銀行申報(bào)省級攬儲標(biāo)兵事跡材料
在平平淡淡的日常中,大家都經(jīng)常接觸到事跡材料吧,根據(jù)范圍的不同,事跡材料可分為集體事跡材料和個(gè)人事跡材料。事跡材料到底怎么擬定才正確呢?下面是小編收集整理的銀行申報(bào)省級攬儲標(biāo)兵事跡材料,希望能夠幫助到大家。
一、結(jié)合實(shí)際加強(qiáng)學(xué)習(xí),把提高個(gè)人素質(zhì)作為做好業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ)
xx地處盆周山區(qū),經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后,全市人口較少,收入普遍偏低,攬儲任務(wù)十分艱巨,相比而言,面向部隊(duì)的攬儲業(yè)務(wù)開展好壞,直接關(guān)系到我行的效益。因此,全市各大銀行都把攬儲觸角延伸到部隊(duì)作為重要舉措,紛紛出臺各種措施吸引部隊(duì)存款,競爭非常激烈。我于去年10月份調(diào)到客戶服務(wù)營銷中心工作,主要的服務(wù)對象就是部隊(duì),如何在部隊(duì)開展好攬儲業(yè)務(wù),成為我面臨的重要課題。我所從事的工作經(jīng)常直接面對部隊(duì)客戶,很多人會覺得,和部隊(duì)打交道比較容易,到部隊(duì)攬儲是件輕松愉快的事,但我在實(shí)踐中認(rèn)識到,在部隊(duì)攬儲并不比一般的攬儲工作更輕松。在地方,多多少少有親戚朋友和同學(xué),接觸面較寬,辦事情要容易得多,但在部隊(duì),誰也不認(rèn)識,必須靠坦誠的態(tài)度、誠實(shí)的為人、豐富的學(xué)識使對方信任你、認(rèn)同你、接受你。因此,我認(rèn)為,要做好攬儲工作,首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí),在接觸過程中給對方展示出良好的素質(zhì),才能收到好的效果。因此,我始終以端正的態(tài)度加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論、規(guī)章制度學(xué)習(xí),并以此規(guī)范各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。今年,我行在基層營業(yè)單位員工中,廣泛開展了規(guī)章制度宣講教育活動,我以此為契機(jī),進(jìn)行理論和業(yè)務(wù)的強(qiáng)化學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)過程中,我認(rèn)真筆記,保質(zhì)保量完成心得體會,按規(guī)定參加考試。通過這些舉措,不僅使自己個(gè)人素質(zhì)得到提高,也增強(qiáng)了做好部隊(duì)攬儲工作的信心。
二、全心全意服務(wù)部隊(duì),把提高部隊(duì)客戶忠誠度作為工作目標(biāo)
今年我行工作思路和總體要求是:以十六大精神為指導(dǎo),緊緊圍繞質(zhì)量和效益,深化改革,強(qiáng)化管理,力爭用三年時(shí)間,以資產(chǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展來帶動各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展,全面提升員工隊(duì)伍素質(zhì),提升經(jīng)濟(jì)管理水平和各項(xiàng)工作水平,提升資產(chǎn)質(zhì)量和盈利能力,把我行建設(shè)成為省內(nèi)先進(jìn)的精品銀行。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),工行各級領(lǐng)導(dǎo)對部隊(duì)攬儲工作都非常重視,x行長多次強(qiáng)調(diào):“部隊(duì)客戶是我行的優(yōu)質(zhì)客戶,與我行有傳統(tǒng)的良好關(guān)系,對我行的綜合貢獻(xiàn)度高。我們一定要以‘服務(wù)部隊(duì)、增強(qiáng)效益’為宗旨,做出實(shí)實(shí)在在的工作成績,既利于部隊(duì)建設(shè),又促進(jìn)自身發(fā)展,進(jìn)一步樹立起工行在軍隊(duì)中的良好形象,達(dá)到‘雙贏’目的!
根據(jù)這一思路,我為自己確立了“服務(wù)部隊(duì)出效益,精心攬儲創(chuàng)佳績”的工作目標(biāo),并采取了一系列針對性強(qiáng)、行之有效的攬儲措施。
一是與部隊(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)聯(lián)系。現(xiàn)在部隊(duì)工作頭緒多、任務(wù)重,如果沒有人介紹,想直接和部隊(duì)的分管領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員建立良好的關(guān)系,是比較困難的事。剛和部隊(duì)同志打交道時(shí),我曾經(jīng)為此碰過很多釘子,但俗話說得好:事上無難事,只要肯登攀。多年的工作經(jīng)歷告訴我,只要抱著永不放棄的勁頭,付出超常的努力,不輕易言敗,就一定能達(dá)到自己的目的。去年底,我在x部隊(duì)找到財(cái)務(wù)處長x上校,希望爭取他的支持,但剛一開始,他都推說工作繁忙,不愿進(jìn)一步接觸。后來聽人說,原來他有一個(gè)親戚在別的銀行工作,經(jīng)他們手的所有錢款都存到了那家銀行。為了找開突破口,我悄悄打聽到x處長的生日,并且在不久后他過生日時(shí)給他送去了一束鮮花。不料他因感冒正在醫(yī)院輸液,我聞訊后立即自費(fèi)購買了一些禮物到醫(yī)院看望他,祝他生日快樂、早日康復(fù)。精誠所至、金石為開,x處長及他的家人被我的誠意深深打動,出院后,x處長當(dāng)即將存在其它銀行的錢款全部轉(zhuǎn)入到工行。此外,每逢春節(jié)、八一等重大節(jié)日和老兵退伍、新兵入伍等重要時(shí)段,我都在部隊(duì)和銀行間聯(lián)系,促進(jìn)兩邊高層互訪,推動各種共建活動開展。在我的積極努力下,工行和部隊(duì)系統(tǒng)落實(shí)了高層定期座談制度,多次邀請駐x部隊(duì)團(tuán)以上單位主要領(lǐng)導(dǎo)到工行參觀指導(dǎo),切實(shí)維護(hù)好高層關(guān)系;還邀請家屬在工行工作的軍隊(duì)干部舉辦金融服務(wù)懇談會,向其全面介紹工行的.業(yè)務(wù)情況,通過他們征求廣大官兵對我行的意見;定期組織同部隊(duì)開展各種體育競技比賽和文藝聯(lián)歡。
二是加強(qiáng)對部隊(duì)宣傳工作,積極向他們推薦我們的新業(yè)務(wù)。只要工行有新業(yè)務(wù)推出,我都及時(shí)到各部隊(duì)大張旗鼓進(jìn)行宣傳,把新業(yè)務(wù)的各種優(yōu)點(diǎn)告知財(cái)務(wù)部門和廣大官兵,請有關(guān)科室代發(fā)宣傳資料。今年,我共向部隊(duì)推薦了代寄卡、網(wǎng)上銀行、電話銀行、財(cái)務(wù)pos、支付密碼、現(xiàn)金管理等十余種新業(yè)務(wù),單位和官兵在使用后,普遍認(rèn)為這些新業(yè)務(wù)方便適用,靈活快捷,滿足了不同層次的存款需求。由于部隊(duì)、官兵熱心新業(yè)務(wù),通過他們的試用、宣傳,起到了及時(shí)推廣新業(yè)務(wù)、擴(kuò)大工行影響、塑造工行開拓創(chuàng)新形象的作用。
三、面對困難無怨無悔,把集體利益放在高于一切的位置
在面向部隊(duì)攬儲的過程中,我遇到非常多的困難,但我從不叫苦,而是想方設(shè)法自己克服。我的愛人在外地工作,兒子才8歲,但繁重的工作任務(wù)讓我每天幾乎見不到他。我平時(shí)沒有時(shí)間給他做飯和關(guān)心他的學(xué)習(xí),只能每天把錢給他,讓他放學(xué)后自己在街上飯店湊合。有時(shí)因業(yè)務(wù)需要,不得不在外邊應(yīng)酬,常常很晚才能回家。兒子經(jīng)常問我:“媽媽,怎么你不能象同學(xué)的媽媽那樣給我做飯吃呢?”“媽媽,你能不能早點(diǎn)回家?guī)臀衣爩,老師要求聽寫了要簽字”“媽媽,你能夠早點(diǎn)回來陪我嗎?”
……每當(dāng)聽到兒子這些不算過分的要求,我的內(nèi)心都充滿了傷感。
除了上班時(shí)間的忙碌和勞累,我的業(yè)余時(shí)間也幾乎全搭在了工作中。一年來,我沒有休好過一個(gè)完整的雙休日,因?yàn)椴筷?duì)工作比較繁忙,會議活動特別多,在上班時(shí)間找人辦事,對方很難抽出時(shí)間,于是,我只好利用雙休日找他們。一次,我為了和某部財(cái)務(wù)科長接洽一項(xiàng)業(yè)務(wù),專門利用星期六上午找到他家,不巧的是,正遇到他愛人急性闌尾炎。我二話沒說,不僅協(xié)助他將其愛人送往住院部,并且整個(gè)雙休日都在醫(yī)院幫他們料理病人。事后,他愛人非常感動,非要請我去賓館吃頓飯,但我還是謝絕了。生活和工作中,遇到這種事情非常多,有時(shí)確實(shí)感到身心比較疲憊,但是,一想到肩上的攬儲任務(wù),想到要為部隊(duì)、為廣大官兵服務(wù),想到激烈的市場競爭,我還是無怨無悔,把集體利益放在首位,毫不考慮個(gè)人得失,以自己踏實(shí)敬業(yè)的工作姿態(tài)、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),圓滿完成了上級賦予的各項(xiàng)工作任務(wù),創(chuàng)造出良好的攬儲業(yè)績,增強(qiáng)了部隊(duì)對工行的忠誠度。
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