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公交公司收費(fèi)員先進(jìn)事跡材料

時(shí)間:2022-05-31 08:16:58 事跡材料 我要投稿
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公交公司收費(fèi)員先進(jìn)事跡材料

  在現(xiàn)實(shí)生活或工作學(xué)習(xí)中,大家對(duì)事跡都再熟悉不過了吧,事跡以先進(jìn)對(duì)象的先進(jìn)事跡為主要內(nèi)容,以敘事為主要表達(dá)方式。什么樣的事跡才是規(guī)范的呢?下面是小編精心整理的公交公司收費(fèi)員先進(jìn)事跡材料,僅供參考,大家一起來看看吧。

公交公司收費(fèi)員先進(jìn)事跡材料

  公交公司收費(fèi)員先進(jìn)事跡材料1

  她,溫文爾雅,美麗動(dòng)人,是我們?nèi)嗟囊幻胀ㄊ召M(fèi)員。她,進(jìn)公司七年多了,也是一名老員工了,工作勤勤懇懇,任勞任怨,從不請(qǐng)假,遲到,早退。她,不善言語,卻默默地幫助他人。新員工遇到突發(fā)狀況棘手事件時(shí),她會(huì)施以援手,熱情幫忙解決。

  有一次由于電腦故障,幾輛車子沖出道口,駕駛員發(fā)覺未付費(fèi)而折返付費(fèi)時(shí)。一名新員工舉足無措,不知如何收費(fèi)時(shí),她主動(dòng)上前教她操作及時(shí)快速地解決了道口通行。她是新員工們的好師傅,也是班長(zhǎng)的好幫手。記得有一次一名員工生病,第二天無法來上支援班,正當(dāng)班長(zhǎng)急的不知如何時(shí)。她自告奮勇地站起來說"我去吧,沒事"就這樣,她連著工作了24小時(shí)。

  她老公是一名出租車司機(jī),為了照顧年邁的婆婆和幼小的女兒,他們兩人幾乎碰不上面,一家人在一起吃飯更是難得。為了能看妻子一眼,丈夫常在安亭拉客,客人回市就會(huì)經(jīng)過妻子所在的收費(fèi)站,偶爾能碰上妻子所在的道口,沒有過多言語的交流,只為互相看一眼。年幼的女兒也深知父母的`艱辛和不易,從不奢求父母哪天也像其他小朋友父母一樣準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在校門口接她。總是一個(gè)人拉著拉桿書包默默地走回家,等到**黑了,爸爸或媽媽匆匆回來后將就著做一點(diǎn)吃的。她也從不嚷嚷著要吃什么,她也早已習(xí)慣了這匆匆有匆匆的腳步,習(xí)慣了節(jié)假日也沒人陪伴的日子,這就是父母工作的特殊性。

  她,就是我們?nèi)嗟氖召M(fèi)員,默默無聞,愛崗敬業(yè)的收費(fèi)員————王玲。

  公交公司收費(fèi)員先進(jìn)事跡材料2

  自20xx年9月合安高速開通起,陳青同志成為合安高速員工一員。在這兩年來,她抓住點(diǎn)滴時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),并逐漸成為收費(fèi)行業(yè)的標(biāo)兵,合安路上的模范。

  工作的獲得與同她生命的二次逢生,對(duì)此她也倍加的珍惜這份工作,沒有理由和借口在工作中打折扣。在干好工作的同時(shí),著重加強(qiáng)思想品德意識(shí),加強(qiáng)求穩(wěn)、求細(xì)、求高、求精的意識(shí),加強(qiáng)“職業(yè)道德”和“文明服務(wù)意識(shí)”。以“樹高速形象”,“立合安品牌”為思路,尋找著力點(diǎn)。收費(fèi)站是窗口單位,它的好壞直接關(guān)系到高速的聲譽(yù)。為此只有在實(shí)際工作中揣摩、探索、,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

  一、 立足本職、體現(xiàn)價(jià)值

  以單位為家,奉獻(xiàn)崗位。就必須劃清單位和家里之間的矛盾關(guān)系。我所在安排班次上實(shí)行四班三轉(zhuǎn)制度,故此這給家庭帶來了一定的的沖突,身為:人妻、人母、主婦,其家庭的責(zé)任必然是不可少,連續(xù)幾天不能回家料理,這是可想而知的。每次回家,家中的零亂,小孩的幼小并身著骯臟的衣服,無不讓她這位做母親的感到心酸。當(dāng)然兩者只能選擇一種,家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任的犧牲是必然的。她選擇了單位就必須扎根于單位,安心于單位。既然失去了一半就必須獲取另一半的成績(jī)。這是她追求地理想,也是工作中無形的'動(dòng)力。記得起在交通通報(bào)的先進(jìn)個(gè)人許振超同志先進(jìn)事跡。他的`一番話最能鼓勵(lì)陳青同志。他是這樣講道:“一代人要有一代作為,一代人要有一代人的犧牲主人翁精神。愛崗敬業(yè)、頑強(qiáng)拼搏、艱苦奮斗、無么奉獻(xiàn),在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)!彼欠N勇敢的敬業(yè)精神,堅(jiān)持不論干什么,干就一流、爭(zhēng)就爭(zhēng)第一,拼命也要?jiǎng)?chuàng)品牌,為企業(yè)增效,為集體爭(zhēng)光的精神是她為這之學(xué)習(xí)的楷模。雖沒有許振超同志那樣的壯舉,但她能立足本職,體現(xiàn)自身價(jià)值。在工作中嚴(yán)格要求自己,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,時(shí)刻貫串規(guī)章制度及工作紀(jì)律。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)布置工作任勞任怨、勤勤懇懇、一絲不茍。在崗8小時(shí),自覺做到堅(jiān)守崗位,不離崗不串崗、不睡崗、不私自頂崗,并練就少喝水,少上廁。盡力為司乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),給需要幫助的司乘人員排憂解難。收費(fèi)中做到規(guī)范操作,力求準(zhǔn)確高效、認(rèn)真細(xì)致,幾年來沒有因工作失誤造成大、小差錯(cuò)。創(chuàng)造無收費(fèi)差錯(cuò)率。受到部門領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,并多次被上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”和“文明收費(fèi)員”。

  二、 塑造窗口形象、展現(xiàn)自已“風(fēng)采”

  窗口形象需要我們每位員工來塑造。首先注意外在的美是來自第一感覺。當(dāng)然儀表是重要環(huán)節(jié),上崗前必須做到裝飾整潔、衣著整齊、儀表端正、精神振作。每當(dāng)我們身著制服伴著軍事化的英姿站在崗?fù)ぶ,儀表端莊、舉止文雅,無疑成了高速上一道靚麗的“風(fēng)景”線形成與環(huán)境并存之感,無不讓過往乘客為之羨慕,為此我深感自豪。其次美在臉上。上崗前必須消除一切雜念,做到不帶情緒上崗,時(shí)刻以一張真誠而又親切的笑臉迎接過往乘客。只有微笑,才能容易與人溝通,才能打動(dòng)司乘人員。美在語言,“您好,歡迎光臨合安高速,謝謝,旅途愉快,一路平安,再見”雖只是簡(jiǎn)短的幾句文明用語,但真正能體現(xiàn)我收費(fèi)員內(nèi)在的素質(zhì)和修養(yǎng)。就是這幾句熱情洋溢的話語打動(dòng)過多少過往的司乘人員。美在心靈。用一顆真誠的心靈及其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奉獻(xiàn)對(duì)每位司乘人員做到,充分了解司乘人員心理,盡量貼近司乘人員,真正與司乘人員形成心靈溝通,實(shí)現(xiàn)溝通從心靈開始的服務(wù)意識(shí),做到能夠站在不同的立場(chǎng)上進(jìn)行換位思考。記得有幾次在收費(fèi)中碰到極少數(shù)無理取鬧的駕駛員,說她多收了他的通行費(fèi),中貨按大貨收,拒絕繳費(fèi),口里并不停的吐著臟話大罵。我始終做到節(jié)制有度、態(tài)度誠懇、耐心說服、宣傳收費(fèi)政策、說清收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),最終用真誠打動(dòng)了那位駕駛員,使他愉快繳了費(fèi),滿意離去,走時(shí)還一再地表示歉意?傊陨蠋追N美真正讓“滿意在合安”的宗旨得到真實(shí)的體現(xiàn)。

  今天是起點(diǎn),明天是她追求完美的目標(biāo)。在以后的工作中她將以許振超同志的事跡為一面鏡子對(duì)照自己,用一顆不變的心對(duì)待工作,相信在不久的將來合安高速的史冊(cè)上會(huì)有她的一筆。

  公交公司收費(fèi)員先進(jìn)事跡材料3

  xx,一名有著10年工齡的普通高速公路收費(fèi)員,她每天守候在三尺崗?fù),工作?jiǎn)單而重復(fù),相同的問候和動(dòng)作迎來無數(shù)個(gè)黎明,送走無數(shù)個(gè)黃昏。每天伴著月亮上路,陪著星星入眠。十年來,他收的車流量通行費(fèi)累計(jì)超過2000多萬元,沒有出現(xiàn)一分錢的差錯(cuò)。多次被評(píng)為五星級(jí)收費(fèi)員和技術(shù)能手。

  收費(fèi)員的崗位是枯燥的,每天工作的地方只有3平方米不到,一坐就是12個(gè)小時(shí)。對(duì)于很多“80后”、“90后”的人而言,單單坐在這樣的地方就是難以忍受的`。可是和xx搭過班的同事都有這樣的體會(huì),這個(gè)人坐得住。正常12個(gè)小時(shí)的班,別人要起身喝水、上廁所等等雜事,需要幫著代幾次班,她只需要替一次。

  她是20xx年走上收費(fèi)員崗位的,剛走上崗位時(shí),她是“生手”,也曾經(jīng)收過假鈔。為了盡可能提高收費(fèi)速度,縮短車主在道口的停留時(shí)間,她在判別車型、點(diǎn)鈔速度上下工夫,無論工作多么勞累,她堅(jiān)持充分利用業(yè)余時(shí)間苦練點(diǎn)鈔、識(shí)別假幣等收費(fèi)技能,從而練就了一手穩(wěn)、準(zhǔn)、快的收費(fèi)本領(lǐng)。無論過往車輛多么繁忙,她都能從容應(yīng)對(duì),不僅收費(fèi)快速、準(zhǔn)確,而且確保不出差錯(cuò)。近10年來,她的收費(fèi)出錯(cuò)率幾乎為零。

  她在工作中善于思考,總結(jié)出快速收費(fèi)的規(guī)律。她收著一輛車,看到了五輛車,甚至可以提前看到后面駕駛員準(zhǔn)備的是多少錢,提前準(zhǔn)備好找零;二是收得快。她工作時(shí),兩手協(xié)同動(dòng)作,一手收錢找零,一手準(zhǔn)備發(fā)票,盡量節(jié)約收費(fèi)時(shí)間;三是準(zhǔn)備足。車多了,她會(huì)一次性多打幾張發(fā)票,肯定發(fā)得完;車少了,她利用空閑時(shí)間整理零票?傊,把上班的時(shí)間用到最足。

  xx和她所在的班組不斷學(xué)習(xí),共同提高技能。她將自己總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)一一無私地傳授給他人。有段時(shí)間20元假幣較多,同班組的同事會(huì)互相提醒,當(dāng)心啊,這幾個(gè)字母開頭的有可能是假幣;農(nóng)產(chǎn)品綠色通道政策實(shí)行了,有的駕駛員利用這一點(diǎn)想蒙混過關(guān),蔡玉萍她們也會(huì)互相提醒,多學(xué)政策,掌握技能。在她的模范帶頭下,全體收費(fèi)人員刻苦磨煉收費(fèi)技能,形成了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的良好競(jìng)爭(zhēng)氛圍,為全站圓滿完成收費(fèi)任務(wù)發(fā)揮了積極的推動(dòng)作用。

  這就是xx,一名普通的高速公路收費(fèi)員,沒有過多的華麗語言,也沒有震撼人心的感人事跡,她憑借在自己平凡的工作崗位上不斷創(chuàng)新業(yè)績(jī)、樹典型,以不平凡的成績(jī)成就小崗位大事業(yè),展現(xiàn)出巾幗之風(fēng)采!

  公交公司收費(fèi)員先進(jìn)事跡材料4

  秦延安,沛龍公路收費(fèi)站一名普普通通的員工、普普通通的黨員。見過他的人,都能很快從他身上讀懂收費(fèi)站員工吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)的全部要義。無論工作還是生活中,他就是憑著這股精神,開拓著自己的人生路、事業(yè)路,把無悔的追求體現(xiàn)在每時(shí)每刻。

  20xx年沛龍公路收費(fèi)站開征,秦延安成了收費(fèi)站一員。他認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),努力提高自身素質(zhì)。20xx年8月—20xx年10月他先后任收費(fèi)四隊(duì)收費(fèi)員、收費(fèi)一隊(duì)稽查員、副隊(duì)長(zhǎng)、收費(fèi)四隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)。沛龍公路收費(fèi)站地處蘇魯兩省交界,收費(fèi)難度很大。在收費(fèi)工作中,秦延安堅(jiān)持做到依法收費(fèi),他常說:“作為一名收費(fèi)一線人員,依法收費(fèi),是我們的責(zé)任”。他說到做到了。20xx年12月4日,一輛出租車從遠(yuǎn)處疾駛而至,駕駛員借著酒勁揮舞著一把長(zhǎng)約30公分的匕首一路搖晃著叫囂:“誰敢收老子的費(fèi),老子就砍誰”。面對(duì)威脅,正在當(dāng)班的秦延安毫無畏懼,再三勸其按章繳費(fèi)?尚锞七^度的駕駛員哪里聽得進(jìn)勸阻呀,他沖下車手拿兇器怒氣沖沖地逼向秦延安。面對(duì)寒光閃閃的匕首,秦延安毫不膽怯,及時(shí)報(bào)警,并不顧個(gè)人安危,赤手空拳與之展開激烈搏斗,在全隊(duì)人員協(xié)助下一起將其制服,被趕來的派出所民警將人帶走。但很多時(shí)候,碰到極少數(shù)無理取鬧的駕駛員,只要是通過批評(píng)教育能夠解決的秦延安總是有禮有節(jié)、態(tài)度誠懇地反復(fù)向當(dāng)事人講明收費(fèi)政策,督促其繳費(fèi)。20xx年的一天,一位安徽死機(jī)說秦延安多收了他的通行費(fèi),中貨按大貨了,還拒絕繳費(fèi),嘴里還不停第說著臟話。秦延安始終耐心說服,宣傳政策,終于用真誠打動(dòng)了那位駕駛員,使他很快繳了費(fèi),走時(shí)還一再表示歉意。像這樣類似的事情,秦延安在收費(fèi)過程中碰到很多,但是為了確保國(guó)家公路規(guī)費(fèi)足額征收,他忠誠地履行著自己的職責(zé),以汗水和心血?jiǎng)?chuàng)造了顯著的收費(fèi)業(yè)績(jī)。收費(fèi)站是公路行業(yè)的窗口,秦延安每天都用自己的一個(gè)微笑、一聲問候、一句祝福,迎接著過往的司機(jī)。他覺得,收費(fèi)站每個(gè)人一舉一行都代表著公路人的形象。他用一句句溫暖的話語,感動(dòng)過多少過往的司乘人員,他用自己的實(shí)際行動(dòng),踐行著公路窗口“以人為本、以車為本”的服務(wù)理念。

  20xx年10月由于工作需要,秦延安擔(dān)任沛龍公路收費(fèi)站辦公室副主任并主持工作,崗位的變換給他帶來很大的壓力。從單一的收費(fèi)到瑣事繁多的機(jī)關(guān)。一切都得從頭再來,為了能盡快的適應(yīng)工作,他經(jīng)常加班加點(diǎn)的學(xué)習(xí)、摸索。辦公室的事務(wù)繁多,可以說是一個(gè)操心費(fèi)力還落不到好的地方,小到吃、喝、拉、撒、睡每樣都必須過問。秦延安在站領(lǐng)導(dǎo)及黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,從嚴(yán)要求自己,主動(dòng)認(rèn)真學(xué)習(xí)好“三個(gè)代表”重要思想,在實(shí)際工作、學(xué)習(xí)、生活中能自覺加強(qiáng)政治思想理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),勤于鉆研、銳意貫徹落實(shí)好科學(xué)發(fā)展觀、廉潔自律努力完成好上級(jí)、領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事務(wù)。

  內(nèi)頁臺(tái)賬瑣碎、 麻煩。秦延安虛心的向其他科室同志認(rèn)真的學(xué)習(xí),碰到不懂的問題及時(shí)請(qǐng)教。后勤管理上,他及時(shí)調(diào)配車輛確保了職工上下班的需求。無論節(jié)假日只要駕駛員請(qǐng)事假或病假的時(shí)候他總是第一個(gè)候補(bǔ)駕駛員,大家每次見到他開車接送人都不忘說“坐主任開的車舒服”。食堂方面積極配合炊事員搞好伙食調(diào)劑,做到飯菜有滋有味,讓大家吃的實(shí)惠吃的滿意。說實(shí)話食堂是一人難趁百人意,在他和炊事員的精心調(diào)劑下,大家都認(rèn)為比在家和飯店里吃的好吃的舒服。當(dāng)炊事員請(qǐng)假的時(shí)候他總是發(fā)動(dòng)大家把自己的`拿手菜做出來,充分的調(diào)動(dòng)了大家都參與的積極氛圍。由于地處環(huán)境惡劣,內(nèi)務(wù)衛(wèi)生臟亂差,他每天主動(dòng)積極的和清潔人員一起搞好各處的衛(wèi)生,使沛龍公路收費(fèi)站的站榮站貌有了很大的改變!白约汗ぷ魃钜惶斓沫h(huán)境自己就得動(dòng)手清潔”是他的口頭禪,在他的帶領(lǐng)下,大家上班第一件事情就是先搞好衛(wèi)生。領(lǐng)導(dǎo)多次來視察都說:“你們的衛(wèi)生保持的很好”,還有好多前來辦理事情的人員也說:“這樣的條件,這么好的衛(wèi)生,真是想不到”。

  每當(dāng)有生病住院的職工,他總是及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)安排探視。逢節(jié)假日,對(duì)周邊共建單位和困難戶進(jìn)行走訪慰問,聽取廣大人民群眾對(duì)沛龍公路收費(fèi)站的評(píng)議,積極的改進(jìn)工作作風(fēng),贏得人民群眾對(duì)沛龍公路收費(fèi)站的好評(píng)。工作生活中的每一細(xì)節(jié),秦延安都力爭(zhēng)做到最好、更好。

  當(dāng)然,也有一些人不理解。就說:“你憨呀,10來塊錢刷個(gè)車,何必自己動(dòng)手刷呀,單位又不是沒錢”,是的人家說的也對(duì)。他總是笑笑說:“沒事,閑著也是閑著,權(quán)當(dāng)是鍛煉身體唄”!叭伺湟律,馬配鞍”,單位公務(wù)用車駕駛員不固定,都是誰用誰開,風(fēng)里來雨里去車臟的沒個(gè)樣,都往單位一放。怎么辦?讓用車的刷嗎?人家得愿意呀!皢挝坏能囉植皇悄慵业,你管不著!笨梢哉f大家都是這種思想。秦延安就是憨,他偏去刷車。為提醒駕駛員和乘坐人員注意安全衛(wèi)生,他特意在車內(nèi)醒目位置張貼了“請(qǐng)系好安全帶,保持車內(nèi)衛(wèi)生”。使車內(nèi)衛(wèi)生有了明顯的改觀。

  新時(shí)期,向服務(wù)型轉(zhuǎn)變,秦延安始終以滿腔的熱情、忠誠的態(tài)度和良好的先導(dǎo)形象贏得了領(lǐng)導(dǎo)和職工群眾的接納和認(rèn)可。多次收到領(lǐng)導(dǎo)的表彰,他總是說:“榮譽(yù)我不要了,不求有功但求無過”!坝欣щy我上,有榮譽(yù)我讓”這是沛龍公路收費(fèi)站邱永站長(zhǎng)的一句口頭禪,形象的應(yīng)用到了秦延安的身上。沛龍公路收費(fèi)站辦公室現(xiàn)有人員3名,黨員2名,在秦延安的帶領(lǐng)下充分發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用,緊緊圍繞收費(fèi)管理工作中心,注重管理工作的科學(xué)性、服務(wù)工作的有效性和重點(diǎn)工作的突破性,努力以一流的業(yè)績(jī)、一流的形象,有效服務(wù)與收費(fèi)保暢大局,努力提高后勤管理和服務(wù)保障水平,做出突出的工作業(yè)績(jī)。一個(gè)黨員一面旗幟,作為一名普普通通的共產(chǎn)黨員,秦延安說:“崗位的變換是工作的需要,只要是金子到哪里都可以發(fā)光。他所做的工作很平凡、很普通,這只是一個(gè)黨員應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)”。

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