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餐飲管理每日工作日志
在學(xué)習(xí)、工作乃至生活中,大家或多或少都接觸過(guò)日志吧,立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一篇日志吧。你所見(jiàn)過(guò)的日志是什么樣的呢?下面是小編為大家整理的餐飲管理每日工作日志,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
餐飲管理每日工作日志1
一、例行檢查
經(jīng)理值兩頭班,午晚餐均應(yīng)在崗位,檢查并全面負(fù)責(zé)餐廳各項(xiàng)管理工作,餐廳的各種設(shè)備設(shè)施應(yīng)該保持完好,按檢查一覽表逐條檢查。
1、檢查餐廳的內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生工作;
2、餐廳各種設(shè)備設(shè)施應(yīng)該保持完好;
3、擺臺(tái)應(yīng)該符合規(guī)定,餐具整齊,擺放統(tǒng)一,干凈,無(wú)缺口,臺(tái)布、席巾無(wú)洞無(wú)污漬;
4、臺(tái)椅擺放整齊,椅子干凈無(wú)塵,坐墊無(wú)污漬,臺(tái)椅縱橫對(duì)齊或擺成圖案形;
5、工作臺(tái)擺放有序,餐柜擺放符合要求,碗盤(pán)疊放整齊,餐具布置規(guī)范;
6、宴會(huì)特別是預(yù)定宴會(huì)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作是否完成;
7、餐具準(zhǔn)備充分完好清潔;
8、各種調(diào)料準(zhǔn)備充分;
9、飲料準(zhǔn)備充足,并達(dá)到規(guī)定的溫度標(biāo)準(zhǔn);
10、各種服務(wù)用具和布草準(zhǔn)備齊全;
11、地面整潔衛(wèi)生,做到無(wú)任何雜物紙屑;
12、環(huán)境舒適,燈光空調(diào)設(shè)備完好正常;
13、如需空調(diào),應(yīng)提前半小時(shí)開(kāi)放。
二、上午
1、每天上午10:50召開(kāi)餐飲部在崗管理人員例會(huì),總結(jié)匯報(bào)餐廳工作,并接受上級(jí)工作指令;
2、了解每天的.宴會(huì)和業(yè)務(wù)狀況。
三、中午
1、11:00召開(kāi)全體服務(wù)員餐前會(huì),對(duì)前天及上午各項(xiàng)工作加以總結(jié),提前要求傳達(dá)上級(jí)工作指令,檢查服務(wù)員儀表儀容,然后對(duì)應(yīng)急的知識(shí)技能進(jìn)行簡(jiǎn)短的培訓(xùn);
2、對(duì)午餐的準(zhǔn)備工作進(jìn)行檢查,并督導(dǎo)主管、領(lǐng)班的工作;
3、午餐開(kāi)始后,督導(dǎo)服務(wù)員為客人提供禮貌、快捷、高效的服務(wù);
4、開(kāi)餐時(shí)間,應(yīng)注意在餐廳進(jìn)行巡視,與客人保持良好的溝通,并隨時(shí)做好處理突發(fā)事故的`準(zhǔn)備;
5、午餐結(jié)束后,完成午餐的工作報(bào)告,審批各種取貨單及維修單據(jù);
6、每天定時(shí)利用15:30—16:30這段時(shí)間對(duì)服務(wù)員有計(jì)劃的進(jìn)行服務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能的培訓(xùn),并對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行檢查。
四、晚上
晚上工作同上,晚餐結(jié)束后,應(yīng)做好一天的工作報(bào)告,并審批各種單據(jù)。
餐飲管理每日工作日志2
一、查看昨日工作:
1、 打卡后與廚師長(zhǎng)溝通,協(xié)調(diào)解決存在的問(wèn)題。
2、 提前10分來(lái)整理記錄今天要培訓(xùn)、解決、完成任務(wù)目標(biāo)內(nèi)容和檢查昨日工作完成情況。
3、核對(duì)賓客意見(jiàn)本及代金券以及團(tuán)購(gòu)預(yù)訂情況,簽發(fā)當(dāng)日代金券。
二、巡視檢查前廳和廚房餐前準(zhǔn)備工作:
1、巡視前廳和廚房餐前操作準(zhǔn)備工作,檢查廚房環(huán)境衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施衛(wèi)生、餐具衛(wèi)生、半成品衛(wèi)生、原料衛(wèi)生,對(duì)廚房出品存在的問(wèn)題予以指正。
2、定期抽查原材料的存放和驗(yàn)收情況。
三、參加陽(yáng)光例會(huì):
1、抽查員工儀表儀容儀態(tài)。
2、對(duì)餐前準(zhǔn)備工作進(jìn)行講評(píng),指出存在問(wèn)題并落實(shí)整改。
3、培訓(xùn)當(dāng)日促銷和菜品,解決工作中問(wèn)題。
4、運(yùn)用技巧激發(fā)員工工作熱情。
四、檢查餐廳餐前準(zhǔn)備工作。包括:
1、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生、餐具衛(wèi)生。
2、檢查各類物品(餐具、用具、酒水、布草、菜單、酒精等)準(zhǔn)備是否齊全。
3、檢查擺臺(tái)是否規(guī)范、齊全、美觀,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指正。
4、巡視、檢查前廳、廚房工作準(zhǔn)備情況、備貨情況及衛(wèi)生狀況。
五、堅(jiān)守崗位,做好餐中指揮督導(dǎo):
1、開(kāi)餐時(shí)首先站在店門(mén)內(nèi)迎賓。
2、堅(jiān)持在樓面指揮,高峰時(shí)在各檔口指揮,相互協(xié)調(diào)工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決。
3、巡視檢查服務(wù)員是否按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為賓客提供優(yōu)質(zhì)、快捷、準(zhǔn)確的.服務(wù)。
4、巡視檢查傳菜口是否順利通暢。
5、巡視檢查后廚出品的質(zhì)量及是否快捷。
6、巡視檢查餐中設(shè)備運(yùn)作情況。
7、建立良好的顧客關(guān)系,主動(dòng)征詢顧客的建議和意見(jiàn),解決顧客的疑難問(wèn)題和投訴。
8、做好老客戶的維護(hù)與新客戶的開(kāi)發(fā)工作。
9、隨時(shí)督導(dǎo)安全操作條例的執(zhí)行,杜絕各類安全事故的發(fā)生。
10、檢查各種低值易耗品的使用情況,合理降低費(fèi)用。
11、核對(duì)各類贈(zèng)送酒水飲料的發(fā)送。
六、收市、就餐:
1、檢查前廳、廚房的收市衛(wèi)生及廚房半成品與原材料的保管衛(wèi)生。
2、檢查員工餐的烹制,保證員工吃好吃飽。
3、安排員工用午餐和值班。
4、抽查吧臺(tái)酒水交接記錄和下班員工的工作交接。
七、收尾工作巡視:
1、處理店內(nèi)外相關(guān)事宜。
2、抽查各部門(mén)培訓(xùn)工作或組織員工進(jìn)行座談。
3、抽存貨管理狀況,檢查實(shí)物與帳目是否相符。
4、完成以上工作后可適當(dāng)安排休息。
5、了解當(dāng)日收入情況,督導(dǎo)收銀交款工作。
6、抽查廚房臺(tái)帳及實(shí)際節(jié)余與成本核算。
7、巡視就餐客人狀況,如有異常協(xié)助客人妥善處理。
8、巡視檢查水、電、氣及設(shè)備開(kāi)關(guān)是否關(guān)閉,根據(jù)排班值班或下班。
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