巾幗先進(jìn)事跡材料
在平時(shí)的學(xué)習(xí)、工作或生活中，要用到事跡材料的地方還是很多的，事跡材料是指黨政軍機(jī)關(guān)為了弘揚(yáng)正氣，表彰先進(jìn)，推動工作，對本單位具有突出事跡的集體和個(gè)人整理出的文字宣傳材料。那么事跡材料的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家整理的巾幗先進(jìn)事跡材料 ，歡迎閱讀與收藏。
巾幗先進(jìn)事跡材料 1
達(dá)拉特旗交管大隊(duì)車輛管理所隸屬于達(dá)拉特旗交管大隊(duì)，現(xiàn)有民警38名，其中女民警27名，男民警11名，承辦著全旗范圍內(nèi)101245輛機(jī)動車和109029名駕駛?cè)说臉I(yè)務(wù)辦理工作。近年來，車輛管理所緊緊圍繞創(chuàng)建“人民滿意車管所”的工作要求，不斷加強(qiáng)執(zhí)法服務(wù)規(guī)范化建設(shè)與隊(duì)伍管理建設(shè)，強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)中心工作，全面落實(shí)一窗式服務(wù)、延時(shí)服務(wù)等“放管服”便民利民措施，曾多次被評為全區(qū)公安交管執(zhí)法示范單位、全旗文明窗口、全旗文明示范崗、全旗“三八”紅旗集體、愛心募集先進(jìn)集體等，在單位內(nèi)部組織的各類比武競賽活動中也多次榮獲團(tuán)體第一名等榮譽(yù)稱號。
中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行達(dá)拉特旗支行成立于1996年12月，是達(dá)旗境內(nèi)唯一一家政策性銀行。目前達(dá)旗支行配備一正兩副3名行領(lǐng)導(dǎo)，其中1名副行長為女性。內(nèi)設(shè)辦公室、信貸業(yè)務(wù)部、會計(jì)結(jié)算部3個(gè)職能部室。現(xiàn)有在崗正式職工21人，黨員13人。會計(jì)結(jié)算部現(xiàn)有員工5人均為女性，占比100%。該部門員工政治素質(zhì)硬，協(xié)作意識強(qiáng)，是一支朝氣蓬勃、團(tuán)結(jié)有愛、積極向上的隊(duì)伍。
近年來，農(nóng)發(fā)行達(dá)旗支行積極開展“巾幗文明崗”的'創(chuàng)建工作，會計(jì)結(jié)算部門的女職工們充分發(fā)揮“半邊天”作用，貢獻(xiàn)巾幗力量。積極支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)、保障民生工程，累計(jì)審批達(dá)旗棚戶區(qū)改造貸款18.3億元，有效的解決了棚戶區(qū)拆遷資金需求；積極支持地方糧油收購，2019年年末糧油購銷類貸款余額13.83億元，切實(shí)保障了售糧農(nóng)民的根本利益，維護(hù)國家糧食安全；積極履行社會責(zé)任，連續(xù)2年幫扶包聯(lián)貧困村，向身患惡性腫瘤的孩童捐款3萬元，幫助其渡過難關(guān)，得到當(dāng)?shù)剜l(xiāng)政府熱烈反響；認(rèn)真服務(wù)周邊群眾，參與修繕年久失修的下水井，志愿幫助社區(qū)打掃垃圾、清掃積雪；在疫情防控期間派駐聯(lián)防執(zhí)勤人員，為居民的安全保駕護(hù)航，并減免支行全部客戶網(wǎng)銀手續(xù)費(fèi)，組織員工向武漢捐款，拍攝抗擊疫情宣傳短視頻，用自己的方式承擔(dān)起抗疫的責(zé)任。
經(jīng)過不斷的努力，會計(jì)結(jié)算部的女職工們斬獲的成果豐碩。2019年在鄂爾多斯市農(nóng)發(fā)行舉辦的賽賬中榮獲團(tuán)體第二名，個(gè)人第一名、第三名的佳績；榮獲自治區(qū)分行新核心系統(tǒng)上線先進(jìn)集體；鞏洋廷同志在市分行舉辦演講比賽中取得第二名，郝佳同志的文章在自治區(qū)分行中獲得優(yōu)秀獎。
農(nóng)發(fā)行達(dá)旗支行會計(jì)結(jié)算部全體人員，立足本職，以“功成不必在我，功成必定有我”的信念更好的服務(wù)三農(nóng)，踐行“支農(nóng)為國，立行為民”的使命。
巾幗先進(jìn)事跡材料 2
由女民警及女護(hù)工為主體的專業(yè)技術(shù)醫(yī)療護(hù)理與安全管理人員組成，現(xiàn)有人員22名，其中民警15人，黨員6人。多年來女病區(qū)全體成員始終以“創(chuàng)人民滿意”為目標(biāo)，充分發(fā)揮女性感性、細(xì)致、柔和的特點(diǎn)，把監(jiān)管與服務(wù)、治療與康復(fù)有機(jī)結(jié)合，有效深化了安康特色的醫(yī)療管理模式。
自從20xx年開始創(chuàng)崗工作，女病區(qū)歷經(jīng)10年巾幗崗創(chuàng)優(yōu)之路，完成女精神病人收治1000余人次，治療穩(wěn)定95%以上。一是無縫陪護(hù)，精細(xì)服務(wù)。目前住院治療患者保持70名左右，依據(jù)《刑事訴訟法》相關(guān)強(qiáng)制醫(yī)療規(guī)定管治的危害社會治安的患者占半數(shù)以上，同時(shí)60%的患者日常生活不能自理，更不善于表達(dá)自己的病情，需要工作人員通過對病人睡眠、飲食、大小便、言行舉止等細(xì)節(jié)專業(yè)地分析判斷患者的病情，給予針對性地治療,需要面對面無縫隙的24小時(shí)全程管理與服務(wù),更需要從病人的點(diǎn)滴生活中關(guān)心她們，幫助她們樹立治療的信心。同時(shí)，醫(yī)護(hù)人員將實(shí)踐轉(zhuǎn)化為理論經(jīng)驗(yàn)，撰寫醫(yī)療、護(hù)理、管理，近年科內(nèi)成員發(fā)表高質(zhì)量專業(yè)及學(xué)術(shù)會議交流文章20余篇。二是保持警醒，安全服務(wù)。因精神病患者病情反復(fù)無常和長年住院、精神藥物所致患者肌體協(xié)調(diào)功能不佳，決定了臨床安全隱患防不勝防，工作人員通過豐富專業(yè)知識和多年積累的工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合智能化技防手段，不斷完善值班執(zhí)勤模式，做到巡視監(jiān)控兩崗有效交合，從嚴(yán)從細(xì)落實(shí)各項(xiàng)安全護(hù)理制度，做到重點(diǎn)病人服務(wù)到床頭，及時(shí)杜絕和避免了多起安全隱患，近一年以來病區(qū)先后實(shí)施危重病人搶救，重大危險(xiǎn)事件處置，重癥臥床病人陪護(hù)，以及軟硬件安全隱患及時(shí)發(fā)現(xiàn)排除等20余例。三是視同親人，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在精心治療疾病和優(yōu)質(zhì)護(hù)理之外，女病區(qū)利用工作人員的`興趣專長及病人的各自特點(diǎn)，多年堅(jiān)持因地制宜地開展各類生活技能訓(xùn)練、社交技能訓(xùn)練、體能娛樂訓(xùn)練等，特別是如自創(chuàng)室內(nèi)健身操、編織、書畫、音樂、誦讀等，進(jìn)一步豐富患者的住院生活，讓病員參與日常病區(qū)集體生活互助等提高社會應(yīng)對能力。四是熱心公益，延續(xù)服務(wù)。在履行崗位職能的同時(shí)，女病區(qū)發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，多年來堅(jiān)持開展家屬開放日、上門家訪、社區(qū)結(jié)對、殘障學(xué)校幫扶、健康義診等公益服務(wù)活動，為周邊村民及杭城居民提供健康保健知識宣教、基本健康體測，特別是老年保健、婦女身心保健等科學(xué)指導(dǎo)，年均服務(wù)1000人次以上。
巾幗先進(jìn)事跡材料 3
創(chuàng)建“巾幗文明崗”是以提高婦女素質(zhì)為目標(biāo)，以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，促進(jìn)行業(yè)管理規(guī)范，科學(xué)管理，是女員工建功立業(yè)的一個(gè)重要載體。
xx收費(fèi)站隸屬于xxx高速公路，坐落于xx市xx鎮(zhèn)，為周邊經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了便捷的交通條件。xx收費(fèi)站共有收費(fèi)系列人員x人，其中女職工x人，占總?cè)藬?shù)的x%，是一支政治素質(zhì)高、創(chuàng)新能力強(qiáng)、干勁足的生力軍，于xxxx年x月，獲得xx市“巾幗文明崗”。xxxxxxxxx……我站作為窗口服務(wù)行業(yè)，女職工一直在我站扮演了“半邊天”的不可或缺的角色，她們秉承“使司乘人員乘興而來，滿意而歸”的服務(wù)宗旨，提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)于過往司乘人員，使司乘人員滿意我們的服務(wù)，并對外樹立了極為良好的社會形象。同時(shí)，我站開拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，以嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)的態(tài)度不斷提高我站女職工的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)女員工愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會等良好職業(yè)道德，打造一支在窗口服務(wù)行業(yè)上有口皆碑的“紅色娘子軍”，在高速公路服務(wù)這一天地里譜寫了華美的樂章,展示著新時(shí)期婦女的新形象�，F(xiàn)將xx收費(fèi)站創(chuàng)建“巾幗文明崗”的主要工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)推進(jìn)，樹立巾幗文明崗服務(wù)形象
我們以創(chuàng)一流服務(wù)為目標(biāo)，以科學(xué)管理為手段，以崗位考核為要求，不斷建立健全管理機(jī)制，并嚴(yán)抓落實(shí)，使?fàn)巹?chuàng)活動逐步沿著科學(xué)化、規(guī)范化、制度化的軌道健康發(fā)展。
領(lǐng)導(dǎo)重視，組織得當(dāng)
各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持是我站“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動獲得巨大成效的'關(guān)鍵。為使創(chuàng)建工作落實(shí)得更為具體，在我司黨政、工會女工委員會領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我們以爭創(chuàng)“巾幗文明崗”作為組織、教育、宣傳、服務(wù)女職工的有效載體，將創(chuàng)建工作納入全年工作規(guī)劃和業(yè)績考核中，成立創(chuàng)建工作小組，工作小組由站長任組長，親自負(fù)責(zé)抓好此項(xiàng)工作，從而使創(chuàng)建活動有了組織保證和具體措施，管理和創(chuàng)建的相互促進(jìn)確保了創(chuàng)建活動的順利進(jìn)行。
制度完善，創(chuàng)建有序
“巾幗文明崗”爭創(chuàng)活動是一項(xiàng)具有連續(xù)性、系統(tǒng)性的工程，只有統(tǒng)籌安排，規(guī)范管理，才能使之富有生機(jī)和活力。我們結(jié)合實(shí)際情況，將爭創(chuàng)工作和站日常管理工作相結(jié)合，先后建立健全《文明服務(wù)我更好——文明服務(wù)“六比六看”考評制度》、《工會小組考核辦法》、《文明服務(wù)規(guī)范》等多項(xiàng)管理規(guī)定，將爭創(chuàng)工作內(nèi)容分類細(xì)化、量化、增加工作的透明度。形成了檢查有章可循、考核有法可行、評比有據(jù)可依的管理局面。
拓寬宣傳，氛圍良好
開展?fàn)巹?chuàng)“巾幗文明崗”活動是引導(dǎo)廣大女職工展示新形象的一面旗幟，它與社會的文明進(jìn)步共振，與新時(shí)代女職工的立志成才共鳴，為使?fàn)巹?chuàng)活動辦得紅紅火火、深入人心，調(diào)動起女職工自覺投身到這一活動的濃厚興趣和高昂熱情。在爭創(chuàng)活動伊始，我們召開了動員大會宣布爭創(chuàng)“巾幗文明崗”的目的、意義、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施要求，使廣大女職工對活動的目的、意義和內(nèi)容有個(gè)總體認(rèn)識。同時(shí)充分利用板報(bào)、宣傳欄等宣傳陣地，持之以恒，及時(shí)地宣傳報(bào)道爭創(chuàng)情況。我們還結(jié)合年輕人喜歡用智能手機(jī)上網(wǎng)的特征和公司開設(shè)的“沿海一體化網(wǎng)絡(luò)平臺”，面向全體員工，通過微信、QQ群，及時(shí)推送創(chuàng)建活動、社會主義核心價(jià)值觀等信息。這種富有“微時(shí)代”氣息的宣傳方式，撐起精神脊梁，讓廣大女員工樂在其中、樂享其中，熱情空前高漲，激發(fā)了他們自覺投身爭創(chuàng)活動的信心和積極性，營造了開展?fàn)巹?chuàng)活動的良好環(huán)境，使他們?nèi)巳肆私鉅巹?chuàng)活動、關(guān)心爭創(chuàng)活動、參與爭創(chuàng)活動。
二、與時(shí)俱進(jìn)，規(guī)范管理，打造巾幗文明崗優(yōu)質(zhì)品牌
針對不同時(shí)期的中心任務(wù)，結(jié)合公司中心工作和我站的工作實(shí)際，適時(shí)提出明確的創(chuàng)建目標(biāo)，特別是xxx年期間，公司深入開展培育和踐行社會主義核心價(jià)值觀活動，我站在創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動中也與時(shí)俱進(jìn)，積極倡導(dǎo)和推行“一名員工，就是一面踐行核心價(jià)值觀的旗幟，就是一個(gè)踐行核心價(jià)值觀的窗口”的理念，規(guī)范管理，努力打造巾幗文明崗優(yōu)質(zhì)品牌。
規(guī)范管理做到“三個(gè)像”
我們始終堅(jiān)持“以人為本”的現(xiàn)代管理理念，以開展?fàn)巹?chuàng)活動為切入點(diǎn)，以“提素質(zhì)、促發(fā)展”為目標(biāo)，關(guān)注廣大女員工的精神需求，做到“三個(gè)像”，促進(jìn)女員工綜合素質(zhì)的不斷提升，為創(chuàng)建活動的縱深發(fā)展保駕護(hù)航。
一是提供像學(xué)校般的學(xué)習(xí)環(huán)境。我們的員工來自五湖四海，接受的教育程度、生活習(xí)慣等不同，導(dǎo)致素質(zhì)參差不齊。為了進(jìn)一步提高廣大女員工的綜合素質(zhì)，適應(yīng)社會發(fā)展的需要、崗位工作的要求，我們不但建立了職工之家、沿海圖書館、網(wǎng)吧等學(xué)習(xí)陣地，供廣大女員工業(yè)余學(xué)習(xí)，而且制定了“獎學(xué)金”機(jī)制，鼓勵(lì)、引導(dǎo)廣大女員工利用業(yè)余時(shí)間接受再教育，達(dá)到自我成才的目的。
巾幗先進(jìn)事跡材料 4
創(chuàng)建“巾幗文明崗”是以提高婦女素質(zhì)為目標(biāo)，以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，促進(jìn)行業(yè)管理規(guī)范，科學(xué)管理，是女員工建功立業(yè)的一個(gè)重要載體。
xx收費(fèi)站隸屬于xx西部沿海高速公路，坐落于xx市xx鎮(zhèn)，為周邊經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了便捷的交通條件。xx收費(fèi)站共有收費(fèi)系列人員x人，其中女職工x人，占總?cè)藬?shù)的x%，是一支政治素質(zhì)高、創(chuàng)新能力強(qiáng)、干勁足的生力軍，于20xx年3月，獲得xx市“巾幗文明崗”。20xx年6月，榮獲“南方最美、最新高速公路”評選活動“最佳文化風(fēng)情獎”；20xx年12月，榮獲xx省交通運(yùn)輸廳“20xx中秋國慶節(jié)假日免收小型客車通行費(fèi)實(shí)施工作先進(jìn)集體”；20xx年4月，榮獲省交通集團(tuán)三八節(jié)“品味美食、秀出精彩”廚藝比賽“最佳創(chuàng)意獎”……我站作為窗口服務(wù)行業(yè)，女職工一直在我站扮演了“半邊天”的不可或缺的角色，她們秉承“使司乘人員乘興而來，滿意而歸”的服務(wù)宗旨，提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)于過往司乘人員，使司乘人員滿意我們的服務(wù)，并對外樹立了極為良好的社會形象。同時(shí)，我站開拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，以嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)的態(tài)度不斷提高我站女職工的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)女員工愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會等良好職業(yè)道德，打造一支在窗口服務(wù)行業(yè)上有口皆碑的“紅色娘子軍”，在高速公路服務(wù)這一天地里譜寫了華美的樂章,展示著新時(shí)期婦女的新形象�，F(xiàn)將xx收費(fèi)站創(chuàng)建“巾幗文明崗”的主要工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)推進(jìn)，樹立巾幗文明崗服務(wù)形象
我們以創(chuàng)一流服務(wù)為目標(biāo)，以科學(xué)管理為手段，以崗位考核為要求，不斷建立健全管理機(jī)制，并嚴(yán)抓落實(shí)，使?fàn)巹?chuàng)活動逐步沿著科學(xué)化、規(guī)范化、制度化的軌道健康發(fā)展。
領(lǐng)導(dǎo)重視，組織得當(dāng)
各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持是我站“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動獲得巨大成效的關(guān)鍵。為使創(chuàng)建工作落實(shí)得更為具體，在我司黨政、工會女工委員會領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我們以爭創(chuàng)“巾幗文明崗”作為組織、教育、宣傳、服務(wù)女職工的有效載體，將創(chuàng)建工作納入全年工作規(guī)劃和業(yè)績考核中，成立創(chuàng)建工作小組，工作小組由站長任組長，親自負(fù)責(zé)抓好此項(xiàng)工作，從而使創(chuàng)建活動有了組織保證和具體措施，管理和創(chuàng)建的相互促進(jìn)確保了創(chuàng)建活動的順利進(jìn)行。
制度完善，創(chuàng)建有序
“巾幗文明崗”爭創(chuàng)活動是一項(xiàng)具有連續(xù)性、系統(tǒng)性的工程，只有統(tǒng)籌安排，規(guī)范管理，才能使之富有生機(jī)和活力。我們結(jié)合實(shí)際情況，將爭創(chuàng)工作和站日常管理工作相結(jié)合，先后建立健全《文明服務(wù)我更好——文明服務(wù)“六比六看”考評制度》、《工會小組考核辦法》、《文明服務(wù)規(guī)范》等多項(xiàng)管理規(guī)定，將爭創(chuàng)工作內(nèi)容分類細(xì)化、量化、增加工作的透明度。形成了檢查有章可循、考核有法可行、評比有據(jù)可依的管理局面。
拓寬宣傳，氛圍良好
開展?fàn)巹?chuàng)“巾幗文明崗”活動是引導(dǎo)廣大女職工展示新形象的一面旗幟，它與社會的文明進(jìn)步共振，與新時(shí)代女職工的立志成才共鳴，為使?fàn)巹?chuàng)活動辦得紅紅火火、深入人心，調(diào)動起女職工自覺投身到這一活動的濃厚興趣和高昂熱情。在爭創(chuàng)活動伊始，我們召開了動員大會宣布爭創(chuàng)“巾幗文明崗”的目的、意義、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施要求，使廣大女職工對活動的目的、意義和內(nèi)容有個(gè)總體認(rèn)識。同時(shí)充分利用板報(bào)、宣傳欄等宣傳陣地，持之以恒，及時(shí)地宣傳報(bào)道爭創(chuàng)情況。我們還結(jié)合年輕人喜歡用智能手機(jī)上網(wǎng)的特征和公司開設(shè)的“沿海一體化網(wǎng)絡(luò)平臺”，面向全體員工，通過微信、QQ群，及時(shí)推送創(chuàng)建活動、社會主義核心價(jià)值觀等信息。這種富有“微時(shí)代”氣息的宣傳方式，撐起精神脊梁，讓廣大女員工樂在其中、樂享其中，熱情空前高漲，激發(fā)了他們自覺投身爭創(chuàng)活動的信心和積極性，營造了開展?fàn)巹?chuàng)活動的良好環(huán)境，使他們?nèi)巳肆私鉅巹?chuàng)活動、關(guān)心爭創(chuàng)活動、參與爭創(chuàng)活動。
二、與時(shí)俱進(jìn)，規(guī)范管理，打造巾幗文明崗優(yōu)質(zhì)品牌
針對不同時(shí)期的中心任務(wù)，結(jié)合公司中心工作和我站的工作實(shí)際，適時(shí)提出明確的創(chuàng)建目標(biāo)，特別是20xx—20xx年期間，公司深入開展培育和踐行社會主義核心價(jià)值觀活動，我站在創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動中也與時(shí)俱進(jìn)，積極倡導(dǎo)和推行“一名員工，就是一面踐行核心價(jià)值觀的旗幟，就是一個(gè)踐行核心價(jià)值觀的窗口”的理念，規(guī)范管理，努力打造巾幗文明崗優(yōu)質(zhì)品牌。
規(guī)范管理做到“三個(gè)像”
我們始終堅(jiān)持“以人為本”的現(xiàn)代管理理念，以開展?fàn)巹?chuàng)活動為切入點(diǎn)，以“提素質(zhì)、促發(fā)展”為目標(biāo)，關(guān)注廣大女員工的精神需求，做到“三個(gè)像”，促進(jìn)女員工綜合素質(zhì)的不斷提升，為創(chuàng)建活動的縱深發(fā)展保駕護(hù)航。
一是提供像學(xué)校般的學(xué)習(xí)環(huán)境。我們的員工來自五湖四海，接受的教育程度、生活習(xí)慣等不同，導(dǎo)致素質(zhì)參差不齊。為了進(jìn)一步提高廣大女員工的綜合素質(zhì)，適應(yīng)社會發(fā)展的需要、崗位工作的要求，我們不但建立了職工之家、沿海圖書館、網(wǎng)吧等學(xué)習(xí)陣地，供廣大女員工業(yè)余學(xué)習(xí)，而且制定了“獎學(xué)金”機(jī)制，鼓勵(lì)、引導(dǎo)廣大女員工利用業(yè)余時(shí)間接受再教育，達(dá)到自我成才的目的。
二是營造像家庭般的生活氛圍。針對收費(fèi)工作單調(diào)以及員工隊(duì)伍比較年輕的特點(diǎn)，經(jīng)常組織開展文娛、拓展等活動，如每季度開展員工生日晚會，春節(jié)、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日舉行聯(lián)歡晚會等，加強(qiáng)了員工之間的溝通和交流，增強(qiáng)了團(tuán)結(jié)性和凝聚力。
三是像部隊(duì)般管理成才。我站從工作到生活都實(shí)行半軍事化管理模式，如內(nèi)務(wù)管理、半軍事化訓(xùn)練等，并通過技能培訓(xùn)，勞動技能競賽，收費(fèi)業(yè)務(wù)知識競賽、競爭上崗、籃球隊(duì)、藝術(shù)團(tuán)等各種形式，促進(jìn)女職工不斷提高業(yè)務(wù)水平、勞動技能、才藝技能，真正做到崗位成才、崗位建功。20xx年、20xx年在公司運(yùn)動會我站連續(xù)兩屆榮獲團(tuán)體第一名、包攬女子籃球、女子拔河、女子田徑比賽第一名；20xx年公司開展的.后備督導(dǎo)競爭上崗中，我站女職工王錦霞、許汝蕓在演講和業(yè)務(wù)答辯中表現(xiàn)突出，最終以優(yōu)異成績?nèi)脒x后備督導(dǎo)，現(xiàn)已正式走上督導(dǎo)崗位；20xx年后備班長競爭上崗中，我站女職工何艷妮通過自己的努力獲得后備班長資格，現(xiàn)已正式擔(dān)任收費(fèi)班班長；在各類勞動技能競賽中，我站女職工也取得了優(yōu)異成績，多名女職工參加公司勞動競賽均取得個(gè)人獎項(xiàng)，袁日莉更是多次被選拔參加交通集團(tuán)收費(fèi)業(yè)務(wù)技能競賽并取得好成績；20xx年4月，我站女職工參加交通集團(tuán)女職工廚藝比賽中獲得“最佳創(chuàng)意獎”；20xx年3月份，我站女職工參加陽江市插花比賽，作品“幸福的味道”榮獲一等獎；20xx年6月參加省交通集團(tuán)女職工服裝秀中獲得“最佳色彩獎”；20xx年，公司藝術(shù)團(tuán)受邀參演了xx市邊防支隊(duì)元宵晚會，我站女職工表現(xiàn)優(yōu)異；我站創(chuàng)建“巾幗文明崗”領(lǐng)導(dǎo)班子成員楊旭英在20xx年3月榮獲公司“十年十杰”稱號，作為公司“講講團(tuán)”團(tuán)長，在20xx年1月9日，xx省培育和踐行社會主義核心價(jià)值觀經(jīng)驗(yàn)交流會上，更是擔(dān)任了重要任務(wù)，向xx省委宣傳部蔡伏青副部長、省國資委蔡秀芬書記講解公司培育和踐行社會主義核心價(jià)值觀工作歷程與成效……通過準(zhǔn)軍營生活的洗禮，我站女職工的綜合素質(zhì)得高了全面的提升，并為企業(yè)上品質(zhì)、上效益作出了突出的貢獻(xiàn)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)做到“三個(gè)化”
創(chuàng)建“巾幗文明崗”，服務(wù)是關(guān)鍵。高速公路收費(fèi)站是文明服務(wù)的窗口，是宣傳社會主義精神文明的陣地。xx收費(fèi)站結(jié)合公司開展的“安全·文明服務(wù)月”活動，將服務(wù)推向便民化、社會化、規(guī)范化。在工作中，我們員工熱情服務(wù)，友善待人，積極爭當(dāng)“文明服務(wù)之星”、“文明服務(wù)標(biāo)兵”，涌現(xiàn)了康華舒、朱雪瑩、黃銳娟等服務(wù)佼佼者。目前，有8人次被評為公司“文明服務(wù)之星”、“文明服務(wù)標(biāo)兵”等獎項(xiàng)，在今年的“安全文明服務(wù)月”活動中，有3人被評為“踐行服務(wù)標(biāo)兵”和“踐行業(yè)務(wù)標(biāo)兵”，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)踐行友善理念，深入推進(jìn)“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作，樹立了良好的窗口服務(wù)形象，著力打造“情滿沿海，甘雨服務(wù)”的服務(wù)品牌。
一是服務(wù)便民化，在“好”字下功夫。為使司乘人員真切體驗(yàn)到行走沿海高速的溫馨，我站始終想司乘之所想、急司乘之所急、幫司乘之所需、辦司乘之所盼，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，擴(kuò)大服務(wù)范圍，努力為司乘人員提供全方位的服務(wù)。如在收費(fèi)現(xiàn)場為過往車輛指引方向，免費(fèi)提供便民藥箱，提供維修工具、茶水以及為汽車加水、協(xié)助報(bào)警等。全體員工自覺履行自己的職責(zé)，讓全體司乘人員深刻體會到了沿海的話語最甜、沿海的笑容最美、沿海的笑臉最親。
二是服務(wù)社會化，在“誠”字下功夫。承諾就是責(zé)任，我站以司乘最關(guān)心、最熱點(diǎn)的問題為切入點(diǎn)，在他們最希望提供保證的方面作出了服務(wù)承諾，并在廣場實(shí)行“八公開一監(jiān)督”，主動接受社會各界的監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)自我約束、自我提高。我站每年都對過往的司乘人員進(jìn)行1次滿意度調(diào)查，內(nèi)容主要是針對服務(wù)質(zhì)量、員工的服務(wù)水平和站容站貌等方面。通過聽取司乘的意見和建議，針對工作中的漏洞，及時(shí)作出整改，促進(jìn)了服務(wù)層次的提高，使服務(wù)更有社會價(jià)值和強(qiáng)大的生命力。
三是服務(wù)規(guī)范化，在“優(yōu)”字下功夫。針對行業(yè)特點(diǎn)，我站推出了“揚(yáng)手、微笑、點(diǎn)頭、注目禮、文明用語”，提出了“服務(wù)在全線、舒適在旅途、滿意在終點(diǎn)”的服務(wù)宗旨，履行了“禮貌待人要熱心、幫助司機(jī)要誠心、熱情服務(wù)要細(xì)心”的服務(wù)原則。此外，我站通過各種各樣的培訓(xùn)，使全體員工明白服務(wù)就是通過語言、動作、姿態(tài)、表情、儀容儀表、行為舉止體現(xiàn)出對客人的尊重、歡迎、關(guān)注和友好，并自覺在日常工作中樹立“顧客至上、顧客是朋友”的服務(wù)意識、“熱情周到”的服務(wù)態(tài)度和“嚴(yán)格認(rèn)真”的服務(wù)精神，用豐富的服務(wù)知識、靈活的服務(wù)技巧、快捷的服務(wù)效率為司乘人員提供優(yōu)質(zhì)、文明的服務(wù)，得到社會認(rèn)同、上級認(rèn)同和同行認(rèn)同。
踐行社會主義核心價(jià)值觀做到“四個(gè)零”
20xx—20xx年，公司深入開展“培育和踐行社會主義核心價(jià)值觀”活動，以此為契機(jī)我站與時(shí)俱進(jìn)地將創(chuàng)建“巾幗文明崗”與踐行社會主義核心價(jià)值觀活動緊密結(jié)合。結(jié)合站工作情況，以踐行友善為切入點(diǎn)，帶領(lǐng)員工共同踐行核心價(jià)值觀，形成“人人學(xué)友善、時(shí)時(shí)行友善、處處見友善、事事倡友善”的良好氛圍。
一是踐行“零”缺位：人人學(xué)友善。通過開展“價(jià)值觀專場授課”加強(qiáng)員工思想引領(lǐng)；通過開展“價(jià)值觀文化熏陶”，加深思想同化加深員工對友善的認(rèn)識。
二是踐行零時(shí)差：時(shí)時(shí)行友善。結(jié)合收費(fèi)站工作實(shí)際，以節(jié)假日、“學(xué)雷鋒活動月”、“安全.文明服務(wù)月”、“拒超”專項(xiàng)活動等為契機(jī)，開展各項(xiàng)活動，將“硬梆梆”的專業(yè)技能轉(zhuǎn)化為友善的“軟化”手法，使專項(xiàng)活動更順利和見成效，讓價(jià)值觀似“春風(fēng)潛入夜、潤物細(xì)無聲”般植入員工的工作生活中。
三是踐行零距離：處處見友善。在踐行社會主義核心價(jià)值觀的時(shí)候，女職工時(shí)刻牢記自身作為一名收費(fèi)員，是展現(xiàn)形象的窗口，是提供服務(wù)的窗口，并不斷通過自身的行為，在各項(xiàng)服務(wù)工作中樹立文明形象，爭先創(chuàng)優(yōu)，傳播善心。如收費(fèi)員張婷在外面搭公交車的時(shí)候，主動拾起耳塞交還失主；在收費(fèi)站當(dāng)班期間，由于車子漏油司機(jī)想要用紙巾防止油污散開，為了安全陳健輝主動拿反光衣脫給司機(jī)穿上，并提醒司機(jī)注意安全；女職工梁鳳戰(zhàn)助人為樂，主動倒熱水給司機(jī)，為車內(nèi)的小朋友沖奶粉……這些細(xì)微而又平凡的好人好事，都是體現(xiàn)出我們員工的一種善意的行為，并通過這種善意，讓好人好事成為員工的自覺行為，讓踐行活動落地生根。
四是踐行零障礙：事事倡友善。在踐行核心價(jià)值觀活動引領(lǐng)下，通過在日常生活中的一系列踐行友善的行為，我站員工的精神面貌也得到了很大的提升，員工的素質(zhì)不斷提高，呈現(xiàn)出“事事倡友善”的良好氛圍。在工作中，我們員工熱情服務(wù)，友善待人，積極爭當(dāng)“文明服務(wù)之星”、“文明服務(wù)標(biāo)兵”，涌現(xiàn)了康華舒、朱雪瑩、黃銳娟等服務(wù)佼佼者。根據(jù)員工喜歡運(yùn)動的特點(diǎn)，創(chuàng)新開展了“以球會友、以球傳情”的活動，通過開展“價(jià)值觀”籃球賽、排球賽、乒乓球賽，讓員工活躍于球場上，以球會友，以球傳情，切蹉球藝的同時(shí)加強(qiáng)了員工之間的溝通交流，消除了隔閡，使踐行友善真正融入工作融入生活。
三、熱心公益，服務(wù)社會，展示巾幗文明崗時(shí)代風(fēng)采
在創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動中，我們結(jié)合社會主義核心價(jià)值觀培育，營造良好的企業(yè)人文環(huán)境，不僅讓社會主義核心價(jià)值觀在企業(yè)管理中落地生根，更讓價(jià)值觀走向社會，全體員工熱心公益，奉獻(xiàn)愛心，在弘揚(yáng)企業(yè)精神的同時(shí)履行了應(yīng)有的社會責(zé)任。我們還多次組織參與了社會公益活動，如向?yàn)?zāi)區(qū)捐款、為困難職工獻(xiàn)愛心，參加義務(wù)勞動、無償獻(xiàn)血、關(guān)愛孤寡老人等志愿者活動，使女職工團(tuán)體體會到“幫助別人就是快樂自己”，讓每位女職工工作有目標(biāo)、思想有方向、精神有追求，展示了新時(shí)代巾幗文明風(fēng)采。
關(guān)愛空巢老人，讓愛暖人心。在收費(fèi)站對面的田埂上，住著一對年過古稀的空巢老人，20xx年5月10日一場突如其來的洪水讓我們結(jié)下了不解之緣。洪水褪去，但是這對老夫婦的生活卻就此牽著我們心，我站不定期組織員工到他們的住處關(guān)心他們的生活，和他們拉拉家常，力所能及地幫助他們解決生活上的不便，就此結(jié)下了情誼。適逢春節(jié)、中秋節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日，我們會帶上禮物和祝福看望老人家；母親節(jié)，我們邀請老媽媽跟我們一起吃吃蛋糕聊聊天，讓老人感受到和常人一樣的溫暖。一句家常，一份關(guān)懷，讓愛傳遞，讓善弘揚(yáng)，女職工用實(shí)際行動踐行了社會主義核心價(jià)值觀。
學(xué)雷鋒，開展助困活動。每年3月份，我們組織志愿者服務(wù)隊(duì)參加了海宴鎮(zhèn)委組織的學(xué)雷鋒助困活動。特別是今年3月11日，我站組織志愿者服務(wù)隊(duì)參加了海宴鎮(zhèn)委組織的學(xué)雷鋒助困活動。志愿者一行來到海宴鎮(zhèn)助困對象家中，他們當(dāng)中有喪偶且生活無法自理的精神病患者，有間歇性精神失常且獨(dú)自撫養(yǎng)幼子的離異婦女，也有喪失勞動力的低保戶，他們都是社會的弱勢群體，需要得到更多的幫助和關(guān)懷。當(dāng)接過我們送出的物資，他們有的連聲道謝，有的以空洞的眼神相對�！爸灰巳硕极I(xiàn)出一點(diǎn)愛，世界將變成美好的人間”，這首膾炙人口的經(jīng)典老歌唱出了我們每一個(gè)人心中的愿望和祝福，這也是沿海人在培育和踐行社會主義核心價(jià)值觀活動中，用自己的行動兌現(xiàn)對社會的承諾。
無償獻(xiàn)血，奉獻(xiàn)社會。
無償獻(xiàn)血，構(gòu)筑起了生命的橋梁，使無數(shù)生命之樹重新煥發(fā)蓬勃生機(jī)，讓整個(gè)社會有了無限的生機(jī)與活力。我站多次組織員工參加無償獻(xiàn)血活動。今年9月21日，女職工蔡靜玲得知陽江市血站緊缺Ｒh陰性血，恰恰自己剛好是這種稀有血型，主動到陽江市血站參加無償獻(xiàn)血活動。自從公司開展培育和踐行社會主義核心價(jià)值觀活動以來，我站悉心灌輸社會主義核心價(jià)值觀的“友善”理念，把志愿服務(wù)做到基層、做向社會，形成“我為人人、人人為我”的良好社會風(fēng)尚，引導(dǎo)女職工崇德向善，積極踐行社會主義核心價(jià)值觀；培養(yǎng)女職工與人為善，助人為樂的良好習(xí)慣，充分展現(xiàn)新時(shí)代女性的巾幗文明風(fēng)姿。
在創(chuàng)建巾幗文明崗過程中，巾幗姐妹們立足崗位，團(tuán)結(jié)合作、精益求精，扎實(shí)做好本職工作，在平凡崗位上爭創(chuàng)出一流業(yè)績。我們深深地感到我們的每一步成長和進(jìn)步都離不開組織的關(guān)心和支持，我們將以此為契機(jī)，以更好的服務(wù)開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動，發(fā)揮婦女“半邊天”的作用，為構(gòu)建和諧交通做出積極貢獻(xiàn)。
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