【熱門(mén)】寒假實(shí)踐報(bào)告范文匯總8篇
在學(xué)習(xí)、工作生活中,報(bào)告的適用范圍越來(lái)越廣泛,報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的。那么,報(bào)告到底怎么寫(xiě)才合適呢?以下是小編為大家整理的寒假實(shí)踐報(bào)告8篇,歡迎閱讀與收藏。
寒假實(shí)踐報(bào)告 篇1
不同的專業(yè),其實(shí)習(xí)報(bào)告寫(xiě)作方法也有所不同。那么,會(huì)計(jì)助理的實(shí)習(xí)生,應(yīng)如何寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告呢?為方便大家,以下整理了兩則最新的會(huì)計(jì)助理實(shí)習(xí)報(bào)告范文,僅供各位參考,希望大家從中掌握實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫(xiě)。
一、實(shí)習(xí)目的 :
通過(guò)這次假期社會(huì)實(shí)踐,學(xué)會(huì)利用已學(xué)到的會(huì)計(jì)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題,了解會(huì)計(jì)在實(shí)際工作中的運(yùn)用,加深對(duì)會(huì)計(jì)內(nèi)容、運(yùn)作、行業(yè)的理解;在實(shí)際的工作崗位中,學(xué)習(xí)做人做事。
二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹:
實(shí)習(xí)單位:xxx有限公司 崗位:實(shí)習(xí)會(huì)計(jì)助理
三、 實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程:
開(kāi)始為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)了,其實(shí)說(shuō)是實(shí)習(xí)也算不上,只能說(shuō)是跟著別人學(xué)了一些關(guān)于會(huì)計(jì)的皮毛,了解了一些東西,真正把所學(xué)的東西用到工作中的并不多,但在實(shí)習(xí)中還是讓我受益非淺。在這將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)中,讓我覺(jué)得自己欠缺的還很多,我一直認(rèn)為的確會(huì)計(jì)的工作的確經(jīng)驗(yàn)的要求會(huì)多一些,但是其實(shí)理論是否扎實(shí)也是很關(guān)鍵的,畢竟會(huì)計(jì)的專業(yè)比較強(qiáng),而且有一些比較死的東西是必須掌握的。如果沒(méi)打好理論基礎(chǔ),真正到了工作會(huì)沒(méi)有頭緒的!
第一天上班,心里沒(méi)底,很拘束,坐在自己的位置上,看著前輩們忙碌的身影,感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)?床坏、學(xué)不到的東西,緊張的則是萬(wàn)一自己做不好工作而受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。
公司的財(cái)務(wù)部并沒(méi)有太多人,設(shè)有一名財(cái)務(wù)經(jīng)理,一名出納,兩名會(huì)計(jì)。這次實(shí)習(xí)主要是讓我了解財(cái)務(wù)軟件的使用和會(huì)計(jì)處理的流程,并做一些會(huì)計(jì)憑證。一開(kāi)始單位不會(huì)讓我干什么,只是讓我看看他們是如何進(jìn)行財(cái)務(wù)軟件的使用,看一些做好的會(huì)計(jì)憑證。然后幫忙打印復(fù)印,做些小事情幫忙粘貼憑證,制作出入庫(kù)單。
后來(lái)就幫忙錄一些原始憑證,作為學(xué)習(xí)了這么長(zhǎng)時(shí)間會(huì)計(jì)的我們,可以說(shuō)對(duì)會(huì)計(jì)基本上能耳目能熟了。有關(guān)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我們都基本掌握。通過(guò)實(shí)踐了解到,這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用,那我們也會(huì)是無(wú)從下手,一竅不通。剛開(kāi)始以為應(yīng)該不會(huì)很難的,因?yàn)橄惹坝锌催^(guò)他們已經(jīng)做好的記賬憑證,覺(jué)得還是比較簡(jiǎn)單的。但是到真正自己來(lái)做的時(shí)候,就沒(méi)那么輕松了,就幾張?jiān)紤{證自己還是折騰了一個(gè)上午,上基礎(chǔ)會(huì)計(jì)的時(shí)候老師講過(guò)的許多類似問(wèn)題都出現(xiàn)了:當(dāng)你拿到原始發(fā)票的時(shí)候你必須判斷這筆業(yè)務(wù)到底歸屬于那個(gè)會(huì)計(jì)科目。像費(fèi)用你單就依據(jù)憑證既可以歸入管理費(fèi)用也可以歸集到制造費(fèi)用,這就要看你對(duì)公司業(yè)務(wù)的流程、生產(chǎn)的流程是否了解、熟悉了,自己對(duì)此并不熟悉,所以做起來(lái)還是并不那么順手。我想這就是所說(shuō)的會(huì)計(jì)需要經(jīng)驗(yàn)的原因吧。在做分錄的時(shí)候,一筆業(yè)務(wù)涉及兩個(gè)以上的賬戶時(shí),可以做成復(fù)合會(huì)計(jì)分錄,那時(shí),上課聽(tīng)得很懂,但到實(shí)際操作中又是另外一回事了,碰到這中問(wèn)題的時(shí)候我還把它做成幾個(gè)簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)分錄,當(dāng)時(shí)就覺(jué)得這樣好像不是很對(duì),總覺(jué)得少弄了什么,等我把記賬憑證打印出來(lái)一看,才恍然大悟過(guò)來(lái)。所以又回頭去修改,把兩個(gè)分錄合并起來(lái)。雖然這分開(kāi)做分錄沒(méi)有犯什么原則性的錯(cuò)誤,但是這樣就顯得不專業(yè)了,使得一筆業(yè)務(wù)處理得繁瑣了,也不好全面反映經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的情況。還有原始憑證像發(fā)票之類的必須完整,企業(yè)購(gòu)買(mǎi)材料必須發(fā)票、請(qǐng)購(gòu)單、入庫(kù)單這些都必須齊全,才能入賬,之前雖然也學(xué)了,也了解,但是這次整理了原始憑證發(fā)現(xiàn)自己并沒(méi)有把這些東西都串起起來(lái),所以當(dāng)自己要?jiǎng)邮秩フ淼臅r(shí)候有些沒(méi)有頭緒。
在實(shí)踐中我也發(fā)現(xiàn),會(huì)計(jì)具有很強(qiáng)的連通性、邏輯性和規(guī)范性。
其一,每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,都要根據(jù)其原始憑證,登記入記賬憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來(lái)的賬戶。
其二,會(huì)計(jì)的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù),而且是逐一按時(shí)間順序登記下來(lái)的,極具邏輯性。
其三,在會(huì)計(jì)的實(shí)踐中,漏賬、錯(cuò)賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì)計(jì)制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會(huì)計(jì)的規(guī)范性。
在登帳過(guò)程中,首先,要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生,取得原始憑證,將其登記記賬憑證。然后,根據(jù)記賬憑證,登記其明細(xì)賬。期末,填寫(xiě)科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后,根據(jù)總賬合計(jì),填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、損益表等等年度報(bào)表。這就是會(huì)計(jì)操作的一般順序和基本流程。
在實(shí)習(xí)期間,我曾覺(jué)得整天要對(duì)著那枯燥無(wú)味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以至于登賬登得錯(cuò)漏百出。愈錯(cuò)愈煩,愈煩愈錯(cuò),甚至產(chǎn)生了不想做的情緒,會(huì)計(jì)本來(lái)就是煩瑣的工作。不過(guò)慢慢覺(jué)得只要你用心地做,反而又會(huì)左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè)趣,越做越起勁。清朝改良派代表梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò):凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會(huì)發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細(xì)心和毅力。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)
作為一名會(huì)計(jì)人人員:
首先,需要在工作中不斷地積累經(jīng)驗(yàn),虛心向他人求教,提高業(yè)務(wù)水平;同時(shí)需要密切關(guān)注會(huì)計(jì)工作的發(fā)展方向,學(xué)習(xí)相關(guān)的法律知識(shí),培養(yǎng)正確的法律思想,積累辨別是非的經(jīng)驗(yàn),遵紀(jì)守法,誠(chéng)信做人,注重理論與實(shí)踐相結(jié)合。會(huì)計(jì)需要好的表達(dá)能力才能給他們解釋清楚是怎么回事。會(huì)計(jì)人員不僅要和學(xué)院內(nèi)部人進(jìn)行交涉還要同銀行、財(cái)政局等機(jī)構(gòu)進(jìn)行交涉,所以對(duì)交際能力要求很高。他們要有好的語(yǔ)言表達(dá)能力,要有一個(gè)好的服務(wù)態(tài)度,有一個(gè)好的心態(tài),這樣才能勝任自己的工作。會(huì)計(jì)處理過(guò)程中允許做出必要的判斷和估計(jì),但這種需要判斷和估計(jì)的交易和事項(xiàng)并不多。隨著經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的復(fù)雜化,企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)逐步增加,會(huì)計(jì)信息使用者 (投資者、債權(quán)人、企業(yè)內(nèi)部管理人員等)越來(lái)越關(guān)注企業(yè)未來(lái)發(fā)展前景,要求會(huì)計(jì)人員提供與未來(lái)信息相關(guān)的數(shù)據(jù)資料,促使會(huì)計(jì)職能進(jìn)一步向前發(fā)展。在基本職能(核算、監(jiān)督)之外向事前預(yù)測(cè)、決策方向延伸,因而對(duì)會(huì)計(jì)人員的判斷能力提出了較高要求。
其次,要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會(huì)計(jì)工作是一門(mén)很精準(zhǔn)的工作,要求會(huì)計(jì)人員需準(zhǔn)確核算每一項(xiàng)會(huì)計(jì)指標(biāo),正確使用每一個(gè)公式,在學(xué)習(xí)過(guò)程中需要加強(qiáng)對(duì)數(shù)字的敏感度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題。傳統(tǒng)會(huì)計(jì)主要是對(duì)企業(yè)過(guò)去及現(xiàn)在的交易和事項(xiàng)進(jìn)行確認(rèn)、計(jì)量,會(huì)計(jì)結(jié)果是作為明確責(zé)任、進(jìn)行決策的主要依據(jù),它受到企業(yè)內(nèi)部和外部利益關(guān)系人的高度重視,并按會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的要求對(duì)外報(bào)告。一般而言,這些交易和事項(xiàng)的會(huì)計(jì)處理往往有實(shí)際憑證做為根據(jù),有很強(qiáng)的可驗(yàn)證性,會(huì)計(jì)處理結(jié)果是確定的,表現(xiàn)為會(huì)計(jì)結(jié)果與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)一致。
再次,要具備良好的人際交往能力,對(duì)下要收集會(huì)計(jì)信息,對(duì)上要匯報(bào)會(huì)計(jì)信息;對(duì)內(nèi)要相互配合,共同整理,對(duì)外要與社會(huì)公眾和各政府部門(mén)搞好關(guān)系。要學(xué)會(huì)為人處事,待人接物,同時(shí)也要了解相關(guān)的禮儀知識(shí),增強(qiáng)與人溝通,與人交往,與人合作的能力。
最后,我要感謝所有在我實(shí)習(xí)期間幫助和指導(dǎo)我的前輩們,相信這次珍貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷會(huì)一直伴隨我以后的工作生活。“千里之行,始于足下”通過(guò)這次實(shí)習(xí),讓我更加懂得學(xué)習(xí)知識(shí)的重要性,也讓我發(fā)現(xiàn)自己身上的不足之處,所以我不會(huì)再像從前那樣等待更好的機(jī)會(huì)到來(lái),要建立起邊學(xué)習(xí)邊就業(yè)的就業(yè)觀,敢于參與,敢于承受壓力,使自己在社會(huì)實(shí)踐中快速成長(zhǎng)。
寒假實(shí)踐報(bào)告 篇2
題記:寒假的一個(gè)多月就這樣匆匆結(jié)束了,第一次的社會(huì)實(shí)踐,讓整日呆在象牙塔中的我,嘗到了社會(huì)生活的現(xiàn)實(shí)和不易;蛟S,這種真切的體會(huì),才是我最寶貴的收獲吧。
基本情況:
早飯吃過(guò)接著就是我工作的開(kāi)始,經(jīng)理見(jiàn)了我之后:“說(shuō)小伙子過(guò)年不回家出來(lái)鍛煉鍛煉自己,好樣的!蔽覜](méi)說(shuō)什么。
第一天穿上工裝你別看還真有些員工的樣,經(jīng)理讓我當(dāng)傳菜的兼?zhèn)鲉蔚牧,也就是把菜從后廚端到前廳指定的桌位就可以,如果前廳有客人點(diǎn)菜,然后把菜單帶到后廚。想想是再簡(jiǎn)單不過(guò)的事情。漸漸地我步入了正軌,也慢慢的適應(yīng)了我的本職工作,可時(shí)間過(guò)的很快,29天的實(shí)踐工作即將結(jié)束,經(jīng)理在我們走前告訴我們:“小伙子,社會(huì)是一個(gè)大舞臺(tái),我們這里只是他的一個(gè)角落,還有很多東西在你們大學(xué)里是學(xué)習(xí)不到的,有機(jī)會(huì)去其他的地方也鍛煉一下,會(huì)對(duì)你們有很多的幫助。一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)東本,增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉能力,尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候,選用假期時(shí)間參于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),放假的時(shí)候,經(jīng)常往全國(guó)各地跑,不為別的,就為了增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。賺錢(qián)不是主要的,作為學(xué)生,能賺多少錢(qián),等你畢業(yè)了有的是賺錢(qián)的機(jī)會(huì)。也希望你們常到我們店里玩,當(dāng)然你們還得以學(xué)習(xí)為主,大學(xué)里你們學(xué)習(xí)的東西很多,不要錯(cuò)過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)哦。祝你們學(xué)業(yè)有成!
經(jīng)理讓我們留下了聯(lián)系方式,說(shuō)有機(jī)會(huì)我們可能要合作的。2月14號(hào)我的工作正式下崗了,因?yàn)槲覀円_(kāi)學(xué)了。
我短暫的實(shí)踐生活就這樣結(jié)束了,除了收獲以外留下的是更多的思考……
主要體會(huì):
這次的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過(guò),卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。尤其是在清掃客人走后的衛(wèi)生,這時(shí)我才知道,不能留有任何的死角或者沒(méi)有清理的湯、菜。這讓我學(xué)會(huì)不管做什么事情都一定要認(rèn)真仔細(xì),看書(shū)同樣如此,決不能走馬觀花,要對(duì)自己負(fù)責(zé)。尤其是一些看上去不起眼的小事,更是不能馬虎的,正所謂細(xì)節(jié)決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大,很多小事,一個(gè)人能做,另外一個(gè)人也能做,只是做出來(lái)的效果不一樣,往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫,決定著事情完成的質(zhì)量。
三點(diǎn)思考:
一、讓我明白了大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén),走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放,向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí),培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們?cè)谛4髮W(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識(shí)。
二、社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了自己的奮斗目標(biāo)。
三、社會(huì)是另一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,既能讓我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn),更為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。陶淵明說(shuō)過(guò)“ 盛年不再來(lái),一日難再晨,及時(shí)宜自勉,歲月不待人!毕M院筮有這樣的機(jī)會(huì),讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
以上就是我在寒假的一些經(jīng)歷和感受,沒(méi)有什么轟轟咧咧的驚險(xiǎn)萬(wàn)分,但也不是平淡無(wú)味,至少給我的身心帶來(lái)了深深的感受,對(duì)我以后的生活產(chǎn)生了很大的影響。
寒假實(shí)踐報(bào)告 篇3
一、 實(shí)踐目的:作為一名大學(xué)生,為那些學(xué)弟學(xué)妹給予學(xué)習(xí)上的幫助,幫一名高三的學(xué)妹補(bǔ)課。將高中階段的知識(shí)大致地給她總結(jié)一遍,目的就是盡自己最大努力幫助她提高學(xué)習(xí)成績(jī)。
二、 實(shí)踐內(nèi)容:通過(guò)一個(gè)星期的補(bǔ)課,將高中階段的數(shù)學(xué)和英語(yǔ)兩科的基本框架和重難點(diǎn)給學(xué)妹指出來(lái)。每天下午她到我家來(lái),我給她講數(shù)學(xué)和英語(yǔ)的知識(shí)點(diǎn),同時(shí)指導(dǎo)她完成暑假作業(yè),并為她解答疑點(diǎn)。
首先,對(duì)于教人而言,我還算是個(gè)熟手,有一定的經(jīng)驗(yàn)。雖然學(xué)生是個(gè)高三的同學(xué),對(duì)我這個(gè)剛邁入大學(xué)的大學(xué)生而言,還存在一些問(wèn)題。但是,她是文科生,我高中時(shí)是理科生,在高中階段,我的理科數(shù)學(xué)還算優(yōu)秀,英語(yǔ)也比較拔尖,所以我還是有信心教好這個(gè)學(xué)妹。
在開(kāi)始的幾天里,我并沒(méi)有急于給她講書(shū)本上的知識(shí)。而是先和她溝通了一番,大概了解了她的學(xué)習(xí)情況,覺(jué)得她是一個(gè)很聰明的女生,于是,我覺(jué)得應(yīng)該將書(shū)本上的內(nèi)容挑重點(diǎn)給她講。
針對(duì)她的英語(yǔ)成績(jī)不是很突出,數(shù)學(xué)成績(jī)也是中等的狀況,我決定從多方面著手。在英語(yǔ)上,通過(guò)了解,她平時(shí)在學(xué)校,除了英語(yǔ)聽(tīng)力課程及老師所布置的聽(tīng)力作業(yè)外,幾乎沒(méi)有付出其他時(shí)間去聽(tīng)別的材料,而導(dǎo)致對(duì)不同的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)適應(yīng)不了,在做聽(tīng)力考試試題時(shí),常常因?yàn)檎`聽(tīng)、錯(cuò)聽(tīng)而丟掉了不該丟的分。
針對(duì)這樣的毛病,在這個(gè)暑假,我給她開(kāi)了個(gè)藥方:聽(tīng)不同的聽(tīng)力材料,每天一次,每次半個(gè)小時(shí)。這些她也基本上做到了,什么英語(yǔ)廣播,英語(yǔ)故事,英語(yǔ)短篇小說(shuō)……能聽(tīng)的也盡量聽(tīng)了,整個(gè)假期下來(lái),效果還挺好,詞匯量擴(kuò)大了,聽(tīng)力技巧也掌握了不少。相信在下學(xué)期的學(xué)習(xí)過(guò)程中,會(huì)有很大的改進(jìn)。
同時(shí),我每天督促她記高中階段的單詞,并每天抽查部分單詞,使她的閱讀水平得到提高,在英語(yǔ)閱讀速度上有了飛越。在她做閱讀時(shí),有些不容易懂的單詞,我就根據(jù)自已的經(jīng)驗(yàn)教她從文章整體上理解。一段時(shí)間下來(lái),她的收獲還是很大的。
在數(shù)學(xué)上,我從書(shū)上的內(nèi)容一點(diǎn)點(diǎn)讓她學(xué)習(xí)數(shù)學(xué),給她舉了一些比較有代表性的例子后,她會(huì)很認(rèn)真的將書(shū)上的內(nèi)容細(xì)致的回味一遍,加深印象。然后我會(huì)給她留一些課后習(xí)題,讓她自己研究。第二天再給她講前一天的習(xí)題,根據(jù)她自身的情況之后就按照書(shū)上的章節(jié)給她一點(diǎn)點(diǎn)滲透數(shù)學(xué)知識(shí)框架,制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。
由于高中時(shí)數(shù)學(xué)是我比較擅長(zhǎng)的學(xué)科,因此給她補(bǔ)數(shù)學(xué)時(shí)基本上沒(méi)怎么備課,書(shū)上的習(xí)題也都能用多種方法給她解答,每次補(bǔ)課時(shí)給她講一些她不會(huì)做的題,再按照書(shū)上的內(nèi)容一點(diǎn)點(diǎn)講。根據(jù)高中數(shù)學(xué)的各個(gè)版塊,結(jié)合近三年高考數(shù)學(xué)的出題模式,給她分類講解。從做選擇題、填空題、解答題的時(shí)間控制上和策略上對(duì)她進(jìn)行實(shí)例講解,讓她做每一套試卷時(shí)心里都有了一定的譜。
就這樣每天教她學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)累了我們也會(huì)聊天,緩解她學(xué)習(xí)的壓力,一個(gè)多星期的時(shí)間很快就過(guò)去了,雖然短暫的時(shí)間我不能幫助她太多,但我覺(jué)得自己已經(jīng)盡力了。
三、 實(shí)踐結(jié)果:通過(guò)一個(gè)多星期的家教,我對(duì)我以前所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行了一次實(shí)踐,幫助了別人,也提高了自己作為一名師范生的教學(xué)能力。
四、 實(shí)踐總結(jié):短暫的實(shí)踐活動(dòng)讓我懂得很多,教書(shū)不是一件容易的事情,只有自己的能力提高才能教好別人。談到做家教的最大感受,就是一方面可以把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去,提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)日后的就業(yè)大有裨益。
寒假實(shí)踐報(bào)告 篇4
作為醫(yī)學(xué)生的第一個(gè)寒假學(xué)校便布置了社會(huì)實(shí)踐,由于我學(xué)的是臨床醫(yī)學(xué)專業(yè),為了充實(shí)自己的醫(yī)療知識(shí),我便以學(xué)生志愿者的身份來(lái)到了福建省**市第二醫(yī)院婦產(chǎn)科見(jiàn)習(xí),醫(yī)學(xué)生寒假實(shí)踐報(bào)告。
對(duì)于我這個(gè)只有學(xué)醫(yī)半年的新生來(lái)說(shuō),只能在醫(yī)院的醫(yī)生和護(hù)士指導(dǎo)下開(kāi)始工作,來(lái)到醫(yī)院我對(duì)一切都感到新奇和畏懼?粗R中的我穿著干凈的白大褂,戴著潔凈的帽子和口罩,心中那份堅(jiān)定油然而生!時(shí)至今日,見(jiàn)習(xí)結(jié)束了,如今的我滿載而歸。
剛進(jìn)入醫(yī)院,由于對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)的匱乏,我總有一種茫然的感覺(jué),對(duì)于醫(yī)院的工作比較陌生也對(duì)于自己在新環(huán)境中應(yīng)做的工作沒(méi)有一個(gè)成型的概念。慶幸的是有老師為我們講解醫(yī)院的診療結(jié)構(gòu),介紹工作,帶教老師豐富的經(jīng)驗(yàn)讓我們可以盡快的適應(yīng)醫(yī)院見(jiàn)習(xí)工作。學(xué)會(huì)適應(yīng),學(xué)會(huì)在新壞境中成長(zhǎng)工作是我見(jiàn)習(xí)階段的第一個(gè)收獲。
護(hù)士的工作是非常非常繁重與雜亂的, 看起來(lái)很簡(jiǎn)單的護(hù)理工作就讓我手忙腳亂。僅有的自信也蕩然無(wú)存,于是我虛心的向老師學(xué)習(xí),緊緊的跟著老師,護(hù)理老師耐心的給我講解護(hù)理知識(shí)。慢慢的,我穿梭于各個(gè)病房,熟悉她們的護(hù)理術(shù)語(yǔ)和日常工作。我協(xié)助護(hù)士接待患者,做好測(cè)血壓、測(cè)體重、測(cè)胎高、聽(tīng)胎心等工作。我覺(jué)得護(hù)理工作不僅需要熟練的技巧,還需要優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)。因?yàn)橛辛伺R床實(shí)踐,我才更全面而深刻的了解到護(hù)理工作,更具體而詳盡的了解這項(xiàng)工作。我進(jìn)入臨床見(jiàn)習(xí)的第二個(gè)收獲就是正確認(rèn)識(shí)了護(hù)理,樹(shù)立了正確的職業(yè)道德觀,養(yǎng)成了良好的工作態(tài)度。
我覺(jué)得醫(yī)療工作不僅需要熟練的技巧,還需要優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)。在見(jiàn)習(xí)期間對(duì)我影響最大的就是婦產(chǎn)科病房?jī)?nèi)醫(yī)患間親如一家的溫馨氛圍。醫(yī)護(hù)人員將人文關(guān)懷落實(shí)在行動(dòng)上,使患者在良好的精神狀態(tài)下積極的配合治療。在醫(yī)護(hù)人員的言談舉止間,醫(yī)生的一個(gè)微笑、一聲問(wèn)候、一句話語(yǔ)、甚至一個(gè)小小的禮物,都可能會(huì)讓患者得到心靈的巨大安慰,醫(yī)生雖然忙碌,只要真正將患者的精神和心理需要放在首位,讓患者的觀點(diǎn)和人文意識(shí)有效結(jié)合起來(lái),診療起來(lái)也是很順手很自然的事情。
通過(guò)這次的見(jiàn)習(xí)我了解到了醫(yī)護(hù)人員真實(shí)的工作方式, 作為未來(lái)的醫(yī)師,我將努力做到以下幾點(diǎn):
1. 遵守法律、法規(guī),遵守技術(shù)操作規(guī)范。
2.樹(shù)立敬業(yè)精神,遵守職業(yè)道德,履行職業(yè)道德,履行醫(yī)師職責(zé),盡職盡責(zé)為患者服務(wù)。
3.關(guān)心 、愛(ài)護(hù)、尊重患者,保護(hù)患者的隱私。
4.努力專研業(yè)務(wù),更新知識(shí),提高專業(yè)技術(shù)水平 。
5.宣傳衛(wèi)生保健知識(shí),對(duì)患者進(jìn)行健康教育 。
寒假實(shí)踐報(bào)告 篇5
為了在寒假中爭(zhēng)取一次社會(huì)交際能力的鍛煉機(jī)會(huì),培養(yǎng)自己獨(dú)立自主的辦事能力,并能為以后步入社會(huì)打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。在20xx年寒假,我在一口香酒店參加了實(shí)踐活動(dòng)。這期間,我不僅通過(guò)不同的實(shí)踐作業(yè)得到了充分的鍛煉,也在于指導(dǎo)員的交流與合作中學(xué)會(huì)了很多有關(guān)餐飲方面的知識(shí)。
一口香是位于永州市區(qū)火車(chē)站附近的一家中型酒店,具有良好的經(jīng)營(yíng)理念與獨(dú)特的餐飲特色,博得了廣大消費(fèi)者的愛(ài)好。我的寒假期實(shí)踐是從20xx年1月15日起截止到20xx年2月15日。在這段時(shí)間中,我平均每天被安排在不同的工作崗位,學(xué)習(xí)新的東西。每天的工作時(shí)間長(zhǎng)達(dá)8個(gè)小時(shí)。1月15日,因?yàn)槲覄偟綄?shí)踐地點(diǎn),對(duì)各方面多不熟悉,所以我被安排在了后廚做食物粗加工工作,掌握食物的制作流程,以便在以后工作時(shí)可以更加的高效快捷。1月16日我負(fù)責(zé)幫助面點(diǎn)師打點(diǎn),在這段時(shí)間里我目睹了面點(diǎn)師的工作全過(guò)程,從和面、打蛋到造型、烤焙,師傅講每一個(gè)細(xì)節(jié)安排得頭頭是道,沒(méi)有一點(diǎn)時(shí)間上的浪費(fèi)。在這一天的實(shí)踐中,我總結(jié)出無(wú)論在做什么事,只要是你事先動(dòng)腦做一下安排,任何事都將更加高效。
2月1日,我進(jìn)了切菜間,參觀了出事的精湛刀工及雕花的絕技。最最讓我嘆為觀止的就是雕花與疊花了,原材料只是臃腫的蘿卜,但在他們的手中,卻降生了栩栩如生的花、蟲(chóng)、鳥(niǎo)、獸。我曾嘗試著去做一個(gè),但是師傅說(shuō)我沒(méi)有耐心,我總是沒(méi)有他們那樣?jì)故臁N蚁,做一件事情的時(shí)候,必須保證有一種堅(jiān)毅的態(tài)度,才能將一件事情做好。2月3日,并沒(méi)有做實(shí)質(zhì)性的工作,主要是自己體會(huì)一些東西,自己熟悉筵席的上餐流程,了解我們的飲食文化。工作之余,我請(qǐng)教了一些比較資深的工作人員,向他們學(xué)習(xí)了很多東西。在山菜的宴席中,有一種名為“四四席”的標(biāo)準(zhǔn)宴席,她無(wú)論從內(nèi)容還是程序上都比較講究,特別是大件前的每一道程序,都配有相應(yīng)的“喝頭”,即什么菜配什么酒,而且第一大件是宴席的菜式名,若第一大件是魚(yú)翅,則此宴就叫“魚(yú)翅宴”。在于他們的交流中,我了解到了很多,在課外知識(shí)上,我獲益匪淺。下午,灶邊服務(wù)工作。由于我并不了解流程,在工作時(shí)帶來(lái)了不少的麻煩,所以與他們進(jìn)行交流與默契配合將是我今天學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容,我平時(shí)不善言談,這次將是對(duì)我一次很好的鍛煉。我注意到了一個(gè)問(wèn)題,在臺(tái)邊工作的廚師們的帽子都有高度的差異,之后我才了解到帽子的高度代表他們的等級(jí),帽子越高,等級(jí)越高:廚師工帽10.5公分,廚師帽25公分,廚師長(zhǎng)帽29.5公分。2月4日,我有幸進(jìn)入原材料庫(kù)進(jìn)行學(xué)習(xí),這里有專人負(fù)責(zé)物流管理。無(wú)論是蔬菜或是海鮮的進(jìn)出庫(kù)都得經(jīng)過(guò)簽單才可以。
我原本以為一個(gè)酒店的后廚也就是需要廚藝精湛的人就行了,原來(lái)內(nèi)部管理上還有那么多的條條框框。2月5日,我來(lái)到那學(xué)習(xí)服務(wù),也是第一次與客人面對(duì)面的開(kāi)始。很是緊張,在工作上絕不能有半點(diǎn)馬虎,要不會(huì)影響到酒店的形象。這一天沒(méi)有平時(shí)那么順利,而且還很累,畢竟整一天都在高度緊張中度過(guò)。我已回到了工作的辛苦。2月6號(hào),在包間服務(wù),與 客人交流,講話要學(xué)會(huì)藏拙,雖然在我的.旁邊有一個(gè)領(lǐng)班的指導(dǎo),但我還是弄得滿頭是汗,好在沒(méi)有碰上太能問(wèn)的顧客。2月7日,到酒店后院幫助帶私家車(chē)的顧客找車(chē)位。我沒(méi)有做過(guò)類似的工作,所以很大的車(chē)場(chǎng)也讓我弄得一團(tuán)糟,并不能準(zhǔn)確的判斷出車(chē)子占據(jù)的空間,甚至還遭到有些司機(jī)的埋怨。我真想不干了,但是我既然選擇了,就得做好,不能那么不負(fù)責(zé)。再說(shuō)做事情得學(xué)會(huì)忍耐。今天我再總結(jié)出:任何事做起來(lái)多得用大腦,用心做。2月8日,負(fù)責(zé)高腳杯的擦拭,看似簡(jiǎn)單的工作,做起來(lái)卻沒(méi)有那么簡(jiǎn)單?磥(lái)我要改改我的眼高手低的壞習(xí)慣了。2月10日,幫忙收拾冷庫(kù),就是把暫時(shí)不用的半成品分類貯存。那里的負(fù)責(zé)人教我如何判斷事物的新鮮程度,我要及時(shí)清理出即將壞掉的東西,還不能在貯存的時(shí)候引起串味。負(fù)責(zé)人說(shuō)得考慮到多方面菜能把這項(xiàng)工作做好。2月14日,是我本寒假實(shí)踐的最后一天,我學(xué)會(huì)了一道菜。
在歷經(jīng)十幾天里,我學(xué)到了很多。不僅是從飲食知識(shí)上學(xué)到很多知識(shí),感受到了家鄉(xiāng)飲食文化底蘊(yùn)之深厚,更重要的,我自身的各方面素質(zhì)也得到了鍛煉,社會(huì)交際能力得到了提高。因?yàn)闀r(shí)間的關(guān)系,我對(duì)很多的工作也只能是淺嘗輒止,即使是這樣,我已經(jīng)是感受頗深了。然而,在這十幾天的實(shí)踐中,我也嘗到了一些苦頭,體會(huì)到了工作的辛苦。有的工作是在與客人面對(duì)面的場(chǎng)合下做的,就不允許有半點(diǎn)疏忽,否則不僅會(huì)給單位帶來(lái)不好的影響,自己還會(huì)被經(jīng)理訓(xùn)斥。在這僅僅是十幾天的時(shí)間里,已經(jīng)感覺(jué)到了在社會(huì)上生存下去是那么的不容易。有幾次我曾試圖放棄,或是發(fā)泄。但回頭一想,我是來(lái)鍛煉自己的,我不能失去了這次機(jī)會(huì),我忍耐著堅(jiān)持了下來(lái)。在這個(gè)滄海橫流的社會(huì)上,要想有立足之地只靠專業(yè)知識(shí)是不夠的,有好多的東西需要自己去琢磨,去體會(huì)。更有一些東西是在失敗中學(xué)會(huì)的。在粗茶淡飯的實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn)好多的人都有很強(qiáng)的交際能力,應(yīng)變能力,他們?cè)谶@個(gè)酒店里往往是領(lǐng)班的。最最重要的,我學(xué)會(huì)了忍耐,很多的事情是不能由著性子來(lái)的。只有低調(diào)做人,用全面的素質(zhì)來(lái)武裝自己的人,才是真正的強(qiáng)者。
通過(guò)本次社會(huì)實(shí)踐,我衡量出了自己在社會(huì)上的地位,發(fā)現(xiàn)了自己的好多不足之處。在開(kāi)學(xué)后,我將以全新的態(tài)度去學(xué)習(xí),去發(fā)展,針對(duì)自己的那些弱點(diǎn),爭(zhēng)取打造出一個(gè)完美的自我。
寒假實(shí)踐報(bào)告 篇6
人從小到大會(huì)隨著時(shí)間的向前推移而扮演著不同的角色,從小到大我一直都是在扮演著學(xué)生的角色和孩子的角色,但是在這個(gè)寒假我也充當(dāng)了一個(gè)老師的角色、家長(zhǎng)的角色。
事情要從頭說(shuō)起。
那是在放寒假后的第一個(gè)星期天,我正在家里閑的無(wú)聊,正在想社會(huì)實(shí)踐該干點(diǎn)什么。這時(shí)一個(gè)電話讓我有了目標(biāo),是我的一個(gè)長(zhǎng)輩要讓我給他的兒子做家教。我想這么多年來(lái)我一直都是一個(gè)受教育者,一直再跟著老師學(xué)習(xí),現(xiàn)在到了證明我的時(shí)候了。實(shí)踐出真知,當(dāng)我當(dāng)了家教以后我才感受到了老師的艱辛。
先說(shuō)明一點(diǎn),我交的是一個(gè)初二的學(xué)生,由于種種原因他數(shù)學(xué)、語(yǔ)文、英語(yǔ)這三科期末考試一共不到150分,正常每科都是150分滿分。用一個(gè)大學(xué)生的話來(lái)說(shuō)他必掛了。好了長(zhǎng)話短說(shuō),第一天我先讓他做了一套綜合題,看看他的知識(shí)含量。然后我看了看課本,結(jié)合我多年當(dāng)學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)和他的知識(shí)含量給他寫(xiě)了一份學(xué)習(xí)計(jì)劃。我不敢說(shuō)我的計(jì)劃一定適合他,但是我敢說(shuō)這是在他沒(méi)找到他自己的學(xué)習(xí)方法前,這是最好的方法。我們先從數(shù)學(xué)開(kāi)始因?yàn)槲业臄?shù)學(xué)比較好,他做了一套又一套的卷子,我給他講了一遍又一遍。就這樣循環(huán)了大概有十天,這十天可不是很好過(guò)的。首先看看他考的那點(diǎn)分就能想出他的學(xué)習(xí)態(tài)度,也難怪,一個(gè)初二的學(xué)生正處在青春期比較愛(ài)玩,用老師的話來(lái)講,他就是屬于一條臭魚(yú)腥了一鍋湯那伙的。但我當(dāng)了多年的學(xué)生知道學(xué)習(xí)是枯燥乏味的,我能理解他。在如今這個(gè)時(shí)代要想餓不死,干點(diǎn)什么都能活著,一個(gè)體力勞動(dòng)者每個(gè)月都能賺幾千元錢(qián)。但既然選擇了求學(xué)這條路,就得受的了寂寞,堅(jiān)持的學(xué)下去。我想這些他作為一個(gè)初二的學(xué)生是體會(huì)不到的,就算能想到也不會(huì)那么深刻,因?yàn)槲疑铣醵臅r(shí)候,用老師的話來(lái)講算是一個(gè)乖學(xué)生,每天認(rèn)真聽(tīng)課,認(rèn)真完成作業(yè),但是我也不能理解學(xué)習(xí)到底是為了什么,只知道學(xué)就對(duì)了,F(xiàn)在我知道了學(xué)習(xí)是為了增強(qiáng)自己的實(shí)力,實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,為自己創(chuàng)造好的生活環(huán)境。
當(dāng)給他講課的時(shí)候他不認(rèn)真的聽(tīng),一會(huì)喝點(diǎn)水一會(huì)吃點(diǎn)東西,總之就是想辦法逃避學(xué)習(xí),這時(shí)候我深深的體會(huì)到了當(dāng)老師的滋味。看著自己的學(xué)生不學(xué)習(xí),不往好道上走,那種感覺(jué)說(shuō)不出來(lái),如果非得用一個(gè)形容詞的話就是:真替他上火。我這才交一個(gè)學(xué)生就這樣了,老師交了那么多的學(xué)生得費(fèi)多少精力啊,當(dāng)然那些不負(fù)責(zé)任的老師除外。用句通俗的話來(lái)講有時(shí)候他就像是給我學(xué)似的,我也想過(guò)放棄,但是內(nèi)心的深處告訴我我不能。首先他是我弟,我已經(jīng)說(shuō)過(guò)了他是我的一個(gè)長(zhǎng)輩的兒子,作為大哥我不能看著他放任自流,既然他選擇了求學(xué)這條路,我就要好好的引導(dǎo)他、教育他,作為老師我也不能看著我的學(xué)生不學(xué)習(xí)而不管他。
我想到了我高中時(shí)的物理老師,她教我的時(shí)候剛大學(xué)畢業(yè),我剛上高一。因?yàn)槭遣艅偞髮W(xué)畢業(yè)沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),同學(xué)們的成績(jī)不容樂(lè)觀,所以同學(xué)們的反應(yīng)可想而知,為此她當(dāng)著全班的面哭了不知道有多少回,其中的艱辛是可想而知的。隨著時(shí)間的推移同學(xué)們也慢慢的認(rèn)可她了,經(jīng)常的為我們加課,在自習(xí)課的時(shí)候也經(jīng)常的坐在在前面為我們解答,還經(jīng)常去聽(tīng)一些老老師的課,她的付出這些我們是都有目共睹的。慢慢的她和我們都熟悉了,我們的平均分也有所提高,就這樣她一直交到我高三畢業(yè)考上大學(xué)。唯一可惜的是高考物理我才考了60多分。我是她第一批學(xué)生,我看見(jiàn)了她從一個(gè)學(xué)生到老師的蛻變,她為了教會(huì)我們付出了很多。
我很想說(shuō)在我的教導(dǎo)下他的成績(jī)突飛猛進(jìn),但這不是童話這是現(xiàn)實(shí),只能說(shuō)他的一些惡習(xí)有所改變,成績(jī)有所提高,我只能說(shuō)我盡了最大的努力去引導(dǎo)他,以后的求學(xué)路還得靠他自己去走。這次當(dāng)家教的經(jīng)歷讓我切身體會(huì)到了當(dāng)老師的不容易,當(dāng)家長(zhǎng)的不容易,老師教育我們付出了很多的精力,家長(zhǎng)養(yǎng)育我們付出了他們的一生,這些都是值得我們?nèi)ジ卸鞯。從嬰兒的“哇哇”墜地到哺育他長(zhǎng)大成人,父母?jìng)兓ㄈチ硕嗌俚男难c汗水,編織了多少個(gè)日日夜夜;從上小學(xué)到初中,乃至大學(xué),又有多少老師為他嘔心瀝血,默默奉獻(xiàn)著光和熱,燃燒著自己,點(diǎn)亮著他人。
俗話說(shuō)“滴水之恩,當(dāng)涌泉相報(bào)。”更何況父母,懷著一顆感恩的心,去看待社會(huì),看待父母,看待親朋,你將會(huì)發(fā)現(xiàn)自己是多么快樂(lè),放開(kāi)你的胸懷,讓霏霏細(xì)雨洗刷你心靈的污染。學(xué)會(huì)感恩,因?yàn)檫@會(huì)使世界更美好,使生活更加充實(shí)。我們的人生之路總是陽(yáng)光明媚,晴空萬(wàn)里,到底哪一縷陽(yáng)光最耀眼?有人說(shuō)是優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績(jī),有人說(shuō)是給予別人幫助……而我認(rèn)為在我們的人生路上最燦爛的陽(yáng)光應(yīng)該屬于知恩圖報(bào),感謝幫助我們成長(zhǎng)的每一個(gè)人。是的,學(xué)會(huì)感恩,是一種情懷,學(xué)會(huì)感恩,更是一種情操.
落葉在空中盤(pán)旋,譜寫(xiě)著一曲感恩的樂(lè)章,那是大樹(shù)對(duì)滋養(yǎng)它大地的感恩;白云在蔚藍(lán)的天空中飄蕩,繪畫(huà)著那一幅幅感人的畫(huà)面,那是白云對(duì)哺育它的藍(lán)天的感恩。因?yàn)楦卸鞑艜?huì)有這個(gè)多彩的社會(huì),因?yàn)楦卸鞑抛屛覀兌昧松恼嬷B。
寒假實(shí)踐報(bào)告 篇7
2月12日,我乘坐公交車(chē)出發(fā)于早上8:00準(zhǔn)時(shí)來(lái)到交*慧谷天域時(shí)捷等公司。首先,我與天域時(shí)捷肖經(jīng)理見(jiàn)了面,肖經(jīng)理對(duì)我的到來(lái)表示熱烈的歡迎。他向我詳細(xì)介紹了天域時(shí)捷所銷(xiāo)售的產(chǎn)品、服務(wù)的對(duì)象以及天域時(shí)捷近幾年的發(fā)展概況等方面的情況。之后,他帶領(lǐng)我參觀了天域時(shí)捷,對(duì)七喜電腦*水牛產(chǎn)品以及各種耗材等進(jìn)行了介紹。他要求我在實(shí)踐過(guò)程中要主動(dòng)與天域時(shí)捷的技術(shù)員們接觸,多動(dòng)手、多動(dòng)腦,敢于發(fā)問(wèn),將書(shū)本上學(xué)到的東西與實(shí)際相結(jié)合。由于計(jì)算機(jī)軟硬件發(fā)展速度空前,因此對(duì)于在實(shí)踐過(guò)程中發(fā)現(xiàn)與書(shū)本上不同的地方要勇于探索,善于創(chuàng)新。最后他祝愿我在本次實(shí)踐活動(dòng)中能夠?qū)W到更多的東西,取得優(yōu)異的成績(jī)。同時(shí),為了給自己盡量多的創(chuàng)造動(dòng)手機(jī)會(huì),我還聯(lián)系了到交*慧谷電腦城萬(wàn)博美訊、志誠(chéng)電腦等作為我的實(shí)踐單位。
到交*慧谷商城之后,萬(wàn)博美訊饒經(jīng)理為我介紹了交*慧谷電腦城的商家、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和銷(xiāo)售情況。接下來(lái)的時(shí)間,這里的技術(shù)員和經(jīng)理還給我從主板、顯示器、cpu到顯卡、聲卡、內(nèi)存、機(jī)箱電源、鼠標(biāo)鍵盤(pán)等產(chǎn)品作了一一介紹。他要求我在實(shí)踐過(guò)程中不但要學(xué)會(huì)如何裝機(jī),正確分辨計(jì)算機(jī)各部件的真?zhèn),操作系統(tǒng)及部分應(yīng)用軟件的安裝,還要學(xué)會(huì)計(jì)算機(jī)經(jīng)營(yíng),市場(chǎng)調(diào)研,社會(huì)公關(guān)等方面的能力,全方位地發(fā)展,真正地達(dá)到社會(huì)實(shí)踐的目的。下午6:30,我將第一天假期社會(huì)實(shí)踐暫告一個(gè)段落,盡管我累得腰酸背痛,但是我卻十分高興。
從2月12日至2月13日我在所在公司進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐?朔颂鞖夂涞牟涣紬l件,在公司時(shí)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)有關(guān)裝機(jī)、裝系統(tǒng)、裝應(yīng)用軟件的基本操作、計(jì)算機(jī)經(jīng)營(yíng)、工廠市場(chǎng)行情調(diào)查、社會(huì)公關(guān)等方面的內(nèi)容。在客戶需要時(shí)還根據(jù)客戶要求上門(mén)服務(wù),同時(shí)這也響應(yīng)了團(tuán)中宣部、團(tuán)中央、全國(guó)學(xué)聯(lián)“同人民緊密結(jié)合,為祖國(guó)奉獻(xiàn)青春”的口號(hào)。博得了市民的一致認(rèn)可。為了保證我學(xué)到的東西能夠切實(shí)規(guī)范化、系統(tǒng)化。我要求各自己每天必須寫(xiě)個(gè)人日志,注意消化自己在平時(shí)所學(xué)到的東西。
實(shí)踐期間我爭(zhēng)取一切可能的機(jī)會(huì)讓我動(dòng)手,短短的幾天時(shí)間,自己裝過(guò)至少三臺(tái)電腦,絕*部分自己都曾到過(guò)用戶家中為用戶解決問(wèn)題,我對(duì)計(jì)算機(jī)的一般性故障也能作一定的維護(hù),具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R(shí)別能力,甚至我還學(xué)到了很多經(jīng)營(yíng)技巧和對(duì)付j商的手腕,對(duì)計(jì)算機(jī)的總體認(rèn)識(shí)和把握也有了顯著提高。
實(shí)踐也讓我對(duì)百諾威電腦城和交*慧谷電腦城的整體運(yùn)行情況有了一個(gè)*致的了解。百諾威電腦城地處上海市中心附近,門(mén)前每天有*量的流動(dòng)人口,而且電腦城也有一定的歷史。幾乎上海所有的市民都知道百諾威電腦城,給人的感覺(jué)是進(jìn)入百諾威電腦城后又沒(méi)有一個(gè)是來(lái)閑逛的,一般都是有備而來(lái),而且一旦看中馬上就會(huì)付錢(qián)購(gòu)買(mǎi)。所以基本上百諾威電腦城每來(lái)一個(gè)顧客就會(huì)有一樁生意成交。交*慧谷電腦城地處上海市交通大學(xué)附近,一樓是電器城,二樓才是電腦城,而交*慧谷公司對(duì)其電腦商家宣傳力度不夠,致使很多人并不知道交*慧谷電器城有電腦。一般來(lái)的都閑逛而已。所以盡管交*慧谷電器城的顧客人數(shù)要稍微多一些,但是真正成交的生意還是比較少,相對(duì)百諾威來(lái)說(shuō),生意則要蕭條一點(diǎn)。
因此,我認(rèn)為對(duì)交*慧谷電器城和百諾威電腦城應(yīng)該采取兩兩合作,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),進(jìn)一步加強(qiáng)交流和溝通。對(duì)百諾威的電腦公司來(lái)講,通過(guò)與交*慧谷電腦公司的合作可以發(fā)揮其顧客比較多的優(yōu)勢(shì),有利于宣傳自己的品牌,彌補(bǔ)客流量的不足。對(duì)交*慧谷的電腦公司來(lái)講,通過(guò)與百諾威的電腦公司的合作可以進(jìn)一步擴(kuò)*交*慧谷的影響,讓交*慧谷電腦城在上海市民的心目中樹(shù)立一個(gè)良好的形象。同時(shí)也可以利用百諾威電腦公司成交率比較高的優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步提升自己的銷(xiāo)售量,發(fā)展壯*自己。
通過(guò)前面2月12日—2月17日6天的實(shí)踐,使我具備了一些裝機(jī)的基本技能,了解了計(jì)算機(jī)內(nèi)部各部件及如何裝機(jī)等方面的內(nèi)容。技術(shù)員們決定利用2月18日和19日開(kāi)展兩次計(jì)算機(jī)技術(shù)義務(wù)咨詢活動(dòng)。為了保證這兩次活動(dòng)的成功開(kāi)展,我進(jìn)行詳細(xì)的安排策劃,與實(shí)踐單位、贊助商進(jìn)行了統(tǒng)一的協(xié)商,對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行了申請(qǐng)。同時(shí),我和他們夜以繼日擬出了十多種不同的配機(jī)方案、知識(shí)問(wèn)卷調(diào)查表、計(jì)算機(jī)使用過(guò)程中的常見(jiàn)故障及解決辦法、計(jì)算機(jī)發(fā)展史等與計(jì)算機(jī)有關(guān)的內(nèi)容。經(jīng)過(guò)大家共同不懈的努力,各項(xiàng)準(zhǔn)備活動(dòng)終于在7月17日臨晨2點(diǎn)完成。
2月18日上午,陽(yáng)光燦爛,春風(fēng)和煦,藍(lán)天白云下的上海更加漂亮。但大家們卻一點(diǎn)都沒(méi)有留意周?chē)木吧倚闹兄挥幸粋(gè)念頭,就是把今天的義務(wù)活動(dòng)搞成功,把自己所掌握的知識(shí)技術(shù)盡量多的傳授給市民,為市民盡量多的排憂解難。上午9:30我的義務(wù)咨詢活動(dòng)正式開(kāi)始,廣*市民向我提了很多問(wèn)題,我不辭辛勞,耐心地一一解答,甚至派人到群眾加中解決他們的問(wèn)題。很多市民對(duì)我的配機(jī)方案表現(xiàn)出了濃厚興趣,他們不斷地詢問(wèn)配置單上各部件性能、價(jià)格、兼容性等方面的問(wèn)題。對(duì)我給出的常用故障檢測(cè)及其解決辦法也作了較高的評(píng)價(jià)。咨詢活動(dòng)圓滿結(jié)束。2月19日,該活動(dòng)在火車(chē)站再次成功舉辦,并且收到了十分良好的效果。
調(diào)查總結(jié)
本次社會(huì)調(diào)查穿插在我的計(jì)算機(jī)義務(wù)咨詢活動(dòng)之中,調(diào)查對(duì)象主要為上海市民。通過(guò)抽樣調(diào)查使我的出以下結(jié)論:
1、目前,上海市30%的家庭擁有電腦,學(xué)生中有電腦的占38.2%,而且還有30.9%的學(xué)生打算買(mǎi)電腦。而且由于我對(duì)計(jì)算機(jī)神秘感的消失,對(duì)計(jì)算機(jī)各組成部件的進(jìn)一步熟悉,我越來(lái)越傾向于diy。
2、一般的用戶對(duì)計(jì)算機(jī)的價(jià)格定位在5000元左右,但是在學(xué)生群體中有一個(gè)不好的現(xiàn)象,就是學(xué)生買(mǎi)電腦主要是用來(lái)打游戲、上網(wǎng)等,而真正用來(lái)學(xué)習(xí)的不到30%。
3、在電腦的適用性、功能、價(jià)格這幾方面,有50.6%的人更關(guān)注價(jià)格,有29.8%的人更關(guān)注適用性,另外的19.6%的人更關(guān)注性能。
4、在調(diào)查中,很多消費(fèi)者還表現(xiàn)出了對(duì)商家的極*不信任。所以我呼吁商家能夠全力關(guān)注自己所售產(chǎn)品的性能,為了消費(fèi)者也是為了自己。
5、咨詢活動(dòng)中先后有十多名群眾前來(lái)請(qǐng)我診斷他們的電腦故障,我發(fā)現(xiàn)他們中有80%以上的使用的是聯(lián)想品牌機(jī)。
寒假實(shí)踐報(bào)告 篇8
在服務(wù)過(guò)程中,客人常常會(huì)向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、星級(jí)檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問(wèn)題,服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗(yàn)中得來(lái)的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”,使客人能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息,這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo),本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
服務(wù)員還會(huì)經(jīng)常性地碰到客人所需要的實(shí)體性的延時(shí)服務(wù)。即客人會(huì)有一些托付服務(wù)員辦理的事宜,或在餐飲時(shí)需要一些酒水茶點(diǎn),在這些服務(wù)項(xiàng)目的提出到提供之間有一個(gè)或長(zhǎng)或短的時(shí)間差,這時(shí)就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù),并在稍后的時(shí)間中準(zhǔn)確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)被迫延時(shí)或干脆因?yàn)楸贿z忘而得不到滿足的情況,對(duì)酒店的形象會(huì)產(chǎn)生不好的影響。
應(yīng)變能力
服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見(jiàn)不鮮的。在處理此類事件時(shí),服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”宗旨,善于站在客人的立場(chǎng)上,設(shè)身處地為客人著想,可以作適當(dāng)?shù)淖尣。特別是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,給客人以即時(shí)的道歉和補(bǔ)償。在一般情況下,客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時(shí),服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯(cuò)誤是不是在自己一方。
營(yíng)銷(xiāo)能力
一名服務(wù)員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外,還應(yīng)當(dāng)主動(dòng)地向客人介紹其他各種服務(wù)項(xiàng)目,向客人推銷(xiāo)。這既是充分挖掘服務(wù)空間利用潛力的重要方法,也是體現(xiàn)服務(wù)員的主人翁意識(shí),主動(dòng)向客人提供服務(wù)的需要。
雖然酒店各服務(wù)部門(mén)設(shè)有專門(mén)的人員進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),但他們的主要職責(zé)是一種外部營(yíng)銷(xiāo),內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)則需要各個(gè)崗位的服務(wù)員共同來(lái)做。只有全員都關(guān)心酒店的營(yíng)銷(xiāo),處處感受一種市場(chǎng)意識(shí),才能抓住每一個(gè)時(shí)機(jī)做好對(duì)客人的內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)工作。這就要求服務(wù)員不能坐等客人的要求提供服務(wù),而應(yīng)當(dāng)善于抓住機(jī)會(huì)向客人推銷(xiāo)酒店的各種服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施,充分挖掘客人的消費(fèi)潛力。為此,服務(wù)員應(yīng)當(dāng)對(duì)各項(xiàng)服務(wù)有一個(gè)通盤(pán)的了解,并善于觀察、分析客人的消費(fèi)需求、消費(fèi)心理。
語(yǔ)言能力
語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼,它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格?腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。
服務(wù)員在表達(dá)時(shí),要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親,在語(yǔ)速上保持勻速,任何時(shí)候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言詞匯常?梢跃徍驼Z(yǔ)氣,如“您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以”等等。另外,服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象,即根據(jù)不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。
人們?cè)谡務(wù)摃r(shí),常常忽略了語(yǔ)言的另外一個(gè)重要組成部分———身體語(yǔ)言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究,身體語(yǔ)言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)時(shí),應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語(yǔ)言,如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作,與口頭表達(dá)語(yǔ)言聯(lián)袂,共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。
交際能力
酒店是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所,每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)與同事、上級(jí)、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸,并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系,妥善地處理好這些關(guān)系,將會(huì)使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待?腿诉@一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。
觀察能力
服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種,第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求,只要有嫻熟的服務(wù)技能,做好這一點(diǎn)一般來(lái)說(shuō)是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù),即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如,客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時(shí),服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時(shí),帶著很多行李的客人一進(jìn)門(mén),服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒(méi)有想到、沒(méi)法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透,是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力,并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動(dòng)性的,后兩種服務(wù)則是主動(dòng)性的,而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動(dòng)性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想,在客人開(kāi)口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。
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