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物業(yè)最美員工事跡材料范文(精選15篇)
在平平淡淡的日常中,大家最不陌生的就是事跡材料了吧,根據(jù)事跡材料的性質(zhì),可分為正面典型材料和反面典型材料。寫(xiě)事跡材料的注意事項(xiàng)有許多,你確定會(huì)寫(xiě)嗎?下面是小編精心整理的物業(yè)最美員工事跡材料范文,希望能夠幫助到大家。
物業(yè)最美員工事跡材料 1
小佳,是西安雅居樂(lè)花園一名普通的物業(yè)管家。20xx年9月,帶著做好一名優(yōu)秀的物業(yè)人的決心和信心,小佳成為了西安雅居樂(lè)花園物業(yè)公司客戶服務(wù)部的一員。自進(jìn)入公司以來(lái),她一邊工作,一邊學(xué)習(xí)。“干一行、愛(ài)一行、專一行、精一行”是她的工作目標(biāo)。她對(duì)待工作一絲不茍,踏實(shí)肯干,面對(duì)業(yè)主的訴求盡心盡力,以貼心的服務(wù)贏得了眾多業(yè)主的認(rèn)可。在工作之余,她更熱愛(ài)學(xué)習(xí),努力提升專業(yè)技能,增強(qiáng)自身綜合素質(zhì),以高品質(zhì)的服務(wù)博得業(yè)主的信賴。并于20xx年先后贏得長(zhǎng)安區(qū)居安二社區(qū)評(píng)選的“最美服務(wù)之星”及雅居樂(lè)物業(yè)“年度服務(wù)之星”稱號(hào)。
在20xx這一年里,小佳在雅助手中處理業(yè)主訴求141條;全年巡查問(wèn)題約700次,共發(fā)現(xiàn)問(wèn)題約400處,處理約300處;全年上門(mén)走訪1055戶,處理業(yè)主訴求197戶,回訪197戶;經(jīng)過(guò)一年的努力跟進(jìn)催收物業(yè)費(fèi),保持與業(yè)主的良好關(guān)系,本片區(qū)無(wú)超過(guò)2000元欠費(fèi);解決本片區(qū)一期頑固漏水戶3戶,完成維修跟進(jìn)二期漏水、返潮19戶;全年個(gè)人工作無(wú)投訴、所以態(tài)度決定一切。
自入職以來(lái)工作態(tài)度端正、認(rèn)真負(fù)責(zé),小佳多次獲得業(yè)主的表?yè)P(yáng)與認(rèn)可。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事,或許連小佳都忘記了,但是業(yè)主依然印象深刻:
一個(gè)下雨天,小佳在園區(qū)巡查時(shí)遇到一位老人行動(dòng)緩慢,步履蹣跚,而且沒(méi)有帶傘,渾身淋濕,她立馬上前去為老人打傘并送老人回家;厝サ穆飞狭私獾嚼先艘蚧加心X梗導(dǎo)致行走不便,所以短短的路程走了近20分鐘,最終護(hù)送老人回家。老人的家人知道后感動(dòng)不已。
12號(hào)樓2層的業(yè)主發(fā)現(xiàn)自己的電動(dòng)自行車沒(méi)有氣了,推都推不動(dòng),因?yàn)樾〖阎肋@位老人每天都要用電動(dòng)車接送孩子上學(xué),所以電動(dòng)車是不能少的。在小區(qū)借打氣筒后無(wú)果之后,最后想到自己的公公也是騎電動(dòng)車的,肯定有打氣筒,于是連忙趕回家拿了打氣筒為這位業(yè)主的電動(dòng)車打氣。在經(jīng)理接待日上,這位業(yè)主找到物業(yè)經(jīng)理袁霖,講述了這件事,并對(duì)物業(yè)的暖心幫助表示感謝與表?yè)P(yáng)。
3號(hào)樓業(yè)主帶著小孩下樓玩耍,不料小朋友碰在墻角將自己的頭磕破,雖然物業(yè)有醫(yī)藥箱,但對(duì)于這種傷勢(shì)是不能隨便治療的。于是小佳將小朋友送到長(zhǎng)安醫(yī)院進(jìn)行治療,打破傷風(fēng)針。后來(lái)了解到家里年輕人都上班非常忙,家里兩位老人看孩子,其中一位老人還得了很嚴(yán)重的'病,于是小佳告知這位老人今后家里如果有什么需要幫忙的盡管給她說(shuō)。因?yàn)樾〖延X(jué)得小區(qū)內(nèi)的老人比較多,在家?guī)湍贻p人看孩子的老人更多,年輕人每天都要外出工作,不放心的就是家里的孩子和家里的老人,所以作為管家就應(yīng)當(dāng)盡到這種責(zé)任,這樣業(yè)主才能放心把這個(gè)家交給這樣的物業(yè)管家。
小佳一直認(rèn)為:“每一個(gè)小區(qū)里有成千上萬(wàn)個(gè)家,每一個(gè)物業(yè)服務(wù)人員就是為業(yè)主看好他們的家,這才是真正的管家。把業(yè)主的事當(dāng)做自己的事,以心換心,業(yè)主每一個(gè)溫暖的微笑,每一句真誠(chéng)的問(wèn)候,都是對(duì)我們的認(rèn)可”。
物業(yè)最美員工事跡材料 2
這是一個(gè)90后的海南妺子。20xx年末,小玲來(lái)到蔚藍(lán)星宸物業(yè)服務(wù)中心。在僅僅一年多的時(shí)間里,她就收獲了多名業(yè)主聯(lián)名贈(zèng)送的感謝錦旗,贏得了業(yè)主們真心的贊譽(yù),并獲得了“20xx年度服務(wù)之星”稱號(hào)。物業(yè)管家,一個(gè)普通得不能再普通的崗位,在這里,小玲寫(xiě)下了不平凡。
20xx年,從承接查驗(yàn)、一期一階段交房、收房、業(yè)主裝修入住等各項(xiàng)工作,都可以看到小玲忙碌的身影。一期收樓時(shí),小玲身兼多職,當(dāng)管家忙著收樓,同時(shí)她還是經(jīng)營(yíng)專員,每天忙著處理業(yè)主的各種問(wèn)題,還要做經(jīng)營(yíng)各類表格,算各類賬單,需要做到又快又細(xì)。但她從未有過(guò)抱怨,同時(shí)她還教前臺(tái)姑娘們一些比較難辦事的流程。雖說(shuō)她身兼多職,但她每項(xiàng)工作從未落后。為了方便與業(yè)主溝通,小玲還與業(yè)主們建立起互動(dòng)交流微信群,會(huì)第一時(shí)間把各類通知傳遞給每一位業(yè)主,對(duì)于業(yè)主的各類問(wèn)題會(huì)一一盡心去解決。
一期一階段收樓結(jié)束后,客服中心前臺(tái)因?yàn)槿比耍徽{(diào)到前臺(tái)協(xié)助,沒(méi)想到她這一調(diào)就是半年多。由于蔚藍(lán)星宸組團(tuán)是新小區(qū),前臺(tái)的同事大多數(shù)都是新人,工作處理時(shí)效比較低,小玲在前臺(tái)的半年多時(shí)間里把前臺(tái)整理的整整齊齊,所有事情都辦的有頭有尾。在前臺(tái)的這段時(shí)間里,她可以說(shuō)是又當(dāng)爸又當(dāng)娘的。
20xx年未,一期二階段馬上要開(kāi)始收樓了,這時(shí)又缺少管家。小玲把前臺(tái)姑娘們都教熟練之后,又出來(lái)當(dāng)管家了,管家“樓管婆”的稱號(hào)在她身上真正的體驗(yàn)出來(lái)。管家從事的事,都是微不足道的小事,但是在每一件小事里,小玲都付上了百分之百的誠(chéng)心和真意。收樓完畢,面對(duì)送來(lái)的錦旗和致謝,小玲開(kāi)心地笑了,“這一切都值得,管家的工作,事不大,瑣碎,但就在這些芝麻瑣事里,她用真心真意,給每一位業(yè)主送上最暖心的服務(wù)。
童話故事里的`灰姑娘,可貴的品質(zhì)讓她華麗變身,收獲了令人羨艷的幸福。而我們的“方玲”正用她的努力和真誠(chéng)書(shū)寫(xiě)著屬于她的“管家故事”。就像歌詞中唱得那樣,她相信,“只要努力,終有一天,野百合也會(huì)擁有春天”。
物業(yè)最美員工事跡材料 3
在這雅居樂(lè)四年多的時(shí)間里,小菊從最基層的板房管家做起,一步一個(gè)腳印,勤勤懇懇,通過(guò)自己的努力成為一位優(yōu)秀員工。還記得做板房管家的時(shí)候,小菊幾乎每天一站就是八小時(shí),嚴(yán)格按照培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。曾還有人調(diào)侃說(shuō)她“傻”,不懂變通,但正因?yàn)檫@股傻勁,她不斷學(xué)習(xí),充實(shí)自己,積累經(jīng)驗(yàn),學(xué)于致用,成為了這個(gè)部門(mén)不可或缺的員工。目前,小菊主要負(fù)責(zé)原鄉(xiāng)項(xiàng)目前臺(tái)統(tǒng)籌工作。
正如她的服務(wù)宣言“微笑掛在臉上服務(wù)記在心里”一樣,小菊性格開(kāi)朗、待人熱情真誠(chéng),行為穩(wěn)重得體,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),執(zhí)行能力較強(qiáng),她堅(jiān)持做到事事有回音、件件有著落,得到業(yè)主一致好評(píng),是業(yè)主口中親切的“小楊”。
10棟7樓的'業(yè)戶屬于毛坯收樓,收樓時(shí)對(duì)閉水試驗(yàn)存在過(guò)多異議。該同事接到業(yè)主訴求后,積極聯(lián)系工程部同事及物工部同事,全面協(xié)調(diào)各部門(mén)處理業(yè)主訴求使閉水試驗(yàn)順利進(jìn)行。因而,在接下來(lái)的業(yè)主辦理裝修流程事項(xiàng)時(shí)十分順利,業(yè)主積極配合物業(yè)完成相應(yīng)審批流程。從此,“小楊在嗎?”成為該業(yè)主致電前臺(tái)的第一句話語(yǔ),對(duì)于挑剔的業(yè)主,只要提到小楊,也都會(huì)一直點(diǎn)頭贊許。
業(yè)主口中的“小楊”,卻擔(dān)任部門(mén)“大家長(zhǎng)”角色,在日常工作中能為上級(jí)分憂,提出合理化建議及意見(jiàn),讓部門(mén)工作正常有序進(jìn)行。在前臺(tái)人員大量調(diào)動(dòng)的情況下,意志力堅(jiān)定,帶著新員工,頂住壓力,全面統(tǒng)籌才使得前臺(tái)工作有序開(kāi)展。近期因前臺(tái)工作量較大,事物繁多且人員較少,幾乎每天下班后都義務(wù)加班完成相關(guān)報(bào)表及緊急工作,從不抱怨及爭(zhēng)功,默默奉獻(xiàn),是客戶服務(wù)部全體員工的學(xué)習(xí)榜樣,也可謂是德能兼?zhèn)涞南冗M(jìn)典范。
物業(yè)最美員工事跡材料 4
陳xx剛來(lái)雅居樂(lè)的時(shí)候,主要從事社區(qū)文化專員工作,漸漸熟悉了崗位工作流程后又兼管了前臺(tái)收銀和前臺(tái)接待工作等。她工作中任勞任怨,每次活動(dòng)都親力親為,從活動(dòng)策劃到活動(dòng)材料的準(zhǔn)備,再到活動(dòng)開(kāi)展等均一絲不茍的完成。這一切都看在業(yè)主與同事眼中,同時(shí)也受到業(yè)主和同事們的一致好評(píng)。
在為業(yè)主服務(wù)過(guò)程中,讓人影響最深刻的就是她臉上洋溢著的燦爛笑容。她待人真誠(chéng)溫和,所以在業(yè)主中人緣較好。特別是18棟的一戶業(yè)主,因?yàn)閼糁魇且粚?duì)年紀(jì)較大的老人,且是外地人,所以對(duì)他們關(guān)心較多,平時(shí)隔幾天不見(jiàn)老人出門(mén)都會(huì)上門(mén)看看,一來(lái)二往,和老人的關(guān)系更親近了,在各方面的工作上也得到了業(yè)主的支持與幫助。
還有件讓人印象深刻的事,有一個(gè)業(yè)主因撞車了沒(méi)法及時(shí)趕回家接兩個(gè)獨(dú)自在家的`孩子,于是電話求助到物業(yè)中心。在接到業(yè)主求助后,陳xx第一時(shí)間將孩子帶到了客服中心,還為孩子們買(mǎi)了午飯。業(yè)主回來(lái)看到孩子們好好地待在客服中心,很高興,也很感動(dòng),后來(lái)業(yè)主想要給予物質(zhì)感謝,都被她婉拒了。
業(yè)主們口中的陳xx就是“那個(gè)每次見(jiàn)到都笑瞇瞇的姑娘”。12棟商鋪業(yè)主對(duì)她的評(píng)價(jià)是“作為服務(wù)行業(yè),她這微笑是很合格的”。解決業(yè)主所想,及時(shí)處理業(yè)主提出的需求與幫助,得到了業(yè)主們的認(rèn)可,也收到了業(yè)主們的肯定與贊揚(yáng)。
物業(yè)最美員工事跡材料 5
光陰似箭,時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間我已伴隨物業(yè)管理走過(guò)了幾個(gè)春秋。也在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、前輩們的指導(dǎo)、幫助、關(guān)心下逐漸成長(zhǎng)、成熟起來(lái),實(shí)現(xiàn)了由初出茅廬到對(duì)業(yè)務(wù)爐火純青的質(zhì)的蛻變。始終不忘提高自身業(yè)務(wù)水平,勇于面對(duì)問(wèn)題迎難而上,提高領(lǐng)導(dǎo)能力。今天,對(duì)自己過(guò)去的工作,特別是對(duì)在物業(yè)管理處的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的回顧與總結(jié)。
在剛剛走進(jìn)物業(yè)管理處時(shí),在新的工作崗位上還是感到了前所未有的壓力。俗話說(shuō):“壓力出成績(jī)”,面對(duì)重重困難和難題我并沒(méi)有被困難所嚇倒,而是把它們當(dāng)成機(jī)遇和挑戰(zhàn)迎難而上,下定決心要不辱使命,以此充實(shí)、提升自己的業(yè)務(wù)能力,并把這份新的工作干好。這也是我至今秉承的原則和信念,并使我在工作中贏得了成績(jī)和榮譽(yù)。
一、將不斷加強(qiáng)政治和理論學(xué)習(xí)作為進(jìn)步的階梯
始終把政治和理論學(xué)習(xí)放在首位,不斷加強(qiáng)自身政治和理論學(xué)習(xí)。積極主動(dòng)出擊,搜集大量的專業(yè)書(shū)籍和全國(guó)物業(yè)管理相對(duì)發(fā)達(dá)地區(qū)的經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真學(xué)習(xí)、思考、總結(jié)。這一習(xí)慣我保持至今,并對(duì)我所分管部門(mén)的同志們起到了很好的帶頭、示范作用。不僅要提高自身的政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平,還堅(jiān)持每月組織科室成員學(xué)習(xí),強(qiáng)化了對(duì)黨的政策理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí),用實(shí)踐鍛煉干部,加強(qiáng)了凝聚力。積極參與上級(jí)部門(mén)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),考取了全國(guó)物業(yè)管理師資質(zhì)證。通過(guò)多年來(lái)不斷的學(xué)習(xí)、充實(shí)、掌握專業(yè)知識(shí)、行業(yè)動(dòng)態(tài)和法律法規(guī),因?yàn)槲艺J(rèn)為作為領(lǐng)導(dǎo)干部的政治覺(jué)悟的提高和理論專業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備不可或缺的重要性,通過(guò)學(xué)習(xí)能達(dá)到更新知識(shí),提高素質(zhì)、促進(jìn)工作的目的。
二、將勇于接受挑戰(zhàn),不斷創(chuàng)新作為不斷超越自我的動(dòng)力
物業(yè)管理是一項(xiàng)紛繁復(fù)雜的龐大工程,牽扯的事多、涉及的面廣,主要涉及負(fù)責(zé)物管小區(qū)考核排名、參與各小區(qū)業(yè)主大會(huì)的召開(kāi)、指導(dǎo)成立業(yè)主委員會(huì)工作;企業(yè)和項(xiàng)目的評(píng)先評(píng)優(yōu)工作;物業(yè)企業(yè)資質(zhì)申報(bào)、核定工作;物管小區(qū)共用設(shè)施、設(shè)備維修基金的初審工作;參與項(xiàng)目招投標(biāo)的評(píng)審工作;協(xié)調(diào)業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)企業(yè)及開(kāi)發(fā)商的關(guān)系、化解矛盾;及時(shí)與社區(qū)、辦事處、城管大隊(duì)、環(huán)衛(wèi)處、數(shù)字化信息指揮中心等相關(guān)單位聯(lián)系,協(xié)調(diào)物業(yè)企業(yè)與政府各部門(mén)的關(guān)系,為物業(yè)企業(yè)排憂解難,爭(zhēng)取物業(yè)企業(yè)的合法權(quán)益。與此同時(shí)在物業(yè)管理工作中時(shí)刻都存在著各種各樣的麻煩和難題,面對(duì)問(wèn)題勇于接受挑戰(zhàn),以不斷創(chuàng)新作為不斷超越自我的動(dòng)力。
1、敢為人先開(kāi)展了老舊小區(qū)綜合整治和多管齊下、多類并舉的進(jìn)行長(zhǎng)效管理機(jī)制的試點(diǎn)工作,并取得成效。
2、將物業(yè)管理與城市管理有機(jī)配合,進(jìn)行構(gòu)建物業(yè)管理與社區(qū)建設(shè)良性互動(dòng)機(jī)制嘗試,推動(dòng)住宅小區(qū)共駐、共建和共創(chuàng)。
3、有效推動(dòng)住宅小區(qū)的水、電改造進(jìn)程。
4、率先建立小額欠款追償速裁法庭,解決困惑物管企業(yè)的“老大難”問(wèn)題。
5、注重自身學(xué)習(xí),提升管理水平,利用業(yè)余時(shí)間做課件,深入企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn),受到企業(yè)的歡迎和好評(píng)。
6、身體力行,率先垂范,深入基層,化解各類矛盾,維護(hù)和諧局面。
三、服務(wù)、指導(dǎo)物業(yè)企業(yè),提升物業(yè)服務(wù)整體水平
1、指導(dǎo)、監(jiān)督。堅(jiān)持每星期、每月到物業(yè)企業(yè)服務(wù)的項(xiàng)目例行檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行糾正。每季度召開(kāi)物業(yè)工作調(diào)度會(huì)議,并結(jié)合城市管理、創(chuàng)衛(wèi)及創(chuàng)文明城市等相關(guān)要求對(duì)物業(yè)企業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)、督查。同時(shí)定期組織物業(yè)企業(yè)召開(kāi)座談會(huì)和現(xiàn)場(chǎng)交流活動(dòng),為物業(yè)企業(yè)間搭建一個(gè)學(xué)習(xí)、交流的平臺(tái)。
2、培訓(xùn)。在組織業(yè)主委員會(huì)成員學(xué)習(xí)物業(yè)知識(shí)的同時(shí),組織對(duì)社區(qū)主任、專干進(jìn)行政策指導(dǎo),以提高社區(qū)對(duì)小區(qū)各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)與組織能力。多次組織企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn),講授政策法規(guī)、思想道德、物業(yè)實(shí)務(wù)及經(jīng)營(yíng)理念等課程,進(jìn)一步提高我區(qū)物業(yè)服務(wù)整體水平。
四、將團(tuán)結(jié)同志、關(guān)心他人,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神作為工作中制勝的'法寶
我明白一木難成林,眾人拾柴火焰高的樸實(shí)但卻至真的道理,一個(gè)人的能力再大也大不過(guò)集體的力量。一個(gè)班子、一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)集團(tuán),團(tuán)結(jié)了、協(xié)作了、民主了,人們的干勁也便更足了。我也知道,我所取得的所有成績(jī)都離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心指導(dǎo)、配合協(xié)作。因此,多年來(lái)在工作中時(shí)時(shí)注意團(tuán)結(jié)同志、關(guān)心幫助同志。首先,我作為物業(yè)處領(lǐng)導(dǎo)班子成員、特別是作為元老級(jí)的一位領(lǐng)導(dǎo)干部,處處注意團(tuán)結(jié)其他班子成員,積極配合一把手的工作,為物業(yè)處有一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧、民主的領(lǐng)導(dǎo)班子盡自己的一分力。在工作中總是積極主動(dòng)地承擔(dān)一些難度高、困難大的工作,希望給同志們做一個(gè)榜樣。其次,對(duì)于科室的同志們,在工作上嚴(yán)要求,對(duì)年輕的同志總是言傳身教,做好傳、幫、帶。允許他們犯錯(cuò)誤,但要求他們必須認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤,并給改正的機(jī)會(huì)。在很多工作中我都會(huì)身體力行,與同志們同甘共苦。在生活中關(guān)心他們、幫助他們。每次發(fā)現(xiàn)有同志情緒低落或心情沮喪時(shí),我都會(huì)主動(dòng)與他們溝通,了解情況,解開(kāi)心結(jié),并盡力為他們解決一些實(shí)際問(wèn)題和困難。
五、將廉潔奉公,嚴(yán)于律己,時(shí)刻以合格的黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)要求自己作為最基本的原則
我本人作為領(lǐng)導(dǎo)班子成員之一,在與班子成員搞好團(tuán)結(jié),注重加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。幾年來(lái),我一直自覺(jué)遵守局黨委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定,時(shí)刻要求自己做到:
1、按自律規(guī)定嚴(yán)格要求自己,上級(jí)規(guī)定不準(zhǔn)做的絕對(duì)不做,上級(jí)要求要求達(dá)到的一定達(dá)到。不違章、不違紀(jì)、不違法,從未接受過(guò)任何人的錢(qián)、財(cái)、物。
2、用制度自律,按照局、處制度的廉潔措施辦事。在經(jīng)濟(jì)上不謀取私利;在考慮問(wèn)題處理事情中,凡要求群眾做到的自己首先做到,珍惜黨和人民給予的榮譽(yù)和權(quán)力。
回首過(guò)去的工作,雖然取得了一些成績(jī)和榮譽(yù),也得到了大家的認(rèn)可,可我覺(jué)得我做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。榮譽(yù)和成績(jī)只能代表過(guò)去,同時(shí)也是我今后把工作做得更好的動(dòng)力。今后,我將一如既往,以開(kāi)拓進(jìn)取的精神,與時(shí)俱進(jìn),緊跟時(shí)代步伐,以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)工作方向,奮斗不息。
物業(yè)最美員工事跡材料 6
20xx年1月,黃思麗入職佛山雅居樂(lè)花園物業(yè)服務(wù)中心客服部物業(yè)助理崗位。在20xx年3月負(fù)責(zé)佛山雅居樂(lè)花園君湖匯批量收樓工作,如業(yè)主收樓簽署資料、辦理水電過(guò)戶、辦理裝修申請(qǐng)、業(yè)主資料歸檔等。在雅居樂(lè)7年的時(shí)光里,她積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),并提升了自身的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)及服務(wù)水平。在工作中始終堅(jiān)持“全心全意為業(yè)主服務(wù)”的理念,將業(yè)主訴求放到第一位,積極主動(dòng)為業(yè)主解決任何事情,多次贏得業(yè)主的表?yè)P(yáng)。并在20xx年和20xx年獲得了“服務(wù)之星”的稱號(hào)。
作為一名在客戶服務(wù)中心服務(wù)的工作人員,黃思麗深知服務(wù)就是她工作的一切,只有用心才能做好服務(wù),才能做好本職工作?蛻舴⻊(wù)中心是物業(yè)公司的服務(wù)窗口,而客服人員的行為素質(zhì)將直接展示物業(yè)公司的服務(wù)形象。黃思麗也經(jīng)常會(huì)遇到有些業(yè)戶不滿意服務(wù)而有意責(zé)罵,刁難,但是她時(shí)常會(huì)換位思考,是不是我們的工作做的不到位才讓業(yè)戶不滿意,并有意識(shí)的.進(jìn)行自我反省。
記得20xx年6月初,客服中心前臺(tái)接到4座的20樓一戶業(yè)主陳先生的投訴,因前期空調(diào)外機(jī)位置設(shè)計(jì)缺陷,導(dǎo)致室內(nèi)安裝空調(diào)時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)蹤雜亂的現(xiàn)象,其21樓客房的空調(diào)主機(jī)應(yīng)安裝在上一層的位置,由于21樓業(yè)主的過(guò)錯(cuò)而將客房空調(diào)主機(jī)安裝在平層,由此導(dǎo)致20樓陳先生家中的客房主機(jī)無(wú)法安裝。炎炎的夏日,陳先生焦急萬(wàn)分的時(shí)候找到了黃思麗,并表示樓上的業(yè)主不把空調(diào)移動(dòng)上一層位置,他將強(qiáng)烈拒交物業(yè)管理費(fèi)。為避免投訴的進(jìn)一步升級(jí),黃思麗主動(dòng)聯(lián)系4座21的業(yè)主溝通關(guān)于空調(diào)安裝錯(cuò)位置導(dǎo)致的后果!起初21樓的業(yè)主態(tài)度非常強(qiáng)硬,對(duì)空調(diào)主機(jī)安裝位置歸究于物業(yè)公司工作人員的統(tǒng)一規(guī)定空調(diào)位置責(zé)任,拒絕移動(dòng)。經(jīng)過(guò)黃思麗多次上門(mén)與21樓業(yè)主耐心講解空調(diào)主機(jī)安裝位置的嚴(yán)重后果,終于21樓業(yè)主與20樓陳先生意見(jiàn)達(dá)到一致,同意在約定的時(shí)間內(nèi)將空調(diào)移到上一層位置,20樓的陳先生也主動(dòng)繳納所拖欠的物業(yè)管理費(fèi)。
黃思麗覺(jué)得“用心”服務(wù)的過(guò)程中,要具備熱心、耐心、細(xì)心,才能夠得到業(yè)戶的肯定。她舉了個(gè)例子:例如在物業(yè)管理費(fèi)的追繳工作過(guò)程中,個(gè)別業(yè)主因不滿意物業(yè)公司的`工作方法或工作態(tài)度而拒繳物業(yè)管理費(fèi),但是通過(guò)客服人員的耐心跟進(jìn)處理,業(yè)主會(huì)因客服人員的服務(wù)態(tài)度而改觀,進(jìn)而主動(dòng)繳納物業(yè)管理費(fèi)。因此,在服務(wù)過(guò)程中,要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為業(yè)戶著想,盡可能了解業(yè)戶的需求,用自己的真誠(chéng)服務(wù)去感動(dòng)業(yè)主,讓業(yè)主滿意。
物業(yè)最美員工事跡材料 7
小宇是20xx年4月加入成都十里花巷物業(yè)服務(wù)中心團(tuán)隊(duì)的,在近兩年的時(shí)間里她在物業(yè)管家這個(gè)平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jī)。她參加了十年雅墅兩次大規(guī)模收房及十里花巷高層20xx、20xx年度3次大規(guī)模集中收房,從十年雅墅、十里花巷承接查驗(yàn)、多次大規(guī)模集中交房、房屋整改,裝修管理、再到燃?xì)獍惭b、業(yè)主入住等各項(xiàng)工作中,都可以看到她忙碌的身影!坝星蟊貞(yīng)、有求必到,做到熱情周到服務(wù),多為業(yè)主著想、做些己所能及的事”是她的服務(wù)理念。因?yàn)榻?jīng)常積極主動(dòng)為業(yè)主解決力所能及的大小事務(wù),小宇贏得了大多數(shù)業(yè)主的認(rèn)可與贊賞,并在20xx年獲得了“第三季度服務(wù)之星”、“年度服務(wù)之星”、“年度優(yōu)秀個(gè)人”稱號(hào)。
管家的工作,事不大,瑣碎,但就在這些芝麻瑣事里,小宇用她的真心誠(chéng)意,給每一位業(yè)主送上最貼心的服務(wù)。不管嚴(yán)寒酷暑,在綠茵還不茂盛的`園區(qū)里,總能看到她穿梭的身影,每天回到辦公室,她身上的衣裳都被汗水濕透了。一個(gè)夏天過(guò)后手膀子出現(xiàn)了特別明顯的一黑一白,從此,“宇哥”的稱號(hào)火了整個(gè)辦公區(qū)。她每天除了日常的裝修巡查外,考慮到別墅業(yè)主經(jīng)常不在家的特殊性,認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作責(zé)任心驅(qū)使這個(gè)90后女孩兒每月將這部分業(yè)主的房子當(dāng)做自己的家一樣照看,并將查詢結(jié)果通過(guò)短信、電話或微信方式告知業(yè)主,且每月至少完成一次空置房巡查,每次巡查不會(huì)少于120戶。雖然公司規(guī)定一月巡查一次未收和未售空置房,但是她不會(huì)如此,特別是有整改問(wèn)題的房子必須堅(jiān)持一周一檢,每一間房間存在的問(wèn)題及整改進(jìn)度情況,她都了如指掌。在20xx年里,她共接到業(yè)主遺留工程報(bào)修共計(jì)1645項(xiàng),協(xié)調(diào)解決并復(fù)查完成共計(jì)1550項(xiàng),幫業(yè)主解決房屋問(wèn)題,贏得業(yè)主信任與好評(píng)。
記得20xx年8月底,正值成都雨季的一個(gè)傍晚,雅墅大部分房屋出現(xiàn)大面積漏水,她頂著大雨和安管同事給裝修及入住業(yè)主查看滲水情況并采取相應(yīng)堵漏措施,挨家挨戶檢查門(mén)窗是否已經(jīng)關(guān)好。夜晚的暴雨淋濕了全身,微微的涼意讓她瘦弱的身軀不禁的打冷顫。事后,業(yè)主們對(duì)于小宇的行為高度贊揚(yáng),贊不絕口。
物業(yè)最美員工事跡材料 8
小紅20xx年9月進(jìn)入工程部工作以來(lái),一直嚴(yán)格要求自己,處處以身作則。從不計(jì)較個(gè)人的得失。工作能力強(qiáng),善于溝通,樂(lè)于助人,團(tuán)結(jié)同事,有一顆全心全意為公司服務(wù)的炙熱的心。主要先進(jìn)事跡表現(xiàn)如下幾點(diǎn):
一、工作主動(dòng),認(rèn)真負(fù)責(zé),腳踏實(shí)地,兢兢業(yè)業(yè)地完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù),不讓領(lǐng)導(dǎo)為之操心。
二、他做為物業(yè)公司南門(mén)國(guó)際項(xiàng)目工程部的一名普通員工,他愛(ài)崗敬、文明禮貌;與同事之間相互支持、相互尊重、團(tuán)結(jié)友愛(ài),充分體現(xiàn)了一名優(yōu)秀員工的崇高素質(zhì),他履行公司的規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范、工作要求以及工作流程,堅(jiān)信公司管理理念和公司一起進(jìn)步。
三、“大禮不辭小讓,細(xì)節(jié)決定成敗,泰山不拒細(xì)壤,故能成其高,江海不擇細(xì)流,故能就其深!彼诠ぷ髦凶⒁饧(xì)節(jié)這是一種服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識(shí)的體顯。他經(jīng)常下班很晚才回家,為業(yè)主中的孤寡老人維修線路更換照明燈,得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可和好評(píng),他的細(xì)心、耐心、熱心溫暖著業(yè)主的心,照亮了行家萬(wàn)戶,并于今年1-3月份被評(píng)為優(yōu)秀員工季度之星。
四、在平常的'工作中他不斷地提高自己的專業(yè)水平,加強(qiáng)自己技術(shù)方面的學(xué)習(xí),了解更多的設(shè)備設(shè)施的使用和維修知識(shí),相繼在20xx年8月和11月份經(jīng)考試以優(yōu)異的成績(jī)?nèi)〉昧藝?guó)家認(rèn)證的高壓電工資格證和電梯管理員證,并把全部身心投入到公司的發(fā)展中去,他的愛(ài)崗敬業(yè)的事跡在公司傳為佳評(píng),受到公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致認(rèn)可。
五、在這一年的的工作中,他沒(méi)有請(qǐng)假一天,節(jié)假日公司有事他準(zhǔn)時(shí)到崗,逢年過(guò)節(jié)他都主動(dòng)要求留下堅(jiān)守工作崗位,讓家遠(yuǎn)的員工回家過(guò)年、過(guò)節(jié),從來(lái)沒(méi)怨言。成為公司一名合格的電工是他的目標(biāo),不管從事什么工作,他都會(huì)做好本職工作,樹(shù)立全局意識(shí)是重要問(wèn)題。隨著行業(yè)的不斷發(fā)展,他會(huì)不斷提高專業(yè)技能的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)知識(shí),應(yīng)用于實(shí)際操作中,更好地為業(yè)主服務(wù)。
六、平時(shí)工作時(shí)就把公司當(dāng)做自己的家,將自己的能力充分發(fā)揮出來(lái)。不僅工作努力,做事效率高,而且組織觀念強(qiáng),勞動(dòng)紀(jì)律好,沒(méi)有一點(diǎn)私心雜念,用平常的心態(tài)對(duì)待平凡的工作,平時(shí)他總是這樣說(shuō):“我不需要領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng),只求領(lǐng)導(dǎo)不批評(píng)就是最大的滿足!”用這樣的心態(tài)對(duì)待自己的工作,非常值得全公司的同事們學(xué)習(xí)。
七、一粒沙中著世界,一滴水中見(jiàn)人生。他認(rèn)為自己的職業(yè)是崇高的,幾年來(lái)雖然工作很辛苦,但他覺(jué)得只要能為自己所熱愛(ài)和追求的事業(yè)默默奉獻(xiàn)再苦再累也心甘情愿,他的工作是平凡的但他都在平凡的崗位上塑造著不平凡的敬精神,實(shí)現(xiàn)著自己不平凡的人生價(jià)值。
在人生的道路上,許多人正在以無(wú)私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無(wú)聞地奉獻(xiàn)者,為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱情,捧出了全部真誠(chéng),這樣的人值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和贊揚(yáng)。
物業(yè)最美員工事跡材料 9
王xx,現(xiàn)任大唐張北風(fēng)力發(fā)電有限責(zé)任公司運(yùn)行值長(zhǎng),該同志在工作中兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇,團(tuán)結(jié)同志,攻堅(jiān)克難,在本職崗位上,盡職盡責(zé),不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新,帶領(lǐng)全班成員共同進(jìn)步,起到了“兵頭將尾”的作用,在急難險(xiǎn)重任務(wù)面前,充分發(fā)揮了一個(gè)共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,帶領(lǐng)所在班組出色完成了生產(chǎn)任務(wù)。
2009年6月,該同志由大唐微水發(fā)電廠調(diào)往大唐錫林郭勒風(fēng)力發(fā)電有限責(zé)任公司,從火電廠來(lái)到從未接觸過(guò)的風(fēng)電場(chǎng),該同志面對(duì)挑戰(zhàn),毫不退縮。到了風(fēng)場(chǎng)后,該同志除了完成班組內(nèi)的正常工作外,利用業(yè)余時(shí)間,翻閱了大量資料,經(jīng)常到現(xiàn)場(chǎng)熟悉設(shè)備,遇到不明白的問(wèn)題虛心向老師傅和設(shè)備廠家人員請(qǐng)教,就是憑著這種勤學(xué)好問(wèn)的精神,該同志在短短兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)就對(duì)風(fēng)場(chǎng)生產(chǎn)工作有了全面掌握,為以后的生產(chǎn)管理工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2009年12月,王xx被公司安排到大唐張北風(fēng)力發(fā)電有限責(zé)任公司進(jìn)行生產(chǎn)準(zhǔn)備工作。到現(xiàn)場(chǎng)后,面臨年底前投產(chǎn)發(fā)電的艱巨任務(wù),王xx團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)班組成員,夜以繼日看圖紙、熟悉現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備,精心準(zhǔn)備送電方案。雖然張北風(fēng)電場(chǎng)和其他風(fēng)場(chǎng)設(shè)備大部分相同,但是仍有一些他們從未接觸過(guò)的設(shè)備,為了全面掌握這類設(shè)備的各種特性,王xx組織班組人員向設(shè)備廠家人員學(xué)習(xí),通過(guò)理論講解和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐的方式,經(jīng)過(guò)3天3夜的努力,使大家掌握了設(shè)備的操作、檢查和常見(jiàn)的異常處理等,于12月19日,順利完成了直流系統(tǒng)調(diào)試驗(yàn)收、35千伏系統(tǒng)反送電、廠用電和箱變沖擊試驗(yàn)、風(fēng)機(jī)調(diào)試、并網(wǎng)等工作,得到了省公司領(lǐng)導(dǎo)親自發(fā)來(lái)的賀信。在操作中,堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,嚴(yán)格按照“兩票三制”執(zhí)行,提前12天完成了省公司下達(dá)的任務(wù)。
張北風(fēng)電場(chǎng)投產(chǎn)后,生產(chǎn)工作逐步進(jìn)入正軌。在班組管理中,王xx堅(jiān)持以人為本,經(jīng)常與班組成員在一起談心,了解每個(gè)員工的思想情況和個(gè)人及家庭的實(shí)際困難,做好他們的思想工作并盡力幫忙解決困難,還定期組織開(kāi)展乒乓球、籃球、棋牌等活動(dòng),豐富班組成員的業(yè)余生活,提高班組的凝聚力,確保了班組全體成員的.思想穩(wěn)定;在生產(chǎn)工作中,王xx帶領(lǐng)全值,堅(jiān)持以“安全第一,預(yù)防為主”的方針,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,強(qiáng)化崗位安全職責(zé),從去年12月底,張北風(fēng)電場(chǎng)現(xiàn)有風(fēng)機(jī)投入運(yùn)行以來(lái),至今,兩票合格率達(dá)到100%,并且在兩個(gè)月內(nèi)先后發(fā)現(xiàn)缺陷20多處,在王xx的帶領(lǐng)下,班組成員及時(shí)處理好架空線路鐵塔被盜、箱變滲油、35千伏開(kāi)關(guān)柜內(nèi)放電等嚴(yán)重缺陷,保證了全值安全生產(chǎn)穩(wěn)定的局面。
遇有生產(chǎn)操作時(shí),王xx奮勇?tīng)?zhēng)先,沖鋒在前,20xx年4月份,在當(dāng)?shù)卣{(diào)度因線路搶修指示臨時(shí)停機(jī),待搶修完畢恢復(fù)風(fēng)機(jī)運(yùn)行時(shí),由于當(dāng)時(shí)張北地區(qū)積雪融化,車輛無(wú)法進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng),為了盡快恢復(fù)送電搶發(fā)電量,王xx帶領(lǐng)班組步行60多公里完成了送電操作。由于積雪過(guò)深,操作完成后大家的鞋襪都已經(jīng)濕透,冰涼難耐。但當(dāng)看到風(fēng)機(jī)順利恢復(fù)運(yùn)行,旋轉(zhuǎn)起來(lái)后,大家感到非常欣慰。據(jù)統(tǒng)計(jì),當(dāng)日搶發(fā)電量5萬(wàn)多度,最終該值當(dāng)月超額完成公司下達(dá)的發(fā)電量任務(wù),得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
20xx年5月份,隨著張北風(fēng)場(chǎng)工程的逐步開(kāi)展,工程和生產(chǎn)的交叉作業(yè)逐漸多了起來(lái)。為了保證安全生產(chǎn)并保證工程的施工進(jìn)度,該同志每天主動(dòng)與工程管理人員溝通,將涉及停電的施工工作,盡量安排在一起,既保證了工程進(jìn)度,同時(shí)又保證了發(fā)電量的完成,為公司搶發(fā)電量,促進(jìn)盈利做出了貢獻(xiàn)。
作為風(fēng)場(chǎng)運(yùn)行安全生產(chǎn)的責(zé)任值長(zhǎng),王xx對(duì)待安全生產(chǎn)一絲不茍,積極組織全值開(kāi)展多種形式的安全學(xué)習(xí)活動(dòng),使全值人員對(duì)安全生產(chǎn)有了新的認(rèn)識(shí),改變了事故是無(wú)法避免的陳舊觀念,鞏固了大家的安全理念,提高了大家的安全意識(shí)和安全責(zé)任。針對(duì)安全生產(chǎn)檢查出的問(wèn)題隱患,王xx帶領(lǐng)班組成員制定措施,及時(shí)進(jìn)行整改,不斷完善風(fēng)場(chǎng)生產(chǎn)工作的規(guī)范化管理,確保了風(fēng)機(jī)安全、穩(wěn)定、運(yùn)行,為搶發(fā)電量打下堅(jiān)實(shí)的設(shè)備基礎(chǔ)。
20xx年10月份,張北施工已經(jīng)進(jìn)入繁忙時(shí)期,大量設(shè)備到場(chǎng),生產(chǎn)準(zhǔn)備人員需要驗(yàn)收、監(jiān)護(hù)調(diào)試、學(xué)習(xí)設(shè)備特性及使用。但是天有不測(cè)風(fēng)云,王xx的愛(ài)人在體檢時(shí),發(fā)現(xiàn)左腎有腫瘤。無(wú)奈之下,該同志請(qǐng)假陪愛(ài)人做檢查,并做手術(shù)治療。但是他考慮工作需要,在愛(ài)人出院后的第二天就趕赴風(fēng)場(chǎng)投入工作。他的這一舉動(dòng)使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)員工深受感動(dòng),但在這背后卻是他年邁的父母、愛(ài)人為家庭默默地付出以及大力支持。
作為張北風(fēng)場(chǎng)生產(chǎn)準(zhǔn)備組的負(fù)責(zé)人,王xx帶領(lǐng)幾名成員,白天跑現(xiàn)場(chǎng),晚上加班整理生產(chǎn)準(zhǔn)備資料。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的努力,于11月30日提前完成了兩票三制等16項(xiàng)風(fēng)場(chǎng)管理制度的修編,風(fēng)力發(fā)電機(jī)組運(yùn)行規(guī)程5項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)程的修編,為質(zhì)檢以及生產(chǎn)投運(yùn)做好了充足準(zhǔn)備。
物業(yè)最美員工事跡材料 10
在供電公司有這樣一位女性,提起她,人們不僅僅為她的刻苦好學(xué)而折服,同時(shí)也為她在工作上精益求精,無(wú)私奉獻(xiàn)而由衷的贊嘆,她就是多次受到供電公司嘉獎(jiǎng)的優(yōu)秀變電運(yùn)行人員,木南變電所所長(zhǎng)姜xx。
今年42歲的姜xx,1995年參加工作,1998年任新民變電所所長(zhǎng),20xx年任木南變電所所長(zhǎng)至今。20xx年獲吉林省首席技師稱號(hào),20xx年獲吉林省“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄?/p>
在從事變電運(yùn)行工作的23個(gè)年頭里,她時(shí)時(shí)刻刻按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,始終堅(jiān)守如一,刻苦工作,在學(xué)習(xí)創(chuàng)新、強(qiáng)化思想,聯(lián)系群眾、遵章守紀(jì)等各方面發(fā)揮著共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,贏得了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和員工們的信任。
甘于奉獻(xiàn),真情傾注平凡崗位
在供電公司,變電運(yùn)行崗位作為守護(hù)電網(wǎng)安全平穩(wěn)運(yùn)行的最基本單元,工作任務(wù)既繁雜又單調(diào)。20xx年,姜xx來(lái)到木南變電所,那個(gè)時(shí)候的木南變電所是1994年投產(chǎn)的,主體結(jié)構(gòu)為金屬式的箱式變電所,由于常年的日曬雨淋,金屬箱體腐蝕嚴(yán)重,多發(fā)孔洞,鼠害嚴(yán)重。面對(duì)設(shè)備老化,沒(méi)有水源,工作環(huán)境極差的現(xiàn)狀,姜xx覺(jué)得肩上的.擔(dān)子沉甸甸的。責(zé)任是壓力也是動(dòng)力。接下來(lái),她率領(lǐng)木南變的6名女同志,因地制宜,開(kāi)展了一系列的整改工作:和水泥、堵鼠洞、投鼠藥、放鼠夾,防鼠害于未然;對(duì)于絕緣老化的設(shè)備,組織人員增加巡視次數(shù),隨時(shí)監(jiān)控,及時(shí)上報(bào)檢修計(jì)劃;清理整頓所內(nèi)環(huán)境,擦玻璃、除雜草,所內(nèi)環(huán)境煥然一新,物見(jiàn)本色,同時(shí)克服夏季缺水的困難,用自己買(mǎi)來(lái)的花草對(duì)變電所進(jìn)行綠化,經(jīng)過(guò)一番整頓清理,木南變電所搖身一變,有了“花園式變電所”的美譽(yù),在這個(gè)平凡的“小家”內(nèi),員工們的歸屬感一下子強(qiáng)烈起來(lái)。
團(tuán)結(jié)協(xié)作,攜手打造和諧團(tuán)隊(duì)
有段時(shí)間,姜xx因?yàn)榻煌ㄊ鹿使钦圩≡,并因此失去了一個(gè)未成形的胎兒,精神和身體的雙重打擊,導(dǎo)致她一時(shí)難以恢復(fù)?僧(dāng)時(shí)公司正計(jì)劃對(duì)老木南變電所進(jìn)行工程改造,很多工作都需要所長(zhǎng)在場(chǎng)協(xié)調(diào),接到電話的姜xx二話不說(shuō),直接提前出院,帶傷上崗。1個(gè)多月的時(shí)間里,無(wú)論白天黑夜,只要有土建施工,就會(huì)有1個(gè)拄著輕拐,坐著小馬扎凳子的身影“釘”在那里。沒(méi)休養(yǎng)好的身體導(dǎo)致姜xx留下了腰間盤(pán)突出、左膝蓋屈伸困難的后遺癥,身體上的不適,沒(méi)有成為她懈怠的理由,相反,在之后的工作中,她樣樣工作都搶著干、帶頭干,廁所衛(wèi)生她一人包了;所外分擔(dān)區(qū)噴灑農(nóng)藥除草工作,她一個(gè)人抗起來(lái);戶外四五米高的設(shè)備上防腐刷漆,她第一個(gè)爬上去……所里的同志們被她的敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神所感染,都紛紛表態(tài):“姜xx,你休息吧,我們干,你指導(dǎo)就行了。”在姜xx的帶動(dòng)下,這個(gè)特殊的女子團(tuán)體,責(zé)任心和集體榮譽(yù)感空前高漲,大家擰成一股繩,人人主動(dòng)加壓,實(shí)現(xiàn)了從要我干活到我要干活的改變,以最短的時(shí)間完成了變電所改造任務(wù)。那一年,木南變電所被公司評(píng)為“紅旗變電所”,實(shí)現(xiàn)了榮譽(yù)“零”的突破。
專注工作,舍小“家”顧大“家
20xx年春,姜xx正在家照顧生病住院的母親和患有老年癡呆的父親,突然接到變電所臨時(shí)停電檢修任務(wù),她來(lái)不及準(zhǔn)備什么,匆匆交代了9歲的兒子照顧好姥爺,就出門(mén)了。在檢修空檔期間,她悄悄躲在一邊用電話指揮兒子燜了一鍋米飯,告訴孩子就著一點(diǎn)剩菜喂姥爺吃飯。結(jié)果,當(dāng)中午回程時(shí),她的電話響了,坐在他身邊的公司領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)到了電話里姜xx兒子哇哇的大哭聲:“姥爺不乖,用手抓飯,把飯鍋砸了,還打我!苯獂x只低聲安慰了孩子幾句就撂了電話,尷尬的對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō):“孩子小不懂事!鳖I(lǐng)導(dǎo)了解了情況,感嘆道:“我家兒子都快高中畢業(yè)了,也沒(méi)讓孩子燜過(guò)飯呢,這孩子就挺了不起了!笔茄,要是她在家,又怎么會(huì)讓孩子干這個(gè)呢……
今年春檢前,她得了重感冒,連續(xù)十多天發(fā)燒咳嗽,可她沒(méi)耽誤一天工作,春檢前一天更是熬了半宿填寫(xiě)倒閘操作票,兢兢業(yè)業(yè)的參與完成了全部檢修工作。
擔(dān)任木南變電所所長(zhǎng)13年來(lái),每遇有惡劣天氣、大型操作,她都主動(dòng)留守,無(wú)償替班、連班更是家常便飯。尤其是每年春秋季檢修時(shí),她都在變電所值班,有時(shí)連續(xù)值守3天2夜。檢修期間,工作任務(wù)重,倒閘操作量大,危險(xiǎn)點(diǎn)多,為了保證檢修安全,她每天從大清早就開(kāi)始緊張而有序的準(zhǔn)備工作,全天一絲不茍地監(jiān)督當(dāng)值人員倒閘操作、高聲唱票、電話匯報(bào)、接令、復(fù)誦、記錄……在設(shè)備停電后,她又帶領(lǐng)職工,爬上爬下的清掃設(shè)備,進(jìn)行防腐處理,積極配合車間、試驗(yàn)站完成檢修工作;一天的忙碌后,晚上還得和倒班的員工一起審查當(dāng)天的兩票,整理設(shè)備試驗(yàn)后的有關(guān)資料。
四十幾歲的姜xx正處在人生最難的階段,上有老下有小,隨著年齡的增長(zhǎng),她的身體素質(zhì)也每況愈下。但是,無(wú)論什么時(shí)候,無(wú)論遇到什么困難,她始終銘記自己肩上的責(zé)任,銘記自己曾經(jīng)面對(duì)黨旗宣讀的誓言。這,就是一個(gè)在平凡的崗位上默默奉獻(xiàn)、執(zhí)著堅(jiān)守、長(zhǎng)年如一的女變電所長(zhǎng);一個(gè)立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、埋頭苦干的共產(chǎn)黨員?粗鞘欣锏娜f(wàn)家燈火,看著荒原上抽油機(jī)在不停的轉(zhuǎn)動(dòng),這個(gè)時(shí)候,誰(shuí)又能說(shuō)她是平凡的呢?
物業(yè)最美員工事跡材料 11
在這萬(wàn)物復(fù)蘇,恰是一年好時(shí)光的季節(jié),在為實(shí)現(xiàn)“中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)”而努力奮斗的進(jìn)程中,涌現(xiàn)了一批批勤勞工作、扎實(shí)能干的好同志。而面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn),我們熱工事業(yè)部更是努力探索、團(tuán)結(jié)一致,將爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的內(nèi)涵詮釋的淋漓盡致。
過(guò)去的20xx是我們單位不平凡的一年,是探索和奮斗的磨礪,更是一幕風(fēng)雨同舟、攜手共進(jìn)的征程,在黨的號(hào)召下,在“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”的氣氛中,我們度過(guò)了一個(gè)又一個(gè)難忘的日子,完成了一項(xiàng)又一項(xiàng)艱巨的任務(wù),在我們單位滿載豐收的碩果時(shí),背后涌現(xiàn)了一批批踏實(shí)勤干、具有先進(jìn)模范帶頭作用的員工。他們明確責(zé)任、規(guī)范制度、嚴(yán)謹(jǐn)操作,在各自的崗位上盡心盡力,保質(zhì)保量。
如果有人問(wèn),最美的員工是什么樣的?我會(huì)自豪地告訴他,最美的一線員工是在電建工作熱控儀表安裝崗位上兢兢業(yè)業(yè)工作了幾十年的唐波同志。唐波同志的經(jīng)歷是一部勵(lì)志的典范,在父親退休后,唐波同志頂替父親的崗位進(jìn)入到公司上班,當(dāng)時(shí)的他才十幾歲,沒(méi)有學(xué)歷,沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),完全還是一個(gè)懵懂的少年,便已投身于電建行業(yè),從最基礎(chǔ)的工人做起。由于自己尚淺的資歷和底層的崗位所局限,遇到不懂的技術(shù)問(wèn)題,唐波同志虛心地向老師傅們請(qǐng)教,日復(fù)一日,他的專業(yè)技術(shù)水平并不比從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生們差,在工作之余,還買(mǎi)很多的專業(yè)知識(shí)的書(shū)籍,認(rèn)真學(xué)習(xí)文化知識(shí),努力充實(shí)自己。在上班時(shí)間,他認(rèn)真工作,只要施工現(xiàn)場(chǎng)有需要,他隨叫隨到,即使在寒冷的夜晚,被叫到施工現(xiàn)場(chǎng)也沒(méi)有一句怨言,任憑值班熬夜,也從未耽誤工作。唐波同志不挑剔,哪個(gè)崗位需要人,他都毫不猶豫地頂上去,從不計(jì)較工作輕重與辛苦。同事們都親切地稱他為“公司一塊磚,哪里需要哪里搬”。
常言道,是金子無(wú)論放到哪里都會(huì)發(fā)光,是響鼓無(wú)論放到哪里都不用重錘。哪怕是一個(gè)最底層的工人,只要肯下功夫,總有閃閃發(fā)光的一天。唐波同志便是一個(gè)很好的例子,踏著一個(gè)個(gè)實(shí)干的腳印,不怕吃苦的.勁兒,他從最初的底層工人提升到熱控事業(yè)部主任?墒撬麉s絲毫沒(méi)有驕傲自滿,仍然對(duì)我們這些剛進(jìn)入電建行業(yè)的新人不然其煩的講解問(wèn)題,當(dāng)我聽(tīng)了一次又一次還是茫然時(shí),他就會(huì)給我們畫(huà)圖讓我們便于領(lǐng)會(huì)。有時(shí),我就會(huì)問(wèn)“唐大師,你會(huì)不會(huì)覺(jué)得我們老問(wèn)你問(wèn)題,勞你一遍遍的講解,你煩不煩啊?”他卻嘴角向上一揚(yáng)笑著說(shuō)“我還就怕你們不問(wèn)呢?”
從工作的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)缴畹南ば,唐波同志無(wú)處不在綻放著自身的榜樣和能量!誰(shuí)都知道電建工程都在偏離城鎮(zhèn)的地方,當(dāng)我們一個(gè)個(gè)嘴饞的時(shí)候,他總是會(huì)親自下廚給我們做上一大桌的好菜,吃的我們一個(gè)個(gè)的油嘴滿面,甚是滿足。
無(wú)論是在工作中還是在生活中,唐波同志表現(xiàn)出來(lái)的對(duì)工作的熱情和激情,他的勵(lì)志經(jīng)歷,都值得我們大家學(xué)習(xí)和效仿。在未來(lái)的工作中,大家應(yīng)該拿出唐波同志對(duì)工作的認(rèn)真態(tài)度和不熄滅的激情為公司再創(chuàng)佳績(jī),也為自己唱響生命輝煌的贊歌。
物業(yè)最美員工事跡材料 12
鄭xx于20xx年7月加入新加坡分行工作,是公司業(yè)務(wù)一部的一名對(duì)公客戶經(jīng)理。20xx年畢業(yè)于新加坡國(guó)立大學(xué)工商管理學(xué)院,獲得工商管理榮譽(yù)學(xué)士學(xué)位。
參加工作以來(lái),她在分行領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和同事們的精心指導(dǎo)下,從每一件小事做起,刻苦努力,勤奮工作。與大部分同事相比,她可能行齡尚淺,但作為職場(chǎng)新人,她一直嘗試在以下幾個(gè)方面挑戰(zhàn)、鍛煉、提高自己。
敬業(yè)愛(ài)崗,用心服務(wù)
回顧過(guò)去2年多的中行生活,她成功維護(hù)并營(yíng)銷了總、分行多家重點(diǎn)公司客戶,得到了客戶和行領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同與贊許,多次超額完成業(yè)務(wù)指標(biāo)。在工作中她始終以標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,服務(wù)客戶不畏難、不怕煩,始終以飽滿的精神面貌接洽每一位客戶。對(duì)客戶提出來(lái)的大小需求盡量達(dá)到第一時(shí)間跟進(jìn)、處理、回復(fù),對(duì)細(xì)微但繁瑣的需求不推諉。
由于服務(wù)到位,她管轄的許多公司客戶在我行辦理的服務(wù)從起初的`開(kāi)戶、貸款,逐漸發(fā)展到存款、貿(mào)易融資、資金結(jié)算、管理層個(gè)人業(yè)務(wù)等多個(gè)層面。
勤于學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
只有練就過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)和技能,才能為客戶提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。
作為一名青年員工,她要求自己抓住每一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),對(duì)復(fù)雜和創(chuàng)新產(chǎn)品、政策、行業(yè)走勢(shì)努力鉆研。在中行的2年多以來(lái),她積極爭(zhēng)取參加客戶、金融機(jī)構(gòu)、行業(yè)機(jī)構(gòu)的交流活動(dòng)和培訓(xùn)課程,通過(guò)各種途徑實(shí)現(xiàn)自我增值。在對(duì)某總行級(jí)客戶的海外子公司的貸款發(fā)起工作中,通過(guò)分行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持,她和同事一同協(xié)調(diào)了分行中、后臺(tái)部門(mén)解決產(chǎn)品設(shè)計(jì)、操作、貸后遇到的問(wèn)題,成功幫助客戶走通了小幣種保函的開(kāi)立流程。
服務(wù)集體,樂(lè)于奉獻(xiàn)
除了客戶維護(hù)工作,鄭若雯也積極參與了不少分行對(duì)外活動(dòng)和部門(mén)內(nèi)部工作。
作為分行與新加坡中華總商會(huì)(SCCCI)日常業(yè)務(wù)主要工作聯(lián)系人,她參與籌備了“新中商務(wù)論壇:自貿(mào)區(qū)介紹”、“江蘇南京商務(wù)論壇:由新加坡走向第三方”、“20xx上海論壇”、“跨境人民幣業(yè)務(wù)推介會(huì)”等多項(xiàng)活動(dòng),取得較好社會(huì)反響。同時(shí),利用工作之余的時(shí)間,她還經(jīng)常參與公司業(yè)務(wù)部PPT、總結(jié)報(bào)告、營(yíng)銷方案、產(chǎn)品手冊(cè)、信貸手冊(cè)、現(xiàn)金管理等工作籌備以及文稿的撰寫(xiě)、編輯工作。
她說(shuō):“與所有中行同事一起,今后我將繼續(xù)在新加坡分行這片沃土上耕耘、進(jìn)步,付出青春和汗水與她一同成長(zhǎng)!
物業(yè)最美員工事跡材料 13
xx,女,19xx年生,20xx年9月至今,在交通銀行南崗支行從事大堂經(jīng)理一職。曾榮獲交通銀行黑龍江省分行“崗位能手”(服務(wù)類);黑龍江省分行“531上線優(yōu)秀大堂經(jīng)理”;黑龍江省分行“第七屆交銀杯服務(wù)明星”;黑龍江省分行“走進(jìn)交行,感受溫馨”演講比賽三等獎(jiǎng);榮獲x年度交通銀行總行級(jí)“最美人物”稱號(hào);度交通銀行總行級(jí)“優(yōu)秀堂經(jīng)理”稱號(hào)。
八年來(lái),她堅(jiān)持每周工作六天,每天接待幾百位客戶,始終以“真誠(chéng)的微笑,用心的服務(wù)”來(lái)服務(wù)客戶、感動(dòng)客戶。在看似瑣碎的工作中她熱心幫助客戶,想客戶之所想,急客戶之所急,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、設(shè)身處地的為客戶著想,用標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)禮儀、優(yōu)秀的禮貌用語(yǔ)、熟練的業(yè)務(wù)技能得到了客戶和領(lǐng)導(dǎo)高度肯定。
一、勇?lián)厝危视诜瞰I(xiàn)
熟練的業(yè)務(wù)技能是與她熱愛(ài)本職工作、銳意進(jìn)取、不懈努力的精神分不開(kāi)的,服務(wù)帶動(dòng)效益,每一個(gè)真誠(chéng)的付出,換來(lái)的是客戶的一份信任,“道雖通,不行不至;事雖小,不為不成”,8年的真誠(chéng)付出,讓她成為了支行的服務(wù)明星,同時(shí),她也成為了支行的業(yè)務(wù)精英和同事眼中的工作達(dá)人,在行內(nèi)開(kāi)展新業(yè)務(wù)和布置新的營(yíng)銷任務(wù)時(shí),她總能以身作則,完美完成任務(wù)。為了推廣手機(jī)銀行業(yè)務(wù),她連續(xù)犧牲了個(gè)人休息時(shí)間,加班推廣業(yè)務(wù),甚至進(jìn)入到各個(gè)企業(yè)為客戶上門(mén)開(kāi)通手機(jī)銀行,以便盡快占領(lǐng)目標(biāo)客戶,完成本支行的任務(wù)指標(biāo)。并在完成支行本部指標(biāo)的同時(shí),主動(dòng)申請(qǐng)借調(diào)到大成支行,為大成支行的手機(jī)銀行業(yè)務(wù)先行助力,更是在短短一星期內(nèi)便開(kāi)通近200戶的手機(jī)銀行業(yè)務(wù),為當(dāng)年支行指標(biāo)完成和業(yè)務(wù)發(fā)展樹(shù)立了一個(gè)優(yōu)秀的榜樣。
二、熱心服務(wù),愛(ài)崗敬業(yè)
優(yōu)秀的`溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力是成為服務(wù)明星的基礎(chǔ),從業(yè)八年來(lái),她充分理解了崗位意義,大堂經(jīng)理更多是充當(dāng)柜員、客戶經(jīng)理與客戶之間的“潤(rùn)滑劑”,維護(hù)好客戶情緒,甄別好柜員、客戶經(jīng)理業(yè)務(wù),才能有效的開(kāi)展銀行業(yè)務(wù),為提高柜員、客戶經(jīng)理的工作效率,她長(zhǎng)時(shí)間的細(xì)心觀察每一位同事,熟悉每一個(gè)同事的工作習(xí)慣及方式,通過(guò)他們一個(gè)眼神和一個(gè)動(dòng)作,就知道他們想要做什么。在客戶開(kāi)始辦理業(yè)務(wù)前,細(xì)心的指導(dǎo)他們填好業(yè)務(wù)單,為柜員、客戶經(jīng)理更準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)述客戶的需求,方便同事為客戶更快速、更直接的辦理業(yè)務(wù)。當(dāng)柜員、客戶經(jīng)理推廣行內(nèi)產(chǎn)品時(shí),她總能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn),協(xié)助同事,通過(guò)自己熟練的'業(yè)務(wù)技能和親切的溝通能力為每一位同事助力營(yíng)銷。當(dāng)柜員、客戶經(jīng)理遇到無(wú)理取鬧客戶或與客戶發(fā)生矛盾時(shí),她總能及時(shí)出現(xiàn),耐心的安撫客戶,冷靜的處理事情,為營(yíng)業(yè)大廳營(yíng)造了一個(gè)有序、快捷的環(huán)境。
12月的一個(gè)下雪天,一位年邁的阿姨,帶著大量的現(xiàn)金到支行購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品,由于客戶經(jīng)理都去分行參加培訓(xùn),支行明令禁止非客戶經(jīng)理以外員工用業(yè)務(wù)系統(tǒng)銷售理財(cái),阿姨由于個(gè)人時(shí)間和天氣問(wèn)題不方便再次前來(lái),情緒顯的有些激動(dòng),xx發(fā)現(xiàn)這名焦慮的阿姨,及時(shí)上前溝通情況,了解情況后她耐心的為阿姨解釋原因,提出阿姨如果接受的話,自助機(jī)器可以購(gòu)買(mǎi)理財(cái),并詳細(xì)的為阿姨講解了自助設(shè)備的使用方法,消除阿姨的安全的顧慮,全程為阿姨提供指導(dǎo)幫助,成功購(gòu)買(mǎi)了理財(cái)產(chǎn)品。事后阿姨豎起大拇指,一直夸贊她業(yè)務(wù)熟練,服務(wù)周到,處處為客戶著想,強(qiáng)烈要求支行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)她提出表?yè)P(yáng)。
531上線的特殊時(shí)期,一位要趕去沈陽(yáng)辦理美國(guó)簽證的客戶把身份證件遺落柜臺(tái),xx拾到后立刻求助會(huì)計(jì)主管調(diào)取客戶的資料,希望有她的聯(lián)絡(luò)方式,但由于新系統(tǒng)試運(yùn)行,無(wú)法獲取客戶信息,在焦急中,她想起客戶曾說(shuō)過(guò)是人和商城的商戶,于是請(qǐng)示主管后即刻前往人和商城的招商辦查詢,結(jié)果卻不盡如人意。她沒(méi)有氣餒,繼續(xù)嘗試其他方法,撥打通訊公司的客服電話,但他們的`回復(fù)都是為了保護(hù)客戶的隱私,拒絕提供客戶信息。想到客戶焦急的心情,她并沒(méi)有放棄,找到了所轄派出所,表明了來(lái)意后,得到了民警同志的幫助,最終聯(lián)系到了客戶。這樣不求回報(bào)的付出,正是心系客戶,真心服務(wù)的體現(xiàn),是她對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)最真實(shí)的詮釋。
這樣平凡的小事,在她從事大堂經(jīng)理的工作以來(lái)比比皆是,正是她這種發(fā)自內(nèi)心想為客戶提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的堅(jiān)持,得到了每一位客戶的贊揚(yáng)與肯定。她用微笑來(lái)讓客戶親近她,用文明用語(yǔ)來(lái)讓客戶贊賞她,用熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)來(lái)讓客戶信任她。用獨(dú)有的方式來(lái)化解大堂內(nèi)急躁、緊張的氛圍,她用著特有的朝氣帶動(dòng)著同事,感動(dòng)著客戶。
三、艱苦奮斗,爭(zhēng)創(chuàng)一流
根據(jù)分行公布的“各崗位提升服務(wù)質(zhì)量排名”中xx在錄像消保檢查和消保服務(wù)檢查中一直保持滿分的成績(jī),支行開(kāi)展個(gè)金營(yíng)銷競(jìng)賽“八仙過(guò)!被顒(dòng)至今,她憑借服務(wù)明星的綜合能力,連續(xù)蟬聯(lián)“哪吒腦!眰(gè)人單項(xiàng)獎(jiǎng)12次,成功發(fā)展沃德貴賓客戶31戶、交銀理財(cái)客戶121戶、貸記卡活戶198戶,協(xié)助客戶經(jīng)理銷售理財(cái)產(chǎn)品累積約9000萬(wàn)元;銷售銀保躉繳產(chǎn)品1000萬(wàn)元、期繳產(chǎn)品28萬(wàn)元、銷售貴金屬50萬(wàn)元,中收共80萬(wàn)元。完成手機(jī)銀行動(dòng)戶約860戶。
xx就是在平凡的崗位上埋頭苦干、心無(wú)旁騖,在看似平凡的工作中取得了不平凡的業(yè)績(jī),被同事們公認(rèn)為具有高尚職業(yè)道德、愛(ài)崗敬業(yè)品質(zhì)的好青年。
物業(yè)最美員工事跡材料 14
20xx年11月16日下午五點(diǎn),七彩家園物業(yè)保潔員xxx,緊張的忙完樓內(nèi)的活兒,想再清理一下庭院的綠化帶草坪和路面衛(wèi)生,剛走到二號(hào)樓一單元門(mén)口時(shí),突然發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)處路面兒上有一塊黑呼呼的東西,還認(rèn)為是垃圾呢,忙上前幾步彎腰拾起,發(fā)現(xiàn)是個(gè)比較精致的黑色錢(qián)包,鼓鼓的。他趕緊拿了起來(lái),"是誰(shuí)丟的錢(qián)包呢,失主現(xiàn)在肯定特別著急”,他想到這心里也萬(wàn)分焦急,憨厚的臉上頓時(shí)冒出了豆大的'汗珠。他拿著錢(qián)包兒先跑到大門(mén)口,告訴警衛(wèi)人員。隨即跑到物業(yè)辦公室,交給了辦公室工作人員,并告知了具體情況與地點(diǎn)。關(guān)樹(shù)民,李伯然,李萌一同對(duì)錢(qián)包查驗(yàn),發(fā)現(xiàn)錢(qián)包里有銀行卡4張,身份證一個(gè),樓門(mén)鑰匙一把。
辦公室工作人員立即對(duì)應(yīng)身份證姓名查看了業(yè)主臺(tái)賬信息,由于我們的臺(tái)賬信息只登記的戶主姓名,可能這個(gè)失主不是業(yè)主,所以沒(méi)有找到這個(gè)名字,這時(shí)監(jiān)控室人員說(shuō):“沒(méi)關(guān)系我們不是有小區(qū)業(yè)主群?jiǎn),我們把這個(gè)信息發(fā)到業(yè)主群試試吧”,經(jīng)理說(shuō):“哎呀怎么把這個(gè)忘記了呢,就這么辦吧”。辦公室內(nèi)勤李萌和監(jiān)控室人員劉剛,立即將拾到錢(qián)包的消息,發(fā)到了七彩大家庭群里。并希望大家互相轉(zhuǎn)告。18:30分左右失主終于有了消息:我叫小雨,是七彩小區(qū)二號(hào)樓業(yè)主,我丟失了錢(qián)包,剛要想報(bào)警,急死我啦!感謝你們啦!19點(diǎn)零5分,業(yè)主來(lái)到七彩物業(yè)辦公室?吹绞Ф鴱(fù)得的錢(qián)包,百感交集,激動(dòng)地說(shuō):太謝謝啦!七彩物業(yè)真是業(yè)主的家呀!
物業(yè)工作人員微笑地說(shuō):不客氣,這是我們應(yīng)該做的。拾金不昧,服務(wù)到家。在七彩小區(qū),一時(shí)傳為佳話。
物業(yè)最美員工事跡材料 15
陳xx,現(xiàn)任修試管理處三級(jí)師兼高壓試驗(yàn)二班班長(zhǎng)。20xx年3月畢業(yè)于哈爾濱理工大學(xué)高電壓與絕緣技術(shù)專業(yè),應(yīng)聘進(jìn)入了烏蘭察布供電公司,先后在變電管理處和修試管理處工作。九年來(lái),他不畏艱苦、不懼風(fēng)雨、默默付出,得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),也取得了良好成績(jī)。
2020年赴浙江大學(xué)進(jìn)行理論和技術(shù)學(xué)習(xí),獲得集團(tuán)公司“百優(yōu)管理人才”榮譽(yù)稱號(hào);20xx年烏蘭察布供電公司和集團(tuán)公司“金牌工人”榮譽(yù)稱號(hào);20xx競(jìng)聘為三級(jí)技師。
剛剛走上工作崗位,陳xx就主動(dòng)到條件最為艱苦的220kV團(tuán)結(jié)集控站,成為一名變電運(yùn)行值班員。變電站地處荒郊野嶺,人煙稀少、生活條件艱苦。然而這些并沒(méi)有使他退縮,在變電站一年半的時(shí)間里,踏實(shí)工作,愛(ài)崗敬業(yè),勤勤懇懇地做好本職工作,在此期間多次發(fā)現(xiàn)重大缺陷。20xx年春節(jié)期間,當(dāng)人們都沉浸在歡度佳節(jié)的喜慶氣氛中時(shí),為保證春節(jié)期間供電正常,該同志仍然堅(jiān)守在崗位中,不能與家人團(tuán)聚。大年初二的晚上,他像往常一樣,對(duì)變電設(shè)備進(jìn)行測(cè)溫巡視,突然發(fā)現(xiàn)220kV257官團(tuán)線端子箱發(fā)熱嚴(yán)重,連接片有燒損現(xiàn)象,立刻向調(diào)度及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況,由于220kV線路屬于中調(diào)管轄范圍,是電網(wǎng)的主框架,一旦發(fā)生事故,后果不堪設(shè)想,在各部門(mén)共同協(xié)調(diào)努力下,缺陷順利消除,保證了人民的財(cái)產(chǎn)安全,減少了公司經(jīng)濟(jì)損失,得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)與認(rèn)可。
20xx年,在一次偶然的機(jī)會(huì),陳xx被挖掘到修試管理處高壓試驗(yàn)班一名高壓試驗(yàn)員,高壓試驗(yàn)工作專業(yè)性強(qiáng)、危險(xiǎn)性大、工作條件艱苦,冬天常常在零下二十幾度的嚴(yán)寒中工作。但因?yàn)闊釔?ài),所以苦練技能、專研技術(shù),20xx年就在220kV興廣變219電容式電壓互感器試驗(yàn)中,就發(fā)現(xiàn)設(shè)備電容量與歷次試驗(yàn)結(jié)果差別明顯,判斷設(shè)備內(nèi)部存在故障,不宜繼續(xù)運(yùn)行,后經(jīng)生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)與廠家溝通決定對(duì)其進(jìn)行更換,以防出現(xiàn)事故。為確定故障具體情況,同年10月與內(nèi)蒙古電力科學(xué)院多位專家共赴桂林電力電容器有限公司進(jìn)行解體檢查,檢查結(jié)果發(fā)現(xiàn),確實(shí)設(shè)備內(nèi)部電容存在擊穿現(xiàn)象,與現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)判斷情況相符,經(jīng)廠家多方研究決定對(duì)設(shè)備進(jìn)行改造升級(jí),以防此類事件再次發(fā)生。
經(jīng)過(guò)一年多的理論學(xué)習(xí)與實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的.積累,陳xx作為技術(shù)骨干,代表公司參加了由內(nèi)蒙古自治區(qū)總工會(huì)、人社廳、團(tuán)委舉辦的全區(qū)電力系統(tǒng)職工專業(yè)技能大賽,并取得了20xx年度高壓試驗(yàn)專業(yè)第二名的優(yōu)異成績(jī),榮獲了內(nèi)蒙古自治區(qū)“青年崗位能手”的榮譽(yù)稱號(hào)。年底提任為高壓試驗(yàn)二班副班長(zhǎng)。
20xx年,由于修試管理處所維護(hù)的變電站數(shù)量越來(lái)越多,為了更好的精益化管理,高壓試驗(yàn)專業(yè)分成兩個(gè)班組,分別對(duì)前、后山地區(qū)的變電站進(jìn)行檢修維護(hù)、試驗(yàn)等工作,考慮到陳xx長(zhǎng)期以來(lái)工作努力,成績(jī)有目共睹,被任命為高壓試驗(yàn)二班班長(zhǎng)。成為班長(zhǎng)后,他并沒(méi)有因此而驕傲自滿,而是深知肩上的擔(dān)子更加的沉重,不僅要提高自身的專業(yè)水平,還要團(tuán)結(jié)班組成員,帶領(lǐng)班組成員共同進(jìn)步,在他的不斷努力下,高壓試驗(yàn)二班20xx年被評(píng)為公司先進(jìn)集體、20xx年被評(píng)為公司安康杯優(yōu)勝集體、20xx年被評(píng)為公司青年文明名號(hào),在他的不斷努力下,使得該班組成為了一支團(tuán)結(jié)向上、積極進(jìn)取、專業(yè)本領(lǐng)強(qiáng)的優(yōu)秀集體。作為班組長(zhǎng)的這幾年里,陳xx累計(jì)參加大型檢修試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)200余次,發(fā)現(xiàn)各類大小缺陷50多項(xiàng),所有缺陷在經(jīng)過(guò)相關(guān)專業(yè)共同的努力下,均已消除,保障了電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。辛苦工作的同時(shí),不忘解決現(xiàn)場(chǎng)難題,帶領(lǐng)班組成員積極投入到新型工具的研發(fā)與先進(jìn)試驗(yàn)方法的創(chuàng)造中,近年來(lái)共計(jì)圓滿完成了5項(xiàng)QC成果的制作,均獲得了自治區(qū)乃至國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)勵(lì),并取得國(guó)家專利3項(xiàng),發(fā)表論文8篇。
成績(jī)的取得來(lái)之不易,但它并不代表未來(lái),只有勤奮努力的工作才是最真實(shí)的內(nèi)涵。“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”,在未來(lái)的生活中,該同志將以百倍的信心和萬(wàn)分的努力去迎接更大的挑戰(zhàn),用辛勤的汗水和默默的耕耘譜寫(xiě)美好的明天!
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