銷售專員個(gè)人先進(jìn)事跡材料（精選13篇）
在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家對(duì)事跡都再熟悉不過了吧，事跡屬于事務(wù)公文的一種，有弘揚(yáng)正氣，表彰先進(jìn)，推動(dòng)工作的作用。擬事跡需要注意哪些問題呢？下面是小編精心整理的銷售專員個(gè)人先進(jìn)事跡材料，僅供參考，大家一起來看看吧。
銷售專員個(gè)人先進(jìn)事跡材料 篇1
陳曉琴是西吉縣煙草分公司客戶服務(wù)戰(zhàn)線上的一名普通的客戶經(jīng)理。多年來，憑著對(duì)煙草事業(yè)的一腔摯愛，以真誠(chéng)感動(dòng)著客戶，以服務(wù)贏得了市場(chǎng)，與客戶共同奏響了一曲和諧的樂章。不管刮風(fēng)下雨，無論嚴(yán)寒酷暑，他們都是每天到單位的一群人，經(jīng)過簡(jiǎn)單的晨會(huì)碰頭，便開始了新的一天的工作。服務(wù)客戶，品牌培育，市場(chǎng)調(diào)研這是他們的天職。
傾心服務(wù)甘于奉獻(xiàn)。卷煙市場(chǎng)工作是煙草公司聯(lián)系零售客戶的橋梁，是一項(xiàng)需要用心付出的工作，是一線隊(duì)伍的核心。她所在的縣城東片服務(wù)區(qū)域共有持證卷煙零售客戶160戶。她憑著對(duì)這份工作的熱愛，滿腔熱忱地投入到工作中，風(fēng)里來雨里去，不分日夜地奔走在客戶之間。為推動(dòng)市場(chǎng)銷售，求得收益的最大化，她既是新品牌的推銷員、經(jīng)營(yíng)知識(shí)的輔導(dǎo)員，又是與零售客戶溝通的信息員、為客戶排憂解難的服務(wù)員，真情服務(wù)于每一個(gè)零售戶。
團(tuán)結(jié)同事樂于助人。她在完成本職工作的同時(shí)，對(duì)其他同事的要求都能耐心、及時(shí)完成，給予幫助。她清醒地認(rèn)識(shí)到，要不斷成長(zhǎng)，要時(shí)時(shí)“如履薄冰、如臨深淵”，要不斷地反思和完善自己，才能成為一名合格的企業(yè)人才。做人重于做事，她經(jīng)常和同事們交流，不“糊弄”客戶，“客戶利益無小事”。自覺維護(hù)秩序，積極處理客戶之間糾紛，避免客戶之間矛盾升級(jí)，營(yíng)造良好的和諧環(huán)境。干一行、愛一行、鉆一行，為了充分掌握市場(chǎng)情況，她走街入戶，和零售客戶促膝談心，虛心聽取他們對(duì)卷煙銷售工作的意見，并經(jīng)常加班加點(diǎn)，放棄休息時(shí)間，利用午休和其他業(yè)余時(shí)間，和同志們研究解決工作中遇到的問題。用自己的實(shí)際行動(dòng)展示了一個(gè)煙草人的熱情與敬業(yè)。
以誠(chéng)待人心中有愛。有人說：“客戶經(jīng)理像一支火柴，客戶就像蠟燭，要點(diǎn)亮自己，才能點(diǎn)亮他人�！痹诳蛻舴⻊�(wù)上，她始終遵循行業(yè)服務(wù)理念，用自己的真情打動(dòng)客戶、用熱情感染客戶、用友情聯(lián)系客戶，與客戶建立深厚感情，為企業(yè)贏得了發(fā)展空間。在走訪市場(chǎng)中，陳曉琴堅(jiān)持用心面對(duì)客戶。當(dāng)看到零售客戶的煙柜上有灰塵時(shí)，她就主動(dòng)幫著擦拭干凈；當(dāng)客戶的孩子學(xué)習(xí)成績(jī)下滑時(shí)，她也抽出時(shí)間使出渾身解術(shù)為其輔導(dǎo)；當(dāng)有的客戶家人生活困難時(shí)，她也主動(dòng)伸出援助之手。一次走訪該戶時(shí)，發(fā)現(xiàn)老人的煙柜里的卷煙需要重新擺放一下，于是，她邊說邊干。她告訴李二貴：擺煙是有講究的，要遵循人的習(xí)慣和心理，檔次稍高、利潤(rùn)大的煙、公司重點(diǎn)宣傳的煙應(yīng)擺在柜臺(tái)中間偏上一點(diǎn)的位置，沖著店門，這樣看起來顯眼，顧客一進(jìn)門不用尋找就能看到，這也符合人的視覺習(xí)慣。一個(gè)牌號(hào)的煙要一次擺上兩盒，這樣能給顧客造成視覺沖擊，加深印象，而且這樣擺放能使煙柜看起來清新大方，顧客看起來很舒服。最后，他特意叮囑老人，平時(shí)可以把空煙盒擺放在店門口，多擺放一些，經(jīng)過商店的人看到各種品牌的煙盒會(huì)覺得店內(nèi)卷煙很豐富。這樣，無形中宣傳了店面，還能招攬新顧客。李二貴聽著她細(xì)細(xì)地解釋著擺煙的門道，喜出望外，臉上露出了滿意的笑容。
不斷進(jìn)取業(yè)績(jī)突出。桃李不言，下自成蹊。在卷煙市場(chǎng)部，客戶就是終極服務(wù)目標(biāo)，客戶滿意是永恒的追求。她總是想客戶所想，急客戶所急，創(chuàng)新客戶管理，全面提高零售客戶的滿意度，她始終本著“一切從客戶出發(fā)、一切為客戶著想、一切對(duì)客戶負(fù)責(zé)、一切讓客戶滿意”的原則，辛勤耕耘。經(jīng)過幾年來的不斷努力，他所轄片區(qū)的卷煙銷量和結(jié)構(gòu)均有了大幅度的提高，零售客戶的營(yíng)銷水平也得到了較大提升。
作為煙草系統(tǒng)的一顆釘子，她就這樣從小事做起，從點(diǎn)滴做起，從細(xì)節(jié)做起，誠(chéng)心服務(wù)客戶，熱情幫助客戶。在新的起點(diǎn)上，她時(shí)刻提醒自己：只有持續(xù)的高質(zhì)量的客戶服務(wù)才能贏得長(zhǎng)久的客戶滿意度和忠誠(chéng)度，才能形成客戶對(duì)公司的依賴，才能最終達(dá)到客戶和公司的雙贏。對(duì)于成績(jī)她永不自滿，對(duì)于困難她永不服輸、對(duì)于工作她永不放松，今后，她將時(shí)刻以飽滿的工作熱情，做好每一天的工作，服務(wù)好每一位客戶，爭(zhēng)取更大的成績(jī)。
這就是陳曉琴，煙草行業(yè)最基層的一名員工，她不會(huì)說什么激動(dòng)人心的豪言壯語，沒有什么令人自豪的豐功偉績(jī)，他只是熱愛自己的崗位，熱愛自己身邊的同事和客戶，日復(fù)一日，年復(fù)一年地在本職崗位上默默奉獻(xiàn)著，為煙草事業(yè)的發(fā)展。
客戶經(jīng)理是一個(gè)平凡的崗位，她也是一個(gè)很平凡的人。
銷售專員個(gè)人先進(jìn)事跡材料 篇2
中鐵五局置業(yè)公司天緯項(xiàng)目公司銷售部現(xiàn)有員工9名，其中女員工7名，平均年齡25歲，學(xué)歷均在大專以上，是一支年輕有朝氣、開拓進(jìn)取有職業(yè)道德、團(tuán)結(jié)有戰(zhàn)斗力的集體。銷售部成立于2003年，主要負(fù)責(zé)中鐵五局置業(yè)公司開發(fā)建設(shè)的興隆.楓丹白鷺城市花園的銷售工作，項(xiàng)目建筑面積41.2萬平方米，涵蓋了住宅、商業(yè)、車位、教育配套等綜合資源，是一個(gè)定位高端、極具法蘭西風(fēng)情的綜合住宅小區(qū)。截止到2013年底，項(xiàng)目共銷售面積26.88萬平方米，完成銷售額96138萬元，連續(xù)多年順利完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)，為中鐵五局置業(yè)公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
一、學(xué)習(xí)氣氛濃厚，進(jìn)取心強(qiáng)。
為充實(shí)銷售知識(shí)、豐富銷售技巧，進(jìn)一步更新和提升自身綜合素質(zhì)，銷售部將工作和學(xué)習(xí)同步推進(jìn)，做到工作學(xué)習(xí)兩不誤、兩促進(jìn)。積極利用空暇時(shí)間自學(xué)。不管有沒有接待客戶，銷售部始終不松懈、在狀態(tài)，積極利用空閑時(shí)間掌握熟透本項(xiàng)目的基本情況和銷售現(xiàn)狀，以確保為客戶提供真實(shí)準(zhǔn)確的信息，贏得了客戶的信賴；同時(shí)積極參加公司組織的各類培訓(xùn)。2013年，銷售部先后參加了公司組織的禮儀接待培訓(xùn)、法律知識(shí)培訓(xùn)等，進(jìn)一步提升了部門的接人待物能力和風(fēng)險(xiǎn)防范能力；不定期組織到周邊大盤、名盤進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。通過參觀了解，認(rèn)真學(xué)習(xí)外單位的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，及時(shí)改進(jìn)自身存在的不足，為加強(qiáng)和促進(jìn)下一步銷售工作打好基礎(chǔ)。
二、以崗位為根本，凝聚力強(qiáng)。
由于諸多主客觀因素的影響，項(xiàng)目開發(fā)節(jié)奏較慢，至今已歷時(shí)8年。目前，項(xiàng)目已屬于尾盤，新推房源不多，老房源缺乏優(yōu)勢(shì)，加上周邊陸續(xù)新開大盤、名盤的沖擊，對(duì)于流動(dòng)性強(qiáng)的銷售行業(yè)來說，銷售部面臨的壓力非常巨大。在部分房開企業(yè)銷售人員紛紛擇優(yōu)跳槽的形勢(shì)下，公司銷售部通過感情留人和崗位留人，沒有任何一名員工因?yàn)槔娴尿?qū)使而離開，而是立足現(xiàn)有崗位，以公司的年度考核任務(wù)為目標(biāo)，兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作。銷售部的員工，少則兩三年，多則五六年，最久的達(dá)到了八年，把她們的青春無私奉獻(xiàn)在公司平凡的銷售崗位上。目前，她們均在項(xiàng)目購(gòu)買了自己的住房，并有3名員工因自身努力和優(yōu)秀表現(xiàn)成為了中鐵五局置業(yè)公司大家庭的正式一員，進(jìn)一步增強(qiáng)了銷售部的凝聚力和歸屬感。
三、善于創(chuàng)新思路，戰(zhàn)斗力強(qiáng)。
在國(guó)家日趨緊張的房地產(chǎn)市場(chǎng)宏觀調(diào)控下，面對(duì)周邊新開大盤名盤的沖擊，如何順利銷售項(xiàng)目剩余房源、完成公司銷售指標(biāo)，是銷售部2013年一直面臨的最大考驗(yàn)。為此，銷售部在2013年初就進(jìn)行了全方面、多層次的市場(chǎng)調(diào)研，及時(shí)了解和掌握市場(chǎng)客戶的需求，為優(yōu)化銷售方式、實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)準(zhǔn)備了第一手資料。通過集思廣益、大膽創(chuàng)新，銷售部打破傳統(tǒng)的面對(duì)面銷售方式，與騰訊網(wǎng)等媒體深入合作，在網(wǎng)上詳細(xì)公布項(xiàng)目區(qū)域、環(huán)境優(yōu)勢(shì)及剩余房源的戶型、價(jià)格、優(yōu)惠等，吸引了大批市內(nèi)及周邊縣市的客戶前來訂房、看房，實(shí)現(xiàn)了較好的銷售成交量。并針對(duì)不同時(shí)期采取不同的優(yōu)惠政策，適時(shí)推出特價(jià)房源和優(yōu)惠房源，進(jìn)一步促進(jìn)了剩余房源的去化力度。同時(shí)，按照局內(nèi)部職工購(gòu)房的優(yōu)惠政策，認(rèn)真做好了局內(nèi)職工購(gòu)房的各項(xiàng)工作。通過銷售部員工的共同努力，2013年，在市場(chǎng)與項(xiàng)目雙重相對(duì)困難的形勢(shì)下，完成銷售額14973萬元，順利完成了置業(yè)公司下達(dá)的年度銷售任務(wù)。
要說銷售工作苦不苦、累不累，答案是肯定的。然而都說巾幗不讓須眉，在銷售這個(gè)特殊的行業(yè)里，置業(yè)公司銷售部的姑娘們硬是撐起了大半個(gè)天。為了中鐵五局置業(yè)公司的更好發(fā)展，她們一如既往的戰(zhàn)斗在自己的平凡工作崗位上，無怨無悔。
銷售專員個(gè)人先進(jìn)事跡材料 篇3
米倉山下、白龍江畔，有這樣一位客戶經(jīng)理，她對(duì)轄內(nèi)近150余戶100萬元以上的機(jī)構(gòu)客戶了如指掌，她拚搶客戶的倔勁、開拓市場(chǎng)的創(chuàng)勁、研究分析業(yè)務(wù)的鉆勁，令同行們欽佩不巳。她就是隴南分行機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部經(jīng)理李蘭同志。李蘭，今年40歲，中共黨員，曾任資金計(jì)劃科副科長(zhǎng)、科長(zhǎng)、市場(chǎng)開發(fā)科科長(zhǎng)等職。自2012年從事市場(chǎng)開發(fā)工作以來，她積極率領(lǐng)全部室員工在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，一年一個(gè)新臺(tái)階，一年一步新跨越，尤其是近兩年多來,在市場(chǎng)拓展和優(yōu)質(zhì)客戶的開發(fā)維護(hù)工作中，僅她個(gè)人就累計(jì)組織存款9500余萬元，實(shí)現(xiàn)中間收入420萬元，取得了驕人的業(yè)績(jī)，為全行的資金組織和市場(chǎng)拓展做出了積極的貢獻(xiàn)。
高屋建瓴看市場(chǎng) 目標(biāo)鎖定大客
近年來，針對(duì)隴南農(nóng)行資金總量不足、轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶稀缺的現(xiàn)狀，李蘭同志認(rèn)為大客戶是效益之源，因此，她把目標(biāo)鎖定在他行優(yōu)良客戶的挖掘上，一是廣泛搜集信息，密切關(guān)注客戶動(dòng)向。在市場(chǎng)營(yíng)銷中，她高屋建瓴，胸?cái)埲郑咽袌?chǎng)資金信息的搜集與分析，作為資金組織工作的突破口和切入點(diǎn)，加快了市場(chǎng)營(yíng)銷步伐。去年，全市“計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助資金戶”，原協(xié)定由各信用社代理發(fā)放，當(dāng)她得知這個(gè)信息后，在及時(shí)向市分行領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況的同時(shí)，迅速率領(lǐng)本部門員工多次上門與市計(jì)生處負(fù)責(zé)同志進(jìn)行溝通和協(xié)商，通過大力向客戶宣傳我行的網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，及時(shí)為客戶提供便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，改變了該戶法人在信用社開戶的想法，使基本帳戶落戶農(nóng)行。目前，該戶月均存款余額始終保持在800萬元以上，為全行對(duì)公存款的增長(zhǎng)奠定了一定的基礎(chǔ)。二是重視加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)性大客戶的拓展與維護(hù)。李蘭同志在市場(chǎng)拓展中不但思維敏捷，膽大心細(xì)，而且又善于創(chuàng)新，處處表現(xiàn)出高人一籌的膽識(shí)和謀略。幾年來，她把主要精力用到指導(dǎo)全行和部門市場(chǎng)營(yíng)銷開發(fā)上，帶頭跑企業(yè)，訪客戶，為全行機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。例如，對(duì)現(xiàn)金流量大，業(yè)務(wù)量大的機(jī)構(gòu)客戶，她提出了分類服務(wù)，分級(jí)跟蹤營(yíng)銷服務(wù)的新模式，加快了市場(chǎng)開發(fā)進(jìn)度。市交通征稽部門和地稅局是全市公關(guān)難度較大的兩個(gè)系統(tǒng)性客戶，為了盡快取得這兩戶代理權(quán)，她多次深入該戶拉關(guān)系、做工作，耐心解答客戶提出的每一個(gè)問題，經(jīng)過深度開掘和多方疏通，并最終與交通征稽處、市地稅局達(dá)成了長(zhǎng)期合作協(xié)議，使兩戶在全市較有影響的系統(tǒng)機(jī)構(gòu)客戶將賬戶開到了農(nóng)行，且月均存款余額達(dá)2000多萬元。三是積極采取“以貸引存”的方式，吸引優(yōu)良客戶。李蘭同志十分重視內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，并能在深刻理解、全面貫徹落實(shí)的同時(shí)用足用活政策。近年隨著西部大開發(fā)進(jìn)程的加快，以學(xué)校、醫(yī)院為主的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資力度不斷加大，部分機(jī)構(gòu)客戶在國(guó)家投資、自身籌資不足的情況下，急需銀行信貸支持。她充分把握這個(gè)機(jī)遇，及時(shí)向市分行提出了“以貸引存”建議，并被市分行予以采納后，達(dá)到了很好的效果。2012年初，當(dāng)她獲悉全市部分醫(yī)院、學(xué)校有一定的信貸需求時(shí)，便以敏銳的眼光，將市場(chǎng)開發(fā)的目標(biāo)，迅速轉(zhuǎn)移到學(xué)校、醫(yī)院等機(jī)構(gòu)客戶上，并對(duì)全市8縣1區(qū)的縣城以上學(xué)校、醫(yī)院逐戶進(jìn)行摸排，確立了--戶重點(diǎn)開發(fā)對(duì)象。同時(shí)，還對(duì)市人民醫(yī)院、康縣第一人民醫(yī)院、隴南衛(wèi)校、禮縣一中等--戶資金流量大，法人信用好，賬戶存款余額月均保持在50萬元以上的機(jī)構(gòu)客戶，在嚴(yán)格執(zhí)行信貸新規(guī)則的基礎(chǔ)上，提供了信貸服務(wù)，累計(jì)營(yíng)銷貸款--萬元，取得了客戶的信賴。目前，全市有--家醫(yī)院、---家學(xué)校己與全行建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。四是搶挖他行客戶。轄內(nèi)優(yōu)良客戶少，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，是全市所有金融機(jī)構(gòu)共同面臨的一個(gè)難題�！皧A縫中求生存，永者勝”，李蘭同志在內(nèi)外部競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)相當(dāng)激烈的情況下，她獨(dú)劈溪徑，大膽地把目光瞄向了對(duì)同業(yè)機(jī)構(gòu)客戶的挖掘上，取得了實(shí)效。市水電處人畜飲水專戶是中行長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶，賬戶余額一直保持在300萬元以上，資金最多時(shí)達(dá)1700多萬元。為了把該戶 ”挖”到農(nóng)行，李蘭與部室同志多次上門與企業(yè)負(fù)責(zé)人協(xié)商溝通，通過橫向行與行的比較，縱向服務(wù)與服務(wù)的比較，使該戶法人代表，明顯感到了農(nóng)業(yè)很行的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，并于從中行連同賬戶資金余額一并轉(zhuǎn)入到農(nóng)行，帶動(dòng)和促進(jìn)了全行拚搶他行客戶的積極性。幾年來，通過實(shí)施“搶挖”營(yíng)銷策略，到2012年底，他行客戶轉(zhuǎn)入我行的賬戶己有15個(gè)，余額達(dá)2685萬元,占全市學(xué)校、醫(yī)院總客戶數(shù)的80%以上。
四項(xiàng)服務(wù)出亮點(diǎn) 夯實(shí)基礎(chǔ)促營(yíng)銷
李蘭在負(fù)責(zé)全行機(jī)構(gòu)客戶的開發(fā)拓展中，始終把服務(wù)放在首位，她經(jīng)常告誡部室經(jīng)理說：“客戶滿意只是淺層服務(wù)，客戶忠誠(chéng)才是無價(jià)之寶”。在服務(wù)內(nèi)容和基礎(chǔ)管理上她重點(diǎn)抓了四項(xiàng)工作措施的落實(shí)。一是落實(shí)跟蹤服務(wù)人員和服務(wù)責(zé)任。對(duì)轄內(nèi)機(jī)構(gòu)客戶，在部門內(nèi)部實(shí)行包戶、包服務(wù)，包營(yíng)銷的“三包”責(zé)任制，凡是因服務(wù)不周引起客戶投訴的，除追究包戶人員責(zé)任外，另扣發(fā)一天的考核工資。二是一是落實(shí)電話回訪制度。她要求部室員工每周要對(duì)武都城區(qū)機(jī)構(gòu)客戶進(jìn)行一次電話訪問。對(duì)客戶提出的問題，必須在2個(gè)工作日之內(nèi)給予解答和解決，對(duì)一時(shí)解決不了的問題，提請(qǐng)市分行領(lǐng)導(dǎo)批示后，及時(shí)答復(fù)，受到了客戶的好評(píng)。三是落實(shí)定期上門服務(wù)制。在認(rèn)真抓好新客戶開發(fā)的同進(jìn)，她始終不忘對(duì)客戶的維護(hù)。無論工作有多忙，她和部室的員工每月都要深入轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶一次，及時(shí)征詢企業(yè)對(duì)全行服務(wù)意見和建議。幾年來，她先后到宕昌、康縣人民醫(yī)院、全市稅務(wù)、水電等三大系統(tǒng)的--家客戶，共征詢意見-條，并對(duì)這些服務(wù)意見進(jìn)行梳理后，提出了積極的改進(jìn)措施。四是摸清底數(shù)夯實(shí)基礎(chǔ)，落實(shí)責(zé)任促營(yíng)銷。為了摸清客戶底子，2013年，她大膽創(chuàng)新，率先提出了“摸清機(jī)構(gòu)客戶實(shí)情，提高營(yíng)銷成功率的見議，并印制了機(jī)構(gòu)客戶調(diào)查表，通過調(diào)查摸底，在全市范圍內(nèi)確定了重點(diǎn)營(yíng)銷、維護(hù)和管理的機(jī)構(gòu)類客戶80戶。與此同時(shí)，她將醫(yī)院、學(xué)校納入近兩年內(nèi)重點(diǎn)營(yíng)銷的.目標(biāo)客戶，進(jìn)一步落實(shí)營(yíng)銷責(zé)任，加快了市場(chǎng)拓展與營(yíng)銷進(jìn)度。到2013年底，全行先后與隴南市人民醫(yī)院、隴南市衛(wèi)生學(xué)校、武都縣中醫(yī)院、武都一中、西和縣人民醫(yī)院、宕昌縣人民醫(yī)院、武都區(qū)第一人民醫(yī)院、康縣一中、徽縣四中、兩當(dāng)縣人民醫(yī)院等15戶事業(yè)法人客戶簽訂全面合作協(xié)議15份，成功營(yíng)銷貸款18筆，金額3330萬元，為全行資金營(yíng)銷找到了出路。另外，李蘭還十分重視對(duì)客戶的信用等級(jí)評(píng)定工作，先后對(duì)隴南人民醫(yī)院、成縣一中等18個(gè)單位進(jìn)行了信用等級(jí)評(píng)定和內(nèi)部綜合授信，從而為當(dāng)年的信貸營(yíng)銷夯實(shí)了基礎(chǔ)。
激流永進(jìn)拓市場(chǎng) 中間業(yè)務(wù)顯亮點(diǎn)
隴南地處欠發(fā)達(dá)地區(qū)，轄內(nèi)經(jīng)濟(jì)金融資源畢竟有限。但李蘭沒有把市場(chǎng)營(yíng)銷的范圍僅僅局限在資金組織和貸款的營(yíng)銷上。2014年，市分行讓她負(fù)責(zé)全行中間業(yè)務(wù)拓展，受任于危難之際，她并無冤言，而是以敏銳的眼光，高度的敬業(yè)精神和創(chuàng)新能力，組織能力，顯示出了她非凡的工作能力。2年間，全行中間業(yè)務(wù)一路攀高，收入成倍翻番，這里面不知飽含了她多少的面對(duì)我行中間業(yè)務(wù)品種單一，發(fā)展慢、占比低等不利因素，我們及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，把保險(xiǎn)代理、銀行卡、代理農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)確定為我行中間業(yè)務(wù)的三大拳頭產(chǎn)品，放在重要位置來抓，全年保險(xiǎn)代理手續(xù)費(fèi)收入76萬元，銀行卡手續(xù)費(fèi)收入155萬元，代理農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入125萬元。在抓重點(diǎn)產(chǎn)品的同時(shí)，一是繼續(xù)指導(dǎo)各行做好傳統(tǒng)匯兌結(jié)算業(yè)務(wù)和已代理業(yè)務(wù)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全年代理業(yè)務(wù)量達(dá)到50628萬元。二是督查各行代理業(yè)務(wù)規(guī)范運(yùn)行。2014年新開辦了代收石油公司營(yíng)業(yè)賬款和其他商業(yè)銀行寄庫業(yè)務(wù)，以上兩項(xiàng)代理業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入達(dá)30余萬元。三是與農(nóng)發(fā)行積極協(xié)商，2014年將宕昌縣農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)代理權(quán)爭(zhēng)取我行，年代理手續(xù)費(fèi)收入增加22萬元。四是在省分行有關(guān)部門的協(xié)助和我部員工的的積極努力下，先后引進(jìn)華龍、蔚深證券公司，并與其簽定了銀證通業(yè)務(wù)合作協(xié)議，為增加中間業(yè)務(wù)收入開辟了更廣闊的領(lǐng)域。五是牽頭組織兩次保險(xiǎn)代理集中營(yíng)銷活動(dòng)。為了使保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)在量上有一個(gè)飛躍，2015年6月份我部牽頭策劃了為期80天的保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)集中營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)，為確�！凹袪I(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)”達(dá)到預(yù)期目的，地分行成立了競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了具體的營(yíng)銷方案，依據(jù)各縣不同的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)適時(shí)對(duì)各縣制定了符合本域特色的營(yíng)銷策略，我們還在保險(xiǎn)代理產(chǎn)品和計(jì)價(jià)等方面分別與各個(gè)保險(xiǎn)公司積極協(xié)商，通過協(xié)商，既加強(qiáng)了銀保合作的關(guān)系，又使手續(xù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)得到了提高。我部積極與各保險(xiǎn)公司聯(lián)系利用我行召開各種會(huì)議之機(jī)，請(qǐng)他們的專業(yè)人員舉辦產(chǎn)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)培訓(xùn)班27期，參訓(xùn)人員達(dá)1440人（次），提高了代理人員的綜合營(yíng)銷素質(zhì)和代理水平。在考核上，我們采取對(duì)專職和兼職人員實(shí)行了以“以單定價(jià)、以勞計(jì)酬、按季支付”的考核分配辦法。活動(dòng)期間，作為職能部門負(fù)責(zé)人帶頭積極投身到營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)中，完成保險(xiǎn)代理手續(xù)費(fèi)收入4900元，超額完成市分行下達(dá)任務(wù)（任務(wù)為保險(xiǎn)代理手續(xù)費(fèi)收入500元），對(duì)全行全面超額完成競(jìng)賽目標(biāo)起到了一定的表率作用。在對(duì)各縣支行保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)督導(dǎo)的同時(shí)，我們還加強(qiáng)了統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)工作，每旬對(duì)全區(qū)各縣支行保險(xiǎn)代理進(jìn)展情況進(jìn)行排名通報(bào)，分析存在的問題，針對(duì)性地提出一些意見和建議。由于思路調(diào)整及時(shí)，產(chǎn)品重點(diǎn)突出，采取的措施得力，僅活動(dòng)期間，全行就實(shí)現(xiàn)各類保費(fèi)收入685.1萬元，實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入46.9萬元，全省排名躍居第一，受到了省分行的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，并將我行保險(xiǎn)代理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)在全省系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行推廣。今年通過對(duì)保險(xiǎn)代理工作內(nèi)外部環(huán)境的分析，提出保險(xiǎn)代理要依托全市車輛集中審驗(yàn)的有利時(shí)機(jī)，確定了二、三季度開展集中營(yíng)銷保險(xiǎn)代理競(jìng)賽活動(dòng)，活動(dòng)的開展有力地推動(dòng)了保險(xiǎn)代理工作的進(jìn)程，截止6月末保險(xiǎn)代理手續(xù)費(fèi)收入已超額完成省分行下達(dá)的全年計(jì)劃。
李蘭在配合全行抓好市場(chǎng)拓展和本部門工作的同進(jìn)，還充分利用社會(huì)資源豐富這一優(yōu)勢(shì)，率先垂范，積極完成市分行機(jī)關(guān)下達(dá)的個(gè)人攬存任務(wù)，2012、2013兩年間，她累計(jì)動(dòng)員組織個(gè)人儲(chǔ)蓄存款1760萬元，充分發(fā)揮了解市場(chǎng)營(yíng)銷排頭兵的作用。
市場(chǎng)拓展不可能一帆風(fēng)順，更不可能風(fēng)平浪靜。每一次成功的營(yíng)銷，每一次失敗的總結(jié)，都讓她感到振奮和沉思。每當(dāng)遇到各種冷言潮諷時(shí)，她總是用淡然的微笑給以回報(bào)。尤其在無形而近乎殘酷的同業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，她鍥而不舍，永不服輸?shù)木礃I(yè)精神，感動(dòng)了“帝”感動(dòng)了一個(gè)又一個(gè)與她打過交道的客戶，他們從這位普通的女性身上，看到了農(nóng)行人默默的奉獻(xiàn)精神，看到了農(nóng)行美好的明天。
銷售專員個(gè)人先進(jìn)事跡材料 篇4
李禮是江節(jié)礦實(shí)業(yè)公司一名銷售員。這位已年過40的半邊天，從2000年開始，在短短幾年從事銷售工作中，不斷超越自我，勇做“淮宇”品牌的開拓者，銷售業(yè)績(jī)逐年增長(zhǎng)2005年，她個(gè)人創(chuàng)出了410萬元的銷售業(yè)績(jī)，銷售額是2003年的6.5倍、2004年的2.7倍，她本人多次榮膺集團(tuán)公司多經(jīng)線個(gè)人銷售榜首，在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)了不平凡的人生價(jià)值，為“淮宇”品牌做大做強(qiáng)，做出了積極的貢獻(xiàn)。先后被評(píng)為礦“巾幗建功”先進(jìn)個(gè)人、“十佳女杰”、連續(xù)三年獲集團(tuán)公司勞模，2003年市“三八紅旗手”，2004年“徐州市勞動(dòng)模范”榮譽(yù)稱號(hào)。
意志和耐力伴隨創(chuàng)業(yè)之路
創(chuàng)業(yè)是艱辛的。作為一個(gè)女人，有著比男人諸多的不便，但從一開始選擇從事市場(chǎng)銷售這條路，李禮就無怨無悔，以堅(jiān)強(qiáng)的意志和耐力拼搏在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上。把“鞏固老用戶，擴(kuò)展新用戶”作為自己銷售工作的突破口和努力方向，李禮經(jīng)常深入用戶施工現(xiàn)場(chǎng)講解、實(shí)地操作示范，讓更多的人認(rèn)識(shí)“淮宇”品牌，讓更多的用戶使用“淮宇”牌等強(qiáng)樹脂錨桿、錨固劑、雙抗管、乳化油、中壓齒輪油等產(chǎn)品。僅2004年一年時(shí)間里，李禮先后出差30多次，行程40多萬公里，跑遍了山西、陜西、四川、甘肅、山東等礦井相對(duì)集中的地區(qū)，當(dāng)年創(chuàng)下了年銷售額136萬元的外銷業(yè)績(jī)。
誠(chéng)信與執(zhí)著打開銷售之門
2005年，李禮礦實(shí)業(yè)公司提出了年?duì)I業(yè)收入力爭(zhēng)一個(gè)億的奮斗目標(biāo)，李禮義無反顧地承擔(dān)了100萬的外銷任務(wù)，自覺地?fù)?dān)起銷售隊(duì)伍的“領(lǐng)頭羊”的職責(zé)。2005年七月，時(shí)值盛夏驕陽似火，李禮到陜西里礦推銷產(chǎn)品。坐了20個(gè)多小時(shí)火車后繼續(xù)坐汽車，中午下了汽車，又頂著烈日，忍著饑餓，步行了10多公里崎嶇的山路。汗水順著臉頰往下淌，腳也腫了，直到下午三點(diǎn)才到達(dá)目的地。她稍作歇息，立即進(jìn)入了工作狀態(tài)。結(jié)合該礦的地質(zhì)條件，幫助對(duì)方選擇產(chǎn)品類型，陪同技術(shù)人員去附近同類礦井實(shí)地參觀，系統(tǒng)地介紹使用“淮宇”品牌錨桿支護(hù)系列產(chǎn)品“安全、維修量低、效率高”的特點(diǎn)，執(zhí)著而又細(xì)膩，抓住銷售過程中每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)，用戶被李禮執(zhí)著的工作態(tài)度所打動(dòng)，從而贏得了的信賴，打開了銷售之門。在銷售中，李禮不是盲目追求客戶的多少，而是注重對(duì)客戶資信度的考察。如今，她已經(jīng)擁有40多家用戶，其中兩家用戶超過了百萬元。
不斷進(jìn)取助她銷售創(chuàng)新高
在短短幾年的市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)歷中，李禮深有體會(huì)的感受到，市場(chǎng)銷售就是“逆水行舟，不進(jìn)則退”道理。銷售額之所以能夠成倍的遞增、攀升，在李禮的心中有一個(gè)不等式，那就是“零散客戶≥零散客戶”。第一年開發(fā)的零散戶第二年有可能丟了，但必須想方設(shè)法尋找新的零散客戶補(bǔ)充進(jìn)來。面對(duì)自身的工作壓力，她勇于進(jìn)取，分析用戶心理、不斷提高銷售技巧、規(guī)范合同管理，《現(xiàn)代商務(wù)》、《商務(wù)禮儀》、《貿(mào)易談判》等成為她在出差途中的必讀書刊。有一次，李禮在向?qū)Ψ浇榻B產(chǎn)品時(shí)，對(duì)方提出要用電子郵件發(fā)送產(chǎn)品說明。李禮深刻感受到電子信息也是效益，必須有效的利用網(wǎng)絡(luò)資源推廣“淮宇”品牌產(chǎn)品。不懂就得學(xué)，李禮又迷上了電腦；短短不到一個(gè)月時(shí)間，不僅學(xué)會(huì)了使用電子郵件，而且利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布公司產(chǎn)品和個(gè)人銷售信息。
實(shí)踐證明，李禮是個(gè)看準(zhǔn)了目標(biāo)就不輕意言退的人，只要有一丁點(diǎn)可能，就去做百分之百的努力，她憑借著女人特有的細(xì)膩、精明和才干，勇做“淮宇”品牌的開拓者，讓“淮宇”品牌產(chǎn)品暢銷大江南北，今年一季度，李禮已取得了122萬元的銷售業(yè)績(jī)，為自己力爭(zhēng)全年突破500萬元的銷售額創(chuàng)造了良好的開端。
銷售專員個(gè)人先進(jìn)事跡材料 篇5
銷售工作是企業(yè)最主要的工作之一，只有把銷售工作做好了，企業(yè)才能開拓市場(chǎng)，把產(chǎn)品銷售出去，保證企業(yè)生產(chǎn)正常進(jìn)行，獲取良好經(jīng)濟(jì)效益。我是企業(yè)的銷售部副部長(zhǎng)，負(fù)責(zé)云南省內(nèi)的炸藥銷售工作，如何做一名優(yōu)秀的銷售部副部長(zhǎng)，不辜負(fù)企業(yè)的重托與厚望，全面做好炸藥銷售工作，完成炸藥銷售工作任務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益，我認(rèn)為需要做到以下四點(diǎn)：
一、認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，提高銷售業(yè)務(wù)技能
作為一名銷售部副部長(zhǎng)，必須具有扎實(shí)的銷售業(yè)務(wù)技能，才能帶領(lǐng)銷售員做好炸藥銷售工作，完成企業(yè)下達(dá)的銷售工作任務(wù)，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。為此，我自2006年任銷售部副部長(zhǎng)以來，始終把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作技能，作為第一項(xiàng)重要工作，切實(shí)抓緊抓好，取得實(shí)際成效。一是掌握炸藥產(chǎn)品知識(shí)。通過自己的認(rèn)真學(xué)習(xí)和虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請(qǐng)教，基本掌握了炸藥產(chǎn)品知識(shí)，懂得各類炸藥產(chǎn)品的性能、用途等知識(shí)，為自己做好炸藥產(chǎn)品銷售工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是掌握企業(yè)炸藥銷售政策與制度規(guī)定。我認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)的炸藥銷售政策與制度規(guī)定，包括合同簽訂、產(chǎn)品發(fā)貨、貨款支付等方面內(nèi)容，在炸藥銷售中，能夠正確回答客戶的提問和咨詢，按照企業(yè)的要求，做好炸藥銷售工作。三是掌握炸藥銷售的安全知識(shí)。炸藥是危險(xiǎn)易爆品，國(guó)家有嚴(yán)密的安全管理規(guī)定，我認(rèn)真學(xué)習(xí)炸藥銷售的安全知識(shí)，了解國(guó)家相關(guān)的法律知識(shí)與政策規(guī)定，確保自己能夠按照企業(yè)與國(guó)家的有關(guān)規(guī)定做好炸藥銷售工作，不發(fā)生安全事故。四是掌握談判技巧。做銷售離不開談判，良好的談判技巧能夠獲得客戶的滿意，促進(jìn)業(yè)務(wù)的成功。我認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售禮儀、談判技巧、產(chǎn)品定價(jià)及銷售工作中需要注意的問題，使自己銷售業(yè)務(wù)技能有明顯的提高，促進(jìn)炸藥銷售工作的開展。
二、提高服務(wù)水平，促進(jìn)炸藥銷售業(yè)務(wù)發(fā)展
我們企業(yè)炸藥產(chǎn)品主要銷售客戶是地州、縣市民爆公司以及部分直供客戶，我要擺正自己的位置，做好本職工作，理順銷售渠道，加強(qiáng)與這些客戶的溝通與聯(lián)系，鞏固和發(fā)展業(yè)務(wù)合作關(guān)系，促進(jìn)炸藥銷售業(yè)務(wù)發(fā)展。一是抓好自身建設(shè)。作為一名銷售部副部長(zhǎng)，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，以新時(shí)期的“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理”的干部標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，擺正副部長(zhǎng)的位置，配合做好部長(zhǎng)工作，工作到位而不越位。要理順銷售渠道，建立銷售網(wǎng)絡(luò)，努力穩(wěn)固老客戶，積極發(fā)展新客戶，促進(jìn)炸藥銷增長(zhǎng)。二是提高服務(wù)水平。要通過認(rèn)真、努力、勤奮工作，切實(shí)提高自己與整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平、服務(wù)能力，增強(qiáng)服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價(jià)值，達(dá)到“服務(wù)好、質(zhì)量好、客戶滿意”的目標(biāo)，成為客戶滿意度最高和客戶首選的炸藥生產(chǎn)企業(yè)。從而助推炸藥銷售業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。三是是做到誠(chéng)信待客。要樹立實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神，以誠(chéng)信履約，誠(chéng)實(shí)待客為客戶提供貼近的服務(wù)，提高對(duì)客戶的吸引力；堅(jiān)持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，真誠(chéng)把客戶視為朋友，用心服務(wù)，為客戶排憂解難；始終堅(jiān)持以客戶為中心，堅(jiān)持把客戶利益作為第一考慮，做到真誠(chéng)服務(wù)關(guān)愛無限，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)炸藥銷售工作的發(fā)展。
三、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高銷售人員素質(zhì)
搞好炸藥銷售工作，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是根本，只有全面提高銷售人員素質(zhì)，才能完成企業(yè)下達(dá)的炸藥銷售工作任務(wù)，作為一名銷售部副部長(zhǎng)，我必須做好三項(xiàng)工作：
一是牢固確立“以人為本”的管理理念，認(rèn)真聽取銷售員的意見與建議，與銷售員同呼吸，共命運(yùn)，建立起堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì)，靠團(tuán)隊(duì)的智慧、團(tuán)隊(duì)的力量，共同去奮斗，共同去努力，加快各項(xiàng)銷售工作發(fā)展，完成銷售工作任務(wù)，取得優(yōu)異銷售成績(jī)。二是抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。要加強(qiáng)銷售員的學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力學(xué)習(xí)銷售工作經(jīng)驗(yàn)，努力學(xué)習(xí)頑強(qiáng)優(yōu)良工作作風(fēng)。通過學(xué)習(xí)，全面提高銷售員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，掌握炸藥產(chǎn)品性能、使用范圍等基本知識(shí)，提高銷售技能、技巧，提高服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步健全完善各項(xiàng)銷售規(guī)章制度，加強(qiáng)管理，抓好工作紀(jì)律，為提高、擴(kuò)大炸藥產(chǎn)品銷售額創(chuàng)造一個(gè)嚴(yán)肅、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作環(huán)境。三是全面拓展業(yè)務(wù)。要求全體銷售員在工作中進(jìn)一步提高大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，真抓實(shí)干，開拓進(jìn)取，不斷開創(chuàng)炸藥銷售工作新局面，要多聯(lián)系客戶，多找客戶，與客戶建立良好互惠互利的合作關(guān)系，取得炸藥銷售業(yè)務(wù)的新突破，努力創(chuàng)造良好工作業(yè)績(jī)。
四、加強(qiáng)安全管理，確保不出銷售安全事故
炸藥是危險(xiǎn)易爆品，加強(qiáng)安全管理，確保不出銷售安全事故，是我作為銷售部副部長(zhǎng)的一項(xiàng)重要工作職責(zé)，需要抓好三項(xiàng)工作：一是認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高對(duì)安全管理重要性的認(rèn)識(shí)。我要組織銷售員認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)消防法》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》等法律、法規(guī)、規(guī)定和本企業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)的系列文件精神，提高對(duì)安全管理重要性的認(rèn)識(shí)，時(shí)刻保持著警惕，樹立“安全第一”的思想，堅(jiān)決杜絕安全事故，確保炸藥銷售工作安全穩(wěn)定發(fā)展。二是制定制度，強(qiáng)化安全管理。安全管理事關(guān)企業(yè)的和諧穩(wěn)定，我要把安全管理作為工作中的第一件大事來抓，提上議事日程，做到與其他工作同布置、同落實(shí)、同檢查、同考核。要制定安全管理制度，強(qiáng)化落實(shí)執(zhí)行，確保炸藥銷售安全管理工作有章可循，有據(jù)可依，取得實(shí)際成效。三是確保行車安全。在炸藥運(yùn)輸過程中，要強(qiáng)化送貨車輛安全檢查工作，要求出車前對(duì)所有車輛進(jìn)行檢查，確保送貨車輛性能良好。同時(shí)，為每輛車配備必要應(yīng)急用品，確保發(fā)生安全事故時(shí)，能夠及時(shí)用于急救，維護(hù)車上炸藥與人員的安全。
要做一名優(yōu)秀銷售部副部長(zhǎng)，工作是多方面的，但能夠做到上述四點(diǎn)，基本是一名優(yōu)秀銷售部副部長(zhǎng)了。我要把這四點(diǎn)牢記在自己的心中，落實(shí)到每一天和每一項(xiàng)工作中去，切實(shí)干出工作業(yè)績(jī)來，為企業(yè)的發(fā)展作出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
銷售專員個(gè)人先進(jìn)事跡材料 篇6
華通機(jī)電集團(tuán)川渝銷售公司總經(jīng)理，靠著一個(gè)“勤”，一股拼勁，帶領(lǐng)公司員工不僅牢牢地占領(lǐng)了川渝市場(chǎng)，而且生意越做越活，雪球越滾越大，業(yè)績(jī)逐年上升，成為集團(tuán)公司的一面旗幟。黃定生被樂清市供銷員協(xié)會(huì)評(píng)為“度樂清市全國(guó)十大銷售精英”，他所帶領(lǐng)的公司連續(xù)幾年獲得華通銷售一等獎(jiǎng)，獲特等獎(jiǎng)。
黃定生現(xiàn)任華通機(jī)電集團(tuán)川渝銷售總公司總經(jīng)理，稱得上是溫州人中的一位優(yōu)秀代表。在加盟華通之前，黃定生已在河北、北京、山西等地商界摸爬滾打的8個(gè)年頭。上個(gè)世紀(jì)末，國(guó)家作出西部大開發(fā)的重大戰(zhàn)略部署，頗具經(jīng)濟(jì)頭腦的黃定生從中看到了商機(jī)，他毅然決定放棄已經(jīng)創(chuàng)下業(yè)績(jī)、并被自己稱為第二故鄉(xiāng)的燕趙大地——河北，轉(zhuǎn)戰(zhàn)西部重市——成都。
要在銷售市場(chǎng)上迅速打開局面，必須要有一個(gè)好的項(xiàng)目。也算黃定生和華通有緣，來到成都不久，他便選擇了產(chǎn)品質(zhì)量一流、在市場(chǎng)上有一定知名度和信譽(yù)的山門變壓器廠（華通機(jī)電集團(tuán)有限公司前身），并為成都地區(qū)總代理，從此開始了他在成都的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)。
溫州人成功的經(jīng)驗(yàn)也許能總結(jié)出許許多多，而勤奮則成為他們的本色。談起創(chuàng)業(yè)成功之道，黃定生總結(jié)了一個(gè)——勤。他說：勤又表現(xiàn)在眼勤、腳勤、嘴勤。眼勤就是要善于觀察事物、發(fā)現(xiàn)問題、尋找商機(jī)、尋找目標(biāo)客戶；腳勤就是在找到目標(biāo)客戶之后，要實(shí)地拜訪，一次不行兩次，兩次不行三次——直到成功為止；嘴勤就是要多和客戶溝通，聆聽客戶的要求和抱怨，仔細(xì)解釋我們的服務(wù)、宣傳我們的文化。
一次，黃定生得知成都的一家大企業(yè)正計(jì)劃購(gòu)進(jìn)一批機(jī)電設(shè)備，為讓這家企業(yè)使用自己的產(chǎn)品，他便連續(xù)8個(gè)月38次登門拜訪客戶，不厭其煩地向客戶講解產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，介紹集團(tuán)的服務(wù)，宣傳企業(yè)的文化。盡管“跑斷了腿、磨破了嘴”，可最終付出換來了回報(bào)。黃定生不僅把與這家企業(yè)的首次合作“搞定”，而且使該企業(yè)成了集團(tuán)的黃金客戶，每年都達(dá)成百萬元左右的合同成交額。
黃定生不僅做終端，而且做批發(fā)零售，生意紅紅火火。他的“勤”不僅體現(xiàn)在銷售上，而且也體現(xiàn)在服務(wù)上。他請(qǐng)來專業(yè)工程師擔(dān)任技術(shù)服務(wù)主管，建立客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，還購(gòu)置了兩輛貨車，配備8名專職客戶服務(wù)員，隨時(shí)為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
黃定生靠一個(gè)“勤”闖市場(chǎng)，用一個(gè)“勤”影響一個(gè)團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)了川渝銷售總公司拼搏向上的精神，保證了銷售市場(chǎng)越做越大，效益蒸蒸日上。目前他帶領(lǐng)的公司已設(shè)立57家銷售分公司,簽約123個(gè)特約經(jīng)銷商，成套配送生產(chǎn)廠家30多個(gè)，已基本實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)一體化的經(jīng)營(yíng)格局。近幾年來，該公司銷售業(yè)績(jī)以每年平均40%以上的速度上升，就已突破銷售額萬元大關(guān)，連續(xù)幾年位居集團(tuán)公司銷售前列。
銷售專員個(gè)人先進(jìn)事跡材料 篇7
在我公司的銷售人員中，胡桂娟同志是當(dāng)之無愧的業(yè)務(wù)骨干。尤其是在今年的銷售中，做出了較大的貢獻(xiàn)，堪稱楷模。她負(fù)責(zé)的白銀片區(qū)，在產(chǎn)品銷售上，全年累計(jì)發(fā)貨量超1000萬元。比2012年的500萬元整整增加了一倍�；鼗\資金990萬元，也比2012年翻了一翻，在2013年?duì)I銷人員業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中排名第一。
胡桂娟同志是2010年10月份加入我公司銷售隊(duì)伍的，迄今已有三年。在這三年中，她始終貫徹“厚德載物，誠(chéng)信為本”的道德理念，在銷售戰(zhàn)線上與客戶溝通、談判、合作，取得了客戶信任，贏得了客戶滿意。經(jīng)過幾年的摸爬滾打，從無到有，從小到大，漸漸的成長(zhǎng)了起來。成了一名才德兼?zhèn)�，�?nèi)外兼修的好業(yè)務(wù)員。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力
在公司組織的多次員工培訓(xùn)中，該同志認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度及部門相關(guān)管理辦法和制度，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、增強(qiáng)管材產(chǎn)品相關(guān)專業(yè)知識(shí)。這樣的學(xué)習(xí)，使她在實(shí)踐應(yīng)用中受益匪淺。也明白了一名管材行業(yè)的銷售員應(yīng)有的素質(zhì)：首先是一定要喜歡自己的職業(yè)。只有喜歡自己的工作才能有較高的激情去開展自己的工作。其次是要相信自己的產(chǎn)品是最好的。讓自己接受自己的產(chǎn)品，喜歡自己的產(chǎn)品，那么在跟客戶談的時(shí)候，才可以真情流露的說出你所銷售的產(chǎn)品的特點(diǎn)、好處。第三是找到自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)。在管材管件行業(yè)，同行那么多，可能咱的產(chǎn)品跟別人的比起來，沒什么優(yōu)勢(shì)，但一定抓住自己產(chǎn)品的特色、賣點(diǎn)、與眾不同的地方，讓它成為一個(gè)亮點(diǎn)。就像我跟客戶講現(xiàn)在許多廠家會(huì)單獨(dú)生產(chǎn)樣品，而我們的產(chǎn)品可以直接剪樣品去檢測(cè)。容易讓客戶好感上升。
二、堅(jiān)持新市場(chǎng)的開發(fā)，增強(qiáng)服務(wù)需求
今年白銀市場(chǎng)由于寧夏青龍等產(chǎn)品的滲透，加上市場(chǎng)項(xiàng)目的減少，雙重的壓力使市場(chǎng)的運(yùn)作更加艱難。面對(duì)這樣的嚴(yán)峻形勢(shì)，胡桂娟發(fā)揮最原始的銷售方式，跟得勤，跑得快，盯好業(yè)務(wù)市場(chǎng)絕不放松，用真情打動(dòng)客戶，為了見到領(lǐng)導(dǎo)，在一個(gè)單位門口一呆就是一天，今天見不著明天再來，有一次感冒發(fā)燒到39度，為了不錯(cuò)過機(jī)會(huì)，也依然堅(jiān)持，就是這樣以誠(chéng)信折服領(lǐng)導(dǎo)。加上我們的“永新”產(chǎn)品品牌亮，口碑好，規(guī)模大，以及價(jià)格上可以及時(shí)請(qǐng)示調(diào)整。才使她針對(duì)不同的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做出了靈活的變化，不僅保住了原有市場(chǎng)，還擴(kuò)大了客戶市場(chǎng)。除了會(huì)寧市政管理所和靖遠(yuǎn)給排水公司主要市場(chǎng)外，由城市向農(nóng)村輻射，和平川鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)也有了業(yè)務(wù)往來。為我公司產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)樹立了良好的形象，同時(shí)也為公司在白銀市場(chǎng)的后續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、敢打敢拼，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值
創(chuàng)業(yè)是艱辛的。而女人創(chuàng)業(yè)更難。但從一開始選擇從事市場(chǎng)銷售這條路，胡桂娟就無怨無悔，以堅(jiān)強(qiáng)的意志和耐力拼搏在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上。把“鞏固老用戶，擴(kuò)展新用戶”作為自己銷售工作的突破口和努力方向，于是，她加大走訪力度，及時(shí)掌握新老用戶的需求信息，積極主動(dòng)與客戶溝通，建立感情，融洽關(guān)系，一是及時(shí)反饋信息給公司，組織貨源，二是千方百計(jì)及時(shí)結(jié)算，回籠資金。她還經(jīng)常深入用戶施工現(xiàn)場(chǎng)講解、實(shí)地操作示范，讓更多的人認(rèn)識(shí)“永新”品牌，讓更多的用戶使用“永新”牌PE給水管、PE排水管等產(chǎn)品。僅2013年一個(gè)月里有20天以上出差在外，行程10多萬公里，跑遍了白銀、靖遠(yuǎn)、會(huì)寧、景泰、平川、慶陽等地。當(dāng)年突破了1000萬元的銷售大關(guān)。如今，她已經(jīng)擁有10多家用戶，其中三家用戶超過了二百萬元。面對(duì)自身的工作壓力，她勇于進(jìn)取，分析用戶心理、不斷提高銷售技巧、規(guī)范合同管理，一些銷售專業(yè)知識(shí)讀物成為她在出差途中的必讀書刊。有一次，她在向?qū)Ψ浇榻B產(chǎn)品時(shí)，對(duì)方提出要用電子郵件發(fā)送產(chǎn)品說明。她深刻感受到電子信息也是效益，必須有效的利用網(wǎng)絡(luò)資源推廣“永新”品牌產(chǎn)品。不懂就得學(xué)，短短不到一個(gè)月時(shí)間，不僅學(xué)會(huì)了使用電子郵件，而且能利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布公司產(chǎn)品和個(gè)人銷售信息。
實(shí)踐證明，胡桂娟是個(gè)有眼光有能力毅力的人。只要給她一個(gè)支點(diǎn)，巾幗也不讓須眉。憑著她女性特有的細(xì)膩、精明和才干，正在為“永新”品牌管材市場(chǎng)打造一片更為廣闊的天地，同時(shí)實(shí)現(xiàn)著個(gè)人無悔的價(jià)值。
銷售專員個(gè)人先進(jìn)事跡材料 篇8
辦事處事處位于xx的南大門，整個(gè)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍19人，是整個(gè)xx最小的辦事處，市場(chǎng)的壓力是巨大的，而我們，是一個(gè)依靠團(tuán)隊(duì)成員緊密協(xié)作來作戰(zhàn)的集體，每一位隊(duì)員，都將自己融入到辦事處這個(gè)大家庭里來，為了這個(gè)家，所有的人都默默地奉獻(xiàn)著，我們，日復(fù)一日，年復(fù)一年做著重復(fù)而單調(diào)的工作，可是，要做好這些，卻需要扎實(shí)的工作態(tài)度和任勞任怨的工作精神。就是這樣一位樸實(shí)的工作人員，他主管紅星大市場(chǎng)的片區(qū)，所有的客戶他都了如指掌，并且客勤做得非常的成功，他除了做好檳榔銷售以外，還會(huì)主動(dòng)地抽出寶貴的休息時(shí)間幫糖酒批發(fā)部幫幫手，打打雜，從而建立起良好的客情關(guān)系，同時(shí)也做定點(diǎn)的推銷工作，在紅星大市場(chǎng)，現(xiàn)在的很多酒席單，店主都會(huì)積極地推廣究中究產(chǎn)品，從而為整個(gè)產(chǎn)品渠道的暢通打下了基礎(chǔ)。
汽車南站，是一個(gè)人口流動(dòng)相當(dāng)頻繁的地方，人多，社會(huì)環(huán)境復(fù)雜，同時(shí)，也是所有品牌的兵家必爭(zhēng)之地，如果你有時(shí)間去南站看看，看看那里我們的陳列，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，幾乎在所有的時(shí)間，我們的形象，始終屹立在長(zhǎng)沙市場(chǎng)的南大門。而做到如此效果的，不是什么老鳥，而是一位到現(xiàn)在為止僅僅有著五個(gè)月從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的纖弱女性——馬小玲。
a、他的片區(qū)，僅僅有一個(gè)稍有影響力的批發(fā)部，服務(wù)點(diǎn)是原先各區(qū)裁剪下來的拼湊地帶，卻憑著一股子不服輸?shù)木�，攻麻將館、工地，做到了月銷售業(yè)績(jī)八萬多元。
b、是我們辦事處開辦以來工作最為踏實(shí)的一位業(yè)務(wù)員。工作以來，從未請(qǐng)過一天事假，有的時(shí)候甚至帶病堅(jiān)持工作。他的任勞任怨，他的誠(chéng)懇踏實(shí)，不僅受到同事的夸贊也得到每一位客戶的認(rèn)可。就連七七七這樣大型的娛樂連鎖機(jī)構(gòu)在年終慶典時(shí)都指定要使用我們的產(chǎn)品。
c、為打開市場(chǎng)的突破口，利用各種社會(huì)關(guān)系，主動(dòng)讓利，積極推廣新品，終于打通了我辦事處的南大門，為我鄉(xiāng)鎮(zhèn)的突破立下了汗馬功勞
d、辦事處的大區(qū)長(zhǎng)，自己片區(qū)處在競(jìng)品的強(qiáng)勢(shì)擠壓之中，在市場(chǎng)零售低迷的時(shí)候，通過麻將館、網(wǎng)吧等特通場(chǎng)所的滲透，硬是闖開了一條營(yíng)銷的路子，他的存在，就是一把時(shí)刻瞄著競(jìng)品的尖刀！
請(qǐng)看這一位，他來自烏石鄉(xiāng)，家庭條件很不好，自身有長(zhǎng)久的腿疾，行動(dòng)不是很方便，可是，他所經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)，無論零售店、還是天際嶺一代的飯館酒家，都留下了他服務(wù)的痕跡，回到辦事處，只要有時(shí)間，他就忙這忙那，掃地，洗衣，做雜活，弟兄們要他休息，他一句話：“沒什么，反正沒事�！焙�(jiǎn)簡(jiǎn)單單的回答，最淳樸的心地，贏得了全辦事處的尊敬！
這就是我們辦事處的隊(duì)員，一個(gè)一個(gè)簡(jiǎn)單的小人物，他們，沒有驚天動(dòng)地的事跡，不會(huì)豪言壯語，可是，我們有著共同的目標(biāo)，我們有著辦事處自己的宗旨——精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，共創(chuàng)輝煌！這種精神，將伴隨在我們工作和生活中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，成為我們辦事處永遠(yuǎn)的靈魂！
銷售專員個(gè)人先進(jìn)事跡材料 篇9
大學(xué)畢業(yè)加入中國(guó)人壽，是我人生第一次的職業(yè)選擇�；厥變赡臧胱哌^的路，從對(duì)保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)的空白到熱愛，心里充滿深深的感恩。因?yàn)闊釔�，所以奉獻(xiàn)，因?yàn)榉瞰I(xiàn)，所以跟隨公司的腳步，不斷成長(zhǎng)。希望和各位戰(zhàn)友在國(guó)壽的大家庭里，一直并肩走下去。
感謝所有讓我成長(zhǎng)的人。感謝公司一場(chǎng)場(chǎng)培訓(xùn)，讓我從對(duì)保險(xiǎn)的一無所知到深刻理解保險(xiǎn)最溫暖的本質(zhì)；感謝公司的前輩們，在遇到困難的時(shí)候?qū)ξ壹皶r(shí)的指點(diǎn)，讓我少走彎路更快成長(zhǎng)；感謝并肩戰(zhàn)斗的各位伙伴和戰(zhàn)友，我們面對(duì)困難的同舟共濟(jì)、奮勇拼搏的堅(jiān)持，我們一起贏得省公司“虎虎生威”團(tuán)隊(duì)最佳進(jìn)步獎(jiǎng)的喜悅，都是生命里最美好的珍藏；感謝銀行的合作伙伴和客戶，激勵(lì)我不斷增強(qiáng)專業(yè)，不斷提高自己解決問題的能力，以更成熟更自信的姿態(tài)，面對(duì)市場(chǎng)。
堅(jiān)持對(duì)專業(yè)絕對(duì)忠誠(chéng)。在職場(chǎng)，只有兩種人：專業(yè)的人和業(yè)余的人。業(yè)余的人，七手八腳；專業(yè)的人，絲絲入扣，訓(xùn)練有素。在競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的現(xiàn)代社會(huì)，尤其是面對(duì)同業(yè)短兵相接的團(tuán)險(xiǎn)市場(chǎng)，追逐專業(yè)、擁有專業(yè)、謹(jǐn)守專業(yè)、對(duì)專業(yè)忠誠(chéng)，是我們必備的素質(zhì)和氣度。專業(yè)，才能有所擔(dān)當(dāng)；專業(yè)，才能在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)或突變的時(shí)候，無畏、淡定而不倉惶。
所以我緊跟公司腳步，堅(jiān)持“any time any where”的學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)條款、產(chǎn)品組合；學(xué)習(xí)銀行的相關(guān)知識(shí)；做好每一份承保方案；參加提升素質(zhì)的講座、每月讀一本書、關(guān)注熱點(diǎn)新聞；向高手前輩請(qǐng)教……抱著開放的胸襟，不斷自我改造，凡走過必有學(xué)習(xí)，凡接觸必有長(zhǎng)進(jìn)，凡看過必多懂一些，凡遇到必追問到底。隨時(shí)隨地，分分秒秒，無時(shí)無刻，學(xué)習(xí)。人可以不成功，但不可以不成長(zhǎng)。通往專業(yè)的道路，永無止境。
多角度經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)。經(jīng)營(yíng)銀行對(duì)公渠道，要得到合作伙伴的信賴與支持，我一直堅(jiān)持從多角度去經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，從學(xué)習(xí)能力、專業(yè)能力、敬業(yè)精神，都需要贏得合作單位的認(rèn)可與尊重。通過學(xué)習(xí)不斷提升專業(yè)，傳遞國(guó)壽強(qiáng)大品牌形象；通過培訓(xùn)、榮譽(yù)、激勵(lì)等方式和銀行達(dá)成共識(shí)；制定搶占市場(chǎng)份額的“簽約網(wǎng)點(diǎn)”，制定打造“優(yōu)秀支行”方案；利用大學(xué)的體育專業(yè)，組織和銀行的友誼賽……經(jīng)過一段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)，充分調(diào)動(dòng)了合作伙伴的意愿和激情，推動(dòng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，我所經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)點(diǎn)，均入圍分公司“十佳優(yōu)秀支行”。
很喜歡汪國(guó)真的一首小詩：“我不去想是否能夠成功，既然選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程。”我們相信，這個(gè)世界上最巨大的力量，來自我們的內(nèi)心和思想。因?yàn)橛泄緩?qiáng)大的后盾支撐，因?yàn)橛谢锇閭償y手奮斗，我們相信，只要敢闖敢拼，勇于挑戰(zhàn)，在國(guó)壽波瀾壯闊的海洋中，我們的人生一定能夠精彩紛呈！我們相信不屈不撓的努力，相信戰(zhàn)勝磨難的年輕，相信永不衰竭的斗志，相信未來、相信生命！
銷售專員個(gè)人先進(jìn)事跡材料 篇10
我立志轉(zhuǎn)變自己，從內(nèi)心轉(zhuǎn)變，克服惰性和小善思想，以市場(chǎng)和消費(fèi)者為導(dǎo)向，聚焦11個(gè)核心市場(chǎng)打造：
一，以身作則，樹立樣板：
1月3日會(huì)議結(jié)束第一時(shí)間趕赴萊陽，用心溝通、打開萊陽經(jīng)銷商心結(jié)，深入市場(chǎng)研究策略，共識(shí)打造萊陽樣板市場(chǎng)方案，以公司戰(zhàn)略產(chǎn)品經(jīng)典為突破口，首先跟車經(jīng)銷商業(yè)務(wù)宋全玲，樹立樣板，每開發(fā)1家新網(wǎng)點(diǎn)做到：廣宣鋪天蓋地，陳列無處不在，銷售異�；鸨臒徜N氛圍，工作中分享了八拜之交、白象專賣等學(xué)習(xí)案例，區(qū)域銷量從2萬增長(zhǎng)到10萬，熱銷氛圍帶動(dòng)其他車輛業(yè)務(wù)快速行動(dòng)，全面突破，實(shí)現(xiàn)銷量翻一翻目標(biāo)，萊陽市場(chǎng)上半年銷量達(dá)成145%，同比增長(zhǎng)97%，重點(diǎn)產(chǎn)品同比增長(zhǎng)1777%。
二、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，使眾人行：
4月1-15日快速走訪其他10個(gè)核心市場(chǎng)，分享復(fù)制萊陽成功模式，逐個(gè)市場(chǎng)調(diào)研，制定一戶一策落地案，培訓(xùn)經(jīng)銷商業(yè)務(wù)提升銷量的方法和技巧，堅(jiān)定執(zhí)行，過程追蹤檢核每輛車落地案執(zhí)行情況，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)檢討改善，再次精進(jìn)執(zhí)行，克服困難，開發(fā)新網(wǎng)點(diǎn)1563家，11個(gè)核心市場(chǎng)上半年銷量同比增長(zhǎng)50%，其中青島市區(qū)克服多重困難成長(zhǎng)89%，打造白象掛面城市第一品牌，核心市場(chǎng)帶動(dòng)魯東大區(qū)上半年增長(zhǎng)30%，重點(diǎn)產(chǎn)品增長(zhǎng)166%，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)達(dá)成121%。
三、言傳身教，團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)：
現(xiàn)場(chǎng)演示業(yè)務(wù)開早會(huì)流程并演練，根據(jù)掛面銷售特點(diǎn)，自制新網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)技巧課件，半年時(shí)間培訓(xùn)27個(gè)市場(chǎng)經(jīng)銷商業(yè)務(wù)，公司團(tuán)隊(duì)和經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)高度融合，共啟愿景，激勵(lì)人心，團(tuán)隊(duì)士氣高漲。
以上，雖然在工作上取得一些成績(jī)，但是在弱勢(shì)區(qū)域突破、自我高標(biāo)準(zhǔn)管理上還有很大的提升空間，我要不斷地反省自己的不足和問題，強(qiáng)管理，高執(zhí)行，真正做到：二次創(chuàng)業(yè)，從我做起！
銷售專員個(gè)人先進(jìn)事跡材料 篇11
李同志，從20xx年12月xxxx商場(chǎng)開業(yè)至今一直在化妝品小組工作，現(xiàn)擔(dān)任精品百貨部化妝組銷售品類組長(zhǎng)，在工作中她倡導(dǎo)誠(chéng)信、親切、周到、專業(yè)的服務(wù)模式，要求員工要達(dá)到“四心”，即自己有信心，服務(wù)有熱心，辦事有耐心，工作要安心，管理中自己要做到“四勤”，腿勤多走動(dòng)，眼勤多觀察，嘴勤多溝通，手勤多記錄。她責(zé)任心強(qiáng)，做事嚴(yán)謹(jǐn)，在企業(yè)文化的熏陶中，形成自己獨(dú)到的見解，將“快樂迎挑戰(zhàn)、創(chuàng)新求發(fā)展”作為自己的工作理念，堅(jiān)持不懈的走創(chuàng)新發(fā)展之路。曾先后獲得雅芳公司銷售絕對(duì)值貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、敬業(yè)愛崗獎(jiǎng)、無私奉獻(xiàn)獎(jiǎng)和個(gè)人全能獎(jiǎng)、xxxx商場(chǎng)XX年度十佳優(yōu)秀員工、重慶百貨“飛揚(yáng)青春、奉獻(xiàn)重百”青年個(gè)人才技比賽現(xiàn)場(chǎng)化妝二等獎(jiǎng)、XX、XX連續(xù)兩年被公司評(píng)為“十佳服務(wù)明星”、商社集團(tuán)XX年度最佳員工，在該同志的帶領(lǐng)下，其所在小組獲得XX年度公司“創(chuàng)新班組”榮譽(yù)稱號(hào)。
20xx年1月從一名雅芳公司促銷員成為商場(chǎng)的合同工，再成長(zhǎng)為一名基層管理者。該同志經(jīng)歷了崗位的變遷，不僅思想覺悟有了提高，同時(shí)工作能力也得到了進(jìn)一步提升，在工作中始終嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度，刻苦專研業(yè)務(wù)技能和商品知識(shí)，從不計(jì)較個(gè)人得失，關(guān)心、團(tuán)結(jié)同事，她兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度和樂于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致贊揚(yáng)。正是因?yàn)橐砸活w感恩的心以此用自已努力的工作來回報(bào)顧客報(bào)效重百，因此她在每天的工作中和所有同事一起熱情接待顧客，耐心細(xì)致解答顧客對(duì)產(chǎn)品的咨詢和疑問，以顧客的滿意作為工作目標(biāo)，所以無論顧客有什么樣的需求，她總是以真誠(chéng)甜蜜的微笑面對(duì)，讓她們帶著需求而來，載著滿意而歸。
20xx年10月該同志開始擔(dān)任化妝組領(lǐng)班工作，無論在個(gè)人思想品德還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)及管理能力等方面均得到了極大的提升，XX年因其出色的工作表現(xiàn)，該同志晉升為化妝組品類銷售組長(zhǎng)，她以身作則，熱愛企業(yè)，熱愛本職工作。具備良好的職業(yè)道德和思想素質(zhì)。擁有豐富的商品知識(shí)和嫻熟的業(yè)務(wù)技能，具有一定的組織管理和協(xié)調(diào)能力。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和日常管理工作中也表現(xiàn)的非常出色，確保了營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)工作有序開展。在市場(chǎng)調(diào)查工作方面，做到了“實(shí)質(zhì)重于形式”，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷活動(dòng)，商品陳列，pop宣傳，貨品情況，員工業(yè)務(wù)及服務(wù)技能等方面都不是走馬觀花，而是深入細(xì)節(jié)，并及時(shí)向上級(jí)反饋銷售情況及促銷活動(dòng)效果，并做好了記錄進(jìn)行分析。
在制定小組銷售計(jì)劃方面，該同志冷靜分析及預(yù)測(cè)小組重點(diǎn)品牌未來的銷售情況，將小組銷售任務(wù)分解至各品牌。督促指導(dǎo)，跟進(jìn)重點(diǎn)品牌的銷售計(jì)劃完成進(jìn)度。保質(zhì)保量的完成了小組銷售任務(wù)；在賣場(chǎng)“雙質(zhì)”工作方面，該同志加強(qiáng)了商品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的管理。采取高要求，嚴(yán)把關(guān)，嚴(yán)控制的原則，嚴(yán)格執(zhí)行商品進(jìn)貨，上柜，銷售四級(jí)責(zé)任制。確保出售商品的質(zhì)量。同時(shí)認(rèn)真組織員工進(jìn)行商品知識(shí)，服務(wù)技能技巧，商品交付流程等方面的培訓(xùn)，使之在實(shí)際工作中得到不斷提高和完善。樹立有特色的服務(wù)品牌，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)起到了對(duì)銷售的推廣作用；在促銷方式的創(chuàng)新上，她以顧客為中心，突出人性關(guān)懷的情感營(yíng)銷。深入走進(jìn)學(xué)校，機(jī)關(guān)單位為顧客提供“走入貼心式服務(wù)”，提高顧客滿意度和忠誠(chéng)度，采用有節(jié)慶節(jié)，無節(jié)造節(jié)的營(yíng)銷方式，有序的開展促銷活動(dòng)。該同志還及時(shí)與重點(diǎn)品牌柜長(zhǎng)及供應(yīng)商溝通，使品牌文化與公司企業(yè)文化相融合，品牌先進(jìn)的管理方式與公司商場(chǎng)的管理制度相融合。以獲得供應(yīng)商最大化資源與支持。在管理方面該同志強(qiáng)調(diào)管理人性化，及時(shí)掌握小組員工思想動(dòng)態(tài)，工作中采用“多激勵(lì),少批評(píng)”的方法，激發(fā)員工的工作激情。提升小組工作質(zhì)量。平日里要多注意與員工交流與溝通，關(guān)心員工盡己所能為員工解決后顧之憂，從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。在日常工作中，該同志隨時(shí)牢記安全第一，定期對(duì)員工進(jìn)行實(shí)地安全知識(shí)培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)，在一日二查工作中對(duì)發(fā)現(xiàn)隱患之處及時(shí)排除整改。
銷售專員個(gè)人先進(jìn)事跡材料 篇12
中油新銷售分公司路加油站，成立于1998年，現(xiàn)有職工23人，其中大專及以上學(xué)歷8人，中級(jí)職稱1人，中共黨員3人、共青團(tuán)員12人，全體職工平均年齡26歲，青工平均年齡24歲。是一個(gè)充滿朝氣、年富力強(qiáng)、團(tuán)結(jié)拼搏、開拓進(jìn)取、敢打硬仗的團(tuán)隊(duì)。近年來，他們秉承“打造一流班子，建設(shè)一流隊(duì)伍，創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)”的理念，積極開展各項(xiàng)工作，不斷取得優(yōu)異的成績(jī)，開業(yè)至今已連續(xù)7年突破萬噸大關(guān)。并以“親情化服務(wù)”的理念在新疆石油銷售系統(tǒng)中獨(dú)樹一幟。
幾年來，路加油站先后被共青團(tuán)中央、全國(guó)總工會(huì)、烏魯木齊政府、集團(tuán)公司授予“全國(guó)青年文明號(hào)、全國(guó)用戶滿意服務(wù)明星班組、女職工文明示范崗、質(zhì)量、計(jì)量信得過單位、百面紅旗單位、五星級(jí)加油站、先進(jìn)基層黨組織、先進(jìn)集體、先進(jìn)團(tuán)支部、青年安全示范崗、全國(guó)標(biāo)桿班組”等，諸多榮譽(yù)的取得，得益于服務(wù)及消費(fèi)和諧環(huán)境的成功構(gòu)建和不斷創(chuàng)新。工作中，他們充分發(fā)揮了青工的先鋒模范作用，本著“站興我榮，站衰我恥，以站為家”的企業(yè)精神。全面增強(qiáng)了員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和服務(wù)水平，保證了各項(xiàng)工作得以順利地開展下去，為集團(tuán)公司的發(fā)展作出了突出的貢獻(xiàn)。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、服務(wù)零距離、譜寫新時(shí)代的青春之歌
近年來，路加油站始終把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為首推項(xiàng)目，以“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹樣板加油站，爭(zhēng)當(dāng)領(lǐng)頭雁”為活動(dòng)目標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)《加油站管理規(guī)范》的學(xué)習(xí)，將加油操作、收銀操作細(xì)化到每一個(gè)動(dòng)作、每一句話，形成評(píng)分考核排名制度，營(yíng)造你追我趕的工作氛圍，并要求每一名員工用微笑與顧客架起親情的橋梁，讓服務(wù)在微笑中開始。同時(shí)，做到親情服務(wù)。為每位員工分發(fā)放小本子，用作記錄顧客的姓名、地址、電話、及對(duì)本站的建議、要求等，節(jié)日來臨之時(shí)，他們還對(duì)有影響力的客戶進(jìn)行回訪。真正做到了以實(shí)際行動(dòng)讓顧客從心里感動(dòng)，把親情化發(fā)揮到極致。為拓展服務(wù)內(nèi)涵，積極調(diào)動(dòng)青年員工的服務(wù)熱情，想方設(shè)法為客戶提供更多、更快捷、便利、實(shí)用的服務(wù)項(xiàng)目，他們免費(fèi)為顧客提供路況信息、天氣預(yù)報(bào)、油品知識(shí)咨詢、茶水、維修工具、醫(yī)療救護(hù)用品、便民雨傘、零錢兌換等便民服務(wù)項(xiàng)目。并且走出加油站，定期開展“為老年人送溫暖”活動(dòng)，到敬老院為老年人打掃衛(wèi)生，洗衣疊被，培養(yǎng)站內(nèi)青年員工應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任感，也受到了司機(jī)朋友和社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。用優(yōu)質(zhì)服務(wù)譜寫新時(shí)代的青春之歌。
二、弘揚(yáng)大慶精神豐富企業(yè)內(nèi)涵
大慶精神、鐵人精神是石油戰(zhàn)線的寶貴精神財(cái)富，是中國(guó)石油企業(yè)文化的核心和靈魂，是石油人共同的思想基礎(chǔ)。烏魯木齊銷售分公司注重把弘揚(yáng)大慶精神作為員工思想教育的重要內(nèi)容。分公司黨群科下發(fā)的內(nèi)部刊物，成為各個(gè)加油站提供展示自我的舞臺(tái)，面向廣大員工大力宣傳大慶精神、鐵人精神。路加油站的員工也以學(xué)習(xí)心得、板報(bào)等載體介紹“大慶精神、鐵人精神”，與其他加油站進(jìn)行溝通交流，大張旗鼓地宣傳基層一線涌現(xiàn)出的有大慶精神特征的好人好事，對(duì)員工思想意識(shí)教育起到了激勵(lì)與促進(jìn)的作用。
三、人本管理——以人情化管理調(diào)動(dòng)員工積極性
”化“，這是一個(gè)獨(dú)特的稱呼，也是路加油站的所有規(guī)范化服務(wù)的總和。路加油站的服務(wù)質(zhì)量在全疆聞名。他們的服務(wù)宗旨是“親情化服務(wù)，人性化管理”。這種“化”了的服務(wù)宗旨，其核心就是“情”�！罢f話和氣、待人和善、操作和緩、環(huán)境和諧;工作節(jié)奏合拍、言談舉止合適、親密合作共事、合力促銷上量”這是原路加油站經(jīng)理朱育容工作筆記中的一段文字。這段文字也體現(xiàn)出路加油站實(shí)施“親情化管理人性化服務(wù)”的宗旨，在細(xì)節(jié)管理上不斷完善。自從向經(jīng)理任命路加油站經(jīng)理的那天起，就開始琢磨如何從細(xì)節(jié)入手，把加油站管理規(guī)范的嚴(yán)肅性和執(zhí)行過程的人性化結(jié)合每位員工的性格特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，讓他們便于操作，易于執(zhí)行，在平凡的工作中感受著快樂。提升了服務(wù)質(zhì)量，也加強(qiáng)了員工的綜合素質(zhì)。路加油站堅(jiān)持多年的站經(jīng)理為員工慶祝生日，站經(jīng)理看望慰問生病員工，站經(jīng)理與當(dāng)班員工共度除夕等關(guān)心員工的“細(xì)節(jié)小事”早已由慣例變?yōu)椴怀晌牡闹贫�。正是這點(diǎn)點(diǎn)滴滴看似平凡但卻感人的小事匯聚起路加油站強(qiáng)大的凝聚力。眾多耀眼榮譽(yù)的取得看似偶然、實(shí)則必然。路加油站作為中國(guó)石油“明星加油站”名副其實(shí)。這也正真意義上的體現(xiàn)了路加油站所倡導(dǎo)的精神，增強(qiáng)了全站員工的親和力和向心力。
四、踐行十七大精神做好特色服務(wù)
為了貫徹、落實(shí)黨的十七大精神，烏魯木齊銷售分公司根據(jù)集團(tuán)公司的總體規(guī)劃，著力推進(jìn)加油站“五小”文化建設(shè)，精心構(gòu)筑著寶石花下和諧家園，潛移默化中陶冶著員工愛崗敬業(yè)、扎根中油的情懷。工作之余下下棋、打打乒乓球，豐富多彩的小娛樂讓人放松心情多開心;干凈敞亮的小食堂飯菜飄香;圖文并茂的文化宣傳小園地，成為員工茶余飯后學(xué)習(xí)交流的平臺(tái);干凈整潔的小浴室洗去加油員一身的疲勞;溫馨的小宿舍為員工提供了休憩的港灣。十七大是指路明燈，將引領(lǐng)路加油站駛向勝利的彼岸。路加油站通過五小文化建設(shè)，改善加油站員工工作生活環(huán)境，營(yíng)造和諧的氛圍，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，增強(qiáng)了加油站的凝聚力和向心力。
五、貫徹降本增效促進(jìn)企業(yè)發(fā)展
降本增效對(duì)于從事經(jīng)營(yíng)銷售的石油企業(yè)來說，是個(gè)永恒的主題，為了貫徹集團(tuán)公司關(guān)于加油站降本增效的文件精神，路加油站的全體員工在向經(jīng)理的帶領(lǐng)下，將降本增效落實(shí)到實(shí)際工作中，他們采取了采取了降低電話費(fèi)、電費(fèi)、減少低值易耗品費(fèi)用、強(qiáng)化執(zhí)行節(jié)能降耗等措施將降本增效發(fā)揮的淋漓盡致。持續(xù)降本增效是人的一種習(xí)慣，是人的一種素質(zhì)，是人的一種意識(shí)形態(tài)，把這種好的習(xí)慣和好的素質(zhì)持續(xù)的保持下去，利人、利己、利社會(huì);同心、同德、共同贏!
六、打造有特色的“路加油站”
路加油站的“一點(diǎn)”細(xì)節(jié)服務(wù)很有特色，形成“朱育蓉優(yōu)質(zhì)服務(wù)十個(gè)一點(diǎn)工作法”，即在服務(wù)中做到“微笑多一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn)、態(tài)度好一點(diǎn)、耐心多一點(diǎn)、腦子靈一點(diǎn)、動(dòng)作快一點(diǎn)、責(zé)任強(qiáng)一點(diǎn)、奉獻(xiàn)多一點(diǎn)、知識(shí)學(xué)一點(diǎn)、理由少一點(diǎn)”。優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得市場(chǎng)，路加油站在秉承了以往優(yōu)良傳統(tǒng)的同時(shí)，也在不斷的摸索和探討新的服務(wù)模式。自從開展創(chuàng)新創(chuàng)效工作以來，路加油站全體員工不斷創(chuàng)新工作方法，始終保持對(duì)工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。在創(chuàng)建活動(dòng)中，向經(jīng)理會(huì)給他們制定出具體到每日、每周、每月、每個(gè)季度的工作計(jì)劃，使大家知道什么時(shí)間干什么事情、做什么工作、搞什么培訓(xùn)、進(jìn)行什么預(yù)案的演練、什么設(shè)備需要維護(hù)、該去拜訪哪一個(gè)客戶，每一項(xiàng)工作完成都進(jìn)行總結(jié)，留下痕跡。除此，還組織站內(nèi)員工們開展“本月加油明星”的評(píng)選活動(dòng)。有力的促進(jìn)了創(chuàng)建工作不斷向縱深發(fā)展。在創(chuàng)建中，他還根據(jù)工作實(shí)際不斷加強(qiáng)崗位練兵，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、過硬技術(shù)，打造一支拉得出、打得響的精兵強(qiáng)隊(duì)。
七、從紅旗站到標(biāo)桿站的蛻變
如果說每一座加油站就是一朵寶石花，那么銷售企業(yè)基層班組千萬員工就是護(hù)花使者。他們用心血和汗水、勤勞和智慧、責(zé)任和忠誠(chéng)，精心呵護(hù)著中國(guó)石油寶石花，使朵朵寶石花熠熠生輝。為全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，提高員工隊(duì)伍基本素質(zhì)，提升基層班組建設(shè)水平。近年來，烏魯木齊銷售分公司在加油站開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型、安全型、清潔型、節(jié)約型、和諧型”班組活動(dòng)。在創(chuàng)建活動(dòng)中，他們以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，圍繞科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧兩大主題，進(jìn)一步落實(shí)集團(tuán)公司《基層建設(shè)綱要》，大力發(fā)揚(yáng)大慶精神、鐵人精神和石油企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)，加強(qiáng)班組建設(shè)，增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。以路加油站為重點(diǎn)開展創(chuàng)建活動(dòng)，力爭(zhēng)把基層班組建設(shè)成為勤學(xué)苦練、崗位成才、勇于創(chuàng)新的一流班組;建設(shè)成為制度健全、遵守紀(jì)律、安全生產(chǎn)的一流班組;建設(shè)成為設(shè)備清潔、崗位文明、環(huán)境整潔的一流班組;建設(shè)成為節(jié)能降耗、增收節(jié)支、成效顯著的一流班組;建設(shè)成為以人為本、班務(wù)公開、團(tuán)結(jié)和諧的一流班組。多年的歷練，造就出了一支團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、互幫互助的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。7月，中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司對(duì)路加油站進(jìn)行了全國(guó)標(biāo)桿班組的評(píng)定檢查，他們以完美的表現(xiàn)毋庸質(zhì)疑的占有了中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司100個(gè)標(biāo)桿班組中的一席之地，這與在紅山路加油工作過的所有管理人員和基層員工多年的努力是分不開的。他們不但完成了從紅旗站到標(biāo)桿站的蛻變，也為路加油站今后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在路加油站不斷發(fā)展和前進(jìn)的過程中，每位員工都烏魯木齊公司的一塊磚，一粒石。在今后的工作中他會(huì)繼續(xù)深化開展各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)，高服務(wù)水平。在向經(jīng)理的帶領(lǐng)下，他會(huì)繼續(xù)努力，踏踏實(shí)實(shí)的工作，以創(chuàng)新的精神，昂揚(yáng)的面貌，秉承中油集團(tuán)公司“誠(chéng)信、創(chuàng)新、業(yè)績(jī)、和諧”的核心經(jīng)營(yíng)管理理念，以青春和朝氣繼續(xù)書寫著光榮的歷史，開創(chuàng)更加美好的明天。
銷售專員個(gè)人先進(jìn)事跡材料 篇13
一、創(chuàng)新國(guó)企整體重塑理念，形成企業(yè)發(fā)展、個(gè)人價(jià)值、 奮斗目標(biāo)有機(jī)統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)
新班子從上任之初就開始思索：國(guó)有企業(yè)并不缺少改革、不缺少制度、更不缺少人才，但為什么一個(gè)好的改革舉措，拿到國(guó)有企業(yè)，最終都逃脫不了“一緊二松三垮臺(tái)”的結(jié)局?通過認(rèn)真調(diào)研思考，新班子認(rèn)識(shí)到：要走出這個(gè)定勢(shì)，就要整體重塑，每一個(gè)制度、每一個(gè)人、每一臺(tái)設(shè)備、每一顆螺絲釘都要真正落實(shí)、發(fā)揮作用、產(chǎn)生效益。為此，公司班子在總結(jié)、吸收、轉(zhuǎn)化國(guó)內(nèi)外先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，提出了以企業(yè)體制與機(jī)制、組織與員工、管理與文化、技術(shù)與裝備等八個(gè)方面為主要內(nèi)容的“以提高競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)的國(guó)企整體重塑”企業(yè)改革與發(fā)展新理念。這一新理念，有力地將企業(yè)發(fā)展、個(gè)人價(jià)值、奮斗目標(biāo)有機(jī)統(tǒng)一起來，形成了全員一體化的與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)的強(qiáng)勢(shì)’經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，激活了天原人的創(chuàng)業(yè)激情和智慧潛能，推動(dòng)企業(yè)步入了發(fā)展的快車道。原化二廠斥資4億元從法國(guó)引進(jìn)的本體法聚氯乙烯工程長(zhǎng)期無法正常生產(chǎn)，也是等待“死亡”的企業(yè)，在實(shí)行“以提高競(jìng)爭(zhēng)力為核心的國(guó)企整體重塑”后，激發(fā)了員工的創(chuàng)業(yè)激情和智慧潛能，引進(jìn)技術(shù)人才后，改變了這種長(zhǎng)期無法正常生產(chǎn)的現(xiàn)狀，結(jié)束了越生產(chǎn)越虧損的歷史。公司主創(chuàng)的《以提高競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)的國(guó)企整體重塑》成果還榮獲了第八屆全國(guó)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果國(guó)家級(jí)一等獎(jiǎng)，成為四川省唯一獲得國(guó)家級(jí)一等獎(jiǎng)的企業(yè)。
二、創(chuàng)建平民激情創(chuàng)業(yè)文化，形成和諧默契、民主團(tuán)結(jié)、神形兼?zhèn)涞慕?jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)
營(yíng)造平民激情創(chuàng)業(yè)氛圍。原來的天原國(guó)有企業(yè)文化是典型的“等、靠、要”，保守、僵化且充滿惰性。曾經(jīng)發(fā)生過有工人為看世界杯球賽而故意往鍋爐上潑水，導(dǎo)致停產(chǎn)的“經(jīng)典事故”。平民激情創(chuàng)業(yè)文化的核心是“責(zé)權(quán)能效利’，統(tǒng)一的人事、用工、分配制度。與傳統(tǒng)的“責(zé)權(quán)利”三統(tǒng)一理論相比，多出來的“能效”二宇正是天原用人制度的精髓。在天原，沒能力的人不用，有能力不發(fā)揮的人不用。讓有能力的人發(fā)揮能力，前提是通過“定崗、定責(zé)、公開競(jìng)爭(zhēng)定人”和有效的“逐級(jí)退人”機(jī)制實(shí)現(xiàn)人才自由流動(dòng)，關(guān)鍵是保證人才的“有償使用”給帽子、給位子、給票子!從“領(lǐng)工資’，到“掙工資”是每一名天原人都經(jīng)歷過的深刻變化。做多做少不再一個(gè)樣，20xx年，天原副總裁級(jí)別的管理人員收入差距12萬元，中層收入差距5．4倍。位子；帽子同樣靠“掙”。4年來，180多名員工通過競(jìng)聘上崗走上科級(jí)干部崗位，60多人被提拔為中高層管理人員，與此同時(shí)，70名管理人員被淘汰，310名不稱職員工失去崗位。在天原20xx年度的千人表彰大會(huì)上，對(duì)91項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新成果和110項(xiàng)管理創(chuàng)新成果進(jìn)行了表彰，表彰獎(jiǎng)勵(lì)金額高達(dá)100余萬元。這樣的企業(yè)文化對(duì)人才產(chǎn)生了無法抗拒的吸引力，甚至連離開天原的人都回來了。
凝聚激情創(chuàng)業(yè)智慧與力量。實(shí)踐中企業(yè)認(rèn)識(shí)到，現(xiàn)代企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)在傳統(tǒng)的國(guó)企文化環(huán)境中往往會(huì)演變成高效的扯皮機(jī)構(gòu)。針對(duì)國(guó)有企業(yè)新老三會(huì)并存運(yùn)行的特點(diǎn)，新班子提出的整體重塑模式中的一個(gè)重要理念就是“馬論”。公司如同一架馬車，公司的所有員工都是拉車的馬，不同的崗位只是表明每個(gè)人所處的拉車位置不同而已。企業(yè)用班子三匹馬拉一套車的“馬論’’代替過去的國(guó)企三套馬車的“車論”，“三匹馬”都拴在天原這套車上，朝著同一道路、同一方向、同一目標(biāo)前進(jìn)，評(píng)價(jià)每匹馬的標(biāo)準(zhǔn)是看它拉車過程中出力和貢獻(xiàn)的大小，使股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)營(yíng)層之間在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)上實(shí)現(xiàn)了高度的統(tǒng)一，形成企業(yè)新老三會(huì)神形兼?zhèn)�、和諧默契、各司其職、依法治衡的運(yùn)作機(jī)制，有效地將包括各領(lǐng)導(dǎo)、管理層在內(nèi)的全體員工的智慧與力量凝聚在企業(yè)發(fā)展的主軸上。
塑造追求卓越與創(chuàng)新的企業(yè)家精神。企業(yè)班子視質(zhì)量、效益、誠(chéng)信為企業(yè)生命，視創(chuàng)新為企業(yè)靈魂，形成了“跳出天原看天原、站在未來看天原、超越國(guó)企、超越民企、超越自我、超高標(biāo)準(zhǔn)、超常經(jīng)營(yíng)、永不自滿、永不懈怠’’的追求卓越、不斷創(chuàng)新的企業(yè)家精神，使企業(yè)團(tuán)隊(duì)保持了高度的創(chuàng)業(yè)激情和執(zhí)著信念，形成了強(qiáng)大的內(nèi)在精神動(dòng)力。五年來的實(shí)踐證明，追求卓越與創(chuàng)業(yè)的企業(yè)家精神，在企業(yè)的重大投資決策、經(jīng)營(yíng)策略中，沒有出現(xiàn)一個(gè)失誤，使公司始終保持行業(yè)的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
三、創(chuàng)建個(gè)性化學(xué)習(xí)型組織，形成符合需要、適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)、富有創(chuàng)造性的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)
啟動(dòng)“現(xiàn)代管理技術(shù)天原化”戰(zhàn)略培訓(xùn)計(jì)劃。有針對(duì)性地將現(xiàn)代先進(jìn)管理理論、技術(shù)與天原的發(fā)展戰(zhàn)略、短期經(jīng)營(yíng)決策、精細(xì)財(cái)務(wù)、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理、質(zhì)量管理等有效結(jié)合，在全公司營(yíng)造出以“人本、理性、創(chuàng)新、激情”為特征的個(gè)性化學(xué)習(xí)氛圍。實(shí)施了保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、改革發(fā)展良好人文環(huán)境的思想政治工作、職工民主管理、企業(yè)文化建設(shè)三位一體的“靈魂工程”；建立起思想工作預(yù)警機(jī)制和透明化管理機(jī)制；啟動(dòng)推進(jìn)管理人員復(fù)合化、技術(shù)人員專家化、工人技師化的“三化”工程；成立了“一院三�！�，即職工教育學(xué)院和技師學(xué)校、管理學(xué)校、設(shè)計(jì)學(xué)校。在學(xué)習(xí)中公司提供條件，提供經(jīng)費(fèi)，幫他們培訓(xùn)，學(xué)歷培訓(xùn)現(xiàn)在有17個(gè)班，其中包括2個(gè)碩士班。
實(shí)施“關(guān)鍵人才和全員個(gè)人”開發(fā)工程。為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展對(duì)企業(yè)團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)的需要，企業(yè)實(shí)施了“關(guān)鍵人才和全員個(gè)人”開發(fā)工程，推行管理、技術(shù)、技能三個(gè)序列、36個(gè)等級(jí)的資格認(rèn)證和繼續(xù)教育，使3600多名在崗人員無一遺漏地進(jìn)入個(gè)性化全員個(gè)人開發(fā)體系，充分發(fā)揮、挖掘團(tuán)隊(duì)的最大潛能。同時(shí)，公司對(duì)100余名在崗中高層管理人員進(jìn)行復(fù)合型開發(fā)，從優(yōu)秀員工中推薦篩選40多人參加了后備總裁班，80多人參加了后備黨支部書記、黨群人員班，60多人參加了后備部門經(jīng)理班，480多人參加了后備基層管理人員班，形成了600多人的后備人才梯隊(duì)力量，培養(yǎng)和打造了一支支撐企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)勢(shì)“拼命三郎”隊(duì)伍和中層管理團(tuán)隊(duì)。
依托“項(xiàng)目聚才”優(yōu)化團(tuán)隊(duì)。近三年來，企業(yè)共吸納各類大中專畢業(yè)生和專業(yè)技術(shù)人員600余名，引進(jìn)同行企業(yè)實(shí)用型中高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才近100名，并先后以項(xiàng)目為載體，采用靈活的合作方式吸引了8名博士進(jìn)博士后工作站。目前已有160余名技術(shù)人員能夠獨(dú)立承擔(dān)科研設(shè)計(jì)任務(wù)，僅20xx年就創(chuàng)造出201項(xiàng)技術(shù)與管理創(chuàng)新成果。企業(yè)以“人本、理性、創(chuàng)新、激情”為特征的學(xué)習(xí)型個(gè)性化平民創(chuàng)業(yè)激情文化成果榮獲全國(guó)首屆企業(yè)文化優(yōu)秀成果獎(jiǎng)。
通過“人才、管理輸出”激活團(tuán)隊(duì)。近年來，企業(yè)先后向上市公司和幾家民營(yíng)企業(yè)輸出中、高層管理人員、專業(yè)技術(shù)管理人員和技術(shù)工人共230余名，其中屏山天金公司 82名、特種水泥公司76名、天藍(lán)公司40名、宜賓紙業(yè)38名。企業(yè)受托經(jīng)營(yíng)的宜賓紙業(yè)，將天原整體重塑和精細(xì)管理成功移植到宜賓紙業(yè)，經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)僅用9個(gè)月時(shí)間于托管當(dāng)年實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。天原的人才開發(fā)已開始從培養(yǎng)集聚上升到了資本性管理輸出和人才輸出，以此推動(dòng)公司擴(kuò)張發(fā)展和優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)鏈的延伸壯大，帶動(dòng)了縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
四、推進(jìn)制度機(jī)制深度重塑，形成強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、推動(dòng)力的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)
建立制度保障和運(yùn)行機(jī)制。為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)理念與管理實(shí)踐的統(tǒng)一，企業(yè)突出標(biāo)準(zhǔn)具體化、組織運(yùn)轉(zhuǎn)自動(dòng)化、機(jī)制運(yùn)作規(guī)范化，建立了優(yōu)秀人才脫穎而出的選聘機(jī)制、“公開競(jìng)爭(zhēng)，雙向選擇”的用人機(jī)制、“追求員工能力和價(jià)值提升”的育人機(jī)制、“目標(biāo)管人、制度管人”的評(píng)價(jià)考核機(jī)制、“兼顧能力、績(jī)效取酬”的分配激勵(lì)機(jī)制。進(jìn)一步完善了高層管理人員目標(biāo)績(jī)效考核評(píng)價(jià)制、操行記錄制和特別獎(jiǎng)懲制，對(duì)高層管理人員的精神狀態(tài)、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、協(xié)作精神、工作推動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行、工作業(yè)績(jī)和廉潔經(jīng)營(yíng)等實(shí)行經(jīng)常性考核。為確保制度落實(shí)，公司高層首先自己革自己的命，實(shí)行考核逗硬、獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，按責(zé)任和貢獻(xiàn)大小拉開年薪收入差距，最大時(shí)曾有過2倍的差距，使收入分配分出了活力，分出了積極性，分出了效率，也促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)成員的不斷進(jìn)步。
實(shí)行民主決策與透明管理。在堅(jiān)持民主決策的同時(shí)，企業(yè)班子成員帶頭推行公司以“精、新、快、全、主、透、嚴(yán)、走、預(yù)”為特征的精細(xì)管理，加大公開透明管理力度，在公司各個(gè)層面充分體現(xiàn)全方位的公開透明管理。如公司的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、改革、發(fā)展等重大問題，對(duì)職工關(guān)注的人事、用工、分配、供銷、物資管理、工程項(xiàng)目等全部公開。通過透明管理，保證公司各項(xiàng)管理制度有效推行，促進(jìn)決策、措施、過程更加完善，廉潔經(jīng)營(yíng)更加到位。
完善約束監(jiān)督機(jī)制。企業(yè)將效能監(jiān)察工作的重點(diǎn)成功地轉(zhuǎn)移到對(duì)事前、事中的控制上，從源頭上有效遏制過程中的違紀(jì)、違規(guī)行為的發(fā)生。并將效能監(jiān)察管理導(dǎo)入規(guī)范化、程序化，建立物資采購(gòu)全程一表化，實(shí)行六權(quán)分離、敏感崗位輪換制、回避制等，加強(qiáng)對(duì)公司目標(biāo)完成、大宗原材料采購(gòu)、重點(diǎn)工程建設(shè)的全過程監(jiān)督，促進(jìn)了企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。
面對(duì)四川推進(jìn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”、加快新型工業(yè)化的大好機(jī)遇，宜賓天原將以嶄新的強(qiáng)勢(shì)班子的新能力、新力度、新水準(zhǔn)全力推進(jìn)天原深度重塑、二次創(chuàng)業(yè)的進(jìn)程，力爭(zhēng)20xx年實(shí)現(xiàn)銷售收入28億元，2010年聚氯乙烯、燒堿和造紙紙品生產(chǎn)能力達(dá)三個(gè)100萬噸，實(shí)現(xiàn)銷售收入120億元以上的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，把宜賓天原做大做強(qiáng)做精，建設(shè)成為具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的中國(guó)優(yōu)勢(shì)氯堿企業(yè)，為國(guó)家和省市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
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