最新超市優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料
一名在平凡的崗位上做了許多不平凡工作的平凡人,她譜寫出一首奉獻(xiàn)之歌,下面是應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)小編為大家搜集的超市優(yōu)秀員工事跡材料范文,供大家參考。
超市優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料范文(一)
xxx,男,39歲,1997年加入中國共產(chǎn)黨,現(xiàn)任豐潤百貨大樓副總經(jīng)理,兼任xxx購物廣場總經(jīng)理。該同志政治素質(zhì)好,組織領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng),表率作用突出,工作作風(fēng)扎實(shí)嚴(yán)謹(jǐn),廉潔自律。2008年—2009年金融風(fēng)暴席卷全球,在市場低迷、商業(yè)競爭更加激烈的情況下,作為xxx購物的領(lǐng)頭人,能團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)班子成員,解放思想,搶抓機(jī)遇,攻堅(jiān)克難,與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,xxx購物廣場的銷售和利潤均取得了可喜的成績,各項(xiàng)工作都呈現(xiàn)出了新的生機(jī)和發(fā)展勢頭。兩年來,廣場累積完成商品銷售額1.03億元,實(shí)現(xiàn)利稅143萬元,安置社會(huì)再就業(yè)人員120人。
某同志具有很高的政治素質(zhì)和良好的思想品德,能自覺地加強(qiáng)黨性修養(yǎng),深入學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,特別是“三個(gè)代表”重要思想,在事關(guān)方向、原則問題上的立場、觀點(diǎn)能同黨中央保持高度一致。能夠牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,正確行使黨和人民賦予的權(quán)力,自覺地為群眾謀利益,從不計(jì)較個(gè)人得失,堅(jiān)持原則,公道正派,克己奉公,以身作則,謙虛謹(jǐn)慎,清正廉潔,是忠實(shí)的實(shí)踐“三個(gè)代表”的楷模。他善于學(xué)習(xí),知識(shí)面寬,文化底蘊(yùn)豐厚,熟悉業(yè)務(wù)經(jīng)營工作,經(jīng)驗(yàn)豐富,素質(zhì)很好。善于運(yùn)用馬克思主義的立場、觀點(diǎn)、方法和市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律,尤其是按照“三個(gè)代表”要求,分析觀察解決新問題?磫栴}遠(yuǎn)見卓識(shí),超前性強(qiáng),切合實(shí)際,富有創(chuàng)造性。
某同志事業(yè)心強(qiáng),經(jīng)營管理業(yè)務(wù)過硬,工作作風(fēng)扎實(shí)。2007年2月份調(diào)入xxx購物廣場工作,他一直勤思實(shí)干,任勞任怨,一心撲在事業(yè)上,懷著強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,為使xxx購物廣場長足發(fā)展,開創(chuàng)新局面,他節(jié)假日不休息,起早貪黑,忘我工作。面對(duì)商場的難題,他充滿信心,敢于創(chuàng)新,大膽實(shí)踐,努力鉆研業(yè)務(wù),深入一線調(diào)查研究,堅(jiān)持一手抓管理一手抓業(yè)務(wù),開展了豐富多樣的文化營銷和商品促銷活動(dòng)。xxx購物廣場在xxx經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,時(shí)刻以“顧客就是上帝,顧客的需求就是工作的依據(jù),達(dá)到顧客滿意就是商場的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)”作為服務(wù)宗旨,按照“主動(dòng)、熱情、耐心、周到”的八字方針開展優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),讓消費(fèi)者高興而來,滿意而歸。商場各部組開展了以“說好三聲服務(wù),樹立美好形象”為內(nèi)容的服務(wù)競賽活動(dòng)。一是比經(jīng)營、看效益。商品經(jīng)營要樹立以市場為導(dǎo)向,以銷售為中心,以效益為目標(biāo)的理念,商品進(jìn)貨選擇最佳渠道,把握最佳時(shí)期,購進(jìn)最佳商品,獲取最佳效益,努力做到勤進(jìn)、快銷、不積壓。節(jié)日期間,各部門積極與廠家、聯(lián)營商銜接,營造商品讓利、打折、有獎(jiǎng)銷售的促銷氛圍,使經(jīng)濟(jì)效益一路攀升。二是比管理、看效果。商場各部組制定了嚴(yán)格管理制度并認(rèn)真落實(shí)實(shí)施,員工以良好的精神狀態(tài)、文明的舉止、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和嫻熟的技能,服務(wù)于顧客。員工在服務(wù)中做到主動(dòng)、熱情、耐心、周到,杜絕了與顧客爭吵的情況,服務(wù)實(shí)現(xiàn)零投訴、服務(wù)工作受到消費(fèi)者的好評(píng)。三是比展示,看特色,各柜組做到商品豐富、品種多、花樣多、體現(xiàn)出高檔商品優(yōu)、中檔商品新,大眾商品全。四是比能力、看業(yè)績。一切工作的落腳點(diǎn)均體現(xiàn)在業(yè)績上,每月召開組長以上人員業(yè)務(wù)管理會(huì),提前作動(dòng)員,及時(shí)作總結(jié),把銷售與個(gè)人收入掛鉤,形成了人人在崗位上比管理,在銷售上比貢獻(xiàn)的競爭氛圍,通過比能力、看業(yè)績活動(dòng),在員工中形成一種競爭向上的氛圍,使員工看到自我價(jià)值,達(dá)到學(xué)有榜樣、弘揚(yáng)正氣的目的。五是比創(chuàng)新、看發(fā)展。重點(diǎn)是在二、三樓招商進(jìn)店、拓展品牌要有新的進(jìn)展。向招商要出路,向聯(lián)營、合作要規(guī)模、上品牌,向開拓要市場,通過招商的進(jìn)展,2009年商場對(duì)2000多平方米經(jīng)營場地進(jìn)行了改造,鞋類和服裝賣場進(jìn)行了高標(biāo)準(zhǔn)的裝修,商品經(jīng)營在規(guī);、品牌化、系列化方面有了明顯的突破,并取得了驕人的銷售業(yè)績。
xxx購物廣場是我區(qū)主要服務(wù)窗口單位之一,員工的一言一行都將反映出企業(yè)的形象,為打造一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍,xxx經(jīng)理提出了“以人為本,從嚴(yán)治店,內(nèi)提素質(zhì)、外樹形象”的管理理念。每周利用晨會(huì)時(shí)間,對(duì)員工重點(diǎn)進(jìn)行了柜臺(tái)紀(jì)律、上崗時(shí)間要求、衛(wèi)生及環(huán)境、商品陳列、行為規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量等方面內(nèi)容的培訓(xùn),培訓(xùn)的方式,由專業(yè)人員講課與銷售能手、服務(wù)標(biāo)兵,經(jīng)驗(yàn)交流相結(jié)合,在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行考核,使員工素質(zhì)得到提高,柜臺(tái)服務(wù)工作明顯好轉(zhuǎn),為增加企業(yè)的凝聚力,使員工愛崗敬業(yè),公司還舉辦了以各營運(yùn)部門為單位的“感恩的心、明天會(huì)更好”等多種形式的歌詠比賽和演講比賽,不僅增強(qiáng)了企業(yè)員工的團(tuán)隊(duì)精神,而且進(jìn)一步增強(qiáng)了黨組織的凝聚力,同時(shí)還展現(xiàn)出了商場全體員工的精神風(fēng)貌,從而增強(qiáng)了員工對(duì)企業(yè)發(fā)展的信心。服務(wù)工作中商場的每名員工主動(dòng)、熱情、耐心、周到地接待好每一位顧客,在服務(wù)過程中給顧客帶來片片溫馨和欣慰,急顧客之所急,想顧客之所想,待顧客似親人,熱情周到。每個(gè)人都以“豐百大樓服務(wù)規(guī)范”嚴(yán)格要求自己,提高文化修養(yǎng)、積累專業(yè)知識(shí),比業(yè)務(wù),比特長,比服務(wù),比貢獻(xiàn),“比學(xué)趕幫超”在xxx購物廣場蔚然成風(fēng)。一個(gè)親切的微笑,一句溫暖的問候,努力將服務(wù)意識(shí)根植到每名營業(yè)員的心中,充分展示新時(shí)期,新形勢下大樓員工的良好形象。xxx經(jīng)理還積極倡導(dǎo)并參加各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng),開展業(yè)務(wù)服務(wù),愛心服務(wù),便民服務(wù)。先后與區(qū)民政局、文體局、區(qū)書法協(xié)會(huì)等部門聯(lián)合舉辦了“抗震救災(zāi)獻(xiàn)愛心”、“趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”“新春送春聯(lián)”等多項(xiàng)愛心公益活動(dòng)。取得了社會(huì)各界的贊許的同時(shí),企業(yè)也收到了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益!
企業(yè)的發(fā)展永無止境,逆水行舟不進(jìn)則退,為了謀求企業(yè)更大的發(fā)展,在市場競爭中立于不敗,某同志和xxx購物廣場的領(lǐng)導(dǎo)班子成員提出了更高的目標(biāo):打造購物休閑娛樂空間,提升商品服務(wù)質(zhì)量品質(zhì),做到商品上檔次,服務(wù)高質(zhì)量,管理科學(xué)化,給企業(yè)的長足發(fā)展注入活力,為打造豐百在豐潤老百姓心目中的品牌而努力奮斗。
超市優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料范文(二)
現(xiàn)任xx超市xx店理貨員。2005年9月應(yīng)聘愛麗絲超市資陽店,2007年5月xx超市收購愛麗絲超市,因工作認(rèn)真負(fù)責(zé),業(yè)務(wù)熟悉,成績突出被調(diào)入剛剛開業(yè)的xx超市xx店。在xx超市工作3年多來,她在最平凡的崗位上辛勤工作、默默奉獻(xiàn),沒有豪言壯語,沒有好高騖遠(yuǎn),只是把xx超市當(dāng)成了自己的家,把理貨工作當(dāng)成了自己的事業(yè),把xx超市的精神和服務(wù)理念切實(shí)貫徹到自己的實(shí)際工作中,帶好頭,認(rèn)認(rèn)真真不折不扣的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)及銷售指標(biāo),贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致肯定。她主要先進(jìn)事跡如下:
一、愛崗敬業(yè),精通業(yè)務(wù)。
她是一名普通的下崗工人,家庭非常困難,在她人生最艱難的時(shí)候,xx超市給她提供了一個(gè)再就業(yè)的工作機(jī)會(huì)和展示自己工作能力的平臺(tái),所以她非常珍惜和熱愛xx超市的工作。她負(fù)責(zé)的生鮮日配理貨崗位有900多種商品,品種繁多、種類復(fù)雜,但對(duì)于每個(gè)品種的價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量她都了如指掌。隨便問哪一種,她能馬上回答出來。超市新進(jìn)的品種和商品變更的價(jià)格,她都經(jīng)常記在自己隨身攜帶的小本子上。文明員工先進(jìn)事跡在天氣炎熱的時(shí)候,生鮮的商品如豬肉、饅頭、干子、低溫牛奶、水餃、湯圓等一些商品,不能常時(shí)間放在拾零區(qū),否則就會(huì)變質(zhì),她經(jīng)常去拾零區(qū)去拾零歸位,很好的控制了商品損耗的源頭。超市有一臺(tái)放置水餃、湯圓的冷凍柜時(shí)不時(shí)經(jīng)常壞,晚上也要時(shí)刻關(guān)注溫度。2011年4月25日晚上,馬上要下班了,溫度也沒有了,水餃也軟了,她及時(shí)發(fā)現(xiàn),迅速報(bào)告了值班店長和課長,并加班把水餃、湯圓轉(zhuǎn)移到了冷凍庫里去了。由于她工作認(rèn)真細(xì)致,處置及時(shí),避免了給超市帶來的損耗。節(jié)假日、周末人多的時(shí)候,她也經(jīng)常到收銀臺(tái)旁把購物籃時(shí)刻放到司稱臺(tái)旁邊,這樣就給顧客提供了很大的方便。她懂得,只有精通業(yè)務(wù)才能更好為顧客服務(wù),提供給顧客更滿意的商品。
二、熱情待客,真誠服務(wù)。
她常說“超市無小事,件件,都重要”“沒有十全十美的商品,。但有百分之百的服務(wù)”她把公交售票員李素麗當(dāng)作自己的榜樣,相信在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績來。有人認(rèn)為超市是自選式的,服務(wù)似乎不太重要,而她卻不茍同。她把平凡的'理貨員崗位當(dāng)作自己的一個(gè)舞臺(tái),憑借一份對(duì)xx超市忠誠之心,憑借一份對(duì)顧客的熱誠,努力使這個(gè)舞臺(tái)變得絢麗多彩。她在接待顧客的過程中,牢記“視顧客為朋友”的服務(wù)理念,特別在節(jié)假日,電力員工先進(jìn)事跡盡管忙不停,她依然能耐心介紹好每一個(gè)品種,成交好每一筆零售生意,千方百計(jì)讓顧客買得舒心、稱心、放心。真正做到把顧客當(dāng)親人,通過一買一賣,一言一行,對(duì)顧客處處充滿情感,把真品、真情傳遞到每一位顧客的心上,讓消費(fèi)者切實(shí)地感到了xx超市“一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客一切”的良好服務(wù)理念。工作至今,從未發(fā)生與顧客爭吵的情況,服務(wù)實(shí)現(xiàn)零投訴、服務(wù)工作受到消費(fèi)者的好評(píng),充分維護(hù)了xx超市的形象。
三、兢兢業(yè)業(yè),吃苦奉獻(xiàn)。
她能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,不怕苦不怕累,平時(shí)工作很少休息,一心撲在工作上。2007年8月份,為了籌備xx超市xx店開業(yè),盡管天氣炎熱,她高標(biāo)準(zhǔn)搞好裝修留下的難搞衛(wèi)生死角,把成千上萬件商品整齊的擺到展柜上。晚上加班到凌晨2點(diǎn)多,因離家遠(yuǎn),就在倉庫地板上小睡一會(huì),凌晨4點(diǎn)多起來繼續(xù)干。倉庫蚊子多,咬在身上一個(gè)個(gè)小包,但她本人卻毫無怨言,象這樣整日整夜的干一直持續(xù)到九月份開業(yè)。每周二、四、六配送車送來的東北綠豆、黃豆、白砂糖、赤砂糖都是一百斤一袋,她一個(gè)女同志,以前從沒有干過這么重的體力活,但默默無聞的搬著,從不叫苦叫累。2010年冬天下著大雪,企業(yè)優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料配送車送來大量貨,由于地滑,她搬著貨重重地摔到地上,把手給摔傷了,當(dāng)時(shí)就腫脹起來,眼淚在眼眶里打轉(zhuǎn)。由于人手少,她還是忍受著劇痛,被同事陳彩蓮看見了,幫忙一起把貨御完為止。有人說她傻,可她卻一笑而過,作為一名xx人,為了企業(yè),她正是這樣默默地奉獻(xiàn)著。
四、金牌意識(shí)強(qiáng),團(tuán)隊(duì)精神高。
有許多人都說,由于服務(wù)行業(yè)的特性,直接與顧客打交道,是很難做的。但她常說“只要為顧客著想,我們的工作才會(huì)有進(jìn)步,顧客才會(huì)更信任我們。這樣新老顧客才會(huì)更多,超市的效益才會(huì)更好,我們員工才能更有保障”。她把超市當(dāng)成自己的家,把超市的生意當(dāng)成自家的生意,門店每次搞促銷活動(dòng),她經(jīng)常和課長給老顧客打電話,第一時(shí)間把好消息傳達(dá)給顧客。浩浩餐飲店和東北餃子館每次要的大米都很多,她們就主動(dòng)送貨上門。2011年3月的一天,農(nóng)業(yè)銀行員工先進(jìn)事跡浩浩餐飲店要一批貨非常急,但天一直下起雨,為了把貨及時(shí)送到浩浩餐飲店,她和課長冒雨送貨,浩浩餐飲店經(jīng)理都為xx人有這種精神而感動(dòng)。雖然雨水打在臉上,身上也汗?jié)窳,但看著這生意做成,心中無比喜悅。今年1月份她所在的日配課商品銷售在超市排行榜上銷售業(yè)績排行第一。
五、放好樣子,起到模范帶頭作用。
在做好本職工作的同時(shí),她能注重向xx超市的先進(jìn)人物學(xué)習(xí)看齊,取長補(bǔ)短,加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。xx超市是全國性的連鎖超市,新的經(jīng)營和服務(wù)模式不斷更新,都需要不停的去學(xué)習(xí),去摸索。她認(rèn)真學(xué)習(xí),同時(shí)還把所學(xué)的東西傳授給新進(jìn)來的員工。超市員工流動(dòng)快,每位新員工進(jìn)場時(shí),她都要手把手的把超市管理及服務(wù)講給她們聽。她常說“我們是一線員工,是直接與消費(fèi)者接觸的,服務(wù)好壞直接影響超市的形象、信譽(yù)和效益”。這就是她——xx超市xx店理貨員xx,一名在平凡的理貨員崗位上做了許多不平凡工作的平凡人,她譜寫出一首xx人的奉獻(xiàn)之歌!
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