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社區(qū)干部民情日記

時(shí)間:2022-06-13 09:09:58 著名日記 我要投稿

社區(qū)干部民情日記精選

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社區(qū)干部民情日記精選

  社區(qū)干部民情日記精選

  2月25日是我第一天進(jìn)駐福海鎮(zhèn)濟(jì)海路社區(qū)的日子,在這之前,社區(qū)對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)熟悉又陌生的服務(wù)組織。以前,社區(qū)每周五通知各單位打掃衛(wèi)生時(shí),我們還頗有怨言,覺(jué)得社區(qū)管的太多;對(duì)于每個(gè)家庭而言,辦理社保、辦準(zhǔn)生證、通知孩子吃糖丸、打預(yù)防針等事務(wù)又讓人感覺(jué)很貼心。這就是駐社區(qū)之前,我對(duì)“社區(qū)”職能的初步了解。

  對(duì)于“社區(qū)”的認(rèn)識(shí)由淺入深

  3月3日,工作組協(xié)助社區(qū)舉辦了“三八”婦女節(jié)慶祝活動(dòng);顒(dòng)中有社區(qū)干部自己編排的舞蹈,有居民組成的民間藝術(shù)團(tuán)表演,還有我們工作組的“明星歌手”別克大哥深情獻(xiàn)唱……最讓我難忘的是活動(dòng)中有位老大爺自發(fā)上臺(tái),用方言演唱了自己現(xiàn)場(chǎng)寫的歌,雖然我聽不懂他唱的什么,但他的生活態(tài)度讓我感動(dòng)。這次活動(dòng)中,從策劃、采購(gòu)、布置、組織彩排節(jié)目到活動(dòng)順利開展,雖然有點(diǎn)累,但居民積極參加活動(dòng)的熱情,社區(qū)干部在百忙中排練舞蹈的精神,工作組成員從陌生到默契的配合都讓我感覺(jué)到這是一個(gè)多么和諧的大家庭。

  3月14日,是我在社區(qū)值班的日子,剛上班,就有不少居民前來(lái)反映情況,單元住戶把自己撿的廢品堆在樓道里,影響他人出行的同時(shí)也不利于環(huán)境美觀;陽(yáng)光小區(qū)的居民反映樓道燈只有一層亮,且房間長(zhǎng)期有煤煙味;怎樣登記退休認(rèn)證?辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照需要準(zhǔn)備什么資料?水管爆了誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)維修?……社區(qū)干部都一一給予了解答,來(lái)反映情況的居民一個(gè)個(gè)滿意的走了。

  偶然間看到社區(qū)干部劉海霞的工作日志,她的小小日志包羅萬(wàn)象。“2014年2月18日,有住戶反映衣服被樓上居民沖洗陽(yáng)臺(tái)的臟水淋濕;2015年6月4日,有居民反映小區(qū)綠化帶有種菜的現(xiàn)象;2016年3月5日,有居民咨詢社區(qū)婦女節(jié)活動(dòng)……”隨手翻開劉海霞的“社區(qū)工作日志”,發(fā)現(xiàn)上面詳細(xì)記錄著每次居民反映的主要問(wèn)題、處理結(jié)果、反饋情況等,涉及水電維修、鄰里矛盾、政策咨詢、文化活動(dòng)等方方面面。社區(qū)工作不是我想象中的那么簡(jiǎn)單。

  走訪入戶原來(lái)有這么多“門道”

  3月19日,社區(qū)組織振達(dá)再就業(yè)市場(chǎng)成立業(yè)主委員會(huì),要求每個(gè)干部入戶講解成立業(yè)主委員會(huì)的意義,并讓業(yè)主積極參加推薦選舉。我和社區(qū)干部古麗負(fù)責(zé)西側(cè)的40家商鋪。在一家家的走訪中,對(duì)于配合的商戶,我們的工作開展還算順利,碰到不配合的,根本不聽我們說(shuō)什么。當(dāng)時(shí)心里既委屈又窩火。古麗看出了我的急躁,跟我說(shuō):“陳姐,別著急,一次不行咱們?nèi)纱,社區(qū)工作最重要的就是要有耐心”。經(jīng)過(guò)我們努力,有36家商戶答應(yīng)去參加業(yè)主委員會(huì)的選舉工作。這一天過(guò)的充實(shí)又辛苦。

  3月22日,我的社區(qū)搭檔劉海霞終于有時(shí)間帶我入戶了,她負(fù)責(zé)的片區(qū)是福興小區(qū)的三棟樓共80戶;銀海小區(qū)5、12號(hào)樓共54戶;天晟小區(qū)3號(hào)樓50戶、平房區(qū)70戶居民。在包片區(qū)里轉(zhuǎn)一圈,哪里的衛(wèi)生不干凈、哪里的設(shè)施有問(wèn)題、誰(shuí)和誰(shuí)有矛盾,不管是她看到的,還是從居民口中得知的,她都會(huì)把相關(guān)情況記在隨身攜帶的日志上。三年多來(lái),大大小小的問(wèn)題她記了500多條。“只有多走多看,多和居民接觸,才能了解民情民意,才能更好地為居民服務(wù)。”今天我才對(duì)入戶有了更深的理解,我也準(zhǔn)備了一本民情日記,我也要在這一年把自己鍛煉成真正的社區(qū)干部。

  【拓展閱讀】

  在小溪社區(qū)每一位工作人員的手里都有一本記錄著社情民意的《民情日記》。這個(gè)本上記錄了她們每次走街串巷,進(jìn)千家門、知千家情、暖千家心、幫千家忙等方方面面。

  “上面千條線,下面一根針。”社區(qū)工作量大而繁雜。為了讓廣大居委會(huì)工作人員身在崗、心到位,真正“身”入居民,小溪社區(qū)推行了《民情日記》制度,要求社區(qū)工作人員在走訪群眾時(shí),民情日記隨身攜帶、隨時(shí)記錄,對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)整理、及時(shí)匯報(bào)、及時(shí)解決,真正做到情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀。要做到“居民情況一口清、特殊群體一口清、重點(diǎn)人員一口清”,能夠當(dāng)時(shí)解決的必須當(dāng)時(shí)解決并記入日記;不能當(dāng)時(shí)解決的也要記入日記,社區(qū)能解決的社區(qū)解決,社區(qū)不能解決的向街道及上級(jí)政府或部門匯報(bào)。

  社區(qū)創(chuàng)新網(wǎng)格化管理以來(lái),社區(qū)工作人員的《民情日記》加在一起達(dá)到幾萬(wàn)字,《民情日記》成為工作人員連民心、聽民聲、解民憂的新的有效載體。小溪社區(qū)的《民情日記》不僅記錄問(wèn)題、解決問(wèn)題,也在潛移默化地向群眾釋放善意,讓社區(qū)工作人員時(shí)刻以居民利益為上,有效的提高了她們?yōu)榫用褶k事的效率,提高了居民群眾對(duì)社區(qū)工作人員的理解度和信任度,更有效激發(fā)了群眾反映社區(qū)情況的積極性。

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