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客戶服務(wù)類簡(jiǎn)歷表格

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客戶服務(wù)類簡(jiǎn)歷表格

簡(jiǎn)歷編號(hào):   更新日期:   無照片
姓  名: 大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷 國(guó)籍: 中國(guó)
目前所在地: 廣州 民族: 漢族
戶口所在地: 汕尾 身材: 177 cm?65 kg
婚姻狀況: 未婚 年齡: 24 歲
培訓(xùn)認(rèn)證:   誠(chéng)信徽章:  
 求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型: 普通求職?
應(yīng)聘職位: 經(jīng)營(yíng)/管理類:客戶服務(wù)營(yíng)銷經(jīng)理、市場(chǎng)銷售/營(yíng)銷類:營(yíng)銷經(jīng)理、客戶服務(wù)類:客服經(jīng)理
工作年限: 3 職稱: 無職稱
求職類型: 全職 可到職日期: 一個(gè)星期
月薪要求: 2000--3500 希望工作地區(qū): 廣州
個(gè)人工作經(jīng)歷:
公司名稱: 廣州市中建普聯(lián)科技有限公司起止年月:2008-12 ~ 2009-03
公司性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):信息咨詢,事務(wù)所,人才交流
擔(dān)任職務(wù): 大客戶部經(jīng)理 
工作描述: 負(fù)責(zé)公司大客戶的開發(fā)與維護(hù),管理大客戶部團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作和日?蛻艄ぷ鞯慕涣,獨(dú)立完成客戶談判與客戶方案的制作,報(bào)價(jià),和維護(hù)客戶的關(guān)系,售后的服務(wù)等,對(duì)整個(gè)部門的管理和部門人員平常工作的安排以及報(bào)表管理等。 
離職原因: 待遇問題 
 
公司名稱: 深圳市時(shí)代贏客網(wǎng)絡(luò)有限公司廣州分公司起止年月:2006-05 ~ 2008-12
公司性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):電子商務(wù)
擔(dān)任職務(wù): 客服營(yíng)銷經(jīng)理 
工作描述: 1、獨(dú)立完成整個(gè)商務(wù)體系電話營(yíng)銷的客戶約見,談判,簽單,及售后優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、參與部門團(tuán)隊(duì)建設(shè),通過分享,內(nèi)部激勵(lì)等手段,帶領(lǐng)部門員工完成指標(biāo),完成部門績(jī)效考核。
3、獨(dú)立完成每個(gè)月的月計(jì)劃,周計(jì)劃和日計(jì)劃,有目標(biāo)的做好每天的工作。
4、參與整合部門員工的工作,填寫每天的訂單創(chuàng)建以及備忘錄。
5、獨(dú)立完成每天的日?qǐng)?bào)表,詳細(xì)分析客戶推廣情況以及發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋與處理。
6、每天有序的安排工作時(shí)間,回訪客戶效果及客戶反饋問題的記錄并給予及時(shí)的處理。
7、獨(dú)立完成各種客戶分析方案,給客戶在本行業(yè)最專業(yè)的建議并指導(dǎo)客戶評(píng)估效果。
8、不定期的上門拜訪客戶,引導(dǎo)客戶消費(fèi)并發(fā)掘客戶的潛在需求。 
離職原因: 金融危機(jī)公司不景氣 
 
 教育背景
畢業(yè)院校: 華南師范大學(xué)
最高學(xué)歷: 本科 畢業(yè)日期: 2006-07-01
所學(xué)專業(yè)一: 行政管理 所學(xué)專業(yè)二: 電子商務(wù)
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:
起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) !I(yè) 獲得證書 證書編號(hào)
2002-09 2006-07 華南師范大學(xué) 行政管理,電子商務(wù)    
 
 語言能力
外語: 英語 一般    
國(guó)語水平: 精通 粵語水平: 良好
 
 工作能力及其他專長(zhǎng)

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