- 物業(yè)客服工作轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū) 推薦度:
- 相關(guān)推薦
物業(yè)客服工作轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)范文(精選10篇)
當(dāng)今中國(guó)社會(huì)飛速發(fā)展,有各項(xiàng)事務(wù)需要申請(qǐng)書(shū),轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)就是申請(qǐng)書(shū)的一種,那么大家知道正規(guī)的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)怎么寫嗎?以下是小編整理的物業(yè)客服工作轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)范文,希望能夠幫助到大家。
物業(yè)客服工作轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū) 1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
謝謝!首先感謝公司給我這次機(jī)會(huì),讓我能成為這個(gè)大家庭的一員而倍感榮幸!我叫王xx,于20xx年6月22日入職公司,根據(jù)公司安排,目前擔(dān)任xx家園項(xiàng)目客服主管一職,主要負(fù)責(zé)部門的日常管理工作、物業(yè)費(fèi)催繳、員工培訓(xùn)等工作。
入職后,在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下,使我很快熟悉和掌握了xx項(xiàng)目的業(yè)務(wù)情況、在最短的.時(shí)間進(jìn)入了工作狀態(tài),并完成了12號(hào)樓入注物業(yè)費(fèi)全面催繳、多項(xiàng)疑難及糾紛問(wèn)題的處理工作。在入住辦理階段,我能夠有序得組織各項(xiàng)入住準(zhǔn)備工作,冷靜應(yīng)對(duì)和妥善處理業(yè)主質(zhì)疑及意見(jiàn),準(zhǔn)確、快捷地完成了每一戶入住辦理手續(xù),并手把手教授部門員工入住服務(wù)和手續(xù)辦理技巧。在對(duì)客服務(wù)方面,我積極為客戶著想,及時(shí)、妥善得處理客戶提出及亟待解決的問(wèn)題,如一期1號(hào)樓1單元1202室客廳滲水事宜、二期17號(hào)樓5單元1803室客廳被泡向施工方索賠等事宜,并得到了業(yè)主好評(píng);加強(qiáng)了與業(yè)主的溝通,客觀、全面的掌握了當(dāng)前服務(wù)存在的問(wèn)題及業(yè)主需求,為下一步開(kāi)展服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ);進(jìn)一步規(guī)范了對(duì)客服務(wù)流程,強(qiáng)化了各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并增強(qiáng)了員工服務(wù)意識(shí)。在收費(fèi)工作中,我能夠以身作則、身先士卒,組織部門員工認(rèn)真分析欠繳物業(yè)費(fèi)的原因,并針對(duì)性的采取了相應(yīng)措施,引導(dǎo)和帶領(lǐng)部門員工全面鋪開(kāi)物業(yè)費(fèi)催繳工作,使當(dāng)前物業(yè)費(fèi)收繳工作得到了提高。在日常管理工作中,加強(qiáng)了各項(xiàng)工作紀(jì)律及禮儀禮貌的管理,重點(diǎn)督導(dǎo)員工做好了回訪、接待和巡視工作,明確了各個(gè)員工的分工和責(zé)任,使部門員工由原來(lái)的“等、看、靠”,轉(zhuǎn)變成積極、主動(dòng)的落實(shí)自己的工作責(zé)任的態(tài)勢(shì)。
在短短一個(gè)月的工作時(shí)間里,我很快融入這個(gè)團(tuán)隊(duì),能夠和各部門負(fù)責(zé)人和睦相處,能夠正確的運(yùn)作客服部和領(lǐng)導(dǎo)部門員工,并能夠承擔(dān)部門管理責(zé)任及完成部門各項(xiàng)目標(biāo)以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。本人認(rèn)同公司管理理念、企業(yè)文化,認(rèn)同并恪守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,愿意繼續(xù)做好本崗位工作,為公司發(fā)展積極貢獻(xiàn)自己的力量,為此,本人特提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)為盼。
此致
敬禮!
申請(qǐng)人:xx
20xx年xx月xx日
物業(yè)客服工作轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū) 2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
首先,感謝您給我一次個(gè)人發(fā)展、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。本人自xx年xx月7日上班以來(lái),工作認(rèn)真、大膽管理、責(zé)任心強(qiáng)。在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉環(huán)境及有關(guān)工作的基本情況,與同事之間能夠通力配合,培養(yǎng)大家彼此增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在工作中善于發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題,并能快速有效的處理完成。協(xié)同經(jīng)理處理日常事務(wù),遇到困難時(shí),能主動(dòng)承擔(dān)各種艱巨任務(wù)。就近期工作的情況匯報(bào)如下:
1、培訓(xùn)員工學(xué)習(xí)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《住宅室內(nèi)裝修管理辦法》。
2、協(xié)同經(jīng)理招聘管理員、保潔員。
3、協(xié)同完成xxx花園物業(yè)管理方案、各崗位制度。
4、協(xié)同監(jiān)督完成公共設(shè)施的安裝。
5、協(xié)同工程部處理小區(qū)內(nèi)存在各項(xiàng)問(wèn)題的'整改。
6、完成制作服務(wù)中心各部門的相關(guān)表格。
7、完成建立服務(wù)中心各部門的檔案資料。
在這兩個(gè)月的工作中讓我學(xué)到很多知識(shí)、受益匪淺。同時(shí)也深刻、充分的學(xué)習(xí)到了公司的企業(yè)文化和服務(wù)理念。也許兩個(gè)月的工作表現(xiàn)沒(méi)有令領(lǐng)導(dǎo)十分滿意,管理專業(yè)還有部分不足,但今后我一定會(huì)更加勤奮、努力。相信在公司這個(gè)大家庭的呵護(hù)下,我一定能茁壯成長(zhǎng),有所作為,為公司的發(fā)展竭盡全力。同時(shí)更為期盼公司能夠?yàn)槲姨峁┮粋(gè)獨(dú)立的舞臺(tái),用一種全新的管理模式,展現(xiàn)我的管理能力。
此致
敬禮!
申請(qǐng)人:xx
20xx年xx月xx日
物業(yè)客服工作轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū) 3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我于20xx年2月22日進(jìn)入公司,根據(jù)公司需要,目前在前臺(tái)做接待員,負(fù)責(zé)接待來(lái)訪業(yè)主和接聽(tīng)電話以及處理維保修問(wèn)題。在過(guò)去的近三個(gè)月里,在各位同事和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,我得到了迅速的成長(zhǎng),F(xiàn)在3個(gè)月試用期即將到了,我在此鄭重的向領(lǐng)導(dǎo)正式提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我轉(zhuǎn)為正式員工。
前臺(tái)的工作充滿挑戰(zhàn),充滿荊棘,有時(shí)候甚至?xí)艿饺松砉舻奈kU(xiǎn),這是我愿意加入到前臺(tái)這個(gè)“圣地”的原因之一。我愿意同時(shí)相信我可以承擔(dān)更多的責(zé)任,解決更多的問(wèn)題,因?yàn)橹挥羞@樣才能成長(zhǎng),才能進(jìn)步,才能體現(xiàn)自己的價(jià)值。前臺(tái)的工作使我自信心和溝通表達(dá)能力等方面得到了很大的`提升,我深深感激公司對(duì)我的信任,提供這樣好的平臺(tái)給我。
通過(guò)兩個(gè)多月的工作體會(huì)使我深深的知道,做物業(yè)就是做好服務(wù),做好服務(wù)非常重要的一個(gè)方面就是做好細(xì)節(jié),正如所說(shuō),細(xì)節(jié)決定成敗。工作中我在積極的思索和學(xué)習(xí)如何從細(xì)節(jié)著手開(kāi)展工作,使業(yè)主能夠?qū)ξ覀兊墓ぷ鞯玫皆絹?lái)越高的認(rèn)可。我也必須承認(rèn),我們的工作有很多做的不夠周到的地方,使業(yè)主對(duì)我們的意見(jiàn)和不滿過(guò)多,其中xx些問(wèn)題是整個(gè)行業(yè)存在的普遍現(xiàn)象,但是我認(rèn)為,無(wú)論如何,我們都應(yīng)該首先從自身找原因,我們都應(yīng)該追求的更高才會(huì)取得更好的成果,我們需要逐步的將工作做細(xì)做好做周到。凡事預(yù)則立不預(yù)則廢,我們做的每一件事情事前需要進(jìn)行周到的思考甚至調(diào)研,管理決策要以長(zhǎng)期理念為基礎(chǔ)?偠灾瑯I(yè)主想要得到的是細(xì)致的、周到的、滿意的服務(wù),無(wú)論我們以什么樣的方式。
在過(guò)去的兩個(gè)多月里,我曾經(jīng)做過(guò)樓管員,質(zhì)量監(jiān)察員兩份不同崗位的工作,這兩個(gè)崗位的實(shí)習(xí)對(duì)我目前在前臺(tái)的工作有很大的幫助。樓管員的工作不但是使我了解了部分工程問(wèn)題解決的程序,使我能夠?qū)Υ祟悊?wèn)題及時(shí)的回答給業(yè)主,而且在第一線了解了業(yè)主的心聲,提升了與其進(jìn)行溝通的能力和方法。質(zhì)量監(jiān)察員的工作是用挑剔的眼光去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,對(duì)整個(gè)園區(qū)進(jìn)行巡察,并對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)。這項(xiàng)工作使我分析問(wèn)題的能力得到提升,能夠從根本原因上對(duì)問(wèn)題進(jìn)行思考,同時(shí)也對(duì)物業(yè)的真正含義有了進(jìn)一步的理解。
工作中自身存在的問(wèn)題還存在很多,比如因?yàn)閷?duì)物業(yè)管理知識(shí)的缺乏,使自己對(duì)一些問(wèn)題不能以正確專業(yè)的思路分析思考;偶爾處理問(wèn)題顯得粗糙急躁,耐心不足等。我相信通過(guò)自身不斷的努力學(xué)習(xí),存在的問(wèn)題會(huì)逐漸解決,爭(zhēng)取用最短的時(shí)間使自己成為金碧物業(yè)一名優(yōu)秀的客服人員。
此致
敬禮!
申請(qǐng)人:xx
20xx年xx月xx日
物業(yè)客服工作轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū) 4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
你好。
首先,感謝您給我機(jī)會(huì)到xx物業(yè)管理有限公司xx分公司從事辦xx工作。
剛來(lái)公司,因?yàn)橹皩?duì)物業(yè)這個(gè)行業(yè)接觸比較少,并且感覺(jué)到之前在這個(gè)位置上的同事做得非常的優(yōu)秀。我就感覺(jué)到了一種無(wú)形壓力,有點(diǎn)懷疑自己是不是能做到很優(yōu)秀。有點(diǎn)不自信,總是怕自己做不好,做的不對(duì)。因?yàn)橛泻芏嗟臇|西和公司一些事務(wù)都不是很熟悉。因此我知道剛開(kāi)始的一段時(shí)間我的工作做得很不好。
但是,我比較幸運(yùn)的是有同事的幫助和朋友的鼓勵(lì),讓我一步一步的進(jìn)步和適應(yīng)這份工作到現(xiàn)在的熱愛(ài)這份工作。在特地感謝辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
工作中讓我感悟到要時(shí)刻把握自己的'崗位職責(zé),深刻認(rèn)識(shí)該職位處于承上啟下,對(duì)內(nèi)對(duì)外“關(guān)節(jié)點(diǎn)”的重要作用。必須很好地承擔(dān)秘書(shū),參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)和聯(lián)絡(luò)等具體工作。時(shí)刻提醒自己必須有高度的事業(yè)心,遵守公司的紀(jì)律,提高工作效率。
工作這段時(shí)間讓我深深的感覺(jué)到了,自己的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足和不能很好做到領(lǐng)導(dǎo)交待下來(lái)的工作任務(wù)。以及現(xiàn)在的工作思路,還沒(méi)有很好的條理性。但是,我相信我在以后的工作當(dāng)中,可以做更好。
因此,我制訂了一個(gè)工作計(jì)劃。首先,培養(yǎng)努力的工作的態(tài)度,每天要多整理一些有關(guān)的資料,做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手。從工作中尋找樂(lè)趣,讓自己更熱愛(ài)這份工作,為公司做好文字處理工作。掌握記錄的基本方法,為業(yè)務(wù)方面提供第一手資訊。培養(yǎng)自己善于交流的習(xí)慣,為公司做好對(duì)外的窗口。誠(chéng)心誠(chéng)意地待人交際,節(jié)約公司的經(jīng)費(fèi)開(kāi)支提高工作效率。
但是我還是希望領(lǐng)導(dǎo)能夠時(shí)刻指點(diǎn)我的工作和工作中的不足,讓我及時(shí)的改進(jìn)和提高工作能力。愿意接受領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)期考驗(yàn)。而且我建議公司所有的成員,能相互信任,相互扶助,相互交流和學(xué)習(xí)。
我于20xx年10月23日根據(jù)崗位需要成為公司的試用員工,目前擔(dān)任辦公室文字助理一職,負(fù)責(zé)公司以及辦公室的文字處理工作。在試用期屆滿之際,基于以下幾條原因,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工:
1、 因現(xiàn)任工作與以前工作性質(zhì)相同,所以能較快熟悉勝任本職工作,希望早日得到公司認(rèn)同,以便更積極深入開(kāi)展工作。
2、 目前本人各方面能力尚需提升之處還很多,為發(fā)展自身能力,也為了更好提高工作能力,需制定個(gè)人發(fā)展的近期及長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),而在工作位置不安定的前提下,此事無(wú)從著手。
3、生活各方面開(kāi)支較高,而目前剛?cè)牍,薪酬轉(zhuǎn)正前有折扣,支撐困難,希望早日達(dá)到收支平衡,解決后顧之憂,全力投入工作。
特提請(qǐng)考慮,望支持為謝。
此致
敬禮!
申請(qǐng)人:xx
20xx年xx月xx日
物業(yè)客服工作轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū) 5
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我于2022年xx月xx日成為公司的試用員工,到今天3個(gè)月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。從來(lái)公司的第一天開(kāi)始,我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,現(xiàn)將這三個(gè)月的工作情況總結(jié)如下:
一、非常注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí),在工作中處處留意,多看,多思考,多學(xué)習(xí),以較快的速度熟悉著公司的情況,較好的融入到了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。
二、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),任勞任怨,與同事配合默契,平時(shí)刻苦鉆研,不斷創(chuàng)新,能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出色的完成任務(wù),保證公司項(xiàng)目進(jìn)度,做到讓客戶、領(lǐng)導(dǎo)、自己都滿意。
三、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)帶新員工,雖然我自己還是一個(gè)來(lái)公司不久的尚在試用期的新員工,但在9—10月份,還是積極主動(dòng)的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)帶新人,將自己知道的`和在工作中應(yīng)該著重注意的問(wèn)題都教給新員工。
總之,經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期,我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并積極全面的配合公司的要求來(lái)展開(kāi)工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往,對(duì)人:與人為善,對(duì)工作:力求完美,不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
此致
敬禮!
申請(qǐng)人:
20xx年xx月xx日
物業(yè)客服工作轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū) 6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先;非常感謝您給我到機(jī)會(huì)公司從事售后客服工作,對(duì)此,我感到無(wú)比的榮幸。
我于xx月xx日來(lái)到公司工作;現(xiàn)如今三個(gè)月的試用期將滿。根據(jù)公司規(guī)章制度,現(xiàn)鄭重申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
本人工作認(rèn)真熱情,細(xì)心且有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,性格開(kāi)朗,具有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí);責(zé)任感強(qiáng),確保完成本職工作,與同事相處融洽,配合同事與領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí),技能,主動(dòng)向同事學(xué)習(xí);并利用下班時(shí)間充電,提高自身綜合素質(zhì)。
最后;我相信在全體員工的`共同努力下,我們的業(yè)績(jī)會(huì)愈來(lái)愈好,我們的明天必將更加輝煌,在今后的工作中;作為客服部團(tuán)隊(duì)的一員,我將更加努力上進(jìn);實(shí)現(xiàn)自我;創(chuàng)造價(jià)值,因此,懇請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正,讓我成為一名正式員工。謝謝!
申請(qǐng)人:xx
xx月xx日
物業(yè)客服工作轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū) 7
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!
先感謝公司給我這次機(jī)會(huì),讓我能成為這個(gè)大家庭的一員而倍感榮幸!我叫王xx,于20xx年xx月22日入職公司,根據(jù)公司安排,目前擔(dān)任xx家園項(xiàng)目客服主管一職,主要負(fù)責(zé)部門的日常管理工作、物業(yè)費(fèi)催繳、員工培訓(xùn)等工作。
入職后,在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下,使我很快了解和掌握了xx項(xiàng)目的業(yè)務(wù)情況、在最短的.時(shí)間進(jìn)入了工作狀態(tài),并完成了12號(hào)樓入注物業(yè)費(fèi)全面催繳、多項(xiàng)疑難及糾紛問(wèn)題的處理工作。在入住辦理階段,我能有序得組織各項(xiàng)入住準(zhǔn)備工作,冷靜應(yīng)對(duì)和妥善處理業(yè)主質(zhì)疑及意見(jiàn),準(zhǔn)確、快捷地完成了每一戶入住辦理手續(xù),并手把手教授部門員工入住服務(wù)和手續(xù)辦理技巧。在對(duì)客服務(wù)方面,我積極為客戶著想,及時(shí)、妥善得處理客戶明確提出及亟待解決的問(wèn)題,如一期1號(hào)樓1單元xx室客廳滲水事宜、二期17號(hào)樓5單元xx室客廳被泡向施工方索賠等事宜,并得到了業(yè)主好評(píng);加強(qiáng)了與業(yè)主的溝通,客觀、全面的掌握了當(dāng)前服務(wù)存在的問(wèn)題及業(yè)主需求,為下一步開(kāi)展服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ);進(jìn)一步規(guī)范了對(duì)客服務(wù)流程,加強(qiáng)了各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并加強(qiáng)了員工服務(wù)意識(shí)。在收費(fèi)工作中,我能以身作則、身先士卒,組織部門員工認(rèn)真分析欠繳物業(yè)費(fèi)的原因,并針對(duì)性的采取了相應(yīng)措施,引導(dǎo)和帶領(lǐng)部門員工全面鋪開(kāi)物業(yè)費(fèi)催繳工作,使當(dāng)前物業(yè)費(fèi)收繳工作得到了提升。在日常管理工作中,加強(qiáng)了各項(xiàng)工作紀(jì)律及禮儀禮貌的管理,重點(diǎn)督導(dǎo)員工做好了回訪、接待和巡視工作,明確了各個(gè)員工的分工和責(zé)任,使部門員工由原來(lái)的“等、看、靠”,轉(zhuǎn)變成積極、主動(dòng)的落實(shí)自身的工作責(zé)任的態(tài)勢(shì)。
在短短一個(gè)月的工作時(shí)間里,我很快融入這個(gè)團(tuán)隊(duì),能和各部門負(fù)責(zé)人和睦相處,能正確的運(yùn)作客服部和領(lǐng)導(dǎo)部門員工,并能承擔(dān)部門管理責(zé)任及完成部門各項(xiàng)目標(biāo)以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。本人認(rèn)同公司管理理念、企業(yè)文化,認(rèn)同并恪守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,愿意繼續(xù)做好本崗位工作,為公司發(fā)展積極貢獻(xiàn)自身的力量,為此,本人特明確提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)為盼。
此致
敬禮!
申請(qǐng)人:
物業(yè)客服工作轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū) 8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是客服部的xx,在xx月xx日來(lái)到了我們公司,現(xiàn)在是客服部是做電話回訪的工作,在兩個(gè)多月的時(shí)間里,我從開(kāi)始的不懂,到現(xiàn)在能完成回訪的任務(wù),處理好客戶的問(wèn)題,為公司的產(chǎn)品提供客戶回饋的信息,讓客戶避免售后的投訴和做好評(píng)價(jià)做好了工作。
剛來(lái)公司的時(shí)候,部里就給我們做培訓(xùn),了解我們公司的產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品是家具類的,從一開(kāi)始的參觀工廠,了解我們公司的產(chǎn)品是如何制作的,然后參觀倉(cāng)庫(kù),了解發(fā)貨的事宜,之后又參觀了我們電商的部門,了解我們的銷售方式和渠道是怎么運(yùn)
作的,特別是作為電話回訪的工作,我更是要對(duì)這些有更多的了解,因?yàn)樵诠ぷ鳟?dāng)中,不單單是要了解客戶現(xiàn)在的使用情況和對(duì)我們家具的建議,同時(shí)也是可能遇到售后的問(wèn)題需要解決的,如果說(shuō)我再轉(zhuǎn)給其他的同事處理,其實(shí)也是降低了客戶的售后體驗(yàn)度,而且公司也是在這塊培訓(xùn)上也是說(shuō)了誰(shuí)接的客戶,誰(shuí)就負(fù)責(zé)到底,就像銷售的同事很多時(shí)候也是要處理好售后問(wèn)題的,更何況我這個(gè)電話回訪的崗位了。
在工作中,我從開(kāi)始還需要看話術(shù),問(wèn)同事來(lái)幫客戶解決問(wèn)題,到現(xiàn)在可以隨口就能回答客戶的問(wèn)題,很多售后的情況也是能及時(shí)的解決,在解決問(wèn)題的同時(shí)也是能有技巧性的詢問(wèn)客戶我們的家具有哪些可以改進(jìn)的地方,在服務(wù)中有什么做得不到位的,可以給我們提供建議。
并引導(dǎo)客戶給我們購(gòu)買的產(chǎn)品做好評(píng)價(jià)。雖然我工作的時(shí)間只有兩個(gè)多月,但是我在處理方面也是讓同事們覺(jué)得我的進(jìn)步很快,而且能那么快做好工作。在處理問(wèn)題方面,有些需要上門處理的,我也是能很好的和師傅溝通好,確認(rèn)上門時(shí)間,然后給客戶處理好,不會(huì)因?yàn)橐恍┦酆髥?wèn)題導(dǎo)致差評(píng)的'情況發(fā)生。
在和同事的相處上,我都是友好的向他們學(xué)習(xí),一些需要幫助的事情也是及時(shí)的幫助,或者幫忙處理。在輪班的時(shí)候,我也是會(huì)提早來(lái)到公司,和同事做好交接,避免沒(méi)交接好而影響了客戶處理問(wèn)題的時(shí)間。同時(shí)公司組織的培訓(xùn)和活動(dòng)我也是積極的參與。
來(lái)到公司已經(jīng)兩個(gè)多月了,在客服部,我學(xué)到了很多東西,也可以獨(dú)立的工作,處理好客戶的問(wèn)題,和同事做好配合,現(xiàn)在試用期也即將即將結(jié)束,我特向領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正的申請(qǐng),還望批準(zhǔn)。
申請(qǐng)人:xx
xx年xx月xx日
物業(yè)客服工作轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū) 9
尊敬公司領(lǐng)導(dǎo):
我于xx月xx日入職根據(jù)公司需要目前擔(dān)任xx客服一職負(fù)責(zé)跟進(jìn)xx客戶單子三個(gè)多月以來(lái)我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助下對(duì)本職工作內(nèi)容和范圍有了較好了解和掌握現(xiàn)將工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
1、可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng)并申請(qǐng)數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確性和及時(shí)性;
2、對(duì)公司產(chǎn)品有了一定程度了解并能根據(jù)單子緊急程度及時(shí)跟進(jìn)單子進(jìn)展情況;
3、可以及時(shí)向銷售人員反映問(wèn)題訂單和已完成訂單申請(qǐng)準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)貨;
4、定期催收貨款申請(qǐng)貨款回收;
5、能及時(shí)問(wèn)題和提出解決問(wèn)題建議并在周報(bào)中向領(lǐng)導(dǎo)反映。
當(dāng)然在工作中我也出現(xiàn)了一些小差錯(cuò)和問(wèn)題部門領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給予指正這也促進(jìn)了我工作成熟性綜合看來(lái)我覺(jué)得還有以下缺點(diǎn)和不足:
1、工作經(jīng)驗(yàn)有限對(duì)工作預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠與公司要求還有一定差距;
2、對(duì)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)掌握不夠深需要學(xué)習(xí);
3、考慮問(wèn)題有時(shí)不夠全面需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。
總之,在以后工作中我會(huì)更加地嚴(yán)格要求在作好本職工作同時(shí)不斷學(xué)習(xí)與積累,不斷提出問(wèn)題解決問(wèn)題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好完成為公司創(chuàng)造出更好效益,自我價(jià)值得到體現(xiàn)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),希望能公司正式員工,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)!
此致
敬禮!
申請(qǐng)人:xx
20xx年xx月xx日
物業(yè)客服工作轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū) 10
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我于20xx年5月22日進(jìn)入公司,依據(jù)公司須要,目前在前臺(tái)做接待員,負(fù)責(zé)接待來(lái)訪業(yè)主和接聽(tīng)電話以及處理維保修問(wèn)題。在過(guò)去的近三個(gè)月里,在各位同事和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切幫助下,我得到了快速的成長(zhǎng),F(xiàn)在3個(gè)月試用期即將到了,我在此慎重的向領(lǐng)導(dǎo)正式提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我轉(zhuǎn)為正式員工。
前臺(tái)的工作充溢挑戰(zhàn),充溢荊棘,有時(shí)候甚至?xí)艿饺松砉舻奈<,這是我情愿加入到前臺(tái)這個(gè)“圣地”的緣由之一。我情愿同時(shí)信任我可以擔(dān)當(dāng)更多的責(zé)任,解決更多的問(wèn)題,因?yàn)橹挥羞@樣才能成長(zhǎng),才能進(jìn)步,才能體現(xiàn)自己的價(jià)值。前臺(tái)的工作使我自信念和溝通表達(dá)實(shí)力等方面得到了很大的提升,我深深感謝公司對(duì)我的信任,供應(yīng)這樣好的平臺(tái)給我。
通過(guò)兩個(gè)多月的.工作體會(huì)使我深深的知道,做物業(yè)就是做好服務(wù),做好服務(wù)特別重要的一個(gè)方面就是做好細(xì)微環(huán)節(jié),正如所說(shuō),細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗。工作中我在主動(dòng)的思索和學(xué)習(xí)如何從細(xì)微環(huán)節(jié)著手開(kāi)展工作,使業(yè)主能夠?qū)ξ覀兊墓ぷ鞯玫皆絹?lái)越高的認(rèn)可。我也必需承認(rèn),我們的工作有許多做的不夠周到的地方,使業(yè)主對(duì)我們的看法和不滿過(guò)多,其中某些問(wèn)題是整個(gè)行業(yè)存在的普遍現(xiàn)象,但是我認(rèn)為,無(wú)論如何,我們都應(yīng)當(dāng)首先從自身找緣由,我們都應(yīng)當(dāng)追求的更高才會(huì)取得更好的成果,我們須要逐步的將工作做細(xì)做好做周到。凡事預(yù)則立不預(yù)則廢,我們做的每一件事情事前須要進(jìn)行周到的思索甚至調(diào)研,管理決策要以長(zhǎng)期理念為基礎(chǔ)。總而言之,業(yè)主想要得到的是細(xì)致的、周到的、滿足的服務(wù),無(wú)論我們以什么樣的方式。
在過(guò)去的兩個(gè)多月里,我曾經(jīng)做過(guò)樓管員,質(zhì)量監(jiān)察員兩份不同崗位的工作,這兩個(gè)崗位的實(shí)習(xí)對(duì)我目前在前臺(tái)的工作有很大的幫助。樓管員的工作不但是使我了解了部分工程問(wèn)題解決的程序,使我能夠?qū)Υ祟悊?wèn)題剛好的回答給業(yè)主,而且在第一線了解了業(yè)主的心聲,提升了與其進(jìn)行溝通的實(shí)力和方法。質(zhì)量監(jiān)察員的工作是用挑剔的眼光去發(fā)覺(jué)問(wèn)題,對(duì)整個(gè)園區(qū)進(jìn)行巡察,并對(duì)所發(fā)覺(jué)的問(wèn)題進(jìn)行剛好跟進(jìn)。這項(xiàng)工作使我分析問(wèn)題的實(shí)力得到提升,能夠從根本緣由上對(duì)問(wèn)題進(jìn)行思索,同時(shí)也對(duì)物業(yè)的真正含義有了進(jìn)一步的理解。
工作中自身存在的問(wèn)題還存在許多,比如因?yàn)閷?duì)物業(yè)管理學(xué)問(wèn)的缺乏,使自己對(duì)一些問(wèn)題不能以正確專業(yè)的思路分析思索;間或處理問(wèn)題顯得粗糙急躁,耐性不足等。我信任通過(guò)自身不斷的努力學(xué)習(xí),存在的問(wèn)題會(huì)漸漸解決,爭(zhēng)取用最短的時(shí)間使自己成為金碧物業(yè)一名優(yōu)秀的客服人員。
此致
敬禮!
申請(qǐng)人:xx
20xx年xx月xx日
【物業(yè)客服工作轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)】相關(guān)文章:
物業(yè)客服工作轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)04-14
物業(yè)客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)07-04
物業(yè)客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)06-29
物業(yè)客服轉(zhuǎn)正工作總結(jié)09-16
物業(yè)客服轉(zhuǎn)正工作總結(jié)09-12
物業(yè)客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)5篇11-21
物業(yè)客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)(5篇)11-21
物業(yè)客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)3篇11-26