【熱門】大學(xué)生周記三篇
時(shí)間真是轉(zhuǎn)瞬即逝,一周又過去了,一周的時(shí)間,相信你會(huì)領(lǐng)悟到不少東西,此時(shí)此刻我們需要寫一篇周記了。在寫之前,要先考慮好內(nèi)容和結(jié)構(gòu)喔!下面是小編整理的大學(xué)生周記3篇,歡迎閱讀與收藏。
大學(xué)生周記 篇1
第一周(2月18日——2月24日)
到今天已經(jīng)在公司實(shí)習(xí)一周了,這次實(shí)習(xí)讓我開始了從學(xué)校到社會(huì)的過度。這將成為我工作生涯的一個(gè)起點(diǎn),也是從學(xué)生過渡到工作人士一個(gè)不可或缺的必經(jīng)階段。
公司是一家溫州本土第三方綜合金融服務(wù)機(jī)構(gòu),中國金融超市領(lǐng)跑者,專注財(cái)富管理及投融資策劃綜合平臺(tái)類公司,多年來一直致力于為客戶提供最專業(yè)的投資、融資、理財(cái)解決方案,F(xiàn)在在公司市場部做產(chǎn)品營銷。
剛進(jìn)公司那天,對公司的一切都很陌生也很好奇。在公司負(fù)責(zé)帶我們的是一位總經(jīng)理,我們都叫他宋總。開始幾天在公司都是崗前培訓(xùn),雖然營銷之前在學(xué)校也學(xué)過,但我們也很認(rèn)真的在聽宋總講,并時(shí)刻提醒我們要注意的地方,我們都認(rèn)真的記在了心里。
一周的時(shí)間過的很快,也慢慢適應(yīng)了公司的環(huán)境,和同事們相處的也都很愉快。相信自已會(huì)在以后的日子做的更好!
第二周(2月25日——3月3日)
第二周的實(shí)習(xí)也已經(jīng)結(jié)束了,也漸漸習(xí)慣了每天早出晚歸,也不再抱怨了。這周我們主要做的是銀行理財(cái)產(chǎn)品的銷售工作。說簡單點(diǎn)就是幫銀行拉存款,除銀行的利息外還有額外的貼息。以前也收到過類似的短信,但都不以為然。雖然這和自己所學(xué)的專業(yè)不是有太大的關(guān)聯(lián),但既然做了就要認(rèn)真。之前還有點(diǎn)不適應(yīng),還有很多細(xì)節(jié)不太了解,拿起電話經(jīng)常遇到接不下話的尷尬。但這段時(shí)間的鍛煉,已經(jīng)能從容應(yīng)對了。也知道還可以通過第三方金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行銀行理財(cái),讓自己在今后的日子里不會(huì)因資金閑置而找不到理財(cái)渠道。總的這周在公司學(xué)到挺多。
第三周(3月4日——3月10日)
第三周已經(jīng)過去了,我對公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉,同事的名字也基本能叫上來了。做了兩周的電話營銷,已經(jīng)能得心應(yīng)手了。下一周準(zhǔn)備上門營銷,可想而知難度肯定要比電話營銷要難,但我已經(jīng)做好準(zhǔn)備了。
這一周的工作和前兩周沒什么太大的變化。我主要負(fù)債客戶的開發(fā),雖然工作內(nèi)容沒什么太大的變化,但工作效率卻比以前提高不少,規(guī)定的電話量都能完成,客戶的疑問基本都能幫他們解答。但感覺自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的東西還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,知識面還不夠廣,無法與實(shí)際相結(jié)合,無法做到學(xué)盡其用,以后還要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。所以作為一個(gè)新人,要放低自己的姿態(tài),多向同事虛心學(xué)習(xí),才能讓自己更好的適應(yīng)社會(huì)。
第四周(3月11日——3月17日)
不知不覺間實(shí)習(xí)已經(jīng)一個(gè)月了,也領(lǐng)了工作后的第一份工資,雖然錢不多但還是挺開心的!在這一周里,有挺多收獲的,現(xiàn)在電話營銷話術(shù)越來越熟練了,客戶有問有答。和同事之間的關(guān)系也相處的越來越融洽。意向客戶中也有準(zhǔn)備買我們理財(cái)產(chǎn)品的,現(xiàn)在就等銀行口子出來了。希望第一筆單能夠順利成交!
另外,這周在老員工的帶領(lǐng)下,也嘗試了上門營銷。其實(shí)只要敢于在陌生人面前開口并介紹你所銷售的產(chǎn)品,也許你會(huì)因?yàn)榫o張讓對方聽的不是很明白,第一次會(huì)不怎么順利。但多試幾次,不斷實(shí)踐總結(jié),相信會(huì)越來越得心應(yīng)手。 |||
這一周又是這么快就過去了,剛開始覺得公司挺沉悶的,大家的工作積極性不是很高昂,公司不斷進(jìn)行培訓(xùn),查缺補(bǔ)漏,調(diào)動(dòng)大家的積極性,這周明顯好于前面,每天忙忙碌碌卻很開心。
第五周(3月18日——3月24日)
進(jìn)公司的第五周在幽默風(fēng)趣的夕會(huì)中順利結(jié)束了,這周也是進(jìn)公司來收獲最多的一周。周一意外的插曲,讓原先的工作任務(wù)調(diào)整為客戶開發(fā)交流會(huì)。開始宋總先讓我們頭腦風(fēng)暴下,每個(gè)人講講自己的想法,在交流會(huì)上各種有意思的想法被提了出來。既然是開發(fā)客戶,當(dāng)然可行的方案都可以提。我把自己的想法講了出來---市場及小區(qū)問卷調(diào)查,以自己是溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院金融與證券專業(yè)學(xué)生,正在做一份關(guān)于銀行理財(cái)產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告為由,一來不容易被拒絕,二來能較快了解客戶的需求及收集客戶的資料相對容易些。剛開始覺得自己的想法過于簡單,但宋總表示認(rèn)同我的想法,說可行性挺高的!讓我著手寫出方案!于是接下來的幾天,除了日常的營銷工作,就是準(zhǔn)備著方案,時(shí)不時(shí)宋總會(huì)召集大家一起交流下!很快就可以讓自己的想法付諸實(shí)踐! |||
也臨近月末,之前做了大量的開發(fā)工作,現(xiàn)在有客戶會(huì)主動(dòng)打電話過來詢問我口子的事情。其中有個(gè)客戶打過來的時(shí)候,說他也是中介,資金量挺大的,想和我們公司合作。我怕自己弄不好,讓宋總跟他交流,10來分鐘后我問宋總怎么樣。宋總說聊得挺愉快的,因?yàn)槎际侵薪樗孕枰M(jìn)一步加強(qiáng)信任。還夸我平時(shí)給客戶發(fā)祝福及產(chǎn)品短信,客戶維護(hù)的不錯(cuò)。這頓時(shí)讓我對今后的工作充滿的信心,而且我相信自己能做的更好!
第六周(3月25日——3月31日)
又一周的工作結(jié)束了。因?yàn)檫@周是三月的最后一周,而三月又是大月,所以這周會(huì)尤其的忙。平時(shí)公司倒也清閑的,可這幾天公司里“熱鬧的很,每個(gè)人在打電話聯(lián)系客戶的同時(shí),大家都提起十二分精神,生怕自己錯(cuò)過什么。每每出來一個(gè)口子,大家都爭先恐后的,都想把自己的業(yè)績做上去,在競爭如此激烈的職場社會(huì),機(jī)會(huì)不是等出來的,自己要去爭取。
打了一個(gè)多月的電話,也積累了不少意向客戶。因?yàn)閯傔M(jìn)公司,經(jīng)驗(yàn)和能力不及那些老員工。所以剛開始把工作重點(diǎn)落在月末,平時(shí)積累的都是做月末的客戶。無形中業(yè)務(wù)量顯的十分局限,不像老員工各種業(yè)務(wù)都有客戶。說實(shí)話當(dāng)初還真怕到月底開不出單,但機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人,你努力了總會(huì)有收獲的一天,不努力什么都沒有。因此我學(xué)會(huì)了堅(jiān)持,堅(jiān)持自己的努力不會(huì)白費(fèi)。就像剛開始因?yàn)閳?jiān)持,開發(fā)了第一個(gè)意向客戶;因?yàn)閳?jiān)持,開出了第一筆單。堅(jiān)持是我們生活中不可缺的一部分。沒有堅(jiān)持就沒有克服困難的勇氣;沒有堅(jiān)持,就沒有那么多成功的人。最后看著和自己一起進(jìn)公司的同事又是同班同學(xué)都開了單,真替自己和他們開心,我們的堅(jiān)持和努力沒有白費(fèi)。接下來的工作還要繼續(xù)保持這份堅(jiān)持!
第七周(4月1日——4月7日)
因?yàn)榍迕鞣偶俚木壒,這周實(shí)習(xí)只上了四天班。但這周是維護(hù)客戶,拉近與客戶關(guān)系的關(guān)鍵,先前客戶在我們公司辦理了月末存款貼息,現(xiàn)在他們錢都取出來了,貼息也打給他們。在表示對客戶關(guān)心的同時(shí)我們還要探探客戶的口風(fēng),間接的問接下來資金有什么安排,順帶給客戶介紹公司新的理財(cái)產(chǎn)品。
回顧過去的六周時(shí)間,從一個(gè)對人對環(huán)境一切都很陌生的剛出校門的大學(xué)實(shí)習(xí)生,慢慢地去熟悉公司環(huán)境,熟悉周圍的同事。從事電話營銷,明顯感覺到自己的交際圈子擴(kuò)大了,與很多客戶建立了良好的關(guān)系。與客戶不僅僅是買賣理財(cái)產(chǎn)品關(guān)系,像一對摯友。為什么這么說呢?有的客戶在對理財(cái)產(chǎn)品有疑問的時(shí)候,我都很耐心,比較會(huì)站在客戶的角度上給他們解答問題,他們有時(shí)也會(huì)把他們的一些需求告訴我。其實(shí),銷售最大的成功就是,當(dāng)客戶把你當(dāng)成自己最信任的朋友就已經(jīng)成功了。還發(fā)現(xiàn),自己的溝通能力在工作中也得到了很大的提高。我面對的不僅僅是一個(gè)客戶,而是無數(shù)個(gè)客戶。不同的客戶有不同的性格特點(diǎn)。因此,對不同的客戶采取不同的溝通方法和技巧,這也是對我處事能力和溝通能力的考驗(yàn)和鍛煉。
第八周 (4月8日——4月14日)
時(shí)間過得很快,已經(jīng)結(jié)束了第八周的實(shí)習(xí)工作。
每每在月初,公司就顯得如此的沒活力!也許是經(jīng)過上個(gè)月末的“拼勁,需要時(shí)間調(diào)整吧!沒有了之前的氛圍,但并不會(huì)因?yàn)檫@樣而開始對電話銷售產(chǎn)生厭倦。相反的,現(xiàn)在對電話銷售有了新的態(tài)度,以前就是為了完成任務(wù)而打電話,有時(shí)會(huì)因?yàn)榭蛻舻臒o禮而不高興就不想打電話。但經(jīng)過兩個(gè)月電話銷售的歷練,感覺自己心態(tài)平和了許多,再不會(huì)因客戶的無禮以及刁難而影響自己打下一通電話的心情,F(xiàn)在每撥通一個(gè)客戶電話,就像有好事情要打給自己的朋友與他們分享一樣,F(xiàn)在的改變也減少了客戶直接掛電話的尷尬!有時(shí)與客戶聊天還能了解到自己以前沒聽過的東西! |||
這周自己還主持了一次晨會(huì),晨會(huì)中與同事們分享了自己很喜歡的一部電影《阿甘正傳》 “人生就像各種各樣的朱古力,你永遠(yuǎn)不會(huì)知道哪一塊屬于你。生活中什么都會(huì)發(fā)生,我們無法也不必去預(yù)知未來。只要我們實(shí)實(shí)在在的生活,對身邊的人付出真誠,生活就會(huì)是幸福的。其實(shí),生活就是那么地簡單,我們不需要斤斤計(jì)較,更不能自暴自棄。工作亦是如此,做好自己該做的事情。只須盡力將它做得完滿,不要計(jì)較你究竟得到了多少,那么你會(huì)發(fā)現(xiàn),有時(shí)會(huì)在你意想不到的時(shí)候會(huì)有意外的收獲。其實(shí)很多事情的成功是有其偶然因素的,它并不會(huì)因你的處心積慮而更接近終點(diǎn),卻會(huì)在你不經(jīng)意的時(shí)候,給你的努力以一個(gè)最恰當(dāng)?shù)陌p。
第九周 (4月15日——4月21日)
又是一周過去了,自從上班后感覺時(shí)間比在學(xué)?旌枚啵质且徽Q垡恢苓^去了。怎么說呢,因?yàn)橹苣┚鸵荚嚵,所以心思一直都不在工作上。我想等自己手邊事情忙完后狀態(tài)會(huì)好點(diǎn)。但閑暇時(shí)還是會(huì)在想,自己現(xiàn)在所從事的工作也是幫客戶理財(cái)。為什么也不給自己理一下呢?以前都是拿著父母給的生活費(fèi),一個(gè)月后也沒剩多少。總不能一直向父母拿吧。況且現(xiàn)在自己也有一定的收入,怎么說自己也是金融專業(yè)的。
手中有財(cái),是否一定要理財(cái),可不可以不理財(cái)?手中有財(cái),可以不理財(cái),但你不理財(cái),財(cái)就不理你。人的一生,從出生、幼年、少年、青年、中年直到老年,各個(gè)時(shí)期都必須花費(fèi)大量的錢財(cái),以應(yīng)對各種各樣的生活需要。以前總是覺得自己的錢花的好快,都又不知道花在哪里了。雖然錢不是萬能的,但是沒有錢是萬萬不能的。不要在急需要錢的時(shí)候而為錢發(fā)愁,那最好的辦法就是好好打理自己手中現(xiàn)有的財(cái)富。所以從現(xiàn)在起把每筆花銷都記錄下來,每隔段時(shí)間總結(jié)一下,把那些不必要的花銷節(jié)省下來,爭取少花冤枉錢,讓錢生錢。
第十周 (4月22日——4月28日)
實(shí)習(xí)的第十周在五一假期的期待中結(jié)束了。雖然還是和往常一樣,早上7點(diǎn)騎自行車從學(xué)校出發(fā),然后下午下班后騎回學(xué)校已經(jīng)6點(diǎn)了。但這周每天上了班就希望能早點(diǎn)下班,一點(diǎn)也沒有原先的激情了。感覺過得特別的累,工作沒什么熱情和干勁,整天都沒精神。也許這就像騎自行車,剛開始很興奮,但興奮一段時(shí)候后看慣了沿途的景色,找不到新鮮東西的時(shí)候,慢慢就會(huì)有了疲憊的心理。可能是前段時(shí)間過得太壓抑了吧,一時(shí)沒地方釋放,時(shí)間一長,心情就會(huì)變得莫名的疲憊,各種煩躁和倦怠隨之而來。再這樣下去,接下來的實(shí)習(xí)工作也沒什么意義了。也剛好到五一假期,準(zhǔn)備回趟福州,暫時(shí)什么也不想,放下手邊所有的事情,讓自己放松放松。希望假期過后自己的工作狀態(tài)會(huì)好點(diǎn)!
第十一周 (4月29日——5月5日)
這周上兩天班,就結(jié)束了第十一周的實(shí)習(xí)。經(jīng)過上月月末的業(yè)務(wù)后,五一放了三天假回趟家,順便調(diào)整下狀態(tài)。回來后工作多了許期待,五月剛開始,一切都還在繼續(xù)。
因?yàn)槭莿偨Y(jié)束四月的月末,所以一方面如果客戶到時(shí)沒收到貼息,會(huì)打電話過來催,這時(shí)就要安撫下客戶,并表示貼息會(huì)打過去的,請耐心的等下。另一方面,通常在月初銀行理財(cái)產(chǎn)品都比較少,除了基本的電話業(yè)務(wù)來量,基本這兩天都沒什么事。但既然是做金融的,不能吊死在一棵樹下,自己的業(yè)務(wù)范圍也不能太單一,公司也是做金融超市的。為此公司第一天給我們做了業(yè)務(wù)擴(kuò)展培訓(xùn),先是大致了解其他的金融業(yè)務(wù),做到心中有數(shù)。第二天是公司內(nèi)部員工交流會(huì),會(huì)上黃河老師跟我們分享了他在職場上的一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。告誡我們,要想做好一件工作,就必須對這件工作產(chǎn)生興趣,有了興趣哪怕工作上數(shù)個(gè)小時(shí)也不會(huì)覺得累。
自己也認(rèn)真著做著筆記,整個(gè)交流會(huì)下來,氣氛都很好。當(dāng)時(shí)就在想,公司內(nèi)部的很多人都很優(yōu)秀,自己要向他們學(xué)習(xí)的地方還很多。希望自己在公司的實(shí)習(xí)期間每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
第十二周 (5月6日——5月12日)
到今天為止,已經(jīng)結(jié)束了第十二周的實(shí)習(xí)工作。現(xiàn)在公司致力打造金融超市品牌,要求跟客戶說的不再是銀行存款貼息。而是我們這里是中禎財(cái)富,是做金融超市的,提供投資理財(cái)融資咨詢服務(wù)的'。可是剛說完幾句話,不是說很忙沒空,就是沒興趣直接掛電話,客戶似乎不太接受這個(gè)金融超市,可能第一次聽說金融超市吧?一連打十幾個(gè)都是掛。本來這周都是陰雨天了,又被人拒絕,甚至?xí)豢蛻袅R,頓時(shí)心情又沉重起來了,F(xiàn)在打電話的感覺像又回到了當(dāng)初打存款貼息+一樣,要不斷的刷電話量,才有意向客戶。總之努力了,雖然不一定會(huì)有收獲;但不努力肯定是沒收獲的。自己在公司的實(shí)習(xí)也快接近尾聲了,再努力一下!
第十三周 (5月13日——5月19日)
在今天之前,每次打電話總是堅(jiān)持不下來,打幾個(gè)就停下來不想打了。經(jīng)理讓我們繼續(xù)打,我們總是各種理由推托著。有時(shí)是繼續(xù)打會(huì)了,經(jīng)理一走開,又停下來。自己也不知道打了多少個(gè)電話?印象中市場部應(yīng)該是很活躍的,可每次都發(fā)現(xiàn)市場部太安靜了,安靜有點(diǎn)可怕。恰逢杭州的一合作伙伴這幾天要來公司考察,公司很重視,各方面有條不紊準(zhǔn)備著。針對電話營銷這方面安裝了話務(wù)系統(tǒng),可以統(tǒng)計(jì)通話數(shù)以及錄音,可以統(tǒng)計(jì)每個(gè)人的完成指標(biāo)了完成不了就加班。為營造市場部活躍的氣氛,公司也一直強(qiáng)調(diào)電話量要上來,為此公司制定每人300個(gè)的電話量。當(dāng)時(shí)心想這么多怎么打的完啊。但真執(zhí)行起來,自己埋頭打著電話,持續(xù)不斷的,其實(shí)300個(gè)電話量也不是太難,雖然自己才打280個(gè)電話,但相對于之前已經(jīng)是有突破了。自己也感覺到今天是到公司以來,市場部最活躍的一天。經(jīng)理表示希望今天的氛圍能持續(xù)下去,并不局限在今天。 |||
每個(gè)人都有他自己的想法,在我們初入職場的時(shí)候想一股腦的去轟轟烈烈的闖蕩一番,的確我們也這樣去做了,雖然處處碰壁,時(shí)時(shí)受挫,有時(shí)就感覺自己堅(jiān)持不下來?墒俏覀冞@樣的年紀(jì),不應(yīng)該在經(jīng)歷了冰雪之后是一種一蹶不振的狀態(tài)。就比如這次,我們平時(shí)懶散慣了,就覺得300個(gè)電話量是那么那么的困難,開始不斷的抱怨。其實(shí)我們所要擁有的心態(tài)是要放開,不要想這如何如何完成不了!等到真正放開了,就知道其實(shí)也沒那么難了。
第十四周 (5月20日——5月26日)
如期結(jié)束了第十四周的實(shí)習(xí),感覺這一周是自己來公司以來最勤奮的一周,才感覺有點(diǎn)工作的樣子。以前只是規(guī)定每天100通電話,但自己卻不是那么上心。自從宋總杭州考察回來后,對公司進(jìn)行了整頓,增加了我們的電話量,頓時(shí)市場部熱鬧起來了,完成不了規(guī)定的200個(gè)電話量就加班。一直重復(fù)的撥打同樣的電話其實(shí)不是自己想要的工作,而且打電話過程中可能還會(huì)受到電話另一頭的冷言冷語,但自己也不知怎么的每天都能按規(guī)定打完這200個(gè)電話,不是怕留下來加班,就突然想通了一些事,其實(shí)200通電話才多大點(diǎn)事啊。沒必要糾結(jié)在這上面,一天工作8個(gè)小時(shí),打完頂多花個(gè)3、4個(gè)小時(shí)。剩余的時(shí)間可以做點(diǎn)自己喜歡的事情,或?qū)W習(xí)其他東西,讓自己充實(shí)起來。而不是想這200個(gè)電話如何如何打不完,這樣監(jiān)督你的人累,自己也累。所以這周的收獲是,在任何時(shí)候先做好你應(yīng)該做的事,再做你喜歡的事。
第十五周 (5月27日——6月2日)
五月的最后一周,當(dāng)然這周的工作主題也是月末存款沖量。不同的感覺是不像前兩個(gè)月那樣焦慮不安,之前自己手頭的客戶資源少,又想做出業(yè)績。每當(dāng)快要成交的業(yè)務(wù),就生怕對方突然變卦,或者中間發(fā)生些小插曲。如今辦起業(yè)務(wù)來都是一種平常心,自己的客戶也逐漸的積累,這個(gè)客戶不存,還有下一個(gè)客戶,總有成交的那個(gè)!再加上這個(gè)月口子確實(shí)很少,所以也不像之前那樣忙的一鍋粥!算是輕松的一周吧!
閑暇時(shí)與一些老員工聊天,感覺他們每天都很有激情!那時(shí)心里在想人生應(yīng)該保持顆充滿挑戰(zhàn)的心來迎接未來的每一天,然后現(xiàn)在的我卻失去了這樣的感覺。那是實(shí)習(xí)帶來的負(fù)面么,我不知道,只知道工作是每天重復(fù)做同樣的事從而變的熟悉與掌握,應(yīng)該說這就是工作中的定義吧。人一生中能找到自己喜歡的工作幾率很低吧!我想我也是那樣。我也知道就現(xiàn)在而言,我根本沒資本去挑剔什么,無論從經(jīng)歷還是學(xué)歷,任何來說比起別人都不值一提。就現(xiàn)在的我而言我還很青澀,還要學(xué)更多的東西來充實(shí)自己,從而能讓自己了解到自己。所以現(xiàn)在既然已經(jīng)在公司上班,就踏踏實(shí)實(shí)的做好每一件事,并不斷的充實(shí)自己。
第十六周(6月3日——6月9日)
在公司實(shí)習(xí)十六周,112個(gè)日日夜夜。雖然在這里每天一樣的工作內(nèi)容讓自己喘不過氣來,當(dāng)真要開時(shí)還真有點(diǎn)舍不得,在公司學(xué)到很多,學(xué)到怎么與客戶主動(dòng)溝通,學(xué)到怎么做人處事,中間很多心酸,當(dāng)然也有很多歡樂。很感謝公司提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),也感謝市場部同事們的關(guān)照!記得剛開始來公司,對公司安排的工作內(nèi)容總是不以為然的態(tài)度,公司其實(shí)是很注重人才培養(yǎng)的,每天下班后公司就經(jīng)常安排留下培訓(xùn),每天都是攤黑了才回去。一直持續(xù)著,到自己工作或多或少有點(diǎn)起色后,卻因?yàn)樽约旱囊恍┰蛞凸菊f再見!
其實(shí)在你放棄這份堅(jiān)持的時(shí)候,或許會(huì)有另外一份堅(jiān)持在等待著你。放棄已經(jīng)獲得的東西并不是半途而廢,而是為了更好的發(fā)展。先前一直說,要學(xué)會(huì)堅(jiān)持,沒有堅(jiān)持就沒有客戶困難的勇氣;沒有堅(jiān)持,就沒有那么多成功的人;蛟S生活中面臨著很多選擇,但一定要選擇適合自己的,如果自己確定了,就一定要腳踏實(shí)地,吃苦耐勞。生活中會(huì)碰到這樣那樣的“得意和“失意。要學(xué)會(huì)不要太計(jì)較得失,不要迷失自己,學(xué)會(huì)做生活的主人。這次實(shí)習(xí)是我走向社會(huì)的最后一堂很有意義的實(shí)踐課,相信通過這次的實(shí)習(xí)對我以后的學(xué)習(xí)工作會(huì)有很大幫助。
大學(xué)生周記 篇2
實(shí)習(xí)的第二周,差不多像往常一樣。但是其中也有些人和事情不同了。
工作上的事情也有點(diǎn)收。比如學(xué)會(huì)了顧客怎么樣打交道、怎么樣去為顧客服務(wù)周到等一系列的工作業(yè)務(wù)流程知識。
這段工作過程中也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足的地方。
經(jīng)理、主管這些領(lǐng)導(dǎo)對我而言就是老鼠過大街。
在工作這段時(shí)間里我所經(jīng)歷的事情和人,讓我簡直不可能不得出這樣的結(jié)論:有些人常常運(yùn)用錯(cuò)誤的判斷標(biāo)準(zhǔn)她們常常運(yùn)用手中的權(quán)力,成功和財(cái)富去扼殺那些她們眼中所謂的看不慣你的新員工!動(dòng)不動(dòng)就教訓(xùn)你、動(dòng)不動(dòng)就扣你工資、動(dòng)不動(dòng)就調(diào)你崗位。她們低估了工作的'真正價(jià)值,人格和尊重在她們眼中就是街上亂飛的垃圾。
我剛剛?cè)谌脒@個(gè)群體以及搞好了工作關(guān)系。這些東西對我而言可真是來之不易。然而經(jīng)理、主管這些領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)用她們手中所謂的權(quán)力去調(diào)走他們。他們沒有一個(gè)人想離開這個(gè)群體,但是他們也是無能為力的。沒有一個(gè)兵愿意離開自己的部隊(duì)。
大學(xué)生周記 篇3
周記一
20xx年3月份,我進(jìn)入智行天下教育文化咨詢有限公司開始實(shí)習(xí)。在這乍暖還寒的日子里,我離開了親愛的學(xué)校,離開了和藹可親的同學(xué),開始了我的實(shí)習(xí)生涯。公司離我宿舍比較近,開電瓶車5分鐘就可以到達(dá)。
實(shí)習(xí)第一個(gè)禮拜,算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外,嘗試更同事多溝通,從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手,令我非常感動(dòng)。
幾天之后開始在同時(shí)的幫帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,主要是在一旁協(xié)助理一下簡單的事情。也就是打基礎(chǔ)?蓜e小看了這些活,雖說簡單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關(guān)重要,因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。
為了能夠真正的學(xué)到知識,我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了。
第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí),我可以簡單的總結(jié)為幾個(gè)字,那就是:多看,多問,觀察,多思考!
一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨(dú)立解決,這樣對問題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。
另一方面,要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體,公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶,每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標(biāo),團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
實(shí)習(xí)第二周開始,已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù),公司也知道對于銷售,我是一個(gè)很新的新手,所以剛開始讓我做的,主要是通過電話跟客戶溝通。
現(xiàn)在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖,同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜。于是每天上班我都?huì)比同事去的早一些,準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱,當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸。
工作進(jìn)行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個(gè)電話,電話通常都較短,只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可,當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息,于是我需要對全局都做一番描述,力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候,自己心里都會(huì)覺得很踏實(shí),雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的,特別是周末前的一兩天,電話特別的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的時(shí)候可以安心的休息。電話一多就容易亂,幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付,更多的時(shí)候他們幫我,時(shí)候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。
經(jīng)過兩個(gè)禮拜的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位,同時(shí)也對銷售這一行有了更深的認(rèn)識,這一周仍然做通過電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶面談。
由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故,首次與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,不過有了一次經(jīng)歷之后,進(jìn)步了不少,再加上經(jīng)理和同事的鼓勵(lì),自己嘗試大膽的去應(yīng)付,慢慢的好了許多。不再會(huì)在陌生的場合怯場。今天下來,面對經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,也能夠通過簡練清晰的表達(dá)讓對方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣,沒有經(jīng)歷過的話,永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機(jī)會(huì),都一定要去嘗試,努力去做好。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn),那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談,雖然我做得不夠好,或者可以說失敗了,但通過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。
只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗(yàn),才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候,我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!
平時(shí)在寢室晃晃蕩蕩沒事干,覺得日子過得好慢好無聊。而在公司里,就完全不一樣了,每天緊張的工作狀態(tài),完全沒有時(shí)間考慮其它事情。于是不知不覺的,就發(fā)現(xiàn)原來我短暫的一個(gè)月的事情就快要過去了。其實(shí)如果可以的話,真多留幾天,雖然也許以后我不會(huì)從事這個(gè)行業(yè),這個(gè)崗位,但這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的,就感覺自己每天都在進(jìn)步,每天都能夠接觸新的事物,一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去。初踏社會(huì)便有了很深的感受,正應(yīng)了那句話:社會(huì)是一所最好的大學(xué)。
周記二
這一周的任務(wù)是到外面的客戶的經(jīng)營地址實(shí)地調(diào)查,開完會(huì)議后大家匆匆忙忙的趕往目的'地。到了現(xiàn)場,我都跟隨著師傅的方式,邊看邊學(xué)他的技巧,比如:如何跟客戶打開話題、如何發(fā)揮自己的親和力、如何以柔和的方式取得客戶的調(diào)查資料等。
這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過的,不過雖然是一些瑣碎的小事,卻和學(xué)校里一直和書打交道很不一樣,我感覺有一種新鮮感,每一件小事都需要我親歷親為,通過付出自己的勞動(dòng)換來的成果很有價(jià)值,也很值得。
我對公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上來了,我的辦事效率也因此提高了不少,因?yàn)槿ヒ粋(gè)地方找一樣?xùn)|西不用再東找西找東問西問了,看來融入環(huán)境對干好工作是很有幫助的。
這一周我的工作已經(jīng)更深入了解公司工作流程了。我工作的內(nèi)容比起之前責(zé)任更重了,負(fù)責(zé)一些客戶的咨詢與回訪等等。雖然在辦公室工作內(nèi)容沒有太大變化,但工作效率卻比以前提高了不少,帶我的師傅也教了我一些新的東西。
在這兩周里,每一天我都過得很充實(shí),因?yàn)槲医佑|的人和事都是學(xué)校里未能接觸過的,我也深深體會(huì)到把書本上的知識轉(zhuǎn)化到實(shí)踐中去的重要性。只有理論和實(shí)踐相結(jié)合了,所學(xué)來的知識才不是紙上談兵。我相信下一周我會(huì)過得更充實(shí),也更有意義。
在慢慢的學(xué)習(xí)與進(jìn)步中,我的實(shí)習(xí)周期也將近一個(gè)月了。在這一周里,我收獲頗豐,把以前所干的事情干得越來越好,越來越熟練,和同事之間的關(guān)系也相處的越來越融洽了,另外,由于跟我同一期的實(shí)習(xí)生要去總部學(xué)習(xí),(因?yàn)槊~滿了,所以我被安排下一期)。因此人手緊缺,所有他們的工作都?xì)w給我,與此同時(shí),我的工作量大大增加我學(xué)的東西跟練習(xí)的次數(shù)也越來越多,讓我的業(yè)務(wù)水平掌握的更好,理解得更深刻了。所以我跟過的客戶也不會(huì)只有一個(gè),跟進(jìn)過不同的客戶可以讓我的人際關(guān)系跟知識面更好、更廣。
當(dāng)我在辦公室的任務(wù)完成的時(shí)候,我就會(huì)到公司的視頻大廳里學(xué)習(xí)新的知識,在這方面要做足功課才可以應(yīng)付客戶的普通詢問。在受理的期間也體會(huì)到面對社會(huì)上陌生的人要格外的小心。
這一周又是這么快過去了,每天忙忙碌碌卻很開心。大家各忙各的,互相合作,每一個(gè)都是不可缺少的,各司其職,各盡其責(zé),相處得也很融洽,我覺得很有收獲。
當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣,剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候,都做過類似復(fù)印打字的“雜活”。
或許同事們認(rèn)為你是小字輩,要從小事做起,但有些時(shí)候,是因?yàn)樗麄冃闹袥]底,不知道你能做什么。做“雜活”是工作的必需,卻無法讓我學(xué)到什么我決定改變自己的命運(yùn),有些東西不能選擇,有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成,但勇敢的“主動(dòng)請纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì)。
只要勤問、勤學(xué)、勤做,就會(huì)有意想不到的收獲。如:當(dāng)有企業(yè)人員來核銷、或者來辦理新合同的。我一有空就跑過去看看、并找適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)有問題的就問同事。這樣慢慢自己的經(jīng)驗(yàn)多了,也就知道該怎樣處理了。
如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣!白鍪裁词虑槎家袟l理”,這是經(jīng)理給我的忠告。這絕不是一句空話。
一位有成就的總經(jīng)理講過這么一個(gè)故事:他當(dāng)部門經(jīng)理時(shí),總經(jīng)理驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。
師兄說,“雖然每天事情很多,但我都按緊急性和重要性排序,再逐一處理。”總經(jīng)理于是把這種做法推廣到全公司,整個(gè)公司的運(yùn)作變得有序,效率也提高了。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣,能讓我們在工作中受益匪淺。
兩周的時(shí)間又這樣過去了,不過每天過的都很充實(shí),不象以前整天無所事事,要么上網(wǎng)要么睡覺,現(xiàn)在每天都有任務(wù),而且每天的任務(wù)都這么艱巨,這說明我們公司總經(jīng)理十分看中我,對我進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。其實(shí)總經(jīng)理給我說過,我所示很踏實(shí),為人比較誠懇。因此他對我是非常的器重和信任。
經(jīng)過這兩周我又學(xué)會(huì)了很多事情,以后都會(huì)慢慢的變得職業(yè)化,這樣磁能適應(yīng)為你來的發(fā)展,對我的未來人生有著重要的影響。我會(huì)努力學(xué)好每一件事情。
只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗(yàn),才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候,我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!
周記三
這周約好了幾個(gè)面談的客戶,心里有些許緊張,這和以前找工作面試一樣。不過齊總答應(yīng)陪我一塊去,先他出面與客戶溝通,然后陪我去看我如何與客戶溝通。幾次下來,感觸頗多。
首先是總經(jīng)理出面,所以第一次的面談我沒有什么心理壓力,只是注意總經(jīng)理的一言一行。提前五分鐘到達(dá)約見的地點(diǎn)(總經(jīng)理的要求,太早白等,也會(huì)顯得我們不注重時(shí)間,晚了,顯得沒有時(shí)間觀念,給客戶留下不好的印象),客戶比較準(zhǔn)時(shí),總經(jīng)理出面打招呼,遞送名片,舉止大方、言語不卑不亢。幾句寒暄后進(jìn)入正題(以贊嘆的方式提及一些該公司的情況,以顯示對客戶的了解和我們的誠意)。簡單扼要地介紹我們公司(公司名稱、給哪些重量級客戶提供了保險(xiǎn)咨詢服務(wù))之后表示想了解客戶的福利狀況?偨(jīng)理表示可以約時(shí)間向?qū)Ψ浇榻B業(yè)務(wù),表達(dá)了以后多聯(lián)系的意向,然后禮貌地說再見離開了公司。
事后總經(jīng)理告訴我,可以定期打電話給該客戶,保持聯(lián)系,這樣能夠在對方有意向的情況下第一時(shí)間獲知信息。
隨后齊總又陪同我出去拜訪了幾次客戶,并給我提出了建議?偟膩碇v,第一次客戶拜訪需要注意以下幾點(diǎn):
1、前期的準(zhǔn)備工作:專業(yè)知識和行業(yè)信息、產(chǎn)品信息、有關(guān)本次客戶的相關(guān)信息 廣泛的知識、豐富的話題、名片、電話號碼簿。
2、具體的拜訪流程設(shè)計(jì)可分以下幾步進(jìn)行。
第一步,打招呼。在客戶未開口之前,以親切的音調(diào)向客戶打招呼問候!
第二步,自我介紹。講明公司名稱及自己姓名并將名片雙手遞上,在交換名片后,對客戶抽空會(huì)見自己表達(dá)謝意;
第三步,開場白。表示專門來向客戶了解企業(yè)薪酬計(jì)劃和企業(yè)對我們產(chǎn)品的需求情況,讓客戶先談?wù)勛约骸?/p>
第四步,向客戶簡單介紹我們產(chǎn)品的基本情況,時(shí)間不長大概五分鐘。
第五步,巧妙運(yùn)用詢問術(shù),讓客戶談他對該險(xiǎn)種的看法。
這幾周除了繼續(xù)打電話聯(lián)系客戶,約見客戶外,就是接受同事的意見,給他們培訓(xùn)基礎(chǔ)知識,不過,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)真是非常先進(jìn),好好利用可以讓我們隨時(shí)學(xué)習(xí)充電來不斷提高自己。年輕的同事知識沒有我原先認(rèn)為的那么貧乏,有一個(gè)網(wǎng)站(我不記得網(wǎng)址了),可以專門測試各個(gè)方面的知識,比如說法律、普通話、英語、心理學(xué),通過在線限時(shí)測試,他們平均都達(dá)到了75分的成績,可以說通過代理人考試沒有一點(diǎn)問題。針對他們幾次報(bào)考都沒有通過經(jīng)紀(jì)人考試,我給他們講解了幾章。
在辦公室里需要做的工作便是將客戶過去一年產(chǎn)生的產(chǎn)品銷售等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),以便向客戶匯報(bào)。在此工作中,有一點(diǎn)讓我奇怪,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中的金額準(zhǔn)確無誤,但總經(jīng)理要求我在幾個(gè)數(shù)據(jù)中增加了幾萬,使得產(chǎn)品增加了好幾個(gè)百分點(diǎn)。
這一階段的工作主要是和客戶電話溝通,爭取到面談機(jī)會(huì)后上門拜訪客戶。還有跟隨總經(jīng)理去見老客戶辦理新業(yè)務(wù)。
由于企業(yè)我們的茶品比較特殊全部都是教育產(chǎn)品,針對的客戶群也比較狹隘,根據(jù)總經(jīng)理的介紹,他一年到頭做的工作都是與客戶關(guān)系的建立與維護(hù)。聯(lián)系新的客戶,定期拜訪,讓客戶從知道本人到逐漸地熟悉、信任并通過本人開發(fā)業(yè)務(wù)有的可能只需幾個(gè)月,有的可能要幾年。總經(jīng)理本人就經(jīng)歷過一直聯(lián)系了幾年,到某一天客戶比較突然地通知他遞交建議書。而已經(jīng)合作的客戶并不是沒有競爭,競爭仍然非常激烈,那么需要平時(shí)把關(guān)系做到位,要做客戶最貼心的朋友。
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