誠信之星事跡材料【優(yōu)】
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xxxxx機(jī)械有限公司位于揚(yáng)州市廣陵產(chǎn)業(yè)園內(nèi),創(chuàng)辦于20xx年,專業(yè)從事金屬材料冷擠、熱擠加工,主要產(chǎn)品為汽車發(fā)動(dòng)機(jī)油泵油嘴挺住體配件,擁有員工300多名,20xx年實(shí)現(xiàn)銷售總額5500萬元,利稅500萬元。
汽車發(fā)動(dòng)機(jī)油泵油嘴挺住體配件的需求較為狹窄,泰和公司的產(chǎn)品占到全國市場份額的70%左右。耐人尋味的是,如此顯赫的銷售業(yè)績,企業(yè)既沒有營銷部,也沒有業(yè)務(wù)員。解讀泰和占據(jù)市場制高點(diǎn)的奧秘,應(yīng)上了中國的兩句老話,“酒香不怕巷子深,花香自有蝶飛來”。
走進(jìn)泰和廠區(qū),有兩句引人注目的大標(biāo)語:“質(zhì)量目標(biāo):顧客平均滿意度≥70分”“產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率大于96%”。當(dāng)初,許多員工認(rèn)為這樣的指標(biāo)太老實(shí)了,不少企業(yè)都吹成100%,至少也在99%以上。但董事長兼總經(jīng)理李效波始終堅(jiān)持自己的觀點(diǎn):“質(zhì)量指標(biāo)容不得半點(diǎn)水份,顧客平均滿意度能達(dá)到70%就相當(dāng)不錯(cuò)了,日本豐田汽車公司也只有82%,靠吹牛是吹不出市場的!边@兩條刻在墻上的標(biāo)語,歷經(jīng)了5年風(fēng)雨的侵蝕,顯出了銹跡斑斑,凡是與公司打過交道的客戶都深有體會(huì)地說;“泰
和的承諾,一口唾沫一根釘,字字句句貴如金,實(shí)踐證明,跟老實(shí)人打交道不吃虧!
事實(shí)上,泰和公司的承諾建立在萬無一失的質(zhì)量控制體系之上,公司通過原輔材料檢驗(yàn)、生產(chǎn)過程性控制、終端型驗(yàn)收和質(zhì)量反饋四大流程,確保每件產(chǎn)品都沒有瑕疵。公司設(shè)立了檢驗(yàn)中心,添置了萬工顯、金相分析儀、諾斯布氏硬度計(jì)、三座標(biāo)、氣相識(shí)譜儀等國際一流水準(zhǔn)的檢驗(yàn)檢測(cè)儀器,這方面的投入不亞于加工設(shè)備。董事長李效波認(rèn)為:“檢驗(yàn)檢測(cè)比加工還要重要,質(zhì)量不過關(guān),再大的加工能力也是浪費(fèi)!痹谏a(chǎn)流水線上,活躍著由20多名檢驗(yàn)員組成的檢驗(yàn)崗,上道工序不過關(guān),絕不允許進(jìn)入下道工序,此所謂“一夫當(dāng)關(guān),萬夫莫開”。公司每周都召開一次質(zhì)量分析例會(huì),全體中層干部和業(yè)務(wù)骨干悉數(shù)參加
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