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蘭州公交投訴咨詢
社保就是社會保險，包括工傷保險、失業(yè)保險、生育保險、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險五個險種，是勞動法規(guī)定企業(yè)必須給職工繳納的一種強(qiáng)制性保險，它是一種民生保險并不是以盈利為目的，社會保險能為在崗職工提供最基礎(chǔ)的保險保障。下面是小編收集整理的蘭州公交投訴咨詢可撥打12345本月底前社保醫(yī)保等熱線也會整合進(jìn)，希望大家喜歡。
12345民情通呼叫熱線，在10月31日首次將供暖熱線整合后，公交96333服務(wù)熱線也相繼合并。隨著進(jìn)一步的細(xì)化，將還有更多職能部門的熱線，都合并到12345中來。如此眾多熱線合并后，將給市民帶來很大方便，只要記住一個號碼，就能辦理和生活息息相關(guān)的問題。今后，市民只要撥打12345，就能實現(xiàn)一個號碼，接通多個部門，問詢多個事件。近期，與市民生活息息相關(guān)的社保、醫(yī)保、出租車等9部熱線也將全面整合到民情通熱線，到本月底將全部開通。
供熱、公交熱線進(jìn)駐12345
12月19日，記者來到蘭州市三維數(shù)字中心時，接線大廳比平時忙碌了許多。工作人員介紹：“目前除了原有的功能和100多個直接聯(lián)系委辦單位外，供熱投訴以及公交投訴也全面進(jìn)駐到民情通熱線，市民通過撥打12345可以直接咨詢投訴關(guān)于供熱和公交方面的問題。11月1日起，12345供暖專席開通后，接到市民投訴和咨詢接連不斷，通過轉(zhuǎn)辦幫市民解決了相關(guān)方面的很多問題。近日，公交熱線96333也進(jìn)入12345，為市民提供了更多的方便。三維數(shù)字中心值班的公交公司運營指揮和紅霞說：”最近一段時間，公交入駐12345以后，市民反映的問題主要集中在運營類、資訊類等。相比以前公交公司熱線，三維數(shù)字中心的平臺和整體系統(tǒng)更為優(yōu)化，市民咨詢的問題在第一時間能得到解決。投訴類問題也會第一時間轉(zhuǎn)辦，效率提升了許多�！坝浾吡私獾�，12345供暖專席從10月31日開通到現(xiàn)在，加上最近加入的公交專席，僅這兩方面的服務(wù)人群就超過萬人，為市民帶來了更多便利。
二級平臺建立基本完成
這幾天，很多細(xì)心的'市民都發(fā)現(xiàn)，乘坐公交車時，原來位于后門的公交投訴電話已經(jīng)被民情通服務(wù)熱線“12345”標(biāo)識取代。記者從4路、53路等多路公交車上看到，多輛車都已經(jīng)更換了標(biāo)識，今后市民只要看到公交車上的12345，就知道有公交方面的咨詢投訴問題可以撥打12345。蘭州市三維數(shù)字中心的工作人員介紹：“此次多部熱線并入民情通熱線，整合力度較大，相關(guān)部門也是非常配合，例如公交公司就在車體上張貼標(biāo)示并積極和民情通熱線溝通，進(jìn)行多方面協(xié)調(diào)，確保熱線進(jìn)駐后服務(wù)功能更強(qiáng)大。記者了解到，市城運處也正式啟動了該項工作，下一步將12345標(biāo)識張貼在每一輛出租車頂燈上。屆時，市民遇到乘坐出租車的問題時就可以打這個號碼，反映問題的渠道簡單便捷。
針對多部熱線整合進(jìn)入12345民情通熱線，三維數(shù)字中心也對一線接線員進(jìn)行了多次培訓(xùn)和知識庫的更新，確保接線員在接到這些投訴的時候也能第一時間給予市民滿意的答復(fù)。而公交、城運等部門的二級平臺管理辦法也基本制定完整，相關(guān)的工作職責(zé)等內(nèi)容也落實到相關(guān)單位。
運管處熱線有望并入12345
在蘭州市三維數(shù)字中心建設(shè)運行的工作任務(wù)分解表上，記者看到，最近三維數(shù)字中心已完成城關(guān)區(qū)公共服務(wù)呼叫電話、七里河民情通熱線、供熱投訴、公交服務(wù)等4部熱線的全面整合工作。截至本月31日之前，還將完成社保、醫(yī)保、市政管理、出租車、黑車投訴舉報、新農(nóng)合報銷等熱線的全部并入，屆時市民有此類問題，也可以直接撥打12345進(jìn)行反映。
同時，明年3月市運管處、殘聯(lián)陽光熱線、勞動監(jiān)察等熱線也有望并入12345，全面實現(xiàn)一個城市一個號碼連通多個部門。除此之外，還將對商務(wù)局認(rèn)證的企業(yè)予以更多的準(zhǔn)入，實現(xiàn)市民生活的全面便捷化。
拓展
自己如何繳納社保？
個人繳納社保，只能繳納養(yǎng)老金和醫(yī)療保險這兩部分。具體流程如下：
1、個人如何繳納社�？梢砸宰杂陕殬I(yè)者的身份上社保(養(yǎng)老+醫(yī)療)；
2、參保條件：城鎮(zhèn)戶口或農(nóng)轉(zhuǎn)非戶口；
3、辦理地點：當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)街道的社保服務(wù)點，或區(qū)縣一級的社保局(勞動保障局)；
4、個人如何繳納社保問題中所需基本資料：戶口本、身份證和復(fù)印件，2張1寸照片；
5、繳費標(biāo)準(zhǔn)：以上一年本地社平工資為基礎(chǔ)，養(yǎng)老繳費比例是20%，醫(yī)療約9%，目前尚有80%和100%兩檔可以選擇。
個人繳納社保兩種形式
1、由單位代交。
【說明】單位與個人按比例共同繳費，個人部分將按照個人的上年月平工資8%交納養(yǎng)老保險，2%交納醫(yī)療保險，0.5-1%交納失業(yè)保險；
2、個人以靈活就業(yè)人員交納社會保險。
【說明】按照規(guī)定的繳費基數(shù)及比例繳納，各地規(guī)定不同，一般養(yǎng)老保險在18--28%的比例繳費，醫(yī)療保險一般按當(dāng)?shù)厣夏晟鐣骄べY水平的6--10%繳費。
異地人員自己如何繳納社保？
異地戶籍人員如果想要在當(dāng)?shù)剞k理社保，需要申請“社保轉(zhuǎn)移”手續(xù)，其具體辦理流程如下：
1、參保人員在新就業(yè)地按規(guī)定建立基本養(yǎng)老保險關(guān)系和繳費后，由用人單位或參保人員向新參保地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)提出基本養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)的書面申請；
2、新參保地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)在15個工作日內(nèi)，審核轉(zhuǎn)移接續(xù)申請，對符合本辦法規(guī)定條件的，向參保人員原基本養(yǎng)老保險關(guān)系所在地的社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)發(fā)出同意接收函，并提供相關(guān)信息；對不符合轉(zhuǎn)移接續(xù)條件的，向申請單位或參保人員作出書面說明；
3、原基本養(yǎng)老保險關(guān)系所在地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)在接到同意接收函的15個工作日內(nèi)，辦理好轉(zhuǎn)移接續(xù)的各項手續(xù)；
4、新參保地經(jīng)辦機(jī)構(gòu)在收到參保人員原基本養(yǎng)老保險關(guān)系所在地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)移的基本養(yǎng)老保險關(guān)系和資金后，應(yīng)在15個工作日內(nèi)辦結(jié)有關(guān)手續(xù)，并將確認(rèn)情況及時通知用人單位或參保人員；
5、養(yǎng)老保險繳費年限是累計計算的，中間允許有空檔，可補(bǔ)可不補(bǔ)。
個人繳納社保政策規(guī)定
1、城鎮(zhèn)個體工商戶和靈活就業(yè)人員參加基本養(yǎng)老保險的繳費基數(shù)為當(dāng)?shù)厣夏甓仍趰徛毠て骄べY，繳費比例為20%，其中8%記入個人賬戶，退休后按企業(yè)職工基本養(yǎng)老金計發(fā)辦法計發(fā)基本養(yǎng)老金；
2、醫(yī)療保險方面，自由職業(yè)者，個體戶參保，可以選擇只建統(tǒng)籌基金，不建個人帳戶，按當(dāng)?shù)厣夏甓仍缕骄べY的4.2%繳納基本醫(yī)療保險費；也可以選擇按當(dāng)?shù)厣夏甓仍缕骄べY的8%繳納，建立個人帳戶！職工參加醫(yī)療保險是單位承擔(dān)6%，個人承擔(dān)2%；
3、在辦理結(jié)束養(yǎng)老保險手續(xù)后，帶著已辦理的養(yǎng)老保險手續(xù)，以及相關(guān)證件，到當(dāng)?shù)氐尼t(yī)保中心辦理繳納醫(yī)療保險；
4、養(yǎng)老保險最低交納年限為15年，醫(yī)療保險最少需要交納25年。并在達(dá)到退休年齡時就可以申請辦理養(yǎng)老金待遇和醫(yī)療報銷優(yōu)惠。
自己繳納社保劃算嗎？
1、首先保險不要斷續(xù)交，斷交對自己是很劃不來的，像養(yǎng)老險，你續(xù)交了，退保只能拿回自己賬戶里的，但進(jìn)入社會統(tǒng)籌的那么多錢錢是不會退給你的。不退保的話肯定要交遲納金。還有交費年限的計算，如果你是退了保的，年限肯定是從續(xù)保時開始算。而醫(yī)療險斷續(xù)交還有個中斷享受報銷制度的時間問題，因此，非特殊情況不要斷交社保；
2、社保怎么交劃算，看保費額就知道，即使是最低檔，也是一個不小的數(shù)字！如何劃算？活得長就劃算，越活得長就越劃算！
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