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2022社區(qū)三八紅旗手先進事跡材料

時間:2022-09-12 06:18:44 事跡材料 我要投稿

2022社區(qū)三八紅旗手先進事跡材料

  在平平淡淡的學(xué)習(xí)、工作、生活中,大家都經(jīng)常接觸到事跡吧,根據(jù)范圍的不同,事跡可分為集體事跡和個人事跡。什么樣的事跡才是規(guī)范的呢?以下是小編精心整理的2022社區(qū)三八紅旗手先進事跡材料,歡迎大家分享。

2022社區(qū)三八紅旗手先進事跡材料

  2022社區(qū)三八紅旗手先進事跡材料1

  急診部護理組是一支由4個科室組成的護理隊伍,共有護理人員68人,平均年齡28歲,開放床位86張,年接診量5萬人次,搶救萬余人次,搶救成功率在97%以上。

  實施高水準(zhǔn)急診搶救,讓生命綠色通道暢通無阻。多年來,急診護理組與醫(yī)生配合默契,在無數(shù)次搶救中出色的完成了任務(wù),確保生命綠色通道的暢通無阻。在急診護理組,個個都是精兵強將。

  打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,在溫情服務(wù)中展示文明崗風(fēng)采。急診護理組以倡導(dǎo)文明服務(wù)為核心,把“優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎奧運,急救綠色保暢通”作為崗位品牌,向人們展示了新一代“白衣天使”文明禮貌,和諧友善,團結(jié)奮進的精神風(fēng)貌,形成了知榮辱、樹新風(fēng)、促和諧的文明風(fēng)尚,樹立了“團結(jié)、務(wù)實、創(chuàng)新、奮進”的行業(yè)形象。

  實施科學(xué)正規(guī)管理,使急診護理在健康規(guī)范的軌道運行。崗位帶頭人修紅注重抓細節(jié)、流程、環(huán)節(jié)管理,培養(yǎng)一專多能的急救護理人才,把團結(jié)、進取、發(fā)揮專長、重視急診護理人員?坡殬I(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的.科學(xué)管理理念引入急診護理的全過程,使急診護理質(zhì)量在高效能管理中不斷提升。

  追蹤前沿領(lǐng)域探索創(chuàng)新,以更高的追求崗位建功。科室積極開展崗位練兵和素質(zhì)達標(biāo)活動,先后兩次在大科范圍內(nèi)舉行了以“天使在身邊”為主題活動的護理技能比賽,提高了護理質(zhì)量,積極開展“兩好一滿意”、創(chuàng)建“示范病房”活動,堅持以病人為中心,適應(yīng)衛(wèi)生改革社會發(fā)展的新形勢,使急診護理工作質(zhì)量不斷邁上新臺階。

  近年來,急診部護理組內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象,打造了一支特別能吃苦,特別能忍耐,特別能奉獻,特別能戰(zhàn)斗的團隊,先后榮獲全國衛(wèi)生系統(tǒng)“巾幗文明崗”、省“三八紅旗集體”、“省級青年文明號”、青島市“巾幗文明崗”、青島大學(xué)“巾幗文明崗”、醫(yī)院“護理質(zhì)量優(yōu)勝護理單元”和“溫馨病房”等榮譽稱號,18人先后榮獲省級“崗位能手”、省“十佳護士”、青島市“優(yōu)秀護士”、青島大學(xué)“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、青島大學(xué)“優(yōu)秀臨床帶教老師”、醫(yī)院“十佳護士”、醫(yī)院“崗位技術(shù)能手”、醫(yī)院“服務(wù)明星”及醫(yī)院“優(yōu)秀護士長”等榮譽稱號。

  2022社區(qū)三八紅旗手先進事跡材料2

  該生產(chǎn)隊擁有開割膠園3927畝,膠工56人,巾幗班23位女膠工,2012年完成干膠179.5噸,人均完成7.8噸,占全隊比例54.2%。2013年10月底,該班就已完成150.91噸,占年計劃的125.77%,占全隊比例60%。該隊的6號樹位是老林段,需要架一小橋才能通過。

  為了解決這個問題,林曉紅自己購買了水泥15包,鋼筋21條,帶領(lǐng)6名巾幗班的姐妹和隊職工,架起了小橋。去年,全班還義務(wù)修路1.5公里,解決了職工拉膠水、拉肥等行路難問題。去年的兩病防治,由于一名男膠工生病,羅東梅等5個姐妹毫不猶豫地背起噴粉機,共噴灑硫磺6次12個樹位,讓男膠工都感到“瞠目結(jié)舌”。2012年2月20日深夜,距生產(chǎn)隊不遠的橡膠林段突然起火,姐妹們迅速投人到救火中;鸨粨錅绾螅谔炝燎坝衷俅螐(fù)燃,姐妹們又一次和隊里職工迅速趕赴現(xiàn)場將火撲滅。

  2011年至2012年,她們先是幫助膠工卓云的小孩完成學(xué)業(yè),有做好卓云的思想工作,幫助卓云申請保障性住房。7年來,林曉紅和黃彩琴、胡南英、古麗平等巾幗班的`姐妹們列出排班表,無償照顧一對患腦血栓臥床的孤寡老人直至去世。裝沙、砍帶、施肥、修路、抹荔枝花、收瓜菜用勞動創(chuàng)造的收入游遍海南的山山水水,開拓了視野。

  2022社區(qū)三八紅旗手先進事跡材料3

  “巾幗建功”活動中脫穎而出的“三八”紅旗崗――中國電信郴州市分公司營業(yè)班,是一支朝氣蓬勃的年輕隊伍,現(xiàn)有員工56名,其中女員工51名,以女職工為主要力量。這支年輕的隊伍在平凡的崗位上,以“自尊、自愛、自強、自立”的精神為動力,愛崗敬業(yè)、無私奉獻,作出了不平凡的業(yè)績。幾年來,她們秉承“用戶至上,用心服務(wù)”的服務(wù)理念,以踏實苦干、積極奮進的工作作風(fēng),深入扎實地開展服務(wù)工作,為用戶提供了滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù),先后被評為“巾幗文明崗”“優(yōu)秀服務(wù)十佳窗口”、“芙蓉標(biāo)兵崗”、“學(xué)習(xí)型班組”,榮獲“全國青年文明號”稱號,并贏得了社會各界的廣泛贊譽。

  營業(yè)班好人好事層出不窮

  營業(yè)班的女職工員工們秉著“用戶至上,用心服務(wù)”的宗旨,不僅在工作上做到盡心盡責(zé),平時注重職業(yè)道德的培養(yǎng),其間涌現(xiàn)出許多好人好事。

  2006年5月的一天上午,人民東路營業(yè)大廳里忙得不亦樂乎。輪班的保安索性也加入到了咨詢、引導(dǎo)的工作中來。剛陪同一位大媽在自助查詢區(qū)打印完話費賬單,細心的保安發(fā)現(xiàn)在報話臺席上有一個鼓鼓的東西,“這不是個錢包嗎?得趕快找到失主。”這個念頭立刻閃過他的心頭?砂礌I業(yè)廳每分鐘十來個人的客流量,這茫茫人海的如何尋覓?于是他決定將這件事報告值班主任……

  在同事們的幫助下,從一張繳費收據(jù)出發(fā),順藤摸瓜,幾經(jīng)周折,終于功夫不負苦心人,保安找回了已心急如焚的失主李大爺。當(dāng)保安慎重地將錢包交到李大爺手中,還不忘囑托上幾句,高興的李大爺激動地拉著保安的手連聲說到:“謝謝你!小伙子!”

  2007年3月18日,有個殘疾人打電話到營業(yè)廳電話要求上門辦理裝機業(yè)務(wù),這本是份外之事,可我們營業(yè)員還是要用戶留下了裝機地址及聯(lián)系電話,并為客戶聯(lián)系上了所在片區(qū)的客戶經(jīng)理,第二天便為他辦理了裝機手續(xù)。在受理固定電話及寬帶業(yè)務(wù)時,常常碰到用戶需裝機、移機,線路卻已用完的情況,營業(yè)員總是會叫用戶填好表格留下聯(lián)系方式,耐心向他們解釋原因,等端口有時立即通知用戶。

  此外,許多用戶常在辦理業(yè)務(wù)后匆匆離去忘了該找回的余額,營業(yè)員不耐其煩地一遍遍打電話提醒用戶前來領(lǐng)。挥脩暨z失的物品、證件,總是在聯(lián)系用戶后妥為保管;就是在營業(yè)廳遺忘并歸還用戶的手機和小靈通就有數(shù)個。

  營業(yè)班的女職工們堅忍不拔

  服務(wù)二字說來容易,做好卻不簡單。尤其是在直接面對客戶、人多業(yè)務(wù)多的中心營業(yè)場所,更是一件不容易做好的事情。只有用每一天對自己的嚴(yán)格要求,用每一份發(fā)自內(nèi)心的真誠笑容,用每一次將心比心的周到服務(wù),才能贏得廣大客戶的信賴和贊譽。這就需要營業(yè)員對客戶多一份愛心,對工作多一份責(zé)任心。

  由于部分客戶不理解、不支持營業(yè)員的工作,甚至于有的用戶碰到話費疑問,便會情緒異常激動,進而將不滿、辱罵一股腦的發(fā)泄在營業(yè)員身上。常常,為化解矛盾,需要女職工和顏悅色、不厭其煩地向用戶講解,曉之以理、動之以情,最終贏得了用戶的理解和支持。

  營業(yè)班的女職工們把客戶滿意度作為工作的出發(fā)點和立足點,嚴(yán)格履行“首問負責(zé)制”,認真實踐“用戶至上,用心服務(wù)”的服務(wù)理念,實施“全站立”服務(wù)、“四聲”服務(wù)。班組規(guī)定,凡客戶詢問營業(yè)員不能立即答復(fù)的問題,必須以書面形式當(dāng)日反饋至相關(guān)部門,限期向用戶回復(fù),避免了以前客戶為解決問題“摸不著門”的現(xiàn)象,大大提高了服務(wù)效率,提升了企業(yè)的服務(wù)形象。

  營業(yè)班的女職工們嚴(yán)格認真

  營業(yè)班在生產(chǎn)、管理、服務(wù)中內(nèi)強素質(zhì),外樹形象,體現(xiàn)出高度的職業(yè)文明。班組的培訓(xùn)著眼于規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、格式化的模式,進行全方位、復(fù)合型人才培訓(xùn)。堅持每周二堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),進行職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識、服務(wù)意識等培訓(xùn);定期舉辦了禮儀培訓(xùn),內(nèi)容包括普通話、接待準(zhǔn)備、儀容、儀表、語態(tài)、語式、行為、言行舉止、化妝等;還特別增開了英語培訓(xùn),加強員工涉外交流能力,更好地與國際化接軌。努力營造起濃厚的“為崗位成才而自覺讀書”的學(xué)習(xí)氛圍。

  營業(yè)班的女職工們積極參加各級組織的.業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動,她們深知:過硬的業(yè)務(wù)是干好工作的基礎(chǔ)。標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)禮儀、一個良好的服務(wù)形象,不僅代表個人的形象,更代表公司的企業(yè)形象。也正是形成了這種共識,女職工們克服著比常人更多的困難,有時顧不上休息,顧不上照顧愛人和孩子,甚至是休班時間,按時參加各項學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

  服務(wù)質(zhì)量過得硬,需要內(nèi)部有效的管理。營業(yè)班建立了獎懲分明的激勵機制,完善實施了管理考核體系。在工作質(zhì)量、工作環(huán)境、勞動紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量、儀表儀容、用戶接待、上門服務(wù)等方面,堅持承諾、限時服務(wù)制度,用戶投訴、咨詢第一責(zé)任人制度,打破常規(guī)思維,把用戶最關(guān)心,而服務(wù)中最不容易做到的問題作為服務(wù)評差的主要條件,從而在服務(wù)宗旨上突出一個“快”字,體現(xiàn)一個“好”字,形成“一點對外”、“立體支撐”的服務(wù)體系。班組制訂了《營業(yè)員工作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法》,明確規(guī)定了上崗要求、崗位職責(zé)和績效考核辦法等,在員工之間引入競爭激勵機制,增強員工的緊迫感和責(zé)任心。為使班組管理考核進一步細化、量化,營業(yè)班對各項工作都進行了建章建制,具體到營業(yè)服務(wù)理念、營業(yè)人員服務(wù)行為、勞動紀(jì)律等,對全體員工的言行舉止提出了高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。大力推行星級評定制度,“星級”評比與全部獎金掛鉤,做到按能分配。這一系列的措施不僅有效地調(diào)動了女職工的積極性,還督促她們在工作、學(xué)業(yè)上邁向新臺階。

  營業(yè)班的女職工愛崗如家

  營業(yè)班組積極建設(shè)共青文化,努力形成班組特有的文化品味。她們推行“以制管人、以情感人”的班組管理理念、“一口清,一手精,專業(yè)知識要入心;學(xué)英語,學(xué)電腦,一專多能才叫好”的學(xué)習(xí)成才理念等等。讓女職工們感受到一種觀念、一種要求、一種引導(dǎo),逐步形成了以學(xué)習(xí)、奉獻、創(chuàng)新為靈魂的班組共青理念,并把理念以文化的形式融合到青年的思想中,使班組青年形成一個趨同的價值取向,集體榮譽感、主人翁責(zé)任感在平凡的崗位上不斷升華,大家將班組視為一個大家庭,同拼搏、同奉獻、同建設(shè),榮辱與共。

  女職工們經(jīng)常利用節(jié)假日、雙休日等個人時間,清理崗位環(huán)境衛(wèi)生,有的同志看到崗位物品擺放不整齊,便幫著收拾整理,班組中有同志碰到困難時,總會有人幫忙。2006年郴州遭遇大洪水,許多同事家被水淹,女職工們在第一時間來到受災(zāi)家庭幫忙清理淤泥,打掃衛(wèi)生。為此,班組還特別組織了向遇災(zāi)家庭獻愛心活動。

  服務(wù)是電信永恒的主題,也是企業(yè)生存發(fā)展之本。被授予“三八”紅旗崗的郴州電信營業(yè)班廣大女職工們巾幗不讓須眉,在做好本職工作的`同時,還更多的承擔(dān)著照顧家庭的責(zé)任,呵護著家庭的幸福和美滿。在平凡的生活中,以飽滿的熱情,執(zhí)著的追求,為我們的社會大舞臺增輝添彩,為電信公司的服務(wù)事業(yè)默默奉獻著。

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