社區(qū)民情日記登記表
“民情日記”只是工作的一個方面，盡力幫助群眾實現(xiàn)正當(dāng)合理的希望則是更為重要的方面。以下便是社區(qū)民情日記登記表，一起閱讀欣賞吧!
社區(qū)民情日記【1】
“聰慧小區(qū)1號樓一單元居民反映樓道燈不亮了，夜晚出行不方便，需幫助解決。我和協(xié)管員立即趕到現(xiàn)場，為居民更換了燈泡……”昨天中午，房山區(qū)拱辰街道文化路社區(qū)居委會主任樸艷平，幫助社區(qū)居民更換好樓道燈泡后，在她的“民情日記”里寫下了上述這段話。
下午，樸艷平又按照日記里的安排來到社區(qū)，協(xié)調(diào)解決小區(qū)樓體保溫改造工程和居民車輛停放問題。翻開樸艷平的“民情日記”本，記者驚訝地發(fā)現(xiàn)，里面記得密密麻麻。無論大事小情，只要她參與的社區(qū)里的事，都記錄到了日記中。
據(jù)房山區(qū)民政局負(fù)責(zé)人介紹，社區(qū)工作者走街串巷，串百家門、知百家情、解百家難的方方面面，都記在了“民情日記”里。“民情日記”已成為房山社區(qū)工作者聯(lián)系群眾、解決問題的紐帶。像這樣的“民情日記”本，房山區(qū)的社區(qū)工作人員人手一本，目前已累計記滿了6000余本“民情日記”。
“以前是百姓有問題找到社區(qū)門上來，現(xiàn)在是我們以串門的方式主動走進(jìn)居民家里，了解他們的需求，幫他們解決問題，并詳細(xì)地記在日記本上。這樣做的好處，一是做到心中有數(shù);二是能鞭策我們努力為民服務(wù)，日記記的都是實實在在的‘干貨’，不為百姓干實事，還真沒的記。” 永安西里的社區(qū)干部李春燕如是說。
永安西里社區(qū)80多歲的老人李慧文，老伴兒去世后獨居在家。前不久，李春燕到李慧文家“串門”時，發(fā)現(xiàn)老人家里十分凌亂，沒有“家”的樣子。了解到老人需求后，李春燕幫李慧文請來了保姆。這個保姆來自社區(qū)內(nèi)的一個困難家庭，不僅滿足了李慧文老人的需求，這位保姆家的生活困難也得以緩解。
“上面千條線，下面一根針”。社區(qū)工作量大繁雜。為讓社區(qū)工作者身在崗、心到位，真正“身”入居民，第一時間了解居民困難、問題和訴求，及時解決熱點和難點問題，房山區(qū)在社區(qū)工作中實行了“民情日記”制度。談起寫日記的感受，社區(qū)工作者陳雪娜說，她到社區(qū)上班的第一天，居委會就發(fā)給了她一個印有“民情日記”字樣的紅色本子。起初她對這個日記本并沒太在意，只是在這個本上簡單記錄了自己每天的工作情況，成了“流水賬”。隨著工作的不斷深入，陳雪娜的日記內(nèi)容漸漸豐滿起來，百姓家里的繁雜瑣事、生活冷暖都寫到了日記里。
社區(qū)工作者表示，“民情日記”既不是工作日志式的“流水賬“，也不是事件的簡單堆砌，“記”只是一種形式，重在干部入戶時要把工夫下在解民憂上，只有把事情辦在百姓心坎上，才有的記，才記得有意義。
社區(qū)民情日記【2】
“十里大道68號居民樓胡女士又來社區(qū)。因樓上衛(wèi)生間往下漏水，二樓胡女士要求三樓潘先生堵漏，兩人言語不合多次發(fā)生爭執(zhí)。社區(qū)綜治專干已先后三次上門協(xié)調(diào)，但因兩人各執(zhí)一詞而無果。上午與胡女士初步商談，希望鄰里之間互相諒解，千萬不要惡語相向，下午再去找潘先生協(xié)調(diào)。”近日，在潯陽區(qū)人民路街道琥珀山社區(qū)，記者看到社區(qū)書記兼主任馮九云正在筆記本上記著日記。
在馮九云隨身攜帶的筆記本上，還記錄著眾多往往被外人視為“婆婆媽媽”的事情：養(yǎng)狗擾民、化糞池堵塞、違章擴(kuò)展、低保、“失獨”家庭扶助、走訪困難群眾、餐飲店排煙影響附近居民、上門登記空巢老人、支巷道路維修、安裝宣傳欄、大病救助等等……
雖然每則日記記錄的都是諸如此類繁雜而瑣碎的事情，但每件事情均關(guān)乎社區(qū)居民的生活和切身利益，體現(xiàn)著最基層的民生民情，馮九云都記得非常認(rèn)真。琥珀山社區(qū)現(xiàn)有居民1265戶，單位23家，還有經(jīng)營店鋪的140余家個體戶，作為老居民區(qū)，總會不時出現(xiàn)這樣那樣的問題或矛盾。在琥珀山社區(qū)工作4年多的日子里，馮九云已記錄了5本厚厚的“民情日記”。正是依托這些“民情日記”，馮九云對社區(qū)情況非常熟悉，幫助居民解決了不少難題，促進(jìn)了社區(qū)和諧，也贏得了社區(qū)居民的尊重。老居民孫贛生告訴記者，“有事找社區(qū)”已成為琥珀山社區(qū)居民的共識。
“一忙起來，居民反映的一些事情可能就會忘記，記下來就不會忘記了。”先后當(dāng)了16年社區(qū)主任、書記的馮九云，不管工作地點工作環(huán)境怎么改變，記“民情日記”的習(xí)慣始終沒變，辦公室和她家抽屜里10多本厚厚的筆記本就是最好的見證。
作為社區(qū)干部，關(guān)愛本社區(qū)居民理所當(dāng)然;而對非本社區(qū)的群眾，馮九云同樣熱情公正對待，她去年下半年一則“民情日記”就記錄了這樣一件事情：一名拾荒老人到社區(qū)一棟居民樓8樓收廢品，沒想到才至6樓就被樓道里沖出來的一條大狗咬傷了。拾荒老人隨即找到狗的主人，希望對方承擔(dān)打狂犬病疫苗的費用，但多次上門均遭拒絕，老人只好抱著試試看的'心態(tài)向社區(qū)求助。
認(rèn)真記錄“民情日記”只是工作的一個方面，盡力幫助群眾實現(xiàn)正當(dāng)合理的希望則是更為重要的方面。對于拾荒老人的不幸遭遇，馮九云和社區(qū)工作人員非常同情和重視，先后數(shù)次上門與狗的主人協(xié)商，終于調(diào)解成功。當(dāng)社區(qū)工作人員將錢交到拾荒老人手上時，老人眼含熱淚，激動地說：“我只是一個收破爛的老太婆，不是你們社區(qū)居民，原以為你們會找各種借口推脫，沒想到你們還真的將我的事放在心上!”
社區(qū)民情日記【3】
早晨起來，天空下起了蒙蒙細(xì)雨，下午，天氣轉(zhuǎn)晴，但路很泥濘。
白天，來訪群眾不斷，幾乎沒有干幾件事。晚上，因為要推選第五隊的村民代表，我們按時趕到村支部，那里空無一人，我們靜靜地等待村民的到來。
等了一段時間后，才有村民趕到。突然，我們接到村支書電話，“有村民家里著火了!”我們立即趕到失火現(xiàn)場，大火已被撲滅，消防戰(zhàn)士和村民們正在揭開屋頂?shù)拇u瓦清除隱藏火點。經(jīng)了解，該村民家中無人，所以沒有人員傷亡，但屋里生活用品、電器、家具等全部損毀。待房頂上的人員拆除完畢，我們與消防隊長見面溝通了情況后，又讓村干部安排好人員做好后續(xù)的防范工作，緊急趕回村支部。
這時村民仍然沒來幾個，或許是路太泥濘，村支書感到后又用喇叭通知了幾遍。 時間過去了一個多小時，推選會即將開始，這時來了一個的“犀利哥”，蓬頭垢面，酒氣熏天，話語不清，想借著酒勁向我們反映鄰居數(shù)目影響車輛出行的問題，村民們見狀都勸他離開。而我們處長卻向前握住他的手，冷靜地說：“有話您盡管說。”他毫不客氣地說了一通后，處長送他時卻因為給他拍了照片而誤解，大發(fā)雷霆，執(zhí)意要求我們將照片刪除。最后，我們處長又向他道歉，眾人連拖帶拉將他勸走。
正當(dāng)大家填寫選票時，一位老大爺來到了推選現(xiàn)場，手里拿著《推選票》嘴里嘮叨著“以前的干部喝了甜水，讓老百姓吃了苦水，你們工作組可要記住了。”幾位村民一看勢頭不對，趕緊向前勸說，而這位老大爺惱火了，反而又罵了起來：“五隊的社員還沒有澆完地呢，井能借給外處用嗎?”大家好不容易將其勸走。我們處長始終十分冷靜坐地在那里，因為他心里明白。
推選票剛要統(tǒng)計完，有一村民按捺不住內(nèi)心的情緒，高聲說：“請村干部或工作組帶著全村的澆地電表去校校，校完后加蓋公章，想辦法防止有人再在電表上偷做手腳，還老百姓一個公道!”我們處長說：“今天天不早了，明后我們隨時等著你，到我們駐地說說這事，咱們一塊研究個好方法。”話音剛落，又有幾位村民將我們處長拉到一邊，待別人走后才說：“我們五隊菜地的事您得幫我們解決，租用的人想霸占為宅基地，并找各種借口不拿租金，我們架線都沒有錢，我們本來準(zhǔn)備往鄉(xiāng)里或縣里去反映呢，你們來了正好。”話還沒說完，那位“犀利哥”又來到了支部，真讓我們出乎意料，只好耐心地給他做思想工作，最后在村干部的幫助下，我們才勉強(qiáng)離開了村支部。
我們終于明白了那句話：“百姓百姓，百人百性”，“寧帶一軍不領(lǐng)一村“。我們真正地體會到了其中內(nèi)涵。然而，我們的路還很長，我們?nèi)硕几械搅思缟系膲毫?
一天就這樣過去了。
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