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自來水普通職工先進(jìn)事跡材料（精選15篇）
無論是在學(xué)校還是在社會中，大家都寫過事跡，肯定對各類事跡都很熟悉吧，從先進(jìn)對象的形成和內(nèi)涵上來分，事跡可分為在一個較長時間內(nèi)形成的先進(jìn)事跡的材料和在一時因突發(fā)事件而產(chǎn)生的先進(jìn)事跡的材料。什么樣的事跡才是規(guī)范的呢？以下是小編為大家整理的自來水普通職工先進(jìn)事跡材料，僅供參考，歡迎大家閱讀。
自來水普通職工先進(jìn)事跡材料 1
老驥伏櫪，志在千里。年過五十的高xx是金壇市自來水公司一名普通的電工師傅，披星戴月，風(fēng)雨兼程。將青春年華奉獻(xiàn)給了供水事業(yè)。
雖然沒有轟轟烈烈的輝煌成就，沒有令人目眩的顯赫名聲。但他就像一顆工兵，在水司的最前沿熠熠生輝。回首往事，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，高師傅向我們緩緩走來……千里之堤，毀于蟻穴。做電工幾十年了，高師傅有一雙鷹眼，明察秋毫，形成了特有的觀察判斷問題的能力。
水司電器設(shè)備所有圖紙、數(shù)據(jù)、線路他經(jīng)常翻閱因而爛熟于胸。所以他的發(fā)言往往最有見地和水平。公司每次電器設(shè)備調(diào)試、運(yùn)行、檢修、倒閘他必到現(xiàn)場，每個環(huán)節(jié)、次序認(rèn)真檢查，一絲不茍，嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確。有一次，二泵房高壓電器柜發(fā)生故障，供電公司派人檢查，認(rèn)為問題嚴(yán)重，需要更換設(shè)備。高師傅仔細(xì)詢問了有關(guān)情況，檢查了配電柜，指出離合開關(guān)觸點(diǎn)可能接觸不良。后來一查，果然如此，大大縮短了維修量和維修時間，連在場的供電公司工程師都直挑大拇指：“高師傅不簡單！”
像一枚硬幣的兩面，電也是一把雙刃劍。一方面，它是人類生活中不可缺少的能源。另一方面，它是名副其實(shí)的電“老虎”，傷人于無形之中。因此電工作業(yè)的危險性遠(yuǎn)在其他作業(yè)之上。在用電生產(chǎn)中，安全用電永遠(yuǎn)是第一位的。高師傅做事沉穩(wěn)踏實(shí)、細(xì)致認(rèn)真這也是長期工作養(yǎng)成的作風(fēng)。他說在用電上絕不能馬虎，必須認(rèn)真踏實(shí)，嚴(yán)格按操作規(guī)程辦事。小洞不補(bǔ)，大洞吃苦，一失足成千古恨的例子太多太多了。是最細(xì)微之處恰恰是隱患可能藏身之處，絕不能麻痹大意。因此，每天上班總能看到他背著工具包到處巡視、檢查。旋緊每一顆螺絲只是一個小小的動作，卻折射出高師傅工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神，也正由于此，我水司很多很多電器設(shè)備隱患都被消滅于萌芽之中，設(shè)備使用壽命得到了延長，生產(chǎn)運(yùn)行得到了充分有效的保證。
歲月滄桑，時光荏苒，高師傅兩鬢早已斑白。他身體不是很好，患腰椎盤突出有很多年了，常常復(fù)發(fā)，苦不堪言。我記得印象最深的是年前臘月，他佝僂著身子顫巍巍的站在四五米的梯子上安裝氣浮池頂上的高壓汞燈，大滴的冷汗從他額頭上淌下，令人起敬、感慨。嚴(yán)以律己，寬以待人形成了高師傅處事的準(zhǔn)則。
在我們電工機(jī)械維修班中，他年紀(jì)最大，但他為人謙虛，和大家相處融洽，雖然性情隨和，但對我們的缺點(diǎn)絕不姑息遷就。他的口頭禪：“不是我批評你……”我們大家都了解他。因為他的出發(fā)點(diǎn)絕對是真摯誠懇的。當(dāng)我們做事馬虎不到位時；工作出現(xiàn)不應(yīng)該的錯誤時；平時隨隨便便時；他總是帶說帶笑：“小張同志，不是我批評你，這段時間你退步了……”。他的話就像和煦的春風(fēng)溫暖每個人的心田，大家聽著受用，愿意接納。即使他批評錯了，我們也坦然對待，所謂有則改之，無則加勉。業(yè)精于勤，而荒于嬉。
高師傅抽屜里有兩本寶貝。一本是一套快翻爛的厚厚的電工手冊，另一本是筆記本，上面記錄了他很多的電工筆記。他常說：“人要不斷的充電才能進(jìn)步，雖然我五十歲了，但仍要學(xué)習(xí)，應(yīng)為要學(xué)的東西太多了�！贝蜷_他的筆記本，里面整整齊齊、密密麻麻、各種資料，林林種種。只要有時間，他總要翻翻看看。少壯不努力，老大徒傷悲。我想高師傅在工作上應(yīng)該是沒有什么遺憾了。一分耕耘一分收獲，高師傅記載的不僅僅是電工技術(shù)上的.信息資料，更記載了他好學(xué)不倦、鉆研不懈的人生之路。天道酬勤，正由于他孜孜不倦的學(xué)習(xí)，在99年很順利地取得了高級技師的稱號。
在工作中，我們一有問題，總是請教這位老大哥，他也十分樂意為大家指點(diǎn)迷津，答疑解難。四十不惑，五十而知天命，看到我們水司供水事業(yè)蒸蒸日上，我想他的心頭也一定充滿了自豪和驕傲，因為這每一滴明凈的清水中都包含著他的心血和汗水，就像他的孩子一樣，寄托著他無限的深情和希望。一盤棋，車馬炮兵將士相，分工不同，各有所長。
高師傅的最大愛好就是下棋，而且棋藝非凡，在公司比賽中多次奪金掠銀，我們都稱他為“高特大。高師傅卻把自己比喻成一只小兵，將榮譽(yù)讓給別人。眾所周知，棋盤上的小兵，一旦過了河就如虎添翼，與無聲處釋驚雷，威力無邊。高師傅平時做的是日常保養(yǎng)，一旦設(shè)備出現(xiàn)問題，他總是沖鋒在前，精神抖擻。工作在他所熱愛和熟悉的戰(zhàn)場，他如魚得水，煥發(fā)出年青人般的勃勃生機(jī)。
棋局勝負(fù)難料，人生變幻無常。在我們這群人中間，高師傅就像一面旗幟，他的工作作風(fēng)、人格魅力值得我們敬仰學(xué)習(xí)。“東方時空”節(jié)目有句口號：濃縮人生精華，展示精彩瞬間，挖掘人性中最樸實(shí)珍貴的東西。我想這短短幾分鐘的演講不可能面面俱到，只能管中見豹，捕捉高師傅工作生活的幾個片斷和細(xì)節(jié)，展示他作為勞動者最樸實(shí)最自然的一面。能和他在一起工作是我們的榮幸，請允許我代表三水廠的全體同志對他說一聲：“高師傅，辛苦了！”
自來水普通職工先進(jìn)事跡材料 2
梅花，以其高潔的品質(zhì)，為歷代文人墨客所稱頌。而自來水公司黨支部領(lǐng)導(dǎo)班子在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中就像寶劍的鋒刃一樣，經(jīng)過千錘百煉，以其廉潔、高效、務(wù)實(shí)、求進(jìn)的品質(zhì)，為職工所擁護(hù)，為百姓所認(rèn)可。
自來水公司黨政班子成員堅持團(tuán)結(jié)、廉潔、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的思想，注重對黨員的管理、教育和培訓(xùn)，能嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)展黨員工作制度。在黨員和群眾中有較高的威信，具有較強(qiáng)的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力；堅持民主集中制，堅持每月學(xué)習(xí)我黨的先進(jìn)事跡和雷鋒精神，近年來，支部所屬黨員沒有一個發(fā)生違法違紀(jì)等問題。為企業(yè)更好的完成各項工作任務(wù)提供了堅強(qiáng)的政治和組織保證。
友誼縣自來水公司在縣委、縣政府和局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和實(shí)踐“三個代表”重要思想，全面貫徹黨的十七大精神，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以創(chuàng)先爭優(yōu)精神為指導(dǎo)，堅決貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項方針、政策，著力加強(qiáng)班子自身建設(shè)，努力提高班子凝聚力、戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，圓滿完成各項任務(wù)。
抓好黨建工作，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力
黨支部十分注重班子建設(shè)，以創(chuàng)建“四好班子”和“五好支部”為載體，提高領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部的綜合素質(zhì)和能力，增強(qiáng)國有企業(yè)開展?fàn)巹?chuàng)以政治引領(lǐng)力強(qiáng)、推動發(fā)展力強(qiáng)、改革創(chuàng)新力強(qiáng)、凝聚保障力強(qiáng)，爭做以政治素質(zhì)優(yōu)、崗位技能優(yōu)、工作業(yè)績優(yōu)、群眾評價優(yōu)為主要內(nèi)容的“四強(qiáng)、四優(yōu)”共產(chǎn)黨員。搞好理論學(xué)習(xí)，組織黨支部中心組成員學(xué)習(xí)時事政治和黨的方針政策，召開民主生活會，書記崔洪德主動與班子成員進(jìn)行思想交流和談心，使班子成員統(tǒng)一思想，形成了堅強(qiáng)的政治核心，形成合力，具有了凝聚力、戰(zhàn)斗力。加強(qiáng)班子成員之間的溝通，搞好基層隊伍建設(shè)，關(guān)鍵是要有一個政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、講團(tuán)結(jié)、善管理的領(lǐng)導(dǎo)班子。注重發(fā)揮班子的集體智慧和力量，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)認(rèn)真履行職責(zé)。堅持個人分工與集體領(lǐng)導(dǎo)相結(jié)合，凡涉及方針政策、全局問題及干部、任免、獎懲、重大經(jīng)費(fèi)開支等，均堅持班子集體討論決定，決議一經(jīng)形成，班子成員就在行動上堅決執(zhí)行。在隊伍建設(shè)管理中，黨組織及支部積極推行“說真話、帶好頭、嚴(yán)管理”的管理方式，堅持用制度管人、用機(jī)制約束人；積極營造講理想、求進(jìn)取、比貢獻(xiàn)的求實(shí)上進(jìn)氛圍，極力倡導(dǎo)班子成員要連民心、解民難，使“得人心、穩(wěn)人心、暖人心”的領(lǐng)導(dǎo)貼心工程真正落到實(shí)處。
在工作中，整個班子身先力行，率先垂范，在嚴(yán)格自律上做到戒貪、防漸、慎獨(dú)，增強(qiáng)了工作、高效、廉潔、文明的責(zé)任意識。
“為政之道在于安民，安民之道在于知其疾苦”，黨支部深知只有傾聽了解群眾的需求，才能做好激勵人、凝聚人的工作，充分調(diào)動各方面的積極性和主動性。在企業(yè)管理上，我們常常站在群眾的角度來思考問題，切實(shí)為群眾著想，著力解決他們在生活中遇到的實(shí)際問題，表現(xiàn)出昂揚(yáng)向上的工作熱情。針對支部黨員崗位工作狀況，及時調(diào)整支部黨員結(jié)構(gòu)；開展富有鮮明特色的主題實(shí)踐活動，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用；對企業(yè)管理人員進(jìn)行年度測評考核，為管理人員奠定組織基礎(chǔ)。
通過學(xué)習(xí)教育，著力培養(yǎng)了黨員及其他工作人員的高尚職業(yè)道德和嚴(yán)格的自律意識，教育引導(dǎo)全體黨員及公司職工樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀，增強(qiáng)了大局意識、團(tuán)結(jié)意識、效率意識和廉政意識，使黨員干部職工的“為民服務(wù)”意識得到了普遍加強(qiáng)，思想和工作作風(fēng)明顯改觀。完善學(xué)習(xí)制度，在開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，發(fā)放各種學(xué)習(xí)資料，黨支部成員撰寫調(diào)研報告，黨員及管理人員撰寫以科學(xué)發(fā)展觀為內(nèi)容的心得體會，召開民主生活會，查擺問題和開展批評與自己批評，對存在問題
進(jìn)行整改，通過活動提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，推動各項工作
順利開展。制定學(xué)習(xí)計劃，組織黨員學(xué)習(xí)，上好黨課；選派管理人員外出參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，召開全體職工大會進(jìn)行學(xué)習(xí)動員。注重學(xué)習(xí)效果，建立健全了各項規(guī)章制度，以制度作保證來規(guī)范黨員干部的言行，把先進(jìn)的思想觀念、企業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)融于各項制度管理工作中，滲透到每個黨員和企業(yè)員工的工作、學(xué)習(xí)和生活中，使黨員干部的思想政治工作由虛變實(shí)、由軟變硬，將自律與他律統(tǒng)一在每個黨員的實(shí)踐活動中。督促黨員干部采取靈活多樣形式，以崗位自學(xué)為主，集中輔導(dǎo)為輔，通過看影視資料，聽取報告會等形式提高學(xué)習(xí)效能。進(jìn)行針對性學(xué)習(xí)，組織黨員學(xué)習(xí)十七大精神和上級黨委指定的黨員學(xué)習(xí)資料及科學(xué)發(fā)展觀讀本等。
全心全意為人民群眾辦實(shí)事做好事從嚴(yán)管理，以制度管人，以感情留人，黨支部班子廉潔自律，經(jīng)常進(jìn)行法規(guī)教育，重大項目簽訂廉潔責(zé)任書，班子成員之間形成監(jiān)督機(jī)制，要求黨員和干部在工作中潔身自好，不準(zhǔn)“吃、拿、卡、要”，班子成員在管好自己的配偶子女、住房、用車、福利待遇等方面都嚴(yán)格遵守黨和國家有關(guān)法律法規(guī)。公司全年兩次進(jìn)行廠務(wù)公開對發(fā)生的財務(wù)賬目和經(jīng)濟(jì)往來向全體職工公布。
加強(qiáng)組織建設(shè)，提高黨員整體素質(zhì)
在20xx年改選了黨支部成員，明確了黨支部委員的分工和協(xié)同，提高工作效率；健全黨支部黨員干部管理制度和其它管理制度，30多個管理制度全部制作上墻，還夠置了電視、電腦和其它電教設(shè)備，制作了130多個承諾24小時供水搶修搶險，全部粘貼在各小區(qū)和委里。支部始終堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞黨員干部“政治上堅定，理論上清醒，思想上先進(jìn)”的目標(biāo)任務(wù)，注重抓好學(xué)習(xí)教育。支部設(shè)有專門的`會議室、閱覽室，活動室，訂有三報四刊和一定數(shù)量的政治理論書籍以及教育設(shè)備，建立健全了黨員干部的理想信念、黨性觀念教育方面的工作制度和長效機(jī)制，做到了年有規(guī)劃、月有計劃、主題教育有安排。及時傳達(dá)上級重要會議和文件精神，使黨員干部及時了解國家大事和企業(yè)發(fā)展，在政治生活上緊跟形勢，永不掉隊。認(rèn)真開展好主題教育，尤其是在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，采取以會代訓(xùn)、自學(xué)和討論交流等各種形式分階段分批次進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，支部全體黨員都有專門的學(xué)習(xí)筆記本，有3篇以上心得體會文章，學(xué)習(xí)筆記都在5000字以上。配合行
政工作，開展針對性學(xué)習(xí)。今年，黨支部開展紀(jì)律作風(fēng)的專項教育活動中，支部緊緊圍繞“我的承諾是安全生產(chǎn)”為主題，積極響應(yīng)、精心組織，在黨員干部和企業(yè)職工中進(jìn)行廣泛宣傳和教育。
支部通過狠抓隊伍政治理論學(xué)習(xí)，使黨員干部的精神面貌、言行舉止、個人素質(zhì)、工作責(zé)任心等都在不斷提高和加強(qiáng)。支部一方面做好入黨積極分子發(fā)展工作，按照“堅持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的方針，把好“入口”關(guān)；教育引導(dǎo)生產(chǎn)骨干、專業(yè)技術(shù)人員及生產(chǎn)一線員工向黨組織靠攏；20xx年吸收入黨積極分子5人，派送入黨積極分子參加培訓(xùn)3人，辦好預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正手續(xù)1人，現(xiàn)有5名積極分子在申請入黨。另一方面是充分發(fā)揮先進(jìn)典型示范作用，通過開展“先進(jìn)黨支部”、“先進(jìn)集體、班組”及“優(yōu)秀黨員”等創(chuàng)先爭優(yōu)活動，以黨員先鋒模范作用，帶動全體員工做好各項工作；“七一”節(jié)開展表彰活動，評選優(yōu)秀黨員和先進(jìn)個人，給入黨積極分子一個學(xué)有目標(biāo)做有榜樣的生動教材。為切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，轉(zhuǎn)變部門職能，提高服務(wù)水平，支部開展了多種形式活動。主要開展了扎實(shí)開展轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，爭創(chuàng)群眾最滿意單位。通過活動的開展，使黨支部黨員干部在理想信念、理論學(xué)習(xí)、愛崗敬業(yè)、聯(lián)系群眾、遵紀(jì)守法、團(tuán)結(jié)互助等方面都有很大提高。
正是由于黨支部所有的黨員能積極帶頭，充分發(fā)揮模范帶頭作用，領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)一致，才使得黨員隊伍具有很強(qiáng)的戰(zhàn)斗力和凝聚力。友誼縣自來水公司黨支部是一支能征善戰(zhàn)、團(tuán)結(jié)向上的領(lǐng)導(dǎo)集體，真正成為了企業(yè)的先鋒和主力軍，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)好的作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，努力開創(chuàng)供水事業(yè)的新局面而奮斗。
自來水普通職工先進(jìn)事跡材料 3
小何同志是定安縣自來水公司，他熱愛本職工作，干一行愛一行專研一行，自參加工作以來她默默工作，無私奉獻(xiàn)，任勞任怨在平凡的崗位上作出了不平凡的業(yè)績。
一、注重學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。
20xx年底她調(diào)入公司工作，面對全新的崗位，深感業(yè)務(wù)知識的匱乏，為提高自己的文化、業(yè)務(wù)水平，她刻苦自學(xué)給水排水、計算機(jī)操作、企業(yè)管理等專業(yè)知識，謙虛好學(xué)，業(yè)余時間幾乎都花在鉆研理論書籍和企業(yè)管理上，別人晚上看電視、打牌，她卻一頭扎進(jìn)書本中，汲取豐富的精神營養(yǎng)。由于勤學(xué)苦練，短短兩三年時間練出一身硬本領(lǐng)，從一個門外漢一躍成為企業(yè)管理的行家里手，并且在關(guān)鍵時刻能夠派上用場，什么工作他都敢抓敢干，而且干得很好，就憑這一點(diǎn)，就讓周圍的人心服口服。她總是主動向老職工、老工人請教，工作不管多臟多累，他總是積極主動的參與，而當(dāng)大家都完工休息后，他卻總是最后一個離開，一個人在反復(fù)回味和琢磨著工作中的每一的細(xì)節(jié)，不吃飯、不睡覺，也一定要弄懂弄通。思想上她追求進(jìn)步，作為一名黨員她時時刻刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，工作中時時處處起到模范帶頭作用，她時常說：作為領(lǐng)導(dǎo)要求被人做到的首先自己先要做到。她是這么說的也是做么做的。每天上班她都至少提前半個小時來到單位，打掃衛(wèi)生，燒開水。從初參加工作到成為副經(jīng)理，這個每天早來半個小時的習(xí)慣，他從來就不曾改變過，直至現(xiàn)在。而在公司組織的各類政治學(xué)習(xí)中，他都堅持參加學(xué)習(xí)，親自最好學(xué)習(xí)筆記，親自撰寫學(xué)習(xí)心得，一年下來，光學(xué)習(xí)筆記可以壘成一大疊。正是她的刻苦努力，勤奮好學(xué)，業(yè)務(wù)精干的她連續(xù)三年被公司評為“先進(jìn)工作者”的稱號。
二、用于創(chuàng)先，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
小何同志始終堅持便民的理念，積極協(xié)助公司主要領(lǐng)導(dǎo)在全力以赴保障城市供水的同時，持續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程，努力優(yōu)化營商環(huán)境，打造四大服務(wù)品牌，塑造良好企業(yè)形象。1是打造規(guī)范抄收品牌，提升抄收服務(wù)技能。公司制定了規(guī)范抄收標(biāo)準(zhǔn)和具體要求，對抄表人員必須做到“五個明確”和“六個規(guī)范”；對抄收人員要求必須做到著裝統(tǒng)一，掛牌上崗，服務(wù)熱情，業(yè)務(wù)熟練，準(zhǔn)確無誤。要求所有窗口服務(wù)崗位，接待用戶使用文明用語，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲。2是打造便捷繳費(fèi)品牌，為市民便捷繳納服務(wù)。在客戶服務(wù)中心（中心一站式報裝服務(wù)窗口）先后推出微信繳費(fèi)、網(wǎng)上銀行、銀行代扣、托收繳費(fèi)、轉(zhuǎn)賬等多種繳費(fèi)方式，極大方便用戶，深受群眾歡迎。此舉得到廣大用戶的高度認(rèn)可。3是打造供水熱線品牌，架起為民服務(wù)橋梁。為了方便用戶，服務(wù)用戶，公司先后開通了供水熱線電話和網(wǎng)上投訴網(wǎng)址，24小時為用戶提供供水業(yè)務(wù)咨詢、報漏傳遞、用水困難求助等項服務(wù)。供水熱線電話鈴聲響，必有應(yīng)答，5分鐘內(nèi)將信息傳遞承辦部門和責(zé)任人。做到件件有記錄，事事有答復(fù)，個個有辦結(jié)。4是打造報裝搶修品牌，提高快速保障能力。在用水報裝方面，我們減少報裝流程，縮短報裝時間，報裝時間由原先的'10個工作日縮短到4個工作日，極大方便群眾報裝。在搶修方面，由原先45分鐘到達(dá)現(xiàn)場處理縮短為不超過30分鐘到達(dá)現(xiàn)場處理，搶修隊伍24小時嚴(yán)陣以待。實(shí)現(xiàn)了公司提出的“快速反應(yīng)，立即行動”的社會承諾。
三、嚴(yán)格管理，確保群眾飲水健康。
作為水質(zhì)化驗室的管線經(jīng)理，他深知水質(zhì)化驗工作的重要性。因此他常常到化驗室檢查指導(dǎo)化驗工作和解決工作中的實(shí)際困難，在她的大力工作下我司水質(zhì)檢測能力不斷增強(qiáng)，水質(zhì)綜合合格率達(dá)100%。近年來，公司先后投入資金近20多萬元，增配一批較為先進(jìn)、精確度較高的化驗儀器和設(shè)備設(shè)施，使化驗室的設(shè)備設(shè)施不斷趨于完備。與此同時努力優(yōu)化化驗人員隊伍建設(shè)，配置專業(yè)化驗人員，加強(qiáng)化驗人員培訓(xùn)，提高化驗人員素質(zhì)，使水質(zhì)化驗工作水平大幅提升，確保供水水質(zhì)安全。我司水質(zhì)工作多次得到省水務(wù)廳等上級部門的表彰。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平
小何同志十分注重職工技能培訓(xùn)工作，有計劃開展各類學(xué)習(xí)活動，采取全員培訓(xùn)與科室班組相結(jié)合的方法進(jìn)行學(xué)習(xí)。這幾年來，開展培訓(xùn)90多次，參加人數(shù)達(dá)600人次，使公司職工普遍輪訓(xùn)一至二次，大大提高了職工的技能水平。同時積極組織職工參加省水協(xié)舉辦的各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，如管道工程技術(shù)培訓(xùn)、凈水工藝技術(shù)培訓(xùn)等。這不僅大大提高了大家的業(yè)務(wù)素質(zhì)又提升了工作效率。各種培訓(xùn)開展如火如荼，職工學(xué)習(xí)情緒高漲，我司上下形成了學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)知識、比業(yè)務(wù)、趕先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。
五、積極推進(jìn)城鄉(xiāng)供水一體化建設(shè)，保障農(nóng)村飲水安全。
作為一名女性管理者，生活中的馮雯為人低度，謙虛謹(jǐn)慎，然而工作中的馮雯，卻截然不同，熱情高效，雷厲風(fēng)行是其一貫的工作作風(fēng)，今年3月，我司接手管理農(nóng)村飲水運(yùn)營工作，組織上安排小何同志具體負(fù)責(zé)工作。這是一項新的工作，而且工作任務(wù)重、意義大。接到任務(wù)后，她二話不說投入到緊張的工作中。她首先清楚了解整項工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)，然后在很短的時間內(nèi)完成了工作方案并上報公司領(lǐng)導(dǎo)。之后組織安排工人從摸底調(diào)查；在僅僅短短一個多月時間內(nèi)便完成全縣十個鄉(xiāng)鎮(zhèn)將近500宗農(nóng)村供水設(shè)施摸底調(diào)查工作，為我司農(nóng)村飲水運(yùn)營管理工作打下堅持基礎(chǔ)。目前我司農(nóng)村飲水管理工作的登記歸檔、整改落實(shí)及運(yùn)營管理等各項工作有條不紊地進(jìn)行，這將極大改善農(nóng)村人口的安全飲食問題，造福更多農(nóng)村群眾。
自來水普通職工先進(jìn)事跡材料 4
對工作她全力以赴、敢作敢為、勇挑重?fù)?dān)。對同事她團(tuán)結(jié)友愛、熱情真誠、關(guān)懷備至。對用戶她耐心細(xì)致、真誠服務(wù)，無私奉獻(xiàn)。她就是永城市新城水廠經(jīng)營科抄表班班長小戚同志，2001年，懷著對城市供水行業(yè)的熱愛，她加入了新城水廠抄表員隊伍，從對業(yè)務(wù)茫然無知的新手成長為一名熟悉各項供水業(yè)務(wù)的技術(shù)骨干。多年來，她立足平凡崗位，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)工作，讓自己無悔的青春與熱血奉獻(xiàn)給了永城供水事業(yè)。
小戚同志目前的抄表區(qū)域?qū)儆谟脩糇疃�、表井最亂、環(huán)境最臟、矛盾糾紛最多的區(qū)域，以前大家誰都不愿意管理這片區(qū)域，關(guān)鍵時刻，領(lǐng)導(dǎo)找到了小戚同志，她沒有推辭、拒絕，而是爽快的接受了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。為了提高抄表準(zhǔn)確率，和回收率，小戚同志將用戶資料和欠費(fèi)情況專用記錄本分類記錄、分析原因、對統(tǒng)計的累積2個月以上的欠費(fèi)，在水費(fèi)通知單上注明。對水量突變情況，她能及時分析水表是否發(fā)生故障，對發(fā)現(xiàn)漏水，馬上發(fā)出維修工作單，爭取最快的速度為用戶解決問題。幾年來，在她分管的片區(qū)內(nèi)，每月100%的抄表率和100%的回收率是她的工作業(yè)績，她這種嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致工作態(tài)度，得到了同事、用戶的一致好評。
用水牽涉到千家萬戶的利益，工作中也難免遇到矛盾和
糾紛。遇到此情景，小戚總能“換位思考”先想想自己在處理問題時有無偏差，如果沒有，就會耐心的向用戶講政策，做宣傳，取得用戶的理解配合。在實(shí)踐中，她也總結(jié)出“多微笑、多動腦、多包容”的心得。也正因此，很多時候，她會把緊張的氣氛變得輕松，從而在互相信任中解決問題。
一次，在抄表時她發(fā)現(xiàn)一位用戶家的水表出現(xiàn)了故障，用戶對于故障引起的水費(fèi)計量方法顯得很著急，她一邊安撫用戶的情緒，一邊幫他分析出現(xiàn)這種情況的原因，并告訴他解決的途徑，最后事情得到了圓滿的解決，用戶非常滿意。
還有一次，她到用戶家里收費(fèi)，用戶反映所收水費(fèi)與平時的用水量相差很大，拒不繳費(fèi)，她先是耐心的和用戶做工作，然后又幫他們查找了多收費(fèi)用的原因，避免了他們?nèi)粘Ｉ钪械牟槐匾睦速M(fèi)，最終贏得了用戶的信任和好評。
她在很好的`完成供水收費(fèi)業(yè)務(wù)的同時，從不放過任何學(xué)習(xí)的機(jī)會，謙虛好學(xué)，不懂就問，主動拜師學(xué)藝，虛心向老同志求教一些相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和工作方法，并結(jié)合自己的工作實(shí)踐，不斷總結(jié)經(jīng)驗以提高自己的工作水平。
這就是小戚，一名普普通通的抄表員，一名熱愛著自己工作、并正在享受工作快樂的抄表員。十多年來，他在自己的平凡的工作崗位上，創(chuàng)造出了一件件不平凡的業(yè)績。連續(xù)多次被永城市建委評委先進(jìn)工作者及優(yōu)秀黨員。
自來水普通職工先進(jìn)事跡材料 5
說起xx，在水務(wù)系統(tǒng)熟悉他的人都會豎起“大拇指”：這人很務(wù)實(shí)，刻苦鉆研，默默奉獻(xiàn)。xx參加工作以來，先后擔(dān)任過供水總公司技術(shù)員、磴口凈水廠廠長、生產(chǎn)計劃部部長，質(zhì)量技術(shù)部部長、企業(yè)發(fā)展部部長，現(xiàn)為供水總公司總工程師。取水泵船和應(yīng)急泵站交錯使用，徹底解決了黃河脫流期間取水口取水難的問題。他克服客觀條件的簡陋，破解難題，改進(jìn)給水處理工藝，設(shè)計出了復(fù)合攔污格柵，使磴口凈水廠取水口的水泵等機(jī)械設(shè)備的使用壽命延長了2到3倍，每年可節(jié)約維修費(fèi)用近4萬元。
xx還組織實(shí)施了黃河凈水廠、磴口凈水廠投藥工藝改造工程，將手動投氯系統(tǒng)改造為自動投氯系統(tǒng)，降低了生產(chǎn)運(yùn)行成本，增加了生產(chǎn)運(yùn)行管理的科技含量和安全性。在他的科研工作中，有一項研究歷時最長，那就是“黃河高濁度水混凝試驗”，該項研究的階段性成果在生產(chǎn)中推廣應(yīng)用，使黃河高濁度水處理技術(shù)有了突破性進(jìn)展，為我市緩解供需水矛盾起到了重要作用。這項成果被市科委評為國內(nèi)先進(jìn)水平，自治區(qū)領(lǐng)先水平。
作為全國五一勞動獎?wù)芦@得者的xx，依然是老實(shí)做人，低調(diào)做事。廉潔自律、抵御“誘惑”，是他勤政的.準(zhǔn)則。在廉政建設(shè)方面，他不因為自己是在企業(yè)管理科室，不與用水戶正面接觸而放松在這方面的要求，而是時時處處繃緊了廉政建設(shè)的這根弦。
自來水普通職工先進(jìn)事跡材料 6
xxx，女，漢族，20xx年出生，20xx年畢業(yè)于北方工業(yè)大學(xué)信息管理專業(yè)，20xx年參加工作，分配到物資設(shè)備庫。于攻讀中央廣播電視大學(xué)工商管理專業(yè)，順利畢業(yè)。
該同志此刻是物資設(shè)備庫一名普通職工，她始終以高昂的工作熱情和用心的工作態(tài)度，全身心的投入到熱愛的倉儲管理工作中，為礦山的發(fā)展傾注了滿腔熱血。多次被評為“崗位技術(shù)能手”、“優(yōu)秀團(tuán)員”等榮譽(yù)稱號。
一、工作細(xì)致認(rèn)真，刻苦鉆研，敢打硬仗，業(yè)務(wù)水平突出
該同志對工作能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研。對所管的物資分類清楚明確，對所操作的k3系統(tǒng)能熟練掌握，對所從事的核算工作做到準(zhǔn)確無誤，每個月要進(jìn)行上千份的料單核算，她都認(rèn)認(rèn)真真的算，一絲不茍從不馬虎，她總是以謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度去對待工作，盡其所能去幫忙他人，受到了干部職工的一致好評。
二、樹立終身學(xué)習(xí)理念，提高自身技術(shù)水平
作為一名青年崗位技術(shù)能手，光有吃苦精神和十足干勁還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要具備干好工作的過硬本領(lǐng)，要向?qū)嵺`學(xué)，象他人學(xué)習(xí)，走知識與實(shí)踐相結(jié)合的道路。她堅持學(xué)中干、干中學(xué)，遇到不懂的問題，打破沙鍋問到底，非弄個水落石出不可。在工作之余該同志閱讀了超多的有關(guān)與本崗位相關(guān)的理論知識。為自己的.工作墊定了堅實(shí)的基礎(chǔ)，決不讓自己在技術(shù)上落伍。
三、堅持學(xué)以致用，用心創(chuàng)新
默默無聞，任勞任怨，工作講求實(shí)效是同志的一貫作風(fēng)。俗話說：失之毫厘，繆之千里。在數(shù)字上一線之差就可能造成幾萬、十幾萬、乃至無法估量的損失。
四、政治思想明確，用心要求進(jìn)步
該同志在思想上用心要求進(jìn)步。認(rèn)真學(xué)習(xí)并踐行“三個代表”重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策，并將自已所學(xué)有理論帶到實(shí)踐中加以理解和運(yùn)用。光榮的加入了中國共產(chǎn)黨。
“求真務(wù)實(shí)，做一個銳意進(jìn)取的實(shí)干家”，她常用這句話勉勵自己。工作中思維活躍，理解新事物比較快，朝氣蓬勃，工作熱情高、干勁足，開拓意識強(qiáng)。同時，她謙虛好學(xué)、為人隨和、性格活潑、善于思考、處事穩(wěn)重，構(gòu)成了自己獨(dú)特的人格魅力，平時團(tuán)結(jié)同志、尊重領(lǐng)導(dǎo)，在同事當(dāng)中樹立了必須威信，相信她將在以后的工作當(dāng)中表現(xiàn)會更出色。
自來水普通職工先進(jìn)事跡材料 7
小李同志是吉林延邊林業(yè)集團(tuán)亞光有限公司自來水公司管道維修隊隊長。他1984年應(yīng)征入伍；1985年加入中國共產(chǎn)黨；1986年退伍后分配到大石頭林業(yè)局工作；1988年調(diào)入自來水公司當(dāng)上了一名管道維修工，在十余年的工作中，他以一顆豢豢的愛崗敬業(yè)之心，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，以嫻熟的技術(shù)、熱忱的服務(wù)，贏得了干部、職工和廣大用戶的尊敬和贊譽(yù)，被人們親切地譽(yù)為大石頭林區(qū)的“徐虎”，曾多次的被大石頭林業(yè)局評為先進(jìn)生產(chǎn)工作者、行業(yè)能手、崗位標(biāo)兵、九六年被林業(yè)局授予“四學(xué)兩建”標(biāo)兵、九七年度“雙文明”建設(shè)局級標(biāo)兵、“升田”式模范黨員、延邊州優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、九八年度吉林省勞動模范。
豐碩的收獲里包含有多少辛勤耕耘。十幾年來，小李同志以鍥而不舍的精神，腳踏實(shí)地的干勁，由一名管道學(xué)徒工慢慢地成長為一名管道維修骨干，直至現(xiàn)在的管道維修帶頭人----維修隊隊長，工作、職位雖然發(fā)生了變化，可他工作的熱忱沒有改變，為用戶服務(wù)的態(tài)度沒有改變，以廠為家、以崗為榮、以苦為樂、實(shí)踐自身價值，自己奉獻(xiàn)的“升田”精神沒有變，自始至終都堅持奮戰(zhàn)在管道維修生產(chǎn)的第一線，每時每刻都舍不得放下手中那把使用多年的管鉗，他熱愛管道維修工作，管道維修同樣也離不開他，為了更好的工作，他經(jīng)常的奔波于大石頭地區(qū)的大街小巷，細(xì)心的查看翻閱公司的管網(wǎng)資料，進(jìn)行對照，全面的掌握全地區(qū)的管網(wǎng)分布及走向，為今后維修工作奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)，十幾個春秋過去了，公司領(lǐng)導(dǎo)換了幾任，無論哪任領(lǐng)導(dǎo)，哪屆班子安排他干怎樣的工作，多么艱巨的任務(wù)，他都毫無怨言、義務(wù)返顧、竭盡全力、出色地完成。
三年里，可以說是自來水公司自1979年組建以來工程量最大、維修任務(wù)最重的三年、管線在地下已埋設(shè)二十年之久，且多為鑄鐵管線，使用壽命將至，加之大石頭地區(qū)水質(zhì)較差、管線堵塞、腐爛漏水現(xiàn)象相當(dāng)嚴(yán)重，大面的無水戶急劇上升，水量損失嚴(yán)重，面對如此巨大的壓力。小李沒有被眼前的困難所下倒，而是忍著嚴(yán)重的甲狀腺亢進(jìn)的.疾病，揣著藥片，毅然地帶著公司全體管道工投入到維修施工中，他們抓安全、保質(zhì)量、搶進(jìn)度，以高度的主人翁責(zé)任感頑強(qiáng)拼搏，晝夜奮戰(zhàn)我們東北地區(qū)地質(zhì)疏松，地下水位高，含沙量大，易出水，容易塌方，而地下管道作業(yè)的深度均在2--4米之間，在這樣惡劣的生產(chǎn)環(huán)境下，小李同志總是沖在前，搶在前，干在前，有的地段積水很深，但為了早日完成工程，他和管道工一起跳入水中，帶水作業(yè)，夏天時還可以，但在入冬和早春時節(jié)，冰水刺骨，站在水中其滋味可想而知，一天下來手腳都被凍壞了，但小李都忍著堅持工作，沒有因此歇過一天班，現(xiàn)在他的手和腳還有嚴(yán)重凍傷的傷疤。經(jīng)過大家三年來的共同努力，大石頭地區(qū)的供水管網(wǎng)運(yùn)行已趨于正常，無水少水現(xiàn)象基本緩解“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象得到有效控制。
同時，他還以高超的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了廣大用戶的信賴。20xx年七月的一天晚上九點(diǎn)多鐘，天下著大雨，一位用戶急急忙忙地跑到小李家，說家中管道斷裂，加上下雨房屋會有倒塌的危險，想求小李幫忙，當(dāng)時他正患感冒，可二話沒說，拿起工具就走，到用戶家一邊住外掏水，一邊挖坑，堵漏，更換零件，一干就是幾個小時，等處理完畢已是下半夜1點(diǎn)多鐘了，用戶看他渾身都濕透了，感動的流下了熱淚，并要有所表示，可他卻說：“這都是我們應(yīng)該做的�！�
還有一次，小李正在家中吃午飯，一位年近七旬的老大爺慕名找到他家，說家里的自來水壞了，滿屋都是水，小李一聽放下飯碗就跟老大爺去了，經(jīng)過檢查是自來水進(jìn)戶主管線底部漏水，需要挖地面，老大爺歲數(shù)大了，家中又沒有其他幫手，小李就自己動手一口氣干了兩個多小時，終于修好了漏水的管道，并且主動平整了地面，感動得老大爺一個勁地道謝。
小李同志在熟練地掌握上下水管道安裝維修和工程施工技術(shù)的同時，從不放過任何一個學(xué)習(xí)的機(jī)會，他謙虛好學(xué)，不懂就問，主動拜師求藝，跟著老工人，又系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了水電焊技術(shù)，一次公司接受了兩棟住宅樓上下水工程，任務(wù)繁重，樓頂水箱既大又笨重、需要用水電焊，公司只有一名電焊工忙不過來，小李同志就主動利用中午和下午班后時間，加班加點(diǎn)焊水箱，保證了居民樓給水施工任務(wù)的順利完成。20xx至20xx年三年間，小李同志參與和帶領(lǐng)管道維修隊的全體人員，共為住戶室內(nèi)維修630戶（次），處理上下水堵塞269戶（次），樓戶衛(wèi)生間漏水105戶，室外管道閥門維修273處，上下管線接頭110次，刷樓房水箱140個，清淘下水井700多個，平房上水安裝21棟，受到了廣大用戶的普遍好評。
小李同志就是以這種精神，這種毅力一干就是十幾年。
十幾年來，他的足跡踏遍了大石頭地區(qū)的家家戶戶，維修了大大小小的所有上下水管道，更換了成千上萬個閥門、接頭、改裝了無數(shù)個樓房水箱及衛(wèi)生間……但他都不計較個人得失，從無怨言，辛勤的耕耘，默默地奉獻(xiàn)，用他自己常說的一句話：“辛苦我一個，方便千萬家”。踐行著一個優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的無怨無悔的誓言。
自來水普通職工先進(jìn)事跡材料 8
他樸實(shí)敦厚，言語不多，卻總能用最真誠的微笑打動我們；他個頭不高，黑黑瘦瘦的，卻總能叫人感到踏實(shí)和放心。沒有太多的`表達(dá)，在平凡的崗位上一直默默的奉獻(xiàn)著，他就是xx三車間主任陳xx。擔(dān)任三車間主任以來，xx帶領(lǐng)著三車間員工和睦相處，氣氛融洽，不論什么事情都能互相協(xié)作，使工作有條不紊的順利完成。每次進(jìn)行全廠巡檢時，陳xx絲毫不會馬虎，對全廠設(shè)備的運(yùn)行狀況、溫度情況等都要仔細(xì)檢查到位，及時發(fā)現(xiàn)問題，迅速解決問題。在一次泵房巡檢時, xx發(fā)現(xiàn)生態(tài)魚箱有些異常 ,水位較平時高了許多。這臺魚箱的作用是對出廠水進(jìn)行在線檢測，魚箱長2.3米，寬0.4米，上面采用220伏熒光燈管照明。
當(dāng)看到燈管兩邊的支架已經(jīng)沒入水中時，陳xx的第一反應(yīng)就是迅速把墻上的電源插頭拔下來。隨后他平測了一下水位和燈管的距離，之間僅差一公分的距離，太危險了，如果再晚一會，就可能會發(fā)生短路。向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況后，xx立即帶領(lǐng)三車間展開了維修，大家齊心協(xié)力、相互協(xié)作，迅速杜絕了安全隱患，保證了安全供水。工作之余，xx還主動翻閱查找相關(guān)書籍資料進(jìn)行自己充電、自己提升，在努力提高水質(zhì)同時節(jié)能降耗上面下功夫，注意總結(jié)xx制水過程中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷摸索出了一些辦法和技巧。
自來水普通職工先進(jìn)事跡材料 9
xx市桃山區(qū)桃山供水處xx年6月成立。三年來，圍繞著收費(fèi)這個中心任務(wù)，完善制度，規(guī)范管理，取得了顯著成績：一是通過科學(xué)管水，創(chuàng)新機(jī)制，水費(fèi)收繳突破1,000萬元，在增效創(chuàng)收上取得了顯著成效。桃山供水處剛組建時，水費(fèi)收繳率不足20%，完不成水費(fèi)上繳任務(wù)。為了扭轉(zhuǎn)這個局面，通過創(chuàng)新收費(fèi)方式，實(shí)行了區(qū)域劃片承包責(zé)任制，加強(qiáng)水表管理，使水費(fèi)收繳逐年提高。xx年實(shí)現(xiàn)了水費(fèi)收繳突破完成1100萬元，創(chuàng)造了與周邊地市相比，自來水回收率最高的突出業(yè)績。二是依法治水，從嚴(yán)管理，稽查罰款突破55萬元，在規(guī)范供水市場上取得了顯著成效。通過加大對供水市場管理力度，履順用戶管線，鉛封水表，有效防止了用戶竊水和私接亂接現(xiàn)象的發(fā)生。
三年來，查出偷水、違章用水1,000余起，增補(bǔ)以及罰款超過100余萬元，僅xx年就實(shí)現(xiàn)稽查罰款突破55萬元，取得了市民主動按表、按規(guī)定交費(fèi)，用水市場趨于正常的`成果。三是科技興水，措施得當(dāng)，月降低水損20萬噸，在控失節(jié)流上取得了顯著成效。通過選擇先進(jìn)的地下管網(wǎng)勘探隊伍進(jìn)行漏水探查，開創(chuàng)了我省自來水探漏史上的先河。通過對老樓地溝進(jìn)行改造，月均降低水損近5萬噸。通過對企事業(yè)、大戶更換復(fù)式水表和科學(xué)地調(diào)配供水方式，合理用水，每月挽回經(jīng)濟(jì)損失5萬多元。通過對管網(wǎng)的改造，解決了部分居民吃水難和無水吃的問題。四是以人為本，加強(qiáng)管理，集體和個人多次受到獎勵。先后有50人獲桃山區(qū)先進(jìn)個人榮譽(yù)稱號，并有1人被xx市政府授予市五一勞動模范，桃山供水處也因為成績突出多次被桃山區(qū)評為先進(jìn)集體。
自來水普通職工先進(jìn)事跡材料 10
收費(fèi)大廳是自來水公司對外服務(wù)窗口之一，主要負(fù)責(zé)城區(qū)用戶的水費(fèi)收繳、查詢、報裝等工作，收費(fèi)戶數(shù)2萬多戶。大廳自成立以來，一直注重內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、信守承諾、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，堅持不斷完善服務(wù)承諾制度，嚴(yán)格按文明示范窗口的要求，開展形式多樣的精神文明創(chuàng)建活動，用真誠服務(wù)用戶，以誠信換取民意，得到了廣大用戶和社會各界的好評。
今年以來，收費(fèi)大廳深入開展“誠信優(yōu)質(zhì)為用戶，團(tuán)結(jié)拼搏創(chuàng)一流”活動，把誠信優(yōu)質(zhì)作為規(guī)范服務(wù)的靈魂，賦予規(guī)范化服務(wù)和社會服務(wù)承諾新的內(nèi)容，著重強(qiáng)調(diào)知與行的一致性，要求部門職工明確任務(wù)，增強(qiáng)市場危機(jī)感、社會責(zé)任感和自身緊迫感，促進(jìn)企業(yè)物質(zhì)文明和精神文明再上新臺階。
一、加強(qiáng)素質(zhì)教育，狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
一年來，營銷公司以收費(fèi)大廳為文明服務(wù)示范窗口，實(shí)踐“誠信優(yōu)質(zhì)為用戶，團(tuán)結(jié)拼搏創(chuàng)一流”的服務(wù)目標(biāo)，并以此為起點(diǎn)創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，簡化辦事程序，提高服務(wù)質(zhì)量。在實(shí)際工作中嚴(yán)格執(zhí)行國家及省有關(guān)供水法律法規(guī)的各項規(guī)定，切實(shí)履行社會服務(wù)承諾，實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”和“一站式”服務(wù)，務(wù)求做到事事有結(jié)果，件件有回音。收費(fèi)大廳還結(jié)合業(yè)務(wù)特點(diǎn)，通過開展思想教育，狠抓崗位技能培訓(xùn)，增強(qiáng)工作人員的業(yè)務(wù)能力，多次組織人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)班和增值稅業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，使收費(fèi)操作技能得到較大提高。在開展崗位技能競賽方面，就前臺收費(fèi)及繳款點(diǎn)鈔業(yè)務(wù)兩個項目進(jìn)行練兵比武，賽質(zhì)量、比速度，形成濃烈的競爭氛圍，以此促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平的提高。
二、加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范服務(wù)機(jī)制。
為進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，規(guī)范服務(wù)機(jī)制，確保各項服務(wù)措施落到實(shí)處，收費(fèi)大廳把行風(fēng)建設(shè)工作與“誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動結(jié)合起來，把提高服務(wù)質(zhì)量作為工作重點(diǎn)來抓，嚴(yán)格杜絕“吃拿卡要”現(xiàn)象。為完善服務(wù)管理監(jiān)督機(jī)制，公開辦事程序和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公司設(shè)立的投訴電話和供水咨詢投訴中心有效地對收費(fèi)人員進(jìn)行工作監(jiān)督。為了使服務(wù)監(jiān)督透明化，收費(fèi)人員上崗一律統(tǒng)一工裝，出示工號牌，方便用戶監(jiān)督。在推行首問負(fù)責(zé)制時規(guī)定，用戶到公司辦理業(yè)務(wù)或咨詢供水問題，所詢問的第一名工作人員為首問責(zé)任人，負(fù)有解答、辦理或聯(lián)系相關(guān)部門的責(zé)任，如第一責(zé)任人態(tài)度消極敷衍來訪者，造成來訪人員不滿意或投訴，經(jīng)調(diào)查了解，一經(jīng)查實(shí)，除了批評教育外，嚴(yán)格按照規(guī)定扣發(fā)當(dāng)月崗位工資，使收費(fèi)員增強(qiáng)了工作責(zé)任感和崗位緊迫感。
三、誠信為民，塑造供水行業(yè)新形象。
收費(fèi)大廳圍繞公司中心任務(wù)，以服務(wù)創(chuàng)新來開展工作，對服務(wù)環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、服務(wù)監(jiān)督等方面進(jìn)行了逐步的改進(jìn)。通過在收費(fèi)大廳配備空調(diào)機(jī)、飲水機(jī)、設(shè)置用戶接待座，進(jìn)一步美化、凈化營業(yè)廳，為用戶提供了優(yōu)美舒適的繳費(fèi)環(huán)境。通過引進(jìn)電腦抄表收費(fèi)技術(shù)，改進(jìn)工作方法，提高工作效率；通過設(shè)置繳費(fèi)業(yè)務(wù)電腦查詢、電話查詢等方便用戶咨詢業(yè)務(wù)；通過找零業(yè)務(wù)，方便了用戶繳費(fèi)；通過公布水費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)，辦理業(yè)務(wù)程序和時限，維護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益；通過穿著工作服，推行首問負(fù)責(zé)制，展示服務(wù)新形象。今年國慶開始，又新增了黃金橋收費(fèi)處，并實(shí)行聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)，用戶可在城區(qū)隨意選點(diǎn)繳費(fèi)，受到了用戶的好評。
通過收費(fèi)大廳全體人員一年來的共同努力，服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平均有明顯變化：一是用戶繳水費(fèi)排長龍與隨到隨辦的變化；二是辦理業(yè)務(wù)手續(xù)復(fù)雜與簡化的變化；三是回答用戶提問的態(tài)度生硬簡單與熱情細(xì)致的變化；四是增加多項業(yè)務(wù)，使被動服務(wù)轉(zhuǎn)向主動服務(wù)的`變化；五是收費(fèi)差錯率的變化，基本沒有發(fā)生收費(fèi)差錯。實(shí)行用戶回訪，滿意率達(dá)到95%以上。
雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯嗌霞壓陀脩舻囊筮�存在著一定的差距。在實(shí)際工作中，一些員工的服務(wù)態(tài)度還存在服務(wù)用語不太規(guī)范，服務(wù)工作不太到位，受到用戶投訴的事件。雖然有的是因為用戶不解或雙方誤解造成的，但總的來說還是因為我們工作不到位、不細(xì)致造成的。在今后的工作中，我們將逐項整改，努力改進(jìn)，繼續(xù)以“處處讓用戶感到舒適和方便”為行動指南，為用戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，真正成為自來水公司的文明示范窗口。
自來水普通職工先進(jìn)事跡材料 11
xx市自來水公司成立于1950年，屬國有中二型企業(yè)，承擔(dān)市區(qū)33萬人口的生產(chǎn)、生活用水職責(zé)。公司現(xiàn)有職工1245人，其中黨員316人。有基層黨支部8個，退休黨支部1個。
多年來，自來水公司黨委堅持服務(wù)中心，服務(wù)大局，圍繞‘供好水、供足水’這一宗旨，不斷加強(qiáng)基層組織建設(shè)、干部隊伍建設(shè)、黨員隊伍建設(shè)。特別是在“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中，努力創(chuàng)新工作思路，扎實(shí)開展“堡壘先鋒示范工程”，使黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力、創(chuàng)新力明顯增強(qiáng)。公司被授予“全國廠務(wù)公開民主管理先進(jìn)單位”、“吉林省抗洪搶險先進(jìn)集體”、“xx市五星級和諧先進(jìn)單位”稱號。黨員整體素質(zhì)得到不斷提高，涌現(xiàn)出了“全國防汛抗旱先進(jìn)個人”宋建德，“吉林省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)抗洪搶險先進(jìn)個人”房群、蔣海軍，“xx市抗洪搶險先進(jìn)個人”袁寶春、孫義新，“xx市水毀房屋恢復(fù)重建工作先進(jìn)個人”息國新等一大批先進(jìn)典型。有效促進(jìn)了企業(yè)各項工作的開展，供水企業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的新局面。
求真務(wù)實(shí)，在創(chuàng)先爭優(yōu)中夯實(shí)黨建工作基礎(chǔ)
在工作中，公司黨委切實(shí)抓好制度建設(shè)和隊伍建設(shè)，確保黨務(wù)工作扎實(shí)有效開展。首先，制定完善《黨的生活制度管理規(guī)定》、《領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項報告制度》、《三會一課制度》、《民主評議黨員制度》、《述職述廉制度》等一系列規(guī)章制度，做到用制度管人，用制度規(guī)范企業(yè)行為。其次，根據(jù)企業(yè)實(shí)際，制定《自來水公司黨務(wù)工作目標(biāo)考核細(xì)則》。從思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、黨員管理四個方面對所屬黨支部工作進(jìn)行規(guī)范，年終組織考核，推動黨務(wù)工作有效開展。三是堅持落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)制度、領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)制度、黨委會議事制度、民主集中制度、干部選拔任用制度；認(rèn)真開展“四好班子”、“和諧班子”創(chuàng)建活動。開展述職述廉、民主評議工作，著力打造一支想事、干事的高素質(zhì)干部隊伍。四是廣泛開展“黨員先鋒示范崗”創(chuàng)建，為窗口工作的黨員設(shè)立黨員服務(wù)桌牌；公開黨員承諾，對承諾進(jìn)行量化，實(shí)施考核，充分發(fā)揮黨員的先鋒示范作用。
突出重點(diǎn)，在創(chuàng)先爭優(yōu)中服務(wù)企業(yè)發(fā)展
供水行業(yè)是服務(wù)性企業(yè)，良好的發(fā)展環(huán)境至關(guān)重要。在營造和諧發(fā)展的內(nèi)部環(huán)境中，公司黨委積極通過建立廠務(wù)公開公示欄，懸掛宣傳板報，召開不同層次的干部會、黨員會、職工代表大會，及時公開涉及職工利益和企業(yè)發(fā)展的`重要內(nèi)容。組織開展企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況宣講，開展合理化建議征集活動，營造企業(yè)發(fā)展人人關(guān)心的良好氛圍。對外，專門聘請社會各界人士擔(dān)任供水監(jiān)督員，定期召開監(jiān)督員座談會，發(fā)放意見建議征集表，及時改進(jìn)服務(wù)中存在的不足。在各居民小區(qū)設(shè)立供水服務(wù)意見箱，公開監(jiān)督電話，接受社會監(jiān)督。推行“四個服務(wù)”即“主動服務(wù)、超前服務(wù)、特殊服務(wù)、便民服務(wù)”。升級11塊服務(wù)公示板，將窗口部門和重點(diǎn)部門的崗位職責(zé)、工作流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事指南、監(jiān)督電話進(jìn)行公開，增加工作透明度。實(shí)施“四級監(jiān)督機(jī)制”、“三級報告制度”，推行一個電話、一站式服務(wù)，對來電辦理結(jié)果定期進(jìn)行回訪，暢通群眾訴求渠道，群眾來電來訪處理及時率達(dá)100%，用戶滿意率100%。企業(yè)連續(xù)多年在行風(fēng)測評活動中名列前茅。
關(guān)注民生，在創(chuàng)先爭優(yōu)中加快推進(jìn)重點(diǎn)工程建設(shè)
改善和解決群眾吃水難問題一直是公司黨委工作的重中之重。先后投資6531萬元，實(shí)施二道溝給水管網(wǎng)改造工程，對63棟老舊樓房實(shí)施供水管網(wǎng)改造；對秀泉、龍水、龍興3個區(qū)域46棟樓房及一建、葡萄酒小區(qū)進(jìn)行供水管線改造，改善和解決了5533戶，17298人吃水難問題；對哈泥河水庫大壩進(jìn)行除險加固工程，確保市區(qū)供水安全；組織實(shí)施金廠鎮(zhèn)供水工程，徹底結(jié)束鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)xx戶、6000人長期飲用地下水歷史；完成江南開發(fā)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程、江南中東改線工程；完成義烏國際商貿(mào)城、中東大市場、龍灣會館、陽光康城等一批全市重點(diǎn)招商引資項目和棚戶區(qū)改造的給水配套工程建設(shè)。企業(yè)連續(xù)多年被xx市委、市政府授予“城市建設(shè)先進(jìn)單位”稱號。xx年，投資5767萬元，主要實(shí)施：二道溝(二期)、董窯溝、十中區(qū)域供水工程，解決3000戶、10000人24小時吃水問題；實(shí)施老城區(qū)管網(wǎng)改造三期工程；對187棟老舊樓房地溝及室內(nèi)外管線進(jìn)行改造；配合棚戶區(qū)改造實(shí)施給水配套工程等重點(diǎn)工程項目。
精選載體，在創(chuàng)先爭優(yōu)中積淀企業(yè)文化
在開展各項活動中，公司黨委注重結(jié)合實(shí)際，著力引導(dǎo)職工樹立主人翁意識、大局意識。深入開展“樹新風(fēng)正氣，促和諧發(fā)展”主題教育活動，征集廣大職工建議，有效解決泵站職工生活飲用水問題。投資10余萬元建設(shè)職工活動室。組織開展職工乒乓球、長跑、拔河比賽。以“創(chuàng)優(yōu)良環(huán)境促和諧發(fā)展”為主題，選樹服務(wù)標(biāo)兵10名，帶動優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作；深入社區(qū)開展“情系萬家惠民生水潤山城促和諧”主題實(shí)踐活動，為居民提供主動服務(wù)1000余次，發(fā)放宣傳單5000余份；以全市“人人樹形象，處處見文明”活動為契機(jī)，建立窗口文明衛(wèi)生倡導(dǎo)員隊伍，全面開展文明行業(yè)創(chuàng)建活動。以供水工作實(shí)際為主要內(nèi)容，開展“廉政警示語征集活動”，征集警示語120條。組織職工自編自演廉政情景劇《紅卡片》，在公用事業(yè)局廉政情景劇匯演中獲得干部職工好評。供水職工精神面貌得到全面展示，沉淀了濃厚的企業(yè)文化內(nèi)涵。
抗洪搶險，在創(chuàng)先爭優(yōu)中歷練堅強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘
xx年7月31日，一場特大暴雨襲擊xx，將市區(qū)泵電站至凈水廠的4條供水管線全部沖毀，全市33萬人民進(jìn)入緊急停水狀態(tài)。災(zāi)情發(fā)生后，公司黨委迅速啟動應(yīng)急搶險預(yù)案。一面將災(zāi)情的時時信息及時上報市局領(lǐng)導(dǎo)。一面以手機(jī)短信、電臺播報、在各小區(qū)張貼緊急通知的方式，向廣大市民發(fā)布供水信息。同時，全面組織公司廣大干部職工開展抗洪搶險工作。黨委書記、總經(jīng)理宋建德帶病工作，連續(xù)幾個晝夜同搶修工人一起，并肩作戰(zhàn)；副經(jīng)理袁寶春，輔助經(jīng)理組織協(xié)調(diào)整個搶修工作，同時主抓工程具體實(shí)施工作；副經(jīng)理蔣海軍、息國新，全力以赴地奮戰(zhàn)在搶險現(xiàn)場，發(fā)揮了主力軍的作用；總工程師付秉坤和副經(jīng)理劉鳳鳴負(fù)責(zé)工程技術(shù)統(tǒng)計及對市區(qū)管線摸底排查工作；黨委副書記房群和工會主席丁偉，負(fù)責(zé)后勤保障工作。
班子成員率先垂范，廣大干部職工克服困難，全力奮戰(zhàn)。年近60歲的泵電站機(jī)修班長孫兆峰，才做完心臟支架手術(shù)3個月。當(dāng)險情發(fā)生時，他第一時間趕到站里，而且一直堅持奮站在搶修一線；電站車間班長谷源龍，在自己家中也受災(zāi)的情況下，安置好父母，及時投入到公司抗洪搶險工作中；泵電站泵電車間主任杜景龍，本來休息在家的他，得知險情后，立即從家中繞道趕往單位。在趟水時，腿被水中石頭劃傷，他強(qiáng)忍著劇痛返回家中，包扎好傷口后，又帶傷返回單位，投入到緊張的搶修管線工作中。在廣大干部職工150個小時的全力鏖戰(zhàn)下，標(biāo)志著城市生命水源線的兩條臨時輸供水管線全線搶通。
關(guān)愛職工，在創(chuàng)先爭優(yōu)中建設(shè)和諧供水
職工是企業(yè)發(fā)展的重要人力支撐。多年來，公司黨委以人為本，切實(shí)關(guān)心關(guān)愛職工，抓好職工利益保障工作，為職工辦實(shí)事辦好事。每年通過工資協(xié)商的方式為職工上漲月工資100元。為職工足額上繳五險一金。定期組織職工進(jìn)行身體檢查。為女職工和收費(fèi)員等一線職工購買安康險和意外險。每逢年節(jié)，為職工發(fā)放各種福利，走訪慰問離退休職工和生活困難職工。堅持職工“生病到場探望，紅白事走訪慰問”的工作制度，為職工送去關(guān)懷。幾年來，通過堅持開展“金秋助學(xué)”活動，為42名考上大學(xué)的職工子女發(fā)放獎學(xué)金28500元。設(shè)立職工互助金，累計發(fā)放職工互助金萬元，幫助職工解決實(shí)際困難。制定職工子女就業(yè)方案，解決了35名職工子女和3名特困職工子女就業(yè)問題。
自來水普通職工先進(jìn)事跡材料 12
近年來，xx黨支部在市委、市政府和##黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，高舉十七大旗幟，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以創(chuàng)先爭優(yōu)為載體，解放思想，實(shí)事求是，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，積極發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員干部的模范帶頭作用，促進(jìn)了城市xx事業(yè)的又好又快發(fā)展。
城區(qū)供水始終保持安全優(yōu)質(zhì)。嚴(yán)格源頭防范，實(shí)行xx通行證制度和水源地跟班巡邏制度，杜絕了人為破壞水源水質(zhì)現(xiàn)象的`發(fā)生；堅持“以需定壓，以壓定量”的供水辦法，及時合理地調(diào)節(jié)供水量；嚴(yán)格制水工藝，按規(guī)定頻次對原水、出廠水、管網(wǎng)水進(jìn)行全面的質(zhì)量檢驗和分析，確保出廠水完全符合國家標(biāo)準(zhǔn)。連續(xù)三年供水水質(zhì)綜合合格率100%。09年xx除險加固以來，面對水資源短缺的緊張局面，全體黨員干部職工上下擰成一股繩，群策群力，確保了##除險加固前后安全供水，為我市構(gòu)筑了牢固的安全供水屏障。
供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)快速推進(jìn)。近年來，隨著我市城區(qū)建設(shè)的飛速發(fā)展，城區(qū)的供水管網(wǎng)也在不斷延伸，形成了“四縱七橫”格局，縱橫阡陌的供水管網(wǎng)如一條城市動脈，保障著城區(qū)居民正常的生產(chǎn)生活用水。目前，城區(qū)dn80mm以上供水管道130余公里，供水面積達(dá)20余平方公里。今年，在黨支部的積極運(yùn)作下，xx引水及xx水廠建設(shè)項目可行性研究報告已通過省咨詢公司評審，并經(jīng)xx發(fā)改委批復(fù)。
供水服務(wù)效能得到穩(wěn)步提升。近年來，黨支部緊緊抓住服務(wù)窗口建設(shè)這條主線，以推行社會承諾服務(wù)為重點(diǎn)，構(gòu)建供水保障服務(wù)體系，做到了服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和便民化，受到社會各界廣泛好評。
一是成立xx收費(fèi)營業(yè)廳，為用戶增添了一條快捷、便利、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)通道。
二是嚴(yán)格履行維修服務(wù)承諾。成立維修搶險黨員先鋒隊，堅持大修不超過36小時,小修不超過12小時。
三是全面更新收費(fèi)軟件系統(tǒng)，投資6萬元對舊收費(fèi)軟件進(jìn)行了全面升級，增加了一戶多表、一表多價、水表管理等功能，全面提升營業(yè)收費(fèi)工作效能。四是堅持聽取民意，為民解憂，借鑒###等地先進(jìn)經(jīng)驗，對城區(qū)居民生活用水實(shí)行“一戶一表”改造，力爭通過5年時間在城區(qū)全面實(shí)現(xiàn)抄表到戶。五是積極開展扶貧幫困，承擔(dān)社會責(zé)任。
自來水普通職工先進(jìn)事跡材料 13
務(wù)本求實(shí)愛崗敬業(yè)勇做行業(yè)排頭兵----吉林延邊林業(yè)集團(tuán)亞光有限公司自來水公司小夫。
小夫同志是吉林延邊林業(yè)集團(tuán)亞光有限公司自來水公司管道維修隊隊長，個人先進(jìn)事跡(自來水)。他1984年應(yīng)征入伍；1985年加入中國共產(chǎn)黨；1986年退伍后分配到大石頭林業(yè)局工作；1988年調(diào)入自來水公司當(dāng)上了一名管道維修工，在十余年的工作中，他以一顆豢豢的愛崗敬業(yè)之心，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，以嫻熟的技術(shù)、熱忱的服務(wù)，贏得了干部、職工和廣大用戶的尊敬和贊譽(yù)，被人們親切地譽(yù)為大石頭林區(qū)的“徐虎”，曾多次的被大石頭林業(yè)局評為先進(jìn)生產(chǎn)工作者、行業(yè)能手、崗位標(biāo)兵、九六年被林業(yè)局授予“四學(xué)兩建”標(biāo)兵、九七“雙文明”建設(shè)局級標(biāo)兵、“升田”式模范黨員、延邊州優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、九八吉林省勞動模范。
同時，他還以高超的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了廣大用戶的信賴。20xx年七月的一天晚上九點(diǎn)多鐘，天下著大雨，一位用戶急急忙忙地跑到小夫家，說家中管道斷裂，加上下雨房屋會有倒塌的危險，想求小夫幫忙，當(dāng)時他正患感冒，可二話沒說，拿起工具就走，到用戶家一邊住外掏水，一邊挖坑，堵漏，更換零件，一干就是幾個小時，等處理完畢已是下半夜1點(diǎn)多鐘了，用戶看他渾身都濕透了，感動的流下了熱淚，并要有所表示，可他卻說：“這都是我們應(yīng)該做的.�！�
還有一次，小夫正在家中吃午飯，一位年近七旬的老大爺慕名找到他家，說家里的自來水壞了，滿屋都是水，小夫一聽放下飯碗就跟老大爺去了，經(jīng)過檢查是自來水進(jìn)戶主管線底部漏水，需要挖地面，老大爺歲數(shù)大了，家中又沒有其他幫手，小夫就自己動手一口氣干了兩個多小時，終于修好了漏水的管道，并且主動平整了地面，感動得老大爺一個勁地道謝。
小夫同志在熟練地掌握上下水管道安裝維修和工程施工技術(shù)的同時，從不放過任何一個學(xué)習(xí)的機(jī)會，他謙虛好學(xué)，不懂就問，主動拜師求藝，跟著老工人，又系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了水電焊技術(shù)，一次公司接受了兩棟住宅樓上下水工程，任務(wù)繁重，樓頂水箱既大又笨重、需要用水電焊，公司只有一名電焊工忙不過來，小夫同志就主動利用中午和下午班后時間，加班加點(diǎn)焊水箱，保證了居民樓給水施工任務(wù)的順利完成。20xx至20xx年三年間，小夫同志參與和帶領(lǐng)管道維修隊的全體人員，共為住戶室內(nèi)維修630戶（次），處理上下水堵塞269戶（次），樓戶衛(wèi)生間漏水105戶，室外管道閥門維修273處，上下管線接頭110次，刷樓房水箱140個，清淘下水井700多個，平房上水安裝21棟，受到了廣大用戶的普遍好評。
小夫同志就是以這種精神，這種毅力一干就是十幾年。
十幾年來，他的足跡踏遍了大石頭地區(qū)的家家戶戶，維修了大大小小的所有上下水管道，更換了成千上萬個閥門、接頭、改裝了無數(shù)個樓房水箱及衛(wèi)生間但他都不計較個人得失，從無怨言，辛勤的耕耘，默默地奉獻(xiàn)，用他自己常說的一句話：“辛苦我一個，方便千萬家”。踐行著一個優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的無怨無悔的誓言。
自來水普通職工先進(jìn)事跡材料 14
我是自來水公司窗口的一名收費(fèi)員。收費(fèi)是一項細(xì)致繁瑣的工作，每天與錢票打交道，稍有不慎就會造成一連串失誤，影響工作質(zhì)量和服務(wù)信譽(yù)，必須有高度的責(zé)任心和耐心才能勝任。因此，在工作中我總是以身作則不厭其煩，嚴(yán)格要求自己，始終恪守職業(yè)道德，盡力為廣大用戶排憂解難和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。去年6月家住四沖街75歲的黃衍炳老人誤將56元水費(fèi)存到了永和坪村的一用戶名下，時隔兩月之后方才發(fā)覺。當(dāng)我獲息后并沒有責(zé)怪老人而是積極熱情地接待，一面安慰焦急的老人一面迅速調(diào)集各種資料信息幫其查找聯(lián)系，并利用休息時間親自前往永和坪村找到相關(guān)人員進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。在我真誠調(diào)停和耐心細(xì)致的勸說下，終于幫老人拿到了誤繳在他人帳戶上的56元錢。其時正是盛夏，當(dāng)我頂著烈日滿頭大汗地把錢送去時老人高興地握住我的手稱贊你真是個好人啊！服務(wù)態(tài)度真好啊！今年4月，長陽興業(yè)大廈物業(yè)管理人員到行政服務(wù)中心“自來水公司窗口”繳納水費(fèi)，當(dāng)用戶把一沓清點(diǎn)好的錢遞過來我數(shù)完后驚訝地發(fā)現(xiàn)竟多出了元，沒有任何猶立即退還給了用戶。用戶拿著退回的錢激動地連聲說，真是太謝謝太感動了！否則就要白上兩個月班了。之后興業(yè)公司還專門寫來熱情洋溢的感謝信，進(jìn)一步表達(dá)了謝意和敬意。后來我聽說這是煙廠的一個下崗女工，前些年丈夫患病去逝，留下她和一個念中學(xué)的孩子還有幾萬塊錢的債務(wù)，一個人艱難的支撐著生活重?fù)?dān)。前幾天我在下班的途中，突然被她攔住硬是塞給我?guī)最w新鮮的白菜。我知道，她心里一直記著我給她退款事情。我明白，她是用這種樸實(shí)的方式進(jìn)一步表達(dá)對我感激之情。我是慶幸，我的.工作和職業(yè)操守沒有給她帶來更大的生活壓力和心靈傷害，從而讓一個飽受生活艱辛的女性能讓夠感受到生活的希望和人性的美好。
我以為，一個人能夠盡職盡責(zé)的做好本職工作，能夠抵制各種非正當(dāng)利益的誘惑，不僅表現(xiàn)了良好的職業(yè)操守，更能彰顯出高尚的道德情操和人格魅力。忠于職守，全面發(fā)展，爭做高素質(zhì)員工，爭當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵――我時刻這樣要求自己。并努力踐行。
自來水普通職工先進(jìn)事跡材料 15
嘩――曄――嘩；凌晨，深沉而渾厚的掃地聲，在前哨農(nóng)場的家屬區(qū)街道上響起。它象一首威武雄壯的進(jìn)行曲，以千軍萬馬之聲，摧枯拉朽之勢，打破了夜神的壁壘，踏碎了黎明前的星光，蕩漾了昔日留下的污穢，當(dāng)萬道金光染紅了東方天空的時候，一個清潔美麗的城市，又一次奉獻(xiàn)給生活在城市中的人們。
20xx年，我被調(diào)入前哨農(nóng)場街道辦從事農(nóng)場綠化清潔工作，肩負(fù)起維護(hù)城市清潔，保證城市綠化的責(zé)任。自此，我以掃帚當(dāng)筆，汗水作墨，道路為紙，為農(nóng)場的街道綠化工作的描繪著更好的明天。
我在工作中，從不知道什么叫“苦”，什么叫“累”，每天的作息時間有一張很規(guī)律的圖表：清晨5點(diǎn)半起身；6點(diǎn)到路上開始作業(yè)，清掃路面，拉垃圾，修剪榆樹帶等；11點(diǎn)，作業(yè)結(jié)束，回家吃飯；中午1點(diǎn)，上路保潔，晚6點(diǎn)，下班。細(xì)算一下，我們每天上班時間將近12個小時。
這些時間數(shù)據(jù)，雖不算耀眼，但它像珍珠，光燦燦；像瑪瑙，亮晶晶；像將熟未熟的葡萄，有酸有甜又帶著點(diǎn)苦澀來到街道辦工作，成為環(huán)衛(wèi)工人的一員，我頂著很大的壓力。首先，來自社會的偏見，曾經(jīng)讓我一度消沉，但是，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我逐漸摸索總結(jié)出自己的“清掃經(jīng)”：“重點(diǎn)路段勤打掃，人多之處見空掃，垃圾多時突擊掃，飲食攤旁輕輕掃，灰塵多時壓著掃�！蔽疫�總是同老工人，先進(jìn)個人交流，總結(jié)她們的工作技巧，宣傳自己的心得和體會，爭取與工人們共同進(jìn)步。
其次，是來自家庭的壓力，為了將農(nóng)場的潔凈和美化，我總是第一個上班，最后一個下班，根本無力顧及自己的家，就連與家人出去逛商店都成了奢望。丈夫的埋怨，孩子的抗議，讓我在剛開始工作時，總是不能專心。人常說，水是家鄉(xiāng)的甜，月是故鄉(xiāng)的明，家是溫暖的。在我不斷的平衡和努力下，也是在看到我的辛苦和敬業(yè)態(tài)度后，家人慢慢轉(zhuǎn)變了隊我的看法，開始支持我的工作，不管多晚，回家后，總是有熱騰騰的飯菜在鍋里。孩子也開始漸漸理解我的.苦衷，暑假回到家，便總是搶著做一些家務(wù)，分擔(dān)我的壓力。
這一來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同志們的支持下，再家人的鼓勵下，我曾受過多次表揚(yáng)和嘉獎，但我還是認(rèn)為自己離組織的要求相差很遠(yuǎn)，還需要在今后的工作中不斷地學(xué)習(xí)新知識，提高業(yè)務(wù)技能和管理水平，更加勤奮的工作，開拓創(chuàng)新，從而逐步地完善自我，使自己真正成為一名有素質(zhì)、有知識、多技能的人才，同大家一起，為環(huán)衛(wèi)事業(yè)的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
七十二行，行行出狀元，干好環(huán)衛(wèi)工作，照樣有出息。從這質(zhì)樸的言詞中，我仿佛看到我的同事們用如水的生命馱載著城市的文明，滌凈著紅塵中的綠樹翠葉，用一雙雙布滿粗大老繭的手，把污穢帶走，用圣潔的心靈細(xì)雨譜寫世間最美的音符！
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