賓館社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文
隨著人們自身素質(zhì)提升，報(bào)告十分的重要，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。寫起報(bào)告來就毫無(wú)頭緒？下面是小編收集整理的賓館社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
賓館社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文1
大一的校園生活在緊張忙碌的期考中告一段落，終于迎來了愉快的暑假。暑假假期很長(zhǎng)，兩個(gè)月的時(shí)間。如果漫漫長(zhǎng)假就一直玩的話也會(huì)很無(wú)聊的，所以我決定找份實(shí)踐工作來充實(shí)自己的假期，這樣也可以利用暑期時(shí)間來增長(zhǎng)自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
我的專業(yè)是旅行社經(jīng)營(yíng)管理，所以我最初的目標(biāo)是想去旅行社找分實(shí)踐工作。但是工作不是那么好找的，找了很多家都碰壁。主要是我現(xiàn)在對(duì)旅行社的業(yè)務(wù)不熟悉，如果在那個(gè)環(huán)節(jié)出了錯(cuò)，會(huì)給旅行社帶來很大的損失，而且現(xiàn)在暑假是旅游的高峰期，旅行社也挺忙的，在加上多了一個(gè)不會(huì)做事的人在，豈不是很麻煩。所以我只好往別的方向發(fā)展了，我就朝酒店方面進(jìn)攻。酒店的實(shí)踐崗位也很難找，不過功夫不負(fù)有心人，我終于在一家賓館找到了工作。
能在這實(shí)踐也不錯(cuò)啊，因?yàn)槲覀円院蟮墓ぷ饕惨佑|到這個(gè)行業(yè)的。比如當(dāng)導(dǎo)游帶團(tuán)入住酒店什么的，也要熟悉這個(gè)環(huán)節(jié)的。經(jīng)驗(yàn)就是在實(shí)踐中慢慢積累起來的。
我實(shí)踐的那家賓館叫“東湖賓館”。我在賓館的前臺(tái)工作，主要的工作就是給入住的客人登記身份，安排房間，還有告訴服務(wù)員哪些房間退房了。我每一次上班都是24小時(shí)，因?yàn)檫@里的上班是兩個(gè)人輪流的，一個(gè)班的范圍是從第一天早上的8點(diǎn)到第二天的'8點(diǎn)�？雌饋硎呛孟裼悬c(diǎn)累，晚上都還要值班的，但整個(gè)工作內(nèi)容是很簡(jiǎn)單的，所以這份工作還算輕松。來入住的客人一般是一些旅游團(tuán)，一些散客，還有一部分長(zhǎng)住客。而我們的房?jī)r(jià)也是根據(jù)這部分人而不同，旅游團(tuán)來住的的價(jià)格一般都是以前旅行社和賓館合同定的，所以不用討價(jià)換價(jià)，而散客來住的話一般是按照標(biāo)價(jià)來的，長(zhǎng)住客往往是住在這好幾個(gè)月的，所以給他們的價(jià)格比較便宜。還有就是周末的房?jī)r(jià)比平時(shí)會(huì)貴一點(diǎn)，因?yàn)槠綍r(shí)淡季的時(shí)候沒什么生意所以能薄利多銷，保住成本就行，而周末就不同了，生意很旺，價(jià)格就相對(duì)高一點(diǎn)。
客人住店時(shí)我們會(huì)讓他們出示身份證件，然后登記到公安網(wǎng)上，這個(gè)是很重要的，沒有登記是不可以住店的。如果公安局發(fā)布什么通緝令到賓館里，我們還要隨時(shí)注意入住的人和這是否有關(guān)，幫助他們抓住嫌疑人。不過我在賓館的期間沒有遇到過這種事哦。在12點(diǎn)以前，客人就得退房，如果還沒退的話要打電話到房間去問是否還要續(xù)房�？腿送肆朔浚覀冞�需要把他們的住房資料推掉，也是在公安網(wǎng)上。同時(shí)，還要打電話給服務(wù)員，讓他們打掃退出的房間，以便更快的讓新客人入住。
賓館的工作就是這么簡(jiǎn)單，不過每天都會(huì)遇到一些事，比如客人嫌房間不干凈要換房間，或者客人還需要多點(diǎn)的洗涮工具等等。這些都是可以辦到的小事，我也常常做的比較周到，客人也對(duì)我的服務(wù)比較滿意。也許是我以前在旅館的前臺(tái)打過工，所以這次的實(shí)踐還是瞞順利的，不過學(xué)到的東西還是瞞多的。比如顧客是上帝，一切都要以盡量滿足他們?yōu)橹�，不要與客人發(fā)生口角，帶來不必要的麻煩。客人來了要微笑，熱情的招待他們。有人打電話來訂房的話，也要把房間的價(jià)格和標(biāo)準(zhǔn)說清楚，做好訂房記錄。
總之在這個(gè)月里，我又學(xué)會(huì)了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西。參加社會(huì)實(shí)踐真的是在離開大學(xué)之前獲取工作經(jīng)驗(yàn)的最好辦法，而且也在這次工作中開拓了我的視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了自己的奮斗目標(biāo)，所以我受益匪淺在這份工作中。
賓館社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文2
大學(xué)生都有這充足的假期，這是全國(guó)大學(xué)上下都一樣的，而能否利用好自己的假期就看個(gè)人了。暑期的生活總是多姿多彩而又輕松的，我們有著充足的時(shí)間去安排各項(xiàng)活動(dòng)。很多人就利用假期的時(shí)間走親訪友，有同學(xué)開展同學(xué)聚會(huì)，和高中、初中的同學(xué)敘敘舊，是很不錯(cuò)的。還有其它很多活動(dòng)，這其中當(dāng)然也少不了暑期的社會(huì)實(shí)踐。
我是一個(gè)比較喜歡安靜的人，在假期的時(shí)候我除了走親訪友，和同學(xué)敘敘外，幾乎就沒有什么活動(dòng)了。在家里憋得慌，想出去實(shí)習(xí)一下。這其實(shí)是很必要的，我早就有這個(gè)想法，只是未付諸行動(dòng)。
在這個(gè)暑假里，我決定到賓館實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)服務(wù)和管理的技能，體驗(yàn)真實(shí)的生活。其實(shí)，對(duì)于賓館的一切，我了解的很少很少，一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)都沒有，而像我們這樣沒有任何經(jīng)驗(yàn)的新手，很容易被前輩欺負(fù)，也很容易犯一些低級(jí)錯(cuò)誤，7月10號(hào)我懷著忐忑，焦慮的心情來到了酒店，開始了我全新的工作。
我想通過這一次實(shí)踐，能了解賓館的經(jīng)營(yíng)模式以及一些經(jīng)營(yíng)策略，甚至也可以多了解一些商業(yè)成功人士的經(jīng)歷。也能提高自己的'社會(huì)交際能力。同時(shí)，也能在這次實(shí)踐中給自己一個(gè)很好的定位，不能總是眼高手低，不能好高騖遠(yuǎn)，要扎扎實(shí)實(shí)從最基本的做起!總體來說，我總結(jié)了幾個(gè)我這次實(shí)踐的幾個(gè)基本目的：
1，通過實(shí)踐鍛煉我在任何環(huán)境下的忍耐力，堅(jiān)持毅力!豐富自己的思想，加深自己對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)!
2，切身了解社會(huì)服務(wù)市場(chǎng)的目前狀況，為將來自己進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備。
3，熟悉賓館服務(wù)環(huán)境，服務(wù)模式，為將來全面發(fā)展打好基礎(chǔ)。
4，通過自己親身體會(huì)，以及前輩的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，希望能學(xué)到許多學(xué)校學(xué)不到的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
5，,賓館實(shí)習(xí)是對(duì)我的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中充分調(diào)動(dòng)我的主觀能動(dòng)性，深入細(xì)致地認(rèn)真觀察、實(shí)踐，使自己的動(dòng)手能力得到提高。
6，通過和前輩的交流以及接觸不同類型的人，增加自己的社會(huì)交際能力。
7，學(xué)習(xí)到一定的管理能力，俗話說“知人善用，此乃王道”。
8，學(xué)會(huì)處理好人與人之間的關(guān)系，尤其是和自己同事之間的關(guān)系!處理好關(guān)系，才能讓自己更好的適應(yīng)不同的環(huán)境，也能讓自己得到很多人的幫助。
首先，我來到實(shí)習(xí)的賓館，再簡(jiǎn)單地向經(jīng)理交代實(shí)踐的事情后，我便開始了實(shí)習(xí)。我負(fù)責(zé)前臺(tái)登記，賬務(wù)結(jié)算。然而，前臺(tái)登記并沒有我想象的那么簡(jiǎn)單。我先了解了怎樣登記，怎樣刷房卡，怎樣掃描客人的身份證和輸入客人的信息并發(fā)送到公安局。在簡(jiǎn)單學(xué)習(xí)怎樣解決一些緊急狀況之后，我開始了實(shí)習(xí)。不一會(huì)兒，來了幾個(gè)客人，詢問了一下房間的價(jià)格，我懷著微笑回答。
或許因?yàn)槲覠崆榈姆⻊?wù)，客人二話不說便決定入住了。在我登記了旅客的信息后，我把刷好的房卡遞給了客人，并示意微笑。第一次登記，便讓我有了成功感。我繼續(xù)保持著這份感覺，愉快的奮斗了一個(gè)早上。雖然有些辛苦，但汗水見證著我的勞動(dòng),留下了我辛苦后的痕跡。但下午的工作卻沒有早上那么順利，在將近點(diǎn)半的時(shí)候，這一帶突然停了電。這個(gè)時(shí)候正是一天中最熱的時(shí)間段，很多客人打來了電話。有耐心詢問的，當(dāng)然也有大發(fā)牢騷，怒氣沖天的。
但我現(xiàn)在是服務(wù)生，所以我平靜自己焦躁的情緒后，耐心地為客人解釋。雖然有些客人還是聽不進(jìn)去，但我可以理解，依然耐心解釋著。令人高興的是半個(gè)小時(shí)后便來了電，我也就松了一口氣。傍晚時(shí)分，經(jīng)理來到樓下結(jié)賬，而我便在一旁看著并學(xué)習(xí)如何結(jié)賬，這也有助于我在以后的生活里更好地經(jīng)營(yíng)理財(cái)，規(guī)劃等。
在接下來的幾天里，我慢慢找到了感覺，慢慢開始熟練。例如，在客人退房后，總臺(tái)的服務(wù)生會(huì)打電話通知打掃，他們打掃完后再通知總臺(tái)，進(jìn)行房間清理的登記。當(dāng)在房間里的客人需要什么時(shí)，總臺(tái)的服務(wù)生也會(huì)通知他們把東西送到房間。避免了自己運(yùn)送的時(shí)間浪費(fèi)，也提高了整個(gè)經(jīng)營(yíng)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。在快要結(jié)束的時(shí)候，我向經(jīng)理報(bào)告了幾天的工作情況，房間的入住率。
總而言之，我不能拘泥于現(xiàn)狀，要不斷地推陳出新。這樣，我們經(jīng)營(yíng)的賓館才不會(huì)隨著時(shí)間的推移而變老。同時(shí)，我也要完善經(jīng)營(yíng)管理制度，實(shí)行獎(jiǎng)罰分明的政策。在小的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)形成一個(gè)良好的運(yùn)作機(jī)制，從而能使賓館可持續(xù)地，高效，健康的發(fā)展。在經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，讓自己不斷學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)之道，理財(cái)之道，規(guī)劃之道，投資之道。結(jié)合科學(xué)理念和現(xiàn)實(shí)狀況，使我的工作事業(yè)蒸蒸日上!
雖然我以后工作不會(huì)在賓館里當(dāng)服務(wù)生，可是在這里實(shí)習(xí)卻可以使我有了社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，我可以再以后的歲月里慢慢的享用這一份經(jīng)驗(yàn)。這是真實(shí)的，可信的，是我自己認(rèn)識(shí)并掌握的，不會(huì)騙我的。
在賓館里實(shí)習(xí)也讓我感覺到了賺錢的艱難，辛苦的工作換回來的只是一點(diǎn)點(diǎn)回報(bào)，我不得不感慨一下。為了將來自己在付出艱苦的努力后得到應(yīng)有的回報(bào)，我決定一定要把自己的學(xué)習(xí)學(xué)到最好。這樣才不會(huì)在未來的競(jìng)爭(zhēng)中失敗敗!
我會(huì)繼續(xù)努力的，這是一份寶貴的財(cái)富，我在賓館的暑假社會(huì)實(shí)踐!
賓館社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文3
實(shí)踐單位：奉新賓館
實(shí)踐時(shí)間：xx年xx月xx日---xx年xx月xx日
一：實(shí)踐目的：
通過實(shí)地的學(xué)習(xí)和工作，打探賓館經(jīng)營(yíng)管理過程。體會(huì)在社會(huì)中的其他工作生活，體驗(yàn)打工的苦與風(fēng)雅，為日后融入社會(huì)打下基礎(chǔ)與作好打下基礎(chǔ)心理準(zhǔn)備;同時(shí)響應(yīng)學(xué)校培養(yǎng)與提高大學(xué)生綜合素質(zhì)能力的精神，理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，用所學(xué)的科學(xué)方法和理論去指導(dǎo)實(shí)踐，與時(shí)俱進(jìn)，并且充實(shí)自己的寒假生活。
二：實(shí)踐內(nèi)容：
通過成為賓館的一名員工，直接參與賓館日常工作，在缺陷自身教育工作實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題，提出建議，提出有利管理的建議擬定與意見，促進(jìn)賓館管理水平和服務(wù)水平的不斷提高,同時(shí)促進(jìn)自身能力的提高。。
由于本人普及教育的賓館規(guī)模較小，同時(shí)不具備條件提供服務(wù)娛樂提供支援等多種服務(wù)，工作量較輕，初期主要以學(xué)習(xí)，觀摩為主，后期，自我實(shí)踐。在實(shí)習(xí)過程中，每星期早上和晚上較忙，主要用途是早上客人退房，查房和打掃衛(wèi)生繁忙，而晚上有較多客人選擇入住。
我的職務(wù)就是賓館收銀員。實(shí)踐之前，并不是很重視這里的管理工作，覺得一切全都很簡(jiǎn)單，真正開始做后才發(fā)現(xiàn)當(dāng)好收銀員是一門很深度學(xué)問。
收銀員，總所周知，這是一個(gè)責(zé)任很大的組織工作!注意事項(xiàng)有幾個(gè)。第一，一定不可以收到假錢，否則只能自己賠付，還好我以前在出租房工作過，那時(shí)也是當(dāng)收銀員，所以我對(duì)辨別的真假還是有一定能力的，所以整個(gè)期間倒沒有不是收到假錢。第二，收銀員要最大限度的為賓館百貨大樓爭(zhēng)取到最大的利益。雖然客棧的房?jī)r(jià)是固定的，但也受路程和房源的影響，當(dāng)然，又受到服務(wù)的對(duì)象的影響!如果是假期，那我們的房?jī)r(jià)就維持原價(jià)或者上調(diào);如果是平時(shí)，而且過了晚上12點(diǎn)，并且房子還剩下非常多時(shí)，我們可以給顧客適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠;如果是軍人來開房，我們也會(huì)打較大的折扣，畢竟軍人保家衛(wèi)國(guó)，辛苦啊!第三，收銀員還要會(huì)基本的電腦操作，不過現(xiàn)在不會(huì)電腦的年輕人幾乎了;第四，收銀員還要有一定的口才營(yíng)業(yè)員表達(dá)能力，因?yàn)橛械臉莾r(jià)顧客說我們的房?jī)r(jià)太貴，說別的地方怎么樣怎么樣，挑三揀四，就是想讓我們給他們折扣，這時(shí)為了給賓館爭(zhēng)取惟一的利益并且讓顧客高興入住，我們必須耐心地為客人解釋。第五，前臺(tái)登記，賬務(wù)結(jié)算。前臺(tái)登記并沒有我們想象的那么簡(jiǎn)單。我們先了解了怎樣登記，怎樣刷房卡，怎樣掃描客人的身分證。第五，學(xué)習(xí)怎么交接班。以上幾點(diǎn)就是收銀員的基本組織工作婦女組織了 每天與形形色色的客人打交道，有時(shí)候也會(huì)察覺到問題和麻煩，有一次，一群醉酒的客人前來開房，態(tài)度非常不好，自我意識(shí)低，難以溝通，但為始終記住賓館的宗旨：微笑服務(wù)、客人就是上帝!不管面對(duì)什么情況我都微笑著與客人溝通，妥善處理一切，在經(jīng)理的帶領(lǐng)之下，我們終于完美的終于處理好這場(chǎng)紛爭(zhēng)。也正是這條宗旨讓我學(xué)會(huì)了與各異主旨的人打交道，學(xué)會(huì)了忍耐，學(xué)會(huì)了更快的與他人溝通。
實(shí)踐結(jié)果：
最終，為落幕了自己的實(shí)習(xí)，不但幫助了賓館，并且得到了自己應(yīng)得的報(bào)酬，學(xué)習(xí)到了很多在課上，在學(xué)校所學(xué)習(xí)不到的東西。
在酒店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客酒店酒店都會(huì)對(duì)酒店和飯來到人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，酒店是一個(gè)到處充斥著伴隨文化和知識(shí)的場(chǎng)所。于是，在這里基層工作的人們必須更人們有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。 作為酒店服務(wù)管理人員，我們應(yīng)該時(shí)刻保持著微笑，并且努力為客人解決問題，溫和有禮，不驕不躁。
1. 服務(wù)質(zhì)量
對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝赂邔哟紊羁痰挠∠?為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且必須使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象.在酒店我們看到,酒店酒店黨政十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高,即使對(duì)于我們短期實(shí)習(xí)生,也必須技術(shù)培訓(xùn)經(jīng)過嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上路.對(duì)老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)監(jiān)視和指導(dǎo),提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平.部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對(duì)我們說:“你的一舉一動(dòng)都領(lǐng)袖了我們天璽,你的形象就是我們形象餐廳的形象�！薄翱腿擞肋h(yuǎn)不會(huì)錯(cuò),錯(cuò)的只會(huì)是我們�！薄爸挥姓嬲\(chéng)的服務(wù),才會(huì)換來客人的微笑.”
2. 基本設(shè)備
對(duì)于酒店來說，基本設(shè)備也是客人選擇的重要因素，而這一客觀條件，就應(yīng)該是店應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備好的`，作為酒店管理者和員工，應(yīng)該時(shí)刻注意檢修調(diào)試房?jī)?nèi)設(shè)施，及時(shí)更新設(shè)備，保持賓館整潔，讓客人有回家的溫馨感受，也不受到設(shè)備有問題的損害，而導(dǎo)致心情不暢，設(shè)備的使用好感和賓館的整體環(huán)境影響著客人的選擇，也影響著賓館的品牌和名聲，所以至關(guān)重要，保護(hù)需要員工的細(xì)致和全套維護(hù)。
3. 公關(guān)政策
實(shí)踐總結(jié)
實(shí)習(xí)讓我對(duì)社會(huì)有了新的概念和認(rèn)識(shí)，我只把實(shí)習(xí)當(dāng)作是體味社會(huì)和人生了，從社會(huì)性的最底層做起，在或進(jìn)行實(shí)踐的同時(shí)，領(lǐng)略社會(huì)上的人情事理，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和處世之道，了解人際關(guān)系的精細(xì)，也許這才是實(shí)習(xí)生活中會(huì)最重要的。實(shí)習(xí)的生活就像一把放大鏡，親眼目睹不僅讓我看到自己優(yōu)秀的旗子，的重要的是將你在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無(wú)保留更放大出來，這也是一個(gè)人進(jìn)步的前提。
從我在前臺(tái)的實(shí)習(xí)中想想可以明白，前臺(tái)的工作量是很大的，而且，當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí)，通常是主管千叮嚀萬(wàn)囑咐甚至親自處理，絲毫不疏忽。從這里看，實(shí)踐和細(xì)節(jié)是貫穿酒店每個(gè)員工重要的東西。
前臺(tái)的工作看似很簡(jiǎn)單，但程序復(fù)雜且繁多，在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)光里我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無(wú)論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份，而不是去抱怨;當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過失，而不是逃避。
賓館社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文4
所以我認(rèn)為這并不是一件難事，可是第一次打掃衛(wèi)生就讓我明白了很多，那天早上我們五個(gè)新任服務(wù)員忙了將近一個(gè)小時(shí)終于把衛(wèi)生打掃完，當(dāng)我們松了一口氣準(zhǔn)備歇一會(huì)時(shí)經(jīng)理來檢查衛(wèi)生了，經(jīng)理拉開椅子，看著椅子下面那塊臟兮兮的地，我們慚愧的低下了頭……“都說細(xì)節(jié)決定成敗，打掃衛(wèi)生是最基本的小事，我們居然都沒干好，將來豈能干大事?”經(jīng)理一番語(yǔ)重心長(zhǎng)的話讓我們從中受益匪淺，我也從中明白了小事不能小瞧，做任何事情都要踏踏實(shí)實(shí)，哪怕是在小的事，大學(xué)新聞采編系賓館社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。那些其他人不夠重視的小事更能反映一個(gè)人的做事態(tài)度。 一般情況下，早上10：0……新聞采編系賓館社會(huì)實(shí)踐報(bào)告……習(xí)的.單位是鎮(zhèn)上的一個(gè)賓館。進(jìn)行了一次實(shí)踐接受了一次磨礪、收獲了一筆財(cái)富，這個(gè)暑假也因此過得更充實(shí)些。 實(shí)踐期間，我的職務(wù)就是賓館服務(wù)員。實(shí)踐之前，并不是很重視這里的工作，覺得一切都很簡(jiǎn)單，真正開始做后才發(fā)現(xiàn)當(dāng)好服務(wù)員也是一門很深度學(xué)問。 我所在的賓館要求我們每天早上8：30點(diǎn)到，我家離鎮(zhèn)較遠(yuǎn)，每天6：30就必須起床，暑風(fēng)刺骨的冬天，早早的與溫暖的被窩告別需要勇氣、更需要毅力，這是一場(chǎng)與自我惰性……為保護(hù)作者權(quán)益，此處省略，需要瀏覽全文請(qǐng)注冊(cè)或登錄。
步的提高，實(shí)習(xí)報(bào)告。這里的工作環(huán)境不同于在學(xué)校里的環(huán)境，所接觸的人和事也不同，我從中學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的東西，自身各方面的能力都有所提高。 通過這次社會(huì)實(shí)踐，我明白了：作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生要學(xué)會(huì)將學(xué)校的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，不斷的增長(zhǎng)見識(shí)，豐富自身閱歷，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，努力擴(kuò)展我們大學(xué)生涯中的生命寬度。社會(huì)實(shí)踐給我上了生動(dòng)的一課，我的思想認(rèn)識(shí)也因此更上一層樓，我從本次實(shí)踐中感受頗深，在今后的學(xué)校生活中要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕吃苦的作風(fēng)，并努力將社會(huì)實(shí)踐中學(xué)到的新東西融入到學(xué)校生活中使自己的大學(xué)生活更豐富。
賓館社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文5
為了響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召，在今年寒假期間，我進(jìn)行了人生第一次最有意義的社會(huì)實(shí)踐——做客房服務(wù)員。本來我是個(gè)農(nóng)民之子，家里農(nóng)活多得絕不會(huì)有離家打工的機(jī)會(huì)的；但今年卻不同，今年我已經(jīng)是大學(xué)生了，學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐終于為我提供了這方面的機(jī)會(huì)。我非常珍惜這樣的機(jī)會(huì)，經(jīng)過慎重選擇，便決定去賓館做客房服務(wù)員。
我應(yīng)當(dāng)感到慶幸，在進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐時(shí)所打的第一份工就找對(duì)了職業(yè)——為著千百萬(wàn)賓客服務(wù)的平凡職業(yè)！因?yàn)榫驮谶@種平凡的職業(yè)中我領(lǐng)悟到了許許多多有益的東西，這些有益的東西對(duì)現(xiàn)在的我作用之大，以致于現(xiàn)在的我在之前二十天里吃盡了苦頭也毫無(wú)怨言。在這里，我覺得很有必要先將之前這段打工的經(jīng)歷簡(jiǎn)要地作一番敘述。
我這段打工的經(jīng)歷在那些打了無(wú)數(shù)趟工的人的眼里看來，可能毫無(wú)意義，但對(duì)體驗(yàn)過這段打工的經(jīng)歷的本人看來卻是意義重大，因?yàn)檫@樣的經(jīng)歷我才經(jīng)歷第一次，它讓我初步認(rèn)識(shí)到了一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的社會(huì)，進(jìn)而改變了我先前在腦海里憑空構(gòu)思出的千百個(gè)與打工有關(guān)的天真看法，進(jìn)而確立了我最初的就業(yè)觀。我從這段打工的經(jīng)歷中領(lǐng)悟到了許多有益的東西，現(xiàn)在主要地把它們歸納為以下三點(diǎn)：
第一，做事要有忍耐。忍耐對(duì)一個(gè)人來說是極其重要的，一人做事，其成敗與否，在很大程度上是由忍耐決定的，誰(shuí)越不受蠱惑，學(xué)會(huì)忍耐，誰(shuí)就越有成功的希望。如果當(dāng)時(shí)我缺乏忍耐，吃不了苦頭，干著干著便辭職了，那我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就要以失敗而收?qǐng)隽�，這可不是我愿意看到的。我的忍耐幫助了我。我反復(fù)叮囑我自己，以后做什么事情一定要有忍耐，能忍耐者，才能成大事。
第二，不懂的要敢問別人。鋪床單，入被套，這兩項(xiàng)技藝是很講究學(xué)問的，我在未做客房服務(wù)員之前根本就不懂，現(xiàn)在做客房服務(wù)員了，不懂咋辦？只能去問經(jīng)理。問一遍做不會(huì)，我便問第二遍；問第二遍還是做不會(huì)，我便問第三遍，就這樣反復(fù)問了六七遍，我終于把這套學(xué)問最基本的東西學(xué)到手了，而經(jīng)理并未因我反復(fù)問她而感到厭煩，因?yàn)槲沂呛芴撔南蛩?qǐng)教的`。所以，現(xiàn)在我有充分的理由相信，學(xué)任何一門東西，只要有心學(xué)，不懂就問，虛心請(qǐng)教，就必定能把它學(xué)好，說什么學(xué)不好，其實(shí)那是自己為自己沒用心學(xué)找的最笨拙的借口。
第三，要以樂觀的態(tài)度對(duì)待一切事情。做客房服務(wù)員時(shí)，我為自己打工超過規(guī)定的工作時(shí)間（經(jīng)常超出一個(gè)半小時(shí)）抱怨過，為自己干太多勞活（一個(gè)人打兩個(gè)甚至三個(gè)人的工）抱怨過，但最終我還是用樂觀之心去取代抱怨之心，以樂觀的態(tài)度去面對(duì)這一切，鼓勵(lì)自己，相信自己。在生活中有很多事情是我們無(wú)法改變的，既然那樣我們何不用樂觀的態(tài)度對(duì)待、處理它們呢？老是心懷抱怨，黯然傷神，這對(duì)我們來說又有什么益處呢？徒增煩耳。我覺得，以后學(xué)習(xí)抑或辦什么事情都要懷樂觀的態(tài)度，這樣，縱使學(xué)不好或者辦失敗了，但至少在精神上也是勝利的。
以上歸納這三點(diǎn)在未做客房服務(wù)員前并不是不聽過，不知道，相反，聽得很多，知道得很多，但卻從來沒有比做客房服務(wù)員后那樣深刻、切身地領(lǐng)悟過�！皩�(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)�！币郧拔野堰@看作是一句枯燥乏味的空話，現(xiàn)在經(jīng)過了這樣一次社會(huì)實(shí)踐，我卻覺得這話越嚼越有滋味了�？偟膩碚f，通過這一次社會(huì)實(shí)踐，我檢驗(yàn)了自己的能力，學(xué)到了很多終生受益的東西，同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)自身存在諸多不足，如老是抱怨、不夠堅(jiān)忍之類，需要在日后慢慢改正過來。我覺得，這樣的機(jī)會(huì)以后確實(shí)應(yīng)該多些，因?yàn)橹挥羞@樣，才能為我們以后的就業(yè)求職積累更豐富的經(jīng)驗(yàn)！
賓館社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文6
第一次參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，收獲非常大。在思想上樹立了自己服務(wù)社會(huì)的思想;在精神上培養(yǎng)了自己堅(jiān)持不懈木患的方法論;在行動(dòng)中確立了一切行動(dòng)統(tǒng)一指揮聽指揮的方針。對(duì)于我們大學(xué)生來說，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)讓我們更好地踏進(jìn)校門，接觸社會(huì)，感恩社會(huì)的機(jī)會(huì)。我們應(yīng)該更好地做好這次實(shí)踐活動(dòng)。社會(huì)實(shí)踐拉近了增進(jìn)我們與社會(huì)的距離，更好地鍛煉我們?nèi)穗H交往，更佳地鍛煉我們的能力，在這個(gè)竟?fàn)幦绱嗣土业纳鐣?huì)當(dāng)中更好的生存下去。
今年暑假為了可以更好的鍛煉自己，使自己更好的成長(zhǎng)，更加易于的理解社會(huì)，融入社會(huì)，我巨野縣在山東省棗莊滕州市需要進(jìn)行了為期50天的社會(huì)實(shí)踐。我或進(jìn)行的社會(huì)實(shí)踐的地方是滕州市滕州家園旅館，每天早上9.00開始上班晚上23.00下班。每天的工作任務(wù)是給每個(gè)客房各個(gè)打掃衛(wèi)生。如果有前來住宿的客人登記身份證信息。
這份工作比較輕松，在這段時(shí)間里，我連系了形形色色的各種人物。同時(shí)我也體會(huì)到了其他工作的不容易。每天早上必須準(zhǔn)時(shí)上班，不允許遲到，每天晚上嚴(yán)禁早退，遲到和在編是要扣除當(dāng)日當(dāng)日薪水的.30%。在這一兩年里我嚴(yán)格按照規(guī)定，從未發(fā)生過遲到或者早退的事情，給領(lǐng)導(dǎo)留下了深刻的生活氣息。期間我也學(xué)會(huì)了如何與哈哈大笑陌生打招呼。以前我總是害怕和陌生人外人說話，在經(jīng)過這次社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)歷之后，我發(fā)現(xiàn)與陌生人溝通是一件非常簡(jiǎn)單的事情。在與人交往過程中必須對(duì)人以善，他人也會(huì)對(duì)你以善。這是換句話說的真理。社會(huì)永遠(yuǎn)是洋溢矛盾的，我們應(yīng)該或會(huì)如何處理矛盾。在實(shí)踐期間，我也加以解決慢慢嘗試去解決各種矛盾。比如有顧客反映電腦不好用，要求退款，我會(huì)十分積極處理這種事情，給他換個(gè)打印機(jī)電腦可以用的房間，并且給他澄清誤會(huì)，磨練了我應(yīng)急的能力。培養(yǎng)了我的品德，每晚一定一定要把該做的事情做好，房間里結(jié)實(shí)的衛(wèi)生一定打掃干凈，確定房間里沒人或者房客提議我進(jìn)去之后我再進(jìn)去，這是對(duì)別人的尊重。
人際關(guān)系是社會(huì)關(guān)系中最為復(fù)雜的一種關(guān)系之一。只有能夠你經(jīng)過之后你才會(huì)了解，才能有深刻的感受。緣分讓同為打工的我們走到了一起，該每個(gè)人幾乎有自己的個(gè)性，我們應(yīng)當(dāng)尊重每個(gè)人的特質(zhì)。處理好與同事的同事關(guān)系有很多理論知識(shí)，我感受不光的一點(diǎn)就是，如果你不能發(fā)生改變什么，就試著去適應(yīng)。一開始工作的時(shí)候我有很多不懂得地方，即將正式求教他們這些老員工，他們給了我很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，讓我更快的適應(yīng)這份工作，我非常感謝他們。我明白了一個(gè)道理就是驕傲自滿的人始終會(huì)被公司和所拋棄。知之為知之，不知為不知，謙虛的人才可得到同事，老板的認(rèn)可。
社會(huì)實(shí)踐也讓我在經(jīng)濟(jì)上甚微難以估計(jì)收獲。以前都是從家拿錢，這是第一次給家里帶初次錢回去，有一種小成就的感覺，不過我知道搞清楚這才只是一個(gè)調(diào)皮開始。同時(shí)我也明白了養(yǎng)父母工作掙錢的不容易，早出晚歸，每天反觀同一單調(diào)無(wú)趣的事情，可是他們?yōu)榱俗屛矣袀�(gè)更好的學(xué)習(xí)環(huán)境，更好的學(xué)習(xí)條件，更好地生活條件，從未有過抱怨，他們就是為了我們可以多花點(diǎn)。這次的體會(huì)是如此的深刻。當(dāng)我回家時(shí)候說：“媽媽我給你謀生了!”之后媽媽說的第一句話不是問我掙了而是說：“你瘦了!”。這就是一個(gè)媽媽的真愛啊。通過這次實(shí)踐活動(dòng)想到我也知道了掙錢的辛苦。以后想要掙得更多的薪水那現(xiàn)在就必須好好學(xué)習(xí)，在眾多學(xué)生中脫穎而出。
我學(xué)的是計(jì)算機(jī)學(xué)院，在前臺(tái)的電腦就是我在工作休息休息時(shí)間的戰(zhàn)場(chǎng)。我用它來做編程，把以前的程序都自己寫一遍，并且自學(xué)課后的知識(shí)�？头恐惺乘恋碾娔X總是出現(xiàn)死機(jī)的現(xiàn)象，讓我這個(gè)計(jì)算機(jī)專業(yè)的教師看不下去了，我給他們重裝了win7旗艦版本的系統(tǒng)，運(yùn)行很快，不會(huì)出現(xiàn)死機(jī)，卡屏的現(xiàn)在，每當(dāng)問題客人有電腦問題問起我的時(shí)候我也詳細(xì)為他們解答，我能盡我研習(xí)為他人提供幫助真的是一件非常幸福的事情。獲得自己的認(rèn)可就是對(duì)自己能力的認(rèn)可，我暗自下決定好好學(xué)習(xí)電腦，無(wú)論硬件還是插件方便，只有樣以后而后必須更好的為他人服務(wù)，為社會(huì)服務(wù)，做一個(gè)對(duì)國(guó)家，對(duì)社會(huì)有所貢獻(xiàn)的青少年。工作期間有很多的可以利用的時(shí)間，我都把這些時(shí)間做一個(gè)規(guī)劃，這樣就可以很好的利用利用這些時(shí)間學(xué)習(xí)，時(shí)間都是擠出來的。在工作中要利用自己的優(yōu)勢(shì)。
作為一個(gè)大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)中學(xué)生的實(shí)踐能力，反倒在注重素質(zhì)教育的今天，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被認(rèn)作高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。外社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育工作向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的機(jī)會(huì)。作為一個(gè)當(dāng)代大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，反倒在注重素質(zhì)教育的今天，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被認(rèn)作高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。暑假外社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育工作向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)新課程進(jìn)程的重要素質(zhì)教育手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì);同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)讀書知識(shí)，鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生產(chǎn)品與服務(wù)社區(qū)，回報(bào)社會(huì)，慈愛社會(huì)的一種良好形式。作為一個(gè)當(dāng)代大學(xué)生我們應(yīng)該更多地去參加這種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
這個(gè)暑假的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)扶風(fēng)的活動(dòng)而有實(shí)際意義，收獲甚多。一些心得和著書體會(huì)讓人則感到興奮,但卻決不僅僅用興奮就能描述的,因?yàn)檫@是純粹實(shí)實(shí)在在收獲。這不僅是六次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。
賓館社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文7
大學(xué)生都有這充足的假期，這是全國(guó)大學(xué)上下都一樣的，而能否利用好自己的假期就看個(gè)人了。暑期的生活總是校園生活多姿多彩而又輕松的，我們有著充足的時(shí)間去安排各項(xiàng)活動(dòng)。很多人就利用假期的時(shí)間走親訪友，有同學(xué)開展同學(xué)聚會(huì)，和高中、初中的同學(xué)敘敘舊，是很不錯(cuò)的。還有其它很多活動(dòng)，這其中當(dāng)然也少不了暑期的社會(huì)方法論。
我是一個(gè)比較喜歡相當(dāng)安靜的人，在勞動(dòng)節(jié)的時(shí)候我除了走親訪友，和同學(xué)敘敘外，幾乎就沒有什么社會(huì)活動(dòng)了。在家里憋得慌，想出去實(shí)習(xí)一下。這在我看來是很必要的，我從此以后有這個(gè)想法，只是未付諸行動(dòng)。
在這個(gè)暑假里，我決定到賓館實(shí)習(xí)，學(xué)服務(wù)和管理的技能，體驗(yàn)真實(shí)的生活。其實(shí)，對(duì)于賓館的一切，我打探的很少很少，一點(diǎn)黨務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)都沒有，而像我們這樣沒有任何經(jīng)驗(yàn)的新手，很容易被師父欺負(fù)，也很容易犯下一些低級(jí)錯(cuò)誤，7月10號(hào)我懷著忐忑，焦慮的心情來到了酒店，開始了我全新的工作。我想用通過這一次實(shí)踐，能了解賓館的經(jīng)營(yíng)以及一些經(jīng)營(yíng)策略，甚至也可以多嘗盡了解一些商業(yè)成功人士的經(jīng)歷。也能提高自己的社會(huì)交際能力。同時(shí)，也能在這次實(shí)踐中給極佳自己一個(gè)很好的定位，不能總是固步自封，不能好高騖遠(yuǎn)，做起要扎扎實(shí)實(shí)從十分基本的做起!總體來說，我總結(jié)了幾個(gè)我這次實(shí)踐的幾個(gè)基本目的：
1，通過實(shí)踐我在任何環(huán)境下的忍耐力，堅(jiān)持毅力!豐富自己的思想，加深自己對(duì)自由民主的認(rèn)識(shí)!
2，切身了解社會(huì)服務(wù)市場(chǎng)的目前狀況，為將來自己進(jìn)入社會(huì)做好做足準(zhǔn)備。
3，熟悉賓館服務(wù)環(huán)境，服務(wù)模式，為將來全面發(fā)展打好基礎(chǔ)。
4，通過自己親身體會(huì)，以及前輩的現(xiàn)場(chǎng)理論指導(dǎo)，希望能教給許多學(xué)校學(xué)不到的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
5，,賓館是對(duì)我的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在整個(gè)某種意義實(shí)習(xí)過程中充分調(diào)動(dòng)我的本質(zhì)能動(dòng)性，深入細(xì)致地認(rèn)真觀察、實(shí)踐，使自己的動(dòng)手能力得到提高。
6，通過和前輩的交流以及接觸不同類型的人，增加自己的社會(huì)交際能力。
7，學(xué)習(xí)到必然的管理能力，俗話說“知人善用，此乃王道”。
8，協(xié)會(huì)處理好人與人之間的關(guān)系，尤其是和自己同事之間的一方面關(guān)系!處理好關(guān)系，才能讓自己更快環(huán)境的適應(yīng)不同的環(huán)境，也能讓自己得到設(shè)法很多人的幫助。
首先，我來到實(shí)習(xí)的旅館，先再簡(jiǎn)單地向經(jīng)理交代實(shí)踐的事情后才，我便開始了實(shí)習(xí)。我負(fù)責(zé)前臺(tái)登記，賬務(wù)結(jié)算。然而，前臺(tái)登記并沒有我想象的那么簡(jiǎn)單。我先了解了怎樣登記，怎樣刷房卡，怎樣掃描儀客人的身份證和輸入客人的信息并發(fā)送到公安局。在簡(jiǎn)單緊急狀況研讀怎樣解決一些緊急狀況之后，我開始了實(shí)習(xí)。不一會(huì)兒，來了幾個(gè)客人，詢問了一下房間的零售價(jià)格，我懷著微笑回答�；蛟S因?yàn)槲覠崆榈漠a(chǎn)品服務(wù)，客人立馬二話不說便決定入住了。在我登記了旅客的信息后，我把刷好的房卡遞給了訪客，并示意微笑。第一次登記，便讓我有了成功感。我繼續(xù)保持著這份感覺，美滿的奮斗了一個(gè)早上。雖然有些辛苦，但汗水見證著我的勞動(dòng)者,留下了我辛苦后的痕跡。但下午的工作卻沒有早上那么順利，在總計(jì)點(diǎn)半的時(shí)候，這一帶突然停了電。這個(gè)時(shí)候正是一天中最熱的時(shí)間段，很多客人打來了電話。有耐心詢問的，當(dāng)然也有大發(fā)牢騷，怒氣沖天的。
但我現(xiàn)在是老板娘，后才所以我淡定自己焦躁的情緒后，耐心地為客人解釋。雖然有些客人還是聽不進(jìn)去，但我可以理解，依然耐心解釋著。令人高興的是半個(gè)小時(shí)后便來了電，我也就松了恨不得。傍晚時(shí)分，經(jīng)理來到樓下結(jié)賬，而我便在一旁看著并就先學(xué)如何結(jié)賬，這也有助于我在以后盡其所能的生活里盡可能地經(jīng)營(yíng)理財(cái)，規(guī)劃等。
在接下來的三天里，我慢慢找到了感覺，慢慢開始熟練。例如，在客人退房后，總臺(tái)的服務(wù)生來函會(huì)打電話通知打掃，他們打掃完后再通知總臺(tái)，采取房間清理的登記。當(dāng)在房間里的客人需要必須什么之時(shí)，總臺(tái)的服務(wù)生也會(huì)通知他們把東西送到房間。規(guī)避避免了自己運(yùn)送的時(shí)間浪費(fèi)，也提升了整個(gè)經(jīng)營(yíng)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。在快要拉開序幕的時(shí)候，我向經(jīng)理報(bào)告了幾天的工作情況，房間的入住率。
總而言之，我不能拘泥于現(xiàn)實(shí)狀況，要不斷地推陳出新。這樣，我們經(jīng)營(yíng)的.賓館總算不會(huì)隨著時(shí)間的推移而變老。同時(shí)，我也要完善經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，實(shí)行獎(jiǎng)罰分明的政策。在小構(gòu)成的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)形成一個(gè)良好的運(yùn)作機(jī)制，從而能使賓館可持續(xù)地，高效，健康的發(fā)展。在經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，讓自己不斷學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)之道，理財(cái)之道，規(guī)劃之道，投資之道。結(jié)合科學(xué)理念和現(xiàn)實(shí)狀況，使我的其他工作事業(yè)蒸蒸日上!
雖然我以后工作不會(huì)在賓館里當(dāng)服務(wù)生，可是在這里實(shí)習(xí)卻可以使我有了社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，我可以再以后的歲月而要里慢慢的享用這一份經(jīng)驗(yàn)。這是真實(shí)的，可信的，是我自己明白并掌握的，不會(huì)騙我的。
在賓館里實(shí)習(xí)也讓我之中感覺到了賺錢的艱難，辛苦的工作換回來的只是此項(xiàng)工作一點(diǎn)點(diǎn)回報(bào)，我不得不感慨一下。為了假使將來自己在付出艱難的努力后得到應(yīng)有的回報(bào)，我決定一定要把自己的學(xué)習(xí)學(xué)到最好。這樣才不會(huì)在未來中同的競(jìng)爭(zhēng)中失敗!
我會(huì)繼續(xù)努力的，這是一份寶貴的財(cái)富，我在賓館的暑假社會(huì)實(shí)踐!
賓館社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文8
雖然我們的暑假只有短短的一個(gè)月，雖然在家吃、喝、玩、樂的日子很滋潤(rùn)。但我毅然選擇了踏上社會(huì)實(shí)踐的路。一來是完成學(xué)校布置的暑假作業(yè)，二來以求通過親身體驗(yàn)社會(huì)生活培養(yǎng)自己的韌性、鍛煉自己的能力，使自己在將來的社會(huì)生活中能更好的生存。
我所實(shí)習(xí)的單位是鎮(zhèn)上的一個(gè)賓館。進(jìn)行了一次實(shí)踐接受了一次磨礪、收獲了一筆財(cái)富，這個(gè)暑假也因此過得更充實(shí)些。
社會(huì)是另一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，既能讓我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn)，更為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。陶淵明說過“盛年不再來，一日難再晨，及時(shí)宜自勉，歲月不待人�！毕Ｍ院筮�有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
作為本次"三下鄉(xiāng)"活動(dòng)的重頭戲，我們還在周家村小學(xué)開辦了小學(xué)生義務(wù)輔導(dǎo)班。我們一共開設(shè)了語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)四個(gè)輔導(dǎo)班共計(jì)50余名小學(xué)生、初中生前來聽課。在各種輔導(dǎo)班上，大家竭盡所能，不僅為同學(xué)們解決了各科所存在的疑難問題，還積極地給大家講歷史故事，上書法課，做趣味數(shù)學(xué)題，教英文歌曲等。
實(shí)踐期間，我的職務(wù)就是賓館服務(wù)員。實(shí)踐之前，并不是很重視這里的工作，覺得一切都很簡(jiǎn)單，真正開始做后才發(fā)現(xiàn)當(dāng)好服務(wù)員也是一門很深度學(xué)問。
我所在的賓館要求我們每天早上8：30點(diǎn)到，我家離鎮(zhèn)較遠(yuǎn)，每天6：30就必須起床，暑風(fēng)刺骨的冬天，早早的與溫暖的被窩告別需要勇氣、更需要毅力，這是一場(chǎng)與自我惰性的挑戰(zhàn)啊。到賓館后，首先要打掃衛(wèi)生，平常在家也經(jīng)常打掃清潔，所以我認(rèn)為這并不是一件難事，可是第一次打掃衛(wèi)生就讓我明白了很多，那天早上我們五個(gè)新任服務(wù)員忙了將近一個(gè)小時(shí)終于把衛(wèi)生打掃完，當(dāng)我們松了一口氣準(zhǔn)備歇一會(huì)時(shí)經(jīng)理來檢查衛(wèi)生了，經(jīng)理拉開椅子，看著椅子下面那塊臟兮兮的地，我們慚愧的低下了頭……“都說細(xì)節(jié)決定成敗，打掃衛(wèi)生是最基本的小事，我們居然都沒干好，將來豈能干大事？”經(jīng)理一番語(yǔ)重心長(zhǎng)的話讓我們從中受益匪淺，我也從中明白了小事不能小瞧，做任何事情都要踏踏實(shí)實(shí)，哪怕是在小的事。那些其他人不夠重視的小事更能反映一個(gè)人的做事態(tài)度。
一般情況下，早上10：00—11：00，下午4：00—6：00是服務(wù)員站臺(tái)的時(shí)間，這期間我們要保持站姿端正、面帶微笑、任何小動(dòng)作都是被禁止的`，剛開始的時(shí)候，沒站到一個(gè)小時(shí)我就感到腳底麻木、腿痛，沒想到就那樣站著什么事都不做居然也是一件很累的事，每次感覺站不了時(shí)我就默默的告訴自己：一定要堅(jiān)持，后來站習(xí)慣了也就不覺得累了。
從11：00的時(shí)候就陸續(xù)有客人來吃飯，當(dāng)客人進(jìn)門時(shí)，我們要面帶微笑的對(duì)客人說：歡迎光臨。客人用餐期間，我們還要負(fù)責(zé)給客人上菜、送水、隨時(shí)聽后客人的吩咐，這件事中也暗藏著許多學(xué)問。經(jīng)理告訴我們，服務(wù)員一定要做到眼觀六路、耳聽八方，主動(dòng)為客人服務(wù)，不要等到客人叫時(shí)才行動(dòng)。比如說，當(dāng)我們聽到筷子落地的聲音時(shí)，我們要不等客人吩咐就把干凈的筷子送上去，有時(shí)客人在吃飯過程中出了小小的意外，如把湯汁灑到衣服上，我們要迅速拿紙巾幫客人處理，這些看似不起眼的小事讓我們?cè)谏钪凶兊酶`活、更主動(dòng)。
每天與形形色色的客人打交道，有時(shí)也會(huì)遇到客人的刁難，但我始終記住賓館的宗旨：微笑服務(wù)、客人就是上帝！不管面對(duì)什么情況我都微笑著與客人溝通，妥善處理一切，也正是這條宗旨讓我學(xué)會(huì)了與不同的人打交道，學(xué)會(huì)了忍耐，學(xué)會(huì)了更好的與他人溝通。看到一場(chǎng)即將爆發(fā)的戰(zhàn)爭(zhēng)被我心平氣和的解決了，我的心里由衷的自豪。
實(shí)踐結(jié)束后，我踏實(shí)、肯干、善于與他人溝通的工作作風(fēng)受到老板的好評(píng)，并且得到相應(yīng)的報(bào)酬，拿著自己辛辛苦苦掙來的錢，我感覺它沉甸甸的。更重要的是，我收獲了比金錢更有價(jià)值的東西，讓自己各方面的能力都有了進(jìn)一步的提高。這里的工作環(huán)境不同于在學(xué)校里的環(huán)境，所接觸的人和事也不同，我從中學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的東西，自身各方面的能力都有所提高。
通過這次社會(huì)實(shí)踐，我明白了：作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生要學(xué)會(huì)將學(xué)校的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，不斷的增長(zhǎng)見識(shí)，豐富自身閱歷，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，努力擴(kuò)展我們大學(xué)生涯中的生命寬度。社會(huì)實(shí)踐給我上了生動(dòng)的一課，我的思想認(rèn)識(shí)也因此更上一層樓，我從本次實(shí)踐中感受頗深，在今后的學(xué)校生活中要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕吃苦的作風(fēng)，并努力將社會(huì)實(shí)踐中學(xué)到的新東西融入到學(xué)校生活中使自己的大學(xué)生活更豐富。
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