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醫(yī)院科室優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)事跡材料范文（通用5篇）
在現(xiàn)實(shí)生活或工作學(xué)習(xí)中，大家總少不了要接觸或使用事跡吧，事跡是為了表揚(yáng)先進(jìn)、弘揚(yáng)正氣、推動(dòng)工作，對(duì)工作、學(xué)習(xí)中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)集體、先進(jìn)人物的優(yōu)秀事跡如實(shí)記載和反映的書面材料。那么擬定事跡真的很難嗎？下面是小編精心整理的醫(yī)院科室優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)事跡材料范文（通用5篇），希望能夠幫助到大家。
醫(yī)院科室優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)事跡材料1
鏗鏘玫瑰勇戰(zhàn)“疫，白衣執(zhí)甲展風(fēng)采。清澗縣人民醫(yī)院檢驗(yàn)科，是一個(gè)團(tuán)結(jié)的科室，更是一個(gè)勇敢的集體。檢驗(yàn)科女同志積極參與醫(yī)院公益醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)，深入社區(qū)開展義診服務(wù)，參加健康扶貧下鄉(xiāng)14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，大病扶貧下鄉(xiāng)96人次。為了更好適應(yīng)專業(yè)化的工作，提高檢驗(yàn)水平，科室前后共派出三名女同志去榆林市第二人民醫(yī)院進(jìn)修。疫情來襲，她們積極響應(yīng)國家號(hào)召，面對(duì)從外地回來的病人，檢驗(yàn)科室主任王春莉第一個(gè)寫下請(qǐng)“請(qǐng)戰(zhàn)書”主動(dòng)肩負(fù)起責(zé)任。檢驗(yàn)科的女同志更是踴躍報(bào)名參加核酸檢驗(yàn)的`培訓(xùn)，目前已有12人取得基因擴(kuò)增檢驗(yàn)上崗證。無論是不為常人所知的日常性檢測(cè)工作，還是突發(fā)公共衛(wèi)生事件，檢驗(yàn)人員一直都在默默地付出著。她們堅(jiān)守陣地，全力以赴投入到這場(chǎng)疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)，用心、用情、用智慧匯聚起強(qiáng)大的力量，為成功防控疫情蔓延做出了巨大貢獻(xiàn)�！敖韼讲蛔岉毭肌�，她們質(zhì)樸堅(jiān)韌，激情迸發(fā)，為責(zé)任所賦，為生命相托，她們以實(shí)際行動(dòng)詮釋了新時(shí)代女性的精神風(fēng)貌。
醫(yī)院科室優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)事跡材料2
XXXXXX院腎內(nèi)科是一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧、創(chuàng)新管理、與時(shí)俱進(jìn)的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)。在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)下，腎內(nèi)科室醫(yī)務(wù)人員以飽滿的工作熱情，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，熱情溫馨的醫(yī)療服務(wù)，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和患者的一致好評(píng)，取得了良好的社會(huì)效益。現(xiàn)匯報(bào)如下：
努力鉆研業(yè)務(wù)，為病人提供高質(zhì)量的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)，科室負(fù)責(zé)人XXX主任特別注重加強(qiáng)科內(nèi)醫(yī)護(hù)人員的基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練，要求大家要做到知識(shí)更新、技術(shù)過硬。本著這一目的，科里定期進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，規(guī)范業(yè)務(wù)查房，科主任帶領(lǐng)大家嚴(yán)格按照查房制度，有針對(duì)性的分析疑難、危重病例，認(rèn)真討論診療方案，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，每周進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)及講座，并積極為醫(yī)生及護(hù)士提供修及參加各種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，經(jīng)常組織全科人員參加各種基本技能的訓(xùn)練，使腎內(nèi)科的整體醫(yī)療及護(hù)理水平不斷提高。
樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、為病人提供全程的`伏質(zhì)服務(wù)，按照院領(lǐng)導(dǎo)的要求，腎內(nèi)科全體醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想實(shí)質(zhì)，嚴(yán)格執(zhí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范，做到了病人第一、服務(wù)第一、質(zhì)量第一。工作程序更加規(guī)范化了;服務(wù)過程更加方便化了，服務(wù)對(duì)象更加滿意化了。塑造了良好的行業(yè)行象。腎內(nèi)科的工作是平凡的，但醫(yī)護(hù)人員的一言一行都代表著醫(yī)院的形象。所以我科的全體醫(yī)護(hù)人員不但有一種團(tuán)隊(duì)精神，更有一種奉獻(xiàn)精神。在工作中他們不怕苦和累，任勞任怨，從不計(jì)較個(gè)人的得失。在科里醫(yī)護(hù)人員緊缺的情況下，主任、護(hù)士長帶頭值班，遇到危重病人時(shí)，醫(yī)生護(hù)士都廢寢忘食地工作，常年節(jié)假日都得不到休息。尤其是血透室護(hù)士經(jīng)常是半夜被叫到醫(yī)院參加急性藥物中毒，多臟器衰竭等急危重病人的救治工作。一切為病人著想是全體醫(yī)護(hù)人員的心愿。他們?cè)诠ぷ髦屑辈∪酥薄⑾氩∪酥�，做到了主�?dòng)熱情地為病人服務(wù)，他們言語文雅、舉止文明、儀表整潔，從不收取病人的紅包、不吃病家飯。在腎內(nèi)科這個(gè)平凡的崗位上默默地奉獻(xiàn)著。盡職盡責(zé)地完成著白衣天使的使命。由于全體醫(yī)護(hù)人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作，勇于奉獻(xiàn)，使得各項(xiàng)工作達(dá)到了規(guī)范化要求，全科無醫(yī)療差錯(cuò)、責(zé)任及技術(shù)事故的發(fā)生，無患者的投訴，并經(jīng)常收到患者的表揚(yáng)信或口頭表揚(yáng)。
醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是科室管理的命脈，科主任、護(hù)士長常說的一句話就是責(zé)任重于泰山。以高度的責(zé)任心，良好的服務(wù)態(tài)度為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是腎內(nèi)科管理的核心所在。確保病人安全，消除安全隱患，需要科室人員同心協(xié)力，人人參與。多年來，上至教育引導(dǎo)，下至跟蹤督導(dǎo)，科室醫(yī)務(wù)人員培養(yǎng)出了良好的主人翁意識(shí)，動(dòng)腦筋發(fā)現(xiàn)問題，想辦法解決問題，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)，全科醫(yī)務(wù)護(hù)士已形成了共識(shí)。狠住核心制度落實(shí)，尤其是首診負(fù)責(zé)制、危重病人搶救制度等大大避免了醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生。
破舊立新的領(lǐng)頭雁，敢想敢干是腎內(nèi)科一貫的優(yōu)良作風(fēng)。細(xì)化工作流程，完善崗位職責(zé)，事事有人管，人人有專責(zé)。努力鉆研業(yè)務(wù)，注重人才培養(yǎng)，本著高起點(diǎn)、高要求、高標(biāo)準(zhǔn)、高素質(zhì)的原則，強(qiáng)化高年資醫(yī)生和高年資護(hù)士對(duì)年輕醫(yī)護(hù)人員的傳、幫、帶，定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，技術(shù)培訓(xùn)，疑難、危重、死亡病例討論，使腎內(nèi)科業(yè)務(wù)技術(shù)水平得到了很大的提高，突出表現(xiàn)在心肺復(fù)蘇、心肌梗塞、各種心律失常、尿毒癥腦病、休克、上消化道出血等急危重癥病人的救治上。今后，更要履職盡責(zé)，提高服務(wù)，創(chuàng)新務(wù)實(shí)，創(chuàng)病人放心滿意，醫(yī)生護(hù)士倍感欣慰的優(yōu)秀科集體。
醫(yī)院科室優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)事跡材料3
新津縣人民醫(yī)院內(nèi)科團(tuán)支部共有團(tuán)員青年62人，其中女57人，男5人，大專以上文憑62人；團(tuán)干部4人，其中1人為中共黨員。過去一年來，這個(gè)集體，圍繞“引路、賦能、提升”三個(gè)工作重點(diǎn)，不斷提升服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，有序、有效地完成上級(jí)組織和醫(yī)院交辦的各項(xiàng)任務(wù)，并積極投身于各項(xiàng)公益活動(dòng)和志愿服務(wù)中，用辛勤的勞動(dòng)和樸實(shí)的奉獻(xiàn)譜寫青春之歌，通過扎實(shí)有效的工作讓青春綻放生命的光芒。
狠抓團(tuán)員隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持思想政治引領(lǐng)
按照上級(jí)團(tuán)委開展主題活動(dòng)的要求，團(tuán)支部認(rèn)真組織團(tuán)員集中學(xué)習(xí)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，引導(dǎo)團(tuán)員增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”。
支部全面規(guī)范團(tuán)的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理，健全完善組織建設(shè)，定期召開支部團(tuán)員大會(huì)，堅(jiān)持支部書記例會(huì)、三會(huì)兩制一課制度，認(rèn)真做好團(tuán)費(fèi)收繳、“智慧團(tuán)建”系統(tǒng)信息錄入工作。制定《新津縣人民醫(yī)院內(nèi)科團(tuán)支部2019年工作計(jì)劃》，做到每一項(xiàng)工作有計(jì)劃、有步驟、有反饋、有總結(jié)，為工作順利推進(jìn)奠定良好基礎(chǔ)。
加強(qiáng)專業(yè)技能培訓(xùn)，著力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
為提高醫(yī)療質(zhì)量，支部認(rèn)真組織團(tuán)員青年參加院內(nèi)外各種專業(yè)技能培訓(xùn)活動(dòng)，邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家教授到院內(nèi)進(jìn)行教學(xué)查房、業(yè)務(wù)講課和技術(shù)指導(dǎo)，組織團(tuán)員青年參加繼續(xù)教育培訓(xùn)。在每季度舉行的“三基”考試中，支部團(tuán)員青年通過率達(dá)100%，在2019年成都市百萬職工技能比賽新津站比賽中，支部取得團(tuán)體一等獎(jiǎng)的優(yōu)異成績，集體內(nèi)營造出人人爭當(dāng)崗位能手和標(biāo)兵的良好氛圍。
深入開展志愿服務(wù)活動(dòng)，培養(yǎng)青年服務(wù)社會(huì)的奉獻(xiàn)精神
2019年，支部多次組織青年醫(yī)護(hù)人員在節(jié)假日期間到全縣各社區(qū)、敬老院為市民提供健康體檢、醫(yī)療咨詢、急救技能培訓(xùn)等服務(wù)，全年共計(jì)開展送醫(yī)、送藥、送溫暖活動(dòng)近50次，服務(wù)群眾4000余人次。持續(xù)開展志愿服務(wù)品牌“小丑醫(yī)生”公益活動(dòng)，到各學(xué)校、縣殘疾兒童康復(fù)中心開展志愿服務(wù)活動(dòng)10余次，“小丑醫(yī)生”志愿者們用可愛的形象、幽默詼諧的語言、寓教于樂的方式為青少年講授符合其年齡段的健康知識(shí)和急救技能，活動(dòng)惠及青少年500余人次。積極號(hào)召支部團(tuán)員青年參與愛心捐助和獻(xiàn)血活動(dòng)，全年累計(jì)捐款總額達(dá)7000余元，組織兩次愛心獻(xiàn)血活動(dòng)，累計(jì)獻(xiàn)血58人次。
通過組織開展青年志愿者活動(dòng)，內(nèi)科團(tuán)支部讓支部青年醫(yī)護(hù)人員走出醫(yī)院，深入社會(huì)、服務(wù)民生，主動(dòng)參與到構(gòu)建和諧社會(huì)的工作中來，充分發(fā)揮他們的專業(yè)知識(shí)，為提高市民健康水平貢獻(xiàn)力量。
戰(zhàn)“疫”團(tuán)旗飄，支部團(tuán)員青年沖鋒在抗疫一線
新冠肺炎疫情發(fā)生以來，新津縣人民醫(yī)院作為新津縣唯一一家定點(diǎn)收治醫(yī)院，承擔(dān)了疑似患者的收治和轉(zhuǎn)運(yùn)任務(wù)。新津縣人民醫(yī)院內(nèi)科團(tuán)支部全體團(tuán)員青年積極響應(yīng)院團(tuán)委號(hào)召，迎難而上，扛起責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，在醫(yī)療救治、防控宣傳、后勤保障、秩序維護(hù)等方面積極發(fā)揮生力軍和突擊隊(duì)作用，為遏制疫情擴(kuò)散、奪取防控斗爭勝利貢獻(xiàn)自己的'青春力量。
其中，60名青年隊(duì)員參與門診預(yù)檢分診工作，在醫(yī)院門診24小時(shí)不間斷嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)預(yù)檢分診制度，在門診入口、各分診臺(tái)、醫(yī)生診室做好醫(yī)院感染防控，確�；颊呔驮\安全，為城市構(gòu)筑起了一道堅(jiān)固的健康屏障。青年醫(yī)生李本福、高莉、龍莉娟，護(hù)士李絢、張瓊丹等11人主動(dòng)請(qǐng)纓參與隔離病區(qū)救治工作，作為第一梯隊(duì)隊(duì)員走上了新津疫情防控第一線。隔離病區(qū)是新津整個(gè)疫情防控的樞紐和核心，也是患者確診前最重要的一環(huán)，疑似患者的確診和上報(bào)、確診患者的轉(zhuǎn)運(yùn)......每個(gè)環(huán)節(jié)都不能有半點(diǎn)馬虎。從2月6日收治新津第一例確診患者以來，他們連續(xù)30多天堅(jiān)守在隔離病區(qū)，為患者輸液治療、心理疏導(dǎo)、采集標(biāo)本送檢、準(zhǔn)備三餐、病區(qū)消毒……在每班長達(dá)6小時(shí)的工作中，他們不能喝水、不能進(jìn)食、不能上廁所，一天的工作下來，當(dāng)脫掉防護(hù)服時(shí)，身上的衣服已被汗水浸透。截止目前，累計(jì)預(yù)檢分診患者40000余人次，收治留觀患者19例，及時(shí)確診并轉(zhuǎn)送患者2例。
在這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，內(nèi)科團(tuán)支部的團(tuán)員青年們以實(shí)際行動(dòng)戰(zhàn)斗在抗疫一線，用責(zé)任和行動(dòng)詮釋了青春正能量。
醫(yī)院科室優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)事跡材料4
太和縣人民醫(yī)院門診收費(fèi)室，是醫(yī)院的一個(gè)主要組成部分，他承擔(dān)著醫(yī)院的所有門診收費(fèi)的艱巨任務(wù)�？剖椰F(xiàn)有人員13人，有10人為女性，她們個(gè)個(gè)勤奮敬業(yè)，勇于奉獻(xiàn)，組成了一支銳意進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極向上的團(tuán)隊(duì)，她們用自己優(yōu)異的工作業(yè)績和良好的精神風(fēng)貌向人們展示著新時(shí)代女性的自尊、自強(qiáng)、自立和自信。
比覺悟講奉獻(xiàn)，窗口崗位有作為，科室10名女同志中，有黨員1名，軍屬1人具有較高的政治覺悟，科室全體女同志立足本職崗位，用實(shí)際行動(dòng)踐行著“三個(gè)代表”重要思想，在工作中注重理想信念和高尚情操的培養(yǎng)，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的光榮使命，各項(xiàng)工作中從不落后于男同志。在這一集體中，只要是科里的工作，女同志都搶著干，而且工作扎實(shí)，積極進(jìn)取，牢固樹立了爭先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，做到了顧大局、識(shí)大體，從不計(jì)較個(gè)人得失，團(tuán)結(jié)協(xié)作精神的無處不在�？剖页袚�(dān)著醫(yī)院的所有門診收費(fèi)任務(wù)，隨著每年的業(yè)務(wù)增多，收費(fèi)的任務(wù)在卓年的遞增，任務(wù)重壓力大，工作量繁瑣，科室王薇娜的愛人在部隊(duì)服役，愛人長年在部隊(duì)，無暇顧及家庭，她一個(gè)人不僅把工作開展的井然有序，還要照顧小孩和老人，但她從來不計(jì)較個(gè)人得失，在工作需要的時(shí)候，隨叫隨到，其雷厲風(fēng)行的作風(fēng)和勇于奉獻(xiàn)的精神得到了醫(yī)院的一致好評(píng)。牛輝輝是一名共產(chǎn)黨員，身患重病依然堅(jiān)持工作在第一線，從來不叫苦叫累，加班是家常便飯，從來沒有正點(diǎn)下過班，總是科室最后一名離開崗位的人，她帶病堅(jiān)持工作的精神感動(dòng)了科室所有的人。
提高素質(zhì)樹形象，門診收費(fèi)室是一個(gè)窗口單位，每天面對(duì)著許許多多的病人，我們的一言一行，一舉一動(dòng)都直接的體現(xiàn)了醫(yī)院的形象，幾年來隨著醫(yī)院收費(fèi)的價(jià)格變動(dòng)，科室的人員要熟悉各種收費(fèi)價(jià)格與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，面對(duì)著繁瑣的工作，怎樣更好的.服務(wù)每一位病人，讓他們滿意而來，高興而歸，使我們的責(zé)任，也是我們的使命。幾年來，通過努力，科室目前已經(jīng)有9位女同志考取會(huì)計(jì)從業(yè)資格，1人考取初級(jí)會(huì)計(jì)師資格證，門診收費(fèi)室的女同志們用認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、積極向上的實(shí)際行動(dòng)，為醫(yī)院窗口工作的女同志樹立了榜樣。
這就是有著強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神、積極向上、勇于創(chuàng)新的太和縣人民醫(yī)院門診收費(fèi)室的女同志們，她們很普通，她們沒有什么豪言壯語，她們只是默默地在自己平凡的工作崗位上，用實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)著新時(shí)期女職工身上特有的自強(qiáng)敬業(yè)、樂觀向上的精神風(fēng)貌，相信她們會(huì)越走越好！會(huì)再譜一曲巾幗不讓須眉的新篇章！
醫(yī)院科室優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)事跡材料5
我院在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣衛(wèi)生局和場(chǎng)政府的關(guān)心指導(dǎo)下，全院職工齊心協(xié)力，奮發(fā)圖強(qiáng)，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“以病人為中心”，深化改革，強(qiáng)化管理，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，提高技術(shù)水平，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，完善服務(wù)功能，規(guī)范醫(yī)療行為，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，促進(jìn)醫(yī)患和諧，順利完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，創(chuàng)造了良好的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益，全面推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展。20xx年，在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞醫(yī)療衛(wèi)生工作方針，通過強(qiáng)化管理，引進(jìn)新技術(shù)，提高服務(wù)質(zhì)量，提高競爭實(shí)力，團(tuán)結(jié)拼搏，開拓創(chuàng)新，扎扎實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)工作，取得了可喜的成績。
一、加強(qiáng)文化建設(shè)，凝聚新型團(tuán)隊(duì)。
文化建設(shè)是門診部的工作得重點(diǎn)，它的好壞直接代表著我院的形象，也制約著服務(wù)質(zhì)量的提升，門診是我院對(duì)外的第一個(gè)窗口，更是至關(guān)重要的，為此確定了創(chuàng)建文明科室新形象的目標(biāo)，一是所有人員能夠堅(jiān)持每天提前15分鐘到崗，打掃室內(nèi)衛(wèi)生，辦公桌上物品擺放有序，保持室內(nèi)環(huán)境整潔，讓患者在賞心悅目的環(huán)境中舒心地就診，營造良好的就醫(yī)環(huán)境，在多次院內(nèi)衛(wèi)生檢查合格率均為100%，并多次受到表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。二是做好開診前的一切準(zhǔn)備工作，熱情接待來診的患者，耐心細(xì)致的解釋病情，向?qū)Υ约旱挠H人一樣對(duì)待每一位患者，向做好自家的事情一樣做好每一項(xiàng)工作。三是規(guī)范了服務(wù)用語，嚴(yán)格按照院內(nèi)的文明用語范疇強(qiáng)化訓(xùn)練，并落實(shí)到每個(gè)人。醫(yī)生護(hù)士按院季度考試考核內(nèi)容進(jìn)行技術(shù)練兵，發(fā)揮門診部技術(shù)好得品牌優(yōu)勢(shì)，醫(yī)護(hù)人員做到服裝整潔，文明用語，微笑服務(wù)，病房等科室每天保持潔凈無塵，環(huán)境幽雅。四是關(guān)心職工的生活，醫(yī)生卡哈爾因糖尿病截肢，我院院長及員工去家里慰問，艾地力醫(yī)生的妹妹因患有高血壓腎病住院，我院捐款給予關(guān)懷。對(duì)院內(nèi)困難、多病的職工盡可能得給予照顧，申請(qǐng)補(bǔ)助。用真誠的心溫暖每一位職工，使大家更加積極主動(dòng)的工作。
二、立足本職崗位，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。
一是加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，加強(qiáng)思想道德教育，了解國家大事，“一方有難、八方支援”，積極為災(zāi)區(qū)捐款。二是工作作風(fēng)扎實(shí)，自覺執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度，無遲到早退現(xiàn)象，廉潔自律，秉公盡責(zé)，堅(jiān)持誠信為本，法紀(jì)為重。發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、正氣、干事、奉獻(xiàn)”的精神抵制一切商業(yè)賄賂、藥品回扣。三是堅(jiān)決杜絕“十五種不良行為”，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)定，設(shè)立了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查簿》，全科人員每天排班輪流進(jìn)行檢查，隨時(shí)糾正，督促全體人員做到自覺、自動(dòng)的遵守。四是牢固樹立為患者服務(wù)的思想，人人想干事、人人會(huì)干事、人人干成事。由于門診人較多，各科室醫(yī)生少，中午或晚上推遲時(shí)間下班是常有的事，夜間、節(jié)假日急診出過2-3次診，第二天照常工作。無論嚴(yán)寒酷暑各科室如有急診均隨叫隨到，工作任勞任怨，從不計(jì)較個(gè)人得失。全院人員熱情為患者服務(wù)的新理念已形成共識(shí)，文明行醫(yī)蔚然成風(fēng)，為到護(hù)士長輸液的每一位患者取來輸液的藥品，陪同患者去洗手間，對(duì)搶救患者全程陪同檢查及處置，為行動(dòng)不便的老人主動(dòng)推上輪椅，幫年老的患者取藥、交款，與患者談心使患者樹立起治病的信心，攙扶行動(dòng)不便的患者等等，我們努力做到像對(duì)待自家人一樣對(duì)待每一位患者。
三、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，開展新技術(shù)業(yè)務(wù)。
一是提高急救水平和快速反應(yīng)能力。門診內(nèi)建立了各種出診、接診、搶救、轉(zhuǎn)院等流程及應(yīng)急預(yù)案，細(xì)化了各崗位責(zé)任制，明確了職責(zé)，使出診、搶救制度化、程序化。搶救設(shè)備、物品、器械專人管理，責(zé)任到人，班班檢查交接并記錄，每周定期抽查確保了急救工作的順利進(jìn)行，從未發(fā)生一起因設(shè)備，藥品而延誤搶救的現(xiàn)象發(fā)生。二是開展業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。按照科內(nèi)培訓(xùn)計(jì)劃，護(hù)士學(xué)習(xí)急救的基本技能和快速反應(yīng)能力。各科室周周有小講課，每季度有理論考試和操作考核，做到人人過關(guān)。心電圖機(jī)、吸氧機(jī)等人人能夠熟練使用，醫(yī)護(hù)配合默契。對(duì)心肺復(fù)蘇、中毒等各種搶救流程逐班進(jìn)行實(shí)際考核。三、病例書寫規(guī)范。門診處方合格率達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
四、織管理機(jī)構(gòu),完善質(zhì)量控制體系，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理和環(huán)節(jié)管理，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。
一是院領(lǐng)導(dǎo)明確分工，職責(zé)明確，責(zé)任到人，進(jìn)一步完善了八大委員會(huì),各科設(shè)置了質(zhì)控小組，完善了醫(yī)院質(zhì)量管理體系，使各專業(yè)組織各司其職，各負(fù)其職，為全院質(zhì)量管理提供了組織保障，積極選派管理人員參加各種管理培訓(xùn)，使質(zhì)量管理工作穩(wěn)步推進(jìn)，扎實(shí)有效。二是強(qiáng)化制度管理，規(guī)范醫(yī)療行為。制定下發(fā)了《抗生素合理使用制度》、《處方權(quán)審批方案》、《各項(xiàng)護(hù)理操作前告知制度》、《醫(yī)院空氣消毒機(jī)使用依據(jù)》。修訂了《環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)制度》、《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生管理制度》、《抗菌藥物管理參與制度及措施》、《醫(yī)院感染預(yù)防管理制度》、《預(yù)防和控制多重耐藥菌感染制度和措施》、完善了《護(hù)理工作質(zhì)量及考核標(biāo)準(zhǔn)》、使護(hù)理人員工作有標(biāo)準(zhǔn)，考核有依據(jù)，完善護(hù)理工作重點(diǎn)環(huán)節(jié)關(guān)鍵流程、臨床護(hù)理告知程序及各級(jí)各類人員崗位職責(zé)，繼續(xù)推行首診負(fù)責(zé)制、查房制等，用制度、方案及措施約束職工行為，規(guī)范了各種醫(yī)療執(zhí)業(yè)活動(dòng)。
五、夯實(shí)基礎(chǔ)，加強(qiáng)質(zhì)量安全建設(shè)。
安全是醫(yī)院永恒得主題。一是嚴(yán)把安全關(guān)。加強(qiáng)防火防盜、四懂四會(huì)知識(shí)教育。會(huì)使用滅火器材及按照各種應(yīng)急預(yù)案處理火災(zāi)、斷水、斷電等各種緊急突發(fā)事件。二是對(duì)醫(yī)生13項(xiàng)核心制度，護(hù)士的17項(xiàng)護(hù)理制度、三查八對(duì)、各種崗位責(zé)任制等制度，逐一進(jìn)行考試答卷。三是設(shè)立《安全檢查登記本》，由院長帶頭，全體人員輪流排班，保證每天下班前對(duì)院內(nèi)的水、電、設(shè)備及存在的各種安全隱患進(jìn)行自查。院長、護(hù)士長每天提前半小時(shí)上崗，親自督促，每天晨會(huì)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，做到不放松每一天。
六、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立行業(yè)新風(fēng)。
一是我們堅(jiān)持學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，不斷提高全院職工綜合素質(zhì)，在開展普法教育活動(dòng)中，組織黨員干部和醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例細(xì)則》、《醫(yī)務(wù)人員十不準(zhǔn)》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范》等法律法規(guī)，自覺做到學(xué)法、知法、懂法、守法，增強(qiáng)法制觀念和紀(jì)律觀念。注重醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育，開展“一切為了病人，一切方便病人,一切服務(wù)病人”的理念教育，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對(duì)病人的愛心、關(guān)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心。二是轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，促進(jìn)醫(yī)患和諧。建立職工醫(yī)德檔案，包括職工的基本情況、受表彰情況、政治學(xué)習(xí)、批評(píng)處罰、年度考核等方面對(duì)職工進(jìn)行全面考核，并制定了完整的實(shí)施辦法，每月檢查落實(shí)，加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員和病人的'交流和溝通，增強(qiáng)了患者的信任，醫(yī)患關(guān)系日趨和諧。實(shí)行首診負(fù)責(zé)制，實(shí)行病人選醫(yī)生制度，設(shè)立了意見箱、監(jiān)督舉報(bào)電話，發(fā)放滿意度調(diào)查表，召開院內(nèi)監(jiān)督員座談會(huì)，從不同的角度接受群眾監(jiān)督，接受對(duì)醫(yī)院反映的信息反饋，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的不斷改進(jìn)。三是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和收費(fèi)管理，嚴(yán)禁各科設(shè)立賬外賬或小金庫，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格管理，公布主要醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及常用藥品價(jià)格，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，規(guī)范醫(yī)生用藥，減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，有效遏制“開單提成”和“大處方”現(xiàn)象的發(fā)生。四是推行院務(wù)公開，實(shí)行陽光操作。制定和完善院務(wù)公開制度，醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療價(jià)格、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)等向社會(huì)公開;醫(yī)院的重大決策、重要人事任免、重大項(xiàng)目安排、大額資金使用、大型設(shè)備和藥品采購、崗位設(shè)置、年度財(cái)務(wù)預(yù)決算等情況向院內(nèi)職工公開。實(shí)行了院長接待日制度，讓患者來我院，能夠明明白白消費(fèi)，放放心心治病。五是積極開展治理商業(yè)賄賂工作。嚴(yán)格執(zhí)行新疆省醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品集中網(wǎng)上競價(jià)采購的各項(xiàng)規(guī)定，本年度我院共使用藥品636個(gè)品規(guī)，其中掛網(wǎng)藥品605個(gè)品規(guī)，占總品規(guī)數(shù)的95%，掛網(wǎng)藥品銷售金額數(shù)占全院藥品銷售總金額數(shù)的92.6%，各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到相關(guān)部門的要求。六是落實(shí)便民服務(wù)，暢通服務(wù)流程。堅(jiān)持以人為本，為門診病人提供開水等;進(jìn)一步規(guī)范科室標(biāo)識(shí)，使科室標(biāo)識(shí)統(tǒng)一、清楚、醒目;檢查科室縮短出報(bào)告時(shí)間，為廣大患者提供幫助。
七、努力開展?fàn)I銷宣傳工作。
為了擴(kuò)大廣大患者對(duì)醫(yī)院得認(rèn)知度和了解，在我們的大廳放有公共衛(wèi)生的宣傳資料，墻上掛著我們對(duì)患者承諾的宣傳板，我們醫(yī)護(hù)人員優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和每一張微笑的面孔就是一張最好的名片，將愛和溫暖專遞到每一位患者心間，并通過他們傳遞到各個(gè)角落。
在全體人員的集體努力下，我們共創(chuàng)造總收入480多萬元，比去年增加175萬元;總診次40136人次，搶救人數(shù)103人，是去年的4.5倍，成功率大于85%;儀器設(shè)備完好率100%，做到接到出診電話后日間2分鐘、夜間3分鐘之內(nèi)出診，出診量是去年的8倍。輸液中心總輸液量12500人次，比去年增加3500人次。五官科全年完成68例手術(shù)，收入患者25名。全年無一例差錯(cuò)事故的發(fā)生。
榮譽(yù)，成績永遠(yuǎn)成為過去，在以后的工作中，門診部全體人員將繼續(xù)秉承團(tuán)結(jié)向上的拼搏精神,忠于職守的敬業(yè)精神，繼續(xù)為廣大患者服務(wù)。
盡管我們作了大量的工作，取得了一定的成績，但在醫(yī)療科研、規(guī)章制度的落實(shí)、人才梯隊(duì)建設(shè)等方面還存在一定差距或不足，需要繼續(xù)完善和提高。
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