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醫(yī)院科室優(yōu)秀事跡范文（精選9篇）
在平平淡淡的日常中，許多人都有過(guò)寫(xiě)事跡的經(jīng)歷，對(duì)事跡都不陌生吧，事跡是用于表?yè)P(yáng)先進(jìn)、樹(shù)立典型，使廣大干部群眾見(jiàn)賢思齊，有所效仿，從而盡心竭力地做好本職工作而如實(shí)記載和反映工作、學(xué)習(xí)中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)集體、先進(jìn)人物的優(yōu)秀事跡的書(shū)面材料。那么什么樣的事跡才是規(guī)范的呢？以下是小編幫大家整理的醫(yī)院科室優(yōu)秀事跡范文（精選9篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
醫(yī)院科室優(yōu)秀事跡1
急診部護(hù)理組是一支由4個(gè)科室組成的護(hù)理隊(duì)伍，共有護(hù)理人員68人，平均年齡28歲，開(kāi)放床位86張，年接診量5萬(wàn)人次，搶救萬(wàn)余人次，搶救成功率在97%以上。
實(shí)施高水準(zhǔn)急診搶救，讓生命綠色通道暢通無(wú)阻。多年來(lái)，急診護(hù)理組與醫(yī)生配合默契，在無(wú)數(shù)次搶救中出色的完成了任務(wù)，確保生命綠色通道的暢通無(wú)阻。在急診護(hù)理組，個(gè)個(gè)都是精兵強(qiáng)將。
打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，在溫情服務(wù)中展示文明崗風(fēng)采。急診護(hù)理組以倡導(dǎo)文明服務(wù)為核心，把“優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎奧運(yùn)，急救綠色保暢通”作為崗位品牌，向人們展示了新一代“白衣天使”文明禮貌，和諧友善，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的精神風(fēng)貌，形成了知榮辱、樹(shù)新風(fēng)、促和諧的文明風(fēng)尚，樹(shù)立了“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、奮進(jìn)”的行業(yè)形象。
實(shí)施科學(xué)正規(guī)管理，使急診護(hù)理在健康規(guī)范的軌道運(yùn)行。崗位帶頭人修紅注重抓細(xì)節(jié)、流程、環(huán)節(jié)管理，培養(yǎng)一專(zhuān)多能的急救護(hù)理人才，把團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、發(fā)揮專(zhuān)長(zhǎng)、重視急診護(hù)理人員專(zhuān)科職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的科學(xué)管理理念引入急診護(hù)理的全過(guò)程，使急診護(hù)理質(zhì)量在高效能管理中不斷提升。
追蹤前沿領(lǐng)域探索創(chuàng)新，以更高的追求崗位建功。科室積極開(kāi)展崗位練兵和素質(zhì)達(dá)標(biāo)活動(dòng)，先后兩次在大科范圍內(nèi)舉行了以“天使在身邊”為主題活動(dòng)的護(hù)理技能比賽，提高了護(hù)理質(zhì)量，積極開(kāi)展“兩好一滿(mǎn)意”、創(chuàng)建“示范病房”活動(dòng)，堅(jiān)持以病人為中心，適應(yīng)衛(wèi)生改革社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，使急診護(hù)理工作質(zhì)量不斷邁上新臺(tái)階。
近年來(lái)，急診部護(hù)理組內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象，打造了一支特別能吃苦，特別能忍耐，特別能奉獻(xiàn)，特別能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)，先后榮獲全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)“巾幗文明崗”、省“三八紅旗集體”、“省級(jí)青年文明號(hào)”、青島市“巾幗文明崗”、青島大學(xué)“巾幗文明崗”、醫(yī)院“護(hù)理質(zhì)量?jī)?yōu)勝護(hù)理單元”和“溫馨病房”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，18人先后榮獲省級(jí)“崗位能手”、省“十佳護(hù)士”、青島市“優(yōu)秀護(hù)士”、青島大學(xué)“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、青島大學(xué)“優(yōu)秀臨床帶教老師”、醫(yī)院“十佳護(hù)士”、醫(yī)院“崗位技術(shù)能手”、醫(yī)院“服務(wù)明星”及醫(yī)院“優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
醫(yī)院科室優(yōu)秀事跡2
我二十余年如一日，愛(ài)崗敬業(yè)，辛勤工作，一直服務(wù)于兒科臨床護(hù)理第一線(xiàn)。
工作中，我能“急病人所急，想病人所想”，竭力為病人解決各種疑難問(wèn)題，有很強(qiáng)的集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)合作精神。遇有危重病人，總是立即趕到醫(yī)院，主動(dòng)積極參與搶救。20xx年，開(kāi)發(fā)區(qū)某化工廠(chǎng)發(fā)生氯氣泄漏事件，部分小學(xué)生“氯氣中毒”，多名兒童住院治療，我放棄休息，積極參加患兒的搶救，投入到家長(zhǎng)和患兒的心理疏導(dǎo)工作中；同年的4.29歹徒傷害兒童事件，我作為醫(yī)院靜脈治療組成員，擔(dān)負(fù)全院兒童的疑難靜脈穿刺會(huì)診。經(jīng)常作為科內(nèi)二線(xiàn)班隨時(shí)被叫到醫(yī)院協(xié)助同事?lián)尵任Ｖ夭∪耍?jīng)常深更半夜起床至醫(yī)院，本人一向無(wú)怨無(wú)悔，24小時(shí)不關(guān)機(jī)，隨叫隨到!當(dāng)然在班期間更是恪盡職守，積極參加重癥病例的搶救工作。如：2009年的甲流時(shí)期，重癥手足口病流行時(shí)期，更是離不了本人的身影，一直都堅(jiān)守在危重患兒的身邊。作為兒科科內(nèi)質(zhì)量控制小組成員，對(duì)每次可能發(fā)生的護(hù)理安全隱患及醫(yī)療糾紛，防微杜漸并提出持續(xù)改進(jìn)措施。作為科室的資深老護(hù)士，對(duì)待每一位患兒家屬都能盡心盡力的做好健康宣教，讓他們正確的認(rèn)識(shí)疾病的預(yù)防及康復(fù)知識(shí)，受到家屬的一致好評(píng)!在病區(qū)中擔(dān)任總帶教老師，對(duì)實(shí)習(xí)同學(xué)及新到崗護(hù)士認(rèn)真對(duì)待，仔細(xì)講解兒科相關(guān)專(zhuān)科疾病的知識(shí)，手把手帶教，使她們更快的融入工作及學(xué)習(xí)中。目前，本人還承擔(dān)蚌埠醫(yī)學(xué)院本科班《兒科護(hù)理學(xué)》部分的理論授課及臨床見(jiàn)習(xí)工作。
作為一名護(hù)士，我每天都以最真誠(chéng)的微笑、最親切的語(yǔ)言、最體貼的護(hù)理、最飽滿(mǎn)的工作熱情來(lái)面對(duì)病人，用心靈的溝通，在護(hù)患之間架起信任的橋梁。在一次搶救一名多臟器功能衰竭的患兒無(wú)效后，剛趕來(lái)的孩子父親在不明真相的情況下?lián)]拳相向，致使我的頭部遭受較嚴(yán)重傷害。但我仍然堅(jiān)守工作崗位，對(duì)家屬進(jìn)行仔細(xì)的講解和耐心的解釋?zhuān)罱K，我的真誠(chéng)、負(fù)責(zé)，贏得了家長(zhǎng)的理解和尊重，家長(zhǎng)主動(dòng)賠禮道歉，我也因此獲得醫(yī)院的表彰。
工作之余，本人不斷充電，先后取得護(hù)理大專(zhuān)，本科學(xué)歷，多年參與中專(zhuān)及本科護(hù)理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)工作，取得較優(yōu)秀成績(jī)，先后發(fā)表過(guò)《75%酒精濕敷輸液滲漏腫脹的臨床觀(guān)察體會(huì)》《手足口病的循證護(hù)理體會(huì)》《小兒霧化吸入治療的臨床觀(guān)察體會(huì)》《兒科臨床帶教實(shí)習(xí)護(hù)生的體會(huì)》等論文。
我的努力，得到了同事的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。2009年，被評(píng)為泰興市“十佳護(hù)士”，2013年，被評(píng)為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)標(biāo)兵”。
榮譽(yù)面前不驕傲。今后，我將一如既往的用心去服務(wù)，用愛(ài)去服務(wù)，在平凡的崗位上奉獻(xiàn)自己的真誠(chéng)和愛(ài)心。
醫(yī)院科室優(yōu)秀事跡3
吳xx：1981年于北京協(xié)和醫(yī)院護(hù)士學(xué)校畢業(yè)后，進(jìn)入北京協(xié)和醫(yī)院工作。當(dāng)時(shí)吳xx還不能深刻理解護(hù)理是一份怎樣的工作，就是憑著對(duì)白衣天使的那種懵懵懂懂的情感，吳xx走入了護(hù)理這一崇高的職業(yè)。第43屆南丁格爾獎(jiǎng)?wù)骂C獎(jiǎng)大會(huì)26日上午在北京人民大會(huì)堂舉行，吳xx獲得“南丁格爾獎(jiǎng)?wù)隆薄?/p>
扎實(shí)的護(hù)理生涯。
1984年，26歲的吳xx擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)工作，一年之后她到北京職工醫(yī)學(xué)院進(jìn)行了為期三年的脫產(chǎn)護(hù)理大專(zhuān)學(xué)習(xí)。1988年，吳xx回到協(xié)和醫(yī)院，到護(hù)理部工作，主要負(fù)責(zé)護(hù)理教學(xué)。1990年，她到北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院進(jìn)行了半年的外語(yǔ)學(xué)習(xí)。1991年，在美國(guó)進(jìn)行了7個(gè)月的進(jìn)修學(xué)習(xí)后，年輕的吳xx又回到了臨床一線(xiàn)，擔(dān)任北京協(xié)和醫(yī)院神經(jīng)外科的護(hù)士長(zhǎng)。之后，吳xx先后擔(dān)任了副總護(hù)士長(zhǎng)、總護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理部副主任。1998年，吳xx擔(dān)任北京協(xié)和醫(yī)院護(hù)理部主任。
近30年的護(hù)理生涯中，吳xx每一步都走得踏踏實(shí)實(shí)，她說(shuō)，這是因?yàn)閰f(xié)和前輩對(duì)她的培養(yǎng)與鼓舞，指引她不斷前行。
1996年，北京協(xié)和醫(yī)院開(kāi)展了整體護(hù)理。吳xx說(shuō)，整體護(hù)理是一種理念，當(dāng)時(shí)社會(huì)對(duì)整體護(hù)理并不了解，只是程式化地照搬表面的東西，并不注重內(nèi)涵，整體護(hù)理的思想并沒(méi)有深入人心，病人還沒(méi)有真正受益。
整體護(hù)理以人為本。
吳xx非常注重整體護(hù)理工作的開(kāi)展，她主張實(shí)實(shí)在在地做好整體護(hù)理工作，而不是僅僅填一些表格。她要求護(hù)士在工作過(guò)程中，要從病人的整體出發(fā)，使社會(huì)、身體、心理、精神融為一體，不斷強(qiáng)化護(hù)士為病人整體服務(wù)的理念。吳xx認(rèn)為：整體護(hù)理應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在護(hù)士為病人服務(wù)的態(tài)度上，體現(xiàn)在對(duì)病人的關(guān)心程度上。整體護(hù)理觀(guān)念只有深入護(hù)士?jī)?nèi)心，護(hù)士才能從病人的角度出發(fā)，將這種理念落實(shí)到行動(dòng)中，并自覺(jué)地貫徹執(zhí)行，也才能切實(shí)走到病人的身邊，使病人有所感受。實(shí)踐證明，協(xié)和人做得非常出色，她們的護(hù)理工作得到了社會(huì)的廣泛認(rèn)可。
吳xx說(shuō)，在80年的悠久歷史中，形成了協(xié)和勤懇扎實(shí)的作風(fēng)與良好的工作氛圍。老一輩協(xié)和護(hù)理人為協(xié)和護(hù)理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，在良好的工作氛圍中，一代代年輕的護(hù)理工作者不斷地融入這個(gè)團(tuán)結(jié)向上的集體之中，她們被不斷地打磨、熔化，將協(xié)和優(yōu)良的傳統(tǒng)不斷地傳承、發(fā)展下來(lái)。
北京協(xié)和醫(yī)院與國(guó)外的護(hù)理同行建立了廣泛的交流與合作，在此過(guò)程中，吳xx看到了我國(guó)與國(guó)外護(hù)理工作的差距。
國(guó)內(nèi)外護(hù)理差距在思想意識(shí)。
在吳xx接受采訪(fǎng)之前，護(hù)理部剛剛召開(kāi)了一個(gè)護(hù)士長(zhǎng)會(huì)，一位剛從美國(guó)歸來(lái)的護(hù)士長(zhǎng)給大家介紹學(xué)習(xí)交流體會(huì)。這位護(hù)士長(zhǎng)感受頗深，她認(rèn)為，我們科研的嚴(yán)謹(jǐn)性，整體護(hù)理的水平與美國(guó)存在很大差距。究其原因，吳xx說(shuō)，我們的護(hù)士缺少發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力。此外，國(guó)內(nèi)對(duì)護(hù)士的重視程度不夠，在國(guó)外護(hù)士是醫(yī)院真正的主人，護(hù)士的獨(dú)立自主性非常大，幾乎整個(gè)醫(yī)院的管理都由護(hù)士承擔(dān)。
吳xx說(shuō)，我們與國(guó)外護(hù)理相比差距的確很大，最關(guān)鍵的問(wèn)題在思想意識(shí)上。不可否認(rèn)，國(guó)外經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，物質(zhì)豐富，其醫(yī)院的硬件非常好，但是，我們更應(yīng)看到問(wèn)題的關(guān)鍵，那就是服務(wù)意識(shí)，服務(wù)的理念非常好，她們對(duì)患者的各項(xiàng)服務(wù)考慮得非常細(xì)致。而我們的護(hù)士仍存在對(duì)患者冷淡的情況，我們應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)護(hù)士服務(wù)理念的管理。
北京協(xié)和醫(yī)院無(wú)論在診療技術(shù)還是在護(hù)理服務(wù)上，在國(guó)內(nèi)都首屈一指，其“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練更是協(xié)和醫(yī)院護(hù)理的特色所在。
管理與自覺(jué)相結(jié)合的護(hù)理特色。
提及北京協(xié)和醫(yī)院護(hù)理特色，吳xx欣慰地說(shuō)，協(xié)和的基礎(chǔ)護(hù)理工作做得比較好，在“三基三嚴(yán)”方面很有特色。
提及我國(guó)護(hù)士的人性化管理，吳xx說(shuō)，在國(guó)外，對(duì)護(hù)士的質(zhì)量管理非常寬松，醫(yī)院以制度管人，制定的規(guī)章清晰明確，醫(yī)院基本沒(méi)有人去檢查護(hù)士的遵守情況。我們提倡以人為本，希望護(hù)士們能夠自覺(jué)地貫徹院內(nèi)的一切制度。但事實(shí)上，在我國(guó)完全靠護(hù)士自覺(jué)還是不夠的。我國(guó)的護(hù)理工作不能完全照搬國(guó)外的模式，應(yīng)當(dāng)結(jié)合國(guó)情，走自己的護(hù)理之路，將管理與自覺(jué)相結(jié)合，打造我們自己的護(hù)理特色。
北京協(xié)和醫(yī)院擁有一只實(shí)力強(qiáng)大的護(hù)理教學(xué)與科研隊(duì)伍，為該院的臨床護(hù)理服務(wù)，也為我國(guó)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展發(fā)揮了重大作用。
醫(yī)院科室優(yōu)秀事跡4
xx市第一人民醫(yī)院新生兒科護(hù)士珍，在國(guó)家衛(wèi)生部開(kāi)展的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)中表現(xiàn)突出，被醫(yī)院評(píng)為醫(yī)院系統(tǒng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”先進(jìn)個(gè)人。由于新生兒科住院病人多、風(fēng)險(xiǎn)高，基礎(chǔ)護(hù)理工作量大、技術(shù)要求高，夜班多，但xx一直工作積極，熟練掌握專(zhuān)科護(hù)理知識(shí)與技能，掌握本專(zhuān)科危重疑難病人的護(hù)理，能深刻理解優(yōu)質(zhì)護(hù)理的服務(wù)內(nèi)涵，以病人為中心，履行責(zé)任護(hù)士的職責(zé)，為人耿直，任勞任怨，甘于奉獻(xiàn)，勇于探索和實(shí)踐，達(dá)到了“三好-一滿(mǎn)意”的效果。
一、立足崗位、夯實(shí)基礎(chǔ)
在科室主任和護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，作為一名一線(xiàn)責(zé)任護(hù)士，對(duì)自己護(hù)理工作要求更高，深知責(zé)任護(hù)士的責(zé)任重大，在自己崗位工作要求精益求精，基礎(chǔ)扎實(shí)。
二、工作認(rèn)真，學(xué)習(xí)積極
每天上班早出晚歸，從不遲到，脫崗，認(rèn)真聽(tīng)取交班，接班后仔細(xì)檢查每個(gè)患者，了解主管的患者的病情，飲食，大小便，觀(guān)察體溫，呼吸，脈搏，病人打針，嚴(yán)密調(diào)節(jié)輸液速度，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)，絕對(duì)不放過(guò)每個(gè)細(xì)節(jié)；虛心向同事學(xué)習(xí)，參加多個(gè)危重患兒的搶救，出色完成科室領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)；醫(yī)學(xué)是一門(mén)永遠(yuǎn)追求進(jìn)步，不斷要求發(fā)展的科學(xué)，為學(xué)習(xí)最先進(jìn)的知識(shí)，xx年自考護(hù)理本科畢業(yè)，同時(shí)獲得護(hù)理專(zhuān)業(yè)的學(xué)士學(xué)位。注意融會(huì)貫通，學(xué)以致用，把學(xué)到的新理論、新觀(guān)念及時(shí)運(yùn)用到護(hù)理工作的具體實(shí)踐中，更新技能，更新操作，改進(jìn)工作方法，改進(jìn)護(hù)理服務(wù)態(tài)度。在技術(shù)上精益求精，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，通過(guò)多年的臨床磨練和刻苦鉆研，對(duì)新生兒科的護(hù)理工作積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，熟練地掌握新兒新法復(fù)蘇，氣管插管，早產(chǎn)兒喂養(yǎng)技術(shù)，各種呼吸機(jī)，監(jiān)護(hù)儀的使用，特別是靜脈穿刺方面更有“神槍手”的美譽(yù)。危重新生兒需要長(zhǎng)期靜脈輸液，而且是多條靜脈同時(shí)開(kāi)放，所以輸液困難是新生兒科的特點(diǎn)，患兒的血管細(xì)如毛發(fā)且皮膚粘膜特別薄，一般的靜脈穿刺留置根本無(wú)法實(shí)施，不能進(jìn)行靜脈營(yíng)養(yǎng)，患兒又無(wú)法胃腸喂養(yǎng)，為了克服這一難題，她積極為患兒行picc置管術(shù)，為超低體重新生兒的救治作出了自己的貢獻(xiàn)。在工作中，她注意觀(guān)察，善于思考，解決臨床護(hù)理難題，開(kāi)展危重新生兒雙向轉(zhuǎn)運(yùn)及隨訪(fǎng)等工作，xx年9-11月，到x醫(yī)科大學(xué)學(xué)習(xí)icu專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能，取得優(yōu)秀成績(jī)，為醫(yī)院爭(zhēng)光。
三、為人耿直
深知醫(yī)療護(hù)理工作馬虎不得，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，盡快轉(zhuǎn)變觀(guān)念，配合護(hù)士長(zhǎng)提出的互相糾錯(cuò)記錄，很大程度避免護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。
四、任勞任怨、甘于奉獻(xiàn)
多年來(lái)，兢兢業(yè)業(yè)地奮戰(zhàn)在護(hù)理工作的崗位上，以“病人為中心”的理念呵護(hù)著每一位病人，細(xì)心地觀(guān)察著患者的每一個(gè)微小變化。為了更多稚嫩的小生命，因?yàn)槭炀氄莆論Q血技術(shù)，服從科室安排，她經(jīng)常凌晨回到科室給危重新生兒換血。有一天晚上，鎮(zhèn)醫(yī)院送來(lái)一重度高膽紅素血癥的患兒，全身發(fā)黃，出現(xiàn)頭后仰，四肢肌張力增高、嗜睡膽紅素腦病警告期表現(xiàn)，必須馬上換血治療，哪怕晚一個(gè)小時(shí)就會(huì)有更多的膽紅素進(jìn)入腦組織，孩子的生命就多一份危險(xiǎn)，今后有智力和聽(tīng)力的損害可能性就大一些。當(dāng)天晚上剛好休息，但接到通知后，二話(huà)沒(méi)說(shuō)，踏上腳踏車(chē)就沖進(jìn)夜色中，并投入緊張的救治中。終于，患兒得救了，那一刻，眼淚在她的眼里慢慢打轉(zhuǎn)，一股說(shuō)不盡的心酸涌上心頭。就象很多的醫(yī)務(wù)工作者一樣，因?yàn)楣ぷ魉呀o家庭的愛(ài)都給予了與病魔做斗爭(zhēng)的小患者。由于雙手每天多次使用消毒劑，雙手出現(xiàn)嚴(yán)重的接觸性皮炎，皮膚糜爛滲出、奇癢無(wú)比，每天晚上給自己的雙手上藥，包扎，第二天又繼續(xù)……；這樣緊張繁重的工作使她雙膝關(guān)節(jié)韌帶損傷，常常出現(xiàn)劇烈疼痛的癥狀，她卻顧不上自己的病痛，仍然堅(jiān)持在工作的第一線(xiàn)。因?yàn)楣ぷ鞣泵�，加上老公外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，她甚至沒(méi)空帶生病的幼兒看病，致兒子高燒、腹瀉多天，體溫達(dá)39.5度，現(xiàn)在兒子消瘦，營(yíng)養(yǎng)不良，她也無(wú)法給兒子很好的補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)，仍堅(jiān)持上班，為了患者的安康，她只能“顧大家而舍小家”，默默地奉獻(xiàn)自我。她總是與科內(nèi)護(hù)士一起工作在臨床第一線(xiàn)，從辦理出入院、錄入醫(yī)囑到打針加藥，哪里最忙，哪里就有她的身影。
五、團(tuán)結(jié)科室同事
每次夜班，經(jīng)常自己做些有特色的小吃帶到科室，在這個(gè)平淡而繁瑣的工作環(huán)境中，營(yíng)造出了人間最溫暖的情懷。同事有困難需要人頂班，她都主動(dòng)提出幫頂班。
大醫(yī)精誠(chéng)，大愛(ài)無(wú)聲。作為一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者不但要有精湛的技術(shù)，還要有良好的醫(yī)德修養(yǎng)，以真誠(chéng)的愛(ài)對(duì)待患者，以真誠(chéng)的心對(duì)待同事。默默的奉獻(xiàn)、辛勤的努力，幾年護(hù)理工作使她嘗到了病人感謝時(shí)的甜，愧對(duì)家人時(shí)的酸，工作繁忙時(shí)的苦，被病人責(zé)難時(shí)的辣。然而，唯一不變的是，對(duì)護(hù)理工作的熱愛(ài)，為更多患者服務(wù)的精神�？鬃诱f(shuō)：“學(xué)之者不如好之者，好之者不如樂(lè)之者�！睆氖伦o(hù)理工作以來(lái)，whz始終熱愛(ài)本職工作，并以工作為樂(lè)，這一點(diǎn)是她在護(hù)理崗位上不斷進(jìn)步的源泉。或許正如她自己所說(shuō)，自己只是一名普普通通的護(hù)士，在醫(yī)療行業(yè)無(wú)數(shù)護(hù)理人員當(dāng)中，就像大海中的一滴水。然而，正是這些無(wú)數(shù)的一滴水，組成了浩瀚的大海，滋潤(rùn)了無(wú)數(shù)患者的心田。
醫(yī)院科室優(yōu)秀事跡5
蒙醫(yī)醫(yī)院始建于1983年，經(jīng)過(guò)近30年的歷程逐步發(fā)展壯大，成長(zhǎng)和培養(yǎng)了一批又一批優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我院由原來(lái)簡(jiǎn)陋落后的醫(yī)療條件和環(huán)境發(fā)展到今天具有規(guī)范化、制度化、科學(xué)化管理的民族特色醫(yī)院。我院護(hù)理部現(xiàn)共有14名同志，其中有4名是中國(guó)共產(chǎn)黨黨員，是由地地道道的“娘子軍”組成。正是這樣一支“娘子軍”的特色隊(duì)伍，在旗衛(wèi)生局、和院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)工作都取得長(zhǎng)足進(jìn)步。在開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)和全旗衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿(mǎn)意”和醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”活動(dòng)中，用女性特有的品質(zhì)、用辛勤的耕耘，弘揚(yáng)行業(yè)新風(fēng)、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展、提升女性素質(zhì)、提高服務(wù)質(zhì)量、大力推行規(guī)范化服務(wù)，在臨床護(hù)理這一天地里譜寫(xiě)了華美的樂(lè)章,展示著新時(shí)期婦女的新形象。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織
為抓好創(chuàng)建“三好一滿(mǎn)意”工作，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)非常重視，結(jié)合臨床護(hù)理，制定了“三好一滿(mǎn)意”創(chuàng)建規(guī)劃，同時(shí)根據(jù)護(hù)理行業(yè)特點(diǎn)，擬定了創(chuàng)建目標(biāo)，并將該項(xiàng)工作明確在目標(biāo)責(zé)任制內(nèi)，以確保創(chuàng)建活動(dòng)有制、有序、有效地開(kāi)展�！叭靡粷M(mǎn)意”領(lǐng)導(dǎo)小組以創(chuàng)建活動(dòng)為載體，從各項(xiàng)基礎(chǔ)活動(dòng)的開(kāi)展抓起，將創(chuàng)建“三好一滿(mǎn)意”和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”活動(dòng)融于醫(yī)院的日常工作和管理中，以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為服務(wù)宗旨，通過(guò)優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，擴(kuò)大蒙醫(yī)醫(yī)院在額濟(jì)納的知名度，努力為群眾提供便捷的信息和服務(wù)。
二、明確思想，措施得力
醫(yī)院護(hù)理部以黨的十七大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，堅(jiān)持“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，以開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三好一滿(mǎn)意”為契機(jī)，積極穩(wěn)妥立足崗位，有計(jì)劃、有步驟，扎扎實(shí)實(shí)地按要求和步驟開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。從硬件，軟件各方面落實(shí)規(guī)范化的目標(biāo)管理，優(yōu)化服務(wù)措施和環(huán)境，以促進(jìn)工作質(zhì)量效率的提高，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。護(hù)理部在臨床護(hù)理工作中接觸到最多的是老弱病殘群體，就需要付出更多的關(guān)心、耐心和愛(ài)心，尤其是老年人和殘疾人更是她們關(guān)注的重點(diǎn)，為了方便患者護(hù)理部指派專(zhuān)人用輪椅著推患者上下樓層做必要的診查。努力使他們得到最便捷、貼心的服務(wù)，從而也得到了患者的肺腑贊譽(yù)。
三、強(qiáng)化服務(wù)，樹(shù)巾幗新形象
護(hù)理人員在工作中樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，在尊重、理解、關(guān)心的基礎(chǔ)上為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)。造就了一支思想好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的護(hù)理隊(duì)伍，充分體現(xiàn)新時(shí)代女性的特色，護(hù)士們一直在“深、實(shí)、細(xì)”上下功夫。工作中以女性的細(xì)心與溫情，為門(mén)診和住院患者帶來(lái)片片溫馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，熱情周到。在日常護(hù)理中不怕臟、不怕累，精心護(hù)理、為病人提供全方位的護(hù)理服務(wù)。例如自近年來(lái)隨著我旗口岸常年開(kāi)放，有無(wú)數(shù)蒙古國(guó)患者或外地農(nóng)民工慕名前來(lái)，在治療期間，護(hù)理部的.護(hù)士們都給予了無(wú)微不至的關(guān)懷和體貼，尤其是對(duì)住院的患者因身處異國(guó)他鄉(xiāng)，護(hù)士們從細(xì)小的事情做起，主動(dòng)承擔(dān)起打水、送飯、購(gòu)買(mǎi)生活用品等等，就像對(duì)待家人一樣細(xì)心照顧他們的飲食起居。像類(lèi)似的例子只是她們工作中的一小部分，還有很多很多感人的事跡。她們真正體現(xiàn)了“白衣天使”的平凡與祟高。充分體現(xiàn)了對(duì)病人的耐心、細(xì)心、真心、誠(chéng)心，受到了廣大患者的熱情好評(píng)。
四、深化學(xué)習(xí)、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)
為了促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高.制定了學(xué)習(xí)制度和培訓(xùn)計(jì)劃，全面提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平.護(hù)理部形成了濃厚的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),拓展專(zhuān)業(yè)技術(shù)領(lǐng)域氛圍。為不斷促進(jìn)文明創(chuàng)建活動(dòng)深入開(kāi)展.實(shí)現(xiàn)了“窗口不缺崗，工作無(wú)差錯(cuò)，辦事講原則，服務(wù)講熱情”的文明服務(wù)承諾；實(shí)行“三聲服務(wù)”，對(duì)住院患者做到“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲”；對(duì)待每項(xiàng)業(yè)務(wù)做到“三清服務(wù)”，“受理一手清，答復(fù)一口清，告知一次清”。以質(zhì)量為核心，把質(zhì)量控制及持續(xù)改進(jìn)作為工作的重點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度與操作規(guī)程，加強(qiáng)環(huán)節(jié)與終未質(zhì)量控制，確保護(hù)理質(zhì)量與醫(yī)療安全。注重溝通技巧、禮儀規(guī)范，自覺(jué)將自己的一切工作行為都置于公眾的監(jiān)督之下，嚴(yán)格要求自己，虛心接受干部職工建議和批評(píng)。在多年的工作中沒(méi)有出現(xiàn)冷、硬、頂撞患者造成的護(hù)理糾紛及投訴，她們堅(jiān)持從細(xì)微之處入手，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴抓起，著裝儀表、待人接物、言談舉止、衛(wèi)生習(xí)慣及室內(nèi)物品擺放等日常一些不起眼的小事，都嚴(yán)格按照規(guī)范化管理的標(biāo)準(zhǔn)常抓不懈，嚴(yán)格要求。努力培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)護(hù)理人員文明意識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，使她們養(yǎng)成良好的日常行為習(xí)慣，樹(shù)立良好的外在形象，營(yíng)造良好的護(hù)理服務(wù)環(huán)境。在歷年的5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)的技能競(jìng)賽中，均能涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的崗位標(biāo)兵。
五、誠(chéng)實(shí)守信，堅(jiān)持不懈
在搞好本職工作的同時(shí)，醫(yī)院積極組織人員開(kāi)展“四自”的學(xué)習(xí)教育，樹(shù)立婦女職工自尊、自信、自立、自強(qiáng)的新女性意識(shí)。堅(jiān)持“外樹(shù)形象、內(nèi)抓業(yè)務(wù)”,全心全意打造獨(dú)具特色的文明服務(wù)崗。在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理過(guò)程中，姐妹們立足崗位，團(tuán)結(jié)合作、精益求精，扎實(shí)做好本職工作，在平凡崗位上爭(zhēng)創(chuàng)出一流業(yè)績(jī)。我們深深地感到她們的每一步成長(zhǎng)和進(jìn)步都離不開(kāi)組織的關(guān)心和支持，我們將以此為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)，繼續(xù)深入更好地開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”創(chuàng)建活動(dòng)，發(fā)揮婦女“半邊天”的作用，為百姓提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)是我們永遠(yuǎn)不懈的追求，為建設(shè)美麗和諧的額濟(jì)納做出積極貢獻(xiàn)。
醫(yī)院科室優(yōu)秀事跡6
我是一名普通的護(hù)士，從事護(hù)理工作已經(jīng)年了，回顧這些年來(lái)的工作經(jīng)歷雖然也有許多辛酸和困惑，但是更多的還是欣慰與成績(jī)。
我于畢業(yè)于衛(wèi)校，畢業(yè)后分配到二院先后在內(nèi)科病房、急診室護(hù)理崗位，年調(diào)入中醫(yī)院后在急診室、內(nèi)科病房從事護(hù)理工作。在踏入工作崗位之前我就聽(tīng)說(shuō)護(hù)理工作是如何艱辛，如何不衛(wèi)生，如何不被人理解，必須要如何好的態(tài)度，要有更加多的奉獻(xiàn)精神等等。但也就從那時(shí)開(kāi)始使我懂得什么是理想信念，什么是人生目標(biāo)，什么是人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，既然自己選擇了自己的道路，自己明白了自己的方向，就要從現(xiàn)在做起，從小事做起，在平凡的工作崗位上一定要做好自己的本職工作。自己從事了護(hù)理工作就要有吃苦耐勞的精神，就要有為了病人早日得到康復(fù)奉獻(xiàn)自己最大努力的思想。從此以后也就是這種信念一直不斷地支持著我，使我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，也得到了病人的好評(píng)。
做好護(hù)理工作除了要有自己堅(jiān)強(qiáng)的信念還必須有過(guò)硬的理論基礎(chǔ)和熟練的操作技能，我清醒地認(rèn)識(shí)到自己的基礎(chǔ)要比別人差，認(rèn)識(shí)到自己雖然不能和別人比，或者說(shuō)比不過(guò)別人，但我自己必須跟自己比，要不斷進(jìn)步，不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，努力提高自己的工作水平。1998年我參加了護(hù)理大專(zhuān)專(zhuān)業(yè)證書(shū)班學(xué)習(xí)，1999年晉升了護(hù)師，那時(shí)想想自己在職稱(chēng)上也就這個(gè)樣了，本也就放棄再次參加學(xué)歷教育的想法，但是，我知道醫(yī)學(xué)知識(shí)是日新月異的，不學(xué)習(xí)就會(huì)被淘汰，所以我再一次堅(jiān)定信念于年參加了護(hù)理大專(zhuān)函授學(xué)習(xí),于今年1月取得大專(zhuān)學(xué)歷。在注重業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)上始終是認(rèn)為多學(xué)比不學(xué)好，早學(xué)比晚學(xué)好，積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，平時(shí)向護(hù)士長(zhǎng)學(xué)，向同事學(xué)，在自己的工作中學(xué)，不斷探索與積累工作經(jīng)驗(yàn)，使自己具備了一定的技術(shù)水平。
在平時(shí)的工作中雖然會(huì)遇到這樣那樣的不如意，比如因病人的不理解而責(zé)怪，累得腰酸背痛還下不了班，看到節(jié)假日別人在團(tuán)聚時(shí)而我們還要面對(duì)繁忙的工作，為了自己的稍不謹(jǐn)慎而發(fā)生的護(hù)理差錯(cuò)在膽顫心驚等等。但是為了看到更多病人對(duì)我們工作的認(rèn)可，對(duì)我們工作投來(lái)贊許的目光，對(duì)我們的服務(wù)多說(shuō)一聲謝謝時(shí)，我會(huì)感到再累一點(diǎn)也值得，多受點(diǎn)委屈也不在意。平時(shí)的工作中，首先我每天都要以飽滿(mǎn)的熱情投入到自己的工作中，認(rèn)真的上好每一個(gè)工作日，從而保證護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全，也換來(lái)自己的`一份安心和踏實(shí)。
xx年xx月由于醫(yī)院需要我被安排到沁尿外科碎石中心從事碎石工作,雖然碎石中心沒(méi)有原來(lái)的護(hù)理工作那樣繁鎖、那樣勞累，但對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的、陌生的崗位，是我以前從未做的工作。有句話(huà)說(shuō)的好有壓力才有動(dòng)力，從那天起我就在心底暗暗地決心一定不能辜負(fù)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的期望，我一定要盡快適應(yīng)新的崗位，抓緊學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)。今年2月我去揚(yáng)州進(jìn)修了2個(gè)星期，我非常珍惜兩個(gè)星期中的每一天，不放棄每一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，遇到到問(wèn)題就虛心請(qǐng)教,也受到了老師們的好評(píng)。要碎好石必須要熟練泌尿系統(tǒng)的超聲知識(shí)，所以一有空余時(shí)間我就到b超室跟同事們虛心學(xué)習(xí)b超知識(shí)，甚至放棄自己的休息時(shí)間。對(duì)待病人總是耐心細(xì)仔，向病人做好解釋工作，讓每位結(jié)石病人接受碎石治療。當(dāng)自己遇到困難時(shí)從不敷衍了事，抱著對(duì)病人極端負(fù)責(zé)的態(tài)度，虛心請(qǐng)教同事，也從不輕易放棄一個(gè)病人。除了做好自己的碎石工作，空余時(shí)間在科主任的帶教和同事們的指導(dǎo)下，我還積極參與到泌尿外科的其它工作中去，參加科室查房，以了解泌尿外科病人的特點(diǎn)；經(jīng)常觀(guān)摩泌尿外科手術(shù)并為外科醫(yī)生做好協(xié)助工作。經(jīng)過(guò)半年的努力，我已基本掌握腎結(jié)石病人的碎石診療常規(guī)，逐漸勝任新的崗位。但學(xué)無(wú)止境，在今后工作中我要戒驕戒躁，加倍努力。
醫(yī)院科室優(yōu)秀事跡7
自開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房活動(dòng)以來(lái)我科室在院領(lǐng)導(dǎo)支持下通過(guò)護(hù)理部的精心部署指導(dǎo)和這幾個(gè)月來(lái)的實(shí)際工作，體會(huì)到創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房首先需要我們護(hù)理人員對(duì)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的正確理解；全科護(hù)士牢記“以病人為中心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)從“頭”開(kāi)始的服務(wù)理念”，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，朝著“患者滿(mǎn)意、社會(huì)滿(mǎn)意”的目標(biāo)不斷前進(jìn)，作為全院第一批“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”示范病房，我們內(nèi)二科全體護(hù)理人員積極行動(dòng)起來(lái)，投入到“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)中。
護(hù)士長(zhǎng)每天在病房巡查，針對(duì)病區(qū)存在的問(wèn)題及病員提出的意見(jiàn)積極進(jìn)行整改。如針對(duì)我科病人多，護(hù)理工作量大，存在潛在風(fēng)險(xiǎn)，護(hù)士長(zhǎng)及時(shí)調(diào)整排班模式，將風(fēng)險(xiǎn)降到最低，確保每位病員及時(shí)得到最好的護(hù)理；每天上午11；00下午16：00進(jìn)行病房大檢查，了解病員當(dāng)天的治療情況，每組基礎(chǔ)和生活護(hù)理，健康教育是否落實(shí)到位，做到工作每日清，管理每日清。
科內(nèi)護(hù)士加強(qiáng)護(hù)患溝通，盡量給病員創(chuàng)造舒適方便的環(huán)境。如我們每個(gè)班次接收的新病員責(zé)任護(hù)士都要向病員做自我介紹，主管醫(yī)生、護(hù)士、病區(qū)環(huán)境、作息時(shí)間、相關(guān)檢查等。在病房現(xiàn)有的條件下加強(qiáng)熱水供應(yīng)，備齊盆具等一次性用品，增加加床的置物架、屏風(fēng)等。我們用實(shí)際行動(dòng)演繹我們的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。我們內(nèi)二科病員多數(shù)是老年人，尤其是老年慢性病較多，長(zhǎng)期臥床病人飽受疾病困擾，而家屬大多由忙于工作無(wú)暇照顧，造成病人心理及生理雙重折磨。我們的責(zé)任護(hù)士深入病區(qū)與老人聊天溝通，使老人盡多的享受天倫之樂(lè)。減輕病員的痛苦，病員和家屬非常感激，連聲道謝，我們的責(zé)任護(hù)士就說(shuō)了一句“這是我應(yīng)該做的”。
我們?cè)鲈O(shè)了健康教育專(zhuān)職護(hù)士。每天我們的.健康教育護(hù)士和包班護(hù)士來(lái)到病床前為每一位病員做疾病的相關(guān)知識(shí)宣教、飲食指導(dǎo)、康復(fù)訓(xùn)練等，言傳身教。病員及家屬細(xì)心的聆聽(tīng)著，還說(shuō)“你講的知識(shí)我們太需要了，希望這項(xiàng)工作能繼續(xù)做下去�！�
護(hù)士長(zhǎng)每天早上7：30帶我們來(lái)到病房，為患者和家屬帶來(lái)真摯的問(wèn)候，并為每位病人整理床單位、病房等。對(duì)病情較輕且生活不能自理的患者，協(xié)助刷牙、洗臉、喂飯、剪指甲、刮胡須等。我們科離休病人占1/4還多，因?yàn)樽≡簳r(shí)間長(zhǎng)，私人物品也就特別多，床上床下、床頭柜、窗臺(tái)上到處都是，為此我們一遍遍地幫助他們整理，保持病房整潔。對(duì)生活能自理的病人，我們做得更多的是健康教育，從入院直到出院，護(hù)士們始終和患者及家屬們進(jìn)行溫馨的交流，認(rèn)真傾聽(tīng)他們的訴說(shuō)。對(duì)生活半自理或完全不能自理的病人，我們協(xié)助他們定時(shí)翻身、拍背，加強(qiáng)肢體功能鍛煉，認(rèn)真講解功能鍛煉的重要性，取得患者配合。雖然每天工作很辛苦，但當(dāng)看著患者舒適地躺在整潔的病床上，大家一天的勞累全部煙消云散了。
上午是治療最繁忙的時(shí)候，我們由過(guò)去的呼叫器響了、家屬或患者呼叫后才能見(jiàn)到護(hù)士，轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的護(hù)士不斷巡視病房，主動(dòng)及時(shí)的為患者提供護(hù)理服務(wù)�；颊邆�?cè)絹?lái)越信任護(hù)士了。我們對(duì)病人的稱(chēng)謂也由以前的幾床或某某某，轉(zhuǎn)變成爺爺、奶奶、叔叔、阿姨或張老、李老，病人聽(tīng)起來(lái)覺(jué)得親切，有猶如在家的感覺(jué)。在溝通和交流中，我們?cè)鲞M(jìn)了醫(yī)患感情，減少了矛盾，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
中午我們主動(dòng)為沒(méi)有家屬送飯或輸液仍在進(jìn)行的病人在食堂訂餐并送至床旁，積極詢(xún)問(wèn)病人對(duì)飲食是否滿(mǎn)意，針對(duì)病人意見(jiàn)，和營(yíng)養(yǎng)食堂聯(lián)系，做出相應(yīng)改進(jìn)。
下午我們會(huì)為臥床的病人擦洗，剛開(kāi)始時(shí)許多病人不適應(yīng)或不好意思，不讓我們?yōu)樗麄兿搭^、洗澡、擦身，我們會(huì)親切耐心地對(duì)他們說(shuō)：“你們就當(dāng)我們是你們的女兒，這里就像您的家，沒(méi)關(guān)系的�！痹S多病人漸漸地接受了。我們由過(guò)去的側(cè)重于治療性護(hù)理，轉(zhuǎn)變成加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理。一次我們的一位病人家屬在陪伴病人散步時(shí)突然暈倒我們的護(hù)士張珂同志得知后一邊通知急診一邊火速趕去，在急診到達(dá)之前先行采取急救措施為事后治療贏得了寶貴時(shí)間，受到家屬高度贊揚(yáng)。
當(dāng)然，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程創(chuàng)建活動(dòng)離不開(kāi)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的精心指導(dǎo)。護(hù)理部周詳制定了爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)示范病區(qū)的方法和措施，為我科增添了2名護(hù)士，實(shí)行了人性化彈性排班。大家分工合作，明確崗位職責(zé)，全科護(hù)理人員統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，全面有效地提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，為病人提供創(chuàng)新、人性化服務(wù)，得到了病人的稱(chēng)贊。創(chuàng)建活動(dòng)不僅得到科主任和全科醫(yī)生的大力支持，還與不斷轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)理念的全科護(hù)士的支持密不可分，大家積極響應(yīng)，練習(xí)基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)，爭(zhēng)創(chuàng)技術(shù)能手，開(kāi)展文明用語(yǔ)和微笑服務(wù)，為患者實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理，進(jìn)行生活照顧，通過(guò)掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)病人病情開(kāi)展有效護(hù)理工作，牢記安全和生活護(hù)理同等重要，把心理護(hù)理和康復(fù)指導(dǎo)也滲透在對(duì)患者無(wú)微不至的關(guān)懷和照料中，不斷改進(jìn)服務(wù)流程，提倡全程護(hù)理服務(wù)。實(shí)現(xiàn)了生活護(hù)理到位、治療護(hù)理安全，心理護(hù)理主動(dòng)開(kāi)展。
在開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區(qū)活動(dòng)中，我們獲得了病人的好評(píng)，但仍需繼續(xù)努力，盡力做到住院病人少陪護(hù)，無(wú)陪護(hù)，陪而不護(hù)，進(jìn)一步深化以患者為中心的服務(wù)理念，將”優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)持之以恒地開(kāi)展好，讓患者真正得到實(shí)惠，取得讓社會(huì)滿(mǎn)意的效果。我們開(kāi)展的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)還有很多，病員滿(mǎn)意的微笑溫暖著我們，病員康復(fù)的笑聲激勵(lì)著我們，我們有信心將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)繼續(xù)做得更好。
醫(yī)院科室優(yōu)秀事跡8
xx，女，1974年8月出生，高中文化，2009年開(kāi)始從事敬老院工作。她心地善良、為人誠(chéng)實(shí)，樂(lè)善好施，工作上勤勤懇懇，把敬老院當(dāng)作自己的家，照顧老人們衣食起居，為他們梳頭洗衣，經(jīng)常拉家常談?wù)勑�，得到了敬老院和群眾的一致好評(píng)。
一、愛(ài)崗敬業(yè)，努力做好敬老工作
她七年如一日，把敬老院當(dāng)成自己的家，把入住的老人當(dāng)作自己的親爹娘，讓他們晚年多享清福。敬老院的老人身體差、自理能力差，時(shí)時(shí)刻刻都需要耐心細(xì)致地照顧。7年來(lái)，她每天堅(jiān)持打掃室內(nèi)外衛(wèi)生，每周為老人換洗一次衣服，每季拆洗一次被褥，床鋪收拾得干干凈凈，環(huán)境衛(wèi)生整潔。老人生病，隨時(shí)安排入院治療，一旦有個(gè)頭痛腦熱的，不分白天黑夜，親自陪老人到醫(yī)院求醫(yī)抓藥。她先后護(hù)理了敬老院10多位殘疾老人，為他們穿衣穿褲、洗臉洗澡、洗屎洗尿、理發(fā)、換尿片、送水喂飯等。她為豐富老人們的精神生活，常陪老人拉家常聊天，溫暖老人之心，常組織院內(nèi)老人開(kāi)展娛樂(lè)活動(dòng)，打牌、下棋、健身、唱歌，讓老人快樂(lè)過(guò)好每一天。在她的眼里，敬老院的老人就是他的親爹娘。
二、傾注真情，提升服務(wù)老人水平
剛接觸敬老院的工作時(shí)，沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)，為了勝任這份工作，她除了自學(xué)管理服務(wù)方面的知識(shí)，還認(rèn)真摸索一些關(guān)于老年人心理?yè)嵛俊⑨t(yī)療保健、護(hù)理醫(yī)學(xué)、做思想工作等方面的知識(shí)。凡是到敬老院來(lái)的老人年齡都較大，身體多病又無(wú)兒女照顧。面對(duì)這些喪失勞動(dòng)能力、生活無(wú)法自理的孤寡老人，她不歧視、不放棄、不拋棄，堅(jiān)持用慈善和寬容對(duì)待老人們，當(dāng)老人們不順心的時(shí)候，常與他們促膝談心，從溝通入手，了解老人們的心聲，苦口婆心地開(kāi)導(dǎo)他們，讓他們互幫互助、互讓互諒、安享晚年。每個(gè)老人的生日，她都銘記于心，每當(dāng)有老人過(guò)生日，她都會(huì)買(mǎi)來(lái)生日蛋糕，做上可口的菜肴和大家一起為老人祝壽，促使老人們感受到敬老院這個(gè)大家庭的溫暖。
三、勤儉敬老，改善老年群體生活
為了提高老人的生活質(zhì)量，在院長(zhǎng)的號(hào)召下，xx帶領(lǐng)幾位生活尚能自理又有點(diǎn)勞動(dòng)能力的老人種植各種蔬菜，基本上解決蔬菜自給，同時(shí)，合理搭配好一日三餐的膳食，保證老人的營(yíng)養(yǎng)均衡，使敬老院老人的生活質(zhì)量得到了改善。她堅(jiān)持傍晚陪伴老年人一起散步，讓老年人堅(jiān)持鍛煉，開(kāi)心過(guò)好每一天，不僅吃的好，精神好，生活過(guò)的更滋潤(rùn)。
醫(yī)院科室優(yōu)秀事跡9
20xx年我院順利通過(guò)國(guó)家中醫(yī)藥管理局的評(píng)審獲批國(guó)家“三級(jí)甲等民族醫(yī)醫(yī)院”，這不僅標(biāo)志著醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)水平、內(nèi)部管理登上了一個(gè)新的高度，也標(biāo)志著我區(qū)民族醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)取得了歷史性的突破。
在過(guò)去一年里，老院中西藥房緊緊圍繞醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和年度目標(biāo)，結(jié)合醫(yī)院各項(xiàng)管理要求，充分發(fā)揮自身管理與服務(wù)職能，很好的完成創(chuàng)建“三級(jí)甲等民族醫(yī)醫(yī)院”藥房各項(xiàng)管理及業(yè)務(wù)工作，現(xiàn)將取得的主要工作業(yè)績(jī)總結(jié)如下：
一、積極動(dòng)員搞好創(chuàng)“三甲”，深入開(kāi)展醫(yī)院發(fā)展管理工作
20xx年是我院創(chuàng)“三級(jí)甲等民族醫(yī)醫(yī)院”初評(píng)和驗(yàn)收的一年，全科人員按照醫(yī)院總體要求，多次召開(kāi)科室會(huì)議，積極貫徹以牛陽(yáng)院長(zhǎng)為首的創(chuàng)建“三級(jí)甲等民族醫(yī)醫(yī)院”重要舉措，對(duì)科室成員廣泛宣傳和思想動(dòng)員，使大家能夠深刻認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建“三級(jí)甲等民族醫(yī)醫(yī)院”的重要性，提高了創(chuàng)建的積極性。同時(shí)科室組織成員認(rèn)真學(xué)習(xí)藥學(xué)相關(guān)法律、法規(guī)和文件，開(kāi)展職業(yè)道德教育，明確崗位職責(zé)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)考核，搞好制度建設(shè)，完善相關(guān)資料，為順利通過(guò)“三級(jí)甲等民族醫(yī)醫(yī)院”驗(yàn)收工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、規(guī)范科室管理
科室以“三級(jí)甲等民族醫(yī)院”管理為契機(jī)，認(rèn)真搞好科室的管理工作，具體內(nèi)容如下：
1、對(duì)科室的制度、規(guī)范、程序進(jìn)行了多次梳理，查漏補(bǔ)缺，進(jìn)一步細(xì)化完善，制定了一套完整的科室管理文件，用制度管人，使大家有章可循。
2、組織科室成員學(xué)習(xí)醫(yī)院下發(fā)的文件，傳達(dá)院務(wù)會(huì)議精神，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。宣傳教育科室人員樹(shù)立“全心全意”為人民服務(wù)思想，不計(jì)付出，不計(jì)報(bào)酬，樹(shù)立高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形象，嚴(yán)于律己，杜絕歪風(fēng)邪氣。
3、配合醫(yī)院搞好績(jī)效工資發(fā)放，此項(xiàng)工作是順應(yīng)醫(yī)院2014年跨越式大發(fā)展的總體目標(biāo)，而進(jìn)行的一次進(jìn)一步打破大鍋飯，按勞分配，重質(zhì)量求效益擴(kuò)大發(fā)展的方針政策。科室積極響應(yīng)、廣泛宣傳，使每一個(gè)成員深刻認(rèn)識(shí)到此次績(jī)效改革的重要性，同時(shí)對(duì)本科室的績(jī)效工資發(fā)放加大考核力度，采取公平合理、同工同酬、質(zhì)量效益優(yōu)先充分調(diào)動(dòng)大家工作的積極性。
三、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。
藥房是直接面對(duì)病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。
根據(jù)科室實(shí)際情況，通過(guò)完善工作流程、機(jī)動(dòng)配備人員、與病人溝通等一系列措施，保障了藥房工作的正常運(yùn)作，提高工作效率，有效改變了中藥飲片取藥排隊(duì)等待時(shí)間長(zhǎng)現(xiàn)象，為病人提供方便。也充分體現(xiàn)了全科人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難，做好窗口服務(wù)工作。
四、加強(qiáng)藥品管理
1、加強(qiáng)對(duì)藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)與收集工作，及時(shí)上報(bào)，與護(hù)士長(zhǎng)及時(shí)做好溝通，及時(shí)反饋藥品不良反應(yīng)，本年度共發(fā)生藥品不良反應(yīng)3例。
2、加強(qiáng)醫(yī)院藥庫(kù)及藥房藥品的質(zhì)量管理，隨時(shí)觀(guān)察室內(nèi)溫濕度及冰箱溫度，及時(shí)調(diào)整及時(shí)登記，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
3、由于急救藥品用量較少，而且有效期較短，稍有疏忽就會(huì)導(dǎo)致藥品過(guò)期或斷藥。因此進(jìn)一步加強(qiáng)急救藥品的使用及儲(chǔ)存登記管理，做到及時(shí)出庫(kù)及時(shí)補(bǔ)充，做到賬務(wù)相符，保證急救患者用藥。
五、科室業(yè)績(jī)建設(shè)
老院在院領(lǐng)導(dǎo)的共同努力下，裝修工作順利完成，醫(yī)院面貌煥然一新，20xx年四月下旬通過(guò)藥學(xué)部分人員的齊心努力，完成了醫(yī)院開(kāi)業(yè)前藥房的基礎(chǔ)建設(shè)及藥品調(diào)撥、成列、存放等一系列工作，為迎接老院按時(shí)開(kāi)業(yè)奠定了良好的基礎(chǔ)。
起初，西藥房以李玉紅等三人共同努力完成藥房白班和夜班的藥品調(diào)劑工作；中藥房以唐正虎等4人完成門(mén)診及住院患者中藥飲片的調(diào)劑工作。在五月下旬，到了醫(yī)院創(chuàng)建三甲醫(yī)院的最后沖刺階段，為了充實(shí)藥房，進(jìn)一步加強(qiáng)科室管理，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)服務(wù)。院領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)籌帷幄，調(diào)整藥學(xué)人員崗位，改變藥學(xué)人員結(jié)構(gòu)，配備藥學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)強(qiáng)的人員到老院藥房指導(dǎo)藥學(xué)工作，同時(shí)也為藥房創(chuàng)建三甲提供了有力的人員保障。
三甲評(píng)審迫在眉睫，為了盡快的完成三甲醫(yī)院藥房管理規(guī)范，以及藥品調(diào)劑質(zhì)量與處方書(shū)寫(xiě)規(guī)范，科主任帶領(lǐng)全科人員，加班加點(diǎn)，不計(jì)報(bào)酬、任勞任怨，想方設(shè)法完成三甲醫(yī)院的評(píng)審管理規(guī)范及藥房設(shè)置。
1、由于臨床醫(yī)師在書(shū)寫(xiě)處方時(shí)，沒(méi)有按照處方書(shū)寫(xiě)規(guī)范書(shū)寫(xiě)處方，大量的處方書(shū)寫(xiě)不達(dá)標(biāo)。藥房人員每日不僅要完成當(dāng)天的藥品調(diào)劑工作，同時(shí)還要與醫(yī)師協(xié)調(diào)修改處方，由于所需修改處方量大，藥房工作量不斷加大的同時(shí)，由于頻繁修改處方，醫(yī)師與藥師的矛盾也不斷出現(xiàn)，嚴(yán)重影響了科室人員的工作積極性，三甲評(píng)審一天天臨近，為了振奮人心，調(diào)動(dòng)大家的積極性，科主任反復(fù)和大家溝通，消除大家的消極情緒，提高工作效率，做到醫(yī)藥彼此理解，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力為創(chuàng)三甲取得好成績(jī)共同努力，在迎評(píng)期間順利完成了處方的規(guī)范書(shū)寫(xiě)工作。
2、由于藥房空間狹小，臨床所需藥品品種又較多，為了能夠更好按照三甲醫(yī)院評(píng)審要求設(shè)置藥房，保證藥品質(zhì)量。大家群策群力，想方設(shè)法調(diào)整調(diào)劑室陳列布局，共同攜手營(yíng)造出了一個(gè)窗明幾凈，成列有序，分類(lèi)明確、標(biāo)示醒目的藥品陳列柜，并安裝控溫設(shè)施。炎炎夏日，中藥飲片極易蟲(chóng)蛀，為了保證藥品質(zhì)量，避免蟲(chóng)蛀，加強(qiáng)飲片的防蛀工作，還要每日?qǐng)?jiān)持降溫，除蟲(chóng)。同時(shí)還要將藥斗里存放的300多個(gè)飲片品種，逐個(gè)翻斗檢查，每天不僅要完成正常的調(diào)劑工作，還要完成各項(xiàng)繁雜的工作，雖然工作量很大，但是全科人員同心同力沒(méi)有人消極怠工，每天下班后，都會(huì)留在科室逐個(gè)翻斗檢查每一味藥品認(rèn)真細(xì)致的出去所含雜質(zhì)，避免了蟲(chóng)蛀及劣藥現(xiàn)象發(fā)生，保證了藥品質(zhì)量。在三甲評(píng)審檢查工作中，牛院長(zhǎng)陪同評(píng)審團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)親自對(duì)藥房的飲片進(jìn)行了檢查，評(píng)審團(tuán)長(zhǎng)不僅從陳列柜上仔細(xì)檢查包裝袋內(nèi)的飲片，而且拉開(kāi)藥斗進(jìn)行比對(duì)檢查。在檢查工作中，中藥飲片品質(zhì)優(yōu)良價(jià)格合理，得到了評(píng)審團(tuán)長(zhǎng)的好評(píng)，同時(shí)也為醫(yī)院三甲評(píng)審總成績(jī)爭(zhēng)取到了一定的分?jǐn)?shù)。
六、科室建設(shè)方面
1、按照三級(jí)甲等民族醫(yī)醫(yī)院的建設(shè)，對(duì)資料進(jìn)一步查漏補(bǔ)缺，完善各項(xiàng)記錄，制定相應(yīng)制度，尤其對(duì)藥品調(diào)劑的準(zhǔn)確性，藥品養(yǎng)護(hù)和處方規(guī)范化書(shū)寫(xiě)，藥物咨詢(xún)工作進(jìn)一步加強(qiáng)管理，提高了服務(wù)質(zhì)量，使患者的滿(mǎn)意度進(jìn)一步提高。
2、為了進(jìn)一步保證藥品質(zhì)量，對(duì)庫(kù)房、調(diào)劑室都進(jìn)行了重新建設(shè)，改善藥品儲(chǔ)存環(huán)境、購(gòu)買(mǎi)冷藏柜、增加通風(fēng)口、安裝冷控設(shè)施，對(duì)中西藥品進(jìn)行了分類(lèi)存放，并貼了相應(yīng)的標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，嚴(yán)格按照藥品管理規(guī)范執(zhí)行，及時(shí)列出高危藥品和相似藥品目錄，并對(duì)庫(kù)房及藥房的高危藥品進(jìn)行了專(zhuān)柜儲(chǔ)存，并帖有專(zhuān)用標(biāo)簽，以便于臨床管理，防范醫(yī)療隱患。
3、根據(jù)藥監(jiān)部門(mén)的文件精神，規(guī)范化藥房建設(shè)的管理標(biāo)準(zhǔn)，積極將中、西藥房的藥品冷藏區(qū)域分割，達(dá)到了規(guī)范化藥房的基本建設(shè)要求，使藥品的儲(chǔ)存環(huán)境又上了一個(gè)臺(tái)階，為臨床患者使用高質(zhì)高量的藥品提供了有效保障。
七、積極開(kāi)展藥學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)宣傳
知識(shí)是人類(lèi)進(jìn)步的階梯，隨著醫(yī)療事業(yè)快速發(fā)展，藥學(xué)知識(shí)的不斷更新和發(fā)現(xiàn)，只有不斷的進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，才能更好的做到藥房窗口工作，更好迎接三級(jí)醫(yī)院的評(píng)審工作。
1、老院中西藥房不定期的由賈萬(wàn)余、馬曉燕、尤麗等藥師向其他員工講解藥學(xué)或中藥學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同事在一起相互探討藥學(xué)知識(shí)，不斷的充實(shí)藥學(xué)知識(shí)，提高自身的專(zhuān)業(yè)技能更好的服務(wù)與患者。
2、提供藥學(xué)咨詢(xún)服務(wù)，作為門(mén)診藥房，咨詢(xún)工作是非常重要的工作，老院中西藥房嚴(yán)格遵守醫(yī)院藥學(xué)咨詢(xún)規(guī)定，熱情的為患者提供藥學(xué)知識(shí)耐心細(xì)致的為患者解答用藥疑問(wèn)，使患者認(rèn)識(shí)到藥物的服用療效及毒副作用，以及自己隨意亂用藥對(duì)身體所造成的損害，并做好科室咨詢(xún)登記工作。
八、科室收入
由于老院地理位置處于鬧市區(qū)，每天會(huì)有大量的門(mén)診患者就醫(yī)，患者人群主要是老年人和兒童，藥房每天都承擔(dān)著繁重的處方調(diào)劑工作過(guò)，雖然繁忙，但是由于患者的就醫(yī)種類(lèi)制約了科室的收入，導(dǎo)致科室人員待遇較低。但是大家沒(méi)有抱怨，每天熱情接待患者，精心的為患者調(diào)配藥品，在平凡的工作崗位上，默默奉獻(xiàn)著自己。
20xx年4月20日老院開(kāi)業(yè)至12月25日共完成門(mén)診中藥飲片處方調(diào)配8458人次，住院中藥飲片處方調(diào)配1701人次，共計(jì)中藥飲片處方調(diào)配50795付，銷(xiāo)售金額為1550103.22元，門(mén)診西藥處方調(diào)配20731張，住院西藥處方調(diào)配29845張，西藥處方共調(diào)配50576張，銷(xiāo)售金額為3012988.41元，中西藥房銷(xiāo)售額總計(jì)4563091.63元。
九、科室工作方向
1、我們需要繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決糾正，結(jié)合工作實(shí)際，努力做到四滿(mǎn)意：讓患者滿(mǎn)意，讓臨床科室滿(mǎn)意，讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意讓自己滿(mǎn)意；
2、我們需要進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重，積極參加院內(nèi)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，不斷提高自己的思想文化素質(zhì)；
3、我們還需發(fā)揮自身長(zhǎng)處，提高工作質(zhì)量和效率，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生，對(duì)所發(fā)生的藥品不良反應(yīng)的情形按規(guī)定及時(shí)上報(bào)藥械科；
4、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良的工作習(xí)慣、微笑服務(wù)窗口、文明禮貌的服務(wù)形象、細(xì)心耐心的解答、認(rèn)真謹(jǐn)慎的工作態(tài)度；
5、促進(jìn)同事之間和諧相處、以禮待人、以誠(chéng)相助建立寧醫(yī)一家人的良好形象。
20xx年度，我們?cè)诿β抵许樌瓿闪烁麟A段的工作任務(wù)，同時(shí)感謝醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各科室的支持，綜合創(chuàng)建三甲以及全年工作，藥房調(diào)劑質(zhì)量還有不盡人意之處，今后會(huì)在存在的不足中彌補(bǔ)缺點(diǎn)，并且一如既往的全心全意為患者服務(wù)，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，在不斷的實(shí)踐中進(jìn)一步提高全科人員自身素質(zhì)和的業(yè)務(wù)技能。并祝醫(yī)院按照既定的目標(biāo)一步步早日實(shí)現(xiàn)。
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