銀行營銷先進(jìn)個(gè)人事跡材料樣文推薦
銀行營銷先進(jìn)個(gè)人事跡材料
面對記者提問這樣好的業(yè)績是如何取得的，她回答道：有農(nóng)行對我的培養(yǎng)和我對工作的熱愛，這些成績只是水到渠成。
服務(wù)是企業(yè)的核心，客戶滿意是企業(yè)的目的。這是**常說的一句話。她認(rèn)為，想把工作做好，就要把每一個(gè)細(xì)節(jié)做好，每一個(gè)客戶服務(wù)好，如此日復(fù)一日、年復(fù)一年，便沒有做不好的工作。
不管是普通的農(nóng)民工客戶，還是富有的貴賓客戶，只要走進(jìn)坪山支行，**都會(huì)細(xì)心熱心地提供服務(wù)。一次，一個(gè)農(nóng)民工向她哭訴，說自己的銀行卡遺失了，身份證在聯(lián)網(wǎng)核查中沒有信息，他現(xiàn)在身無分文，不知如何是好。**設(shè)身處地安慰客戶不要急，并急忙聯(lián)系這位客戶的家人告知如何去公安局辦理證明材料，同時(shí)將需要核查的材料自付郵費(fèi)寄出，還自己借錢給這位農(nóng)民工。旁邊的客戶看到這一幕，個(gè)個(gè)都翹起大拇指贊賞農(nóng)行員工好。還有一次，**發(fā)現(xiàn)一個(gè)客戶在大堂走來走去，上前詢問得知該客戶第一次辦理西聯(lián)匯款不熟悉不會(huì)匯，于是，**細(xì)心地指點(diǎn)客戶并帶客戶來到外匯窗口辦理。業(yè)務(wù)辦理得非常順利，客戶很滿意，而后客戶將自己在坪山支行的個(gè)人存款增加到一千萬元，并把對公賬戶也轉(zhuǎn)到了農(nóng)行。就是這樣的日積月累，**和一大批客戶成了知心朋友。 事跡材料網(wǎng)
201*年對**來說是打硬仗的一年，經(jīng)歷了全球金融危機(jī)，人人談股色變，避基不談。為了吸引和留住高端客戶，**抓住經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇、股市回暖的時(shí)機(jī)，鼓勵(lì)客戶申購基金，但大家都心有余悸，紛紛拒絕。但她并沒有氣餒，反而耐心與客戶溝通和交流：強(qiáng)調(diào)危中有機(jī)，主推指數(shù)基金；建議小額嘗試，波段操作。她的理財(cái)思路逐漸得到客戶的'認(rèn)可，客戶林小姐在她的鼓勵(lì)下嘗試購買了50萬元基金，很快取得的可觀收益讓林小姐徹底信服。還有一次，**發(fā)現(xiàn)一個(gè)客戶準(zhǔn)備轉(zhuǎn)走200萬元到其他銀行做短期理財(cái)，當(dāng)時(shí)農(nóng)行沒有相似理財(cái)產(chǎn)品，她誠心挽留，向該客戶宣傳她對基金的獨(dú)特見解。通過**提供的理財(cái)套餐，這位客戶果然收益大增，也因此成為**的鐵桿粉絲。
功夫不負(fù)有心人，**成功了，2009年她個(gè)人銷售基金8854萬元，名列深圳分行第一。問她具體的銷售經(jīng)驗(yàn)，她笑著說：如果非得說經(jīng)驗(yàn)，那就是真誠待客，做好服務(wù)。
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