暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告（通用23篇）

　　隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，報(bào)告與我們的生活緊密相連，其在寫作上具有一定的竅門。其實(shí)寫報(bào)告并沒(méi)有想象中那么難，以下是小編幫大家整理的暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 ，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 1

　　一、實(shí)踐目的：

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無(wú)地域限制的優(yōu)勢(shì)，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點(diǎn)與距離相關(guān)的障礙，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)。網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越貼近人們的生活模式，網(wǎng)購(gòu)漸漸被人們所認(rèn)可，網(wǎng)購(gòu)的用戶規(guī)模不斷攀升。第xx次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示：

　　截止20xx年12月底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.3億，網(wǎng)購(gòu)滲透率達(dá)39.8%。網(wǎng)購(gòu)給人們的生活帶來(lái)了極大的便利，網(wǎng)民們不但可以不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制購(gòu)物，而且降低了現(xiàn)金交易的流失風(fēng)險(xiǎn)，省時(shí)、省力、快捷。然而，許多問(wèn)題也相伴而生，安全性問(wèn)題最為突出，電子支付的安全性和資金流動(dòng)的實(shí)時(shí)性的差距，隱私權(quán)的保護(hù)漏洞，導(dǎo)致消費(fèi)者的信息泄露，不法分子有可乘之機(jī)。因國(guó)內(nèi)法律建設(shè)不完善，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，市場(chǎng)監(jiān)管不嚴(yán)，假冒偽劣產(chǎn)品充斥，不能試用帶來(lái)的物品質(zhì)量認(rèn)知差異引起的誠(chéng)信危機(jī)，退貨無(wú)路、退貨困難重重等問(wèn)題。此次實(shí)踐選取七天后悔權(quán)之一切入點(diǎn)，以“網(wǎng)購(gòu)?fù)素浀男睦硖轿龊头�律保護(hù)模式”為主題，希望將心理學(xué)分析與法律思維初步結(jié)合，剖析與主題相關(guān)的社會(huì)現(xiàn)象以及現(xiàn)象背后本質(zhì)問(wèn)題的探究，為人們的網(wǎng)上購(gòu)物提供科學(xué)合理的指導(dǎo)，在權(quán)益受到損害時(shí)充分運(yùn)用法律武器捍衛(wèi)自己的權(quán)利，并且給相關(guān)立法部門提供實(shí)踐結(jié)果總結(jié)的法律意見(jiàn)，以便網(wǎng)購(gòu)立法更加完善，形成有法可依、有法必依的良好局面。

　　這次我們本著簡(jiǎn)單方便、高�？茖W(xué)的設(shè)想，實(shí)踐主要在網(wǎng)上以調(diào)查問(wèn)卷的形式展開(kāi)，以廣大網(wǎng)民、電商和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)、工商局的工作人員為對(duì)象發(fā)放問(wèn)卷，走訪調(diào)查，調(diào)查網(wǎng)民們是如何應(yīng)對(duì)物品破損等退貨情節(jié)出現(xiàn)，如何與電商進(jìn)行溝通，以及其中出現(xiàn)其它問(wèn)題時(shí)如何解決，同時(shí)分析電商如何應(yīng)對(duì)合理的與不合理的退貨請(qǐng)求，怎樣與消費(fèi)者溝通協(xié)商妥善處理問(wèn)題以使雙方利益損失減少到最小，利益的天平得以平衡。

　　此外，我們?yōu)榱俗非笳{(diào)查報(bào)告的深度與廣度，還對(duì)網(wǎng)民與電商的共同責(zé)任主體—消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)和工商管理部門的工作人員進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查并且查看了其網(wǎng)購(gòu)問(wèn)題這一部分的接收和處理情況，努力使我們的問(wèn)卷報(bào)告涉及多方面多角度多層次，為主題所涉及的個(gè)人或單位提供良好的參考或借鑒材料。

　　二、實(shí)踐內(nèi)容：

　　1、人員安排

　　2、時(shí)間安排

　�。�1）7月8日—7月10日：設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷、宣傳單；

　　（2）7月11日—7月15日：在不同地點(diǎn)針對(duì)不同人群進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷填寫，宣傳單發(fā)放，同時(shí)在網(wǎng)上對(duì)廣大網(wǎng)民進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查（包括購(gòu)物者、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、網(wǎng)店店主等）；

　�。�3）7月16日—7月18日：對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行分析整理，制定一系列應(yīng)對(duì)措施；

　　（4）7月19日—7月20日：將我們活動(dòng)成果借助不同渠道進(jìn)行宣傳，提高人們的維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)他們的維權(quán)技巧。

　　3、在實(shí)踐開(kāi)始之初由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，我利用問(wèn)卷星這一網(wǎng)頁(yè)工具，完成了調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)，問(wèn)卷共兩套，一套是針對(duì)廣大的網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)群體，共計(jì)18道問(wèn)題，內(nèi)容涉及對(duì)象的基本信息的調(diào)查（性別、購(gòu)物經(jīng)歷、網(wǎng)購(gòu)原因、網(wǎng)站的選擇等等）、網(wǎng)購(gòu)的具體情況（物品價(jià)格范圍、產(chǎn)品類型、能接受郵費(fèi)的水平和配送時(shí)間等等）、對(duì)七天后悔權(quán)的了解與看待、退/換貨具體過(guò)程中的問(wèn)題的看法（退貨原因、退貨費(fèi)用的分配、對(duì)商家應(yīng)對(duì)及時(shí)性的評(píng)價(jià)、退貨結(jié)果、退貨行為對(duì)未來(lái)購(gòu)物影響的評(píng)估或者選擇不退貨的原因等等）、最后征集對(duì)“七天無(wú)理由退貨”相關(guān)規(guī)定的建議與意見(jiàn)；另一套是針對(duì)電商群體的，共計(jì)12道題，內(nèi)容囊括對(duì)電商網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)狀況的基本調(diào)查（經(jīng)營(yíng)類型、時(shí)間、月銷量等）、涉及七天后悔權(quán)的調(diào)查（是否常遇退貨、對(duì)顧客的退貨理由的看法、是否遵照規(guī)定辦理退貨、如何看待“七天”的時(shí)限、郵費(fèi)由誰(shuí)承擔(dān)適合、七天后悔權(quán)對(duì)店銷量的影響、后悔權(quán)存在的利弊等）。

　　對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行認(rèn)真反復(fù)的修改之后，作為隊(duì)長(zhǎng)的我即將任務(wù)分配下去，隊(duì)員們眾志成城，委身投入到問(wèn)卷的推廣和整理收集上面，我們充分調(diào)動(dòng)人脈，為吸引更多人的關(guān)注更在問(wèn)卷填寫之后增加抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，增加人氣。在這過(guò)程中我們也遇到了一些困難，對(duì)調(diào)查問(wèn)卷深惡痛絕的人們一見(jiàn)到要填寫問(wèn)卷本身已產(chǎn)生抵觸情緒，問(wèn)卷訪問(wèn)量少的可憐；填寫過(guò)后抽到保險(xiǎn)的獎(jiǎng)不理解，揚(yáng)言我們是騙子；原先設(shè)定的一周時(shí)間對(duì)于高量的問(wèn)卷訪問(wèn)量需求日顯不足，我們不得不把實(shí)踐延長(zhǎng)，乞求用時(shí)間來(lái)彌補(bǔ)缺陷�；侍觳回�(fù)有心人，在我們?nèi)后w人的共同努力下，我們調(diào)查問(wèn)卷的來(lái)訪者從開(kāi)始的小于50，慢慢地突破100大關(guān)，最后獲得了177份有效答卷。

　　經(jīng)過(guò)初步的統(tǒng)計(jì)分析，我們不難發(fā)現(xiàn)以下一些事實(shí)：

　　1）網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)不是女性的專利，越來(lái)越多的男同胞也加入到網(wǎng)購(gòu)的陣營(yíng)中，淘寶、京東、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)?shù)染W(wǎng)站憑借其豐富的產(chǎn)品和良好的服務(wù)成為消費(fèi)者們的選擇對(duì)象，網(wǎng)購(gòu)帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的便捷的福利。

　　2）廣大消費(fèi)者尤其是在校大學(xué)生這一群體熱衷于在網(wǎng)上購(gòu)買服裝鞋帽、圖書影音、食品、化妝品飾品等商品，價(jià)格多在0—200元之間，并且期待在盡可能快的配送時(shí)間內(nèi)承擔(dān)較少的郵費(fèi)（10元以內(nèi)）。

　　3）“網(wǎng)購(gòu)7天無(wú)理由退貨”的規(guī)定得到了較多的好評(píng)，80%以上的人在對(duì)七天后悔權(quán)一知半解的情況下因錯(cuò)發(fā)貨物、貨物積壓或損壞等原因毫不猶豫地選擇退貨，但對(duì)于運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)調(diào)查顯示商家墊付和消費(fèi)者給付近似1：1，且73.35%的人表示能夠成功退貨，美中不足的地方是商家辦理退貨的及時(shí)性和服務(wù)態(tài)度與消費(fèi)者的要求還相差甚遠(yuǎn)，長(zhǎng)時(shí)間的拖欠遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了消費(fèi)者所能忍受的3—7天的處理時(shí)限。商家處理事情的不妥導(dǎo)致退貨周期非正常延長(zhǎng)、手續(xù)繁瑣等，網(wǎng)購(gòu)中消費(fèi)者不會(huì)輕易選擇退貨，然而，80.22%的'表示退貨的成功與否及其處理的效果會(huì)影響后期的購(gòu)買決策和行為。

　　4）問(wèn)及對(duì)于“7天無(wú)理由退貨”的規(guī)定有何意見(jiàn)或建議時(shí)，90%的人都給出了比較中肯的建議和意見(jiàn)，集中表現(xiàn)為簡(jiǎn)化退貨手續(xù)縮短退貨時(shí)間以督促商家盡快退貨、細(xì)化七天后悔權(quán)的相關(guān)規(guī)定增加其可執(zhí)行力、通過(guò)延長(zhǎng)退貨時(shí)限等方法來(lái)軟化退貨要求、平衡雙發(fā)利益注意審查等等。

　　同樣地對(duì)電商給出的答案，我們也不難發(fā)現(xiàn)在受調(diào)查的眾多新新網(wǎng)店中，73.21%的店家表示在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，只是偶爾會(huì)遇到退貨，而顧客選擇退貨的理由也多是商品破損、與描述不符、質(zhì)量問(wèn)題等等，但讓商家最不能接受的是顧客以未按規(guī)定時(shí)間發(fā)貨而提出退貨。調(diào)查也顯示，商家們并不十分看好“七天后悔權(quán)”的相關(guān)規(guī)定，實(shí)行過(guò)程也只是走馬觀花似的，電商列舉有些顧客利用不正當(dāng)理由惡意退貨造成不良影響，增加了經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)與成本。對(duì)于七天這一時(shí)限長(zhǎng)短的看法，42.86%的人認(rèn)為剛好、28.57%的人嫌太長(zhǎng)、14.29%的人抱怨太短了、14.29%的人表示無(wú)所謂。當(dāng)被問(wèn)及郵費(fèi)應(yīng)由誰(shuí)承擔(dān)一項(xiàng)時(shí)，絕大部分的人贊同應(yīng)有顧客負(fù)擔(dān)。

　　當(dāng)問(wèn)題轉(zhuǎn)向“網(wǎng)購(gòu)七天無(wú)理由退貨”對(duì)網(wǎng)店的銷量有何影響時(shí)，58.93%的受調(diào)查者答道無(wú)明顯影響，23.21%的人表示明顯增加銷量，其余的坦言降低了銷量。

　　第三份材料是來(lái)源于我們蘇州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)的20xx上半年投訴統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，報(bào)告指出20xx年半年度互聯(lián)網(wǎng)投訴率95件，20xx年上半年256件，同比增長(zhǎng)169%。資料還顯示遠(yuǎn)程購(gòu)物引發(fā)退換貨糾紛明顯增多，廣告宣傳虛夸：從上半年的投訴數(shù)據(jù)顯示，共接到有關(guān)遠(yuǎn)程購(gòu)物引發(fā)退換貨糾紛的投訴為295件。同比上升15.1%，占投訴總量的10.4%。從購(gòu)買途徑上來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物最多為221件，電視購(gòu)物為56件，電話購(gòu)物為10件，郵購(gòu)為8件。

　　一是涉及“7日內(nèi)無(wú)理由退貨”問(wèn)題糾紛多，退貨處理周期長(zhǎng)、效率低；

　　二是家電產(chǎn)品、通訊產(chǎn)品、服裝鞋帽成為退換貨率最高的三類商品；

　　三是引發(fā)退換貨的主要原因是購(gòu)買到的商品與實(shí)際不符或者存在質(zhì)量、計(jì)量等問(wèn)題。受理遠(yuǎn)程購(gòu)物投訴中，涉及虛假品質(zhì)表示投訴112件，占投訴總量的38%。而從遠(yuǎn)程購(gòu)物投訴反映的物品種類來(lái)看，主要集中于內(nèi)衣（38件）、保健品（27件）、數(shù)碼產(chǎn)品（19件）。其中商家投放虛假?gòu)V告是消費(fèi)者投訴的主要問(wèn)題。

　　通過(guò)對(duì)問(wèn)卷的簡(jiǎn)單整理，我們可以看出以上事實(shí)，就如下幾個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了討論與總結(jié)：

　　1）引起消費(fèi)者退貨的關(guān)鍵原因是什么

　　2）七天后悔權(quán)的相關(guān)規(guī)定有何漏洞？

　　3）怎樣讓市場(chǎng)充分發(fā)揮其作用之后，七天后悔權(quán)的規(guī)定更加人性，兼顧雙方利益，規(guī)定更加具體可行？

　　三、實(shí)踐結(jié)果

　　此次社會(huì)實(shí)踐我們不忘初衷，思考如何能讓調(diào)查實(shí)至名歸，打破沉默，喚醒更多的人在權(quán)益受到侵犯或不公平待遇時(shí)能勇敢地站出來(lái)，捍衛(wèi)權(quán)利！問(wèn)卷法作為最簡(jiǎn)單實(shí)用的調(diào)查方法之一，事實(shí)上也完全展現(xiàn)了它的優(yōu)勢(shì)。小組成員們通過(guò)對(duì)真實(shí)可靠的問(wèn)卷材料的整理、分析，提出了三個(gè)大的問(wèn)題進(jìn)行討論，即在第二部分末尾提及的：引起消費(fèi)者退貨的關(guān)鍵原因是什么？七天后悔權(quán)的相關(guān)規(guī)定有何漏洞？怎樣讓市場(chǎng)充分發(fā)揮其作用之后，七天后悔權(quán)的規(guī)定更加人性，兼顧雙方利益，規(guī)定更加具體可行？我們?cè)诖藢⒅鹨唤榻B：

　　1、引起消費(fèi)者退貨的關(guān)鍵原因是什么？

　　退貨行為選擇的背后必然一定的理論支撐—原因。探究行為選擇的原因，我們初步將心理學(xué)引入應(yīng)用—消費(fèi)心理。準(zhǔn)確把握消費(fèi)者的心理活動(dòng)，是準(zhǔn)確理解消費(fèi)行為的前提。而消費(fèi)行為是消費(fèi)心理的外在表現(xiàn)。研究消費(fèi)者在消費(fèi)活動(dòng)中的心理現(xiàn)象和行為規(guī)律有助于我們追本溯源，對(duì)于消費(fèi)者，可提高消費(fèi)效益；對(duì)于經(jīng)營(yíng)者，可提高經(jīng)營(yíng)效益。

　　常見(jiàn)的消費(fèi)心理有從眾心理、求實(shí)心理、求便心理、攀比心理等十多種，按照年齡層次可以劃分為少年兒童消費(fèi)心理（喜歡參照群體，有較強(qiáng)的依賴性，好奇心強(qiáng)）、青年消費(fèi)心理（追求時(shí)尚和新穎，展示自我個(gè)性，容易沖動(dòng)）、中年消費(fèi)心理（購(gòu)買隨欲求穩(wěn)，注重商品實(shí)用便利）、老年消費(fèi)心理（精打細(xì)算，品牌忠誠(chéng)度高等）；按性別可分為男性消費(fèi)心理（動(dòng)機(jī)形成具有被動(dòng)性，但形成過(guò)程迅速果斷，充滿自信）和女性消費(fèi)心理（追求時(shí)髦，追求美觀，從眾心理強(qiáng)，有較強(qiáng)的自我意識(shí)和自尊心）。

　　在我們的調(diào)查問(wèn)卷中55.37%的人為女性，44.63%為男性�；�于消費(fèi)心理做出行為選擇，站在消費(fèi)者的角度，男性消費(fèi)者因其在購(gòu)買商品時(shí)決策果斷，求實(shí)心理重，十分理性，因自身原因選擇退貨的比較少，在整個(gè)退貨群體中男性也只是占了一小部分；而女性消費(fèi)者則呈現(xiàn)出完全不同的特點(diǎn)，女性顧客們追求美觀，追求時(shí)髦的特性使她們往往經(jīng)不住琳瑯滿目的商品的刺激，尤其恰逢雙日（如12月12日）商家“甩貨”的時(shí)候，女消費(fèi)者們常常守候在電腦面前等著時(shí)間閘門的開(kāi)啟。瘋狂購(gòu)物的結(jié)果難免選擇了自己不需要或者不滿意的商品。這種不夠理智的消費(fèi)模式是消費(fèi)者選擇退貨的直接誘因。從電商的角度分析，提供的商品有瑕疵，發(fā)貨時(shí)間過(guò)于漫長(zhǎng)等原因?qū)е孪�費(fèi)者失去耐心�？傊�，消費(fèi)者選擇退貨是消費(fèi)者本身和電商兩個(gè)方面的原因造成的，我們不能“厚此薄彼”，消費(fèi)者消費(fèi)心理作祟和電商不誠(chéng)信（僥幸）經(jīng)營(yíng)模式是消費(fèi)者選擇退貨的關(guān)鍵。

　　2、七天后悔權(quán)的相關(guān)規(guī)定有何漏洞？

　　不少電商對(duì)“七日無(wú)理由退貨”設(shè)置重重障礙。第一，不適用“不理由退貨”的商品標(biāo)注不明顯，消費(fèi)者要求退貨時(shí)才告知；第二，將“商品完好”等同于“不影響二次銷售”，退貨標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)苛，導(dǎo)致消費(fèi)者退貨處理周期長(zhǎng)、效率低，退換貨糾紛多；第三，同意“七天無(wú)理由退貨”卻要收取各種“折舊費(fèi)”。根據(jù)新《消法》規(guī)定，“折舊費(fèi)”毫無(wú)依據(jù)。許多商家的“折舊費(fèi)”是通過(guò)商品頁(yè)面“深度鏈接”方式告知，而未在消費(fèi)者購(gòu)買過(guò)程中明確。20xx年新網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法第十六條（消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第二十五條）作出如下規(guī)定：

　　網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由，但下列商品除外：

　�。ㄒ唬┫�費(fèi)者訂作的；

　�。ǘ�）鮮活易腐的；

　�。ㄈ�）在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；

　�。ㄋ模┙桓兜膱�(bào)紙、期刊。

　　除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無(wú)理由退貨。消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)；網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定。”法律同時(shí)保障了消費(fèi)者的損害賠償請(qǐng)求權(quán)，規(guī)定當(dāng)無(wú)法通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)找到銷售者、服務(wù)者時(shí)，可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的提供者追償。七天后悔權(quán)賦予了消費(fèi)者在一定期限內(nèi)的單方合同解除權(quán)，打破了以往消費(fèi)者因信息嚴(yán)重不對(duì)稱而處于的劣勢(shì)地位，用法律形式加以固定，使得權(quán)益受到威脅的消費(fèi)者有章可循，增強(qiáng)了維權(quán)的可行性。然而，這種權(quán)利受到很大程度的限制。從權(quán)利實(shí)行的范圍來(lái)看，后悔的權(quán)的實(shí)行領(lǐng)域太模糊，不但法律條文中規(guī)定的定做等四大類商品不享受7天無(wú)理由退貨，其他“不宜退貨”的商品也不在保護(hù)內(nèi)，如何判斷“根據(jù)商品性質(zhì)不宜退貨的商品”；退款貨物“應(yīng)當(dāng)完好”在實(shí)際的購(gòu)買中為了查驗(yàn)商品的好壞經(jīng)常會(huì)將標(biāo)簽揭下進(jìn)行試穿，“揭下商標(biāo)”這一行為是否屬于破壞其完成性的行為，消費(fèi)者就此還會(huì)有所疑慮；“7日”是否為七個(gè)工作日；如何應(yīng)對(duì)商家的霸王格式條款等疑慮仍縈繞在消費(fèi)者心間，消費(fèi)者在為維權(quán)的道路上仍然面臨重重阻礙。針對(duì)以上疑問(wèn)，消協(xié)給出了如下解釋：商品的完好指商品本身；七日指從商品交換完成之日起連續(xù)七天，包含法定節(jié)假日；網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法第十七條對(duì)格式條款問(wèn)題進(jìn)行了解釋，強(qiáng)調(diào)商家有解釋說(shuō)明義務(wù)，不得利用技術(shù)手段強(qiáng)制交易以致顯失公平。但是對(duì)于不宜退貨的商品的定義新消法并沒(méi)有具體條款解釋，這為不法電商的不自覺(jué)提供了可乘之機(jī)—利用此“漏洞”來(lái)不斷地?cái)U(kuò)大不適用無(wú)理由退貨商品的范圍，威脅消費(fèi)者的利益。

　　3、怎樣讓市場(chǎng)充分發(fā)揮其作用之后，七天后悔權(quán)的規(guī)定兼顧雙方利益，更加具體可行？

　　當(dāng)市場(chǎng)充分平衡供求、調(diào)節(jié)好利益的不平衡同時(shí)為商品買賣提供系統(tǒng)的服務(wù)后，銷售的具體運(yùn)行就在生產(chǎn)者銷售者、消費(fèi)者之間發(fā)生，法律作為一種救濟(jì)手段的存在，理應(yīng)在對(duì)社會(huì)實(shí)踐充分總結(jié)之后設(shè)定，適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。消法不但賦予消費(fèi)者后悔權(quán)和求償權(quán)，也間接強(qiáng)化了銷售者的義務(wù)，規(guī)定銷售者不僅要提供有質(zhì)量保證的商品，還要注重消費(fèi)者個(gè)人信息的保護(hù)，及時(shí)履行告知義務(wù)。

　　據(jù)調(diào)查，目前京東等大型電商均作出了7天退貨的承諾，其中行業(yè)龍頭亞馬遜更是將退貨期限寬限至30天，但實(shí)際的退貨過(guò)程并非那么順利，京東、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和亞馬遜承諾無(wú)條件退貨，易迅則在退貨條款中設(shè)置了障礙。網(wǎng)購(gòu)商城入駐的大量第三方網(wǎng)店以及淘寶網(wǎng)和天貓上的第三方網(wǎng)店退貨的規(guī)定五花八門，退貨無(wú)門時(shí)有發(fā)生。針對(duì)現(xiàn)行規(guī)定存在的問(wèn)題，我們組成員紛紛表達(dá)了自己的觀點(diǎn)。絕大部分人認(rèn)為應(yīng)當(dāng)明細(xì)“不宜退貨”的商品類別，根據(jù)商品的特點(diǎn)、運(yùn)輸過(guò)程中是否會(huì)發(fā)生損耗等具體明確哪些類型的商品免除后悔權(quán)；經(jīng)營(yíng)者“應(yīng)當(dāng)”退貨并支付貨款——設(shè)定了消費(fèi)者新的責(zé)任形式——無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任，將所有的責(zé)任推給消費(fèi)者，給惡意退貨者留下檔口，不符合合理性原則，應(yīng)當(dāng)充分考慮相關(guān)因素確定適當(dāng)比例責(zé)任，避免責(zé)任主體單一化；“消費(fèi)者支付的貨款”范圍需要進(jìn)一步明確，爭(zhēng)議處理應(yīng)按照雙方協(xié)議，沒(méi)有協(xié)議本著“誰(shuí)過(guò)錯(cuò)，誰(shuí)承擔(dān)”的原則解決，不能無(wú)論經(jīng)營(yíng)者以次充好還是消費(fèi)者惡意消費(fèi)都由消費(fèi)者承擔(dān)退貨產(chǎn)生的費(fèi)用。七天后悔權(quán)的規(guī)定應(yīng)本著彌補(bǔ)市場(chǎng)調(diào)節(jié)的不足，調(diào)節(jié)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者之間的緊張關(guān)系�，F(xiàn)行規(guī)定仍有許多可修繕之處：

　　1）消費(fèi)者“后悔權(quán)”行使范圍

　　新《消法》第二十五條沒(méi)有對(duì)“無(wú)理由退貨”的范圍進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明，“無(wú)理由退貨”過(guò)程中不應(yīng)讓消費(fèi)者出具質(zhì)檢報(bào)告。一方面防止經(jīng)營(yíng)者以格式條款“消費(fèi)者必讀”、“概不退貨”等形式無(wú)限擴(kuò)大拒絕退貨的范圍，另一方面，排除在后悔權(quán)外的商品要細(xì)化，減輕惡意消費(fèi)者通過(guò)退貨牟取暴利，損害合法經(jīng)營(yíng)者的權(quán)益。長(zhǎng)此以往，不僅打擊經(jīng)營(yíng)的積極性，也會(huì)帶來(lái)市場(chǎng)秩序的不穩(wěn)定。

　　2）行使方式和期限

　　退貨費(fèi)用，應(yīng)由雙方平攤。一方面，一般情況下要求消費(fèi)者承擔(dān)運(yùn)費(fèi)無(wú)疑加重了消費(fèi)者負(fù)擔(dān)，且在經(jīng)營(yíng)者蓄意欺詐的情形下，仍由消費(fèi)者承擔(dān)運(yùn)費(fèi)似有不公；此外，要求消費(fèi)者承擔(dān)一半運(yùn)費(fèi)能一定程度上遏制消費(fèi)者惡意退貨的情形，七天時(shí)間也足夠平息購(gòu)物沖動(dòng)的情緒。

　　“后悔權(quán)”期限的起算點(diǎn)表述卻不甚明晰�！笆盏缴唐分�日起”的規(guī)定并未考慮快遞公司積壓商品的情況。鑒于不同的起算點(diǎn)會(huì)影響“七天無(wú)理由退換”的存續(xù)時(shí)間及行使效果。我們認(rèn)為應(yīng)在消費(fèi)者簽收商品或是網(wǎng)頁(yè)確認(rèn)收貨后才開(kāi)始計(jì)算。

　　未來(lái)，相關(guān)法律應(yīng)該明確，經(jīng)營(yíng)者設(shè)立限退商品，必須說(shuō)明根據(jù)商品性質(zhì)不宜退貨的理由；限退的商品須標(biāo)注到具體商品上，不能單指某類；禁止商家在網(wǎng)站發(fā)布一個(gè)“不能退貨”聲明了事；另一方面，需相關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)管，消費(fèi)者提高維權(quán)意識(shí)、商家自律相互配合，以減少侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為。更重要的是，未來(lái)應(yīng)該出臺(tái)如《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》等法律法規(guī)。除了監(jiān)管部門，第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者要自覺(jué)履行責(zé)任。針對(duì)第三方網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)缺乏有效手段對(duì)入駐商家信息的真實(shí)性進(jìn)行驗(yàn)證，呼吁銀行等系統(tǒng)進(jìn)一步對(duì)其開(kāi)放數(shù)據(jù)，最后，還要建立失信企業(yè)黑名單制度，讓誠(chéng)信的企業(yè)脫穎而出，失信的企業(yè)被市場(chǎng)淘汰。

　　暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 2

　　實(shí)踐內(nèi)容：

　　蘇州高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校電子工程系xx通信技術(shù)團(tuán)支部7位團(tuán)員至蘇州公園進(jìn)行環(huán)保志愿活動(dòng)。

　　實(shí)踐目的：

　　1.通過(guò)本次活動(dòng)，宣揚(yáng)環(huán)保理念，提高大家的環(huán)保意識(shí)，進(jìn)一步推進(jìn)文明城市的建設(shè)，使同學(xué)們認(rèn)識(shí)到環(huán)境保護(hù)的重要性，進(jìn)一步推動(dòng)清潔理念的普及。

　　2.通過(guò)本次活動(dòng)來(lái)宣揚(yáng)志愿服務(wù)精神，體現(xiàn)志愿者服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于他人的意識(shí)，呼吁人們“愛(ài)護(hù)環(huán)境、保護(hù)環(huán)境”，宣揚(yáng)一種與時(shí)俱進(jìn)的環(huán)保理念。

　　正式實(shí)踐內(nèi)容

　　依舊是一個(gè)夏日炎炎的暑假，但這個(gè)暑假注定不平凡。在暑假的最后一天，電子工程系xx通信技術(shù)班級(jí)7位團(tuán)員在班主任錢少偉老師的支持下，自發(fā)參加了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),至蘇州公園進(jìn)行志愿環(huán)境保護(hù)工作。

　　活動(dòng)前，所有參加人員自帶手套，垃圾袋等工具，于9月3日上午9點(diǎn)于蘇州公園東門集合�；顒�(dòng)中人員明確分工，對(duì)公園內(nèi)一些被忽視的衛(wèi)生死角以及過(guò)往行人隨意丟棄的垃圾進(jìn)行清掃。

　　我班班主任以及班委會(huì)對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行了大力支持，活動(dòng)負(fù)責(zé)人對(duì)本次活動(dòng)做了詳細(xì)的安排，分配好了各志愿者小組的清理范圍，并且分發(fā)各種清理工具(有的工具為志愿者自帶)，在活動(dòng)開(kāi)展前做了充分的準(zhǔn)備工作，從而確保此次志愿者服務(wù)活動(dòng)的正常開(kāi)展，取得更好的效果。

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人王雪艷同學(xué)以身作則，不僅給大家安排好了各項(xiàng)工作，自己也毫不馬虎，十分高效的完成了任務(wù)。任潔、楊磊兩位女生也不懼炎熱，爭(zhēng)先恐后的`貢獻(xiàn)出自己的力量。張志強(qiáng)、趙壯志、陳宇竑三位男同學(xué)也十分主動(dòng)積極。而此次活動(dòng)策劃人王晨旭同學(xué)雖然因個(gè)人原因沒(méi)能到場(chǎng)，也盡力安排好了各項(xiàng)事務(wù)，盡了自己的綿薄之力。

　　實(shí)踐心得

　　一、提升個(gè)人的精神境界

　　通過(guò)此次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，讓我們有機(jī)會(huì)為社會(huì)貢獻(xiàn)自身的才學(xué)、能力，滿足了自我實(shí)現(xiàn)的最高需要，不單為社會(huì)作出了一定的貢獻(xiàn)，弘揚(yáng)了新風(fēng)氣、新風(fēng)尚，而且人生的價(jià)值也在志愿活動(dòng)當(dāng)中得到體現(xiàn)，從中學(xué)會(huì)自覺(jué)地奉獻(xiàn)精神和參與社會(huì)活動(dòng)的責(zé)任感，精神境界得到升華。

　　二、充實(shí)業(yè)余時(shí)間，豐富生活體現(xiàn)

　　同學(xué)們利用空暇余時(shí)間，參與了有意義的志愿服務(wù)工作和活動(dòng);在開(kāi)展各項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)的同時(shí)，不僅鍛煉了自身，也學(xué)會(huì)了合作，增進(jìn)了同學(xué)關(guān)系，使得彼此可以成為志同道合的朋友，不但擴(kuò)大了自己的社交生活圈子，亦可以讓自己接觸更多的新事物、新觀念;同時(shí)，志愿者更可通過(guò)服務(wù)活動(dòng)，親身體驗(yàn)和接觸社會(huì)的方方面面，不同層次和領(lǐng)域的人和事，加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，這對(duì)我們自身的成長(zhǎng)和提高起到了很大的幫助

　　三、提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)

　　在參與志愿服務(wù)工作過(guò)程中，也增加了個(gè)人的課外知識(shí)，接觸到了未知的事物，學(xué)習(xí)未知的東西。此外，除了可以幫助他人，更可培養(yǎng)自己的組織、協(xié)調(diào)、交際及領(lǐng)導(dǎo)能力，學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自身素質(zhì)。也培養(yǎng)了正確的工作態(tài)度和掌握處理問(wèn)題的方法。

　　總結(jié)

　　通過(guò)此次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，讓大家體會(huì)和明白社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉我們才能的好渠道;同時(shí)也是提升我們自身思想、修身養(yǎng)性，以及樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛�學(xué)生對(duì)認(rèn)識(shí)世界的觀念的更新，吸收新的思想與知識(shí)。在短短一天社會(huì)實(shí)踐中，卻讓志愿者們從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我們終生受用。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，不僅鍛煉了身體，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們大學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)，打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。以上是我在實(shí)踐(志愿者)中所學(xué)到的知識(shí)和領(lǐng)悟。

　　原本計(jì)劃和同學(xué)們暑假找一天時(shí)間一起去靈巖山做自愿者活動(dòng)的，作為班級(jí)的一次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，但由于各種原因都沒(méi)能成行，昨天團(tuán)支書給我發(fā)消息說(shuō)已經(jīng)聯(lián)系好同學(xué)了，在開(kāi)學(xué)的最后一天他們自己去了，我覺(jué)得這樣也蠻好，提醒他們一是要注意安全，二是要注意活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)資料的收集，三是要注意總結(jié)反思。以上便是他們交給我的活動(dòng)總結(jié)，文字部分我沒(méi)有動(dòng)，照片是我從中選了幾張作了一下拼接，總體感覺(jué)是非常棒的。

　　從此次活動(dòng)可以看出學(xué)生的能力是非常強(qiáng)的：

　　首先他們臨時(shí)將活動(dòng)地點(diǎn)由靈巖山改成了大公園，降低了活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)，但同樣是達(dá)到了社會(huì)實(shí)踐的目的;

　　第二，他們用A4紙打的班級(jí)名稱來(lái)代替班旗，保留了活動(dòng)珍貴影像;

　　第三，總結(jié)的非常到位，鍛煉了寫作能力;第四組織到位，在炎熱的夏天能組織一支隊(duì)伍去從公益活動(dòng)，表明同學(xué)們具有很強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感。

　　這是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)支部，他們自從獲得了學(xué)校優(yōu)秀團(tuán)支部之后便找到了一條迅速提升自己的有效途徑，他們的下一個(gè)目標(biāo)便是申報(bào)“蘇州市優(yōu)秀團(tuán)支部”!

　　暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 3

　　一、實(shí)踐目的

　　以往寒暑假的時(shí)候，我都會(huì)去找工作好賺些生活費(fèi)，所以工作經(jīng)驗(yàn)也積累了不少，我做過(guò)餐廳服務(wù)員、前臺(tái)電話接待員、KFC外賣送貨員等，從來(lái)沒(méi)有在超市做過(guò)工，所以在大姐問(wèn)我此刻年關(guān)了很忙，要不要去給她幫忙時(shí)我同意了。

　　大姐開(kāi)的是一家大型的超市，貨很齊全，工作人員的分工也是很明確，大致就是物流，收銀，進(jìn)貨，退貨，理貨等。

　　我主要負(fù)責(zé)的就是收銀，選取這個(gè)是因?yàn)槲矣X(jué)得這是一份比較簡(jiǎn)單的工作。同時(shí)因?yàn)閺膩?lái)沒(méi)有做過(guò)就多出一份期盼感、新鮮感。

　　剛開(kāi)始的時(shí)候，是一個(gè)老員工手把手教我怎樣操作，各個(gè)步驟一步步做給我看，這是一個(gè)熟練鍵盤的過(guò)程。剛開(kāi)始總覺(jué)得自己記住了，所以就信誓旦旦表示我會(huì)了，能夠自己獨(dú)立完成了，但是當(dāng)自己站在收銀臺(tái)時(shí)就不是那么回事了，心里緊張?jiān)斐墒置δ_亂，明明是背好的步驟，就像電腦死機(jī)一樣全忘了。第一次獨(dú)立上機(jī)就這么不順利，讓我不敢再冒進(jìn)，還是一步一步腳踏實(shí)地的學(xué)吧。

　　二、實(shí)踐過(guò)程

　　當(dāng)前最要緊的的就是先學(xué)會(huì)使用收銀機(jī)，收銀機(jī)當(dāng)顧客到收銀線結(jié)賬時(shí)，我要用掃描儀在商品的條形碼上掃描一遍，屏幕上就會(huì)出現(xiàn)顧客所買商品及錢數(shù)，所有商品掃描完畢時(shí)，在鍵盤上按一下“合計(jì)”鍵，總錢數(shù)就出來(lái)了，用起來(lái)簡(jiǎn)單又方便，大大提高了速度節(jié)省了時(shí)光。

　　接下來(lái)就是結(jié)賬過(guò)程。超市有結(jié)算兩種種方式，一是現(xiàn)金結(jié)賬，二是銀行卡結(jié)賬。首先現(xiàn)金結(jié)賬比較簡(jiǎn)單，只要告訴顧客應(yīng)付多少就行了，在鍵盤上輸入收到的金額，然后按下“現(xiàn)金”鍵，錢箱會(huì)自然彈開(kāi)，屏幕上會(huì)出現(xiàn)應(yīng)找顧客的錢數(shù)，就能夠自行找錢了，不會(huì)出錯(cuò)。銀行卡結(jié)賬時(shí)，要特別留意，必須要看好錢數(shù)，多刷或者少刷都會(huì)造成損失，刷完卡后，在鍵盤上按“信用卡”鍵。如果刷錯(cuò)，到下機(jī)結(jié)算時(shí)就會(huì)導(dǎo)致賬不平。

　　作為服務(wù)行業(yè)，收銀員要詳細(xì)詢問(wèn)顧客是否要打包袋，以及消費(fèi)方式。每一天與金錢打交道必須要謹(jǐn)小慎微，收銀員在作業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤會(huì)。不能夠擅自離開(kāi)收銀臺(tái)，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿抱怨，收銀員不能夠給上線員工結(jié)賬，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的`方便，產(chǎn)生“漏結(jié)”，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利。私人物品不要帶到收銀臺(tái)，容易與賣場(chǎng)商品混淆，引起誤會(huì)。不啟用的收銀通道務(wù)必?cái)r擋，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營(yíng)業(yè)期間要隨時(shí)注意收銀臺(tái)和視線所見(jiàn)的賣場(chǎng)內(nèi)狀況，及時(shí)為顧客服務(wù)。收銀員還要熟悉賣場(chǎng)內(nèi)的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的`經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)做出正確的解答。收銀員要提醒顧客帶走所有所購(gòu)買商品，不要遺留。

　　注意離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)的工作程序，離開(kāi)收銀臺(tái)要將“暫停服務(wù)”牌放在收銀臺(tái)上，并用旗子將收銀通道攔住，將現(xiàn)金及收銀副本全部帶走，若有顧客遺留商品，遺留商品交到服務(wù)臺(tái)，并說(shuō)明狀況。如果收銀期間需要離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)，要向收銀助理請(qǐng)示，允許后清理好收銀臺(tái)，鎖好錢箱，攔擋收銀通道，放上暫停牌，檢查妥當(dāng)后方可離開(kāi)。

　　實(shí)踐期間，我嚴(yán)守以上操作規(guī)則，期望能給顧客帶來(lái)最好的服務(wù)，圓滿完成我的實(shí)踐任務(wù)。每一天站到收銀臺(tái)前時(shí)都要做好準(zhǔn)備工作，使收銀臺(tái)整潔，復(fù)寫紙和刷卡聯(lián)都要準(zhǔn)備好，站好面向顧客。一天的工作中難免會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，在收銀線外會(huì)有收銀助理協(xié)助解決問(wèn)題，發(fā)生重復(fù)掃描或錢箱打不開(kāi)等問(wèn)題時(shí)都要找到收銀助理及時(shí)解決。收銀員每一天的工作流程大致相同，但是每一天要應(yīng)對(duì)的顧客形形色色，所以每一天都要有熱情的為顧客服務(wù)。長(zhǎng)此以往熟練了我的收銀技巧，加快了速度，而且出現(xiàn)的錯(cuò)誤越來(lái)越少，都說(shuō)收銀是一個(gè)熟練性工種，經(jīng)過(guò)實(shí)踐確實(shí)驗(yàn)證了這一點(diǎn)。

　　三、實(shí)踐結(jié)果

　　不知不覺(jué)中，兩個(gè)月的時(shí)光過(guò)去了，這段時(shí)光里，自己學(xué)到了很多平時(shí)接觸不到的知識(shí)，并且學(xué)會(huì)與顧客的溝通技巧，以及處理問(wèn)題的應(yīng)變潛力，最重要的是自己通過(guò)工作實(shí)踐，明白工作態(tài)度的重要性，只要心態(tài)改變，外界環(huán)境就會(huì)隨之改變。在校園里學(xué)到的知識(shí)畢竟有限，如果能結(jié)合實(shí)踐就會(huì)有更大的收獲。

　　學(xué)校安排的實(shí)踐十分有好處，對(duì)實(shí)踐生頗有受益。對(duì)學(xué)生而言，實(shí)踐能夠使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不一樣的工作，扮演不一樣的社會(huì)主角，逐步完成職業(yè)化主角的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自己成長(zhǎng)豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。

　　我想學(xué)生學(xué)習(xí)的目的不在于通過(guò)結(jié)業(yè)考試，而是為了獲取知識(shí)，獲取工作技能，學(xué)會(huì)處理各種人際關(guān)系，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要，通過(guò)學(xué)習(xí)保證能夠完成將來(lái)的工作，為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。然而從學(xué)校步入社會(huì)是有很大落差的，能夠以實(shí)踐來(lái)作為緩沖，對(duì)我而言是一件幸事，通過(guò)實(shí)踐工作了解到工作的實(shí)際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。

　　暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 4

　　今年暑假我于20XX年6月24到20XX年8月5日在鹽城一家文化輔導(dǎo)中心參加了為期一個(gè)多月的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)�，F(xiàn)在我將具體情況做以下匯報(bào)。

　　一、實(shí)踐單位的性質(zhì)。

　　這家文化中心是鹽城最大的文化輔導(dǎo)中心之一，面向全市乃至更大范圍招收小學(xué)至高中的學(xué)生參加寒暑假周末的補(bǔ)習(xí)。

　　二、實(shí)踐任務(wù)。

　　20XX年6月24日至20XX年7月14日負(fù)責(zé)招生

　　20XX年7月14日至20XX年8月08日走上講臺(tái)教書

　　三、實(shí)踐經(jīng)歷。

　　第一階段

　　工作時(shí)間：每天早上七點(diǎn)半到十二點(diǎn)

　　下午一點(diǎn)半到七點(diǎn)半

　　工作任務(wù)：

　　1.負(fù)責(zé)咨詢：讓前來(lái)咨詢的家長(zhǎng)學(xué)生了解這個(gè)文化輔導(dǎo)中心的宗旨，上課時(shí)間，課程安排，師資力量等等訊息。

　　2.留下聯(lián)絡(luò)方式:前來(lái)咨詢的家長(zhǎng)學(xué)生一般都是有意向的。若是沒(méi)有立即報(bào)名，則需要我們自己發(fā)揮聰明才智讓家長(zhǎng)或?qū)W生留下聯(lián)系方式，以便進(jìn)一步取得聯(lián)系。

　　3.報(bào)名：招生工作的主要目的。所以在有家長(zhǎng)學(xué)生來(lái)咨詢的時(shí)候，需要我們盡自己的能力說(shuō)服他們當(dāng)場(chǎng)報(bào)名。

　　第二階段

　　工作時(shí)間：早上10：30—12：00

　　下午2：00—5：00

　　工作任務(wù)：課前備課

　　課上注意紀(jì)律和安全，講課要注意面向全班。布置作業(yè)。還需要出試卷。

　　四、實(shí)踐感受。

　　學(xué)生是一個(gè)學(xué)校的主體。當(dāng)一個(gè)學(xué)校招收不到學(xué)生的時(shí)候，這個(gè)學(xué)校也面臨著倒閉或者是被兼并。因此，在招生階段，上至校長(zhǎng)小至每個(gè)員工，都在用盡一切方法招學(xué)生前來(lái)學(xué)習(xí)。

　　我個(gè)人覺(jué)得招生很能鍛煉人。首先從工作時(shí)間跟工作環(huán)境來(lái)說(shuō)：從上面的工作時(shí)間可以很容易看出，上班時(shí)間已經(jīng)超過(guò)了國(guó)家規(guī)定的八小時(shí)工作時(shí)間;還有負(fù)責(zé)招生咨詢是在室外工作的，我們都知道天有不測(cè)風(fēng)云，室外的環(huán)境我們不能人為的控制，在夏天刮風(fēng)下雨以及烈日當(dāng)頭都是一種常見(jiàn)現(xiàn)象。所以我覺(jué)得招生工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，體力和毅力的挑戰(zhàn)。特別是在高溫35度下工作更是一個(gè)考驗(yàn)。能夠?qū)⒍�十多天的招生工作�?jiān)持下來(lái)，我從內(nèi)心里面很佩服自己。在以后的人生中，我有了吃苦耐勞的寶貴財(cái)富。其次，招生能接觸到形形色色的人。社會(huì)是個(gè)大鍋爐。我們這些大學(xué)生至今沒(méi)有真正走上社會(huì)。在這次的招生中，接觸到各種各樣的家長(zhǎng)，見(jiàn)識(shí)到人性的各個(gè)方面，也算是踏上社會(huì)的一小步吧。還有就是，通過(guò)這次的招生，大概了解了下這種性質(zhì)的補(bǔ)習(xí)班的運(yùn)作方式。社會(huì)有其自身的運(yùn)作之道，只有經(jīng)歷了才知道這個(gè)社會(huì)的潛規(guī)則。盈利性的機(jī)構(gòu)始終是以金錢為目的。

　　教書的時(shí)候要打交到可不僅僅是那些小魔頭啊。接下來(lái)我想談的就是辦公室里面的點(diǎn)滴。初次踏入社會(huì)，什么都不懂。有不小的心理沖擊。

　　不要以為你對(duì)別人微笑，別人就會(huì)對(duì)你回以笑臉。不要以為你工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，別人就會(huì)認(rèn)同你。不要以為那些慈祥的老奶奶，會(huì)有顆熱心腸。一所小小的私人學(xué)校，幾間不大的辦公室。卻能充滿著勾心斗角。身為前輩，不愿意指導(dǎo)后輩，倚老賣老。我們從小接受的教育告訴我們要相互幫助，禮貌待人，尊老愛(ài)幼。到了社會(huì)這個(gè)大學(xué)里面，這些似乎就成為了垃圾。若說(shuō)社會(huì)是一個(gè)大學(xué)，我是否能順利畢業(yè)呢。體驗(yàn)社會(huì)是遲早的事情，當(dāng)我把自己推向社會(huì)的大門的.時(shí)候，也把自己推向了窘地。

　　五、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

　　1.人活到老學(xué)到老這話真的是很不錯(cuò)。要是自身有實(shí)力在哪里都能得到發(fā)揮。所以不管在什么時(shí)候什么地點(diǎn)，不要忘記給自己充電。

　　2.在校大學(xué)生真的很有必要去閱讀學(xué)習(xí)《職場(chǎng)新人》之類的書。提出這個(gè)并不是要大學(xué)生學(xué)會(huì)在今后的工作中鉤心斗角，而是要學(xué)會(huì)正確的為人處世，學(xué)會(huì)認(rèn)清社會(huì)不是學(xué)校也不是溫室。

　　3.不管在什么情況下都要學(xué)會(huì)自我價(jià)值的保護(hù)�，F(xiàn)在社會(huì)上有很多壓榨大學(xué)生的人存在。所以，不能因?yàn)閯e人的一句沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)就成為別人的廉價(jià)勞動(dòng)力。要知道，我們的知識(shí)在將來(lái)會(huì)成為寶貴的經(jīng)驗(yàn)。所以即使是在暑假的短期工，我們也要熟知?jiǎng)趧?dòng)法，按法律按合同辦事。

　　4.第一次打工，遇到許多的不順利也是屬于正常。我不能因?yàn)檫@些挫折而對(duì)這個(gè)社會(huì)抱有消極的態(tài)度。而是要將這次打工的經(jīng)歷作為一個(gè)寶貴的經(jīng)驗(yàn)好好珍藏。

　　暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 5

　　一、實(shí)踐目的

　　1、學(xué)習(xí)法律知識(shí)

　　2、體會(huì)英語(yǔ)教學(xué)

　　二、實(shí)踐內(nèi)容

　　1、觀摩學(xué)習(xí)青少年模擬法庭

　�。�1）實(shí)踐安排概況

　　時(shí)間：xx年8月24日

　　內(nèi)容：觀摩學(xué)習(xí)青少年模擬法庭

　　地點(diǎn)：xx市xx區(qū)人民法院

　�。�2）實(shí)踐流程

　　觀摩了一場(chǎng)完整的法庭審理過(guò)程。審判長(zhǎng)、律師、訴訟人、被告等角色均有大、中、小學(xué)生扮演。

　　2、做家教，輔導(dǎo)小學(xué)生英語(yǔ)

　　（1）實(shí)踐安排概況

　　時(shí)間：xx年7月20日—xx年8月31日

　　內(nèi)容：輔導(dǎo)小學(xué)生英語(yǔ)

　�。�2）實(shí)踐流程

　　給小學(xué)生默寫英語(yǔ)單詞、詞組、句子、課文，幫助小學(xué)生背誦課文，對(duì)小學(xué)生的疑難英語(yǔ)問(wèn)題進(jìn)行解答

　　三、實(shí)踐結(jié)果

　　1、學(xué)習(xí)了法律知識(shí)，增強(qiáng)了法律意識(shí)

　　（1）對(duì)問(wèn)題的分析、思考

　　現(xiàn)在青少年在學(xué)校沒(méi)有相關(guān)的法律課程，法律意識(shí)還比較淡薄

　�。�2）解決問(wèn)題的對(duì)策、建議

　　xx市xx區(qū)xx街道xx社區(qū)這次的觀摩青少年模擬法庭的社會(huì)實(shí)踐是一種很好的教育方式，讓青少年學(xué)生親身扮演法庭上的.各個(gè)角色，深入實(shí)踐，有了切實(shí)的體會(huì)，學(xué)習(xí)了法律知識(shí)，增強(qiáng)了法律意識(shí)。

　　2、體會(huì)了英語(yǔ)教學(xué)，提高了專業(yè)基礎(chǔ)水平

　�。�1）對(duì)問(wèn)題的分析、思考

　　英語(yǔ)教育已經(jīng)在不斷普及，但不可避免地存在一些問(wèn)題。如口語(yǔ)不好。

　　（2）解決問(wèn)題的對(duì)策、建議

　　狠抓基礎(chǔ)，在口語(yǔ)方面，要多多模仿標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)；詞匯方面，要不斷鞏固，才能真正內(nèi)化為自己的知識(shí)。

　　四、實(shí)踐體會(huì)

　　1、模擬青少年法庭

　　法律就在身邊。青少年一要認(rèn)真學(xué)習(xí)法律常識(shí)、知識(shí)，建立起一套法律知識(shí)體系，二要遵紀(jì)守法，做合格的中國(guó)公民，三要通過(guò)自身所學(xué)，督促身邊的人們。

　　2、做英語(yǔ)家教

　�。�1）要做一個(gè)合格的老師，首先自己要有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)，所以專業(yè)基礎(chǔ)永遠(yuǎn)不可荒廢。

　　（2）教學(xué)生是一個(gè)師生互動(dòng)的過(guò)程，要設(shè)身處地的為學(xué)生著想，找到學(xué)生的薄弱點(diǎn)，有針對(duì)性地因材施教。

　　暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 6

　　一、實(shí)踐目的

　　讓自己面對(duì)社會(huì)上形形色色的人，培養(yǎng)自己的人際交往的能力，增加自己的社會(huì)閱歷，為在以后的學(xué)習(xí)工作中，需要更多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)奠定基礎(chǔ)，使自己學(xué)有根據(jù)，學(xué)有興趣，學(xué)以致用。

　　二、實(shí)踐時(shí)間

　　20xx年7月9日——20xx年8月23日歷時(shí)一個(gè)半月

　　三、實(shí)踐地點(diǎn)

　　xx酒店

　　四、實(shí)踐經(jīng)過(guò)

　　考試一結(jié)束，就只身一人來(lái)到了xx。因?yàn)橹�前在那里上過(guò)大專，所以很快就在那里找到了一份包吃住的工作。雖然找工作期間很快，但其中的艱辛也只有自己體會(huì)。面對(duì)熙熙攘攘的路人，頓時(shí)會(huì)有一種不知未來(lái)在何方的迷茫感覺(jué)。也使自己明白了，在一個(gè)陌生的環(huán)境里要求得生存，必須先調(diào)整好自己的心態(tài)，然后確定目標(biāo)，隨著目標(biāo)而奮斗。

　　我找到的是一份酒店收銀員的工作，雖然自己沒(méi)有這方面的經(jīng)驗(yàn)，但我有這方面的興趣，想多嘗試一下不同的職業(yè)。之前有做過(guò)傳菜員、服務(wù)員、銷售顧問(wèn)、工廠工人，每一份都那么讓我刻骨銘心，這一次也不例外。

　　當(dāng)時(shí)還有三個(gè)女生一同和我面試上了，我們一同去了總部培訓(xùn)專業(yè)技能。作為收銀，最重要的就是要收對(duì)錢，管好錢！聽(tīng)似好簡(jiǎn)單，但其中的細(xì)節(jié)卻復(fù)雜而又繁瑣。但是我是一個(gè)不服輸?shù)娜�，只要我確定了目標(biāo)，就是再艱難，也會(huì)努力克服。在這個(gè)隊(duì)伍中，我是最大的一個(gè)，但我依然虛心請(qǐng)教我們的培訓(xùn)小老師，我也從不擺出自己不得了的態(tài)度，即使她們的學(xué)歷沒(méi)我高，但我深知在這里，我不如她們，她們有的是經(jīng)驗(yàn)。步入社會(huì)了，你就會(huì)明白，尤其在工作中，學(xué)歷并不代表什么，老板看中的永遠(yuǎn)是你的工作業(yè)績(jī)。終于，我不負(fù)所望，第一個(gè)學(xué)會(huì)了所有流程，也實(shí)際操作了幾次。雖然有一次十塊錢的賠償經(jīng)歷，但也讓我提高了警惕，再后來(lái)的實(shí)際工作中，凡是過(guò)賬我都要再三核查，凡是我經(jīng)手交接我也是萬(wàn)無(wú)一失才下班。正是我這種認(rèn)真的態(tài)度，得到了經(jīng)理的放心。

　　我們的工作看似輕松，但我們都是三班倒，分早、中、晚班，每班都是12個(gè)小時(shí)，而且要面帶笑容，時(shí)時(shí)站立。這相對(duì)于經(jīng)常地倒班來(lái)說(shuō)都還好，還能應(yīng)付自如，但是這種的倒班讓本來(lái)就腸胃不好的我身體一下子就吃不消了，雖然經(jīng)常腹瀉，雖然經(jīng)常頭痛，但我依然堅(jiān)持了下來(lái)。因?yàn)槲抑�道，半途而廢就意味著失敗，意味著我之前的都做了無(wú)用功。其實(shí)我很在意我的工資，我也想通過(guò)暑期的工作來(lái)減輕家里的.經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。我知道明年即將畢業(yè)，我的開(kāi)銷會(huì)更大，所以也想給自己掙錢買套好點(diǎn)的套裝，讓自己在面試中能脫穎而出。所以我選擇堅(jiān)持。

　　除了我自己的工作認(rèn)真保質(zhì)完成之外，我還主動(dòng)幫助同事，這也使我的人際關(guān)系一下打開(kāi)。我是個(gè)性格外向的女孩，雖然我在那群同事中，我是“老年人”，但就是因?yàn)樽约旱男愿�，外加天天掛在臉上的笑容使我和他們相處融洽，覺(jué)得自己也年輕了幾歲，成了90后。不僅是他們，我和我們的廚師大叔們關(guān)系也很融洽，之前我們收銀很少和后面的工作人員有溝通，但我卻成了例外。由于這里的油水多，飯菜香，不像學(xué)校，自然吃起來(lái)就多，因而飯量大增，成了另類。而這里的老員工已習(xí)以為常，不覺(jué)得怎么樣，而我則經(jīng)常的夸他們的飯菜做得好吃，他們都覺(jué)得很開(kāi)心。和他們的溝通多了，自然我們的關(guān)系也很好了。就連我快走的時(shí)候，他們都很不舍，常常說(shuō)一些好話挽留我，說(shuō)我前途無(wú)量，卻不知我還沒(méi)畢業(yè)。唉人生總有一別，我也要馬上步入校園繼續(xù)我的學(xué)業(yè)。要知道，只有學(xué)有所成，才能真正頂住社會(huì)的`不斷沖擊。

　　五、總結(jié)

　　在這段暑期工期間，使我明白，雖然工作時(shí)有不順，但良好的心態(tài)最重要，而且與你的同事相處如何也會(huì)影響你的工作。心情開(kāi)心了，自然精神就好，精神好了，工作才不會(huì)時(shí)常出錯(cuò)，事倍功半了。有的時(shí)候真的慶幸自己有這樣外向的性格，與人溝通變得輕松了。但是我也發(fā)現(xiàn)，我的性格在工作中也有一些不好的因素，比如我比較好爭(zhēng)強(qiáng)，其實(shí)作為服務(wù)行業(yè)，好強(qiáng)的性格不太好，尤其在客人與你爭(zhēng)執(zhí)的情況。雖然你有可能有委屈，但作為服務(wù)者，顧客就是上帝，他們?cè)儆胁粚?duì)，我們?yōu)榱四芡炝艨驮�，也只能克制自己，這是服務(wù)宗旨，也是每個(gè)老板愿意看到的。身為打工者，就是要時(shí)時(shí)為老板著想，為企業(yè)著想，這是生存之道。

　　同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)即使你在學(xué)校成績(jī)?nèi)绾蝺?yōu)秀，知識(shí)多么豐富，但一旦你步入社會(huì)，什么都得重新開(kāi)始，什么都得重新學(xué)習(xí)。社會(huì)是一個(gè)真正的大學(xué)校，你只有經(jīng)常不斷的學(xué)習(xí)，才能立于不敗之地！

　　還有，我覺(jué)得也很重要的就是一個(gè)字，就是忍。凡是有委屈，都要往肚子里吞，不可隨意張揚(yáng)，否則，有可能傷害到自己。在社會(huì)中，沒(méi)有絕對(duì)的公平可言，只有自己擺平心態(tài)。這是我這次實(shí)踐的體會(huì)！希望能與大家分享。

　　暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 7

　　實(shí)踐單位：

　　xx市xx時(shí)尚拖鞋批發(fā)店

　　實(shí)踐時(shí)間：

　　20xx年6月28日—20xx年8月21日

　　實(shí)踐內(nèi)容：

　　擺放、介紹、打包、包辦一切任務(wù)于一身

　　實(shí)踐目的：

　　與社會(huì)實(shí)現(xiàn)零距離接觸，鍛煉自己吃苦耐勞的精神

　　實(shí)踐過(guò)程：

　　誰(shuí)說(shuō)我們年少輕狂，經(jīng)不住暴風(fēng)雨的洗禮？誰(shuí)說(shuō)我們90后生來(lái)伸手，飯來(lái)張口？誰(shuí)說(shuō)我們兩耳不問(wèn)身外事，一心只讀圣賢書？我們不是一直關(guān)在象牙塔的小花骨朵，經(jīng)不住風(fēng)吹雨打，然后假期就是我們走進(jìn)社會(huì)，體驗(yàn)人生艱辛的時(shí)刻。

　　這個(gè)暑假我因?yàn)榉N種原因沒(méi)有選擇與我專業(yè)相關(guān)的東西展開(kāi)社會(huì)實(shí)踐，而是選擇了一份又累又苦的工作，在成都的蓉北市場(chǎng)幫人批發(fā)鞋子。在哪里一個(gè)小小的市場(chǎng)，你卻可以見(jiàn)到形形色色的人。從他們的身上看到不一樣的東西，或是生活的艱辛以幫人背包為生的人、或是人心丑陋見(jiàn)利忘義之人、爽朗直接心地善良之人、斤斤計(jì)較為生活努力的人等等這些都是我不曾在學(xué)校里面見(jiàn)過(guò)的。

　　但是在這里的大多數(shù)人都是在用自己的血與汗在掙錢，只是他們掙得多少的問(wèn)題而已。我在這里打工的時(shí)候，我每天需要六點(diǎn)鐘起床，每天回家我都是身心疲憊，那時(shí)我深深的感受到生活的不易。

　　特別是那些在為生存而辛苦的人。當(dāng)我們?cè)诒г棺约旱纳�活環(huán)境不好時(shí)，那么當(dāng)你看到六點(diǎn)鐘五塊石橋下人來(lái)車往的情景你會(huì)怎樣想，那是許多人還躺在床上睡覺(jué)，而從那里折射出的打工族，他們沒(méi)有光鮮的外表，沒(méi)有奢華的衣服，沒(méi)有名車寶馬，有的只是為生活而生活的心。在他們平凡的人身上有著不平凡的故事。

　　在xx市場(chǎng)近兩個(gè)月的`真實(shí)體驗(yàn)，我每天干干凈凈出門，灰頭灰臉的回家。身上的衣服被汗水打濕重來(lái)沒(méi)有干過(guò)，所做的事情都是在忙忙碌碌。在這忙忙碌碌之間，我看懂了許多事情。

　　在這社會(huì)當(dāng)中，就是出于一種優(yōu)勝劣汰的定律，你的成功就是別人的失敗。在學(xué)校的理論知識(shí)很多很多，可謂是面面俱到。但是只有當(dāng)你親身去經(jīng)歷才會(huì)感覺(jué)到那份真實(shí)。在這里我也明白了那份待人處事，說(shuō)話的技巧的重要是何其的.大，所以我覺(jué)得我就做的很不好在這一方面還有待提高，兩個(gè)月沒(méi)有磨滅我心中的那份焦躁與不堪。

　　有人說(shuō)做生意的人陰謀詭計(jì)，狡猾多端，我也是深有體會(huì)。但是我認(rèn)為他們能夠成功必定是有一番故事，但是在這個(gè)故事中一旦參雜了丑陋，那么我認(rèn)為也是天理不容的。在蓉北市場(chǎng)我真真正正的見(jiàn)證了一番，聽(tīng)著他們的故事，我只覺(jué)得心里寒涼，“都說(shuō)人之初，性本善”但是最后會(huì)有這樣的改變，我們這是應(yīng)該責(zé)怪社會(huì)，還是應(yīng)該責(zé)怪他那骯臟的手段呢？所以在這里我見(jiàn)識(shí)到了只有書本上所說(shuō)的不擇手段的競(jìng)爭(zhēng)。

　　在這里，我與一個(gè)16歲小女孩成為朋友。她，一個(gè)剛滿16歲的女孩子卻有著比成年人更加吃苦耐勞的精神，在她的身上我看到了從不屬于我的那種精神，在她臉上始終洋溢著快樂(lè)的微笑，在她的肩上背負(fù)著本不應(yīng)該屬于她的負(fù)擔(dān)。xxx，一個(gè)難能可貴的女孩，屬于蓉北市場(chǎng)的奇葩。在她的身上我看到許多光彩，璀璨發(fā)光耀眼奪目。從早忙到晚卻沒(méi)有因此而退縮，堅(jiān)持不解奮勇向上。就這樣一個(gè)女孩有著我們90后的驕傲。在這里我也見(jiàn)過(guò)工作一天只因受不了這樣的苦而放棄的人，在他身上我看到了那份支離破碎的不堪，同樣都是一個(gè)地方來(lái)的，一個(gè)女孩，一個(gè)男孩，卻產(chǎn)生了這樣的一個(gè)差別。著實(shí)有些讓人不相信，但是卻真真實(shí)實(shí)的存在。

　　實(shí)踐心得：

　　在這里我看到過(guò)，這里幫人背包人的辛苦，在他們身上閃現(xiàn)的實(shí)那份執(zhí)著，為生活的執(zhí)著，在他們的身上你永遠(yuǎn)看不到干凈的衣服，看到的首先是他們肩上的那一根帶子，每天的事情都是重復(fù)昨天。他們的那份苦和累，一直壓在自己的身上。

　　在這里我見(jiàn)過(guò)做生意的不易，他們里面的操心，他們的著急，他們的辛苦，生活本是不易，我們要怎樣的做的更好就更會(huì)不易。操心時(shí)時(shí)刻刻的壓著他們的。我永遠(yuǎn)記得我們四個(gè)人搬200多件貨的情景，我更會(huì)記得舅舅為了修補(bǔ)庫(kù)房，不止一次的跑到危險(xiǎn)的房頂上的情景，更會(huì)記得在那里裝貨的情景，一切的一切都在影響這我。

　　這一次的社會(huì)實(shí)踐，我學(xué)到了許多。這些都不是我在學(xué)校所不了解哦。社會(huì)的優(yōu)勝劣汰，人心的叵測(cè)，生活的艱辛。同時(shí)我也鍛煉了自己的吃苦耐勞的品質(zhì)，那種堅(jiān)持不懈的精神，同時(shí)我也找到了自己身上的居多不足之處，一邊自己在以后時(shí)間里改正自己的這種心態(tài)。并且我通過(guò)這個(gè)社會(huì)實(shí)踐，想到一件事情，沒(méi)有什么是不可能的，我會(huì)保持以后繼續(xù)早起。做該做的事情，干我該干的事情。把一切做好。

　　暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 8

　　一、實(shí)踐時(shí)間：

　　20xx年7月15日—20xx年8月15日

　　二、實(shí)踐地點(diǎn)：

　　xx

　　三、實(shí)踐內(nèi)容：

　　參與個(gè)險(xiǎn)部相關(guān)工作，主要參與個(gè)險(xiǎn)部業(yè)務(wù)方面制度的制定、協(xié)助新入職的保險(xiǎn)推銷員考取保險(xiǎn)代理人資格證以及辦公室相關(guān)工作，如布置例會(huì)會(huì)場(chǎng)等。

　　四、實(shí)踐過(guò)程：

　　在放假前，學(xué)校留給我們大學(xué)生們每人一個(gè)任務(wù)，那就是社會(huì)實(shí)踐。作為當(dāng)代的大學(xué)生，我們不但應(yīng)該掌握好在學(xué)校所讀的"有字之書"，更應(yīng)該深入社會(huì)，了解社會(huì)這本"無(wú)字之書"。在家人的介紹下，我來(lái)到了中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司XX市支公司，參加本學(xué)期的暑期實(shí)踐活動(dòng)。7月14日上午我見(jiàn)到了李經(jīng)理，他一身西裝革履，一看上去就讓人感覺(jué)是個(gè)職場(chǎng)精英。通過(guò)交流，我了解到我將被派遣到個(gè)險(xiǎn)部開(kāi)始我的暑期實(shí)踐，第二天就開(kāi)始上班，并初步接觸了我的直接上司張經(jīng)理。

　　剛開(kāi)始保險(xiǎn)公司的工作，我有些丈二和尚摸不著頭腦，很多東西對(duì)我來(lái)說(shuō)都是盲點(diǎn)。不過(guò)這沒(méi)有打擊我的信心，我慢慢地了解到關(guān)于保險(xiǎn)、關(guān)于我司、關(guān)于我們個(gè)險(xiǎn)部的相關(guān)知識(shí)。我國(guó)的保險(xiǎn)事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，人們的保險(xiǎn)意識(shí)得到了很大的提高，保險(xiǎn)隊(duì)伍的素質(zhì)得到了加強(qiáng)。在政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在中國(guó)保健會(huì)的監(jiān)督指導(dǎo)下，我國(guó)保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)得到了很大發(fā)展，各項(xiàng)工作取得了一定成績(jī)。這是與黨的保險(xiǎn)政策分不開(kāi)的，是與全國(guó)保險(xiǎn)人的辛勤工作分不開(kāi)的，我在公司里能夠深深的體會(huì)到了保險(xiǎn)工作的重要性和必須性。我司在保險(xiǎn)銷售方面分為個(gè)險(xiǎn)部和團(tuán)險(xiǎn)部。個(gè)險(xiǎn)主要是以個(gè)人，面對(duì)面的形式銷售保險(xiǎn)，這就需要大量的人力；團(tuán)險(xiǎn)是個(gè)人和團(tuán)體銷售保險(xiǎn)的一種行為，這就需要大量關(guān)系。

　　我的工作隨著我認(rèn)知的提升在不斷變化，剛開(kāi)始由于對(duì)保險(xiǎn)一無(wú)所知，我的工作就是按照要求制定回訪問(wèn)卷的電子表格，同時(shí)了解關(guān)于保險(xiǎn)的基本知識(shí)。慢慢地，我對(duì)保險(xiǎn)有了一定的認(rèn)識(shí)，我的工作相應(yīng)的增加了參與部門會(huì)議，并對(duì)制度的制定提出自己淺薄的看法。再后來(lái)，我又接觸上了例會(huì)的會(huì)場(chǎng)布置和幫助保險(xiǎn)代理人學(xué)習(xí)保險(xiǎn)知識(shí)，以保證他們能夠順利通過(guò)保險(xiǎn)代理人資格考試等。

　　五、心得體會(huì)：

　　世界上的事物沒(méi)有完美的，取其精華雖然是學(xué)習(xí)的一種主要方式，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題更是一種探索學(xué)習(xí)的保證。我們應(yīng)該帶著批判的眼光去學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)精華的時(shí)候要善于發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，這樣會(huì)使我們的學(xué)習(xí)事半功倍。在這次暑期實(shí)踐中，我也發(fā)現(xiàn)了一些我自認(rèn)為的"錯(cuò)誤"。

　　企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的'精神支柱。就保險(xiǎn)而言，企業(yè)文化通過(guò)儀式、典禮、文化沙龍等一系列形式，把保險(xiǎn)企業(yè)價(jià)值觀念變成所在企業(yè)員工共有的價(jià)值觀念，通過(guò)共有價(jià)值觀念進(jìn)行內(nèi)在控制，使本企業(yè)成員以這種共有價(jià)值觀念為準(zhǔn)則來(lái)自覺(jué)監(jiān)督和調(diào)整自己的日常行為。借以增強(qiáng)保險(xiǎn)企業(yè)的凝聚力、向心力，齊心協(xié)力實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)企業(yè)的目標(biāo)。如果一個(gè)企業(yè)的員工沒(méi)有深刻領(lǐng)悟企業(yè)文化賦予的意義，很容易在日常工作出現(xiàn)問(wèn)題。我發(fā)現(xiàn)該企業(yè)員工在企業(yè)文化執(zhí)行方面存在著如下問(wèn)題：

　　1、公司內(nèi)部協(xié)調(diào)、合作情況存在一定的`問(wèn)題。眾所周知，隨著社會(huì)的發(fā)展，生產(chǎn)力得到了極大的改善，生產(chǎn)中的分工更加明確，又極大提高了工作效率。但是這同時(shí)也造成了某種問(wèn)題，公司內(nèi)部的分工使得各盡其職、各負(fù)其責(zé)，對(duì)于協(xié)助其它部門展開(kāi)工作則會(huì)不盡心。比如一個(gè)部門在完成一項(xiàng)自己的任務(wù)時(shí)需要一項(xiàng)數(shù)據(jù)，而該數(shù)據(jù)只能從另一部門處獲取，而由于該工作不涉及到另一部門的利益，固得不到重視，導(dǎo)致該任務(wù)完成時(shí)遇到阻力。這種問(wèn)題我想不僅是該保險(xiǎn)公司存在的，任何企業(yè)都會(huì)或多或少存在。

　　2、公司工作中存在形式工作。我經(jīng)歷的一個(gè)事實(shí)是：當(dāng)市里公司要收集回訪問(wèn)卷時(shí)，該支公司立即抽調(diào)人手開(kāi)展工作——自制回訪問(wèn)卷。我也參與其中，"代"很多客戶填寫了回訪問(wèn)卷，并"代"他們簽了名。這種形式工作不做完不成要求，做了也沒(méi)什么實(shí)際意義，還耗費(fèi)了很多的人力、物力、財(cái)力。為什么不能按照規(guī)定按時(shí)發(fā)放回訪問(wèn)卷并按時(shí)收集上來(lái)再做總結(jié)，而非要等到上面要的時(shí)候才慌亂"造假"呢？這也從側(cè)面體現(xiàn)了員工的組織性、紀(jì)律性有待提高。

　　3、業(yè)務(wù)員整體素質(zhì)水平有待提高。我工作的部門是個(gè)險(xiǎn)部，平時(shí)打交道最多的就是業(yè)務(wù)員，同時(shí)我們部門也負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)工作，所以與準(zhǔn)業(yè)務(wù)員的接觸也比較多。這些業(yè)務(wù)員大多來(lái)自各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)或是農(nóng)村，學(xué)歷普遍是高中。保險(xiǎn)業(yè)作為金融業(yè)的一個(gè)重頭產(chǎn)業(yè)所包含的東西非常豐富，而這些業(yè)務(wù)員顯然沒(méi)能掌握各個(gè)險(xiǎn)種的信息，他們只能被動(dòng)的在公司提倡哪個(gè)險(xiǎn)種時(shí)，臨時(shí)惡補(bǔ)該險(xiǎn)種的知識(shí)，業(yè)務(wù)方向也只是該險(xiǎn)種。這就導(dǎo)致客戶們對(duì)待這些業(yè)務(wù)員只能說(shuō)買或不買，而不能從不同的險(xiǎn)種中選出最適合自己的，這也制約了保險(xiǎn)推銷的成功率。我認(rèn)為實(shí)踐確實(shí)是鍛煉人的重要途徑，但理論上的培訓(xùn)仍是不可或缺的，保險(xiǎn)業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的一種賣的不單單是保險(xiǎn)，也是業(yè)務(wù)員的素質(zhì)能力。只有業(yè)務(wù)員擁有了素質(zhì)能力，才能使公司、使自己更上一個(gè)臺(tái)階。

　　4、管理有待加強(qiáng)。有一個(gè)比較嚴(yán)重的現(xiàn)象就是業(yè)務(wù)員離司導(dǎo)致保險(xiǎn)失效。由于業(yè)務(wù)員離司將與公司沒(méi)有了實(shí)際利益聯(lián)系，同時(shí)公司內(nèi)部在對(duì)離司人員曾經(jīng)的簽單管理上不到位，導(dǎo)致業(yè)務(wù)員離司后他曾經(jīng)的簽單在交接時(shí)出現(xiàn)混亂，時(shí)間一長(zhǎng)就導(dǎo)致這些合同失效。在這個(gè)問(wèn)題上，我認(rèn)為公司可以從兩個(gè)方面入手，一方面是對(duì)業(yè)務(wù)員素質(zhì)的要求；另一方面，公司應(yīng)完善離司人員的簽單交接管理，使得交接更加順利。

　　這些是我在工作中發(fā)現(xiàn)的自認(rèn)為比較嚴(yán)重的問(wèn)題（也可能是我的認(rèn)識(shí)不夠）。歸根結(jié)底，我認(rèn)為這詩(shī)司員工對(duì)企業(yè)文化沒(méi)有吃透的表現(xiàn)。但是從整體來(lái)說(shuō)，我是敬佩該公司的。將一個(gè)公司良性運(yùn)作下去本就不是一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，這需要的不僅僅受理者做出正確的決策，也詩(shī)司內(nèi)部所有人努力的結(jié)果。另外，公司內(nèi)部融洽的氛圍讓我有種溫馨的感覺(jué)，我想所有人都想在這種環(huán)境中工作吧？在這次暑期實(shí)踐中，我不僅接受了鍛煉，而且獲得了能力提高和思想的進(jìn)步。這次暑期實(shí)踐活動(dòng)的經(jīng)歷，以后無(wú)論從事保險(xiǎn)這一行業(yè)還是其他行業(yè)，都會(huì)對(duì)我有很大的幫助。如果以后我選擇了保險(xiǎn)這一行業(yè)，我將努力工作，做一個(gè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人。

　　暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 9

　　一、前言

　　暑期社會(huì)實(shí)踐對(duì)于我們大學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一件有著非同尋常意義的大事。而暑期社會(huì)實(shí)踐應(yīng)該采取何種方式則要結(jié)合自身情況進(jìn)行深思熟慮的，學(xué)校方面，當(dāng)然希望學(xué)生能深入社會(huì)、了解國(guó)情、體驗(yàn)社情，積累對(duì)社會(huì)認(rèn)識(shí)的閱歷和對(duì)增進(jìn)社會(huì)工作的理解；而作為學(xué)生來(lái)說(shuō)，則希望能通過(guò)暑期實(shí)踐接觸到一些大學(xué)里所接觸不到的事物、學(xué)到無(wú)法通過(guò)課本來(lái)學(xué)習(xí)的社會(huì)知識(shí)，也希望通過(guò)暑假這個(gè)較為難得的機(jī)遇，檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)，找出自己的不足，來(lái)鍛煉自己，完善自己，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

　　二、實(shí)踐目的

　　進(jìn)人企業(yè)，首先必須了解企業(yè)條令和企業(yè)文化，尤其是企業(yè)文化，是一個(gè)企業(yè)得以生存下去的支柱。企業(yè)文化是企業(yè)的價(jià)值觀和行為規(guī)范。企業(yè)文化包括企業(yè)的宗旨，企業(yè)的理念，企業(yè)的價(jià)值，企業(yè)的精神。而企業(yè)形象是企業(yè)文化外在表現(xiàn)。企業(yè)文化涉及企業(yè)戰(zhàn)略，企業(yè)管理層次問(wèn)題。一個(gè)好的企業(yè)文化將為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力由于企業(yè)文化是企業(yè)在特定環(huán)境下綜合企業(yè)各種資源逐漸形成的。因此具有獨(dú)特和不可模仿性。

　　開(kāi)封戴倫制冷設(shè)備有限公司主要生產(chǎn)各種船舶上的空調(diào)、制冷設(shè)備等，此次暑假社會(huì)實(shí)踐主要是通過(guò)親身實(shí)踐、實(shí)際操作的形式，體驗(yàn)工作的艱辛，并在實(shí)踐中鍛煉自己的吃苦耐勞精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、認(rèn)真仔細(xì)的態(tài)度和與人溝通的能力。

　　三、實(shí)踐內(nèi)容

　　每天8點(diǎn)就得到公司報(bào)到，就算再炎熱的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來(lái)，而在學(xué)校則可以睡睡懶覺(jué)，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多。

　　每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。像我就是基本每天就是坐著，對(duì)著電腦打打字，做做表格，顯得十分枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，因?yàn)槟阋粋�(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。而像同公司的推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說(shuō)，還要受氣，忍受一些電話接聽(tīng)者不友好的語(yǔ)氣有些甚至說(shuō)要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實(shí)上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄，犯錯(cuò)遭到領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能賭氣就辭職。一直以來(lái)，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會(huì)父母掙錢的來(lái)之不易。而且要開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的.理財(cái)能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費(fèi)和日常的開(kāi)支，有時(shí)候寄點(diǎn)錢給父母補(bǔ)貼家用，我們常常所剩無(wú)幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時(shí)我們?cè)僖膊缓靡馑忌焓窒蚋改敢�，因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

　　四、同事相處

　　踏上社會(huì)，我們就要與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此還是學(xué)生的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無(wú)眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn)，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開(kāi)心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。

　　我是學(xué)機(jī)械設(shè)計(jì)的，雖然此次暑假社會(huì)實(shí)踐與我所學(xué)習(xí)的專業(yè)毫不相關(guān)，但是，這短短十五天的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷也讓我受益匪淺。此次社會(huì)實(shí)踐讓我意識(shí)到現(xiàn)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，為了不讓自己與社會(huì)脫軌，我們就必須加快自己的步伐，迎著時(shí)代的潮流，不斷挖掘自己的價(jià)值，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。

　　此次社會(huì)實(shí)踐也讓發(fā)現(xiàn)今后人生的道路不是一帆風(fēng)順的，想要找到一份理想的工作，我們不止要學(xué)好書本上的理論知識(shí)，還要借鑒前人的經(jīng)驗(yàn)，要親身去了解這個(gè)社會(huì)，不斷磨練自己，讓自己適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，讓自己創(chuàng)造出自己的人生、社會(huì)價(jià)值。

　　五、實(shí)踐結(jié)果

　　在開(kāi)封戴倫制冷設(shè)備有限公司進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的十天中，我所從事的工作類似于辦公室助理，這一工作雖然與我現(xiàn)在所學(xué)習(xí)的專業(yè)毫不相關(guān)，但是在大學(xué)期間學(xué)習(xí)的基本的計(jì)算機(jī)操作知識(shí)和培養(yǎng)的虛心好學(xué)的態(tài)度在此次是會(huì)實(shí)踐中幫了我很大的忙。在整理資料的過(guò)程中，主要要運(yùn)用word文檔和excel表格，這些簡(jiǎn)單的電腦操作知識(shí)我們?cè)诖髮W(xué)期間又重新學(xué)習(xí)鞏固了一遍，這就使得我在實(shí)際操作的過(guò)程中不至于陷入困境，是我很好地完成了負(fù)責(zé)人交給我的工作任務(wù)。

　　不過(guò)，在社會(huì)實(shí)踐的過(guò)程中，我在做記錄的時(shí)候會(huì)有遺漏、丟三落四的情況出現(xiàn)，為了減少這樣的錯(cuò)誤，我每天開(kāi)始工作前都會(huì)對(duì)自己進(jìn)行一番提醒，工作過(guò)程中我會(huì)反復(fù)檢查，多次確認(rèn)，盡可能將錯(cuò)位減到最少。在今后的學(xué)習(xí)、工作、生活中，我還要堅(jiān)持鍛煉自己的認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度，在此次社會(huì)實(shí)踐中，我逐漸了解大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的用意，它就像是一種催化劑，它引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，積極投身于社會(huì)。在學(xué)校學(xué)習(xí)期間，我們從書本上得知我們要解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，同時(shí)，我們不能死板教條，我們要投身實(shí)踐，要在社會(huì)這個(gè)大染缸里提升思想，修養(yǎng)身心，開(kāi)拓出服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑，更新觀念，吸收新的思想和知識(shí)。

　　六、實(shí)踐總結(jié)或體會(huì)

　　“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催�！睆膶W(xué)校到社會(huì)的`大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道也變得完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來(lái)自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書。十五天的社會(huì)實(shí)踐時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)踐也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。

　　對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛�，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。實(shí)踐期間，我利用此次難得的機(jī)會(huì)，努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和檢察干警求教，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，黨和國(guó)家的政策，學(xué)習(xí)法律、法規(guī)等知識(shí)，利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí)，掌握了一些基本的法律技能，從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識(shí)，為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。

　　“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行�！痹诙虝旱膶�(shí)踐過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。這也許是我一個(gè)人的感覺(jué)。不過(guò)有一點(diǎn)是明確的，就是我們的教育和實(shí)踐的確是有一段距離的。經(jīng)濟(jì)學(xué)是一門理論性很強(qiáng)的學(xué)科，經(jīng)濟(jì)學(xué)需要理論的指導(dǎo)，但是經(jīng)濟(jì)學(xué)的發(fā)展是在實(shí)踐中來(lái)完成的。所以，我們的經(jīng)濟(jì)學(xué)教育應(yīng)當(dāng)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，采用理論與實(shí)際相結(jié)合的辦學(xué)模式，具體說(shuō)就是要處理好“三個(gè)關(guān)系”：即課堂教育與社會(huì)實(shí)踐的關(guān)系，以課堂為主題，通過(guò)實(shí)踐將理論深化；暑期實(shí)踐與平時(shí)實(shí)踐的關(guān)系，以暑期實(shí)踐為主要時(shí)間段；社會(huì)實(shí)踐廣度與深度的關(guān)系，力求實(shí)踐內(nèi)容與實(shí)踐規(guī)模同步調(diào)進(jìn)展。

　　暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 10

　　作為祖國(guó)未來(lái)的事業(yè)的繼續(xù)人，新一代大學(xué)生應(yīng)當(dāng)盡早建立自己的歷史責(zé)任感，進(jìn)步自己的社會(huì)適應(yīng)能力。假期的社會(huì)實(shí)踐就是很好的鍛煉自己的機(jī)會(huì)。當(dāng)下，掙錢早已不是打工的唯一目的，而是將其視為參加社會(huì)實(shí)踐、進(jìn)步本身能力的機(jī)會(huì)。很多學(xué)校也積極鼓勵(lì)大學(xué)生多接觸社會(huì)、了解社會(huì)，一方面可以把學(xué)到的理論知識(shí)利用到實(shí)踐中往，進(jìn)步各方面的能力；另外一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)往后的就業(yè)大有裨益。進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，最理想的就是找到與本專業(yè)對(duì)口單位進(jìn)行實(shí)踐，從而進(jìn)步自己的實(shí)戰(zhàn)水平，同時(shí)可以將課本知識(shí)在實(shí)踐中得到應(yīng)用，從而更好的指導(dǎo)自己今后的學(xué)習(xí)。但是作為一位還沒(méi)有畢業(yè)的大學(xué)生，由于本身具有的專業(yè)知識(shí)還十分的有限，所以我選擇了打散工作為第一次暑假社會(huì)實(shí)踐的方式。目的在于熟習(xí)社會(huì)。就職業(yè)本身而言，并沒(méi)有高低貴賤之分，存在即為公道。通過(guò)一個(gè)月的打工經(jīng)歷可讓長(zhǎng)時(shí)間處于校園的我們對(duì)社會(huì)有一種更直觀的熟悉。

　　一、實(shí)踐目的

　　自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)題目就仿佛總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話題。在當(dāng)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)具有多少呢？為了拓展本身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和進(jìn)步自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走進(jìn)社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)情勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的題目，我開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐—走進(jìn)龍勝縣臨江休閑美食街聚福園餐館。

　　二、實(shí)踐進(jìn)程

　�、拧⒌攸c(diǎn)：時(shí)間：20XX年的整個(gè)暑假。

　�、�、具體進(jìn)程

　　聚福園是一間面積有150多平方米，分上下兩層，五個(gè)包廂的小型餐館。主要經(jīng)營(yíng)各種火鍋，快餐小炒。

　　老板親身主廚，一個(gè)幫廚，一個(gè)收銀員，兩個(gè)服務(wù)員，雖然我就是其中的一個(gè)服務(wù)員。一共有五個(gè)人。早上九點(diǎn)往上班，首先就是打掃一邊衛(wèi)生。然后把老板買回來(lái)的各式素菜都要仔細(xì)摘剔清洗，分盆裝好。油辣子是天天新制的，其中加進(jìn)老板秘制的香料。店里各個(gè)角落逐一打掃，碗筷煮沸消毒。這些看似簡(jiǎn)單的工作，卻能忙上一個(gè)上午，容不得半點(diǎn)馬虎。中午11點(diǎn)到下午兩點(diǎn)左右，客人們就陸陸續(xù)續(xù)前來(lái)光顧，他們大多數(shù)都是下了班后來(lái)吃快餐的，也是一天中比較忙的時(shí)段了。而最忙的`時(shí)候是晚上，三五成群的來(lái)吃火鍋的。而平時(shí)的工作就包括了記錄點(diǎn)菜，添加碗筷凳子，盤點(diǎn)酒瓶結(jié)賬，整理桌子，迎接新來(lái)的客人等。而閑暇的時(shí)候，就看看客人們酡顏頸漲地行酒令，聽(tīng)繁忙后的司機(jī)討論地區(qū)的時(shí)勢(shì)，市井的熱烈總會(huì)令人心中出現(xiàn)熱意。這就是實(shí)實(shí)在在的生活，腳踏實(shí)地，無(wú)可置疑。感覺(jué)繁忙而充實(shí)。

　　三、實(shí)踐結(jié)果

　　工作日復(fù)一日，雖然單調(diào)，但卻踏實(shí)。不覺(jué)已經(jīng)是辭別的時(shí)刻。老板笑咪咪地遞來(lái)一張信封，囑咐我盤點(diǎn)一下，另還夾著幾張一百的鈔票，是對(duì)我工作努力的獎(jiǎng)金。輕輕的一聲謝謝，心中的欣喜都回報(bào)在一個(gè)淺淺的微笑里。有一天，當(dāng)自己習(xí)慣性地在銀行查看工資卡時(shí)，或許體會(huì)不到此刻微笑中的含義了吧。領(lǐng)到工資后給自己買了兩件衣服，然后還存了點(diǎn)作為自己的私租金，很有成績(jī)感。錢雖未幾，但滿足常樂(lè)；事雖不大，可腳踏實(shí)地。洗往年輕人的輕浮，成熟總是厚重穩(wěn)妥的。凡事都是從簡(jiǎn)到繁，相信現(xiàn)在耐心的積累，總有一天會(huì)成為不可替換的財(cái)富。

　　四、實(shí)踐后的心得體會(huì)

　　在餐廳里雖然我是以傳菜為主，但我不時(shí)還要做一些工作之外的事情，有時(shí)要做一些清潔的工作，打雜甚么的。在學(xué)校里或許有老師分配說(shuō)今天做些甚么，明天做些甚么，但在這里，不一定有人會(huì)告知你這些，你必須自覺(jué)地往做，而且要盡自己的努力做到最好，一件工作的效力就會(huì)得到他人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，究竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每個(gè)學(xué)生都在為獲得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每一個(gè)人都會(huì)為了取得的報(bào)酬而努力，不管是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)他人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)他人怎樣做人，以進(jìn)步自己的能力！記得老師曾說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，雖然是大學(xué)高校，學(xué)生還終回保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得往面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切。學(xué)生的實(shí)際操縱能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。

　　在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾近是四平八穩(wěn)；而在實(shí)際工作中，可能會(huì)碰到書本上沒(méi)學(xué)到的，又多是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。也許工作中應(yīng)用到的只是很簡(jiǎn)單的題目，只要套公式似的就可以完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)抱怨，實(shí)際操縱這么簡(jiǎn)單，但為何書本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么費(fèi)勁呢？這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎？或許老師是正確的，雖然大學(xué)生活不像踏進(jìn)社會(huì)，但是總算是社會(huì)的一個(gè)部份，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些題目有了有課堂上地認(rèn)真消化，有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充，我比一部人具有更高的出發(fā)點(diǎn)，有了的知識(shí)層面往應(yīng)付各種工作上的題目，作為一位新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)當(dāng)曉得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要留意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。究竟，3年以后，我已不再是一位大學(xué)生，是社會(huì)中的一份子，要與社會(huì)交換，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只曉得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，為了鍛煉自己成為一位合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才。所以很多方面的鍛煉自己，增強(qiáng)自己的實(shí)際動(dòng)手能力，多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

　　暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 11

　　實(shí)踐時(shí)間：

　　20xx年8月15日

　　實(shí)踐地點(diǎn)：

　　xx市xx鐵礦廠

　　實(shí)踐人：

　　xx

　　實(shí)踐內(nèi)容

　　眾所周知xx是一個(gè)鐵礦資源非常豐富的城市，xx也是全國(guó)聞名的重工業(yè)基地，曾經(jīng)被稱為“鋼城”。因此，暑假社會(huì)實(shí)踐我就選擇了一個(gè)能代表xx特色產(chǎn)業(yè)的地方——xxxx鐵礦廠。

　　8月15號(hào)一大早，我就和高中時(shí)期的一個(gè)好友一起乘車來(lái)到了鐵礦廠。現(xiàn)在雖然對(duì)我們來(lái)說(shuō)是假期，可是對(duì)于鐵礦工人們來(lái)說(shuō)，他們一年幾乎是沒(méi)有什么假期的，工作都很辛苦。只見(jiàn)運(yùn)礦的工人們身穿深藍(lán)色工作服，頭上戴著安全帽，脖子上掛著一條有些發(fā)黑的毛巾，他們正在用采礦機(jī)在地下開(kāi)采礦石。在烈日的強(qiáng)曬下，汗水從他們黑黝黝的臉頰上流了下來(lái)。但是，由于工作的繁忙，他們卻又很少休息，似乎連喝一點(diǎn)水的時(shí)間都變得很奢侈。廠院內(nèi)堆著許多已經(jīng)開(kāi)采出來(lái)的小山似的鐵礦石，我覺(jué)得這些鐵礦石在形狀大小上和一般的石頭沒(méi)什么太大的區(qū)別，就是在顏色上，比一般的石頭要黑得多。我想應(yīng)該是這些鐵礦石里面含有四氧化三鐵這種化學(xué)成分吧，所以才會(huì)顯現(xiàn)出比較黑的`顏色。當(dāng)然，這些礦石只能被定義為粗礦，它們還需要被進(jìn)一步加工成精礦。

　　我們聽(tīng)廠里的工作人員介紹了xx鐵礦石的組成成分。xx鐵礦石主要有用鐵礦物為磁鐵礦、次要為假象赤鐵礦；脈石主要為石英、次要為陽(yáng)起石、鐵閃石、鎂鐵閃石、角閃石、蠕綠泥石、葉綠泥石、黑硬綠泥石、方解石、含鐵方解石、菱鐵礦。鐵礦石鐵主要以氧化物的形式存在于假象赤鐵礦、赤鐵礦、鏡鐵礦、磁鐵礦、褐鐵礦及針鐵礦中，以其它化合物的形式存在于菱鐵礦、鱗綠泥石、鐵閃石、鐵方解石、鐵白云石、黃鐵礦等礦物中；脈石礦物主要為石英和鱗綠泥石，次要為陽(yáng)起石、透閃石、方解石、含錳方解石，少量為磷灰石�？磥�(lái)礦石中的化學(xué)成分還真是挺復(fù)雜的。

　　但是工作人員還介紹說(shuō)由于鐵礦石的嵌布特征比較復(fù)雜，鐵礦物結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜等因素，xx鐵礦石的品味較低，必須通過(guò)完整精密的篩選等工作才可以將粗礦變?yōu)榫�礦，后續(xù)的精化工作是很復(fù)雜的。

　　看著一堆堆小山似的鐵礦石被大卡車運(yùn)走，我覺(jué)得xx市將來(lái)應(yīng)該多引進(jìn)一些先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，可以通過(guò)依靠數(shù)字化礦山技術(shù)實(shí)現(xiàn)精確采礦，應(yīng)用先進(jìn)的技術(shù)提高礦石回收率。也可以充分發(fā)揮間斷—連續(xù)開(kāi)拓工藝的優(yōu)勢(shì)、優(yōu)化選礦工藝流程及降低尾礦品位等工作，讓我市的礦山業(yè)發(fā)展更上一層樓！

　　實(shí)踐心得

　　通過(guò)這次實(shí)習(xí)，也使我明白了在大學(xué)學(xué)好專業(yè)知識(shí)是非常有必要的，這是我們將來(lái)走向工作崗位的基礎(chǔ)。我也會(huì)努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取將來(lái)可以為化工行業(yè)做出貢獻(xiàn)！

　　暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 12

　　學(xué)校：

　　系部班級(jí)：

　　姓名：

　　xx

　　學(xué)號(hào)：

　　xx

　　實(shí)踐內(nèi)容：

　　招生

　　實(shí)踐時(shí)間：

　　xx

　　實(shí)踐目的：

　　高考結(jié)束后，幾家歡喜幾家愁，能考上自己理想的大學(xué)自然是喜上眉梢，可是對(duì)于高考失利的同學(xué)，也不用太失望，現(xiàn)在我們給他們提供更多和更好的選擇，讓他們也能體驗(yàn)到大學(xué)的美好生活和學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，同時(shí)學(xué)到相應(yīng)的知識(shí)和技能，有更大的能力提升空間和鍛煉機(jī)會(huì)，像我們學(xué)校的高技能培訓(xùn)班就能讓學(xué)生們既可以在優(yōu)美的學(xué)校里學(xué)習(xí)，還有進(jìn)公司帶薪實(shí)踐的好機(jī)會(huì)，擁有兩年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)于那些既想讀大學(xué)又想帶薪打工的同學(xué)是個(gè)不錯(cuò)的`選擇。

　　實(shí)踐過(guò)程：

　　初期準(zhǔn)備：首先，我們四個(gè)朋友一起分別找到我們學(xué)校的高技能培訓(xùn)班和長(zhǎng)沙理工大學(xué)以及中南林業(yè)科技大學(xué)自考招生的資料，然后，我和小新同學(xué)一起去買了一臺(tái)固定電話，接著去各處打聽(tīng)租房信息，最后皇天不負(fù)苦心人，讓我們?cè)诙�中底下找到了一個(gè)小的門面，價(jià)格也還合理；打掃好租房后，從房租爺爺那借了桌椅，又從小清同學(xué)家里運(yùn)過(guò)來(lái)一套桌椅，我也從家里帶來(lái)一些生活用品，將這個(gè)小門面裝飾的有摸有樣了，又將招生宣傳資料貼在墻上進(jìn)行宣傳，又買了顏料畫筆等進(jìn)行海報(bào)宣傳，小新同學(xué)和陽(yáng)陽(yáng)同學(xué)去印刷了宣傳單和名片，還掛了張橫幅，站在門外望著我們的成果，這就是我們的招生點(diǎn)啊，嶄新的地方，我們也都信心十足，整裝待發(fā)，準(zhǔn)備進(jìn)入奮戰(zhàn)階段。

　　中期實(shí)踐過(guò)程：第一階段，在熟悉了各個(gè)學(xué)校的資料后，我們進(jìn)行了人員分配。小新同學(xué)和陽(yáng)陽(yáng)同學(xué)、小清同學(xué)去各網(wǎng)吧和貼吧進(jìn)行外部宣傳，我和莫莫同學(xué)在招生點(diǎn)負(fù)責(zé)打電話，他們回來(lái)后也接我們的班，對(duì)于前面幾個(gè)有意向的`同學(xué)都發(fā)放了信件寄往家里，但是就后面效果來(lái)看，并沒(méi)有取得相應(yīng)結(jié)果，我們晚上也偷偷地去貼宣傳單，但是很快就被銷毀了，因?yàn)槲覀兂鞘性诟愠鞘行蜗�，不允許亂貼亂畫，這著實(shí)讓我們郁悶了一番。但在這個(gè)階段中我們電話聯(lián)系還是進(jìn)行了一周，消滅了幾張名單；第二階段，我們?nèi)耘f進(jìn)行電話聯(lián)系，但是效果已明顯不佳了，因?yàn)榧议L(zhǎng)和學(xué)生對(duì)于接到的電話態(tài)度不怎么好，可能是接到相似的電話太多，都失去了耐心，這一定程度打擊到初步接觸招生的我們的信心，士氣明顯懈怠了不少，于是決定改變策略，進(jìn)行短信聯(lián)系，可是效果也明顯不佳，后來(lái)我們只能進(jìn)行緊張地等待和間接電話聯(lián)系了，這個(gè)階段也將近用了一周的時(shí)間；第三階段，當(dāng)電話聯(lián)系和短信聯(lián)系效果不明顯時(shí)，我們又轉(zhuǎn)換策略，決定去人多的廣場(chǎng)進(jìn)行擺點(diǎn)宣傳。帶好桌椅和相關(guān)資料，在廣場(chǎng)的轉(zhuǎn)角處擺了個(gè)咨詢點(diǎn)，過(guò)來(lái)過(guò)往的人群很多，前來(lái)咨詢的`人也不少，我們耐心和善地與他們交流，心里都很開(kāi)心，沒(méi)事的時(shí)候大家就聚在一起開(kāi)玩笑娛樂(lè)，時(shí)間過(guò)的很快，這也給我們?cè)鎏砹瞬簧傩判�；第四階段，擺點(diǎn)過(guò)后，我們又把重心集中到招生點(diǎn)來(lái)，小新同學(xué)還去了家里進(jìn)行家訪，但結(jié)果也不如意，后來(lái)大家商討決定進(jìn)行跟蹤服務(wù)，將各自聯(lián)系到的有意向的同學(xué)進(jìn)行短信和電話追蹤，達(dá)到個(gè)個(gè)突破。

　　后期撤離：大家聚在一起進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和資金結(jié)算后，很不舍地整理了自己的行李，搬出了桌椅、資料等，留下空空的房間，看著它們，我們心里也是百感交集，雖然結(jié)果失敗了，但是我們也都努力過(guò)，集聚了我們不少的汗水，而且這里還有我們?cè)S多快樂(lè)的回憶，現(xiàn)在那奮斗的身影似乎又浮現(xiàn)在我眼前了~

　　實(shí)踐結(jié)果：

　　到第四階段為止，原本有意向的同學(xué)又各自做了其他打算，終究沒(méi)有和我們合作，所以實(shí)踐結(jié)果為：失�。�

　　實(shí)踐總結(jié)及心得：

　　總的來(lái)說(shuō)，這次實(shí)踐是以失敗收?qǐng)隽�，但我們幾個(gè)也從中學(xué)到了很多，在大家敞開(kāi)心交流和總結(jié)時(shí)，都有說(shuō)到，我稍微總結(jié)了一下，大概有以下幾個(gè)原因：

　　1、沒(méi)有一個(gè)整體的策劃作為指導(dǎo)，具體實(shí)施目標(biāo)和計(jì)劃也不夠明確，有一定盲目性；

　　2、大家的行動(dòng)沒(méi)有組織性，應(yīng)該有一個(gè)領(lǐng)頭人物進(jìn)行總體分配和管理；

　　3、各成員的積極性受打擊后沒(méi)有及時(shí)調(diào)整，形成渙散的局面；

　　4、自主性減弱，悲觀情緒高漲，特別是后期，雖然做好最壞打算并沒(méi)有錯(cuò)，但還是很大程度影響了實(shí)施進(jìn)行；

　　5、錯(cuò)失了招生的良好宣傳時(shí)機(jī)，應(yīng)該在填報(bào)志愿之前就要深入到各學(xué)校進(jìn)行宣傳；

　　6、招生點(diǎn)的位置不夠顯眼，人流量不夠，招生點(diǎn)人氣欠缺；

　　7、目前招生點(diǎn)很多，進(jìn)行電話咨詢以及擺點(diǎn)宣傳的很多，競(jìng)爭(zhēng)激烈，同時(shí)也嚴(yán)重影響了家長(zhǎng)和學(xué)生的就讀意愿，導(dǎo)致厭煩情緒高漲，影響了招生效果；

　　8、招生經(jīng)驗(yàn)不足，需要更多地鍛煉。當(dāng)然，還有許多的原因我沒(méi)有理解到，但是從這些方面足以看到這次招生失敗的癥結(jié)了，給了我們大家都上了一課，我想這次經(jīng)歷會(huì)永遠(yuǎn)留在我們心里，為以后的實(shí)踐提供借鑒。此外，我們也有其他的收獲，就是交流了感情，結(jié)交了許多好友，像小清同學(xué)、小軍同學(xué)、露露同學(xué)等等，他們都幫忙我們很多，在招生的過(guò)程中都加深了彼此的認(rèn)識(shí)，也算的上一筆小財(cái)富了�，F(xiàn)在一切都已經(jīng)結(jié)束了，留給我們不少反思，也留給我們不可磨滅的回憶，希望我們?cè)谝院蟮某砷L(zhǎng)中慢慢經(jīng)歷，獲得更大的收獲，一切走向成功！加油！

　　這個(gè)暑假帶給我的有很多，讓我發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，這是值得欣慰的，以后的時(shí)間里會(huì)更好地提升和發(fā)展自己，也會(huì)珍惜和嘗試更多的社會(huì)實(shí)踐，讓自己更加強(qiáng)大，更快邁向成功的殿堂！也會(huì)和伙伴們更好地合作，一起奮斗，讓大學(xué)和人生都更加精彩！

　　暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 13

　　一、實(shí)踐目的

　　通過(guò)本次畢業(yè)實(shí)踐，了解和熟悉超市物流，倉(cāng)儲(chǔ)，營(yíng)銷以及管理等相關(guān)知識(shí)。使學(xué)到的計(jì)算機(jī)，營(yíng)銷渠道管理，數(shù)據(jù)庫(kù)，物流，市場(chǎng)營(yíng)銷，經(jīng)濟(jì)管理等理論知識(shí)跟實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)踐中檢驗(yàn)，提高自己專業(yè)能力和技巧。

　　二、實(shí)踐時(shí)間、實(shí)踐單位及本人實(shí)踐具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)

　　實(shí)踐時(shí)間：20XX年xx月xx日——20XX年xx月8xx日

　　實(shí)踐單位：xx

　　實(shí)踐崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)：收貨部收貨員主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物，收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔，執(zhí)行公司退貨或報(bào)損工作，保證周轉(zhuǎn)倉(cāng)內(nèi)商品碼放有序，通道順暢，重點(diǎn)商品管理盤點(diǎn)等等。

　　三、實(shí)踐主要內(nèi)容

　　(一)實(shí)踐單位簡(jiǎn)介：

　　連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司，成立于1996年4月。20xx年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列，20xx年躍居中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)第18位，進(jìn)入中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)，截止20xx年12月，在全國(guó)20多個(gè)市級(jí)以上城市，已擁有經(jīng)營(yíng)門店81家，簽約門店100多家，員工人數(shù)超過(guò)1.8萬(wàn)人，20xx年銷售額突破100億元。20xx年1月13日在深成功上市。

　　深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購(gòu)物廣場(chǎng)(現(xiàn)代城店)下屬連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司。是第一家集大賣場(chǎng)、百貨、生活體驗(yàn)館于一體大型購(gòu)物廣場(chǎng)�，F(xiàn)代城店實(shí)行“大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)”布局，百貨為主，超市為輔，以超市促進(jìn)百貨，百貨帶動(dòng)超市戰(zhàn)略，提升公司整體銷售額�，F(xiàn)代城店分為一，二，三樓，一樓主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等連鎖，二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域，三樓另一半是超市區(qū)域，營(yíng)業(yè)面積3萬(wàn)平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租�，F(xiàn)代城店有收貨部，商品部，防損部，促銷部，客服部，人事部，財(cái)務(wù)部等等部門，部門健全，制度完善。

　　(二)實(shí)踐具體過(guò)程

　　實(shí)踐具體過(guò)程可以分為三個(gè)階段：學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)，相對(duì)成熟期三階段。

　　第一個(gè)階段，03月16---03月31日的學(xué)習(xí)期階段，這一階段，一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一邊工作。把學(xué)習(xí)到的知識(shí)馬上應(yīng)用于工作，在工作中檢驗(yàn)，熟悉，改進(jìn)，使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物，退貨，報(bào)損相關(guān)流程，學(xué)習(xí)RF機(jī)(無(wú)線終端速錄機(jī))和無(wú)線電子磅稱的使用，殘損倉(cāng)和退貨倉(cāng)貨物管理，相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫(kù)原理的系統(tǒng))進(jìn)行錄入保存以及傳財(cái)務(wù)單據(jù)等等。

　　第二個(gè)階段，04月1日---04月20日的成長(zhǎng)期。這一階段主要是通過(guò)重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧，提高工作效率，同時(shí)接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉，比如對(duì)制作退貨單，報(bào)損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單，配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤點(diǎn)等等。

　　第三個(gè)階段，04月20日—05月7日的相對(duì)成熟期。我基本上可以獨(dú)立完成收貨部80%的工作，這個(gè)階段，上司對(duì)我比較信賴，可以放手我去做一些相對(duì)比較重要的事情。配合總公司對(duì)收貨部一些工作的改進(jìn)工作和倉(cāng)儲(chǔ)改造工作，讓一個(gè)人獨(dú)立上一個(gè)班次等等。這個(gè)階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗(yàn)收，相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送，重點(diǎn)商品管理等等，把相對(duì)于一些比較簡(jiǎn)單如接收供應(yīng)商商品工作，報(bào)損，退貨工作移交給新人或是其他員工。

　　四、實(shí)踐總結(jié)與建議

　　(一)實(shí)踐工作的總結(jié)

　　在這段將近2個(gè)月的實(shí)踐時(shí)間里，從對(duì)超市物流，營(yíng)銷等迷糊的情況下，通過(guò)在收貨部，由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到配合總公司對(duì)收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實(shí)踐上，使我對(duì)超市物流，營(yíng)銷，倉(cāng)儲(chǔ)以及管理相關(guān)知識(shí)有了相對(duì)解和熟悉�，F(xiàn)揀一些認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：

　　(1) 在現(xiàn)在零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，服務(wù)，商品，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來(lái)越需要通過(guò)成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱，他們的優(yōu)勢(shì)就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng)。在實(shí)踐過(guò)程中，使我認(rèn)識(shí)到，收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營(yíng)成本，進(jìn)而影響到公司其他一系列問(wèn)題。比如，我在初次退貨錄單中，由于疏忽，把商品數(shù)量錄錯(cuò)，在返配回配送中心后，又返配回了門店，在商品一來(lái)一去的運(yùn)輸過(guò)程中，這就增加了公司的運(yùn)輸成本。

　　(2) 超市倉(cāng)儲(chǔ)是一門大學(xué)問(wèn)，比如既要保持商品一定庫(kù)存量保證賣場(chǎng)不會(huì)出現(xiàn)缺貨少貨，又要防止庫(kù)存量過(guò)大加大倉(cāng)庫(kù)壓力或是導(dǎo)致商品積壓，增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時(shí)出現(xiàn)臨期過(guò)期等事情發(fā)生，這會(huì)提高公司損耗率，增加公司運(yùn)營(yíng)成本和損失。比如在4月份底商品清場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)工作中，就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫(kù)存量大導(dǎo)致的臨期過(guò)期和盤點(diǎn)難問(wèn)題。還有倉(cāng)儲(chǔ)管理上要使商品排放有序，易于識(shí)別，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉(cāng)儲(chǔ)有限的空間等等。

　　(3) 超市所有部門都是核心部門，各個(gè)部門之間，通過(guò)分工明確，協(xié)調(diào)工作，為顧客提供一個(gè)高質(zhì)量服務(wù)，完美購(gòu)物環(huán)境體驗(yàn)，最終增加超市營(yíng)業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來(lái)自營(yíng)業(yè)額，這也是提供享受購(gòu)物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個(gè)部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如，商品首先要通過(guò)收貨部驗(yàn)收，接受質(zhì)量好的商品，根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng)，為財(cái)務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息。其次商品被商品部按照相關(guān)知識(shí)和規(guī)定進(jìn)行上架排放，同時(shí)保障商場(chǎng)衛(wèi)生等等提供一個(gè)舒服購(gòu)物環(huán)境，經(jīng)營(yíng)管控部，對(duì)商品進(jìn)行檢查，防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題或是標(biāo)價(jià)出現(xiàn)問(wèn)題。促銷部，根據(jù)店總安排，舉行一些促銷活動(dòng)，對(duì)顧客人流進(jìn)行引導(dǎo)。顧客購(gòu)買商品，這時(shí)候就是收銀部的'工作了。如果這中間出現(xiàn)什么問(wèn)題，就需要客服部進(jìn)行調(diào)節(jié)。

　　(二)畢業(yè)實(shí)踐的體會(huì)、收獲

　　這次畢業(yè)實(shí)踐，使我受益匪淺，有很多收獲和體會(huì)：

　　(1) 心態(tài)上調(diào)整的體會(huì)收獲 學(xué)校人向社會(huì)人轉(zhuǎn)變，在學(xué)校接受了16年的教育，真正的和社會(huì)接觸并不是太多，而這次畢業(yè)實(shí)踐，則是由學(xué)校人走向社會(huì)人一個(gè)緩沖階段。在這個(gè)過(guò)程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子，也沒(méi)有什么可以值得炫耀的資本，而從學(xué)校走出就直接到一個(gè)公司最基層上班，接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰(zhàn)，當(dāng)然會(huì)使很多同學(xué)落差很大。這中間的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。要有一切歸零心態(tài)，從零開(kāi)始，我們不可以改變環(huán)境，只有改變自己來(lái)適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。

　　(2) 相關(guān)知識(shí)上的收獲我由一個(gè)不熟悉超市物流，倉(cāng)儲(chǔ)，營(yíng)銷，管理等等，到對(duì)這些相關(guān)知識(shí)的了解熟悉。以及與自己相關(guān)知識(shí)的進(jìn)一步學(xué)習(xí)加強(qiáng)，如數(shù)據(jù)庫(kù)，管理學(xué)，物流學(xué)，計(jì)算機(jī)，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，營(yíng)銷渠道管理等等。很多工作都是一項(xiàng)需要挑戰(zhàn)一個(gè)人綜合能力的`，在工作中，我認(rèn)識(shí)到了自身知識(shí)不足和優(yōu)勢(shì)，這促使我改進(jìn)和加強(qiáng)。

　　(3) 人生目標(biāo)感的清晰通過(guò)這次實(shí)踐，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是的收獲，是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢(shì)和不足，以及如何去規(guī)劃自己的時(shí)間，工作，生活，使我的許多目標(biāo)變的清晰。

　　(三)建議與想法

　　這次實(shí)踐使我提升不少，很感謝學(xué)校和提供這樣的機(jī)會(huì)，當(dāng)然其中也有一些個(gè)人想法與建議：

　　(1) 在工作這兩個(gè)月，使我接觸到了零售業(yè)上最先進(jìn)的制度和技術(shù)，但是也發(fā)現(xiàn)了公司這樣那樣的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)問(wèn)題，不是因?yàn)橹贫群图夹g(shù)原因，而是在執(zhí)行公司規(guī)章制度上出現(xiàn)的失誤，再好的制度只有執(zhí)行下去了才可以說(shuō)是成功的制度。這需要加強(qiáng)對(duì)管理等知識(shí)上面學(xué)習(xí)，可以把管理做到更好，使得各部門各司其職，井然有序，提高公司效益。

　　(2) 學(xué)校方面上，應(yīng)該實(shí)踐比較靈活的實(shí)踐時(shí)間，而不是現(xiàn)在這樣的一刀切。有許多同學(xué)愿意留在實(shí)踐單位繼續(xù)工作下去，但是這實(shí)踐時(shí)間和公司請(qǐng)假規(guī)章制度有沖突，所以這時(shí)候需要學(xué)校比較靈活時(shí)間的支持。

　　(3) 對(duì)我個(gè)人而言，我想以后不管做什么事情的時(shí)候，特別是很重要的一些事情上，尤其要冷靜理性。如果一件很重要的事情，一時(shí)還無(wú)法決斷，這時(shí)候，停停，多聽(tīng)聽(tīng)身邊人和有智慧人的的意見(jiàn)，或不要馬上決定，考慮一下再?zèng)Q斷。

　　暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 14

　　一、實(shí)踐單位：

　　xx連鎖旅店

　　二、實(shí)踐地點(diǎn)：

　　xx市

　　三、實(shí)踐時(shí)間：

　　20xx年xx月十四至十八日

　　四、實(shí)踐內(nèi)容：

　　學(xué)習(xí)如何做一名旅店招待員。

　　這個(gè)暑假又是一個(gè)有意義的暑假，又到了每一次的實(shí)踐階段，我總是很興奮，因?yàn)橛值搅擞H身體會(huì)在外工作的感覺(jué)了，雖然不如父母的辛苦，但多少也能讓我更進(jìn)一步接觸社會(huì)了，所以我必須好好把握住。這次我找的是一個(gè)全國(guó)連鎖旅店——福蘭特，好在里面有認(rèn)識(shí)的朋友，所以我很容易就找了做里面接待員的工作，但不要小巧這份工作，要學(xué)的知識(shí)還真不少，我必須了解各個(gè)方面的問(wèn)題，下面就逐一說(shuō)說(shuō)我的工作歷程吧。

　　首先我必須清楚明白，旅店是個(gè)地區(qū)的基本舉措措施和重要構(gòu)成部門，是來(lái)往旅客休息的重要場(chǎng)合，旅店在每個(gè)地方都起著至關(guān)重要的作用，出門在外，哪有不住店的。再者說(shuō)，對(duì)旅店自身而言，搞好客房服務(wù)辦理工作，將會(huì)間接影響xx個(gè)地區(qū)發(fā)展的前途，同時(shí)也會(huì)影響旅店本身的形象、氛圍及經(jīng)濟(jì)效益。作為一名大學(xué)生，作為一名熱血沸騰的年輕人，我們必須通過(guò)日常校內(nèi)校外開(kāi)展富厚多彩的社會(huì)形態(tài)實(shí)踐活動(dòng)，使我們本身慢慢了解社會(huì)形態(tài)，開(kāi)闊我們的視野，增長(zhǎng)才干，并在社會(huì)形態(tài)實(shí)踐中認(rèn)清了本身的位置，所適應(yīng)的發(fā)展方向，努力找出自身的不足并彌補(bǔ)他，對(duì)自身價(jià)值也能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。與此同時(shí)，這也在無(wú)形中使我們對(duì)本身有xx個(gè)正確的定位，加強(qiáng)了自身起勁學(xué)習(xí)的信心和毅力。使我們本身提早走進(jìn)社會(huì)形態(tài)、認(rèn)識(shí)社會(huì)形態(tài)、順應(yīng)社會(huì)形態(tài)，從而為我們的以后打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，做個(gè)又成就的年輕人。而且在積累了眾多的這樣的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)后，提升了我們的社會(huì)責(zé)任感，我們要不憚艱辛，勇往直前，扛著服務(wù)社會(huì)的責(zé)任，切近社會(huì)，深切社會(huì)的心態(tài)入世實(shí)踐中去，發(fā)明自身的不足，拓寬視野，增長(zhǎng)才干，進(jìn)一步明確我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的汗青任務(wù)。我想在這不斷的磨練之下，我們必能早就夢(mèng)想的未來(lái)。

　　其實(shí)不要小看接待員工作，也許別人會(huì)說(shuō)，這孩子自小到大讀了這么多的書，家里花了那么多的錢把你造就長(zhǎng)大成人，可現(xiàn)在只能來(lái)到這樣的'工作場(chǎng)合，做這樣的工作，給別人打掃衛(wèi)生，低聲下氣聽(tīng)從別人，心里想著怎么著在本身也是個(gè)在校大學(xué)生，多少也有點(diǎn)社會(huì)形態(tài)職位地方，卻干這種工作，真沒(méi)出息。但他們說(shuō)的并不完全對(duì)，曾經(jīng)的我心理也是有點(diǎn)失落，客房部領(lǐng)班是個(gè)小學(xué)文化的，還對(duì)我指手畫腳，心理上可能就會(huì)很不舒暢，但后來(lái)我想明白了，我沒(méi)有能力，光文憑是不夠的，所以我必須忍，鍛煉自己，這段經(jīng)歷對(duì)我也是一種磨練。人總是要順應(yīng)本身自下而上的環(huán)境，我不想一起頭就干不下去了，不行，我一定要對(duì)峙下去。要在本身的工作的環(huán)境中讓本身的工作做得很輕松，這點(diǎn)事都做不好，我還有慎用呢，我首先要做的就是吧我和我的那些同時(shí)的關(guān)系搞好。談?wù)勎宜�工作的環(huán)境吧，我所工作的處所是個(gè)規(guī)模還算大，舉措措施配套齊全的旅館，不愧是連鎖旅店，周全的服務(wù)工作步伐和治理流程既能保障信息的快速傳遞，提供一流、高效的服務(wù)，又能盡最大的可能節(jié)省從戰(zhàn)略和本錢費(fèi)用�！百e客至上，服務(wù)熬頭”是旅館的服務(wù)宗旨，每一個(gè)服務(wù)于旅館的工作人員都必須牢記于心。在內(nèi)里工作的每個(gè)服務(wù)職員，在進(jìn)來(lái)之前，不但都要具備刻苦禁得起勞累的精力，還要有責(zé)任心，踴躍向上，雖則這樣個(gè)工作很普通，可是，用客人滿意的立場(chǎng)去對(duì)待來(lái)住店的每個(gè)客人，才是旅館宗旨地點(diǎn)，真是客人就是上帝啊。

　　第二天我就上班了。那時(shí)真的有些佩服本身的能力，單身個(gè)人，啥子也不擔(dān)心，啥也不擔(dān)心就那么直接上班去了�？赡芫褪怯捎谶@樣，客房東管對(duì)我的印象不錯(cuò)。之后給我分配到旅館三樓層干客房服務(wù)。由于我是新來(lái)的，而且知道我是實(shí)踐工作，還沒(méi)起頭工作，樓層的主管就給我們幾個(gè)新來(lái)的開(kāi)會(huì)，進(jìn)行了簡(jiǎn)單的定見(jiàn)常識(shí)培訓(xùn)。首先，要對(duì)旅館有個(gè)基本的了解，當(dāng)客人問(wèn)起你時(shí)你能回覆出來(lái)；其次，是對(duì)賓館的規(guī)章軌制要有個(gè)清晰的了解，并記住遵守……不管怎么樣我都不斷的告誡本身一定要忍住，一定要堅(jiān)強(qiáng)，沒(méi)有誰(shuí)能拯救本身，也只有本身在不斷的掙扎中不斷的潛行和樂(lè)成。在東管給我們發(fā)的單子上，清清楚楚的寫著下面的條例：旅店工作人員須知：

　　1、客房標(biāo)準(zhǔn)信息的修改、查詢等。

　　2、訂房信息的輸入，包括客房編號(hào)、客房種類、客房位置、客房單價(jià)、顧客姓名、顧客證件號(hào)碼、入住日期、折扣、備注信息等。

　　3、客房基本信息的輸入，包括客房編號(hào)、客房類型、客房位置、客房單價(jià)、樓層等。

　　4、剩余客房信息的查詢等。

　　5、客房基本信息的查詢、修改，包括客房類型、客房位置、客房狀態(tài)等。

　　旅店的一位老接待員，她耐心的教我怎樣能把床展的又快又好，在客人碰到標(biāo)題疑難題目時(shí)怎樣與他交流、處理完成等。旅館的客人來(lái)自東南西北四方，她們的要求也各紛歧樣，所以我必須學(xué)會(huì)如何應(yīng)付，要隨機(jī)應(yīng)變，不能出岔子。

　　五、實(shí)習(xí)總結(jié)

　　在工作中，我雖則只是充當(dāng)一位普通客房接待員的腳色，但我的工作也盡不僅只是打掃衛(wèi)生那么簡(jiǎn)單，此中也有一系列的龐大步伐。在短時(shí)間的工作中，我發(fā)明要能自若的做好一項(xiàng)工作，就必需正視好本身的工作立場(chǎng)，以一種樂(lè)觀的心態(tài)往面臨著每天的工作，無(wú)論工作是繁重、繁忙照舊逍遙，要用踴躍的立場(chǎng)往完成我們的每份工作，而不是由于工作量比例的大小而往訴苦，由于訴苦是沒(méi)有效的。我們更要做的是不要把事情想的太糟，而是要連結(jié)好的心態(tài)面臨每天，因?yàn)榭鞓?lè)的心態(tài)會(huì)使我們不感覺(jué)工作的疲憊。當(dāng)然我的工作也并不是一帆風(fēng)順，難免有點(diǎn)坎坷，是客人、師傅們給了我一次又一次的鼓勵(lì)，使我對(duì)工作更有熱情。年輕人生成就需要鼓勵(lì)，正是這一次次的鼓勵(lì)使我在工作中英勇的闖過(guò)難關(guān)，不斷前進(jìn)。同事們大都都是那樣子的熱情友好，她們并沒(méi)有由于我是短時(shí)間工而對(duì)我冷漠生硬，在勞累之余，同事們的每個(gè)甜美微笑，一句再普通不外的“辛苦了”都會(huì)讓人打動(dòng)，看來(lái)照舊員工本身最能了解各人的表情，因?yàn)樗齻兡苷驹趩T工本身角度來(lái)看待事情，因?yàn)樗齻儽舜耸惆l(fā)的是階級(jí)工人真實(shí)體會(huì)，這也是上層帶領(lǐng)所不了解的感受！客房部的領(lǐng)班經(jīng)常跟我說(shuō)：“我知道你是大學(xué)生大常有志向，想做大事，可是你萬(wàn)萬(wàn)不要蔑視做小事，大事都是由小事積累起來(lái)的，做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的，不積小流無(wú)以成江海；不積跬步無(wú)乃至辭千里�！彼麨槲抑赋隽斯ぷ髦械脑S多紕繆和紕繆錯(cuò)差，我也一直很虛心腸就教領(lǐng)班，他還對(duì)我說(shuō)，我看某個(gè)人怎么樣其實(shí)不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣，關(guān)鍵是看此人干事是不是勤快踏實(shí)，年輕人不要怕刻苦，年輕人就要能挑大梁，年輕的時(shí)辰不刻苦，難道到老了再刻苦嗎？”聽(tīng)了我的帶領(lǐng)對(duì)我所說(shuō)的金玉良言。我的確讓的思想認(rèn)識(shí)有了更深一層的提高，某種程度上，給我指了然很好的xx個(gè)起勁方向。

　　時(shí)間過(guò)的真的好快，不覺(jué)間我的實(shí)踐時(shí)間到頭了，在旅館的這幾天里，我真的學(xué)到了很多，最后要走的時(shí)候我竟有點(diǎn)舍不得，日子就這樣一天天結(jié)束了，在這些個(gè)日子我的確學(xué)到了不少的東西：除了能學(xué)的xx個(gè)旅館的服務(wù)步伐和技巧、客房服務(wù)等工作要領(lǐng)等課堂上所能學(xué)到的東西外，更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西“如那邊理好本身的好處和單位的好處、如那邊理好同事之間的人際瓜葛、怎樣調(diào)整本身的心態(tài)，更讓我了解到的是作為個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。在一次與某部門經(jīng)理談天時(shí)，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識(shí)，“服務(wù)意識(shí)不可是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿看，同時(shí)應(yīng)該對(duì)本身的同事也具有同樣的意識(shí)�！笔前。�這才是“服務(wù)意識(shí)”的真實(shí)的含義，這才是每個(gè)服務(wù)員真實(shí)的本質(zhì)的表現(xiàn)。從我的打工中可以大要總結(jié)出自己的不足，也有了很大的收成，例如：我學(xué)會(huì)了怎樣的做人怎樣的和同事相處，尤其是那些有特殊要求的客人，真的我們必需學(xué)會(huì)忍耐，在遇到無(wú)理的客人時(shí)，我們的服務(wù)立場(chǎng)很是不轉(zhuǎn)變的，勉強(qiáng)做出歡笑也要做好本職工作，把客人滿意的送走了，這樣的工作才只是告一段落罷了，還有，無(wú)論做啥子一定要專心，不然你老是那個(gè)各人厭惡的人，不受歡迎的人，你要學(xué)會(huì)鑒貌辨色，要從客人的每個(gè)動(dòng)作每個(gè)眼神兒中看到本身的不足，看到客人的要求，要有服務(wù)的意識(shí)和精力，總之，收獲真的好多好多，又太多的感言。

　　希望以后自己能又更多的機(jī)會(huì)更好的鍛煉自己，加油。

　　暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 15

　　一、實(shí)踐時(shí)間

　　從20xx年7月15日到20xx年8月15日，做了為期一個(gè)月的實(shí)踐

　　二、實(shí)踐地點(diǎn)

　　在處于華容縣老步行街最繁華的地段的德克士漢堡店實(shí)踐，該地段人流量大，客源充足

　　三、實(shí)踐目的

　　在大學(xué)課堂里學(xué)習(xí)了兩年的專業(yè)知識(shí)之后，想通過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)所學(xué)的理論知識(shí)，鍛煉自己的與人交往、溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力，增加自己的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

　　四、實(shí)踐內(nèi)容

　　開(kāi)始時(shí)經(jīng)理要求試工一天，工作8個(gè)小時(shí)。試工期間，我被安排到大廳工作。負(fù)責(zé)為客人送餐以及收拾客人用餐后留下的垃圾，工作重點(diǎn)是保持客人就餐環(huán)境的整潔，同時(shí)還必須兼顧廁所的衛(wèi)生。本以為這工作是不怎么費(fèi)勁的，做夠之后才知道，千萬(wàn)不可小看任何一份看似輕松的工作。最難的是在中午就餐的高峰期，往往這個(gè)桌子還沒(méi)收拾完，那邊就有客人叫服務(wù)員怎么還不送餐。忙完高峰期后，工作就相對(duì)輕松了很多，收拾好大廳的托盤，將地面拖干凈，清理好廁所的衛(wèi)生我的工作就完成了。試用期結(jié)束后，還受到了經(jīng)理的小小表?yè)P(yáng)，讓我受寵若驚。試用期結(jié)束后，經(jīng)理將我調(diào)到了柜臺(tái)做收銀，最開(kāi)始經(jīng)理安排了師傅來(lái)帶我，經(jīng)過(guò)師傅的簡(jiǎn)單講解之后我就上崗了，眾所周知快餐店里講究的就是一個(gè)字---快。速度是他們一直強(qiáng)調(diào)的，顧客在進(jìn)入5秒鐘內(nèi)要受到招呼;對(duì)每一位顧客的配餐要在1分鐘內(nèi)完成;每位顧客排隊(duì)購(gòu)買餐點(diǎn)的時(shí)間都應(yīng)該在5分鐘以內(nèi)。這些明確的數(shù)字標(biāo)志著一旦穿上制服，站到柜臺(tái)上，一切行動(dòng)都必須是迅捷的，不能有半點(diǎn)拖沓。在柜臺(tái)站了兩天之后，我發(fā)現(xiàn)自己還是做不到這樣快節(jié)奏，于是向經(jīng)理要求還是去了大廳。這兩天的生活讓我感受到了工作的辛苦和賺錢的不容易，也明白了每個(gè)人都有他自己適合的崗位，而這往往和學(xué)歷是無(wú)關(guān)的。

　　五、實(shí)踐的總結(jié)

　　短短一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，我更好的接觸了這個(gè)社會(huì)，了解了這個(gè)社會(huì)。我想通過(guò)這次實(shí)踐，不管是在以后的學(xué)習(xí)或是工作中，我都能夠更好的把握自己，掌握自己的重心。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，在學(xué)校的時(shí)候，學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí)，但大多只偏于理論而不重于實(shí)踐，而學(xué)習(xí)最終的目的`就是將理論運(yùn)用于實(shí)踐之中。這個(gè)暑假里，我通過(guò)社會(huì)實(shí)踐收獲了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西。在德克士的一個(gè)月，綜合自己所看到和接觸到的，再結(jié)合自己所學(xué)的在這里為德克士的經(jīng)營(yíng)管理提上一些小小的建議。

　　1、明確目標(biāo)市場(chǎng)，服務(wù)孩子

　　德克士的'消費(fèi)人群基本上是4-14歲的孩子及其父母，因此可爭(zhēng)對(duì)孩子的特性，來(lái)制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。比如說(shuō)可以在店面門口擺放一些體積不大的玩具吸引小孩的目光，也可供他們玩樂(lè)；在店面裝飾上也可根據(jù)孩子喜歡親近自然的特性，擺放一些綠色植物，或一個(gè)小水缸，放養(yǎng)一些觀賞魚；在大廳里也可劃分出一塊親子專區(qū)，以供孩子和其父母玩鬧；在套餐配送時(shí)，可制定專門的家庭套餐，隨套餐贈(zèng)送一些小玩具，等等。這些都可以吸引更多的孩子與其父母前來(lái)就餐。

　　2、細(xì)分市場(chǎng)，差異化服務(wù)

　　由于德克士處于步行街的中間位置，周圍大多是品牌服裝專賣店，人流量大，而且消費(fèi)水平參差不齊。因?yàn)榈乩砦恢玫脑�因，�?dǎo)致很多消費(fèi)者將德克士作為了逛街累了后休息的地方，進(jìn)入店內(nèi)并不點(diǎn)餐或店很少量的餐飲，并且這類消費(fèi)者通常在店內(nèi)呆的時(shí)間較長(zhǎng)。怎樣將這些潛在消費(fèi)者轉(zhuǎn)化為真正的消費(fèi)者呢？我覺(jué)得對(duì)于這類潛在消費(fèi)者，店內(nèi)服務(wù)員可提供主動(dòng)服務(wù)，主動(dòng)詢問(wèn)他們需要什么，大部分人會(huì)出于“面子”問(wèn)題而選擇點(diǎn)餐。另外，這類顧客在點(diǎn)餐時(shí)大多會(huì)選擇飲料，我覺(jué)得也可爭(zhēng)對(duì)這種現(xiàn)象，在菜單上可增加一些有補(bǔ)充體力功能的飲料或一些小甜品。

　　3、多種促銷方式，靈活運(yùn)用

　�。�1）返現(xiàn)促銷：對(duì)一次性消費(fèi)達(dá)到一定程度的顧客，實(shí)行返還部分現(xiàn)金的方法。

　　（2）折扣促銷：采用一定的積分制，在顧客第一次消費(fèi)時(shí)發(fā)放積分卡，以后每次消費(fèi)憑卡積分，積分到一定程度，實(shí)行VIP政策，發(fā)放貴賓卡，消費(fèi)憑卡打折。

　�。�3）捆綁促銷：可向周圍的專賣店發(fā)放一些現(xiàn)金券，再由專賣店轉(zhuǎn)發(fā)給部分消費(fèi)者，憑券抵部分現(xiàn)金。同時(shí)也可聯(lián)合周圍的專賣店，由 德克士向部分消費(fèi)者發(fā)放專賣店的現(xiàn)金券。

　　（4）組合促銷：將食物以組合的形式推出，將一定的油炸食品與飲料相搭配，實(shí)行組合價(jià)格，當(dāng)然組合價(jià)格優(yōu)于單賣價(jià)格。

　　以上就是我經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)踐結(jié)合自己的專業(yè)知識(shí)所總結(jié)出來(lái)的一些經(jīng)驗(yàn)和建議。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)踐，我學(xué)到了很多——團(tuán)隊(duì)合作精神、勤勞誠(chéng)實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求完美的品質(zhì)、注重細(xì)節(jié)的習(xí)慣，這些重要的影響今后會(huì)一直伴隨著我，無(wú)論是在哪里的工作崗位工作。

　　這一個(gè)月內(nèi)，我也明白了許多：人與人之間難免磕磕碰碰，在工作中，難以避免的會(huì)遇到難纏的顧客，也難免會(huì)受到上級(jí)批評(píng)指責(zé)。面對(duì)這些問(wèn)題關(guān)鍵還是在于自己，明確自己所處的位置，端正自己的心態(tài)。經(jīng)過(guò)這些事情也給我上了寶貴的一課。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來(lái)，這才是我所應(yīng)該做的，也是我該學(xué)會(huì)的。

　　這一個(gè)月內(nèi)，我也學(xué)到了很多。像人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我看到了自身的價(jià)值。人與人之間的交往是需要付出的，也不要吝嗇你的付出。如果你只問(wèn)耕耘不問(wèn)收獲，那么你一定會(huì)交得到很多朋友，同樣你也能收獲別人對(duì)你的付出。對(duì)待朋友，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道給予比

　　暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 16

　　一、實(shí)踐目的

　�。ㄒ唬┛梢砸龑�(dǎo)青年學(xué)生了解社會(huì)，了解國(guó)情，堅(jiān)持走有中國(guó)社會(huì)主義特色道路的信念。

　�。ǘ�）引導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

　�。ㄈ�）充分發(fā)揮學(xué)生的知識(shí)和智力優(yōu)勢(shì)，為人民群眾生產(chǎn)和生活基本需求服務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生的勞動(dòng)觀念和奉獻(xiàn)精神。

　�。ㄋ模┖侠砝�用課余時(shí)間，積極投身于各類社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，全面提高自身素質(zhì)，為就業(yè)做好準(zhǔn)備

　　二、實(shí)踐地點(diǎn)

　　xx

　　三、實(shí)踐時(shí)間

　　xx

　　四、實(shí)踐內(nèi)容

　�。ㄒ唬┌踩�教育

　　1、安全教育學(xué)習(xí)。

　　2、事故的發(fā)生及其預(yù)防：

　�。�1）、事故發(fā)生的因素人為因素——不安全行為物的因素——不安全因素。

　�。�2）、發(fā)生事故的認(rèn)為因素。

　�。�3）入廠主要安全注意事項(xiàng)。

　�。ǘ�）設(shè)備內(nèi)作業(yè)須知

　　1、多工種，多層次交叉作業(yè)應(yīng)采取互相之間避免傷害的措施，并且搭設(shè)安全梯或是安全平臺(tái)，比要時(shí)由監(jiān)護(hù)人用安全繩栓作業(yè)人員進(jìn)行施工

　　2、設(shè)備內(nèi)作業(yè)必須有專人監(jiān)護(hù)，并應(yīng)有入搶救的措施及有效保護(hù)手段

　　3、《設(shè)備內(nèi)安全作業(yè)證》由施工單位負(fù)責(zé)辦理，該項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人或是技術(shù)員填寫作業(yè)證，上檢修作業(yè)單位應(yīng)填寫的各項(xiàng)內(nèi)容

　�。ㄈ�）、學(xué)習(xí)和了解變電所的主要結(jié)構(gòu)型式，結(jié)構(gòu)種類和特點(diǎn)。學(xué)習(xí)和了解變電所的主要部件的生產(chǎn)技術(shù)資料，包括：各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，圖紙，專用設(shè)備說(shuō)明書等。了解變電的主要技術(shù)要求以及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

　�。ㄋ模�、馬師傅對(duì)我進(jìn)行了安全教育后開(kāi)始帶領(lǐng)我參觀幾個(gè)重要的場(chǎng)所————如外部變壓設(shè)備、高壓間和主控制室等。外部變壓設(shè)備分為主變壓設(shè)備和備用變壓設(shè)備。備用變壓設(shè)備在主線路發(fā)生故障或設(shè)備檢修時(shí)啟用，增加工作效率。為了防止發(fā)電站出現(xiàn)問(wèn)題產(chǎn)生停電的事情發(fā)生。該變電站采取施。正常工作時(shí)，變電站使用兩路電源，提高了電源進(jìn)行的可靠性。外部高壓電進(jìn)入變電站后，通過(guò)隔離開(kāi)關(guān)、電壓互感器，以及電流互感器最后接入變壓器輸入端。變壓器能夠?qū)⑼饷娴?5KV高壓電轉(zhuǎn)換為所需的6KV的低壓電。由于變壓器的電壓很高，功率又很大，所以變壓器產(chǎn)生的熱量很大，如何降低變壓器的溫度保證其正常工作至關(guān)重要。為了降低溫度，每臺(tái)變壓器上都裝有很多散熱片，可以起到散熱的效果，提高變壓器運(yùn)行的可靠性。

　　接著，我們又來(lái)到了高壓間。高壓間又明確分為輸入端和饋出端。內(nèi)部設(shè)備由許多鐵欄分隔，為了保證我們的人身安全，要求我們不要擅自碰觸高壓設(shè)備。在主控制室內(nèi)，有三名技術(shù)人員隨時(shí)監(jiān)視著主控制設(shè)備各儀器儀表的工作狀態(tài)，主控制設(shè)備體積龐大，功能完善，具有故障顯示，故障分析，自動(dòng)保護(hù)等眾多功能，給管理操作帶來(lái)很大便利。當(dāng)跳閘時(shí)，綠燈會(huì)閃，同時(shí)鈴響，進(jìn)行報(bào)警。

　　接著我們跟隨站長(zhǎng)來(lái)到會(huì)議室，他給我們講解了變電所的運(yùn)行過(guò)程和一些基本的模式。變電所采用一運(yùn)行主變一備用主變的`運(yùn)行方式。

　　當(dāng)運(yùn)行主變故障跳閘后，備用主變會(huì)馬上投入運(yùn)行，提高供電的可靠性。這就是我們常說(shuō)的主變備自投。最后站長(zhǎng)給我們講述了許多變電站事故及事故處理。處理事故時(shí)必須做到穩(wěn)（沉著）、準(zhǔn)（準(zhǔn)確）、敏（迅速），且要根據(jù)以下原則采取措施：盡速限制事故發(fā)展，消除事故根源，解除對(duì)人身、設(shè)備安全的威脅；用一切可能的方法保持設(shè)備繼續(xù)運(yùn)行，以保證對(duì)用戶的供電；盡快對(duì)已停電的用戶恢復(fù)送電；調(diào)整電力系統(tǒng)的運(yùn)行方式，使其恢復(fù)正常運(yùn)行。事故時(shí)和事故后的聯(lián)系匯報(bào)制度和匯報(bào)內(nèi)容。電力系統(tǒng)的值班調(diào)度員領(lǐng)導(dǎo)各變電站值班人員處理系統(tǒng)發(fā)生的事故，事故時(shí)，發(fā)生事故的變電站值班人員應(yīng)將有關(guān)情況及時(shí)報(bào)告管轄值班調(diào)度員、分公司調(diào)度、站長(zhǎng)。調(diào)度員則根據(jù)匯報(bào)的情況判斷分析，做出事故處理決定，下達(dá)命令。值班人員的匯報(bào)必須做到及時(shí)、全面、準(zhǔn)確。誤報(bào)和漏報(bào)，會(huì)對(duì)處理事故造成不良后果、緊急情況可先處理后匯報(bào)、如果事故時(shí)變電站與調(diào)度聯(lián)系中斷，則值班人員按規(guī)程規(guī)定處理事故，通訊恢復(fù)后應(yīng)立即將事故情況和處理過(guò)程詳細(xì)匯報(bào)、并應(yīng)做好事做記錄。我們只要了解了社會(huì)的需求和自己所長(zhǎng)，就會(huì)很快找到自己社會(huì)中的位現(xiàn)代大學(xué)生缺少社會(huì)知識(shí)和信息，在學(xué)校時(shí)從不關(guān)注社會(huì)中的情況，甚至連新聞都懶得看，更不用說(shuō)社會(huì)鍛煉，所以當(dāng)他們邁出校門的那一刻就迷失了方向，拿著自己的簡(jiǎn)歷不知何去何從，只知道自己學(xué)的是什么專業(yè)，卻不知道自己能干什么，以至于很多大學(xué)生畢業(yè)后都找不到工作；因?yàn)榇髮W(xué)生缺少社會(huì)鍛煉，空一肚子墨水卻不知如何用，很多用人單位不愿招聘，都愿吸取有工作經(jīng)驗(yàn)者，因此大學(xué)生的就業(yè)率也越來(lái)越低！有的學(xué)生辛辛苦苦學(xué)了數(shù)十年的專業(yè)當(dāng)走進(jìn)社會(huì)時(shí)卻找不到任何與所學(xué)專業(yè)有關(guān)的工作，這是多么可悲的事情，這就是不了解社會(huì)的需求所造成的。所以我們要發(fā)起倡議，為了我們今后更好更快地投入到社會(huì)當(dāng)中去，為了我們?cè)缛諏?shí)現(xiàn)我們的人生價(jià)值，為了能夠更順利的工作用自己的所長(zhǎng)服務(wù)于社會(huì)，讓我們積極投入到社會(huì)實(shí)踐中去吧！學(xué)校是一個(gè)小社會(huì)，步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的`引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(zhǎng)，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過(guò)去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力，堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國(guó)情，服務(wù)社會(huì)相結(jié)合，為國(guó)家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會(huì)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。

　　五、實(shí)踐心得

　　“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行�！痹趯⒔�一個(gè)月的實(shí)踐過(guò)程中，我深深的感受到所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知道所措，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這些與實(shí)踐還有一段距離。哲人說(shuō)：“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理正確與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)。”理論要回到社會(huì)實(shí)踐中去運(yùn)用，想事情辦事情一切從實(shí)際出發(fā)，使主觀符合客觀。認(rèn)識(shí)客觀事物，要實(shí)現(xiàn)兩次飛躍，從感性認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)是認(rèn)識(shí)事物的第一次飛躍，而從理性回到實(shí)踐是第二次飛躍。

　　在這一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐過(guò)程中，我學(xué)到了許多，也深深體會(huì)到為什么社會(huì)發(fā)展如此之快了，我也終于明白為什么國(guó)家一直倡導(dǎo)社會(huì)主義先進(jìn)文明建設(shè)的重要性，身為社會(huì)的一員，我們每個(gè)人都有責(zé)任與義務(wù)去為社會(huì)做出自己的貢獻(xiàn)。我們?cè)趯W(xué)校自然不能很好的體驗(yàn)?zāi)欠N唯領(lǐng)導(dǎo)為中心的感覺(jué)，每天見(jiàn)到很多員工見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)都熱情如火，可是在私下里卻對(duì)他們指指點(diǎn)點(diǎn)，可見(jiàn)他們都能在人際關(guān)系這方面游刃有余，這也是我們需要學(xué)習(xí)的，做人不能太死板，這是我在他們身上學(xué)到的一點(diǎn)做人的準(zhǔn)則。

　　暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 17

　　一. 實(shí)踐目的

　　1. 積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，體驗(yàn)工作生活

　　2. 充實(shí)假期，加強(qiáng)待人處事的能力

　　二. 實(shí)踐內(nèi)容

　　1.接聽(tīng)電話

　　不遺漏任何客戶電話，記錄客戶單，認(rèn)真回答客戶的提問(wèn)。這個(gè)其實(shí)是個(gè)挺枯燥的工作，但要求對(duì)該公司有個(gè)良好的全面的了解，要有較好的語(yǔ)言溝通能力。雖然我是英語(yǔ)專業(yè)的，而且這項(xiàng)工作沒(méi)有涉及到外國(guó)客戶。所以相對(duì)而言專業(yè)性弱一點(diǎn)，也比較的簡(jiǎn)單。

　　2.招待客戶

　　接待客戶們?nèi)霑?huì)客室，及時(shí)送上茶水。這看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上得時(shí)刻保持良好的態(tài)度，照顧好客戶所需，能言。對(duì)于內(nèi)向的我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)。而且在和不同的人交流中，可以鍛煉自己的交流能力，也要對(duì)業(yè)務(wù)比較熟悉，這項(xiàng)工作剛開(kāi)始是比較難的，為此沒(méi)少背資料，談?wù)摰臅r(shí)候也像背書一樣，慢慢的實(shí)踐中稍加改善了，更自然一點(diǎn)。

　　3.打印收發(fā)傳真

　　負(fù)責(zé)打印，復(fù)印所需資料，收發(fā)傳真。從小做起，為以后的.工作旅途打基礎(chǔ)。這些工作量并不多，只要學(xué)會(huì)如何運(yùn)用打印機(jī)就可。

　　三.實(shí)踐結(jié)果

　　更好的鍛煉自己的溝通能力

　　這次的實(shí)踐工作看似無(wú)關(guān)緊要，實(shí)際上是對(duì)一個(gè)人的待人處世和溝通交流的能力的一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)。與此同時(shí)，能讓我們放低姿態(tài)，多多學(xué)會(huì)社會(huì)上的一些處世之道，這些是在學(xué)校無(wú)法體驗(yàn)的寶貴經(jīng)歷。

　　四.實(shí)踐總結(jié)或體會(huì)

　　1. 交往能力的體現(xiàn)

　　一個(gè)月的兼職生活，雖然短暫，卻也有不少的收獲。譬如，在處理人際關(guān)系上，明白的笑容的必須性和不足性，微笑是必須得，可是我們更要學(xué)會(huì)如何交談。如何懂得在什么樣的場(chǎng)合說(shuō)什么樣的話的關(guān)鍵之處。這也是將來(lái)取得成功的必備條件。

　　2. 積累工作經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)暑假生活

　　社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度大家有目共睹，因而一定的工作經(jīng)驗(yàn)是現(xiàn)在很多企業(yè)招工的必備條件，通過(guò)一次次的社會(huì)實(shí)踐，為我們填補(bǔ)了工作經(jīng)驗(yàn)的空白。同時(shí)，也為蒼白的暑假生活增添不少色彩，我們?cè)诔砷L(zhǎng)，目的性也變得強(qiáng)烈�；ㄍ瑯拥臅r(shí)間學(xué)會(huì)更多的東西是我們所崇尚的理論。

　　3. 職業(yè)操守

　　工作相對(duì)而言比較簡(jiǎn)單，單調(diào)。時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)顯的枯燥乏味，而且每天的早出晚歸也是一種堅(jiān)持。所以，這項(xiàng)工作也體驗(yàn)了我們的責(zé)任心與連號(hào)的工作態(tài)度，每一項(xiàng)工作都認(rèn)真的完成，堅(jiān)持不懈，只有小工作沒(méi)有小事情。

　　暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 18

　　一、實(shí)踐單位及崗位簡(jiǎn)介

　　(一)實(shí)踐單位的簡(jiǎn)介

　　中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是經(jīng)國(guó)務(wù)院同意、中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，于2003年7月由中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司發(fā)起設(shè)立的、目前中國(guó)內(nèi)地最大的非壽險(xiǎn)公司，注冊(cè)資本111.418億元。其前身是1949年10月20日經(jīng)中國(guó)人民銀行報(bào)政務(wù)院財(cái)經(jīng)委員會(huì)批準(zhǔn)成立的中國(guó)人民保險(xiǎn)公司。公司主要經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)和短期健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，在大型商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、政府采購(gòu)、行業(yè)統(tǒng)保等集中型業(yè)務(wù)以及車輛保險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)等分散型業(yè)務(wù)領(lǐng)域處于絕對(duì)領(lǐng)先地位。

　　人保財(cái)險(xiǎn)保定分公司XX服務(wù)部是人保財(cái)險(xiǎn)保定分公司下屬的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，雖然成立時(shí)間較晚，但XX營(yíng)銷服務(wù)部以4S店為業(yè)務(wù)依托，現(xiàn)已成為保定市區(qū)銷售額最高的營(yíng)業(yè)部。XX營(yíng)銷服務(wù)部有員工15人，上級(jí)公司下派員工6人。主要的部門有財(cái)務(wù)部，出單部，理賠部，營(yíng)銷部，綜合部。

　　(二)實(shí)踐崗位的簡(jiǎn)介

　　我的實(shí)踐目的是在八周的實(shí)踐時(shí)間里，充分了解財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司基層公司的工作內(nèi)容和工作流程，熟悉保險(xiǎn)公司的工作環(huán)境，掌握保險(xiǎn)公司工作的相關(guān)技能，為今后踏上保險(xiǎn)工作崗位做好準(zhǔn)備。因此我在實(shí)踐時(shí)間里在公司的各個(gè)崗位進(jìn)行了輪崗實(shí)踐。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)根據(jù)公司有關(guān)財(cái)務(wù)管理制度，協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理完善本公司的會(huì)計(jì)核算體系，正確、及時(shí)地進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)綜合、匯總工作，做好費(fèi)用、稅收的核算和控制，保費(fèi)收入和理賠支出的賬務(wù)管理，及時(shí)交納稅款等相關(guān)工作。出單部負(fù)責(zé)接待投�？蛻�，制作保單，同時(shí)為客戶提供保單查詢，退保等服務(wù)。理賠部負(fù)責(zé)收集出現(xiàn)客戶資料，查勘損失，核定計(jì)算賠償金額。綜合部負(fù)責(zé)公司文件傳達(dá)，檔案管理，后勤工作。營(yíng)銷部負(fù)責(zé)營(yíng)銷展業(yè)，管理續(xù)保工作。

　　二、實(shí)踐內(nèi)容及過(guò)程

　　我的實(shí)踐工作是從出單部開(kāi)始的。首先學(xué)習(xí)的內(nèi)容就是保單錄入，即通過(guò)專業(yè)的電子投保系統(tǒng)將被保險(xiǎn)人和投保車輛的具體信息錄入到車險(xiǎn)信息庫(kù)中并生成投保單證。這是一項(xiàng)同時(shí)需要準(zhǔn)確與速度的工作，由于車險(xiǎn)工作量大，每日投保續(xù)保的客戶很多，保單信息錄入要盡量的快減少客戶等候時(shí)間，并且所錄入的信息要保證準(zhǔn)確以免無(wú)法通過(guò)核保造成時(shí)間和精力的浪費(fèi)。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)，車險(xiǎn)系統(tǒng)的操作，掌握信息輸入的各種技巧，有關(guān)車型的信息包括車型、噸位、載人數(shù)量、車架號(hào)和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)等如何快速準(zhǔn)確錄入，并且不發(fā)生沖突是一個(gè)難點(diǎn)。我利用中午休息的時(shí)間反復(fù)的練習(xí)，牢記日常的工作中常用的信息的代碼。比如投保渠道、車輛與被保險(xiǎn)人關(guān)系、承保條款、車型、車牌照顏色、車身顏色這些信息相應(yīng)的阿拉伯?dāng)?shù)字或英文代碼表示。在可以獨(dú)立錄入保單之后，我開(kāi)始正式作為一名出單員到柜面工作。隨著工作的進(jìn)行，我逐漸感到我需要學(xué)習(xí)的還有好多，例如各種保險(xiǎn)的投保條件，投保金額的確定標(biāo)準(zhǔn)，各種保險(xiǎn)的費(fèi)率浮動(dòng)規(guī)定等，這些知識(shí)雖然在課堂上學(xué)習(xí)過(guò)，但是一下子運(yùn)用到實(shí)踐中，特別是向客戶解釋這些條款時(shí)，還是感覺(jué)到以前對(duì)這些知識(shí)掌握的不夠透徹，這讓我深刻的體會(huì)到了理論與實(shí)踐的差距。在出單部得第二個(gè)任務(wù)是保管、發(fā)放、整理保單，了解保單保管規(guī)定。

　　保單領(lǐng)取的時(shí)間和數(shù)量以及領(lǐng)用人必須用專門的記錄本記錄，并隨時(shí)和上級(jí)公司的保單發(fā)放部門核對(duì)數(shù)量。整理保單的工作需要極大的耐心，每個(gè)保單的保單號(hào)被保險(xiǎn)人姓名都要登記在目錄中，作廢保單要加蓋作廢章，每50份保單制成冊(cè)，每100份裝入一個(gè)檔案盒，最后還要認(rèn)真填制檔案盒封面。如果保單出現(xiàn)遺失，必須嚴(yán)格按照管理規(guī)定：空白保單，或發(fā)票發(fā)生遺失，代理機(jī)構(gòu)必須自發(fā)現(xiàn)之日起24小時(shí)內(nèi)向委托公司報(bào)告，并提供書面說(shuō)明。48小時(shí)內(nèi)應(yīng)與委托公司共同通過(guò)公眾媒體公告此單證無(wú)效，由空白保單，發(fā)票遺失所產(chǎn)生的后果和法律責(zé)任由遺失單證的責(zé)任方承擔(dān)。了解過(guò)這些嚴(yán)格的規(guī)定之后，我在工作中不敢有一絲大意，在其他同事的指導(dǎo)之下，我掌握了保單管理的工作，不但保證了零差錯(cuò)還不斷提高了工作效率，在新工作單位給大家留下了一個(gè)好印象。在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵(lì)幫助之下，我還用休息時(shí)間學(xué)習(xí)了傳真機(jī)打印機(jī)等辦公工具的使用，人保財(cái)險(xiǎn)內(nèi)部辦公系統(tǒng)的使用等等。

　　完成了在出單部的實(shí)踐，我還了解了一些理賠部的工作。首先我跟隨公司負(fù)責(zé)定損的師傅了解了出險(xiǎn)車輛定損的工作流程。在接到公司調(diào)度公司的調(diào)度后，定損人員根據(jù)指令到4S店查看出險(xiǎn)車輛的損失情況，與4S店修理人員商定修理方案，對(duì)損壞的零件進(jìn)行拍照，然后將4S店的修理報(bào)價(jià)和人保財(cái)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)的價(jià)格相比較，最終確定損失金額。接下來(lái)我開(kāi)始學(xué)習(xí)理算工作，這個(gè)工作和課堂中學(xué)習(xí)的知識(shí)聯(lián)系的比較緊密。這個(gè)工作的關(guān)鍵是檢查相關(guān)理賠單證是否齊全，事故情況與查勘描述是否相符即是否有假騙保的嫌疑，損失是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任。如果核對(duì)無(wú)誤，即可運(yùn)用車險(xiǎn)理賠系統(tǒng)自動(dòng)生成應(yīng)賠付的金額。在這之后，還要對(duì)自動(dòng)生成的金額進(jìn)行，特殊情況還要進(jìn)行調(diào)整。對(duì)于免賠金額比較高的，拒賠的案件，理賠人員還要電話通知被保險(xiǎn)人，在公司與被保險(xiǎn)人對(duì)賠償無(wú)異議之后，通知財(cái)務(wù)部門支付賠償款。以前我認(rèn)為保險(xiǎn)公司只有營(yíng)銷人員和出單人員需要與客戶打交道，理賠部門屬于幕后工作的部門。但是這次實(shí)踐的經(jīng)歷推翻了我原來(lái)的想法，理賠人員與客戶的溝通是十分重要的。在單證收集環(huán)節(jié)，由于被保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)理賠程序不甚了解，可能把保險(xiǎn)公司對(duì)理賠單證收集的要求當(dāng)作是故意刁難消費(fèi)者的行為，產(chǎn)生反感的情緒。還有些被保險(xiǎn)人在得知被拒賠后對(duì)理賠人員惡言相向，不理會(huì)理賠人員的'合理解釋。想要成為一名合格的理賠人員不但要有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)，還要有極大的耐心和忍耐力，只有這樣才能化解客戶的不良情緒，取得他們的理解和配合，從而保證保險(xiǎn)公司工作的順利進(jìn)行。

　　在營(yíng)銷部門，我主要了解了車險(xiǎn)銷售的代理人制度，通過(guò)對(duì)營(yíng)銷員代理人合同書的學(xué)習(xí)，我加深了原來(lái)學(xué)習(xí)過(guò)的代理人和被代理人的權(quán)利和義務(wù)規(guī)定，另外對(duì)擔(dān)保人的相關(guān)規(guī)定有了更直觀深入的了解。在4S店與公司的代理人進(jìn)行交流的過(guò)程中，我還了解到了代理人的收入狀況和代理人規(guī)模，客戶關(guān)心的主要問(wèn)題等等。在人保財(cái)險(xiǎn)電話車險(xiǎn)宣傳活動(dòng)中，我和公司同事走上街頭，向路人分發(fā)宣傳單，宣傳公司車險(xiǎn)優(yōu)惠政策并解答大家對(duì)電銷車險(xiǎn)的疑問(wèn)。

　　最后在財(cái)務(wù)部門我學(xué)習(xí)了保險(xiǎn)公司營(yíng)業(yè)部財(cái)務(wù)工作的主要內(nèi)容，幫助財(cái)務(wù)人員粘貼原始單證，裝訂記賬憑證。了解了日記賬的樣式和記錄內(nèi)容。在休息時(shí)間，我還在財(cái)務(wù)部老師的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)了人保財(cái)險(xiǎn)會(huì)計(jì)制度和財(cái)務(wù)報(bào)表的相關(guān)知識(shí)。

　　三、實(shí)踐收獲與體會(huì)

　　短短兩個(gè)月的實(shí)踐讓我有機(jī)會(huì)將真正的將保險(xiǎn)理論知識(shí)運(yùn)用在實(shí)際的工作中，讓我了解了親身實(shí)踐的重要性。有將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中可以將理論變得生動(dòng)解決實(shí)際的問(wèn)題，并且在實(shí)踐中，我不斷的思考，從而使實(shí)踐可以反過(guò)來(lái)提高我的理論認(rèn)識(shí)。

　　我在這次實(shí)踐中，我還在工作中鍛煉提高了自己與他人交流溝通的能力。在學(xué)校的接觸的大多是同學(xué)和老師，但是在工作中，我需要和各行各業(yè)的客戶交流，也需要和領(lǐng)導(dǎo)、同事建立良好的關(guān)系。我認(rèn)識(shí)到與他人交流需要時(shí)常站在對(duì)方的角度，為他們著想，在這個(gè)基礎(chǔ)上，恰當(dāng)?shù)倪x擇合適的說(shuō)話方式和交流方式，還要有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。在這方面我感覺(jué)我的能力還有很大的提升空間，今后我會(huì)更努力為自己創(chuàng)造鍛煉自己的機(jī)會(huì)，提高溝通能力，更好的表達(dá)自己的想法。

　　在實(shí)踐中我深刻的感受到了保險(xiǎn)公司的工作環(huán)境和氛圍，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)待工作積極熱情的態(tài)度給我留下了深刻的印象。保險(xiǎn)公司是一個(gè)充滿激情的地方，雖然工作辛苦，但是他們從不放松對(duì)自己的要求。我深深的體會(huì)到無(wú)論是專業(yè)知識(shí)上還是工作態(tài)度上，和他們相比，我還有很大的差距。我會(huì)更加努力，爭(zhēng)取早日成為一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)工作人員。

　　四、致謝

　　短短兩個(gè)月的實(shí)踐是我人生中寶貴的財(cái)富和美好的回憶。如果不是公司領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)對(duì)我的耐心幫助和悉心指導(dǎo)，我不可能順利完成實(shí)踐任務(wù)并且取得如此多的收獲。我會(huì)牢記他們的教誨，在今后的工作學(xué)習(xí)中不斷提升自我，努力邁向人生的新臺(tái)階。

　　暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 19

　　實(shí)踐目的：

　　提高個(gè)人能力，豐富假期生活，了解飯店的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及對(duì)具體業(yè)務(wù)的實(shí)際操作，使自己在實(shí)際工作中將學(xué)科知識(shí)加以綜合并應(yīng)用于實(shí)踐，獲得相關(guān)的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，提高綜合分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐經(jīng)歷及收獲。

　　實(shí)踐時(shí)間：

　　xx

　　實(shí)踐地點(diǎn)：

　　xxxx

　　實(shí)踐單位和部門：

　　財(cái)務(wù)部門

　　實(shí)踐內(nèi)容：

　　時(shí)間匆匆，暑假的兩個(gè)月已經(jīng)匆匆離去，回想起暑假工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，雖然只有一個(gè)月的短暫時(shí)間，卻真是受益匪淺，足以讓我終生受用。

　　在這次實(shí)踐中，我去了我所在市飯店的這個(gè)大家庭，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面，大家為了工作走到一起，每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟大家處理好關(guān)系需要許多技巧，我們不能改變一些東西，那我們就只能去適應(yīng)它。在這里，我學(xué)到了如何待人接物、如何處理好人際關(guān)系，同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，因?yàn)闆](méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。我以前沒(méi)有過(guò)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有工作的機(jī)會(huì)，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。在公司里，有很多的管理者，他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)里面的班干部。要想成為一名好的管理者，就必須要有好的管理方法，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級(jí)里的同學(xué)們！要想讓他們服從你的管理。那么你對(duì)每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué)，要用到不同的管理方法，即要因人而異！

　　我的工作是一名會(huì)計(jì)工作人員的助理，主要是讓我了解財(cái)務(wù)軟件的`使用和會(huì)計(jì)處理的流程，并做一些會(huì)計(jì)憑證。一開(kāi)始單位不會(huì)讓我干什么，只是讓我看看他們是如何進(jìn)行財(cái)務(wù)軟件的使用，看一些做好的會(huì)計(jì)憑證。然后幫忙打印復(fù)印，做些小事情幫忙粘貼憑證，制作出入庫(kù)單。雖然工作時(shí)間很長(zhǎng)，但作為一個(gè)熱情而年輕的大學(xué)生，我并沒(méi)有畏懼，反而覺(jué)得這是一種難得的鍛煉機(jī)會(huì)。工作期間管理人員會(huì)交我怎樣登記數(shù)據(jù)，另外在這個(gè)公司我還會(huì)做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，沒(méi)有人會(huì)告訴你這些，但你必須自覺(jué)地去做，而且要盡自己的努力做到最好，一件工作的效率可能就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提升自己的能力！

　　作為學(xué)習(xí)了這么長(zhǎng)時(shí)間會(huì)計(jì)基礎(chǔ)課程的我們，關(guān)于會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握。但通過(guò)實(shí)踐我才了解到，這些根本都只是紙上談兵。將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用，我們根本是無(wú)從下手，一竅不通。就像我剛開(kāi)始以為應(yīng)該不會(huì)很難，因?yàn)橄惹坝锌催^(guò)他們已經(jīng)做好的記賬憑證，覺(jué)得還是比較簡(jiǎn)單的。但是到真正自己來(lái)做的時(shí)候，就沒(méi)那么輕松了，就幾張?jiān)�始憑證自己還是折騰了一個(gè)上午，上會(huì)計(jì)基礎(chǔ)課程的時(shí)候老師講過(guò)的許多類似問(wèn)題都還是不可避免地出現(xiàn)了：當(dāng)你拿到原始發(fā)票的時(shí)候你必須判斷這筆業(yè)務(wù)到底歸屬于那個(gè)會(huì)計(jì)科目。這就要考驗(yàn)?zāi)銓?duì)飯店業(yè)務(wù)的流程是否熟悉了。因?yàn)閯傞_(kāi)始我對(duì)此并不熟悉，所以做起來(lái)特別不順手。還有就是在做分錄的時(shí)候，當(dāng)一筆業(yè)務(wù)涉及兩個(gè)以上的賬戶時(shí)，可以把它做成復(fù)合會(huì)計(jì)分錄，記得那時(shí)上課明明聽(tīng)得很懂，但到了實(shí)際操作中又是困難重重，我把它竟然做成幾個(gè)簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)分錄，等我把記賬憑證打印出來(lái)一看，才恍然大悟，這才又回頭去修改，重新把兩個(gè)分錄合并起來(lái)。雖然這分開(kāi)做分錄沒(méi)有犯什么原則性的錯(cuò)誤，但是這樣就顯得不專業(yè)了，使得一筆業(yè)務(wù)處理得繁瑣了，也不好全面反映經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的情況。還有原始憑證像發(fā)票之類的必須完整，企業(yè)購(gòu)買材料必須發(fā)票、請(qǐng)購(gòu)單、入庫(kù)單這些都必須齊全，才能入賬，之前雖然也學(xué)了，也了解，但是這次整理了原始憑證發(fā)現(xiàn)自己并沒(méi)有把這些東西都串起起來(lái)，所以當(dāng)自己要?jiǎng)邮秩フ�理的時(shí)候有些沒(méi)有頭緒。在實(shí)踐中我也發(fā)現(xiàn)，會(huì)計(jì)具有很強(qiáng)的連通性、邏輯性和規(guī)范性。

　　其一，每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證，登記入記賬憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來(lái)的賬戶。

　　其二，會(huì)計(jì)的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù)，而且是逐一按時(shí)間順序登記下來(lái)的，極具邏輯性。

　　其三，在會(huì)計(jì)的實(shí)踐中，漏賬、錯(cuò)賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì)計(jì)制度為前提、為基礎(chǔ)。

　　想著在實(shí)踐中我只是負(fù)責(zé)比較簡(jiǎn)單的部分，我還以為自己可以應(yīng)付得來(lái)，但是通過(guò)這一個(gè)月的實(shí)踐我才發(fā)現(xiàn)會(huì)計(jì)工作并沒(méi)有我想象中的容易。平時(shí)在學(xué)校，數(shù)字錯(cuò)了改一改就可以交上去了，但在我參加實(shí)踐活動(dòng)所在的公司里，數(shù)字絕對(duì)不可以出錯(cuò)，因?yàn)橘|(zhì)量是企業(yè)的第一生命，質(zhì)量不行，企業(yè)的生產(chǎn)就會(huì)跟不上，而效率也會(huì)隨之降低，企業(yè)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中失敗，所謂“逆水行舟，不進(jìn)則退”，企業(yè)要時(shí)時(shí)保持著這種競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，才能在市場(chǎng)中立于不敗之地，就因?yàn)檫@樣，企業(yè)會(huì)對(duì)每一個(gè)員工嚴(yán)格要求，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)，尤其是在基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的，在學(xué)校里可能會(huì)解一道題，會(huì)做一個(gè)試算平衡表就可以，但這里更需要的是理論與實(shí)踐相結(jié)合，只有理論，沒(méi)有實(shí)際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個(gè)社會(huì)上立足的，所以一定要特別小心謹(jǐn)慎，而且一旦出錯(cuò)并不是像在學(xué)校里一樣老師打個(gè)紅叉，然后改過(guò)來(lái)就行了，在公司里出錯(cuò)是要負(fù)上責(zé)任的，這與個(gè)人的工作態(tài)度有直接關(guān)系。所以我們大學(xué)生不僅僅要有理論知識(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)將來(lái)找工作也是至關(guān)重要的。

　　這次暑期社會(huì)實(shí)踐是一種體驗(yàn)，但更是一筆寶貴的財(cái)富，它能使我們?cè)谟H身體驗(yàn)中體味社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固所學(xué)知識(shí)，將理論與現(xiàn)實(shí)相連系起來(lái)。這次實(shí)踐活動(dòng)雖然只有短暫的一個(gè)月時(shí)間，但卻使我收獲很大、受益匪淺，它不但極大地加深了我對(duì)一些會(huì)計(jì)知識(shí)的理解，更讓我學(xué)到了很多之前在課堂上所根本沒(méi)法學(xué)到的知識(shí)。另外，這次實(shí)踐活動(dòng)不僅培育了我的實(shí)際操作能力，也增添了我的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)現(xiàn)實(shí)的財(cái)政工作也有了新的認(rèn)識(shí)。實(shí)際操作中讓我看清自己的不足之處，對(duì)我日后更好更快的融入工作提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。實(shí)踐讓我知道了要用心細(xì)心的工作。會(huì)計(jì)工作的每一個(gè)步驟都有嚴(yán)格的要求，實(shí)際工作中一定要注意每一個(gè)細(xì)節(jié)，真正自己獨(dú)立的進(jìn)行工作，細(xì)心、用心地做好工作可以讓我從中能收獲很多。這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，使自己得到更多提升與鍛煉，獲得更多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

　　實(shí)踐總結(jié)：

　　這次實(shí)踐，自己收獲蠻大的。感謝給我這次機(jī)會(huì)。同時(shí)，在實(shí)踐中也發(fā)現(xiàn)了自己有諸多的不足，在以后的學(xué)習(xí)中不斷改進(jìn)吧。讓這些自己已經(jīng)意識(shí)到的壓力轉(zhuǎn)化為上進(jìn)的動(dòng)力吧。這次實(shí)踐不僅僅是學(xué)習(xí)知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，更重要的是，通過(guò)了這兩個(gè)月的實(shí)踐，我明確了自己的奮斗目標(biāo)，給自己設(shè)計(jì)了一個(gè)合理職業(yè)生涯規(guī)劃。

　　暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 20

　　實(shí)踐時(shí)間：

　　20xx年xx月28日~20xx年xx月18日

　　實(shí)踐地點(diǎn)：

　　xx省xx市

　　實(shí)踐單位：

　　xx公司

　　實(shí)踐過(guò)程概述：

　　第一階段：xx月xx日~xx月xx日，了解公司的各項(xiàng)基本制度、各部門的職能、本職位的職責(zé)等。

　　第二階段：xx月xx日~xx月xx日，了解掌握公司產(chǎn)品的基本原理，公司對(duì)新實(shí)踐員工進(jìn)行CAD方面的技術(shù)培訓(xùn)及對(duì)車間生產(chǎn)情況進(jìn)行了解。

　　第三階段：xx月xx日~xx月xx日，對(duì)一些簡(jiǎn)單工作和部分零部件進(jìn)行測(cè)繪，對(duì)實(shí)際生產(chǎn)有了直觀認(rèn)識(shí)。

　　主要實(shí)踐崗位和實(shí)踐內(nèi)容：

　　主要實(shí)踐崗位：生產(chǎn)部主管助理

　　實(shí)踐內(nèi)容：我的實(shí)踐工作從20xx年xx月28日進(jìn)行到20xx年xx月18日，在開(kāi)始的兩天，公司對(duì)我進(jìn)行了相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)。通過(guò)兩天的培訓(xùn)，使我初步掌握了一些工作時(shí)必備的基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)加深了我對(duì)xx塑膠模具廠的認(rèn)識(shí)。在接下來(lái)的一個(gè)多星期里面，我來(lái)到了生產(chǎn)組裝一線進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)對(duì)CAD進(jìn)行了相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)完之后，我開(kāi)始到公司的技術(shù)部進(jìn)行工作，開(kāi)始逐步接受一些簡(jiǎn)單的測(cè)繪任務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中我對(duì)工作中的實(shí)際體會(huì)和對(duì)CAD的基本操作有了很多的提高。

　　實(shí)踐收獲和重要心得體會(huì)：

　　以下是我在實(shí)踐期間的`收獲以及自己的一些心得體會(huì)：

　　(1)自主學(xué)習(xí)：工作后不再像在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來(lái)提高自己。你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。

　　(2)積極進(jìn)取的工作態(tài)度：在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己，像我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)踐工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事，這樣才能多積累多提高。

　　(3)團(tuán)隊(duì)精神：工作往往不是一個(gè)人的'事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過(guò)程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī)，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過(guò)來(lái)看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

　　這一次實(shí)踐對(duì)我來(lái)說(shuō)，只是一次預(yù)演，一次為將來(lái)工作的預(yù)演，我會(huì)繼續(xù)不斷努力地學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)提高自身專業(yè)素質(zhì)，更好地勝任崗位。此時(shí)此刻，即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無(wú)論從何處起步，無(wú)論具體從事哪種工作，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。

　　暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 21

　　一、實(shí)踐目的：

　　為了體驗(yàn)社會(huì)，鍛煉自己的社會(huì)適應(yīng)能力，豐富自身的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，也為了解當(dāng)前的就業(yè)形勢(shì)，體驗(yàn)工作的艱辛，為將來(lái)投身社會(huì)進(jìn)行工作打好基礎(chǔ)，這次暑期實(shí)踐我選擇xx商場(chǎng)，主要是因?yàn)檫@個(gè)單位貼近人民，發(fā)展前景較好，我可以從中接觸到社會(huì)各層各種不同類型的人，希望可以為我以后的工作做好準(zhǔn)備。

　　二、實(shí)踐內(nèi)容：

　　于20xx年xx月xx日至xx月xx日在xx百貨商場(chǎng)從事銷售工作。

　　首先，通過(guò)熟人介紹，我獲得了這次實(shí)踐機(jī)會(huì)。實(shí)踐過(guò)程是每天工作八小時(shí)，早晚班輪換制。由于我是新人，第一天有一位工作經(jīng)驗(yàn)較豐富的同事和我一起工作，教授我一些工作技巧和注意事項(xiàng)。然后，我模仿同事工作時(shí)的表情、神態(tài)和語(yǔ)氣，慢慢學(xué)習(xí)面對(duì)問(wèn)題時(shí)應(yīng)有的反應(yīng)能力和解決問(wèn)題時(shí)的從容和鎮(zhèn)定，漸漸地跟上步驟，進(jìn)入工作狀態(tài)。

　　其次，我發(fā)現(xiàn)熱情是工作中必不可少的一個(gè)重要因素。對(duì)待同事要熱情，在工作中要互相幫助，學(xué)習(xí)人與人之間的相互適應(yīng)，相互包容，相互理解；對(duì)待顧客更要熱情，積極向顧客宣傳、介紹產(chǎn)品的性能與質(zhì)量。

　　最后，在銷售的過(guò)程中也要適當(dāng)運(yùn)用英語(yǔ)專業(yè)應(yīng)有的交流技能和社交能力，慢慢學(xué)會(huì)和社會(huì)各層各類人交流相處。

　　三、實(shí)踐總結(jié)或體會(huì)：

　　這個(gè)暑假，我第一次離開(kāi)父母的庇護(hù)，真正地踏上社會(huì)，決定自己努力，自己奮斗。第一天上崗時(shí)，面對(duì)周圍一張張陌生的面孔，自小羞澀的我開(kāi)始害怕，開(kāi)始緊張，覺(jué)得一切無(wú)從下手，那些“前輩”同事看到了我的尷尬，便教我一些工作要領(lǐng)和注意事項(xiàng)。

　　社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)，實(shí)踐也是學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的.有效途徑，更是學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。多年來(lái)，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已在我校蔚然成風(fēng)。我們不再是象牙塔里的脆弱花朵，應(yīng)該通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練，經(jīng)歷社會(huì)中的風(fēng)吹雨打，慢慢成熟，慢慢長(zhǎng)大，去學(xué)習(xí)社會(huì)這所更具挑戰(zhàn)性的綜合性大學(xué)里的`課程，使我們?cè)趯��?lái)能更好地為社會(huì)服務(wù)，更好地體現(xiàn)自身價(jià)值。

　　這次的實(shí)踐生活讓我從社會(huì)這個(gè)大課堂里學(xué)到了很多，這短短的十五天讓我成熟了不少，增強(qiáng)了我的辦事能力和交往能力。我體會(huì)到了工作的艱辛和掙錢的不易，離開(kāi)了父母的關(guān)懷和親友的幫助，自己的所有事物都要自己去解決，在這體驗(yàn)中我慢慢地學(xué)會(huì)了獨(dú)立和自強(qiáng)。

　　社會(huì)實(shí)踐不僅僅是一次體驗(yàn)，還是一次人生經(jīng)歷，更是一生寶貴的財(cái)富。今后我要積極參加更多的實(shí)踐活動(dòng)，用一次次親身體驗(yàn)豐富自己的閱歷，增加自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)自己的綜合能力，為三年后真正融入社會(huì)做好準(zhǔn)備。

　　暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 22

　　一、實(shí)踐單位介紹

　　中國(guó)工商銀行是中國(guó)的商業(yè)銀行，中國(guó)四大國(guó)有商業(yè)銀行之一，世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)之一。工商銀行是中國(guó)公司銀行，截至20xx年末，擁有272萬(wàn)公司客戶。堅(jiān)持信貸穩(wěn)健發(fā)展，保持中國(guó)第一信貸銀行地位。

　　二、實(shí)踐時(shí)間：

　　20xx年7月15日至20xx年8月15日

　　三、實(shí)踐內(nèi)容與過(guò)程

　　20xx年7月15日，我來(lái)到xx銀行股份有限公司xx支行開(kāi)始了為期一個(gè)月的實(shí)踐，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了銀行會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)，結(jié)合大學(xué)兩年在書本上學(xué)到的理論知識(shí)，在工作實(shí)踐中，我領(lǐng)悟到了很多在學(xué)校學(xué)習(xí)中體會(huì)不到的東西，一些在書本上永遠(yuǎn)學(xué)不到的專業(yè)知識(shí)。

　　(一)銀行會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)

　　銀行每一筆經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的運(yùn)作過(guò)程，也就是銀行會(huì)計(jì)的運(yùn)作、核算過(guò)程，都要通過(guò)會(huì)計(jì)來(lái)實(shí)現(xiàn)。也就是說(shuō)，銀行會(huì)計(jì)的核算過(guò)程，就是具體辦理銀行業(yè)務(wù)和實(shí)現(xiàn)銀行基本職能的過(guò)程。銀行會(huì)計(jì)不僅是銀行的重要基礎(chǔ)工作，可以客觀地對(duì)銀行的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作起反映、核算和監(jiān)督作用，而且銀行會(huì)計(jì)的這三個(gè)職能還可以反作用于銀行的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，它們是相輔相成的。在銀行會(huì)計(jì)結(jié)算部實(shí)踐一個(gè)月，先后學(xué)習(xí)到如何開(kāi)立基本存款戶、臨時(shí)存款戶、一般存款戶等，及不同的開(kāi)戶需要不同的資料。

　　每個(gè)會(huì)計(jì)工作人員，手頭上都有很多不同種類的章，有收訖章，作廢章，銀行章等，要在合適的地方敲上合適的章，學(xué)習(xí)如何使用壓數(shù)機(jī)和支票打印機(jī)等等，這些都是在學(xué)校的課堂上，學(xué)習(xí)不到和實(shí)踐不到的知識(shí)技能。

　　(二)銀行國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)

　　國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)對(duì)于整個(gè)銀行業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)小、成本低、利潤(rùn)高、含技術(shù)量成份高。從整體上來(lái)看，國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)領(lǐng)域從業(yè)人員和所占信貸規(guī)模比例并不高，但是所占的利潤(rùn)卻要占銀行凈收入的相當(dāng)大的份額。

　　在這次的實(shí)踐工作中，在銀行老會(huì)計(jì)師的`教導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了如何開(kāi)立進(jìn)口信用證，及需要提交的文件，具體包括進(jìn)口合同，進(jìn)口代理協(xié)議。

　　四、實(shí)踐總結(jié)

　　在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的.崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。我們對(duì)待每一樣工作都要有必不可少的責(zé)任心，做事情要謹(jǐn)慎小心，因?yàn)闃I(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的，小小的錯(cuò)誤就會(huì)給顧客和銀行帶來(lái)?yè)p失。比如：在銀行工作，如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班;如果是一個(gè)柜員的匯款業(yè)務(wù)沒(méi)經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會(huì)發(fā)出，柜員就會(huì)受到風(fēng)險(xiǎn)處罰。如果是不小心弄錯(cuò)了錢款，而又無(wú)法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)一定要謹(jǐn)慎小心。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，對(duì)工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心。

　　暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 23

　　一、實(shí)踐目的：

　　將學(xué)習(xí)的理論學(xué)問(wèn)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中，反過(guò)來(lái)還能檢驗(yàn)書本上理論的正確性，有利于融會(huì)貫穿。同時(shí)，也能開(kāi)拓視野，完善自己的學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)，達(dá)到鍛煉力量的目的。讓我們對(duì)本專業(yè)學(xué)問(wèn)形成一個(gè)客觀，理性的熟悉，從而不與.現(xiàn)實(shí)相脫節(jié)。參觀、學(xué)習(xí)企業(yè)的生產(chǎn)、銷售流程和理解企業(yè)文化精髓，有利于加深對(duì)現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷管理現(xiàn)狀的了解，加深對(duì)企業(yè)管理活動(dòng)的感性和理性熟悉，并通過(guò)實(shí)踐調(diào)研活動(dòng)，鍛煉分析實(shí)際問(wèn)題的力量，培育仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，為就業(yè)和將來(lái)的工作供應(yīng)一些珍貴的實(shí)踐閱歷。

　　二、實(shí)踐時(shí)間：

　　20xx年7月8日至20xx年7月31日

　　三、實(shí)踐地點(diǎn)：

　　xx

　　辦公地址：xx

　　廠址：xx

　　四、實(shí)踐單位概況：

　　深圳市xx文化進(jìn)展有限公司始于20xx年，主要致力于旅游景區(qū)、主題公園、大型演藝活動(dòng)的策劃，是國(guó)內(nèi)最有朝氣、最具實(shí)力的品牌文化公司。公司主營(yíng)旅游景區(qū)演藝規(guī)劃策劃、景區(qū)節(jié)目編排制作，景區(qū)演藝管理，景區(qū)活動(dòng)項(xiàng)目策劃。公司在實(shí)踐中形成了“創(chuàng)想、消遣”的核心價(jià)值觀，堅(jiān)持以做“快樂(lè)旅游的播種人”為定位，提倡“以才智制造演藝，以傳遞快樂(lè)”的品牌理念，為客戶供應(yīng)以旅游文化消遣活動(dòng)為核心的快樂(lè)產(chǎn)品，打造成為中國(guó)最具實(shí)力的旅游景區(qū)演藝規(guī)劃、策劃、制作、管理公司。

　　幾年來(lái)，xx始終堅(jiān)持這樣的專業(yè)看法和敬業(yè)精神，竭誠(chéng)為深圳錦繡中華、中國(guó)民俗文化村、成都快樂(lè)谷、西安大明宮國(guó)家遺址公園、長(zhǎng)沙世界之窗、重慶漂亮鄉(xiāng)村嘉年華等客戶打造旅游品牌，供應(yīng)專業(yè)的景區(qū)演藝策劃、規(guī)劃、制作等服務(wù)。伴隨著這些客戶在旅游業(yè)中取得的累累碩果，xx也在景區(qū)常態(tài)演藝、景區(qū)節(jié)日活動(dòng)策劃等領(lǐng)域積累了豐富的閱歷，形成了一套成熟的國(guó)際化服務(wù)體系。

　　xx始終站在旅游景區(qū)規(guī)劃的最前沿，樹(shù)立了景區(qū)演藝策劃的標(biāo)桿，引領(lǐng)景區(qū)旅游文化走向新的高度。

　　五、實(shí)踐內(nèi)容：

　　我們的實(shí)踐主要分為三個(gè)階段：

　　第一階段從7月8日—7月14日，我們主要是接受了公司為期兩天的培訓(xùn)，辦理了相關(guān)的入司手續(xù)，對(duì)工作做了簡(jiǎn)潔的學(xué)習(xí)很熟悉。

　　第二階段從7月14日—7月24日，主要是在人力資源部主管的領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)公司的人事激勵(lì)方案、員工手冊(cè)、還有聘請(qǐng)方案做了修改和完善。

　　第三個(gè)階段從7月24至結(jié)束，我們是在大明宮遺址公園度過(guò)的`，在這里，我們遵循公司的支配，和其他同事一塊管理景區(qū)事業(yè)。我們每天早上在公司轄區(qū)的各個(gè)攤點(diǎn)檢查其是否合理、衛(wèi)生、還有各位工作人員的服務(wù)看法等等，此外，我們還充當(dāng)銷售人員，親自和顧客面對(duì)面溝通。

　　六、實(shí)踐心得：

　　首先，我要總結(jié)一下自己在實(shí)踐期間的體會(huì)。

　　1、自主學(xué)習(xí)。工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是許多的，老員工們從不吝惜自己的閱歷來(lái)指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的'培訓(xùn)來(lái)提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感愛(ài)好的。

　　2、主動(dòng)進(jìn)取的工作看法。在工作中，你不只為公司制造了效益，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒(méi)有工作閱歷的新人，更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累閱歷。特別是現(xiàn)在實(shí)踐工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，假如工作看法不夠主動(dòng)就可能沒(méi)有事情做，所以平常就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事，這樣才能多積累多提高。

　　3、團(tuán)隊(duì)精神。工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過(guò)程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的溝通和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的力量要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、溝通的力量以及與人合作的力量。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，協(xié)作默契，共赴勝利。個(gè)人要想勝利及獲得好的業(yè)績(jī)，必需一個(gè)規(guī)章：我們永久不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的幫助下同時(shí)也從中受益的狀況，反過(guò)來(lái)看，自己本身受益其中，這是保證自己勝利的最重要的因素之一。

　　4、基本禮儀。步入就需要了解基本禮儀，而這往往是原來(lái)作為同學(xué)不大重視的，無(wú)論是著裝還是待人接物，都應(yīng)當(dāng)合乎禮儀，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平常多學(xué)習(xí)，比如留意其他人的做法或向?qū)＜艺?qǐng)教。

　　5、為人處事。作為同學(xué)面對(duì)的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(zhǎng)，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥當(dāng)處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思索，而不是只是考慮自己的事。

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