大學(xué)生寒假毛概社會實踐報告參考
隨著互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)漸漸顯示出絕對的優(yōu)勢和生命力，作為一個新興的行業(yè)，有著廣闊的發(fā)展前景。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，中國網(wǎng)民數(shù)量急劇增加，而在網(wǎng)民數(shù)量急劇增加的同時，中國網(wǎng)民購物比例也在明顯上升個大網(wǎng)絡(luò)購物站正在打造簡單易行的購物平臺，網(wǎng)絡(luò)購物越來越普及。網(wǎng)上購物變成了當(dāng)今最適合上班族，年輕族群購物口味的一種購物方式。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，對網(wǎng)上購物行為接受很快，是這個購物群體非常重要的一部分，同時也是購物市場上不可忽視的一股重要力量。而既然選擇了網(wǎng)上購物，大學(xué)生必然會面臨著一些網(wǎng)絡(luò)購物的安全問題，比如產(chǎn)品是否可靠，付款環(huán)節(jié)有無漏洞，購物網(wǎng)站是否安全等一系列問題，而當(dāng)遇到權(quán)益受到損害時，大學(xué)生的有何種保護權(quán)益的意識和行為。
作為大學(xué)生，自己未來更深入了解目前大學(xué)生網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀，并對其進行比較分析做了調(diào)查。通過討論，我們對大學(xué)生網(wǎng)上購物的內(nèi)容，方式，以及網(wǎng)上購物安全意識進行調(diào)查。本次調(diào)查針對被調(diào)查者結(jié)構(gòu)特點進行了全面調(diào)查，包括:性別，是否有網(wǎng)上購物經(jīng)歷，使用網(wǎng)上購物網(wǎng)站類型，對網(wǎng)上購物信任程度等等基本指標。分析了大學(xué)生的現(xiàn)狀，通過對調(diào)查結(jié)構(gòu)進行分析和總結(jié)，并在此基礎(chǔ)上提出相應(yīng)的想法和建議。
這次大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查研究目的是為了研究大學(xué)生網(wǎng)上購物行為并對其進行分析，了解當(dāng)代大學(xué)生對網(wǎng)上購物的消費態(tài)度，正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購物消費行為，以及未來對網(wǎng)上購物發(fā)展?jié)摿Φ钠谕?/p>
一、網(wǎng)上購物的總體情況
在這次社會調(diào)查中，我們以網(wǎng)上問卷調(diào)查的形式展開，首先確定受調(diào)查對象的性別比例。從調(diào)查的結(jié)果看出，男女生的比例將近1:1，女生相對于男生多一點點，如圖1、因為我們的調(diào)查問卷的對象分布是隨機的，不存在較大的偏差，是一種相對客觀的調(diào)查。
隨著計算機的發(fā)展和不斷完善，網(wǎng)絡(luò)的安全問題越來越受人們的關(guān)注。在比較正規(guī)、比較權(quán)威的`網(wǎng)站里，對于一些網(wǎng)絡(luò)安全問題才會有比較好的保障。因此，我們調(diào)查了大學(xué)生網(wǎng)上購物常去的購物網(wǎng)站。有以下一些比較常見的網(wǎng)站，如:淘寶，卓越亞馬遜，凡客誠品，易趣，京東商場，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，團購網(wǎng)等購物網(wǎng)站。從調(diào)查結(jié)果來看，有超過半數(shù)的大學(xué)生選擇了淘寶，將近一半的人選擇了卓越亞馬遜，京東商場，極少數(shù)的人選擇其他網(wǎng)站，圖3很清晰地呈現(xiàn)這一結(jié)果。由此可見大學(xué)生選擇網(wǎng)上購物還是趨于選擇比較大型正規(guī)的網(wǎng)站。
有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷的每月一到兩次的網(wǎng)上購物行為所占的比例為34、34%，每兩三個月一次的為35、69%，其余的依次排列為一年一至兩次，每周一次及以上，圖4可以得到結(jié)果。按照大學(xué)生的消費水平而言，這樣的數(shù)據(jù)可以表明他們網(wǎng)上購物行為還是相對穩(wěn)定的�？梢詡�(cè)面地反應(yīng)出大學(xué)生對網(wǎng)上購物的信任程度不錯以及網(wǎng)上購物對他們生活的影響不可忽視。
在第五題中，我們發(fā)現(xiàn)更多大學(xué)生對購物網(wǎng)站信任，當(dāng)然也有將近35%的被調(diào)查的大學(xué)生不信任購物網(wǎng)站，見圖5、第六題的調(diào)查結(jié)果說明了這些網(wǎng)上購物的大學(xué)生跟傾向于在網(wǎng)上購買衣物類還有書籍類，但是相對于這兩者來說極少購買其他商品。從大學(xué)生的日常生活情況來看，這樣的調(diào)查結(jié)果也讓人不例外。而且也能體現(xiàn)了大學(xué)生對購物網(wǎng)站的信任程度不一般。再從12題來看，大部分大學(xué)生選擇了常見的保護密碼方法，由此可以體現(xiàn)他們對網(wǎng)上購物這一行為還是極為信任的。
二、網(wǎng)上購物的安全性狀況
網(wǎng)上購物作為電子商務(wù)的一個重要組成部分，也正隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展而壯大發(fā)展，但由于我國電子商務(wù)興起和發(fā)展都比較晚，使得現(xiàn)今網(wǎng)上購物在零售業(yè)占的比重還比較小，經(jīng)常網(wǎng)上購物的網(wǎng)民中，大多以小金額交易為主，大學(xué)生更是如此。網(wǎng)上購物的安全性則是影響網(wǎng)上交易量的主要因素之一。網(wǎng)上購物
以一種和以往面對面交易完全不同的形式出現(xiàn)在消費者面前，消費者最先考慮到的必然是這個新興事物的安全性。一旦安全性讓他們覺得有了保障，消費者便會很快的接受這種方式。但實際的情況是，據(jù)調(diào)查，在有別于傳統(tǒng)購物形式的網(wǎng)上購物中，消費者往往只能通過圖片文字等虛擬手段感知產(chǎn)品，這種方式帶給消費者的體驗感不夠強烈，無法使消費者產(chǎn)生牢靠的感覺和購買的決心。而且，一半以上的消費者對上網(wǎng)上購物物產(chǎn)生產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、交易安全等方面的疑慮，除了和傳統(tǒng)購物觀念相沖突從而導(dǎo)致信任上的缺乏之外消費者往往還會覺得上網(wǎng)上購物物的欺詐問題十分嚴重。因此，安全問題很大程度上制約了網(wǎng)上購物的發(fā)展。針對日益火熱的網(wǎng)上購物的安全問題，各大購物網(wǎng)站都作出了積極的努力。在這里，針對國內(nèi)現(xiàn)在最具代表性的兩家c2c(consumertoconsumer)網(wǎng)上購物平臺ebay易趣和淘寶的安全性因素作了調(diào)查研究見表1、
三、總結(jié)
從調(diào)查報告中可以看出，網(wǎng)上購物越來越被大學(xué)生所接受。在大學(xué)校園已經(jīng)成為一種主流。購物網(wǎng)站是一個很好的平臺，他能讓我們實現(xiàn)資源共享，在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的，質(zhì)量最好的，最時尚的商品。而青年大學(xué)生具有追求時尚和容易從眾的心理特點，所以網(wǎng)上購物的快捷性、時尚性，又與大學(xué)生的心理特點相適應(yīng)，這就使得大部分的在校大學(xué)生選擇在網(wǎng)上購物。但網(wǎng)上購物還是存在一些的實質(zhì)性的問題。大學(xué)生購物遇到最主要的問題是商家描述商品的質(zhì)量與實物不相符。因此商家應(yīng)當(dāng)誠信經(jīng)營網(wǎng)店，以免大學(xué)生購物被錯誤引導(dǎo)。其次，阻礙他們購物的是網(wǎng)絡(luò)安全因素，只要他們認為網(wǎng)上購物安全可靠了，省時了，方便了，他們自然而然的選擇網(wǎng)上購物這種購物方式了。作為當(dāng)代大學(xué)生，通過這次大學(xué)生對網(wǎng)上購物安全的看法的調(diào)查，我們應(yīng)該加強網(wǎng)上購物安全意識，購物時應(yīng)謹慎再謹慎，認真閱讀購物有關(guān)的安全知識，防止被不法分子欺騙，造成不必要的經(jīng)濟的損失，并且要適度的消費。
在本次的社會實踐中，一方面，我們提高了自身的溝通交流技能，增強社會實踐能力，另一方面，眾人拾柴火焰高，我們深刻體會到團隊合作的重要性，在切身實踐中取得豐碩成果，把收集的資料轉(zhuǎn)化成真正能服務(wù)于社會的資源，為網(wǎng)上購物安全建言獻策。
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