有個(gè)清晰的了解，并記住遵守……不管怎么樣我都不斷的告誡本身一定要忍住，一定要堅(jiān)強(qiáng)，沒有誰能拯救本身，也只有本身在不斷的掙扎中不斷的潛行和樂成。在東管給我們發(fā)的單子上，清清楚楚的寫著下面的條例：旅店工作人員須知：

　　1、客房標(biāo)準(zhǔn)信息的修改、查詢等。

　　2、訂房信息的輸入，包括客房編號、客房種類、客房位置、客房單價(jià)、顧客姓名、顧客證件號碼、入住日期、折扣、備注信息等。

　　3、客房基本信息的輸入，包括客房編號、客房類型、客房位置、客房單價(jià)、樓層等。

　　4、剩余客房信息的查詢等。

　　5、客房基本信息的查詢、修改，包括客房類型、客房位置、客房狀態(tài)等。

　　旅店的一位老接待員，她耐心的教我怎樣能把床展的又快又好，在客人碰到標(biāo)題疑難題目時(shí)怎樣與他交流、處理完成等。旅館的客人來自東南西北四方，她們的要求也各紛歧樣，所以我必須學(xué)會如何應(yīng)付，要隨機(jī)應(yīng)變，不能出岔子。

　　五、實(shí)習(xí)總結(jié)

　　在工作中，我雖則只是充當(dāng)一位普通客房接待員的腳色，但我的工作也盡不僅只是打掃衛(wèi)生那么簡單，此中也有一系列的龐大步伐。在短時(shí)間的'工作中，我發(fā)明要能自若的做好一項(xiàng)工作，就必需正視好本身的工作立場，以一種樂觀的心態(tài)往面臨著每天的工作，無論工作是繁重、繁忙照舊逍遙，要用踴躍的立場往完成我們的每份工作，而不是由于工作量比例的大小而往訴苦，由于訴苦是沒有效的。我們更要做的是不要把事情想的太糟，而是要連結(jié)好的心態(tài)面臨每天，因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會使我們不感覺工作的疲憊。當(dāng)然我的工作也并不是一帆風(fēng)順，難免有點(diǎn)坎坷，是客人、師傅們給了我一次又一次的鼓勵(lì)，使我對工作更有熱情。年輕人生成就需要鼓勵(lì)，正是這一次次的鼓勵(lì)使我在工作中英勇的闖過難關(guān)，不斷前進(jìn)。同事們大都都是那樣子的熱情友好，她們并沒有由于我是短時(shí)間工而對我冷漠生硬，在勞累之余，同事們的每個(gè)甜美微笑，一句再普通不外的“辛苦了”都會讓人打動，看來照舊員工本身最能了解各人的表情，因?yàn)樗齻兡苷驹趩T工本身角度來看待事情，因?yàn)樗齻儽舜耸惆l(fā)的是階級工人真實(shí)體會，這也是上層帶領(lǐng)所不了解的感受！客房部的領(lǐng)班經(jīng)常跟我說：“我知道你是大學(xué)生大常有志向，想做大事，可是你萬萬不要蔑視做小事，大事都是由小事積累起來的，做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的，不積小流無以成江海；不積跬步無乃至辭千里�！彼麨槲抑赋隽斯ぷ髦械脑S多紕繆和紕繆錯(cuò)差，我也一直很虛心腸就教領(lǐng)班，他還對我說，我看某個(gè)人怎么樣其實(shí)不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣，關(guān)鍵是看此人干事是不是勤快踏實(shí)，年輕人不要怕刻苦，年輕人就要能挑大梁，年輕的時(shí)辰不刻苦，難道到老了再刻苦嗎？”聽了我的帶領(lǐng)對我所說的金玉良言。我的確讓的思想認(rèn)識有了更深一層的提高，某種程度上，給我指了然很好的起勁方向。

　　暑期社會實(shí)踐報(bào)告 6

　　一、實(shí)踐時(shí)間

　　從20xx年7月15日到20xx年8月15日，做了為期一個(gè)月的實(shí)踐

　　二、實(shí)踐地點(diǎn)

　　xx

　　三、實(shí)踐目的

　　在大學(xué)課堂里學(xué)習(xí)了兩年的專業(yè)知識之后，想通過實(shí)踐來檢驗(yàn)所學(xué)的理論知識，鍛煉自己的與人交往、溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力，增加自己的社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

　　四、實(shí)踐內(nèi)容

　　開始時(shí)經(jīng)理要求試工一天，工作8個(gè)小時(shí)。試工期間，我被安排到大廳工作。負(fù)責(zé)為客人送餐以及收拾客人用餐后留下的垃圾，工作重點(diǎn)是保持客人就餐環(huán)境的整潔，同時(shí)還必須兼顧廁所的衛(wèi)生。本以為這工作是不怎么費(fèi)勁的，做夠之后才知道，千萬不可小看任何一份看似輕松的工作。最難的是在中午就餐的高峰期，往往這個(gè)桌子還沒收拾完，那邊就有客人叫服務(wù)員怎么還不送餐。忙完高峰期后，工作就相對輕松了很多，收拾好大廳的托盤，將地面拖干凈，清理好廁所的衛(wèi)生我的工作就完成了。試用期結(jié)束后，還受到了經(jīng)理的小小表揚(yáng)，讓我受寵若驚。試用期結(jié)束后，經(jīng)理將我調(diào)到了柜臺做收銀，最開始經(jīng)理安排了師傅來帶我，經(jīng)過師傅的簡單講解之后我就上崗了，眾所周知快餐店里講究的就是一個(gè)字---快。速度是他們一直強(qiáng)調(diào)的，顧客在進(jìn)入5秒鐘內(nèi)要受到招呼;對每一位顧客的配餐要在1分鐘內(nèi)完成;每位顧客排隊(duì)購買餐點(diǎn)的'時(shí)間都應(yīng)該在5分鐘以內(nèi)。這些明確的數(shù)字標(biāo)志著一旦穿上制服，站到柜臺上，一切行動都必須是迅捷的，不能有半點(diǎn)拖沓。在柜臺站了兩天之后，我發(fā)現(xiàn)自己還是做不到這樣快節(jié)奏，于是向經(jīng)理要求還是去了大廳。這兩天的生活讓我感受到了工作的辛苦和賺錢的不容易，也明白了每個(gè)人都有他自己適合的崗位，而這往往和學(xué)歷是無關(guān)的。

　　五、實(shí)踐的總結(jié)

　　短短一個(gè)月的社會實(shí)踐，我更好的接觸了這個(gè)社會，了解了這個(gè)社會。我想通過這次實(shí)踐，不管是在以后的學(xué)習(xí)或是工作中，我都能夠更好的把握自己，掌握自己的重心。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，在學(xué)校的時(shí)候，學(xué)習(xí)了很多理論知識，但大多只偏于理論而不重于實(shí)踐，而學(xué)習(xí)最終的目的就是將理論運(yùn)用于實(shí)踐之中。這個(gè)暑假里，我通過社會實(shí)踐收獲了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西。在德克士的一個(gè)月，綜合自己所看到和接觸到的，再結(jié)合自己所學(xué)的在這里為德克士的經(jīng)營管理提上一些小小的建議。

　　1、明確目標(biāo)市場，服務(wù)孩子

　　德克士的消費(fèi)人群基本上是4-14歲的孩子及其父母，因此可爭對孩子的特性，來制定相應(yīng)的營銷策略。比如說可以在店面門口擺放一些體積不大的玩具吸引小孩的目光，也可供他們玩樂；在店面裝飾上也可根據(jù)孩子喜歡親近自然的特性，擺放一些綠色植物，或一個(gè)小水缸，放養(yǎng)一些觀賞魚；在大廳里也可劃分出一塊親子專區(qū)，以供孩子和其父母玩鬧；在套餐配送時(shí)，可制定專門的家庭套餐，隨套餐贈送一些小玩具，等等。這些都可以吸引更多的孩子與其父母前來就餐。

　　2、細(xì)分市場，差異化服務(wù)

　　由于德克士處于步行街的中間位置，周圍大多是品牌服裝專賣店，人流量大，而且消費(fèi)水平參差不齊。因?yàn)榈乩砦恢玫脑�因，�?dǎo)致很多消費(fèi)者將德克士作為了逛街累了后休息的地方，進(jìn)入店內(nèi)并不點(diǎn)餐或店很少量的餐飲，并且這類消費(fèi)者通常在店內(nèi)呆的時(shí)間較長。怎樣將這些潛在消費(fèi)者轉(zhuǎn)化為真正的消費(fèi)者呢？我覺得對于這類潛在消費(fèi)者，店內(nèi)服務(wù)員可提供主動服務(wù)，主動詢問他們需要什么，大部分人會出于“面子”問題而選擇點(diǎn)餐。另外，這類顧客在點(diǎn)餐時(shí)大多會選擇飲料，我覺得也可爭對這種現(xiàn)象，在菜單上可增加一些有補(bǔ)充體力功能的飲料或一些小甜品。

　　3、多種促銷方式，靈活運(yùn)用

　�。�1）返現(xiàn)促銷：對一次性消費(fèi)達(dá)到一定程度的顧客，實(shí)行返還部分現(xiàn)金的方法。

　�。�2）折扣促銷：采用一定的積分制，在顧客第一次消費(fèi)時(shí)發(fā)放積分卡，以后每次消費(fèi)憑卡積分，積分到一定程度，實(shí)行VIP政策，發(fā)放貴賓卡，消費(fèi)憑卡打折。

　�。�3）捆綁促銷：可向周圍的專賣店發(fā)放一些現(xiàn)金券，再由專賣店轉(zhuǎn)發(fā)給部分消費(fèi)者，憑券抵部分現(xiàn)金。同時(shí)也可聯(lián)合周圍的專賣店，由 德克士向部分消費(fèi)者發(fā)放專賣店的現(xiàn)金券。

　�。�4）組合促銷：將食物以組合的形式推出，將一定的油炸食品與飲料相搭配，實(shí)行組合價(jià)格，當(dāng)然組合價(jià)格優(yōu)于單賣價(jià)格。

　　以上就是我經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)踐結(jié)合自己的專業(yè)知識所總結(jié)出來的一些經(jīng)驗(yàn)和建議。經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)踐，我學(xué)到了很多——團(tuán)隊(duì)合作精神、勤勞誠實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求完美的品質(zhì)、注重細(xì)節(jié)的習(xí)慣，這些重要的影響今后會一直伴隨著我，無論是在哪里的工作崗位工作。

　　暑期社會實(shí)踐報(bào)告 7

　　一、實(shí)踐目的

　�。ㄒ唬┛梢砸龑�(dǎo)青年學(xué)生了解社會，了解國情，堅(jiān)持走有中國社會主義特色道路的信念。

　�。ǘ�）引導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

　�。ㄈ�）充分發(fā)揮學(xué)生的知識和智力優(yōu)勢，為人民群眾生產(chǎn)和生活基本需求服務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生的勞動觀念和奉獻(xiàn)精神。

　�。ㄋ模┖侠砝�用課余時(shí)間，積極投身于各類社會實(shí)踐活動中，全面提高自身素質(zhì)，為就業(yè)做好準(zhǔn)備

　　二、實(shí)踐地點(diǎn)

　　xx

　　三、實(shí)踐時(shí)間

　　xx

　　四、實(shí)踐內(nèi)容

　　（一）安全教育

　　1、安全教育學(xué)習(xí)。

　　2、事故的發(fā)生及其預(yù)防：

　�。�1）、事故發(fā)生的因素人為因素——不安全行為物的因素——不安全因素。

　�。�2）、發(fā)生事故的認(rèn)為因素。

　�。�3）入廠主要安全注意事項(xiàng)。

　�。ǘ�）設(shè)備內(nèi)作業(yè)須知

　　1、多工種，多層次交叉作業(yè)應(yīng)采取互相之間避免傷害的措施，并且搭設(shè)安全梯或是安全平臺，比要時(shí)由監(jiān)護(hù)人用安全繩栓作業(yè)人員進(jìn)行施工

　　2、設(shè)備內(nèi)作業(yè)必須有專人監(jiān)護(hù)，并應(yīng)有入搶救的措施及有效保護(hù)手段

　　3、《設(shè)備內(nèi)安全作業(yè)證》由施工單位負(fù)責(zé)辦理，該項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人或是技術(shù)員填寫作業(yè)證，上檢修作業(yè)單位應(yīng)填寫的各項(xiàng)內(nèi)容

　�。ㄈ�）、學(xué)習(xí)和了解變電所的主要結(jié)構(gòu)型式，結(jié)構(gòu)種類和特點(diǎn)。學(xué)習(xí)和了解變電所的主要部件的生產(chǎn)技術(shù)資料，包括：各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，圖紙，專用設(shè)備說明書等。了解變電的主要技術(shù)要求以及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

　　（四）、馬師傅對我進(jìn)行了安全教育后開始帶領(lǐng)我參觀幾個(gè)重要的場所————如外部變壓設(shè)備、高壓間和主控制室等。外部變壓設(shè)備分為主變壓設(shè)備和備用變壓設(shè)備。備用變壓設(shè)備在主線路發(fā)生故障或設(shè)備檢修時(shí)啟用，增加工作效率。為了防止發(fā)電站出現(xiàn)問題產(chǎn)生停電的事情發(fā)生。該變電站采取施。正常工作時(shí)，變電站使用兩路電源，提高了電源進(jìn)行的可靠性。外部高壓電進(jìn)入變電站后，通過隔離開關(guān)、電壓互感器，以及電流互感器最后接入變壓器輸入端。變壓器能夠?qū)⑼饷娴?5KV高壓電轉(zhuǎn)換為所需的6KV的低壓電。由于變壓器的電壓很高，功率又很大，所以變壓器產(chǎn)生的熱量很大，如何降低變壓器的溫度保證其正常工作至關(guān)重要。為了降低溫度，每臺變壓器上都裝有很多散熱片，可以起到散熱的效果，提高變壓器運(yùn)行的可靠性。

　　接著，我們又來到了高壓間。高壓間又明確分為輸入端和饋出端。內(nèi)部設(shè)備由許多鐵欄分隔，為了保證我們的人身安全，要求我們不要擅自碰觸高壓設(shè)備。在主控制室內(nèi)，有三名技術(shù)人員隨時(shí)監(jiān)視著主控制設(shè)備各儀器儀表的工作狀態(tài)，主控制設(shè)備體積龐大，功能完善，具有故障顯示，故障分析，自動保護(hù)等眾多功能，給管理操作帶來很大便利。當(dāng)跳閘時(shí)，綠燈會閃，同時(shí)鈴響，進(jìn)行報(bào)警。

　　接著我們跟隨站長來到會議室，他給我們講解了變電所的運(yùn)行過程和一些基本的模式。變電所采用一運(yùn)行主變一備用主變的運(yùn)行方式。

　　當(dāng)運(yùn)行主變故障跳閘后，備用主變會馬上投入運(yùn)行，提高供電的可靠性。這就是我們常說的主變備自投。最后站長給我們講述了許多變電站事故及事故處理。處理事故時(shí)必須做到穩(wěn)（沉著）、準(zhǔn)（準(zhǔn)確）、敏（迅速），且要根據(jù)以下原則采取措施：盡速限制事故發(fā)展，消除事故根源，解除對人身、設(shè)備安全的威脅；用一切可能的方法保持設(shè)備繼續(xù)運(yùn)行，以保證對用戶的供電；盡快對已停電的用戶恢復(fù)送電；調(diào)整電力系統(tǒng)的運(yùn)行方式，使其恢復(fù)正常運(yùn)行。事故時(shí)和事故后的聯(lián)系匯報(bào)制度和匯報(bào)內(nèi)容。電力系統(tǒng)的值班調(diào)度員領(lǐng)導(dǎo)各變電站值班人員處理系統(tǒng)發(fā)生的事故，事故時(shí)，發(fā)生事故的變電站值班人員應(yīng)將有關(guān)情況及時(shí)報(bào)告管轄值班調(diào)度員、分公司調(diào)度、站長。調(diào)度員則根據(jù)匯報(bào)的情況判斷分析，做出事故處理決定，下達(dá)命令。值班人員的匯報(bào)必須做到及時(shí)、全面、準(zhǔn)確。誤報(bào)和漏報(bào)，會對處理事故造成不良后果、緊急情況可先處理后匯報(bào)、如果事故時(shí)變電站與調(diào)度聯(lián)系中斷，則值班人員按規(guī)程規(guī)定處理事故，通訊恢復(fù)后應(yīng)立即將事故情況和處理過程詳細(xì)匯報(bào)、并應(yīng)做好事做記錄。我們只要了解了社會的需求和自己所長，就會很快找到自己社會中的位現(xiàn)代大學(xué)生缺少社會知識和信息，在學(xué)校時(shí)從不關(guān)注社會中的情況，甚至連新聞都懶得看，更不用說社會鍛煉，所以當(dāng)他們邁出校門的那一刻就迷失了方向，拿著自己的簡歷不知何去何從，只知道自己學(xué)的是什么專業(yè)，卻不知道自己能干什么，以至于很多大學(xué)生畢業(yè)后都找不到工作；因?yàn)榇髮W(xué)生缺少社會鍛煉，空一肚子墨水卻不知如何用，很多用人單位不愿招聘，都愿吸取有工作經(jīng)驗(yàn)者，因此大學(xué)生的就業(yè)率也越來越低！有的學(xué)生辛辛苦苦學(xué)了數(shù)十年的專業(yè)當(dāng)走進(jìn)社會時(shí)卻找不到任何與所學(xué)專業(yè)有關(guān)的工作，這是多么可悲的事情，這就是不了解社會的需求所造成的。所以我們要發(fā)起倡議，為了我們今后更好更快地投入到社會當(dāng)中去，為了我們早日實(shí)現(xiàn)我們的人生價(jià)值，為了能夠更順利的工作用自己的所長服務(wù)于社會，讓我們積極投入到社會實(shí)踐中去吧！學(xué)校是一個(gè)小社會，步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識到社會實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會是一所更能鍛煉人的'綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的`不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過去社會實(shí)踐活動經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會實(shí)踐活動范圍，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力，堅(jiān)持社會實(shí)踐與了解國情，服務(wù)社會相結(jié)合，為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會創(chuàng)造了新的財(cái)富。

　　五、實(shí)踐心得

　　“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行�！痹趯⒔�一個(gè)月的實(shí)踐過程中，我深深的感受到所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時(shí)間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知道所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這些與實(shí)踐還有一段距離。哲人說：“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理正確與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)�！崩碚撘�回到社會實(shí)踐中去運(yùn)用，想事情辦事情一切從實(shí)際出發(fā)，使主觀符合客觀。認(rèn)識客觀事物，要實(shí)現(xiàn)兩次飛躍，從感性認(rèn)識到理性認(rèn)識是認(rèn)識事物的第一次飛躍，而從理性回到實(shí)踐是第二次飛躍。

　　在這一個(gè)月的社會實(shí)踐過程中，我學(xué)到了許多，也深深體會到為什么社會發(fā)展如此之快了，我也終于明白為什么國家一直倡導(dǎo)社會主義先進(jìn)文明建設(shè)的重要性，身為社會的一員，我們每個(gè)人都有責(zé)任與義務(wù)去為社會做出自己的貢獻(xiàn)。我們在學(xué)校自然不能很好的體驗(yàn)?zāi)欠N唯領(lǐng)導(dǎo)為中心的感覺，每天見到很多員工見到領(lǐng)導(dǎo)都熱情如火，可是在私下里卻對他們指指點(diǎn)點(diǎn)，可見他們都能在人際關(guān)系這方面游刃有余，這也是我們需要學(xué)習(xí)的，做人不能太死板，這是我在他們身上學(xué)到的一點(diǎn)做人的準(zhǔn)則。

　　暑期社會實(shí)踐報(bào)告 8

　　一. 實(shí)踐目的

　　1. 積累社會經(jīng)驗(yàn)，體驗(yàn)工作生活

　　2. 充實(shí)假期，加強(qiáng)待人處事的能力

　　二. 實(shí)踐內(nèi)容

　　1.接聽電話

　　不遺漏任何客戶電話，記錄客戶單，認(rèn)真回答客戶的提問。這個(gè)其實(shí)是個(gè)挺枯燥的工作，但要求對該公司有個(gè)良好的全面的了解，要有較好的語言溝通能力。雖然我是英語專業(yè)的，而且這項(xiàng)工作沒有涉及到外國客戶。所以相對而言專業(yè)性弱一點(diǎn)，也比較的簡單。

　　2.招待客戶

　　接待客戶們?nèi)霑�客室，及時(shí)送上茶水。這看似簡單，實(shí)際上得時(shí)刻保持良好的態(tài)度，照顧好客戶所需，能言。對于內(nèi)向的我來說是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會。而且在和不同的人交流中，可以鍛煉自己的交流能力，也要對業(yè)務(wù)比較熟悉，這項(xiàng)工作剛開始是比較難的，為此沒少背資料，談?wù)摰臅r(shí)候也像背書一樣，慢慢的實(shí)踐中稍加改善了，更自然一點(diǎn)。

　　3.打印收發(fā)傳真

　　負(fù)責(zé)打印，復(fù)印所需資料，收發(fā)傳真。從小做起，為以后的工作旅途打基礎(chǔ)。這些工作量并不多，只要學(xué)會如何運(yùn)用打印機(jī)就可。

　　三.實(shí)踐結(jié)果

　　更好的鍛煉自己的溝通能力

　　這次的實(shí)踐工作看似無關(guān)緊要，實(shí)際上是對一個(gè)人的待人處世和溝通交流的能力的一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會。與此同時(shí)，能讓我們放低姿態(tài)，多多學(xué)會社會上的一些處世之道，這些是在學(xué)校無法體驗(yàn)的寶貴經(jīng)歷。

　　四.實(shí)踐總結(jié)或體會

　　1. 交往能力的'體現(xiàn)

　　一個(gè)月的兼職生活，雖然短暫，卻也有不少的收獲。譬如，在處理人際關(guān)系上，明白的笑容的必須性和不足性，微笑是必須得，可是我們更要學(xué)會如何交談。如何懂得在什么樣的場合說什么樣的話的關(guān)鍵之處。這也是將來取得成功的必備條件。

　　2. 積累工作經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)暑假生活

　　社會的競爭激烈程度大家有目共睹，因而一定的工作經(jīng)驗(yàn)是現(xiàn)在很多企業(yè)招工的必備條件，通過一次次的社會實(shí)踐，為我們填補(bǔ)了工作經(jīng)驗(yàn)的空白。同時(shí)，也為蒼白的暑假生活增添不少色彩，我們在成長，目的性也變得強(qiáng)烈�；ㄍ瑯拥臅r(shí)間學(xué)會更多的東西是我們所崇尚的理論。

　　3. 職業(yè)操守

　　工作相對而言比較簡單，單調(diào)。時(shí)間長了會顯的枯燥乏味，而且每天的早出晚歸也是一種堅(jiān)持。所以，這項(xiàng)工作也體驗(yàn)了我們的責(zé)任心與連號的工作態(tài)度，每一項(xiàng)工作都認(rèn)真的完成，堅(jiān)持不懈，只有小工作沒有小事情。

　　暑期社會實(shí)踐報(bào)告 9

　　一、實(shí)踐單位及崗位簡介

　　(一)實(shí)踐單位的簡介

　　中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是經(jīng)國務(wù)院同意、中國保監(jiān)會批準(zhǔn)，于2003年7月由中國人民保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司發(fā)起設(shè)立的、目前中國內(nèi)地最大的非壽險(xiǎn)公司，注冊資本111.418億元。其前身是1949年10月20日經(jīng)中國人民銀行報(bào)政務(wù)院財(cái)經(jīng)委員會批準(zhǔn)成立的中國人民保險(xiǎn)公司。公司主要經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)和短期健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，在大型商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、政府采購、行業(yè)統(tǒng)保等集中型業(yè)務(wù)以及車輛保險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)等分散型業(yè)務(wù)領(lǐng)域處于絕對領(lǐng)先地位。

　　人保財(cái)險(xiǎn)保定分公司XX服務(wù)部是人保財(cái)險(xiǎn)保定分公司下屬的營銷機(jī)構(gòu)，雖然成立時(shí)間較晚，但XX營銷服務(wù)部以4S店為業(yè)務(wù)依托，現(xiàn)已成為保定市區(qū)銷售額最高的營業(yè)部。XX營銷服務(wù)部有員工15人，上級公司下派員工6人。主要的部門有財(cái)務(wù)部，出單部，理賠部，營銷部，綜合部。

　　(二)實(shí)踐崗位的簡介

　　我的實(shí)踐目的是在八周的實(shí)踐時(shí)間里，充分了解財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司基層公司的工作內(nèi)容和工作流程，熟悉保險(xiǎn)公司的工作環(huán)境，掌握保險(xiǎn)公司工作的相關(guān)技能，為今后踏上保險(xiǎn)工作崗位做好準(zhǔn)備。因此我在實(shí)踐時(shí)間里在公司的各個(gè)崗位進(jìn)行了輪崗實(shí)踐。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)根據(jù)公司有關(guān)財(cái)務(wù)管理制度，協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理完善本公司的會計(jì)核算體系，正確、及時(shí)地進(jìn)行會計(jì)業(yè)務(wù)綜合、匯總工作，做好費(fèi)用、稅收的核算和控制，保費(fèi)收入和理賠支出的賬務(wù)管理，及時(shí)交納稅款等相關(guān)工作。出單部負(fù)責(zé)接待投�？蛻簦�制作保單，同時(shí)為客戶提供保單查詢，退保等服務(wù)。理賠部負(fù)責(zé)收集出現(xiàn)客戶資料，查勘損失，核定計(jì)算賠償金額。綜合部負(fù)責(zé)公司文件傳達(dá)，檔案管理，后勤工作。營銷部負(fù)責(zé)營銷展業(yè)，管理續(xù)保工作。

　　二、實(shí)踐內(nèi)容及過程

　　我的實(shí)踐工作是從出單部開始的。首先學(xué)習(xí)的內(nèi)容就是保單錄入，即通過專業(yè)的電子投保系統(tǒng)將被保險(xiǎn)人和投保車輛的具體信息錄入到車險(xiǎn)信息庫中并生成投保單證。這是一項(xiàng)同時(shí)需要準(zhǔn)確與速度的工作，由于車險(xiǎn)工作量大，每日投保續(xù)保的客戶很多，保單信息錄入要盡量的快減少客戶等候時(shí)間，并且所錄入的信息要保證準(zhǔn)確以免無法通過核保造成時(shí)間和精力的浪費(fèi)。在學(xué)習(xí)的過程中，我發(fā)現(xiàn)，車險(xiǎn)系統(tǒng)的操作，掌握信息輸入的各種技巧，有關(guān)車型的信息包括車型、噸位、載人數(shù)量、車架號和發(fā)動機(jī)號等如何快速準(zhǔn)確錄入，并且不發(fā)生沖突是一個(gè)難點(diǎn)。我利用中午休息的時(shí)間反復(fù)的練習(xí)，牢記日常的工作中常用的信息的代碼。比如投保渠道、車輛與被保險(xiǎn)人關(guān)系、承保條款、車型、車牌照顏色、車身顏色這些信息相應(yīng)的阿拉伯?dāng)?shù)字或英文代碼表示。在可以獨(dú)立錄入保單之后，我開始正式作為一名出單員到柜面工作。隨著工作的進(jìn)行，我逐漸感到我需要學(xué)習(xí)的還有好多，例如各種保險(xiǎn)的投保條件，投保金額的確定標(biāo)準(zhǔn)，各種保險(xiǎn)的費(fèi)率浮動規(guī)定等，這些知識雖然在課堂上學(xué)習(xí)過，但是一下子運(yùn)用到實(shí)踐中，特別是向客戶解釋這些條款時(shí)，還是感覺到以前對這些知識掌握的不夠透徹，這讓我深刻的體會到了理論與實(shí)踐的差距。在出單部得第二個(gè)任務(wù)是保管、發(fā)放、整理保單，了解保單保管規(guī)定。

　　保單領(lǐng)取的時(shí)間和數(shù)量以及領(lǐng)用人必須用專門的記錄本記錄，并隨時(shí)和上級公司的保單發(fā)放部門核對數(shù)量。整理保單的工作需要極大的耐心，每個(gè)保單的保單號被保險(xiǎn)人姓名都要登記在目錄中，作廢保單要加蓋作廢章，每50份保單制成冊，每100份裝入一個(gè)檔案盒，最后還要認(rèn)真填制檔案盒封面。如果保單出現(xiàn)遺失，必須嚴(yán)格按照管理規(guī)定：空白保單，或發(fā)票發(fā)生遺失，代理機(jī)構(gòu)必須自發(fā)現(xiàn)之日起24小時(shí)內(nèi)向委托公司報(bào)告，并提供書面說明。48小時(shí)內(nèi)應(yīng)與委托公司共同通過公眾媒體公告此單證無效，由空白保單，發(fā)票遺失所產(chǎn)生的后果和法律責(zé)任由遺失單證的責(zé)任方承擔(dān)。了解過這些嚴(yán)格的規(guī)定之后，我在工作中不敢有一絲大意，在其他同事的指導(dǎo)之下，我掌握了保單管理的工作，不但保證了零差錯(cuò)還不斷提高了工作效率，在新工作單位給大家留下了一個(gè)好印象。在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵(lì)幫助之下，我還用休息時(shí)間學(xué)習(xí)了傳真機(jī)打印機(jī)等辦公工具的使用，人保財(cái)險(xiǎn)內(nèi)部辦公系統(tǒng)的使用等等。

　　完成了在出單部的實(shí)踐，我還了解了一些理賠部的工作。首先我跟隨公司負(fù)責(zé)定損的師傅了解了出險(xiǎn)車輛定損的工作流程。在接到公司調(diào)度公司的調(diào)度后，定損人員根據(jù)指令到4S店查看出險(xiǎn)車輛的損失情況，與4S店修理人員商定修理方案，對損壞的零件進(jìn)行拍照，然后將4S店的修理報(bào)價(jià)和人保財(cái)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)的`價(jià)格相比較，最終確定損失金額。接下來我開始學(xué)習(xí)理算工作，這個(gè)工作和課堂中學(xué)習(xí)的知識聯(lián)系的比較緊密。這個(gè)工作的關(guān)鍵是檢查相關(guān)理賠單證是否齊全，事故情況與查勘描述是否相符即是否有假騙保的嫌疑，損失是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任。如果核對無誤，即可運(yùn)用車險(xiǎn)理賠系統(tǒng)自動生成應(yīng)賠付的金額。在這之后，還要對自動生成的金額進(jìn)行，特殊情況還要進(jìn)行調(diào)整。對于免賠金額比較高的，拒賠的案件，理賠人員還要電話通知被保險(xiǎn)人，在公司與被保險(xiǎn)人對賠償無異議之后，通知財(cái)務(wù)部門支付賠償款。以前我認(rèn)為保險(xiǎn)公司只有營銷人員和出單人員需要與客戶打交道，理賠部門屬于幕后工作的部門。但是這次實(shí)踐的經(jīng)歷推翻了我原來的想法，理賠人員與客戶的溝通是十分重要的。在單證收集環(huán)節(jié)，由于被保險(xiǎn)人對保險(xiǎn)理賠程序不甚了解，可能把保險(xiǎn)公司對理賠單證收集的要求當(dāng)作是故意刁難消費(fèi)者的行為，產(chǎn)生反感的情緒。還有些被保險(xiǎn)人在得知被拒賠后對理賠人員惡言相向，不理會理賠人員的合理解釋。想要成為一名合格的理賠人員不但要有過硬的專業(yè)知識，還要有極大的耐心和忍耐力，只有這樣才能化解客戶的不良情緒，取得他們的理解和配合，從而保證保險(xiǎn)公司工作的順利進(jìn)行。

　　在營銷部門，我主要了解了車險(xiǎn)銷售的代理人制度，通過對營銷員代理人合同書的學(xué)習(xí)，我加深了原來學(xué)習(xí)過的代理人和被代理人的權(quán)利和義務(wù)規(guī)定，另外對擔(dān)保人的相關(guān)規(guī)定有了更直觀深入的了解。在4S店與公司的代理人進(jìn)行交流的過程中，我還了解到了代理人的收入狀況和代理人規(guī)模，客戶關(guān)心的主要問題等等。在人保財(cái)險(xiǎn)電話車險(xiǎn)宣傳活動中，我和公司同事走上街頭，向路人分發(fā)宣傳單，宣傳公司車險(xiǎn)優(yōu)惠政策并解答大家對電銷車險(xiǎn)的疑問。

　　最后在財(cái)務(wù)部門我學(xué)習(xí)了保險(xiǎn)公司營業(yè)部財(cái)務(wù)工作的主要內(nèi)容，幫助財(cái)務(wù)人員粘貼原始單證，裝訂記賬憑證。了解了日記賬的樣式和記錄內(nèi)容。在休息時(shí)間，我還在財(cái)務(wù)部老師的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)了人保財(cái)險(xiǎn)會計(jì)制度和財(cái)務(wù)報(bào)表的相關(guān)知識。

　　三、實(shí)踐收獲與體會

　　短短兩個(gè)月的`實(shí)踐讓我有機(jī)會將真正的將保險(xiǎn)理論知識運(yùn)用在實(shí)際的工作中，讓我了解了親身實(shí)踐的重要性。有將所學(xué)的知識運(yùn)用到工作實(shí)踐中可以將理論變得生動解決實(shí)際的問題，并且在實(shí)踐中，我不斷的思考，從而使實(shí)踐可以反過來提高我的理論認(rèn)識。

　　我在這次實(shí)踐中，我還在工作中鍛煉提高了自己與他人交流溝通的能力。在學(xué)校的接觸的大多是同學(xué)和老師，但是在工作中，我需要和各行各業(yè)的客戶交流，也需要和領(lǐng)導(dǎo)、同事建立良好的關(guān)系。我認(rèn)識到與他人交流需要時(shí)常站在對方的角度，為他們著想，在這個(gè)基礎(chǔ)上，恰當(dāng)?shù)倪x擇合適的說話方式和交流方式，還要有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。在這方面我感覺我的能力還有很大的提升空間，今后我會更努力為自己創(chuàng)造鍛煉自己的機(jī)會，提高溝通能力，更好的表達(dá)自己的想法。

　　在實(shí)踐中我深刻的感受到了保險(xiǎn)公司的工作環(huán)境和氛圍，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對待工作積極熱情的態(tài)度給我留下了深刻的印象。保險(xiǎn)公司是一個(gè)充滿激情的地方，雖然工作辛苦，但是他們從不放松對自己的要求。我深深的體會到無論是專業(yè)知識上還是工作態(tài)度上，和他們相比，我還有很大的差距。我會更加努力，爭取早日成為一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)工作人員。

　　四、致謝

　　短短兩個(gè)月的實(shí)踐是我人生中寶貴的財(cái)富和美好的回憶。如果不是公司領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)對我的耐心幫助和悉心指導(dǎo)，我不可能順利完成實(shí)踐任務(wù)并且取得如此多的收獲。我會牢記他們的教誨，在今后的工作學(xué)習(xí)中不斷提升自我，努力邁向人生的新臺階。

　　暑期社會實(shí)踐報(bào)告 10

　　實(shí)踐目的：

　　提高個(gè)人能力，豐富假期生活，了解飯店的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及對具體業(yè)務(wù)的實(shí)際操作，使自己在實(shí)際工作中將學(xué)科知識加以綜合并應(yīng)用于實(shí)踐，獲得相關(guān)的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，提高綜合分析問題、解決問題的能力，增加社會經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐經(jīng)歷及收獲。

　　實(shí)踐時(shí)間：

　　xx

　　實(shí)踐地點(diǎn)：

　　xxxx

　　實(shí)踐單位和部門：

　　財(cái)務(wù)部門

　　實(shí)踐內(nèi)容：

　　時(shí)間匆匆，暑假的兩個(gè)月已經(jīng)匆匆離去，回想起暑假工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，雖然只有一個(gè)月的短暫時(shí)間，卻真是受益匪淺，足以讓我終生受用。

　　在這次實(shí)踐中，我去了我所在市飯店的這個(gè)大家庭，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面，大家為了工作走到一起，每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟大家處理好關(guān)系需要許多技巧，我們不能改變一些東西，那我們就只能去適應(yīng)它。在這里，我學(xué)到了如何待人接物、如何處理好人際關(guān)系，同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，因?yàn)闆]有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。我以前沒有過實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，沒有工作的機(jī)會，使我與別人對話時(shí)不會應(yīng)變，會使談話時(shí)有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。在公司里，有很多的管理者，他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級里面的班干部。要想成為一名好的管理者，就必須要有好的管理方法，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級里的同學(xué)們！要想讓他們服從你的管理。那么你對每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué)，要用到不同的管理方法，即要因人而異！

　　我的工作是一名會計(jì)工作人員的助理，主要是讓我了解財(cái)務(wù)軟件的使用和會計(jì)處理的流程，并做一些會計(jì)憑證。一開始單位不會讓我干什么，只是讓我看看他們是如何進(jìn)行財(cái)務(wù)軟件的使用，看一些做好的會計(jì)憑證。然后幫忙打印復(fù)印，做些小事情幫忙粘貼憑證，制作出入庫單。雖然工作時(shí)間很長，但作為一個(gè)熱情而年輕的大學(xué)生，我并沒有畏懼，反而覺得這是一種難得的鍛煉機(jī)會。工作期間管理人員會交我怎樣登記數(shù)據(jù)，另外在這個(gè)公司我還會做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，沒有人會告訴你這些，但你必須自覺地去做，而且要盡自己的努力做到最好，一件工作的效率可能就會得到別人不同的評價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個(gè)人都會為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提升自己的能力！

　　作為學(xué)習(xí)了這么長時(shí)間會計(jì)基礎(chǔ)課程的我們，關(guān)于會計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握。但通過實(shí)踐我才了解到，這些根本都只是紙上談兵。將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用，我們根本是無從下手，一竅不通。就像我剛開始以為應(yīng)該不會很難，因?yàn)橄惹坝锌催^他們已經(jīng)做好的記賬憑證，覺得還是比較簡單的。但是到真正自己來做的時(shí)候，就沒那么輕松了，就幾張?jiān)�始憑證自己還是折騰了一個(gè)上午，上會計(jì)基礎(chǔ)課程的時(shí)候老師講過的許多類似問題都還是不可避免地出現(xiàn)了：當(dāng)你拿到原始發(fā)票的時(shí)候你必須判斷這筆業(yè)務(wù)到底歸屬于那個(gè)會計(jì)科目。這就要考驗(yàn)?zāi)銓︼埖陿I(yè)務(wù)的流程是否熟悉了。因?yàn)閯傞_始我對此并不熟悉，所以做起來特別不順手。還有就是在做分錄的時(shí)候，當(dāng)一筆業(yè)務(wù)涉及兩個(gè)以上的賬戶時(shí)，可以把它做成復(fù)合會計(jì)分錄，記得那時(shí)上課明明聽得很懂，但到了實(shí)際操作中又是困難重重，我把它竟然做成幾個(gè)簡單的會計(jì)分錄，等我把記賬憑證打印出來一看，才恍然大悟，這才又回頭去修改，重新把兩個(gè)分錄合并起來。雖然這分開做分錄沒有犯什么原則性的錯(cuò)誤，但是這樣就顯得不專業(yè)了，使得一筆業(yè)務(wù)處理得繁瑣了，也不好全面反映經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的情況。還有原始憑證像發(fā)票之類的必須完整，企業(yè)購買材料必須發(fā)票、請購單、入庫單這些都必須齊全，才能入賬，之前雖然也學(xué)了，也了解，但是這次整理了原始憑證發(fā)現(xiàn)自己并沒有把這些東西都串起起來，所以當(dāng)自己要?jiǎng)邮秩フ�理的時(shí)候有些沒有頭緒。在實(shí)踐中我也發(fā)現(xiàn)，會計(jì)具有很強(qiáng)的連通性、邏輯性和規(guī)范性。

　　其一，每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證，登記入記賬憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。

　　其二，會計(jì)的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù)，而且是逐一按時(shí)間順序登記下來的，極具邏輯性。

　　其三，在會計(jì)的實(shí)踐中，漏賬、錯(cuò)賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會計(jì)制度為前提、為基礎(chǔ)。

　　想著在實(shí)踐中我只是負(fù)責(zé)比較簡單的部分，我還以為自己可以應(yīng)付得來，但是通過這一個(gè)月的實(shí)踐我才發(fā)現(xiàn)會計(jì)工作并沒有我想象中的容易。平時(shí)在學(xué)校，數(shù)字錯(cuò)了改一改就可以交上去了，但在我參加實(shí)踐活動所在的公司里，數(shù)字絕對不可以出錯(cuò)，因?yàn)橘|(zhì)量是企業(yè)的第一生命，質(zhì)量不行，企業(yè)的生產(chǎn)就會跟不上，而效率也會隨之降低，企業(yè)就會在競爭的浪潮中失敗，所謂“逆水行舟，不進(jìn)則退”，企業(yè)要時(shí)時(shí)保持著這種競爭狀態(tài)，才能在市場中立于不敗之地，就因?yàn)檫@樣，企業(yè)會對每一個(gè)員工嚴(yán)格要求，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)，尤其是在基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的，在學(xué)校里可能會解一道題，會做一個(gè)試算平衡表就可以，但這里更需要的是理論與實(shí)踐相結(jié)合，只有理論，沒有實(shí)際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個(gè)社會上立足的，所以一定要特別小心謹(jǐn)慎，而且一旦出錯(cuò)并不是像在學(xué)校里一樣老師打個(gè)紅叉，然后改過來就行了，在公司里出錯(cuò)是要負(fù)上責(zé)任的，這與個(gè)人的工作態(tài)度有直接關(guān)系。所以我們大學(xué)生不僅僅要有理論知識，工作經(jīng)驗(yàn)的積累對將來找工作也是至關(guān)重要的。

　　這次暑期社會實(shí)踐是一種體驗(yàn)，但更是一筆寶貴的財(cái)富，它能使我們在親身體驗(yàn)中體味社會、在實(shí)踐中鞏固所學(xué)知識，將理論與現(xiàn)實(shí)相連系起來。這次實(shí)踐活動雖然只有短暫的'一個(gè)月時(shí)間，但卻使我收獲很大、受益匪淺，它不但極大地加深了我對一些會計(jì)知識的理解，更讓我學(xué)到了很多之前在課堂上所根本沒法學(xué)到的知識。另外，這次實(shí)踐活動不僅培育了我的實(shí)際操作能力，也增添了我的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，對現(xiàn)實(shí)的財(cái)政工作也有了新的認(rèn)識。實(shí)際操作中讓我看清自己的不足之處，對我日后更好更快的融入工作提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。實(shí)踐讓我知道了要用心細(xì)心的工作。會計(jì)工作的每一個(gè)步驟都有嚴(yán)格的要求，實(shí)際工作中一定要注意每一個(gè)細(xì)節(jié)，真正自己獨(dú)立的進(jìn)行工作，細(xì)心、用心地做好工作可以讓我從中能收獲很多。這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會實(shí)踐，使自己得到更多提升與鍛煉，獲得更多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

　　實(shí)踐總結(jié)：

　　這次實(shí)踐，自己收獲蠻大的。感謝給我這次機(jī)會。同時(shí)，在實(shí)踐中也發(fā)現(xiàn)了自己有諸多的不足，在以后的學(xué)習(xí)中不斷改進(jìn)吧。讓這些自己已經(jīng)意識到的壓力轉(zhuǎn)化為上進(jìn)的動力吧。這次實(shí)踐不僅僅是學(xué)習(xí)知識，積累經(jīng)驗(yàn)，更重要的是，通過了這兩個(gè)月的實(shí)踐，我明確了自己的奮斗目標(biāo)，給自己設(shè)計(jì)了一個(gè)合理職業(yè)生涯規(guī)劃。

　　暑期社會實(shí)踐報(bào)告 11

　　一、實(shí)踐概述

　　會計(jì)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的工作。所以學(xué)校安排我們上學(xué)期進(jìn)入實(shí)踐崗位，了解會計(jì)基礎(chǔ)工作。20xx年10月至20xx年10月，我在xx工貿(mào)有限公司工作了近四個(gè)月。在這個(gè)過程中，我學(xué)到了很多學(xué)校學(xué)不到的知識，對會計(jì)專業(yè)有了更深入的了解，為我以后的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。現(xiàn)在，我來總結(jié)一下近幾個(gè)月的實(shí)踐情況。

　　二、實(shí)踐單位意見

　　xx工貿(mào)有限公司成立于2002年7月31日，位于長沙縣沐云鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)。我公司主要經(jīng)營焊管和鋼帶，并以自產(chǎn)方管為特色。還從北方廠家采購不同的焊管:唐山華奇、天津方菊鋼材配送中心、奇峰集團(tuán)、山東山口鋼管集團(tuán)有限公司，以及武漢鋼鐵集團(tuán)鄂州鋼廠和洛陽玉龍的鋼帶，形成了湖南市場最大的鋼帶和焊管專業(yè)企業(yè)。我們的產(chǎn)品涉及汽車工業(yè)、建筑工業(yè)、家具工業(yè)等領(lǐng)域。該公司現(xiàn)在的庫存約為4000噸。為了降低銷售成本，節(jié)省開支，3月份與伊利物流簽訂合同，租賃15畝土地，投資150萬元新建室內(nèi)倉庫7000平方米，室外倉庫3000平方米。去年公司銷售收入達(dá)到7575萬元，國家上繳稅金215萬元、7萬元，被長沙市工商局評為“消費(fèi)者信得過單位”、“全國著名鋼材營銷企業(yè)”。公司經(jīng)營的宗旨是以市場為導(dǎo)向，以企業(yè)為主體，以質(zhì)量為生命，以效率為中心，以人為本，以改革為動力，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

　　三、實(shí)踐過程

　　會計(jì)是一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)，工作經(jīng)驗(yàn)是求職時(shí)的優(yōu)勢。為了積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)，通過學(xué)校和朋友的努力，我得到了一個(gè)難得的在溫絲昌工貿(mào)有限公司實(shí)踐的機(jī)會。實(shí)踐期間，我努力將在學(xué)校學(xué)到的理論知識轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，努力做到理論聯(lián)系實(shí)際。實(shí)踐期間，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律，不遲到、不早退，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，贏得了學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的一致好評，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足。

　　實(shí)踐期間我的崗位是會計(jì)助理，從審核原始憑證，編制記賬憑證，過賬到編制會計(jì)報(bào)表，尤其是應(yīng)付賬款的對賬，我都是親自動手，有時(shí)候跑到銀行做一些簡單的業(yè)務(wù)。實(shí)踐期間，用自己的知識做事，問會計(jì)主管哪里不知道。如果有問題，會計(jì)主管會給我看，幫我改正，下次告訴我怎么做。實(shí)踐期間，我不僅了解了自己的專業(yè)，也了解了自己的社交生活。具體來說，它包括以下幾點(diǎn):

　　(一)了解各種原始憑證

　　在學(xué)校學(xué)習(xí)期間，老師給我們看了一些原始憑證的模擬版本。到了辦公室才知道。我不知道我們在學(xué)�？吹降脑�始憑證只是鳳毛麟角，還有太多我們從來沒有見過的原始憑證，我們也不知道它們的用途。這幾個(gè)月實(shí)踐期間首先要做的就是了解原始憑證，這是所有會計(jì)工作的基礎(chǔ)。沒有這樣的經(jīng)歷，我們根本無法開展未來的工作，更談不上在公司發(fā)展。所以我認(rèn)真聽了前輩們的教導(dǎo)，明白了公司使用的各種原始憑證的填制方法和經(jīng)濟(jì)意義，后來見到你們才知道怎么處理。這是我以后工作的基礎(chǔ)，一定要做好，不能操之過急，慢慢學(xué)習(xí)，虛心請教，吸取前輩的精華，以后更好的為公司服務(wù)。

　　(二)根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)填寫和審核原始憑證和記帳憑證

　　1.原始憑證:是指直接記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任具有法律效力，作為記賬原始依據(jù)的證明文件，其主要作用是證明經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生和完成。填制原始憑證的內(nèi)容:原始憑證的名稱、填制憑證的日期和編號、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容(經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容要定性和定量說明，如商品的名稱、數(shù)量、單價(jià)、采購金額等。)，并填寫公司。但是在公司，我沒有接觸過采購的產(chǎn)品，只審核過相關(guān)人員的報(bào)銷單。但也有偶爾用現(xiàn)金購買的材料回單，基本上是重新計(jì)算原始憑證上的金額，確認(rèn)后簽字。

　　2.會計(jì)憑證:會計(jì)憑證是登記賬簿的直接依據(jù)。計(jì)算機(jī)會計(jì)實(shí)施后，電子賬簿的準(zhǔn)確性和完整性完全取決于會計(jì)憑證，會計(jì)憑證是根據(jù)操作正確的原始憑證填寫的。填寫會計(jì)憑證的內(nèi)容:憑證類型、憑證號、制證日期、科目內(nèi)容等。在公司，我只填寫庫存現(xiàn)金和銀行存款的會計(jì)憑證。一般收款可以幾個(gè)公司一起填，付款可以分開填。如果看到直接用現(xiàn)金購買的材料，要檢查是否錄入了財(cái)務(wù)軟件，否則會對應(yīng)付賬款產(chǎn)生影響。

　　(3)在財(cái)務(wù)軟件中輸入憑證

　　公司使用Suda財(cái)務(wù)軟件。個(gè)人認(rèn)為財(cái)務(wù)軟件一般短時(shí)間內(nèi)差，小細(xì)節(jié)上就不一樣了。我負(fù)責(zé)的是根據(jù)發(fā)貨單直接錄入采購的，有點(diǎn)像在倉庫采購物料。區(qū)別是不需要查入庫情況。不需要輸入單價(jià)和數(shù)量，只需輸入金額即可。由于輸入的金額應(yīng)與月底應(yīng)付賬款的期末余額一致，因此在達(dá)到這些點(diǎn)時(shí)不應(yīng)有任何錯(cuò)誤。

　　(4)和解

　　對賬是檢查賬簿中的數(shù)據(jù)，檢查記賬是否正確，賬簿是否平衡。主要通過檢查總賬和明細(xì)賬、總賬和明細(xì)賬的數(shù)據(jù)來完成賬戶對賬。在公司，我主要負(fù)責(zé)應(yīng)付賬款的對賬，和我們學(xué)的不一樣。一般每個(gè)月初，供應(yīng)商傳真對賬單，然后我用送貨單核對對賬單，再用Suda里的數(shù)據(jù)核對送貨單和對賬調(diào)，避免遺漏或遺漏記錄。查完之后，我做了一個(gè)應(yīng)付賬款匯總交給收銀員，然后自己備份。

　　在這個(gè)學(xué)習(xí)和聯(lián)系的過程中。我發(fā)現(xiàn)會計(jì)是一門實(shí)踐和理論結(jié)合很強(qiáng)的學(xué)科。雖然我學(xué)過這門課，但是第一次和公司同事一起工作的'時(shí)候，感覺和書本有些不一樣。實(shí)際工作中的事務(wù)精細(xì)復(fù)雜，只有多練習(xí)才能牢牢把握。這次實(shí)踐的主要目的是看看我們所學(xué)的理論知識與公司實(shí)際操作的差異，有哪些相似之處，如何處理一些特殊賬戶等等。帶著這些問題，我用最近幾個(gè)月的眼神看了看，咨詢了不了解的領(lǐng)導(dǎo)同事，讓我對這些會計(jì)問題有了一些答案，達(dá)到了這次實(shí)踐的目的。除了與我專業(yè)相關(guān)的知識，我也看到了很多我在課堂上學(xué)不到的東西。公司如何運(yùn)作，員工之間的團(tuán)隊(duì)精神，業(yè)務(wù)流程，規(guī)章制度的執(zhí)行，企業(yè)管理等。此外，我還看到了公司的一些漏洞，比如公司行政部門沒有核實(shí)員工的實(shí)際情況，導(dǎo)致員工辭職和離職。通過這次實(shí)踐，我可以清晰的看到自己未來努力的方向。比如:實(shí)踐能力、適應(yīng)能力、心理素質(zhì)、適應(yīng)能力等等。另外，有進(jìn)取心很重要。

　　僅僅依靠工作中在課堂上學(xué)到的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們應(yīng)該在其他時(shí)間給自己充電，在扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)上拓寬自己的學(xué)習(xí)領(lǐng)域。同時(shí)，當(dāng)你在實(shí)際工作中遇到問題時(shí)，應(yīng)該多征求別人的意見。人際交往也是很重要的一點(diǎn)。如何待人接物是一門藝術(shù)，也是一門技能，在以后的工作中不可忽視。即將步入社會，面臨正式實(shí)踐。我覺得每一次經(jīng)歷都是一種積累，這種積累就是未來的財(cái)富。在工作中，在學(xué)習(xí)中，要讓這些寶貴的財(cái)富發(fā)揮它的作用，做到事半功倍。實(shí)踐真的是一種體驗(yàn)，只有親身經(jīng)歷才能知道是什么感覺。

　　四、實(shí)踐感想

　　這次實(shí)踐后，雖然時(shí)間很短，但我學(xué)到的東西，是我大學(xué)三年學(xué)不到的。就像如何與同事相處一樣，我相信人際關(guān)系是很多大學(xué)生剛走出社會的大問題。所以在實(shí)踐期間，我刻意觀察前輩們與同事和上級的相處，盡量虛心求教。要搞好人際關(guān)系，不僅限于這個(gè)部門，還要和其他部門的同事搞好關(guān)系，比如市場部，這樣工作效率會更高。人們所說的“用氣賺錢”在我們的日常工作中并不是沒有道理的。而且在工作中和前輩聊天，不僅可以放松自己的神經(jīng)，還可以學(xué)到很多工作之外的東西。雖然不一定能遇到很多情況，但是可以了解一下，這也是這次實(shí)踐的目的。

　　會計(jì)是一項(xiàng)乏味的工作。實(shí)踐期間，整天對枯燥的賬目和數(shù)字感到厭煩和厭倦，以至于在會計(jì)上犯了很多錯(cuò)誤。越錯(cuò)越煩越錯(cuò)，只會讓事情變得更糟。反之，只要用心去做，就會發(fā)現(xiàn)兩面性。做的越多越覺得好玩，做的越多。梁啟超說:一切職業(yè)都是有趣的，只要你愿意去做，興趣自然就產(chǎn)生了。所以嚴(yán)禁做賬:馬虎、粗心、浮躁。做什么都是一樣的，需要毅力、關(guān)心和毅力，才會到達(dá)成功的彼岸！

　　雖然實(shí)踐結(jié)束了，但是我們真的要上班了。想到我們?nèi)�年的大學(xué)生活，有很多想法讓我回憶起來。這次實(shí)踐后，我學(xué)到了很多，從專業(yè)知識和生活中受益匪淺。感謝母校和文思昌工貿(mào)有限公司提供這次實(shí)踐機(jī)會。

　　暑期社會實(shí)踐報(bào)告 12

　　我在酷熱中迎來了作為大學(xué)生的第一個(gè)暑假，也滿懷激情地參加了暑期社會實(shí)踐活動。作為一個(gè)大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，在注重素質(zhì)教育的今天，社會實(shí)踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。

　　一、內(nèi)容簡介

　　會計(jì)學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，經(jīng)過高中的三年和大一下半年的的專業(yè)學(xué)習(xí)后，在掌握了一定的會計(jì)基礎(chǔ)知識的前提下，為了進(jìn)一步鞏固理論知識，將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來，按照學(xué)校的計(jì)劃要求，本人于20xx年7月24日至7月30日在常州才富農(nóng)機(jī)車輛配件有限公司進(jìn)行了為期一周的實(shí)踐。實(shí)踐是教學(xué)環(huán)節(jié)的一個(gè)重要組成部分，是實(shí)踐性教學(xué)的主要方式。這短短的一周時(shí)間里，經(jīng)過我個(gè)人的實(shí)踐和努力學(xué)習(xí)，在前輩們的指導(dǎo)和幫助下，對公司的概況和財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)有了一定的了解，對公司的財(cái)務(wù)管理及內(nèi)部制度有了初步的認(rèn)識，在財(cái)務(wù)科實(shí)踐中，在與其他會計(jì)人員交談過程中學(xué)到了許多難能可貴經(jīng)驗(yàn)和知識。通過這次實(shí)踐，使我對會計(jì)實(shí)務(wù)有了了解，也為我今后的順利工作打下了良好的基礎(chǔ)。

　　二、實(shí)踐的意義和目的

　　此次的實(shí)踐為我深入社會，體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會，讓我在實(shí)際的社會活動中感受生活，了解在社會中生存所應(yīng)該具備的各種能力。利用此次難得的機(jī)會，我努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向財(cái)務(wù)人員請教，認(rèn)真學(xué)習(xí)會計(jì)理論，學(xué)習(xí)會計(jì)法律、法規(guī)等知識，利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識，掌握了一些基本的會計(jì)技能，從而意識到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會施展我們的才華、走上工作崗位打下了基礎(chǔ)，也為自己以后的工作和生活積累了更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

　　三、實(shí)踐進(jìn)程與內(nèi)容

　　剛開始去才富農(nóng)機(jī)車輛配件有限公司的時(shí)候，我的心情充滿了激動、興奮、期盼、喜悅。我相信，只要我認(rèn)真學(xué)習(xí)，好好把握，做好每一件事，實(shí)踐肯定會有成績。但后來很多東西看似簡單，其實(shí)要做好它很不容易。通過實(shí)踐我深有感觸，一周的實(shí)踐期雖然很短，卻使我懂得了很多。不僅是進(jìn)行了一次良好的校外實(shí)踐，還學(xué)會了在工作中如何與人相處，知道干什么，怎么干，按照規(guī)定的程序來完成工作任務(wù)。同時(shí)對會計(jì)這門專業(yè)也有了實(shí)際操作和了解，為我以后更好的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。對一個(gè)企業(yè)而言，得控則強(qiáng)，失控則弱，無控則亂。企業(yè)經(jīng)營好比一湖清水，管理規(guī)范好比千里長堤。水從堤轉(zhuǎn)，才能因而得福，如果大堤本身千瘡百孔，水就會破堤而出為禍一方。軍中無法，等于自敗，企業(yè)無規(guī)，等于自亂。

　　在實(shí)踐中，我參加了該企業(yè)月末的財(cái)務(wù)核算，認(rèn)真學(xué)習(xí)了正當(dāng)而標(biāo)準(zhǔn)的會計(jì)程序，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，細(xì)致的了解了財(cái)務(wù)會計(jì)的全過程及會計(jì)核算的各環(huán)節(jié)，認(rèn)真觀摩一些會計(jì)的整個(gè)審計(jì)、核算過程，并掌握了一些會計(jì)事務(wù)的適用及適用范圍。跟隨財(cái)務(wù)人員，核實(shí)會計(jì)事實(shí)。

　　真正了解和熟悉了我國的公訴程序及法庭的作用和職能，同時(shí)還配合公司財(cái)務(wù)人員做好帳本的調(diào)查筆錄和日記帳筆錄，做好帳簿的裝訂歸檔工作。經(jīng)過一周的實(shí)踐，我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。

　　我這次實(shí)踐所涉及的內(nèi)容，主要是會計(jì)業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù))，其他一般了解的有購貨業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。會計(jì)業(yè)務(wù)對公業(yè)務(wù)的會計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計(jì)記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計(jì)復(fù)核員，會計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。

　　最終公司一個(gè)期間的經(jīng)營活動最終通過財(cái)務(wù)報(bào)表的形式表現(xiàn)出來，編制報(bào)表過程中也有許多細(xì)節(jié)需要注意。如編制資產(chǎn)負(fù)債表時(shí)，一般項(xiàng)目無須對帳戶數(shù)據(jù)進(jìn)行加工，直接根據(jù)總帳科目的余額填列。但有些項(xiàng)目需要將幾個(gè)相關(guān)聯(lián)的帳戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、合并構(gòu)成相應(yīng)的報(bào)表項(xiàng)目，如“貨幣資金”“存貨”“未分配利潤”等項(xiàng)目。有些需要根據(jù)明細(xì)科目的余額填列。如“應(yīng)付賬款”項(xiàng)目應(yīng)根據(jù)“應(yīng)付賬款”和“預(yù)付賬款”科目所屬明細(xì)科目期末貸方余額的合計(jì)填列。等等。同樣在編制現(xiàn)金流量表時(shí)，現(xiàn)金及其等價(jià)物就是現(xiàn)金流量表的編制基礎(chǔ)。

　　我還接觸了增值稅發(fā)票，與同去實(shí)踐的同學(xué)負(fù)責(zé)了一定量的`開票。一開始，我們什么都不懂，雖知道關(guān)于增值稅發(fā)票的一些理論知識，卻從沒付諸實(shí)踐，于是我們抓住這次機(jī)會，努力請教師傅，她們也很耐心地教我們，我們掌握了怎樣開發(fā)票，怎樣管理發(fā)票，至少曾經(jīng)的會計(jì)電算化沒有白學(xué)。不過，增值稅發(fā)票有很多講究，得認(rèn)真仔細(xì)研究。

　　四、實(shí)踐感悟

　　經(jīng)過一周實(shí)踐下來，使我受益良多，具體的實(shí)踐體會如下：

　　1、是要有堅(jiān)定的信念。不管到那家公司，一開始都不會立刻給工作我們實(shí)踐生做，一般都是先讓我們看，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長的要幾周，在這段時(shí)間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便產(chǎn)生離開的想法，在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，輕易放棄只會讓自己后悔。

　　2、要認(rèn)真了解公司的整體情況和工作制度。只有這樣，工作起來才能得心應(yīng)手。

　　3、要學(xué)會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系。工作起來得心應(yīng)手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。

　　4、要學(xué)會怎樣嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。以前在學(xué)校，下課后就知道和同學(xué)玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里，可不能這樣，因?yàn)楣ぷ�，來不得半點(diǎn)馬虎，否則就會出錯(cuò)，工作出錯(cuò)就會給公司帶來損失。于是，我意識到：自己絕不能再像以前那樣，要學(xué)會像這里的同事一樣嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作。

　　5、要多聽、多看、多想、多做、少說。到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度。我剛到這個(gè)崗位工作，根本不清楚該做些什么，剛開始我覺得很頭痛，可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，光用嘴巴去說是不行的`，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。

　　6、要學(xué)會虛心，因?yàn)橹挥刑撔恼埥滩拍苷嬲龑W(xué)到東西，也只有虛心請教才可使自己進(jìn)步快。

　　五、實(shí)踐總結(jié)

　　總得來說在實(shí)踐期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我?guī)�來新的體驗(yàn)和新的體會。因此，我堅(jiān)信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會能更大的收獲和啟發(fā)的。

　　在學(xué)校里學(xué)到的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少同學(xué)實(shí)踐時(shí)都覺得課堂上學(xué)的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，不可能會有應(yīng)付瞬息萬變的社會的能力。經(jīng)過這次實(shí)踐，雖然時(shí)間很短�？晌覍W(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就比如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實(shí)踐時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也虛心求教，使得一周的實(shí)踐更加有意義。

　　六、實(shí)踐心得體會：

　　經(jīng)過這次實(shí)踐，雖然時(shí)間很短，可我學(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的，相信人際關(guān)系也是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實(shí)踐時(shí)我便有意識覺察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也虛心求教，使得十天的實(shí)踐更加有意義，此次的實(shí)踐為我們深入社會，體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會，讓我們在實(shí)際的社會活動中感受生活，了解在社會中生存所應(yīng)該具備的各種能力，利用此次難得的機(jī)會，我努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向財(cái)務(wù)人緣請教，認(rèn)真學(xué)習(xí)會計(jì)理論，學(xué)習(xí)會計(jì)法律法規(guī)等知識，掌握一些基本的會計(jì)技能，從而意識到我以后還應(yīng)該多學(xué)習(xí)什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會施展我們的工作，走上工作崗位打下基礎(chǔ)

　　這一次的實(shí)踐雖然時(shí)間短暫，雖然接觸到的工作很淺，但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗(yàn)，這些都是書本上無法得來的，通過實(shí)踐，我們能夠更好了解自己的不足了解會計(jì)工作的本質(zhì)，了解社會工作的方方面面，讓我更早地為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標(biāo)，向成功邁進(jìn)一大步。

　　暑期社會實(shí)踐報(bào)告 13

　　一、實(shí)踐單位介紹

　　中國工商銀行是中國的商業(yè)銀行，中國四大國有商業(yè)銀行之一，世界五百強(qiáng)企業(yè)之一。工商銀行是中國公司銀行，截至20xx年末，擁有272萬公司客戶。堅(jiān)持信貸穩(wěn)健發(fā)展，保持中國第一信貸銀行地位。

　　二、實(shí)踐時(shí)間：

　　20xx年7月15日至20xx年8月15日

　　三、實(shí)踐內(nèi)容與過程

　　20xx年7月15日，我來到xx銀行股份有限公司xx支行開始了為期一個(gè)月的實(shí)踐，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了銀行會計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)，結(jié)合大學(xué)兩年在書本上學(xué)到的理論知識，在工作實(shí)踐中，我領(lǐng)悟到了很多在學(xué)校學(xué)習(xí)中體會不到的東西，一些在書本上永遠(yuǎn)學(xué)不到的專業(yè)知識。

　　(一)銀行會計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)

　　銀行每一筆經(jīng)營業(yè)務(wù)的運(yùn)作過程，也就是銀行會計(jì)的運(yùn)作、核算過程，都要通過會計(jì)來實(shí)現(xiàn)。也就是說，銀行會計(jì)的核算過程，就是具體辦理銀行業(yè)務(wù)和實(shí)現(xiàn)銀行基本職能的過程。銀行會計(jì)不僅是銀行的重要基礎(chǔ)工作，可以客觀地對銀行的經(jīng)營運(yùn)作起反映、核算和監(jiān)督作用，而且銀行會計(jì)的這三個(gè)職能還可以反作用于銀行的經(jīng)營運(yùn)作，它們是相輔相成的。在銀行會計(jì)結(jié)算部實(shí)踐一個(gè)月，先后學(xué)習(xí)到如何開立基本存款戶、臨時(shí)存款戶、一般存款戶等，及不同的開戶需要不同的資料。

　　每個(gè)會計(jì)工作人員，手頭上都有很多不同種類的章，有收訖章，作廢章，銀行章等，要在合適的地方敲上合適的章，學(xué)習(xí)如何使用壓數(shù)機(jī)和支票打印機(jī)等等，這些都是在學(xué)校的課堂上，學(xué)習(xí)不到和實(shí)踐不到的知識技能。

　　(二)銀行國際結(jié)算業(yè)務(wù)

　　國際結(jié)算業(yè)務(wù)對于整個(gè)銀行業(yè)務(wù)來說，風(fēng)險(xiǎn)小、成本低、利潤高、含技術(shù)量成份高。從整體上來看，國際結(jié)算業(yè)務(wù)領(lǐng)域從業(yè)人員和所占信貸規(guī)模比例并不高，但是所占的利潤卻要占銀行凈收入的`相當(dāng)大的.份額。

　　在這次的實(shí)踐工作中，在銀行老會計(jì)師的教導(dǎo)下，我學(xué)會了如何開立進(jìn)口信用證，及需要提交的文件，具體包括進(jìn)口合同，進(jìn)口代理協(xié)議。

　　四、實(shí)踐總結(jié)

　　在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。我們對待每一樣工作都要有必不可少的責(zé)任心，做事情要謹(jǐn)慎小心，因?yàn)闃I(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的，小小的錯(cuò)誤就會給顧客和銀行帶來損失。比如：在銀行工作，如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班;如果是一個(gè)柜員的匯款業(yè)務(wù)沒經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會發(fā)出，柜員就會受到風(fēng)險(xiǎn)處罰。如果是不小心弄錯(cuò)了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)一定要謹(jǐn)慎小心。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心。

　　暑期社會實(shí)踐報(bào)告 14

　　一、實(shí)踐目的：

　　將學(xué)習(xí)的理論學(xué)問運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中，反過來還能檢驗(yàn)書本上理論的正確性，有利于融會貫穿。同時(shí)，也能開拓視野，完善自己的學(xué)問結(jié)構(gòu)，達(dá)到鍛煉力量的目的。讓我們對本專業(yè)學(xué)問形成一個(gè)客觀，理性的熟悉，從而不與.現(xiàn)實(shí)相脫節(jié)。參觀、學(xué)習(xí)企業(yè)的生產(chǎn)、銷售流程和理解企業(yè)文化精髓，有利于加深對現(xiàn)代企業(yè)營銷管理現(xiàn)狀的了解，加深對企業(yè)管理活動的感性和理性熟悉，并通過實(shí)踐調(diào)研活動，鍛煉分析實(shí)際問題的力量，培育仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，為就業(yè)和將來的工作供應(yīng)一些珍貴的實(shí)踐閱歷。

　　二、實(shí)踐時(shí)間：

　　20xx年7月8日至20xx年7月31日

　　三、實(shí)踐地點(diǎn)：

　　xx

　　四、實(shí)踐單位概況：

　　xx市xx文化進(jìn)展有限公司始于20xx年，主要致力于旅游景區(qū)、主題公園、大型演藝活動的策劃，是國內(nèi)最有朝氣、最具實(shí)力的品牌文化公司。公司主營旅游景區(qū)演藝規(guī)劃策劃、景區(qū)節(jié)目編排制作，景區(qū)演藝管理，景區(qū)活動項(xiàng)目策劃。公司在實(shí)踐中形成了“創(chuàng)想、消遣”的核心價(jià)值觀，堅(jiān)持以做“快樂旅游的播種人”為定位，提倡“以才智制造演藝，以傳遞快樂”的品牌理念，為客戶供應(yīng)以旅游文化消遣活動為核心的快樂產(chǎn)品，打造成為中國最具實(shí)力的旅游景區(qū)演藝規(guī)劃、策劃、制作、管理公司。

　　幾年來，xx始終堅(jiān)持這樣的專業(yè)看法和敬業(yè)精神，竭誠為xx錦繡中華、中國民俗文化村、成都快樂谷、西安大明宮國家遺址公園、長沙世界之窗、重慶漂亮鄉(xiāng)村嘉年華等客戶打造旅游品牌，供應(yīng)專業(yè)的景區(qū)演藝策劃、規(guī)劃、制作等服務(wù)。伴隨著這些客戶在旅游業(yè)中取得的累累碩果，xx也在景區(qū)常態(tài)演藝、景區(qū)節(jié)日活動策劃等領(lǐng)域積累了豐富的閱歷，形成了一套成熟的國際化服務(wù)體系。

　　xx始終站在旅游景區(qū)規(guī)劃的最前沿，樹立了景區(qū)演藝策劃的標(biāo)桿，引領(lǐng)景區(qū)旅游文化走向新的高度。

　　五、實(shí)踐內(nèi)容：

　　我們的實(shí)踐主要分為三個(gè)階段：

　　第一階段從7月8日—7月14日，我們主要是接受了公司為期兩天的培訓(xùn)，辦理了相關(guān)的入司手續(xù)，對工作做了簡潔的學(xué)習(xí)很熟悉。

　　第二階段從7月14日—7月24日，主要是在人力資源部主管的領(lǐng)導(dǎo)下對公司的`人事激勵(lì)方案、員工手冊、還有聘請方案做了修改和完善。

　　第三個(gè)階段從7月24至結(jié)束，我們是在大明宮遺址公園度過的，在這里，我們遵循公司的支配，和其他同事一塊管理景區(qū)事業(yè)。我們每天早上在公司轄區(qū)的各個(gè)攤點(diǎn)檢查其是否合理、衛(wèi)生、還有各位工作人員的服務(wù)看法等等，此外，我們還充當(dāng)銷售人員，親自和顧客面對面溝通。

　　六、實(shí)踐心得：

　　首先，我要總結(jié)一下自己在實(shí)踐期間的體會。

　　1、自主學(xué)習(xí)。工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會還是許多的，老員工們從不吝惜自己的閱歷來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感愛好的`。

　　2、主動進(jìn)取的工作看法。在工作中，你不只為公司制造了效益，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒有工作閱歷的新人，更需要通過多做事情來積累閱歷。特別是現(xiàn)在實(shí)踐工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，假如工作看法不夠主動就可能沒有事情做，所以平常就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。

　　3、團(tuán)隊(duì)精神。工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的溝通和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團(tuán)隊(duì)精神的力量要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、溝通的力量以及與人合作的力量。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團(tuán)結(jié)合作，協(xié)作默契，共赴勝利。個(gè)人要想勝利及獲得好的業(yè)績，必需一個(gè)規(guī)章：我們永久不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會出現(xiàn)在自己的幫助下同時(shí)也從中受益的狀況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己勝利的最重要的因素之一。

　　4、基本禮儀。步入就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為同學(xué)不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)當(dāng)合乎禮儀，才不會影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平常多學(xué)習(xí)，比如留意其他人的做法或向?qū)＜艺埥獭?/p>

　　5、為人處事。作為同學(xué)面對的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥當(dāng)處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對方角度換位思索，而不是只是考慮自己的事。

　　暑期社會實(shí)踐報(bào)告 15

　　一、實(shí)踐目的：

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點(diǎn)與距離相關(guān)的障礙，我國經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)。網(wǎng)上購物越來越貼近人們的生活模式，網(wǎng)購漸漸被人們所認(rèn)可，網(wǎng)購的用戶規(guī)模不斷攀升。第47次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示：截止2020年12月底，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.3億，網(wǎng)購滲透率達(dá)39.8%。網(wǎng)購給人們的生活帶來了極大的便利，網(wǎng)民們不但可以不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制購物，而且降低了現(xiàn)金交易的流失風(fēng)險(xiǎn)，省時(shí)、省力、快捷。然而，許多問題也相伴而生，安全性問題最為突出，電子支付的安全性和資金流動的實(shí)時(shí)性的差距，隱私權(quán)的保護(hù)漏洞，導(dǎo)致消費(fèi)者的信息泄露，不法分子有可乘之機(jī)。因國內(nèi)法律建設(shè)不完善，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，市場監(jiān)管不嚴(yán)，假冒偽劣產(chǎn)品充斥，不能試用帶來的物品質(zhì)量認(rèn)知差異引起的誠信危機(jī)，退貨無路、退貨困難重重等問題。此次實(shí)踐選取七天后悔權(quán)之一切入點(diǎn)，以“網(wǎng)購?fù)素浀男睦硖轿龊头�律保護(hù)模式”為主題，希望將心理學(xué)分析與法律思維初步結(jié)合，剖析與主題相關(guān)的社會現(xiàn)象以及現(xiàn)象背后本質(zhì)問題的探究，為人們的網(wǎng)上購物提供科學(xué)合理的指導(dǎo)，在權(quán)益受到損害時(shí)充分運(yùn)用法律武器捍衛(wèi)自己的權(quán)利，并且給相關(guān)立法部門提供法律意見，以便網(wǎng)購立法更加完善，形成有法可依、有法必依的良好局面。

　　這次我們本著簡單方便、高�？茖W(xué)的設(shè)想，實(shí)踐主要在網(wǎng)上以調(diào)查問卷的形式展開，以廣大網(wǎng)民、電商和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會、工商局的工作人員為對象發(fā)放問卷，走訪調(diào)查，調(diào)查網(wǎng)民們是如何應(yīng)對物品破損等退貨情節(jié)出現(xiàn)，如何與電商進(jìn)行溝通，以及其中出現(xiàn)其它問題時(shí)如何解決，同時(shí)分析電商如何應(yīng)對合理的與不合理的退貨請求，怎樣與消費(fèi)者溝通協(xié)商妥善處理問題以使雙方利益損失減少到最小，利益的天平得以平衡。

　　此外，我們?yōu)榱俗非笳{(diào)查報(bào)告的深度與廣度，還對網(wǎng)民與電商的共同責(zé)任主體—消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會和工商管理部門的工作人員進(jìn)行了問卷調(diào)查并且查看了其網(wǎng)購問題這一部分的接收和處理情況，努力使我們的問卷報(bào)告涉及多方面多角度多層次，為主題所涉及的個(gè)人或單位提供良好的參考或借鑒材料。

　　二、實(shí)踐內(nèi)容：

　　1、人員安排：

　　2、時(shí)間安排：

　�。�1）7月8日—7月10日：設(shè)計(jì)調(diào)查問卷、宣傳單；

　�。�2）7月11日—7月15日：在不同地點(diǎn)針對不同人群進(jìn)行調(diào)查問卷填寫，宣傳單發(fā)放，同時(shí)在網(wǎng)上對廣大網(wǎng)民進(jìn)行問卷調(diào)查（包括購物者、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商、網(wǎng)店店主等）；

　�。�3）7月16日—7月18日：對調(diào)查問卷進(jìn)行分析整理，制定一系列應(yīng)對措施；

　�。�4）7月19日—7月20日：將我們活動成果借助不同渠道進(jìn)行宣傳，提高人們的維權(quán)意識增強(qiáng)他們的維權(quán)技巧。

　　3、在實(shí)踐開始之初由組長負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，我利用問卷星這一網(wǎng)頁工具，完成了調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)，問卷共兩套，一套是針對廣大的網(wǎng)上購物消費(fèi)群體，共計(jì)18道問題，內(nèi)容涉及對象的基本信息的調(diào)查（性別、購物經(jīng)歷、網(wǎng)購原因、網(wǎng)站的選擇等等）、網(wǎng)購的具體情況（物品價(jià)格范圍、產(chǎn)品類型、能接受郵費(fèi)的水平和配送時(shí)間等等）、對七天后悔權(quán)的了解與看待、退/換貨具體過程中的問題的看法（退貨原因、退貨費(fèi)用的分配、對商家應(yīng)對及時(shí)性的評價(jià)、退貨結(jié)果、退貨行為對未來購物影響的評估或者選擇不退貨的原因等等）、最后征集對“七天無理由退貨”相關(guān)規(guī)定的建議與意見；另一套是針對電商群體的，共計(jì)12道題，內(nèi)容囊括對電商網(wǎng)店經(jīng)營狀況的基本調(diào)查（經(jīng)營類型、時(shí)間、月銷量等）、涉及七天后悔權(quán)的調(diào)查（是否常遇退貨、對顧客的退貨理由的看法、是否遵照規(guī)定辦理退貨、如何看待“七天”的時(shí)限、郵費(fèi)由誰承擔(dān)適合、七天后悔權(quán)對店銷量的影響、后悔權(quán)存在的利弊等）。

　　對問卷進(jìn)行認(rèn)真反復(fù)的修改之后，作為隊(duì)長的我即將任務(wù)分配下去，隊(duì)員們眾志成城，委身投入到問卷的推廣和整理收集上面，我們充分調(diào)動人脈，為吸引更多人的關(guān)注更在問卷填寫之后增加抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，增加人氣。在這過程中我們也遇到了一些困難，對調(diào)查問卷深惡痛絕的人們一見到要填寫問卷本身已產(chǎn)生抵觸情緒，問卷訪問量少的可憐；填寫過后抽到保險(xiǎn)的獎(jiǎng)不理解，揚(yáng)言我們是騙子；原先設(shè)定的一周時(shí)間對于高量的問卷訪問量需求日顯不足，我們不得不把實(shí)踐延長，乞求用時(shí)間來彌補(bǔ)缺陷�；侍觳回�(fù)有心人，在我們?nèi)后w人的共同努力下，我們調(diào)查問卷的來訪者從開始的小于50，慢慢地突破100大關(guān)，最后獲得了177份有效答卷。

　　經(jīng)過初步的統(tǒng)計(jì)分析，我們不難發(fā)現(xiàn)以下一些事實(shí)：

　　1）網(wǎng)購已經(jīng)不是女性的專利，越來越多的男同胞也加入到網(wǎng)購的陣營中，淘寶、京東、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)?shù)染W(wǎng)站憑借其豐富的產(chǎn)品和良好的服務(wù)成為消費(fèi)者們的選擇對象，網(wǎng)購帶來了實(shí)實(shí)在在的便捷的福利。

　　2）廣大消費(fèi)者尤其是在校大學(xué)生這一群體熱衷于在網(wǎng)上購買服裝鞋帽、圖書影音、食品、化妝品飾品等商品，價(jià)格多在0—200元之間，并且期待在盡可能快的配送時(shí)間內(nèi)承擔(dān)較少的郵費(fèi)（10元以內(nèi)）。

　　3）“網(wǎng)購7天無理由退貨”的規(guī)定得到了較多的好評，80%以上的人在對七天后悔權(quán)一知半解的情況下因錯(cuò)發(fā)貨物、貨物積壓或損壞等原因毫不猶豫地選擇退貨，但對于運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)調(diào)查顯示商家墊付和消費(fèi)者給付近似1：1，且73.35%的人表示能夠成功退貨，美中不足的地方是商家辦理退貨的及時(shí)性和服務(wù)態(tài)度與消費(fèi)者的要求還相差甚遠(yuǎn)，長時(shí)間的拖欠遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了消費(fèi)者所能忍受的3—7天的`處理時(shí)限。商家處理事情的不妥導(dǎo)致退貨周期非正常延長、手續(xù)繁瑣等，網(wǎng)購中消費(fèi)者不會輕易選擇退貨，然而，80.22%的表示退貨的成功與否及其處理的效果會影響后期的購買決策和行為。

　　4）問及對于“7天無理由退貨”的規(guī)定有何意見或建議時(shí)，90%的人都給出了比較中肯的建議和意見，集中表現(xiàn)為簡化退貨手續(xù)縮短退貨時(shí)間以督促商家盡快退貨、細(xì)化七天后悔權(quán)的相關(guān)規(guī)定增加其可執(zhí)行力、通過延長退貨時(shí)限等方法來軟化退貨要求、平衡雙發(fā)利益注意審查等等。

　　同樣地對電商給出的答案，我們也不難發(fā)現(xiàn)在受調(diào)查的眾多新新網(wǎng)店中，73.21%的店家表示在經(jīng)營過程中，只是偶爾會遇到退貨，而顧客選擇退貨的理由也多是商品破損、與描述不符、質(zhì)量問題等等，但讓商家最不能接受的是顧客以未按規(guī)定時(shí)間發(fā)貨而提出退貨。調(diào)查也顯示，商家們并不十分看好“七天后悔權(quán)”的相關(guān)規(guī)定，實(shí)行過程也只是走馬觀花似的，電商列舉有些顧客利用不正當(dāng)理由惡意退貨造成不良影響，增加了經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)與成本。對于七天這一時(shí)限長短的看法，42.86%的人認(rèn)為剛好、28.57%的人嫌太長、14.29%的人抱怨太短了、14.29%的人表示無所謂。當(dāng)被問及郵費(fèi)應(yīng)由誰承擔(dān)一項(xiàng)時(shí)，絕大部分的人贊同應(yīng)有顧客負(fù)擔(dān)。

　　當(dāng)問題轉(zhuǎn)向“網(wǎng)購七天無理由退貨”對網(wǎng)店的銷量有何影響時(shí)，58.93%的受調(diào)查者答道無明顯影響，23.21%的人表示明顯增加銷量，其余的坦言降低了銷量。

　　第三份材料是來源于我們蘇州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會的20xx上半年投訴統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，報(bào)告指出20xx年半年度互聯(lián)網(wǎng)投訴率95件，20xx年上半年256件，同比增長169%。資料還顯示遠(yuǎn)程購物引發(fā)退換貨糾紛明顯增多，廣告宣傳虛夸：從上半年的投訴數(shù)據(jù)顯示，共接到有關(guān)遠(yuǎn)程購物引發(fā)退換貨糾紛的投訴為295件。同比上升15.1%，占投訴總量的10.4%。從購買途徑上來看，網(wǎng)絡(luò)購物最多為221件，電視購物為56件，電話購物為10件，郵購為8件。

　　一是涉及“7日內(nèi)無理由退貨”問題糾紛多，退貨處理周期長、效率低；

　　二是家電產(chǎn)品、通訊產(chǎn)品、服裝鞋帽成為退換貨率最高的三類商品；

　　三是引發(fā)退換貨的主要原因是購買到的商品與實(shí)際不符或者存在質(zhì)量、計(jì)量等問題。受理遠(yuǎn)程購物投訴中，涉及虛假品質(zhì)表示投訴112件，占投訴總量的38%。而從遠(yuǎn)程購物投訴反映的物品種類來看，主要集中于內(nèi)衣（38件）、保健品（27件）、數(shù)碼產(chǎn)品（19件）。其中商家投放虛假廣告是消費(fèi)者投訴的主要問題。

　　通過對問卷的簡單整理，我們可以看出以上事實(shí)，就如下幾個(gè)問題進(jìn)行了討論與總結(jié)：

　　1）引起消費(fèi)者退貨的關(guān)鍵原因是什么

　　2）七天后悔權(quán)的相關(guān)規(guī)定有何漏洞？

　　3）怎樣讓市場充分發(fā)揮其作用之后，七天后悔權(quán)的規(guī)定更加人性，兼顧雙方利益，規(guī)定更加具體可行？

　　三、實(shí)踐結(jié)果

　　此次社會實(shí)踐我們不忘初衷，思考如何能讓調(diào)查實(shí)至名歸，打破沉默，喚醒更多的人在權(quán)益受到侵犯或不公平待遇時(shí)能勇敢地站出來，捍衛(wèi)權(quán)利！問卷法作為最簡單實(shí)用的調(diào)查方法之一，事實(shí)上也完全展現(xiàn)了它的優(yōu)勢。小組成員們通過對真實(shí)可靠的問卷材料的整理、分析，提出了三個(gè)大的問題進(jìn)行討論，即在第二部分末尾提及的：引起消費(fèi)者退貨的關(guān)鍵原因是什么？七天后悔權(quán)的相關(guān)規(guī)定有何漏洞？怎樣讓市場充分發(fā)揮其作用之后，七天后悔權(quán)的規(guī)定更加人性，兼顧雙方利益，規(guī)定更加具體可行？我們在此將逐一介紹：

　　1、引起消費(fèi)者退貨的關(guān)鍵原因是什么？

　　退貨行為選擇的背后必然一定的'理論支撐—原因。探究行為選擇的原因，我們初步將心理學(xué)引入應(yīng)用—消費(fèi)心理。準(zhǔn)確把握消費(fèi)者的心理活動，是準(zhǔn)確理解消費(fèi)行為的前提。而消費(fèi)行為是消費(fèi)心理的外在表現(xiàn)。研究消費(fèi)者在消費(fèi)活動中的心理現(xiàn)象和行為規(guī)律有助于我們追本溯源，對于消費(fèi)者，可提高消費(fèi)效益；對于經(jīng)營者，可提高經(jīng)營效益。

　　常見的消費(fèi)心理有從眾心理、求實(shí)心理、求便心理、攀比心理等十多種，按照年齡層次可以劃分為少年兒童消費(fèi)心理（喜歡參照群體，有較強(qiáng)的依賴性，好奇心強(qiáng)）、青年消費(fèi)心理（追求時(shí)尚和新穎，展示自我個(gè)性，容易沖動）、中年消費(fèi)心理（購買隨欲求穩(wěn)，注重商品實(shí)用便利）、老年消費(fèi)心理（精打細(xì)算，品牌忠誠度高等）；按性別可分為男性消費(fèi)心理（動機(jī)形成具有被動性，但形成過程迅速果斷，充滿自信）和女性消費(fèi)心理（追求時(shí)髦，追求美觀，從眾心理強(qiáng)，有較強(qiáng)的自我意識和自尊心）。

　　在我們的調(diào)查問卷中55.37%的人為女性，44.63%為男性�；�于消費(fèi)心理做出行為選擇，站在消費(fèi)者的角度，男性消費(fèi)者因其在購買商品時(shí)決策果斷，求實(shí)心理重，十分理性，因自身原因選擇退貨的比較少，在整個(gè)退貨群體中男性也只是占了一小部分；而女性消費(fèi)者則呈現(xiàn)出完全不同的特點(diǎn)，女性顧客們追求美觀，追求時(shí)髦的特性使她們往往經(jīng)不住琳瑯滿目的商品的刺激，尤其恰逢雙日（如12月12日）商家“甩貨”的時(shí)候，女消費(fèi)者們常常守候在電腦面前等著時(shí)間閘門的開啟。瘋狂購物的結(jié)果難免選擇了自己不需要或者不滿意的商品。這種不夠理智的消費(fèi)模式是消費(fèi)者選擇退貨的直接誘因。從電商的角度分析，提供的商品有瑕疵，發(fā)貨時(shí)間過于漫長等原因?qū)е孪�費(fèi)者失去耐心。總之，消費(fèi)者選擇退貨是消費(fèi)者本身和電商兩個(gè)方面的原因造成的，我們不能“厚此薄彼”，消費(fèi)者消費(fèi)心理作祟和電商不誠信（僥幸）經(jīng)營模式是消費(fèi)者選擇退貨的關(guān)鍵。

　　2、七天后悔權(quán)的相關(guān)規(guī)定有何漏洞？

　　不少電商對“七日無理由退貨”設(shè)置重重障礙。

　　第一，不適用“不理由退貨”的商品標(biāo)注不明顯，消費(fèi)者要求退貨時(shí)才告知；

　　第二，將“商品完好”等同于“不影響二次銷售”，退貨標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)苛，導(dǎo)致消費(fèi)者退貨處理周期長、效率低，退換貨糾紛多；

　　第三，同意“七天無理由退貨”卻要收取各種“折舊費(fèi)”。根據(jù)新《消法》規(guī)定，“折舊費(fèi)”毫無依據(jù)。許多商家的“折舊費(fèi)”是通過商品頁面“深度鏈接”方式告知，而未在消費(fèi)者購買過程中明確。

　　20xx年新網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法第十六條（消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第二十五條）作出如下規(guī)定：網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

　�。ㄒ唬┫�費(fèi)者訂作的；

　　（二）鮮活易腐的；

　　（三）在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；

　�。ㄋ模┙桓兜膱�(bào)紙、期刊。

　　除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)；網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定。”法律同時(shí)保障了消費(fèi)者的損害賠償請求權(quán)，規(guī)定當(dāng)無法通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺找到銷售者、服務(wù)者時(shí)，可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺的提供者追償。七天后悔權(quán)賦予了消費(fèi)者在一定期限內(nèi)的單方合同解除權(quán)，打破了以往消費(fèi)者因信息嚴(yán)重不對稱而處于的劣勢地位，用法律形式加以固定，使得權(quán)益受到威脅的消費(fèi)者有章可循，增強(qiáng)了維權(quán)的可行性。然而，這種權(quán)利受到很大程度的限制。從權(quán)利實(shí)行的范圍來看，后悔的權(quán)的實(shí)行領(lǐng)域太模糊，不但法律條文中規(guī)定的定做等四大類商品不享受7天無理由退貨，其他“不宜退貨”的商品也不在保護(hù)內(nèi)，如何判斷“根據(jù)商品性質(zhì)不宜退貨的商品”；退款貨物“應(yīng)當(dāng)完好”在實(shí)際的購買中為了查驗(yàn)商品的好壞經(jīng)常會將標(biāo)簽揭下進(jìn)行試穿，“揭下商標(biāo)”這一行為是否屬于破壞其完成性的行為，消費(fèi)者就此還會有所疑慮；“7日”是否為七個(gè)工作日；如何應(yīng)對商家的霸王格式條款等疑慮仍縈繞在消費(fèi)者心間，消費(fèi)者在為維權(quán)的道路上仍然面臨重重阻礙。針對以上疑問，消協(xié)給出了如下解釋：商品的完好指商品本身；七日指從商品交換完成之日起連續(xù)七天，包含法定節(jié)假日；網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法第十七條對格式條款問題進(jìn)行了解釋，強(qiáng)調(diào)商家有解釋說明義務(wù)，不得利用技術(shù)手段強(qiáng)制交易以致顯失公平。但是對于不宜退貨的商品的定義新消法并沒有具體條款解釋，這為不法電商的不自覺提供了可乘之機(jī)—利用此“漏洞”來不斷地?cái)U(kuò)大不適用無理由退貨商品的范圍，威脅消費(fèi)者的利益。

　　3、怎樣讓市場充分發(fā)揮其作用之后，七天后悔權(quán)的規(guī)定兼顧雙方利益，更加具體可行？

　　當(dāng)市場充分平衡供求、調(diào)節(jié)好利益的不平衡同時(shí)為商品買賣提供系統(tǒng)的服務(wù)后，銷售的具體運(yùn)行就在生產(chǎn)者銷售者、消費(fèi)者之間發(fā)生，法律作為一種救濟(jì)手段的存在，理應(yīng)在對社會實(shí)踐充分總結(jié)之后設(shè)定，適應(yīng)社會的發(fā)展。消法不但賦予消費(fèi)者后悔權(quán)和求償權(quán)，也間接強(qiáng)化了銷售者的義務(wù)，規(guī)定銷售者不僅要提供有質(zhì)量保證的商品，還要注重消費(fèi)者個(gè)人信息的保護(hù)，及時(shí)履行告知義務(wù)。

　　據(jù)調(diào)查，目前京東等大型電商均作出了7天退貨的承諾，其中行業(yè)龍頭亞馬遜更是將退貨期限寬限至30天，但實(shí)際的退貨過程并非那么順利，京東、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和亞馬遜承諾無條件退貨，易迅則在退貨條款中設(shè)置了障礙。網(wǎng)購商城入駐的大量第三方網(wǎng)店以及淘寶網(wǎng)和天貓上的第三方網(wǎng)店退貨的規(guī)定五花八門，退貨無門時(shí)有發(fā)生。針對現(xiàn)行規(guī)定存在的問題，我們組成員紛紛表達(dá)了自己的觀點(diǎn)。絕大部分人認(rèn)為應(yīng)當(dāng)明細(xì)“不宜退貨”的商品類別，根據(jù)商品的特點(diǎn)、運(yùn)輸過程中是否會發(fā)生損耗等具體明確哪些類型的商品免除后悔權(quán)；經(jīng)營者“應(yīng)當(dāng)”退貨并支付貨款——設(shè)定了消費(fèi)者新的責(zé)任形式——無過錯(cuò)責(zé)任，將所有的責(zé)任推給消費(fèi)者，給惡意退貨者留下檔口，不符合合理性原則，應(yīng)當(dāng)充分考慮相關(guān)因素確定適當(dāng)比例責(zé)任，避免責(zé)任主體單一化；“消費(fèi)者支付的貨款”范圍需要進(jìn)一步明確，爭議處理應(yīng)按照雙方協(xié)議，沒有協(xié)議本著“誰過錯(cuò)，誰承擔(dān)”的原則解決，不能無論經(jīng)營者以次充好還是消費(fèi)者惡意消費(fèi)都由消費(fèi)者承擔(dān)退貨產(chǎn)生的費(fèi)用。七天后悔權(quán)的規(guī)定應(yīng)本著彌補(bǔ)市場調(diào)節(jié)的不足，調(diào)節(jié)經(jīng)營者和消費(fèi)者之間的緊張關(guān)系�，F(xiàn)行規(guī)定仍有許多可修繕之處：

　　1）消費(fèi)者“后悔權(quán)”行使范圍

　　新《消法》第二十五條沒有對“無理由退貨”的范圍進(jìn)行詳細(xì)說明，“無理由退貨”過程中不應(yīng)讓消費(fèi)者出具質(zhì)檢報(bào)告。一方面防止經(jīng)營者以格式條款“消費(fèi)者必讀”、“概不退貨”等形式無限擴(kuò)大拒絕退貨的范圍，另一方面，排除在后悔權(quán)外的商品要細(xì)化，減輕惡意消費(fèi)者通過退貨牟取暴利，損害合法經(jīng)營者的權(quán)益。長此以往，不僅打擊經(jīng)營的積極性，也會帶來市場秩序的不穩(wěn)定。

　　2）行使方式和期限

　　退貨費(fèi)用，應(yīng)由雙方平攤。一方面，一般情況下要求消費(fèi)者承擔(dān)運(yùn)費(fèi)無疑加重了消費(fèi)者負(fù)擔(dān)，且在經(jīng)營者蓄意欺詐的情形下，仍由消費(fèi)者承擔(dān)運(yùn)費(fèi)似有不公；此外，要求消費(fèi)者承擔(dān)一半運(yùn)費(fèi)能一定程度上遏制消費(fèi)者惡意退貨的情形，七天時(shí)間也足夠平息購物沖動的情緒。

　　“后悔權(quán)”期限的起算點(diǎn)表述卻不甚明晰�！笆盏缴唐分�日起”的規(guī)定并未考慮快遞公司積壓商品的情況。鑒于不同的起算點(diǎn)會影響“七天無理由退換”的存續(xù)時(shí)間及行使效果。我們認(rèn)為應(yīng)在消費(fèi)者簽收商品或是網(wǎng)頁確認(rèn)收貨后才開始計(jì)算。

　　未來，相關(guān)法律應(yīng)該明確，經(jīng)營者設(shè)立限退商品，必須說明根據(jù)商品性質(zhì)不宜退貨的理由；限退的商品須標(biāo)注到具體商品上，不能單指某類；禁止商家在網(wǎng)站發(fā)布一個(gè)“不能退貨”聲明了事；另一方面，需相關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)管，消費(fèi)者提高維權(quán)意識、商家自律相互配合，以減少侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為。更重要的是，未來應(yīng)該出臺如《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》等法律法規(guī)。除了監(jiān)管部門，第三方交易平臺經(jīng)營者要自覺履行責(zé)任。針對第三方網(wǎng)購平臺缺乏有效手段對入駐商家信息的真實(shí)性進(jìn)行驗(yàn)證，呼吁銀行等系統(tǒng)進(jìn)一步對其開放數(shù)據(jù)，最后，還要建立失信企業(yè)黑名單制度，讓誠信的企業(yè)脫穎而出，失信的企業(yè)被市場淘汰。

　　暑期社會實(shí)踐報(bào)告 16

　　實(shí)踐內(nèi)容：

　　蘇州高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校電子工程系xx通信技術(shù)團(tuán)支部7位團(tuán)員至蘇州公園進(jìn)行環(huán)保志愿活動。

　　實(shí)踐目的：

　　1.通過本次活動，宣揚(yáng)環(huán)保理念，提高大家的環(huán)保意識，進(jìn)一步推進(jìn)文明城市的建設(shè)，使同學(xué)們認(rèn)識到環(huán)境保護(hù)的重要性，進(jìn)一步推動清潔理念的普及。

　　2.通過本次活動來宣揚(yáng)志愿服務(wù)精神，體現(xiàn)志愿者服務(wù)于社會、服務(wù)于他人的意識，呼吁人們“愛護(hù)環(huán)境、保護(hù)環(huán)境”，宣揚(yáng)一種與時(shí)俱進(jìn)的環(huán)保理念。

　　實(shí)踐內(nèi)容

　　依舊是一個(gè)夏日炎炎的暑假，但這個(gè)暑假注定不平凡。在暑假的最后一天，電子工程系xx通信技術(shù)班級7位團(tuán)員在班主任錢少偉老師的支持下，自發(fā)參加了社會實(shí)踐活動，至蘇州公園進(jìn)行志愿環(huán)境保護(hù)工作。

　　活動前，所有參加人員自帶手套，垃圾袋等工具，于9月3日上午9點(diǎn)于蘇州公園東門集合。活動中人員明確分工，對公園內(nèi)一些被忽視的衛(wèi)生死角以及過往行人隨意丟棄的垃圾進(jìn)行清掃。

　　我班班主任以及班委會對此次活動進(jìn)行了大力支持，活動負(fù)責(zé)人對本次活動做了詳細(xì)的安排，分配好了各志愿者小組的清理范圍，并且分發(fā)各種清理工具(有的工具為志愿者自帶)，在活動開展前做了充分的準(zhǔn)備工作，從而確保此次志愿者服務(wù)活動的正常開展，取得更好的效果。

　　活動現(xiàn)場負(fù)責(zé)人王雪艷同學(xué)以身作則，不僅給大家安排好了各項(xiàng)工作，自己也毫不馬虎，十分高效的完成了任務(wù)。任潔、楊磊兩位女生也不懼炎熱，爭先恐后的.貢獻(xiàn)出自己的力量。張志強(qiáng)、趙壯志、陳宇竑三位男同學(xué)也十分主動積極。而此次活動策劃人王晨旭同學(xué)雖然因個(gè)人原因沒能到場，也盡力安排好了各項(xiàng)事務(wù)，盡了自己的綿薄之力。

　　實(shí)踐心得

　　一、提升個(gè)人的精神境界

　　通過此次社會實(shí)踐活動，讓我們有機(jī)會為社會貢獻(xiàn)自身的才學(xué)、能力，滿足了自我實(shí)現(xiàn)的最高需要，不單為社會作出了一定的貢獻(xiàn)，弘揚(yáng)了新風(fēng)氣、新風(fēng)尚，而且人生的價(jià)值也在志愿活動當(dāng)中得到體現(xiàn)，從中學(xué)會自覺地奉獻(xiàn)精神和參與社會活動的責(zé)任感，精神境界得到升華。

　　二、充實(shí)業(yè)余時(shí)間，豐富生活體現(xiàn)

　　同學(xué)們利用空暇余時(shí)間，參與了有意義的志愿服務(wù)工作和活動;在開展各項(xiàng)志愿服務(wù)活動的同時(shí)，不僅鍛煉了自身，也學(xué)會了合作，增進(jìn)了同學(xué)關(guān)系，使得彼此可以成為志同道合的朋友，不但擴(kuò)大了自己的社交生活圈子，亦可以讓自己接觸更多的新事物、新觀念;同時(shí)，志愿者更可通過服務(wù)活動，親身體驗(yàn)和接觸社會的方方面面，不同層次和領(lǐng)域的人和事，加深對社會的認(rèn)識，這對我們自身的成長和提高起到了很大的幫助

　　三、提供學(xué)習(xí)機(jī)會

　　在參與志愿服務(wù)工作過程中，也增加了個(gè)人的課外知識，接觸到了未知的事物，學(xué)習(xí)未知的東西。此外，除了可以幫助他人，更可培養(yǎng)自己的組織、協(xié)調(diào)、交際及領(lǐng)導(dǎo)能力，學(xué)習(xí)新知識，提高自身素質(zhì)。也培養(yǎng)了正確的工作態(tài)度和掌握處理問題的方法。

　　總結(jié)

　　通過此次社會實(shí)踐活動，讓大家體會和明白社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉我們才能的好渠道;同時(shí)也是提升我們自身思想、修身養(yǎng)性，以及樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實(shí)踐活動，有助于我們在校學(xué)生對認(rèn)識世界的觀念的更新，吸收新的思想與知識。在短短一天社會實(shí)踐中，卻讓志愿者們從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我們終生受用。通過社會實(shí)踐活動，不僅鍛煉了身體，也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們大學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的`人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭，打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。以上是我在實(shí)踐(志愿者)中所學(xué)到的知識和領(lǐng)悟。

　　原本計(jì)劃和同學(xué)們暑假找一天時(shí)間一起去靈巖山做自愿者活動的，作為班級的一次社會實(shí)踐活動，但由于各種原因都沒能成行，昨天團(tuán)支書給我發(fā)消息說已經(jīng)聯(lián)系好同學(xué)了，在開學(xué)的最后一天他們自己去了，我覺得這樣也蠻好，提醒他們一是要注意安全，二是要注意活動現(xiàn)場資料的收集，三是要注意總結(jié)反思。以上便是他們交給我的活動總結(jié)，文字部分我沒有動，照片是我從中選了幾張作了一下拼接，總體感覺是非常棒的。

　　從此次活動可以看出學(xué)生的能力是非常強(qiáng)的：

　　首先他們臨時(shí)將活動地點(diǎn)由靈巖山改成了大公園，降低了活動的風(fēng)險(xiǎn)，但同樣是達(dá)到了社會實(shí)踐的目的;

　　第二，他們用A4紙打的班級名稱來代替班旗，保留了活動珍貴影像;

　　第三，總結(jié)的非常到位，鍛煉了寫作能力;第四組織到位，在炎熱的夏天能組織一支隊(duì)伍去從公益活動，表明同學(xué)們具有很強(qiáng)的社會責(zé)任感。

　　這是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)支部，他們自從獲得了學(xué)校優(yōu)秀團(tuán)支部之后便找到了一條迅速提升自己的有效途徑，他們的下一個(gè)目標(biāo)便是申報(bào)“蘇州市優(yōu)秀團(tuán)支部”!

　　暑期社會實(shí)踐報(bào)告 17

　　一、實(shí)踐目的

　　以往寒暑假的時(shí)候，我都會去找工作好賺些生活費(fèi)，所以工作經(jīng)驗(yàn)也積累了不少，我做過餐廳服務(wù)員、前臺電話接待員、KFC外賣送貨員等，從來沒有在超市做過工，所以在大姐問我此刻年關(guān)了很忙，要不要去給她幫忙時(shí)我同意了。

　　大姐開的是一家大型的超市，貨很齊全，工作人員的分工也是很明確，大致就是物流，收銀，進(jìn)貨，退貨，理貨等。

　　我主要負(fù)責(zé)的就是收銀，選取這個(gè)是因?yàn)槲矣X得這是一份比較簡單的工作。同時(shí)因?yàn)閺膩頉]有做過就多出一份期盼感、新鮮感。

　　剛開始的時(shí)候，是一個(gè)老員工手把手教我怎樣操作，各個(gè)步驟一步步做給我看，這是一個(gè)熟練鍵盤的過程。剛開始總覺得自己記住了，所以就信誓旦旦表示我會了，能夠自己獨(dú)立完成了，但是當(dāng)自己站在收銀臺時(shí)就不是那么回事了，心里緊張?jiān)斐墒置δ_亂，明明是背好的步驟，就像電腦死機(jī)一樣全忘了。第一次獨(dú)立上機(jī)就這么不順利，讓我不敢再冒進(jìn)，還是一步一步腳踏實(shí)地的學(xué)吧。

　　二、實(shí)踐過程

　　當(dāng)前最要緊的的就是先學(xué)會使用收銀機(jī)，收銀機(jī)當(dāng)顧客到收銀線結(jié)賬時(shí)，我要用掃描儀在商品的條形碼上掃描一遍，屏幕上就會出現(xiàn)顧客所買商品及錢數(shù)，所有商品掃描完畢時(shí)，在鍵盤上按一下“合計(jì)”鍵，總錢數(shù)就出來了，用起來簡單又方便，大大提高了速度節(jié)省了時(shí)光。

　　接下來就是結(jié)賬過程。超市有結(jié)算兩種種方式，一是現(xiàn)金結(jié)賬，二是銀行卡結(jié)賬。首先現(xiàn)金結(jié)賬比較簡單，只要告訴顧客應(yīng)付多少就行了，在鍵盤上輸入收到的金額，然后按下“現(xiàn)金”鍵，錢箱會自然彈開，屏幕上會出現(xiàn)應(yīng)找顧客的錢數(shù)，就能夠自行找錢了，不會出錯(cuò)。銀行卡結(jié)賬時(shí)，要特別留意，必須要看好錢數(shù)，多刷或者少刷都會造成損失，刷完卡后，在鍵盤上按“信用卡”鍵。如果刷錯(cuò)，到下機(jī)結(jié)算時(shí)就會導(dǎo)致賬不平。

　　作為服務(wù)行業(yè)，收銀員要詳細(xì)詢問顧客是否要打包袋，以及消費(fèi)方式。每一天與金錢打交道必須要謹(jǐn)小慎微，收銀員在作業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤會。不能夠擅自離開收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿抱怨，收銀員不能夠給上線員工結(jié)賬，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，產(chǎn)生“漏結(jié)”，以企業(yè)利益來圖利于他人私利。私人物品不要帶到收銀臺，容易與賣場商品混淆，引起誤會。不啟用的收銀通道務(wù)必?cái)r擋，否則會使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間要隨時(shí)注意收銀臺和視線所見的賣場內(nèi)狀況，及時(shí)為顧客服務(wù)。收銀員還要熟悉賣場內(nèi)的'商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時(shí)隨時(shí)做出正確的解答。收銀員要提醒顧客帶走所有所購買商品，不要遺留。

　　注意離開收銀臺時(shí)的工作程序，離開收銀臺要將“暫停服務(wù)”牌放在收銀臺上，并用旗子將收銀通道攔住，將現(xiàn)金及收銀副本全部帶走，若有顧客遺留商品，遺留商品交到服務(wù)臺，并說明狀況。如果收銀期間需要離開收銀臺時(shí)，要向收銀助理請示，允許后清理好收銀臺，鎖好錢箱，攔擋收銀通道，放上暫停牌，檢查妥當(dāng)后方可離開。

　　實(shí)踐期間，我嚴(yán)守以上操作規(guī)則，期望能給顧客帶來最好的服務(wù)，圓滿完成我的實(shí)踐任務(wù)。每一天站到收銀臺前時(shí)都要做好準(zhǔn)備工作，使收銀臺整潔，復(fù)寫紙和刷卡聯(lián)都要準(zhǔn)備好，站好面向顧客。一天的工作中難免會出現(xiàn)各種各樣的問題，在收銀線外會有收銀助理協(xié)助解決問題，發(fā)生重復(fù)掃描或錢箱打不開等問題時(shí)都要找到收銀助理及時(shí)解決。收銀員每一天的工作流程大致相同，但是每一天要應(yīng)對的顧客形形色色，所以每一天都要有熱情的為顧客服務(wù)。長此以往熟練了我的收銀技巧，加快了速度，而且出現(xiàn)的錯(cuò)誤越來越少，都說收銀是一個(gè)熟練性工種，經(jīng)過實(shí)踐確實(shí)驗(yàn)證了這一點(diǎn)。

　　三、實(shí)踐結(jié)果

　　不知不覺中，兩個(gè)月的時(shí)光過去了，這段時(shí)光里，自己學(xué)到了很多平時(shí)接觸不到的知識，并且學(xué)會與顧客的溝通技巧，以及處理問題的應(yīng)變潛力，最重要的是自己通過工作實(shí)踐，明白工作態(tài)度的重要性，只要心態(tài)改變，外界環(huán)境就會隨之改變。在校園里學(xué)到的知識畢竟有限，如果能結(jié)合實(shí)踐就會有更大的收獲。

　　學(xué)校安排的實(shí)踐十分有好處，對實(shí)踐生頗有受益。對學(xué)生而言，實(shí)踐能夠使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會嘗試不一樣的工作，扮演不一樣的社會主角，逐步完成職業(yè)化主角的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自己成長豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會人才資源的優(yōu)化配置。

　　我想學(xué)生學(xué)習(xí)的目的不在于通過結(jié)業(yè)考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，學(xué)會處理各種人際關(guān)系，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會的需要，通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻(xiàn)。然而從學(xué)校步入社會是有很大落差的，能夠以實(shí)踐來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實(shí)踐工作了解到工作的實(shí)際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。

　　暑期社會實(shí)踐報(bào)告 18

　　今年暑假我于20XX年6月24到20XX年8月5日在鹽城一家文化輔導(dǎo)中心參加了為期一個(gè)多月的暑期社會實(shí)踐活動�，F(xiàn)在我將具體情況做以下匯報(bào)。

　　一、實(shí)踐單位的性質(zhì)。

　　這家文化中心是鹽城最大的文化輔導(dǎo)中心之一，面向全市乃至更大范圍招收小學(xué)至高中的學(xué)生參加寒暑假周末的補(bǔ)習(xí)。

　　二、實(shí)踐任務(wù)。

　　20XX年6月24日至20XX年7月14日負(fù)責(zé)招生

　　20XX年7月14日至20XX年8月08日走上講臺教書

　　三、實(shí)踐經(jīng)歷。

　　第一階段

　　工作時(shí)間：

　　每天早上七點(diǎn)半到十二點(diǎn)

　　下午一點(diǎn)半到七點(diǎn)半

　　工作任務(wù)：

　　1.負(fù)責(zé)咨詢：讓前來咨詢的家長學(xué)生了解這個(gè)文化輔導(dǎo)中心的宗旨，上課時(shí)間，課程安排，師資力量等等訊息。

　　2.留下聯(lián)絡(luò)方式:前來咨詢的家長學(xué)生一般都是有意向的。若是沒有立即報(bào)名，則需要我們自己發(fā)揮聰明才智讓家長或?qū)W生留下聯(lián)系方式，以便進(jìn)一步取得聯(lián)系。

　　3.報(bào)名：招生工作的主要目的。所以在有家長學(xué)生來咨詢的時(shí)候，需要我們盡自己的能力說服他們當(dāng)場報(bào)名。

　　第二階段

　　工作時(shí)間：

　　早上10：30—12：00

　　下午2：00—5：00

　　工作任務(wù)：課前備課

　　課上注意紀(jì)律和安全，講課要注意面向全班。布置作業(yè)、還需要出試卷。

　　四、實(shí)踐感受。

　　學(xué)生是一個(gè)學(xué)校的主體。當(dāng)一個(gè)學(xué)校招收不到學(xué)生的時(shí)候，這個(gè)學(xué)校也面臨著倒閉或者是被兼并。因此，在招生階段，上至校長小至每個(gè)員工，都在用盡一切方法招學(xué)生前來學(xué)習(xí)。

　　我個(gè)人覺得招生很能鍛煉人。首先從工作時(shí)間跟工作環(huán)境來說：從上面的工作時(shí)間可以很容易看出，上班時(shí)間已經(jīng)超過了國家規(guī)定的八小時(shí)工作時(shí)間;還有負(fù)責(zé)招生咨詢是在室外工作的，我們都知道天有不測風(fēng)云，室外的環(huán)境我們不能人為的控制，在夏天刮風(fēng)下雨以及烈日當(dāng)頭都是一種常見現(xiàn)象。所以我覺得招生工作對我來說是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，體力和毅力的挑戰(zhàn)。特別是在高溫35度下工作更是一個(gè)考驗(yàn)。能夠?qū)⒍�十多天的招生工作�?jiān)持下來，我從內(nèi)心里面很佩服自己。在以后的人生中，我有了吃苦耐勞的寶貴財(cái)富。其次，招生能接觸到形形色色的人。社會是個(gè)大鍋爐。我們這些大學(xué)生至今沒有真正走上社會。在這次的招生中，接觸到各種各樣的家長，見識到人性的各個(gè)方面，也算是踏上社會的一小步吧。還有就是，通過這次的招生，大概了解了下這種性質(zhì)的補(bǔ)習(xí)班的運(yùn)作方式。社會有其自身的運(yùn)作之道，只有經(jīng)歷了才知道這個(gè)社會的'潛規(guī)則。盈利性的機(jī)構(gòu)始終是以金錢為目的。

　　教書的時(shí)候要打交到可不僅僅是那些小魔頭啊。接下來我想談的就是辦公室里面的點(diǎn)滴。初次踏入社會，什么都不懂。有不小的心理沖擊。

　　不要以為你對別人微笑，別人就會對你回以笑臉。不要以為你工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，別人就會認(rèn)同你。不要以為那些慈祥的老奶奶，會有顆熱心腸。一所小小的私人學(xué)校，幾間不大的辦公室。卻能充滿著勾心斗角。身為前輩，不愿意指導(dǎo)后輩，倚老賣老。我們從小接受的教育告訴我們要相互幫助，禮貌待人，尊老愛幼。到了社會這個(gè)大學(xué)里面，這些似乎就成為了垃圾。若說社會是一個(gè)大學(xué)，我是否能順利畢業(yè)呢。體驗(yàn)社會是遲早的事情，當(dāng)我把自己推向社會的大門的時(shí)候，也把自己推向了窘地。

　　五、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

　　1.人活到老學(xué)到老這話真的是很不錯(cuò)。要是自身有實(shí)力在哪里都能得到發(fā)揮。所以不管在什么時(shí)候什么地點(diǎn)，不要忘記給自己充電。

　　2.在校大學(xué)生真的很有必要去閱讀學(xué)習(xí)《職場新人》之類的書。提出這個(gè)并不是要大學(xué)生學(xué)會在今后的`工作中鉤心斗角，而是要學(xué)會正確的為人處世，學(xué)會認(rèn)清社會不是學(xué)校也不是溫室。

　　3.不管在什么情況下都要學(xué)會自我價(jià)值的保護(hù)�，F(xiàn)在社會上有很多壓榨大學(xué)生的人存在。所以，不能因?yàn)閯e人的一句沒有經(jīng)驗(yàn)就成為別人的廉價(jià)勞動力。要知道，我們的知識在將來會成為寶貴的經(jīng)驗(yàn)。所以即使是在暑假的短期工，我們也要熟知?jiǎng)趧臃ǎ�按法律按合同辦事。

　　4.第一次打工，遇到許多的不順利也是屬于正常。我不能因?yàn)檫@些挫折而對這個(gè)社會抱有消極的態(tài)度。而是要將這次打工的經(jīng)歷作為一個(gè)寶貴的經(jīng)驗(yàn)好好珍藏。

　　暑期社會實(shí)踐報(bào)告 19

　　一、實(shí)踐目的

　　讓自己面對社會上形形色色的人，培養(yǎng)自己的人際交往的能力，增加自己的社會閱歷，為在以后的學(xué)習(xí)工作中，需要更多知識和經(jīng)驗(yàn)奠定基礎(chǔ)，使自己學(xué)有根據(jù)，學(xué)有興趣，學(xué)以致用。

　　二、實(shí)踐時(shí)間

　　20xx年7月9日——20xx年8月23日歷時(shí)一個(gè)半月

　　三、實(shí)踐地點(diǎn)

　　xx酒店

　　四、實(shí)踐經(jīng)過

　　考試一結(jié)束，就只身一人來到了xx酒店。因?yàn)橹�前在那里上過大專，所以很快就在那里找到了一份包吃住的工作。雖然找工作期間很快，但其中的艱辛也只有自己體會。面對熙熙攘攘的路人，頓時(shí)會有一種不知未來在何方的迷茫感覺。也使自己明白了，在一個(gè)陌生的環(huán)境里要求得生存，必須先調(diào)整好自己的心態(tài)，然后確定目標(biāo)，隨著目標(biāo)而奮斗。

　　我找到的是一份酒店收銀員的工作，雖然自己沒有這方面的經(jīng)驗(yàn)，但我有這方面的興趣，想多嘗試一下不同的職業(yè)。之前有做過傳菜員、服務(wù)員、銷售顧問、工廠工人，每一份都那么讓我刻骨銘心，這一次也不例外。

　　當(dāng)時(shí)還有三個(gè)女生一同和我面試上了，我們一同去了總部培訓(xùn)專業(yè)技能。作為收銀，最重要的就是要收對錢，管好錢！聽似好簡單，但其中的細(xì)節(jié)卻復(fù)雜而又繁瑣。但是我是一個(gè)不服輸?shù)娜�，只要我確定了目標(biāo)，就是再艱難，也會努力克服。在這個(gè)隊(duì)伍中，我是最大的一個(gè)，但我依然虛心請教我們的培訓(xùn)小老師，我也從不擺出自己不得了的態(tài)度，即使她們的學(xué)歷沒我高，但我深知在這里，我不如她們，她們有的是經(jīng)驗(yàn)。步入社會了，你就會明白，尤其在工作中，學(xué)歷并不代表什么，老板看中的永遠(yuǎn)是你的工作業(yè)績。終于，我不負(fù)所望，第一個(gè)學(xué)會了所有流程，也實(shí)際操作了幾次。雖然有一次十塊錢的賠償經(jīng)歷，但也讓我提高了警惕，再后來的`實(shí)際工作中，凡是過賬我都要再三核查，凡是我經(jīng)手交接我也是萬無一失才下班。正是我這種認(rèn)真的態(tài)度，得到了經(jīng)理的放心。

　　我們的工作看似輕松，但我們都是三班倒，分早、中、晚班，每班都是12個(gè)小時(shí)，而且要面帶笑容，時(shí)時(shí)站立。這相對于經(jīng)常地倒班來說都還好，還能應(yīng)付自如，但是這種的倒班讓本來就腸胃不好的我身體一下子就吃不消了，雖然經(jīng)常腹瀉，雖然經(jīng)常頭痛，但我依然堅(jiān)持了下來。因?yàn)槲抑�道，半途而廢就意味著失敗，意味著我之前的都做了無用功。其實(shí)我很在意我的工資，我也想通過暑期的工作來減輕家里的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。我知道明年即將畢業(yè)，我的開銷會更大，所以也想給自己掙錢買套好點(diǎn)的套裝，讓自己在面試中能脫穎而出。所以我選擇堅(jiān)持。

　　除了我自己的工作認(rèn)真保質(zhì)完成之外，我還主動幫助同事，這也使我的人際關(guān)系一下打開。我是個(gè)性格外向的女孩，雖然我在那群同事中，我是“老年人”，但就是因?yàn)樽约旱男愿�，外加天天掛在臉上的笑容使我和他們相處融洽，覺得自己也年輕了幾歲，成了90后。不僅是他們，我和我們的廚師大叔們關(guān)系也很融洽，之前我們收銀很少和后面的工作人員有溝通，但我卻成了例外。由于這里的`油水多，飯菜香，不像學(xué)校，自然吃起來就多，因而飯量大增，成了另類。而這里的老員工已習(xí)以為常，不覺得怎么樣，而我則經(jīng)常的夸他們的飯菜做得好吃，他們都覺得很開心。和他們的溝通多了，自然我們的關(guān)系也很好了。就連我快走的時(shí)候，他們都很不舍，常常說一些好話挽留我，說我前途無量，卻不知我還沒畢業(yè)。唉人生總有一別，我也要馬上步入校園繼續(xù)我的學(xué)業(yè)。要知道，只有學(xué)有所成，才能真正頂住社會的不斷沖擊。

　　五、總結(jié)

　　在這段暑期工期間，使我明白，雖然工作時(shí)有不順，但良好的心態(tài)最重要，而且與你的同事相處如何也會影響你的工作。心情開心了，自然精神就好，精神好了，工作才不會時(shí)常出錯(cuò)，事倍功半了。有的時(shí)候真的慶幸自己有這樣外向的性格，與人溝通變得輕松了。但是我也發(fā)現(xiàn)，我的性格在工作中也有一些不好的因素，比如我比較好爭強(qiáng)，其實(shí)作為服務(wù)行業(yè)，好強(qiáng)的性格不太好，尤其在客人與你爭執(zhí)的情況。雖然你有可能有委屈，但作為服務(wù)者，顧客就是上帝，他們再有不對，我們?yōu)榱四芡炝艨驮�，也只能克制自己，這是服務(wù)宗旨，也是每個(gè)老板愿意看到的。身為打工者，就是要時(shí)時(shí)為老板著想，為企業(yè)著想，這是生存之道。

　　同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)即使你在學(xué)校成績?nèi)绾蝺?yōu)秀，知識多么豐富，但一旦你步入社會，什么都得重新開始，什么都得重新學(xué)習(xí)。社會是一個(gè)真正的大學(xué)校，你只有經(jīng)常不斷的學(xué)習(xí)，才能立于不敗之地！

　　還有，我覺得也很重要的就是一個(gè)字，就是忍。凡是有委屈，都要往肚子里吞，不可隨意張揚(yáng)，否則，有可能傷害到自己。在社會中，沒有絕對的公平可言，只有自己擺平心態(tài)。這是我這次實(shí)踐的體會！希望能與大家分享。

　　暑期社會實(shí)踐報(bào)告 20

　　實(shí)踐單位：

　　xx市xx時(shí)尚拖鞋批發(fā)店

　　實(shí)踐時(shí)間：

　　20xx年6月28日—20xx年8月21日

　　實(shí)踐內(nèi)容：

　　擺放、介紹、打包、包辦一切任務(wù)于一身

　　實(shí)踐目的：

　　與社會實(shí)現(xiàn)零距離接觸，鍛煉自己吃苦耐勞的精神

　　實(shí)踐過程：

　　誰說我們年少輕狂，經(jīng)不住暴風(fēng)雨的洗禮？誰說我們90后生來伸手，飯來張口？誰說我們兩耳不問身外事，一心只讀圣賢書？我們不是一直關(guān)在象牙塔的小花骨朵，經(jīng)不住風(fēng)吹雨打，然后假期就是我們走進(jìn)社會，體驗(yàn)人生艱辛的時(shí)刻。

　　這個(gè)暑假我因?yàn)榉N種原因沒有選擇與我專業(yè)相關(guān)的東西展開社會實(shí)踐，而是選擇了一份又累又苦的工作，在成都的蓉北市場幫人批發(fā)鞋子。在哪里一個(gè)小小的市場，你卻可以見到形形色色的人。從他們的身上看到不一樣的東西，或是生活的艱辛以幫人背包為生的人、或是人心丑陋見利忘義之人、爽朗直接心地善良之人、斤斤計(jì)較為生活努力的人等等這些都是我不曾在學(xué)校里面見過的。

　　但是在這里的大多數(shù)人都是在用自己的血與汗在掙錢，只是他們掙得多少的問題而已。我在這里打工的時(shí)候，我每天需要六點(diǎn)鐘起床，每天回家我都是身心疲憊，那時(shí)我深深的感受到生活的不易。

　　特別是那些在為生存而辛苦的人。當(dāng)我們在抱怨自己的生活環(huán)境不好時(shí)，那么當(dāng)你看到六點(diǎn)鐘五塊石橋下人來車往的情景你會怎樣想，那是許多人還躺在床上睡覺，而從那里折射出的打工族，他們沒有光鮮的外表，沒有奢華的衣服，沒有名車寶馬，有的只是為生活而生活的心。在他們平凡的人身上有著不平凡的故事。

　　在xx市場近兩個(gè)月的真實(shí)體驗(yàn)，我每天干干凈凈出門，灰頭灰臉的回家。身上的衣服被汗水打濕重來沒有干過，所做的事情都是在忙忙碌碌。在這忙忙碌碌之間，我看懂了許多事情。

　　在這社會當(dāng)中，就是出于一種優(yōu)勝劣汰的定律，你的成功就是別人的失敗。在學(xué)校的理論知識很多很多，可謂是面面俱到。但是只有當(dāng)你親身去經(jīng)歷才會感覺到那份真實(shí)。在這里我也明白了那份待人處事，說話的技巧的重要是何其的大，所以我覺得我就做的很不好在這一方面還有待提高，兩個(gè)月沒有磨滅我心中的那份焦躁與不堪。

　　有人說做生意的人陰謀詭計(jì)，狡猾多端，我也是深有體會。但是我認(rèn)為他們能夠成功必定是有一番故事，但是在這個(gè)故事中一旦參雜了丑陋，那么我認(rèn)為也是天理不容的。在蓉北市場我真真正正的見證了一番，聽著他們的故事，我只覺得心里寒涼，“都說人之初，性本善”但是最后會有這樣的改變，我們這是應(yīng)該責(zé)怪社會，還是應(yīng)該責(zé)怪他那骯臟的手段呢？所以在這里我見識到了只有書本上所說的不擇手段的競爭。

　　在這里，我與一個(gè)16歲小女孩成為朋友。她，一個(gè)剛滿16歲的女孩子卻有著比成年人更加吃苦耐勞的精神，在她的身上我看到了從不屬于我的那種精神，在她臉上始終洋溢著快樂的微笑，在她的肩上背負(fù)著本不應(yīng)該屬于她的負(fù)擔(dān)。小美，一個(gè)難能可貴的女孩，屬于蓉北市場的奇葩。在她的身上我看到許多光彩，璀璨發(fā)光耀眼奪目。從早忙到晚卻沒有因此而退縮，堅(jiān)持不解奮勇向上。就這樣一個(gè)女孩有著我們90后的驕傲。在這里我也見過工作一天只因受不了這樣的苦而放棄的人，在他身上我看到了那份支離破碎的.不堪，同樣都是一個(gè)地方來的，一個(gè)女孩，一個(gè)男孩，卻產(chǎn)生了這樣的一個(gè)差別。著實(shí)有些讓人不相信，但是卻真真實(shí)實(shí)的存在。

　　實(shí)踐心得：

　　在這里我看到過，這里幫人背包人的辛苦，在他們身上閃現(xiàn)的實(shí)那份執(zhí)著，為生活的執(zhí)著，在他們的身上你永遠(yuǎn)看不到干凈的衣服，看到的首先是他們肩上的那一根帶子，每天的事情都是重復(fù)昨天。他們的那份苦和累，一直壓在自己的身上。

　　在這里我見過做生意的不易，他們里面的操心，他們的著急，他們的辛苦，生活本是不易，我們要怎樣的做的更好就更會不易。操心時(shí)時(shí)刻刻的壓著他們的。我永遠(yuǎn)記得我們四個(gè)人搬200多件貨的情景，我更會記得舅舅為了修補(bǔ)庫房，不止一次的跑到危險(xiǎn)的房頂上的情景，更會記得在那里裝貨的情景，一切的一切都在影響這我。

　　這一次的社會實(shí)踐，我學(xué)到了許多。這些都不是我在學(xué)校所不了解哦。社會的優(yōu)勝劣汰，人心的叵測，生活的艱辛。同時(shí)我也鍛煉了自己的吃苦耐勞的品質(zhì)，那種堅(jiān)持不懈的精神，同時(shí)我也找到了自己身上的居多不足之處，一邊自己在以后時(shí)間里改正自己的這種心態(tài)。并且我通過這個(gè)社會實(shí)踐，想到一件事情，沒有什么是不可能的，我會保持以后繼續(xù)早起。做該做的事情，干我該干的事情。把一切做好。

　　暑期社會實(shí)踐報(bào)告 21

　　實(shí)踐單位簡介：

　　惠州tcl升華精密電子器件制造中心，是tcl旗下的新興企業(yè)，是一家專業(yè)生產(chǎn)壓接式條形連接器和壓鑄式連接器，數(shù)據(jù)傳輸線及消磁線圈等系列電子器材的廠家，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于家電、醫(yī)用設(shè)備、車載電器、數(shù)碼產(chǎn)品等電子設(shè)備領(lǐng)域。企業(yè)擁有一流的專業(yè)技術(shù)，研發(fā)人員，先進(jìn)的生產(chǎn)、檢測設(shè)備，嚴(yán)格、高效的生產(chǎn)管理系統(tǒng)，完善的質(zhì)量、環(huán)境體系，并已經(jīng)取得了iso9001質(zhì)量管理體系和iso14001環(huán)境體系認(rèn)證，和cqc，ul，vde等產(chǎn)品認(rèn)證，廠房面積15000平方米，同時(shí)擁有大批穩(wěn)定，熟練的車間員工，隨時(shí)能為國內(nèi)外客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和一流的服務(wù)。本次實(shí)踐，我們的目的與任務(wù)是：

　　1、鍛煉自己，體驗(yàn)艱辛的生活；

　　2、認(rèn)真做一次調(diào)研。

　　課題：工廠固體廢棄物的收集與運(yùn)輸方式

　　3、做一份員工滿意度調(diào)查。

　　形式：問卷調(diào)查

　　實(shí)際工作情況：

　　7月4日：赴惠州，安排入住工廠，初步認(rèn)識工廠的環(huán)境情況

　　7月6日：開始工作，在機(jī)內(nèi)線車間裝配，工作時(shí)間為早上8：00—11：30；下午：13：00—17：30。除加班時(shí)間外，每天工作8小小時(shí)。裝配的工作簡單，屬勞動密集型，但是要做好并不容易。至7月8日。

　　每天的任務(wù)是工作，思考，寫實(shí)習(xí)報(bào)告。由生產(chǎn)部部長審核。

　　7月9日—14日：經(jīng)部長批準(zhǔn)，我們爭取到實(shí)現(xiàn)自己計(jì)劃的機(jī)會。邊工作邊開始我們的課題《工廠固體廢棄物的收集與運(yùn)輸方式》的調(diào)查

　　7月15日—18日上午：在機(jī)內(nèi)線車間品管部，做裝配和機(jī)器導(dǎo)通，檢線工序。期間還參與了廠里一年一度的消防演習(xí)活動。

　　18日下午：結(jié)束兩個(gè)星期的實(shí)踐，踏上歸家路。

　　學(xué)習(xí)工廠的生產(chǎn)運(yùn)作，企業(yè)的管理模式，企業(yè)的環(huán)境管理。我們以一名普工的身份在認(rèn)真工作，生活的艱辛并不是文字可以表達(dá)的，看到多少長者為了生存而辛苦的工作，看到多少青少年拼命地加班為了賺學(xué)費(fèi)，我們都明白：美好的生活來之不易，當(dāng)珍惜。學(xué)會與人友好交往。學(xué)會不斷地思考。完成了課題調(diào)查。因?yàn)闀r(shí)間上的問題等未能如愿做完員工滿意度調(diào)查，這是比較遺憾的事。

　　學(xué)習(xí)思考：

　　眾所周知，電子產(chǎn)業(yè)是存在很嚴(yán)重的污染的，主要指重金屬污染，電子垃圾。

　　首先，重金屬污染（等）對人的健康會造成危害。電子元件電極中含鉛，微芯片中含有鎘，對人的腎臟功能危害極大。汞會嚴(yán)重?fù)p害人的精神系統(tǒng)。這是潛在的危險(xiǎn)。其次，當(dāng)電子產(chǎn)品的使用壽命結(jié)束后即變成電子垃圾，燃燒電子產(chǎn)品塑料外殼會產(chǎn)生一種強(qiáng)致癌物質(zhì)——二惡英，也會對環(huán)境污染對人類造成危害。

　　令人驚訝的是，它產(chǎn)生的固體廢物很有限，基本已達(dá)到“減量化”。這與企業(yè)產(chǎn)品的性質(zhì)是有關(guān)系的。升華精密電子器件制造中心主要是連接線，數(shù)據(jù)線。主要固體廢物有：金屬（鋁、銅、錫）、廢紙、橡膠、絕緣材料、塑料等。直接產(chǎn)生的廢金屬不含有鎘、汞、鉛等生物毒性顯著的重金屬，而且產(chǎn)品的原料在投入生產(chǎn)之前都會經(jīng)過rohs檢測，對原料中的鉻、鎘、鉛、汞、溴等含量進(jìn)行檢驗(yàn)，對超標(biāo)產(chǎn)品原料禁用投入生產(chǎn)。生產(chǎn)過程也采用清潔生產(chǎn)等控制固體廢物污染的措施。華精密電子器件制造中心對其產(chǎn)生的固體廢物分類收集，可回收的固體廢物轉(zhuǎn)賣給廢物回收公司獲得收益，不可回收的固體廢物經(jīng)轉(zhuǎn)運(yùn)站送走。換句話說，像此類企業(yè)，它產(chǎn)生的固體廢物有限，而且每次產(chǎn)生的量很少，對環(huán)境造成的污染不是很大。

　　但并不代表它沒有污染。此類企業(yè)的污染效應(yīng)是會累積的。量少成多，量變引起質(zhì)變，當(dāng)它的產(chǎn)生的'固廢量達(dá)到一定，而且沒有受到重視時(shí)，就會有危險(xiǎn)性了。而從事這一行業(yè)生產(chǎn)的人，特別直接生產(chǎn)的工人，在生產(chǎn)過程，長期吸入原料中釋放的少量的有害成分，具有潛在的危險(xiǎn)。在原料檢測方面，更應(yīng)該把好關(guān)。同時(shí)，企業(yè)也應(yīng)該在產(chǎn)品的質(zhì)量上做足功夫，提高產(chǎn)品的使用壽命，使其流入市場后，不至于過快變成電子垃圾。在參觀的過程中，發(fā)現(xiàn)企業(yè)的最大的優(yōu)勢在于生產(chǎn)，而企業(yè)環(huán)保意識也越來越強(qiáng)，工廠采用清潔生產(chǎn)，對產(chǎn)品原料進(jìn)行rohs檢測，對sw的收集分類收集等環(huán)保措施，表明了企業(yè)環(huán)境管理的概念正滲入企業(yè)管理中。工業(yè)環(huán)境管理是以環(huán)境工程和環(huán)境科學(xué)的理論基礎(chǔ)，運(yùn)用技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、法律、行政和教育手段，對損害環(huán)境質(zhì)量的生產(chǎn)經(jīng)營活動加以限制，協(xié)調(diào)發(fā)展生產(chǎn)與保護(hù)環(huán)境的關(guān)系，使生產(chǎn)目標(biāo)和環(huán)境目標(biāo)有機(jī)統(tǒng)一起來。這種概念的核心思想就是要把環(huán)境管理融入企業(yè)經(jīng)營管理的全過程，達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境效益的統(tǒng)一。

　　暑期社會實(shí)踐報(bào)告 22

　　一、實(shí)踐時(shí)間：

　　20xx年7月15日—20xx年8月15日

　　二、實(shí)踐地點(diǎn)：

　　xx

　　三、實(shí)踐內(nèi)容：

　　參與個(gè)險(xiǎn)部相關(guān)工作，主要參與個(gè)險(xiǎn)部業(yè)務(wù)方面制度的制定、協(xié)助新入職的保險(xiǎn)推銷員考取保險(xiǎn)代理人資格證以及辦公室相關(guān)工作，如布置例會會場等。

　　四、實(shí)踐過程：

　　在放假前，學(xué)校留給我們大學(xué)生們每人一個(gè)任務(wù)，那就是社會實(shí)踐。作為當(dāng)代的大學(xué)生，我們不但應(yīng)該掌握好在學(xué)校所讀的“有字之書“，更應(yīng)該深入社會，了解社會這本“無字之書“。在家人的介紹下，我來到了中國太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司XX市支公司，參加本學(xué)期的暑期實(shí)踐活動。7月14日上午我見到了李經(jīng)理，他一身西裝革履，一看上去就讓人感覺是個(gè)職場精英。通過交流，我了解到我將被派遣到個(gè)險(xiǎn)部開始我的暑期實(shí)踐，第二天就開始上班，并初步接觸了我的直接上司張經(jīng)理。

　　剛開始保險(xiǎn)公司的工作，我有些丈二和尚摸不著頭腦，很多東西對我來說都是盲點(diǎn)。不過這沒有打擊我的信心，我慢慢地了解到關(guān)于保險(xiǎn)、關(guān)于我司、關(guān)于我們個(gè)險(xiǎn)部的相關(guān)知識。我國的保險(xiǎn)事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，人們的保險(xiǎn)意識得到了很大的提高，保險(xiǎn)隊(duì)伍的素質(zhì)得到了加強(qiáng)。在政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在中國保健會的監(jiān)督指導(dǎo)下，我國保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)得到了很大發(fā)展，各項(xiàng)工作取得了一定成績。這是與黨的保險(xiǎn)政策分不開的，是與全國保險(xiǎn)人的辛勤工作分不開的.，我在公司里能夠深深的體會到了保險(xiǎn)工作的重要性和必須性。我司在保險(xiǎn)銷售方面分為個(gè)險(xiǎn)部和團(tuán)險(xiǎn)部。個(gè)險(xiǎn)主要是以個(gè)人，面對面的形式銷售保險(xiǎn)，這就需要大量的人力；團(tuán)險(xiǎn)是個(gè)人和團(tuán)體銷售保險(xiǎn)的一種行為，這就需要大量關(guān)系。

　　我的工作隨著我認(rèn)知的提升在不斷變化，剛開始由于對保險(xiǎn)一無所知，我的工作就是按照要求制定回訪問卷的電子表格，同時(shí)了解關(guān)于保險(xiǎn)的基本知識。慢慢地，我對保險(xiǎn)有了一定的認(rèn)識，我的工作相應(yīng)的增加了參與部門會議，并對制度的制定提出自己淺薄的看法。再后來，我又接觸上了例會的會場布置和幫助保險(xiǎn)代理人學(xué)習(xí)保險(xiǎn)知識，以保證他們能夠順利通過保險(xiǎn)代理人資格考試等。

　　五、心得體會：

　　世界上的事物沒有完美的，取其精華雖然是學(xué)習(xí)的一種主要方式，發(fā)現(xiàn)問題更是一種探索學(xué)習(xí)的保證。我們應(yīng)該帶著批判的眼光去學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)精華的時(shí)候要善于發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，這樣會使我們的學(xué)習(xí)事半功倍。在這次暑期實(shí)踐中，我也發(fā)現(xiàn)了一些我自認(rèn)為的“錯(cuò)誤“。

　　企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的精神支柱。就保險(xiǎn)而言，企業(yè)文化通過儀式、典禮、文化沙龍等一系列形式，把保險(xiǎn)企業(yè)價(jià)值觀念變成所在企業(yè)員工共有的價(jià)值觀念，通過共有價(jià)值觀念進(jìn)行內(nèi)在控制，使本企業(yè)成員以這種共有價(jià)值觀念為準(zhǔn)則來自覺監(jiān)督和調(diào)整自己的日常行為。借以增強(qiáng)保險(xiǎn)企業(yè)的凝聚力、向心力，齊心協(xié)力實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)企業(yè)的目標(biāo)。如果一個(gè)企業(yè)的員工沒有深刻領(lǐng)悟企業(yè)文化賦予的意義，很容易在日常工作出現(xiàn)問題。我發(fā)現(xiàn)該企業(yè)員工在企業(yè)文化執(zhí)行方面存在著如下問題：

　　1、公司內(nèi)部協(xié)調(diào)、合作情況存在一定的問題。眾所周知，隨著社會的發(fā)展，生產(chǎn)力得到了極大的改善，生產(chǎn)中的分工更加明確，又極大提高了工作效率。但是這同時(shí)也造成了某種問題，公司內(nèi)部的分工使得各盡其職、各負(fù)其責(zé)，對于協(xié)助其它部門展開工作則會不盡心。比如一個(gè)部門在完成一項(xiàng)自己的任務(wù)時(shí)需要一項(xiàng)數(shù)據(jù)，而該數(shù)據(jù)只能從另一部門處獲取，而由于該工作不涉及到另一部門的利益，固得不到重視，導(dǎo)致該任務(wù)完成時(shí)遇到阻力。這種問題我想不僅是該保險(xiǎn)公司存在的，任何企業(yè)都會或多或少存在。

　　2、公司工作中存在形式工作。我經(jīng)歷的一個(gè)事實(shí)是：當(dāng)市里公司要收集回訪問卷時(shí)，該支公司立即抽調(diào)人手開展工作——自制回訪問卷。我也參與其中，“代“很多客戶填寫了回訪問卷，并“代“他們簽了名。這種形式工作不做完不成要求，做了也沒什么實(shí)際意義，還耗費(fèi)了很多的人力、物力、財(cái)力。為什么不能按照規(guī)定按時(shí)發(fā)放回訪問卷并按時(shí)收集上來再做總結(jié)，而非要等到上面要的時(shí)候才慌亂“造假“呢？這也從側(cè)面體現(xiàn)了員工的組織性、紀(jì)律性有待提高。

　　3、業(yè)務(wù)員整體素質(zhì)水平有待提高。我工作的部門是個(gè)險(xiǎn)部，平時(shí)打交道最多的就是業(yè)務(wù)員，同時(shí)我們部門也負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)工作，所以與準(zhǔn)業(yè)務(wù)員的接觸也比較多。這些業(yè)務(wù)員大多來自各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)或是農(nóng)村，學(xué)歷普遍是高中。保險(xiǎn)業(yè)作為金融業(yè)的一個(gè)重頭產(chǎn)業(yè)所包含的東西非常豐富，而這些業(yè)務(wù)員顯然沒能掌握各個(gè)險(xiǎn)種的信息，他們只能被動的在公司提倡哪個(gè)險(xiǎn)種時(shí)，臨時(shí)惡補(bǔ)該險(xiǎn)種的知識，業(yè)務(wù)方向也只是該險(xiǎn)種。這就導(dǎo)致客戶們對待這些業(yè)務(wù)員只能說買或不買，而不能從不同的險(xiǎn)種中選出最適合自己的，這也制約了保險(xiǎn)推銷的成功率。我認(rèn)為實(shí)踐確實(shí)是鍛煉人的重要途徑，但理論上的培訓(xùn)仍是不可或缺的，保險(xiǎn)業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的一種賣的不單單是保險(xiǎn)，也是業(yè)務(wù)員的素質(zhì)能力。只有業(yè)務(wù)員擁有了素質(zhì)能力，才能使公司、使自己更上一個(gè)臺階。

　　4、管理有待加強(qiáng)。有一個(gè)比較嚴(yán)重的現(xiàn)象就是業(yè)務(wù)員離司導(dǎo)致保險(xiǎn)失效。由于業(yè)務(wù)員離司將與公司沒有了實(shí)際利益聯(lián)系，同時(shí)公司內(nèi)部在對離司人員曾經(jīng)的簽單管理上不到位，導(dǎo)致業(yè)務(wù)員離司后他曾經(jīng)的簽單在交接時(shí)出現(xiàn)混亂，時(shí)間一長就導(dǎo)致這些合同失效。在這個(gè)問題上，我認(rèn)為公司可以從兩個(gè)方面入手，一方面是對業(yè)務(wù)員素質(zhì)的要求；另一方面，公司應(yīng)完善離司人員的簽單交接管理，使得交接更加順利。

　　這些是我在工作中發(fā)現(xiàn)的自認(rèn)為比較嚴(yán)重的問題（也可能是我的認(rèn)識不夠）。歸根結(jié)底，我認(rèn)為這詩司員工對企業(yè)文化沒有吃透的表現(xiàn)。但是從整體來說，我是敬佩該公司的。將一個(gè)公司良性運(yùn)作下去本就不是一個(gè)簡單的問題，這需要的不僅僅受理者做出正確的決策，也詩司內(nèi)部所有人努力的結(jié)果。另外，公司內(nèi)部融洽的氛圍讓我有種溫馨的感覺，我想所有人都想在這種環(huán)境中工作吧？在這次暑期實(shí)踐中，我不僅接受了鍛煉，而且獲得了能力提高和思想的進(jìn)步。這次暑期實(shí)踐活動的經(jīng)歷，以后無論從事保險(xiǎn)這一行業(yè)還是其他行業(yè)，都會對我有很大的幫助。如果以后我選擇了保險(xiǎn)這一行業(yè)，我將努力工作，做一個(gè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人。

　　暑期社會實(shí)踐報(bào)告 23

　　一、實(shí)踐目的：

　　（一）實(shí)踐意義和概況

　　崗位實(shí)踐是實(shí)踐教學(xué)體系的重要組成部分，是對學(xué)生已學(xué)部分理論學(xué)問進(jìn)行綜合運(yùn)用的培訓(xùn)，是提高學(xué)生動手實(shí)力，培育學(xué)生科學(xué)看法、創(chuàng)新意識的重要途徑。其目的在于讓學(xué)生接觸社會，加強(qiáng)學(xué)生對社會的了解，培育和訓(xùn)練學(xué)生相識、視察社會以及分析解決問題的實(shí)力，提高學(xué)生的專業(yè)技能，使學(xué)生在將來能夠很快的融入到實(shí)際工作中去。

　　記得院長在給我們上課時(shí)曾經(jīng)提到，剛起先實(shí)踐最好去一家小企業(yè)，這樣能更全方位地接觸到財(cái)務(wù)工作的各個(gè)方面，所以今年的暑期實(shí)踐，我選擇了xx公司。

　　（二）實(shí)踐單位

　　1. 實(shí)踐單位：xx

　　2. 實(shí)踐部門與崗位職責(zé)簡介

　　我所在的實(shí)踐部門是財(cái)務(wù)部，可能因?yàn)楣�司�?guī)模不是很大，所以財(cái)務(wù)部的設(shè)置也不像大企業(yè)那么分工明確。整個(gè)會計(jì)流程的方方面面，從制作原始憑證到最終報(bào)表編制的各個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)都有接觸到。

　　二、實(shí)踐內(nèi)容：

　　剛起先實(shí)踐時(shí)候很茫然，根本就不知道要干什么，毫無頭緒。雖然在學(xué)校學(xué)了許多的理論學(xué)問，但這時(shí)感覺什么也用不到，因?yàn)椴恢�道如何下手。�?cái)務(wù)處一位大姐手把手起先教我如何進(jìn)行會計(jì)工作，比如：原始票據(jù)的粘貼、經(jīng)費(fèi)報(bào)銷支出單的填寫及其用法，告知我丁字賬、科目匯總表、利潤表、資產(chǎn)負(fù)債表、費(fèi)用明細(xì)表的編制方法及做賬的也許思路。

　　在實(shí)踐之初，公司的賬務(wù)問題不是許多，我平常就負(fù)責(zé)費(fèi)用的報(bào)銷，原始單據(jù)的整理粘貼，記賬憑證的編制。就這么一點(diǎn)點(diǎn)的事也干不好，一方面是不敢放心大膽的做，另一方面是因?yàn)閯倧膶W(xué)校出來沒有什么工作閱歷可談，雖然在學(xué)校學(xué)的是財(cái)務(wù)，但真正實(shí)際做起來真的好難。前輩們告知我做賬時(shí)切忌馬虎大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，須要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會到達(dá)勝利的彼岸！重新起先負(fù)責(zé)做會計(jì)憑證，這時(shí)我覺的會計(jì)憑證的填制并不難了。但又有了新的困難，難的是分清哪些是原始憑證，那些可以做賬。在做了上月份的會計(jì)憑證后，感覺計(jì)算的工作量非常大，數(shù)據(jù)也不像我們平常做的作業(yè)那樣一般都是整數(shù)，有些程序上面也和我們學(xué)得有差別，在實(shí)際做賬時(shí)候要經(jīng)過肯定的歸類的，有時(shí)候一大串應(yīng)付賬款下來，要讓它借貸平衡都可以讓我查一個(gè)下午，這也讓我體會到了作為財(cái)會人員細(xì)致是多么的重要。

　　學(xué)會填制憑證之后就進(jìn)入了記賬的.學(xué)習(xí)中了。雖說記賬看上去就是把憑證上的分錄抄到賬本上，似乎小學(xué)生都會做一樣，可重復(fù)如此大的工作，假如沒有肯定的耐性和細(xì)心是很難勝任的。因?yàn)橐怀鲥e(cuò)不能運(yùn)用筆劃掉或用橡皮蹭掉，也不能像在學(xué)校做賬時(shí)偷偷用刀片刮掉。在公司里，每個(gè)步驟會計(jì)制度都有著嚴(yán)格的要求。會計(jì)最主要的`就是做賬，做賬看上去簡單，但自己動手做時(shí)才了解了做賬很繁瑣，也很簡單出錯(cuò)，必需要嚴(yán)格根據(jù)會計(jì)制度要求的步驟去做。比如寫錯(cuò)數(shù)字要用紅筆劃橫線，再蓋上責(zé)任人的章，才能作廢。對于數(shù)字書寫也有嚴(yán)格的要求，字跡肯定要清楚，按格填寫。而且記賬時(shí)要清晰每一明細(xì)分錄及總賬名稱，不能亂寫，要做到謹(jǐn)慎處理。詳細(xì)來說：

　　1. 假如記賬時(shí)數(shù)字寫錯(cuò)，要用紅筆畫橫線，再蓋上責(zé)任人的章，這樣才能作廢。再在其上面空位中寫上正確的數(shù)字。

　　2. 假如是摘要欄寫錯(cuò)，則可以用藍(lán)筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要。我們在學(xué)校模擬實(shí)踐時(shí)，大家為了好看些都把字寫在正中間，有的人甚至?xí)�在上下一樣時(shí)把下面的用省略號代替，還有的人認(rèn)為可寫可不寫。其實(shí)這些都是不對的。寫摘要時(shí)肯定要靠左寫，不能留空格，這樣做是為了防止有人隨意篡改摘要。

　　3. 假如是記得這一行登錯(cuò)了，就要用紅筆畫個(gè)叉，要覆蓋這一行全部空間，然后再蓋上責(zé)任人的章子表示作廢。

　　4. 特殊要留意數(shù)字的書寫。字跡肯定要清楚清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。數(shù)字不須要多么美麗，但必需要清晰好認(rèn)。還有記賬時(shí)要清晰每一明細(xì)分錄和總賬名稱，不能隨意省略，否則記總賬時(shí)可能會借貸不平了。

　　說到財(cái)務(wù)不得不說到稅務(wù)方面的事情，會計(jì)原來就是煩瑣的工作。在實(shí)踐期間，我曾覺得成天要對著那味同嚼蠟的會計(jì)憑證和單據(jù)而心生郁悶、厭倦，以至于在整理憑證的過程中曾經(jīng)錯(cuò)漏頻出。但是經(jīng)過一段時(shí)間的反思和調(diào)整，我發(fā)覺只要心平氣和地做好手頭的工作，反而會從中感到別樣的樂趣，越做越覺好玩，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業(yè)都是具好玩味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。做任何事都一樣，須要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會到達(dá)勝利的彼岸。

　　三、實(shí)踐心得

　　此次的實(shí)踐為我深化社會，體驗(yàn)生活供應(yīng)了難得的機(jī)會，讓我學(xué)到了很多，也相識了很多，使我最近距離的感受到了在實(shí)際社會中生存所應(yīng)當(dāng)具備的各種實(shí)力，讓我在踏入社會工作之前做了一次全面而充分的打算。利用此次難得的機(jī)會，我努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向四周同事請教學(xué)習(xí)，駕馭了一些基本的工作技能，從而也讓我意識到以后還應(yīng)當(dāng)多學(xué)些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會施展我們的才華，走上工作崗位打下了基礎(chǔ)。信任經(jīng)過這次模擬實(shí)踐，我有實(shí)力也會以更好的姿態(tài)融入社會。

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