電力勞模事跡材料

時間：2020-10-23 17:12:21 事跡材料我要投稿

電力勞模事跡材料500字

　　他們默默無聞地工作著，忍受著歸家不得，客人責備，依然笑臉相迎，真誠為客人服務。下面YJBYS小編為大家整理的電力勞模事跡材料500字，歡迎閱讀借鑒!

電力勞模事跡材料500字

　　電力勞模事跡材料500字一

　　向來淡泊名利，雖然獲得過許多的榮譽，卻始終保持著“兵頭將尾”這個并不起眼的小角色樸素的本質。在隊員們的心中，××是可親可敬的“頭兒”。

　　在工作中遇到一些新問題時，××總是把年輕的隊員們叫到身邊，手把手地現(xiàn)場教學。遇到困難，他又總是站在第一線。今年3月3日中午時分，位于撫生路330號前的兩根電桿被路過的大車撞倒，電桿之間的一臺變壓器摔壞，致使撫河以西、朝陽洲中路以南直至朝陽農場大面積停電。情況險急!正在外面搶修的××接到事故報修，立即帶領第一批搶修人員5分鐘后趕到現(xiàn)場，10分鐘后，留守值班的隊員按照現(xiàn)場發(fā)回的指示，緊急調配好車輛、物資趕到。大家齊心協(xié)力，趕在下午14：30前恢復了兩條線路的送電。

　　“一個黨員就是一面旗�！毙袆拥母姓倭κ菬o窮的。在××的榜樣帶動下，隊員們爭先效行，團結拼搏。工作時，沒有你推我搡，只有爭先恐后;生活中，沒有得失計較，只有互幫互助。他們是同事，是師徒，是戰(zhàn)友，是兄弟。

　　跟××在一起干供電搶修12年的副班長黃良華深有感觸地說，在××的言傳身教下，班員們團結友愛，親如一家人。一次，班員羅德明的兒子不慎從二樓摔下�！痢谅動嵑�，從現(xiàn)場搶修完畢，連午飯也沒來得及吃一口，心急火燎直接趕到醫(yī)院看望。班里的其他隊員則自告奮勇地承擔起更多的工作任務，讓羅德明安心地照顧好孩子。

　　今年的年三十，××跟往常一樣，早早來到班里，等待著與班員們團聚。班里的同事想到××多年都沒跟家里人吃頓團圓飯，都“趕”著他回家�！痢列πφf：“這里也是我們共同的家啊!我這個家長怎么能缺席呢?”就這樣，他堅持留下來，和隊員們一起在值班室里一邊守著電話，一邊相互祝福著新年，度過了又一個特殊的團圓夜。

　　電力勞模事跡材料500字二

　　xx電信xx分公司副經理xx同志，1998年8月分配到xx縣原郵電局參加工作，先后從事施工預算、線路維護和技術工藝、銷售服務等工作，相繼擔任縣線路維護中心技術員、縣維護工程部主任，2011年12月至今擔任縣分公司副經理等基層和領導職務。

　　走上工作崗位后，xx同志日夜堅守本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，不管是輕活、重活，還是臟活、累活，只要是領導安排而又工作需要的，xx同志總是誠懇接受，盡職盡責，努力細致，圓滿完成。更可貴的是，xx同志在具體工作中，善于根據(jù)當時、當?shù)氐目陀^情況，在不違背上級領導基本精神和原則的前提下，結合工作的實際需求，靈活采取相應的工作方式、方法，體現(xiàn)了一個知識分子獨立的思考能力和“不唯上、不唯書、只唯實”的睿智思維，既很好的完成了工作任務，又取得了良好的社會評價。

　　xx同志擔任xx分公司副經理后，曾于2011年12月至2013年6月負責全縣寬帶和手機市場業(yè)務工作，2013年6月至今專門負責手機移動業(yè)務。xx縣城的文廟路老街原系縣電影院的所在地，是傳統(tǒng)的縣城中心地帶，尤其改建為“世紀聯(lián)華商業(yè)城”后，更是人流不斷，熱鬧非凡。本篇文章來自資料管理下載。先前“電信”在此地沒有設立賣場，是為業(yè)務上的一個缺陷，流失了一部分客戶，為彌補此處的工作“空白”，健全“格局”布局，開創(chuàng)工作新領域，xx同志反復琢磨，通過現(xiàn)場摸底論證，確定計劃招租門面，并通過多種途徑找到“中意”門面的房主，積極與房主一再協(xié)商和溝通，把公司的戰(zhàn)略構想和自己的具體意見詳細地與對方進行交流，盡量贏得對方的理解和支持。2012年年底“電信”在該鋪面創(chuàng)立了一個新賣場，為拓展公司業(yè)務增添了一處重要陣地。

　　中國電信2008年從“聯(lián)通”買過CDMA的手機牌照時，xx縣當時只有2000名電信用戶，絕大部分市民是“移動”和“聯(lián)通”用戶，特別是廣大公安干警，基本上是“清一色”的移動客戶。2012年“電信”開通3G業(yè)務后，不僅有一般手機的所有功能，也有3G的“先進”功能，可隨時隨地利用手機進行網上辦公，而“移動”2012年當時尚未開通3G業(yè)務，其用戶一旦到了山區(qū)、林區(qū)和偏遠鄉(xiāng)村等信號“盲區(qū)”，可能會因為缺乏信號而帶來通信不便，給工作造成被動局面，特別給公安民警辦案造成負面影響，甚至失誤。xx同志與xx分公司經理匯報商量后，積極、及時跟進，把3G業(yè)務融入公安隊伍作為工作的“制高點”和重中之重來抓。為消除人民警察的心理顧慮，xx同志深入公安警察中間進行現(xiàn)場論證，在公路上開展實際路測，讓廣大民警“親身體驗”和“親眼目睹”電信3G的優(yōu)越性能，使他們從內心打消疑慮，打心里喜歡上3G品，現(xiàn)今，公安系統(tǒng)的工作人員基本上都使用了3G手機，“電信”用戶隊伍注入了一股強勁的、龐大的力量，這與xx同志的辛勤工作和務實進取是分不開的。

　　在日常生活中，一說到“電視”，人們通常會首先想到的是廣播電視局這個單位，而很少有人想到“電信”這個單位，而電信以前也確實只有手機、寬帶老產品，沒有“電視”這一概念。本篇文章來自資料管理下載。2012年電信推出ITV這一新“拳頭”業(yè)務后，xx同志帶領有關人員一方面進行家家戶戶實地走訪，多渠道、多方面、多形式加強宣傳，使廣大市民全面了解這一業(yè)務，同時演示給一時還沒弄明白原理的市民看，經過耐心、精細的勤懇工作，ITV業(yè)務形成標桿小區(qū)，在廣大市民中留下了良好的口碑，取得了極好的工作成績和社會效果，此項業(yè)務在全縣范圍內快速全面鋪開。

　　天道酬勤。一分耕耘一分收獲，由于xx同志工作懇實，勤于付出，任勞任怨，自進入xx縣電信分公司工作以來，先后于2000年被評為xx市分公司先進工作者，2001年和2005年被評為xx市分公司市級優(yōu)秀人才，2010年被評為湖南省公司優(yōu)秀員工，2013年被評為湖南省公司2012年至2013年度優(yōu)秀共產黨員，2014年被評為湖南省公司勞動模范，得到了上級領導和系統(tǒng)同事的高度評價和由衷贊譽，也得到了社會各界的充分肯定，作為新時期的楷模，xx同志在平凡的工作崗位干出了不平凡的業(yè)績，給“電信”企業(yè)添加了光彩，不僅濃縮了全“電信人”愛崗敬業(yè)的光輝風采，也展現(xiàn)了自己自強不息的青春風采。

　　電力勞模事跡材料500字三

　　××通信分公司營業(yè)二班是××通信企業(yè)的一個重要窗口，她們主要負責裝、移、修、程控新業(yè)務、數(shù)據(jù)業(yè)務等各類通信服務。該班以“誠信服務，客戶至上”為宗旨，全心全意為客戶服務，為公司樹立了良好的社會形象。

　　從提高業(yè)務水平做起，內強素質。隨著消費者自我保護意識的不斷提高，通信服務成為社會關注的焦點。為了切實保證用戶的利益不受侵害，針對服務上的不足，該營業(yè)班從自身做起，組織營業(yè)人員開展學習、討論、談心活動。通過活動提高了營業(yè)人員的服務態(tài)度和服務水平，營業(yè)廳內形成了來有迎聲、去有送聲、用語規(guī)范、文明禮貌的良好氛圍，杜絕了“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象的發(fā)生。一次，一用戶話費有疑義來到營業(yè)廳咨詢。面對營業(yè)員一遍遍的解釋，該用戶神情漠然，繼而破口大罵。被罵的營業(yè)員眼中含著淚水，仍堅持把用戶請到接待室里，一項項核對用戶話費，直到該用戶滿意為止。該用戶臨走時在營業(yè)廳的意見簿上寫下了“通信公司服務真好”的留言。正是由于營業(yè)員們以鐵的紀律和高尚的情操嚴格要求自己，給用戶留下了美好的印象，讓用戶真正找到了當上帝的感覺，新縣通信分公司的社會滿意度不斷攀升。本篇文章來自資料管理下載。隨著通信資費結構性調整不斷加大，用戶咨詢資費政策及業(yè)務手續(xù)等越來越多，這就給營業(yè)人員提出了更高的要求。為給用戶滿意的答復，營業(yè)員們制定了學習制度和計劃，加強了對業(yè)務知識的學習，把用戶關心的業(yè)務資費和如何辦理業(yè)務作為重點，采取了邊學習邊探討的辦法，加深對知識的.理解，做到背誦熟練，運用自如。對于有爭議的問題，她們還向其它縣級分公司和上級部門請教，通過學習，其業(yè)務素質明顯提高。為了讓用戶深入了解通信，她們在做好窗口宣傳的同時，還積極幫助用戶解疑答惑。一用戶在辦理來電顯示業(yè)務后，對電話中的新業(yè)務使用費很是不理解，于是跑到營業(yè)廳咨詢，值班人員向他解釋說：“您使用的是來電顯示這項新業(yè)務，每月需按月繳納新業(yè)務使用費”。問題解釋清楚了，用戶自覺地交了費用，值班人員還幫助用戶了解了其它的新業(yè)務和使用方法。

　　從創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境做起，外樹形象。該班發(fā)出“保持營業(yè)班清潔人人有責”的倡議，營業(yè)員們每天早晨與晚上點鐘均進行一次衛(wèi)生大掃除，為保證營業(yè)廳時刻整潔干凈，還根據(jù)當天的人流量，不定時地進行打掃，做到柜臺、椅子、玻璃一塵不染，同時在營業(yè)廳內設置了接待桌椅，擺放了花草。營業(yè)人員統(tǒng)一著裝，佩戴工號牌，端莊典雅，精神飽滿，熱情大方，用戶一踏入營業(yè)廳感受到的是清潔、優(yōu)雅、舒適、溫馨，有一種賓至如歸的感覺，充分展示了通信員工良好的精神風貌。

　　從搞好優(yōu)質服務做起，鑄就品牌。俗話說：“精誠所至，金石為開”。要想讓所有的用戶滿意不是一件容易的事，但該班人員堅信，只要真誠對待用戶，就能取得好的成效。為此她們提出了“四心”工作目標，即：把誠心獻給社會、把愛心獻給用戶、把關心獻給同志、把耐心留給自己，并做到了“六個一樣”，即：生人熟人一樣熱情、大人小孩一樣對待、情緒好壞一樣和藹、平時過節(jié)一樣服務、忙時閑時一樣耐心、領導在與不在一樣認真。一天，一用戶因信息費問題，拎著包急匆匆來到營業(yè)廳，不到柜臺就大聲喊道：“你們通信公司是怎樣計費的，我連信息臺的號碼都不知道，怎么會出現(xiàn)這么多信息費?”由于情緒激動，該用戶把包往柜臺上一扔，把柜臺拍得“啪啪”響。一營業(yè)員忙迎上去說：“同志，有什么事請您慢慢講”。該用戶大聲道：“沒什么好說的，別看你模樣長得漂亮，不知道心咋樣呢?我的信息費你們怎么解決?”營業(yè)員聽了，委屈極了，眼淚差點掉下來，但她依然微笑著問了用戶的號碼，把清單打了出來，一看是幾個點歌號碼，便輕聲問道：“您家有小孩子嗎?信息費主要是點歌的費用，如果有小孩，請您先回去問一下，如果沒有此事，請相信我們一定會給您一個滿意的答復�！痹撚脩裘腿幌肫饍鹤有瞧谔鞛榱藢W一首歌，點過幾次，氣馬上消了，連忙說：“對不起，不用說了，我明白了，剛才錯怪你們了!”說完扭頭就走。本篇文章來自資料管理下載。該營業(yè)員的眼淚嘩地下來了，為了不影響工作，她強忍委屈抬起頭擦了擦眼淚，發(fā)現(xiàn)用戶的包忘記帶了。當她環(huán)顧營業(yè)大廳時，用戶已經走了，她趕緊找出用戶的電話號碼打過去，但沒人接。用戶回去后正著急時，電話鈴響了，在證實了情況后，營業(yè)員讓用戶到營業(yè)廳領包。該用戶趕到營業(yè)廳后，只見那位營業(yè)員一人坐在那兒，手中拿著包正等著她呢。用戶激動的幾乎說不出話來，一個勁地說：“你們真是太好了!太感謝你們了!”并拿出元錢給營業(yè)員作為報酬。該營業(yè)員謝絕了，她說：“我們真誠服務不是為了索取什么，我們只想得到用戶的理解，還通信公司一個公道�！毕筮@種拾金不昧地事情在該班經常出現(xiàn)，每次都是完整的歸還了客戶，從未收取任何報酬，用戶對通信服務的滿意度和忠誠度得到不斷提升。

　　服務是一門藝術，只有通過不斷學習、總結服務經驗，提高業(yè)務素質和服務水平，才能掌握這門藝術。營業(yè)窗口辦理業(yè)務的用戶形形色色，需求亦是多種多樣。該班員工在向用戶提供服務時始終堅持“因人而異，因需而異”，充分研究用戶心理，運用好與用戶對話的藝術，區(qū)別用戶的不同情況，開展個性化服務，使用戶的期望得以實現(xiàn)，使用戶的需求得到滿足，從而贏得用戶的信賴，使廣大用戶乘興而來，滿意而歸。否則，服務態(tài)度再好也難以使用戶滿意。

　　這就是××通信分公司營業(yè)二班的營業(yè)員，她們每天都默默無聞的工作著，不管受多大的委屈，依然還是微笑著服務用一顆真誠的心留住每一個客戶。值此員工們的節(jié)日，將“五一”勞動獎章和這美麗的鮮花獻給她們，送去我們最真摯的祝福，祝愿她們永遠擁有陽光般燦爛的笑容。

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