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貴陽(yáng)市網(wǎng)約車(chē)管理辦法
網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)者應(yīng)堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信、健康文明的服務(wù)行為，形成全社會(huì)共同參與、促進(jìn)信息安全的良好環(huán)境。今天我們就一起來(lái)看看貴陽(yáng)市網(wǎng)約車(chē)管理辦法吧！
第一章 總則
第一條 為保證我市網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)信息安全，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間公共利益，保護(hù)乘坐人、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)公司、網(wǎng)約車(chē)駕駛員及個(gè)體所有人的合法權(quán)益，促進(jìn)網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)的有序經(jīng)營(yíng)和管理，制定本規(guī)定。
第二條 在貴陽(yáng)市從事網(wǎng)約車(chē)信息服務(wù)的交易雙方所涉及的信息安全監(jiān)督管理，適用本規(guī)定。
第三條 堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信、健康文明的服務(wù)行為，形成全社會(huì)共同參與、促進(jìn)信息安全的良好環(huán)境。
第四條 貴陽(yáng)市交通委員會(huì)、貴陽(yáng)市公安交通管理局、貴陽(yáng)市大數(shù)據(jù)發(fā)展管理委員會(huì)加強(qiáng)交流與合作，形成合力、齊抓共管，推動(dòng)網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)的安全、開(kāi)放和有序。
第五條 市交通運(yùn)管部門(mén)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌網(wǎng)約車(chē)信息的相關(guān)監(jiān)督管理工作。公安部門(mén)、大數(shù)據(jù)管理部門(mén)和其他有關(guān)部門(mén)在各自職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)安全保護(hù)和監(jiān)督管理工作。
第六條 建設(shè)、運(yùn)營(yíng)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)的公司或者通過(guò)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的強(qiáng)制性要求，采取技術(shù)措施和其他必要措施，保障信息安全、穩(wěn)定運(yùn)行，有效應(yīng)對(duì)信息安全事件，防范違法犯罪活動(dòng)，維護(hù)信息數(shù)據(jù)的完整性、保密性和可用性。
第七條 各網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)依照在當(dāng)?shù)剡\(yùn)管部門(mén)備案的網(wǎng)約車(chē)信息管理規(guī)定，加強(qiáng)行業(yè)自律，提高安全信息保護(hù)水平，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。
第八條 任何個(gè)人和組織使用網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)遵守憲法和法律，遵守公共秩序，尊重社會(huì)公德，不得利用網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)從事危害國(guó)家安全、傳播淫穢色情信息、擾亂社會(huì)秩序、損害公共利益和其他合法權(quán)益等活動(dòng)。
第九條 任何個(gè)人和組織都有權(quán)對(duì)危害網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)信息安全的行為向交通、大數(shù)據(jù)委、公安等部門(mén)舉報(bào)。收到舉報(bào)的部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)依法作出處理；不屬于本部門(mén)職責(zé)的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)移送有權(quán)處理的部門(mén)。
第二章 網(wǎng)約車(chē)信息安全管理職責(zé)
1、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司信息安全主體責(zé)任
第十條 敏感數(shù)據(jù)的保存。網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司所產(chǎn)生的所有涉及敏感的內(nèi)容和字段，其中包括，姓名、性別、電話號(hào)碼、身份證號(hào)等必須通過(guò)加密方式存放在數(shù)據(jù)庫(kù)中，交易信息所有敏感信息無(wú)法通過(guò)任何方式非法獲取。
第十一條 各網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)建立健全用戶信息保護(hù)制度，加強(qiáng)對(duì)用戶個(gè)人信息、隱私和商業(yè)秘密的保護(hù)。
第十二條 各網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司收集、使用乘客個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，不得超越提供網(wǎng)約車(chē)業(yè)務(wù)所必需的范圍，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)被收集者同意。
第十三條 各網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司不得收集與其提供的服務(wù)無(wú)關(guān)的乘客個(gè)人信息，不得違反法律、行政法規(guī)，并應(yīng)當(dāng)依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定或者與用戶的約定，處理其保存的個(gè)人信息。
第十四條 各網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司收集的駕乘雙方信息必須嚴(yán)格保密，不得泄露、篡改、毀損，不得非法出售或者非法向他人提供。
第十五條 各網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)建立信息安全投訴、舉報(bào)平臺(tái)，公布投訴、舉報(bào)方式等信息，及時(shí)受理并處理有關(guān)信息安全的投訴和舉報(bào)。
第十六條 各網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司是信息安全管理的第一責(zé)任人，應(yīng)切實(shí)履行信息安全主體責(zé)任，并提供下列安全保護(hù)義務(wù)，確保保障信息免受干擾、破壞或者未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)，防止網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)泄露或者被竊取、篡改：
�。ㄒ唬┲贫▋�(nèi)部安全管理制度和操作規(guī)程，確定信息安全負(fù)責(zé)人，落實(shí)信息安全保護(hù)責(zé)任；
�。ǘ┎扇》婪队�(jì)算機(jī)病毒和網(wǎng)絡(luò)攻擊、網(wǎng)絡(luò)入侵等危害網(wǎng)絡(luò)安全行為的技術(shù)措施；
�。ㄈ┎扇∮涗洝⒏櫰脚_(tái)運(yùn)行狀態(tài)，監(jiān)測(cè)、記錄信息安全事件的技術(shù)措施，并按照規(guī)定留存信息日志；
�。ㄋ模┎扇�(shù)據(jù)分類(lèi)、重要數(shù)據(jù)備份和加密等措施；
（五）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
第十七條 各網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)為其產(chǎn)品、服務(wù)持續(xù)提供安全維護(hù)，在雙方約定的期間內(nèi)，不得終止提供信息服務(wù)。
第十八條 各網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司為駕駛員辦理信息接入、注冊(cè)服務(wù)等手續(xù)，或者為駕駛員提供信息發(fā)布服務(wù)，應(yīng)當(dāng)在與用戶簽訂協(xié)議或者確認(rèn)提供服務(wù)時(shí)，要求駕駛員提供真實(shí)身份信息。駕駛員不提供真實(shí)身份信息及佐證材料的，各網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司不得為其提供相關(guān)服務(wù)和證照的申報(bào)工作。
第十九條 各網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司的車(chē)輛、人員信息經(jīng)交通、公安審驗(yàn)過(guò)后方可對(duì)外推送。
第二十條 網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司對(duì)關(guān)鍵信息還應(yīng)當(dāng)履行下列安全保護(hù)義務(wù)：
（一）設(shè)置專(zhuān)門(mén)安全管理機(jī)構(gòu)和安全管理負(fù)責(zé)人，并對(duì)該負(fù)責(zé)人和關(guān)鍵崗位的人員進(jìn)行安全背景審查；
�。ǘ┒ㄆ趯�(duì)從業(yè)人員進(jìn)行信息安全教育、技術(shù)培訓(xùn)和技能考核；
�。ㄈ⿲�(duì)重要系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行容災(zāi)備份；
�。ㄋ模┲贫ㄐ畔踩录�(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練；
（五）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
第二十一條 為國(guó)家安全和偵查犯罪的需要，偵查機(jī)關(guān)依照法律規(guī)定，可以要求網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者提供必要的支持與協(xié)助。
2。各職能部門(mén)信息安全監(jiān)督工作職責(zé)
第二十二條 市道路運(yùn)輸管理部門(mén)應(yīng)審核有關(guān)信息，并通過(guò)證照核發(fā)的形式予以認(rèn)可。核實(shí)信息包括：車(chē)輛車(chē)型、車(chē)輛購(gòu)置價(jià)格、車(chē)輛衛(wèi)星定位、車(chē)輛營(yíng)運(yùn)性保險(xiǎn)、從業(yè)人員培訓(xùn)等涉及證照發(fā)放信息。
第二十三條 市道路運(yùn)輸管理部門(mén)應(yīng)將《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證》，通過(guò)信息交換告知公安機(jī)關(guān)，供公安機(jī)關(guān)在車(chē)輛所有人申請(qǐng)使用性質(zhì)變更時(shí)核驗(yàn)。
第二十四條 市道路運(yùn)輸管理部門(mén)應(yīng)對(duì)支付信息、位置信息、通訊信息進(jìn)行監(jiān)管，確保乘坐信息安全。
（一）市道路運(yùn)輸管理部門(mén)督促網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)不得以任何方式顯示支付乘客的金融信息。
�。ǘ┦械缆愤\(yùn)輸管理部門(mén)督促北斗衛(wèi)星定位設(shè)備供應(yīng)商、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)不得向任何單位和個(gè)人透露車(chē)輛和乘坐人位置信息，嚴(yán)禁位置信息和其他的導(dǎo)航軟件及可能透露位置信息的軟硬件進(jìn)行對(duì)接。
（三）市道路運(yùn)輸管理部門(mén)督促網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)對(duì)乘客和駕駛員雙方的通訊信息進(jìn)行加密，并設(shè)置虛擬號(hào)碼在訂單中使用，監(jiān)督網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)嚴(yán)禁使用其他方式或可能透露乘客聯(lián)系方式的技術(shù)進(jìn)行通訊對(duì)接。
第二十五條 市道路運(yùn)輸管理部門(mén)按照相關(guān)法律法規(guī)，準(zhǔn)許符合標(biāo)準(zhǔn)的車(chē)輛信息、從業(yè)人員信息納入網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)，并督促網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)用審批同意后的信息實(shí)行對(duì)外服務(wù)。
第二十六條 市道路運(yùn)輸管理部門(mén)按照交通部技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)許符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的北斗營(yíng)運(yùn)商進(jìn)入網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)安裝定位裝置，定位裝置產(chǎn)生的數(shù)據(jù)無(wú)條件向市道路運(yùn)輸管理部門(mén)開(kāi)放。
第二十七條 市公安部門(mén)應(yīng)對(duì)以下信息進(jìn)行核查，并于市道路運(yùn)輸管理部門(mén)進(jìn)行信息交換：從業(yè)人員無(wú)交通肇事犯罪、危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄，無(wú)吸毒記錄，無(wú)飲酒后駕駛記錄，最近連續(xù)3個(gè)記分周期內(nèi)沒(méi)有記滿12分記錄以及無(wú)暴力犯罪記錄，
第二十八條 市公安部門(mén)應(yīng)將網(wǎng)約車(chē)行駛里程達(dá)到60萬(wàn)千米強(qiáng)制報(bào)廢時(shí)的信息及時(shí)告知交通運(yùn)輸部門(mén)，交通運(yùn)輸部門(mén)依法注銷(xiāo)其《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證》；
第二十九條 市公安部門(mén)應(yīng)依法查詢涉及人身安全和違反治安法規(guī)的有關(guān)信息，對(duì)在平臺(tái)中發(fā)生交通重大違法違章和重大治安投訴的信息進(jìn)行查實(shí)。
3、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)管理的安全
第三十條 信息存儲(chǔ)安全性。各網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司信息存儲(chǔ)的基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)當(dāng)在我市區(qū)域內(nèi)存儲(chǔ)，并負(fù)責(zé)在運(yùn)營(yíng)中收集運(yùn)營(yíng)和個(gè)人信息等重要數(shù)據(jù)。
第三十一條 各網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司在貴陽(yáng)地區(qū)產(chǎn)生的信息數(shù)據(jù)的安全應(yīng)當(dāng)自行或者委托專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)其信息的安全性和可能存在的風(fēng)險(xiǎn)每年至少進(jìn)行一次檢測(cè)評(píng)估，并對(duì)檢測(cè)評(píng)估情況及采取的改進(jìn)措施提出網(wǎng)絡(luò)安全報(bào)告，報(bào)送公安網(wǎng)信部門(mén)。
第三章 信息監(jiān)測(cè)預(yù)警與責(zé)任處置
第三十二條 市道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)有權(quán)向各網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)隨時(shí)調(diào)取服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)、運(yùn)營(yíng)軌跡和運(yùn)行投訴數(shù)據(jù)，用于加強(qiáng)安全信息分析、收集和通報(bào)，建立市級(jí)統(tǒng)一的網(wǎng)約車(chē)監(jiān)管平臺(tái)。
第三十三條 凡是發(fā)生下列行為經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的，經(jīng)公安部門(mén)調(diào)查屬實(shí)的，終止已經(jīng)許可的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證》。
一是發(fā)生一般以上安全生產(chǎn)責(zé)任事故的；
二是其他涉及公安部門(mén)管理的重大內(nèi)容；
三是其他行業(yè)管理部門(mén)的規(guī)定
第三十四條 凡是發(fā)生下列行為經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的，經(jīng)公安部門(mén)調(diào)查屬實(shí)的，終止已經(jīng)許可的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員證》
一是因信息透露導(dǎo)致發(fā)生私自信息騷擾乘客的；
二是因信息透露導(dǎo)致?tīng)I(yíng)運(yùn)期間違法治安管理規(guī)定的；
三是發(fā)生毒駕、酒駕行為的，該車(chē)輛和人員的信息列入黑名單管理；
四是借助網(wǎng)約車(chē)信息平臺(tái)召集車(chē)輛擾亂正常出租車(chē)營(yíng)運(yùn)秩序的；
五是發(fā)生重大服務(wù)事件，引發(fā)乘客上訪、舉報(bào)還未處置完畢的；
六是對(duì)抗行業(yè)執(zhí)法，還未調(diào)查處置完畢的車(chē)輛人員信息列入黑名單管理；
七是瞞報(bào)、謊報(bào)、虛報(bào)證照申報(bào)信息的；
八是其他行業(yè)管理部門(mén)的規(guī)定
第三十五條 市交通運(yùn)管部門(mén)、市公安部門(mén)建立信息通報(bào)制度，并按照規(guī)定相互抄送監(jiān)測(cè)預(yù)警和處置信息，監(jiān)測(cè)預(yù)警信息應(yīng)實(shí)現(xiàn)一月一抄報(bào)。
第三十六條 市交通運(yùn)管部門(mén)按照行業(yè)管理內(nèi)容，每年度組織專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)我市各網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司的信息安全進(jìn)行分析，并發(fā)布年度運(yùn)行監(jiān)測(cè)報(bào)告。
第三十七條 各網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司對(duì)未按規(guī)定的要接受限期整改，因信息安全導(dǎo)致的賠償，要做到先賠先付。對(duì)拒不接受整改的，暫停該網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司在我市的業(yè)務(wù)申請(qǐng)。
拓展知識(shí)：貴陽(yáng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證辦理指南
申請(qǐng)條件
(一)取得貴陽(yáng)市公安部門(mén)核發(fā)的機(jī)動(dòng)車(chē)牌照的7座及以下乘用車(chē);
(二)安裝符合相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的具有行駛記錄功能的車(chē)輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報(bào)警裝置;
(三)車(chē)輛技術(shù)性能符合運(yùn)營(yíng)安全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求;
(四)車(chē)輛行駛證載明的初次注冊(cè)日期至申請(qǐng)辦理《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證》時(shí)未滿三年;
(五)車(chē)輛購(gòu)置價(jià)格不低于貴陽(yáng)市中心城區(qū)巡游車(chē)價(jià)格;
(六)投保營(yíng)業(yè)性交強(qiáng)險(xiǎn)、營(yíng)業(yè)性第三者責(zé)任險(xiǎn)和乘客意外傷害險(xiǎn);
(七)法律法規(guī)規(guī)定的其他條件。
辦理流程
辦理《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證》的，由車(chē)輛所有人委托網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司統(tǒng)一向市運(yùn)管局提出申請(qǐng)，申辦包括初審和復(fù)審兩個(gè)工作步驟，所需申請(qǐng)資料由被委托的網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)統(tǒng)一收集和申報(bào)。
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