銀行優(yōu)秀員工事跡材料錦集(15篇)
無論是身處學校還是步入社會，大家對事跡材料都不陌生吧，事跡材料有兩種用途：一是宣傳典型，二是評選先進。想擬事跡材料卻不知道該請教誰？以下是小編精心整理的銀行優(yōu)秀員工事跡材料，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銀行優(yōu)秀員工事跡材料1
該同志作為一名負責任、敢擔當?shù)摹鞍宋搴蟆本W點負責人，儲蓄存款已連續(xù)三年實現(xiàn)當年新增破億元，三年合計新增總額超支行成立以來存款余額的40%，實現(xiàn)了支行業(yè)務的.快速發(fā)展。她以“功成不必在我”的精神和“功成必定有我”的擔當，堅決交出冬奧服務和自身發(fā)展兩份優(yōu)異答卷，堅定不移推進分行高質量發(fā)展。
銀行優(yōu)秀員工事跡材料2
xx，20xx年3月加入xx銀行，現(xiàn)任管理會計崗，主要從事經營預算管理、績效考核和經營分析等工作。20xx年度，該名同志兢兢業(yè)業(yè)，盡所能及地完成部門的各項工作。
在經營預算及績效考核方面，該同志根據《關于推動20xx年全行業(yè)務發(fā)展的實施意見》，堅持“深化改革、優(yōu)化服務、細化管理、強化風控”工作主線和“市縣機構能力建設年”活動要求，根據實際情況測算擬定20xx年業(yè)務發(fā)展計劃及財務收支預算，并編制《xx銀行20xx年綜合經營計劃》。認真編制《xx銀行20xx年營業(yè)費用配置管理辦法》，20xx年全行績效考核及費用配置方案，明確主要指標考核、業(yè)務拓展及重點產品獎勵標準，并按照要求按季完成營銷業(yè)績及考核兌現(xiàn)工作。按日監(jiān)測、按月分析全行業(yè)務發(fā)展及綜合經營計劃執(zhí)行情況，實時監(jiān)測各經營單位及分支機構的存款計劃完成情況，促進全年主要經營目標穩(wěn)步實現(xiàn)，為全行的`業(yè)務發(fā)展推動提供決策參考。
在績效考核系統(tǒng)三期的建設方面，該同志根據我行績效考核工作需要，建立、優(yōu)化賬戶認戶、分潤體系，將賬戶與相關客戶經理直接關聯(lián);建立優(yōu)化賬戶認戶、調整線上全流程審批程序，有效提升了認戶效率與便利度;建立客戶經理與總、分、支(團隊)三級組織架構體系，通過賬戶→客戶經理→分支行→團隊關聯(lián)，建立賬戶、客戶經理、分支行、團隊多維度績效報表體系，且實現(xiàn)了T+1的數(shù)據更新，為及時查詢分支行經營業(yè)績提供了有效途徑。同時新增多維度數(shù)據匯總和展示功能，將存貸款的最新余額、新增、任務、完成率等數(shù)據整合，直觀展示給各經營單位，便于經營單位查詢和掌握，并實現(xiàn)績效考核系統(tǒng)三期順利投產并使用。
在營業(yè)費用控制方面，該同志根據營業(yè)費用管控工作需要，啟動財務系統(tǒng)預算模塊控制經營單位的營業(yè)費用使用情況。按照20xx年財務管理工作安排，在5月測試投產的費用管控模塊，及時向分支行反映各期可用費用額度和已使用費用額度情況。對超額使用費用額度的分支行，通過系統(tǒng)自動控制，到目前為止，系統(tǒng)運行良好，效果顯著;通過完善的系統(tǒng)控制，各分支行能實時了解自身營業(yè)費用使用情況和可用的費用額度，費用控制走向規(guī)范化、透明化。
xx，加入xx銀行大家庭五年來，始終以嚴格、勤懇、積極的工作態(tài)度要求自己，認真落實各項工作，努力提升自身業(yè)務技能
銀行優(yōu)秀員工事跡材料3
xx，現(xiàn)任信息科技部交易系統(tǒng)組團隊長，同時負責核心業(yè)務、加密平臺等系統(tǒng)的項目研發(fā)和生產運維工作。該同志在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、刻苦鉆研，得到了領導和同事們的一致認可，曾多次榮獲行內先進工作者稱號。
20xx年，xx帶領團隊成員們開拓進取，在保障所負責業(yè)務系統(tǒng)平穩(wěn)運行的基礎上，完成了一系列新產品新業(yè)務新系統(tǒng)的研發(fā)工作，共計x套新系統(tǒng)(如國際業(yè)務、現(xiàn)金管理、金椰商易通、新ESB、新中間業(yè)務、新銀聯(lián)前置等)、x項新業(yè)務或新產品(如公積金歸集、商票質押、手機號支付、椰管安等)以及x項優(yōu)化類項目，在提高系統(tǒng)性能和穩(wěn)定性的基礎上，大大豐富了信息系統(tǒng)業(yè)務產品種類，有力地支持了我行業(yè)務的開展。
在工作中，該同志嚴格要求自己，勇于擔當、認真負責，積極完成部門交辦的各項任務。國際業(yè)務系統(tǒng)項目，因涉及22套系統(tǒng)新建或改造，自成立之日起，就注定成為時間緊、任務重、難度大的一塊硬骨頭。作為項目經理，他不畏困難，積極組織參與技術交流、POC測試、招投標相關的各項工作，并滲透到需求及開發(fā)測試中的各個環(huán)節(jié)。對項目過程中出現(xiàn)的問題，他主動協(xié)調、勤奮鉆研、夜以繼日，僅僅用四個多月的時間就完成了一期功能的上線，繼而通過每月迭代分五階段完成了系統(tǒng)全部功能的投產工作。
身為一名科技工作者，xx始終保持嚴謹細致、一絲不茍的作風，常年奮戰(zhàn)在技術工作一線，積極學習新業(yè)務和新知識，養(yǎng)成了勤練本領、勤于思考的.良好習慣;作為一名共產黨員，他始終以優(yōu)秀黨員的標準嚴格要求自己，處處發(fā)揮黨員先進模范作用，恪盡職守、無私奉獻，以自己的言行詮釋了共產黨員的先進性。
銀行優(yōu)秀員工事跡材料4
xx，女，1969年12月出生，1986年參加工作，初中文化程度，現(xiàn)任xx聯(lián)社xx信用社儲蓄員。
當日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，她用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，她守著一份執(zhí)著，收獲著一份愉悅；她每天記賬、結賬、做傳票、寫賬簿，雖然沒有赫赫的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但她盡心盡力，忠于職守，在平凡的工作中作出了不平凡的業(yè)績，得到了老百姓的認可，她就是xx信用社xx分社綜合柜員xx。
在xx信用社的三個營業(yè)網點中，xx分社是存款最多、業(yè)務量最大的一個網點，每天的`業(yè)務量平均達到兩百多筆，接待顧客兩百多人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此，對柜員的要求也特別高，既要柜員業(yè)務水平高、操作熟練，更要服務態(tài)度好，xx就是以顧客的要求為已任，以顧客滿意為標準，每天迎來送往著前來辦理業(yè)務的顧客。一年來，經她所辦的業(yè)務近3萬筆，沒有發(fā)生一筆差錯事故，顧客投訴為零。
儲蓄乃立社之本。xx年，xx所在的xx分社緊緊圍繞存款立社這個工作重心做工作，以優(yōu)質文明的柜面服務贏得客戶。xx磚瓦廠出納員龔金蘭，原來將周轉資金一部分存在農行，一部分存在郵政，只有很少一部分存在信用社，經過幾次到信用社辦業(yè)務，被xx的服務所感動，不僅分三次將原存在農行、郵政的50萬元周轉資金全部轉入信用社，還動員其親戚朋友到信用社存款，到目前為止，經她介紹到信用社存款的客戶有xx多人，存入資金xx萬元。經過全體員工的共同努力，xx分社的存款比年初凈增近xx萬元，xx個人業(yè)余吸儲xx多萬元，比較圓滿地完成了上級下達的存款任務。
在平時的工作中，xx還立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能。xx省農村信用社綜合業(yè)務系統(tǒng)上線后，其服務功能幾乎每天都在增強，服務種類日新月異，服務范圍越來越廣。為不斷滿足客戶的服務需求，對柜員的操作能力要求也來斷提高，為了給客戶提供更全面、優(yōu)質的服務，xx認真、刻苦鉆研綜合業(yè)務系統(tǒng)操作知識，遇到不會的操作，就虛心向科技人員學習，直到弄懂弄通。
xx有一句口頭禪：“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，她堅持做好“微笑服務”，善待客戶，耐心細致的解答客戶提出的問題。正是因為平時的付出，才得到了客戶認可，也得到了單位同事的贊同，在本次的評選推薦活動中大家一致公認她為優(yōu)秀柜員。
銀行優(yōu)秀員工事跡材料5
各位領導、同志們：
大家好，我叫xxx，是,22支行營銷科長，今年有幸被評為20xx年度先進工作者，我感到萬分的榮幸。心情非常激動，因為這個榮譽即是對我多年來親切工作的褒獎，也是領導和同志們長期支持幫助的成果。
作為一位金融工作者，我一直都在深思：應該怎樣讓我們的青春度過的無悔無怨？入行17年以來，憑著對銀行事業(yè)的滿腔熱忱、執(zhí)著追求，我兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、敬業(yè)愛崗，10幾年如一日在平凡的崗位上努力和勤奮地做著不平凡。
從93年入社，我一直在22支行工作，先后在儲蓄、出納、會計等崗位工作。為了練就一手過硬的基本技能，我反復強記會計交易碼、練習翻打傳票；為了加強理論知識的學習，我自學了《支付結算辦法》、《會計結算制度匯編》、《票據法》等相關會計結算書籍，還認真學習國家最新的金融工作方針政策、我行的相關規(guī)章制度；嫻熟的技能和扎實的理論知識，讓我工作起來得心應手，為客戶提供了快速、準確的服務；多個崗位的工作使我積累了豐富經驗，我成為了對公會計結算業(yè)務的骨干和典范。
作為一個基層人員，除了快速準確進行賬務處理以外，在10年我行開展銀行柜面禮儀服務活動中，我還本著“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，真誠、周到的服務使我跟客戶建立了良好的關系。我對這些平時培養(yǎng)的潛在客戶展開了營銷攻勢，向他們詳細的介紹了我行的各項業(yè)務種類，并不惜在班后時間親自上門解答疑難問題，功夫不負苦心人，目前我成功營銷存款20xx多萬元，為我行的存款工作添磚加瓦。
現(xiàn)在我從事營銷工作，工作量明顯的加大，經常和客戶溝通，每天超過6點下班是家常便飯，我依然堅守崗位，認真的完成當日工作，我沒有任何一句怨言，因為這就是我的工作，我深知我所負責的工作的重要性。堅持把做好協(xié)調服務作為自己的重要職責，在人員少，工作多的情況下，加快工作效率，始終想著“明天怎么做”，把工作想在前，做在先，協(xié)調左右、聯(lián)系內外、溝通上下，分清“輕重緩急”，確保大事不誤、小事不漏，努力當好一名“勤務兵”，做好各項服務工作；努力做好一名“合作者”，積極配合各崗位的.工作，為企業(yè)正常運轉提供及時、高效服務。
能否抓住機遇，提升自我，主要取決于自己。作為一個快速發(fā)展的商行中的一員，認真學習上級領導改革的文件，深刻體會改革的意義，始終本著與時俱進的精神，積極探索，以強烈的責任感和使命感，迅速調整自己的工作狀態(tài)，不斷轉變自己的思維方式，認真向身邊的榜樣學習，不斷提升自己的思想認識水平，創(chuàng)新工作思路、創(chuàng)新服務理念，努力實現(xiàn)主動服務。以前我總為別人加油，現(xiàn)在我也要為自己加油，我會把這個“榮譽”當作前進道路上的“加油站”，在今后的工作中，將不斷加強自身修養(yǎng)，提高個人素質，力爭優(yōu)質高效地完成領導交辦的各項工作任務，努力為商行更好的明天做出應有的貢獻。
銀行優(yōu)秀員工事跡材料6
本人名叫xx， 年參加工作，現(xiàn)為工農路營業(yè)所一名普通柜員。我一直堅持“想顧客之所求，急顧客之所需，排顧客之所憂”的服務理念，為顧客提供全方位，周到，便捷，高效的服務，在為顧客服務的過程中，做到操作標準，服務規(guī)范，用語禮貌，舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任，用真誠溫馨的熱情，嫻熟求精的服務，毫無保留的奉獻給了所愛的郵儲銀行事業(yè)，同時也贏得了客戶的贊譽。
1、提升自身素質，為客戶提供高效優(yōu)質的服務
近年來，隨著新業(yè)務的不斷開展，使我深刻認識到，只有樹立“工作學習化和學習工作化”的終身學習理念，努力加強自身學習，煉就過硬的本領，提高自身素質，才能為客戶提供高效率、高質量的服務。作為一名青年員工，我始終把業(yè)務學習和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業(yè)務，我都率先及時學習，掌握制度和業(yè)務要求，通曉每一個細節(jié)，堅持邊干邊學邊練，努力做到技術全面，業(yè)務精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質。以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績，獲得了全行員工的認可。為適應崗位要求，我充分利用業(yè)余時間學習相關業(yè)務知識和業(yè)務技能，在各種考試中都取得了較好的成績。
2、熱情服務，真誠贏得客戶
在長期的.一線服務工作中，我一直堅持做到視客戶為親人，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，以自己真誠的服務贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。平時總是提前到崗，搶著做好內務工作，并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質服務的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理業(yè)務的客戶，對個別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。在與客戶的交流中，一個微笑，一句您好，看似簡單，卻可以拉近與客戶之間的距離�？蛻糁庇每顓s未帶齊手續(xù)，有時候會產生抱怨。站在客戶的角度換位思考，我當然能夠理解他的心情，繼續(xù)微笑著跟他解釋這樣的規(guī)定對他資金安全的好處，以及怎樣保管存折、怎樣才能不易使存折銷磁……最后我微笑著告訴這位客戶，如果把身份證帶過來，可以直接找我辦理，縮短再次等候的時間。顧客聽從了我的建議，滿意離去。
3、一流服務，澆灌業(yè)務豐碩果
工作中，我本著“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，依靠周到的服務使跟客戶建立了良好的關系，并不惜在班后時間親自上門拜訪客戶，功夫不負苦心人，自20xx年十月調入xxx至今，已完成個人存款300多萬，電話銀行30戶，短信10戶，為該行業(yè)務的發(fā)展做出了突出貢獻。
隨著“文明標準服務”的深入，越來越多的客戶對我說：“你們的服務真好”。這讓勞累了一天的我感到非�？煳浚脖薏呶依^續(xù)努力，和客戶永遠站在一起，用為自己家人辦事一樣的熱情為客戶服務，用微笑點燃微笑，用真誠縮短心與心的距離！
銀行優(yōu)秀員工事跡材料7
xx是國際業(yè)務部的一名普通員工，主要負責國際業(yè)務部跨境人民幣業(yè)務管理、統(tǒng)籌營銷、培訓安排、與監(jiān)管機構的外部溝通等相關工作。
入行5年以來，xx始終秉持積極態(tài)度、專業(yè)精神，高效率完成領導交辦的各項工作。xx在20xx年“合規(guī)經營年”和20xx年“服務能力提升年”活動中展現(xiàn)了優(yōu)秀的`組織策劃和協(xié)調能力，使活動在全行廣泛開展，并取得良好效果。20xx年10月加入國際業(yè)務部以來，該同志高效完成國際業(yè)務資質、跨境人民幣資質申請等相關工作，并策劃了首場總行級國際業(yè)務客戶推介會，為我行國際業(yè)務開辦贏得良好開局。同時，作為銀行間市場外匯交易員，xx在外匯交易中心平臺積極建立新交易對手，完成外匯拆借、結售匯任務，確保相關業(yè)務處理零差錯。
xx十分注重崗位相關的研究學習。撰寫了《基于表見代理制度看“飛單”事件中銀行的權責邊界》、《xx自由貿易港建設背景下人民幣跨境結算自由化法律問題探析》等文章，針對消費者保護、跨境人民幣結算等主題進行研究探討。
好學精進，志高行遠。xx兢兢業(yè)業(yè)完成本職工作，基于崗位不斷鉆研業(yè)務，將個人的成長與我行的發(fā)展相結合，在平凡的崗位上煥發(fā)著一個青年員工的工作熱情。
銀行優(yōu)秀員工事跡材料8
一、大堂經理職能定位不清晰，引導分流被認知的比例較高。
從職能認知內容來看，引導、回答咨詢問題、營銷能力、代表銀行形象被認知的比例相對偏高，但沒有一項相對集中，以上工作也均是目前大堂經理都在承擔的工作內容。
二、近6成比例認為大堂經理需要較高的綜合素質，是一個重要的崗位。
相對于大堂經理職能定位認識的分散，近6成的人覺得大堂經理需要較強的綜合業(yè)務能力和綜合素質，是一個很重要的崗位。
三、顧客對大堂經理職能認知的典型描述：業(yè)務精、形象佳、能力強。
——大堂經理以其業(yè)務全面，形象良好而應該作為現(xiàn)代商業(yè)銀行的特色標致。 ——大堂經理就應該是業(yè)務精通、形象氣質佳、協(xié)調能力強，能夠為顧客提供更便捷服務的角色，應該有點像交通警察。
四、大堂經理對自身職能認知的典型描述：
大堂經理積極描述：綜合素質高，非常重要的角色。
大堂經理的選拔基本素質是：綜合業(yè)務能力強，形象基本可以，要有親和力，溝通能力強，能夠處理營業(yè)網點的危機。競聘時每位大堂經理都要有處理危機題目。 ——現(xiàn)如今的銀行大堂經理的素質真的應該具備那些基本的知識以及專業(yè)知識，要引導客戶，能解決客戶的疑問，要具備親和力。能吸引客戶。至于大堂經理的待遇，如果真的具備了前面的條件，工資是應該有所區(qū)別。
五、行業(yè)研究者對大堂經理職能認識與定位建議：
是營業(yè)網點運行的焦點與橋梁，應該賦予一定的管理權力。
——大堂經理除了服務客戶,還要增加一項職能,那就是監(jiān)督檢查網點的規(guī)范化服務狀況。 ———大堂經理是前臺柜員和客戶經理的橋梁，他起到鑒別客戶需求，引導客戶辦理業(yè)務的作用，在與客戶打交道的過程當中，讓客戶熟悉本網點辦理業(yè)務的`流程。
——大堂經理必須要在基本職業(yè)素質、銀行業(yè)務知識、從業(yè)技能這三大模塊上進行修煉，掌握“看\\聽\\說\\笑\\動”這五項服務基本技巧，加強客戶服務，采用一種吸引外部資源、延伸內部資源的營銷模式，與客戶面對面、一對一的服務。
雖然目前賦予了大堂經理迎送、引導、維持秩序、營銷、協(xié)調、抱怨處理、解決問題等眾多職能，但正是因為職能多而散，特別是權力與職責的不對稱性，以及大堂經理考核依據的模糊性，致使銀行大堂經理成為了一個綜合素質要求高，但職位相對偏低的崗位。
職業(yè)介紹：
隨著人們對金融服務需求的不斷提升，銀行大堂經理越來越為人們所熟悉，并且成為銀行業(yè)改善金融服務、提高服務質量的一個重要環(huán)節(jié)。銀行大堂經理崗位涉及的業(yè)務內容非常廣泛,因此這一職位要熟悉幾乎所有的銀行服務內容，對綜合素質的要求也較高。銀行大堂經理所扮演的角色更大的部分是一個中間服務，他要向客戶簡單介紹所辦理業(yè)務的條件和所需證件，指示客戶在相應的柜臺進行辦理，指導客戶在相應的設備上進行操作。
職業(yè)所需的能力：營銷、引導、指導、溝通
1.營銷：作為在大堂的工作人員，營銷能力毫無疑問是關鍵之一，由于工作的要求，他們是第一時間接觸到有各種需要的客戶，對于近期產品的了解會很好的幫助他來向客戶進行營銷。2.引導：引導客戶到正確的柜臺辦理業(yè)務，不僅可以提高業(yè)務員的工作效率，也提升了銀行的形象，現(xiàn)在到銀行來辦理業(yè)務的人很多，效率是大家都非常關心的話題，一個好的大堂經理可以在一般基礎上有效縮短大家辦理業(yè)務的時間。
3.指導：指導更多的是為了讓客戶提高辦理業(yè)務的效率，有些比如像存取錢、轉賬??數(shù)目不大的都可以在大堂經理的指導下通過設備來進行，從而避免排隊等候的時間；有些業(yè)務需要在辦理之前填寫一些表格，這樣也有一個提前的準備；取號前會遇到個人業(yè)務和公司業(yè)務，在大堂經理的指導下也可以避免一些小麻煩。
4.溝通：溝通能力是各行各業(yè)的關鍵，作為窗口服務業(yè)的大堂經理，更是要控制好自己的言談，和客戶交流，取得客戶的信任。
具備四種能力是作為大堂經理的基礎，通過自己本身的一個融會貫通，以及在工作中的實踐可以更好的提高自己。
大堂經理的工作任務主要集中在“四心二意”上：
熱心：協(xié)助管理和督導銀行事務，糾正違反規(guī)范化服務標準的現(xiàn)象；
挖掘意識：收集市場、客戶信息，挖掘重點客戶資源，與重點客戶建立長期穩(wěn)定的關系；
耐心：迎送客戶，詢問客戶需求，引導、解答客戶業(yè)務，處理客戶意見，化解矛盾，減少客戶投訴；
創(chuàng)新意識：推介銀行金融產品，提供理財建議；
大責任心：保持衛(wèi)生環(huán)境，維持營業(yè)秩序，及時報告異常情況，維護銀行和客戶的資金及人身安全；
恒心：記載工作日志和客戶資源信息簿（重點客戶情況），安排人員。
銀行優(yōu)秀員工事跡材料9
該同志在20xx年11月份開始在準旗支行營業(yè)部擔任大堂經理一職，將近一年的時間，該同志在這一崗位上，認真履行作為一名大堂經理應盡的職責和義務，并且通過熱情服務，一致得到了客戶好評。自從20xx年上崗以來，該同志通過努力成功營銷了陽窯子村征地補償款和各類存款累計4000多萬元。其中開立個人賬戶120個，資產在一萬元以上有效客戶達到99戶，網上銀行，手機銀行等電子產品通過交叉銷售共開通70多戶。
該同志深知大堂經理一職位于服務窗口的第一線，所以該同志始終保持行服穿戴的干凈，整潔，并按銀行的要求統(tǒng)一佩戴，以確�？蛻魧ξ覀冦y行有很好的第一印象。該同志在崗期間爭取每天以最好的姿態(tài)和飽滿的精神去熱情服務客戶。同時也認真學習禮儀以及和他人相處的方式。該同志在服務過程中始終保持微笑，耐心，熱情的'服務，也用靈活的服務針對不同心里和不同類型的顧客。在每天的工作中該同志都盡量做到讓顧客乘興而來，滿意而歸。
銀行優(yōu)秀員工事跡材料10
xx于20xx年進入農業(yè)銀行工作，在農行xx支行營業(yè)部擔任個人業(yè)務柜員，參加工作近8年以來，xx兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、一絲不茍，始終以“踏實工作，真誠待客”為人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上忠實踐行“合規(guī)操作”的制度規(guī)定。特別近兩年來，農行合規(guī)經營的號角吹響以后，xx更是信心百倍地投入到日常工作之中，用自己的踏實工作態(tài)度為農行xx支行的發(fā)展做出了自己的貢獻，受到行領導和同事一致好評。
一、努力學習，加強理論知識
銀行一線柜面的業(yè)務操作看似簡單，好像每天每筆都重復著一樣的業(yè)務，其實這是一個系統(tǒng)、有機而又復雜的運作過程。中國農業(yè)銀行和xx支行為此制定了一系列基本制度和操作規(guī)程，對于進一步規(guī)范業(yè)務操作、防范操作風險起到了積極的作用。如果不學習這些制度和操作規(guī)程，怎么能適應日新月異的工作發(fā)展需要呢？為此，xx在繁忙的工作之余，擠出時間，對其進行了認真學習和鉆研，掌握了基本內容和精神實質，為做好農行柜面各項工作奠定了基礎。在xx支行歷年組織開展的`業(yè)務操作技能測評連續(xù)名列前茅，這是她平時刻苦練習的結果，嫻熟的業(yè)務知識，為做好日常工作提供了有力的技術支撐。
二、優(yōu)質服務，樹立農行形象
眾所周知，營業(yè)部是農行xx支行的窗口和形象，更是全區(qū)多個農行網點的表率。因為在這里，每天接觸的客戶最多，發(fā)生的交易量最大。面對著形形色色的人，稍不留意，一個細節(jié)上的疏漏，就會影響農行的聲譽、形象和威信。xx對此有著深刻的認識。在日常工作中，她總是嚴格說好文明用語，用好規(guī)范服務行為，做到客戶來時有問聲，合作時有謝聲，走時有送聲。堅持按規(guī)定著裝，戴好工號牌，始終做到談吐優(yōu)雅，舉止端莊大方，解釋細心、耐心、真情暖人心，時時處處向外界傳播農行文明的企業(yè)文化。
一個經常到柜面存款的老年人急急忙忙到柜臺存錢，。當時，xx熱情接待了這位顧客，耐心地詢問事情進過后。這位顧客感動得說：“你們農行人真好，又熱情又安全，我在農行辦理業(yè)務感到很放心，我以后就常到你們這里來存錢�！�
三、立足本職，默默奉獻
在工作中嚴格要求自己，不怕苦、不怕累，每天提前半小時到單位打掃柜面的清潔衛(wèi)生，營業(yè)部的代發(fā)工資企業(yè)有個，每個月的5、15、25號企事業(yè)單位代發(fā)工資時身為一線柜員，發(fā)揚犧牲奉獻精神，認真做好柜臺業(yè)務，為了又不讓柜面客戶等待時間過長，利用中午吃飯時間、下班時間進行企事業(yè)單位的代發(fā)工資業(yè)務，，在那幾天總是頭頂著點點星星回家。
每當收到企事業(yè)客戶要求批量開卡時，總是默默的在下班后做好聯(lián)網核查工作，當領導詢問她是否需要幫忙時，她總是笑笑說“我比較熟悉就由我來做吧，你們也佷忙的，我下班晚些不要緊的”，她就是這樣兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作。
四、善于總結，做好領導工作的參謀和助手
在一線柜臺積極做好高端客戶信息采集工作，及時向領導反饋，提出建議和意見為領導決策作參考；根據節(jié)假日期間業(yè)務特點，向領導提出對客戶進行細分，整合柜臺優(yōu)勢，實行差異化服務，保證了柜面業(yè)務工作的順利開展，提高了網點的整體效益。
有一份耕耘，就有一份收獲；有一份付出，就有一份回報。xx年被xx支行評為“先進個人”；并多次代表xx支行參加了上海市分行組織的技術比賽。在這些榮譽中，浸透著xx多少心血和汗水！xx正在用激揚無悔的青春，為亮麗的人生樂章譜就著最強的音符！
銀行優(yōu)秀員工事跡材料11
先進典型作為一名銀行大堂經理，xxx始終以“一份耕耘、就有一份收獲”為工作信條，在大堂經理的工作崗位上以熱忱、耐心細致的服務博得了客戶的贊譽。具備良好的業(yè)務能力，營銷能力，組織能力，其中最重要的還是出眾的溝通能力，真情服務迎來了豐富的客戶資源。以20xx年銷售保險業(yè)務375萬元，高居xxxxx榜首。在飛速發(fā)展的今天，發(fā)展和競爭成了世界的主題。
特別是在這幾年經濟危機的影響下，全世界的金融業(yè)面臨著巨大的壓力和挑戰(zhàn)，雖然我國及時有效的進行了宏觀調控拉動內需，但是對于銀行業(yè)來說影響也是巨大的。如何才能在強大的競爭中立足，穩(wěn)中求勝，不斷的發(fā)展壯大自己，只有更好的'做好營銷工作，不斷的尋找營銷項目和合作伙伴，拓寬服務領域，因而保險營銷就扮演了一個很重要的角色。隨著人均收入和生活水平的不斷提高，保險已走向了千家萬戶，而銀行與保險公司的緊密合作不但取得了很好的經濟效益成功的實現(xiàn)了雙贏，而且方便了客戶，市場前景好、發(fā)展空間大，因此要進一步的抓住有力時機將保險營銷做好，最終實現(xiàn)客戶，銀行和保險公司“三贏”的豐收局面。
xxx在工作中主要是通過和客戶進行良好的交流和溝通，了解客戶的需求，從眾多的客戶中挖掘出真正有實力的優(yōu)質客戶來，進行個性化、親情化、差別化的服務，從改變客戶保險意識和理念著手，讓客戶接受銀行保險產品。
銀行優(yōu)秀員工事跡材料12
xx于1996年中專畢業(yè)后參加工作，曾先后在工行xx支行xx辦事處、支行營業(yè)部工作�，F(xiàn)任xx支行營業(yè)部非現(xiàn)金柜員。參加工作十多年以來，始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”為人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上忠實踐行“三個代表”重要思想，工作上，嚴格要求自己，始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客
戶之所憂”的服務理念，無論在xx任綜合柜員還是在市行任非現(xiàn)金柜員，都踏踏實實、勤勤懇懇地工作，不斷豐富自己的業(yè)務知識，提高自身的業(yè)務技能，努力把自己造就成為一名新時期“自尊、自信、自立、自強”的新型工行女員工。用自己的辛勤和智慧為自己贏得了榮譽，受到行領導和同事們的一致好評。
今年以來，共識別優(yōu)質客戶（5千-5萬元客戶）1200多戶，發(fā)展理財金66戶；代售基金1300萬元，人民幣理財產品1600萬元；黃金6000克；靈通卡新開戶7500戶，電子銀行開戶2800戶；代理保險業(yè)務800萬元；信用卡發(fā)卡300余張。
勤于學習，提升自身素質
近年來，新的工作環(huán)境和全新的業(yè)務，使她深刻地認識到，只有樹立“工作學習化和學習工作化”的終身學習理念，努力加強自身學習，煉就過硬的本領，提高自身素質，才能為客戶提供高效率、高質量的服務。作為一名青年員工，xx始終把業(yè)務學習和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業(yè)務，她都率先及時學習，掌握制度和業(yè)務要求，通曉每一個細節(jié)，她堅持邊干邊學邊練，努力做到技術全面，業(yè)務精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質。擔任非現(xiàn)金柜員以來，她以更加嚴謹、細致、負責的工作態(tài)度，虛心向比自己業(yè)務能力強的同事學習請教，憑著扎實的銀行業(yè)務功底和對銀行業(yè)務較全面的了解，及時準確地處理各種類型的業(yè)務難題。她以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績，獲得了全行員工的高度認可。為適應崗位要求，她充分利用業(yè)余時間學習領會國家金融政策、法律法規(guī)和現(xiàn)代商業(yè)銀行管理知識，學習銀行各項規(guī)章制度，并自學了《市場營銷學》、《金融工程》、《電子商務》等書籍。面對競爭日趨激烈的金融市場，一刻不敢松懈學習思想，在加強自我“充電”的同時，她只能在休息日參加函授班的學習，然后再利用每天下班后的時間自學。由于她丈夫常年在外地工作，還要承擔起照顧孩子氣的重任，所以經常學習到深夜。正是依靠這種頑強的毅力，通過幾年的學習，她順利完成了學業(yè)，以優(yōu)異的成績取得了函授本科文憑，還通過自學取得了審計資格證書，在努力提高學歷層次外，她還苦練業(yè)務技能，在市行舉行的業(yè)務技能大賽中多次取得總分第一名的好成績，全面提升了自身的素質，迅速成為一名業(yè)務骨干。
長期以來xx不斷加強政治學習，提高自身思想認識，積極向黨組織靠攏，在各方面的磨練下，她從一名普通的銀行職工逐步鍛煉成為一名政治思想素質好，業(yè)務工作能力強，文化水平高的新世紀工行女職工。
一流服務，澆灌業(yè)務豐碩果
隨著工行改革的深入，規(guī)范化服務的實施，對銀行最前沿的柜員，提出了更高的要求，不僅需要具備全面的業(yè)務素質，更需要能給客戶提供優(yōu)質的、個性化的、情感化的高層次的服務，同時還需具備敏銳的嗅覺以便及時捕捉來自各方面的信息。
工作中，她本著“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，依靠周到的服務使跟客戶建立了良好的關系，并不惜在班后時間親自上門解答疑難問題，功夫不負苦心人，今年她成功營銷了企業(yè)網上銀行20戶，電話銀行30戶，待發(fā)工資10戶，代發(fā)工資戶月交易量上1000萬，為該行中間業(yè)務的發(fā)展做出了突出貢獻。
要做好工作，僅僅有較強的業(yè)務能力是不夠的，還要有強烈的事業(yè)心和責任感。一次，有一位在該行開戶的理財金客戶來網點辦理業(yè)務，見排隊很長無法立即辦理便大發(fā)脾氣，認為自己沒有享受到貴賓服務。當時主任出發(fā)在外，雖然客戶不在柜臺前，xx見狀立即將客戶迎入大戶室，為其倒了一杯水，請其稍等片刻，待自己手中對公批量帳記完后就為其辦理，平息了客戶的怒火。此后，該客戶多次到網點辦理業(yè)務，都受到了熱情接待�！巴吨蕴�、報之以李”，責任心贏得了客戶，客戶主動提出轉入100萬元存款。
熱情服務，真誠贏得客戶
在長期的一線服務工作中，xx一直堅持做到視客戶為親人，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，以自己真誠的服務贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。平時總是提前到崗，搶著做好內務工作，并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質服務的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理業(yè)務的客戶，對個別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動他們，竭力使每
一位客戶高興而來，滿意而去。去年，有一個單位的財務會計，丈夫長期在外地工作，家里只剩她一人照顧讀小學的兒子，有一天她來辦完業(yè)務因為忙著接孩子，結果把裝有空白支票、印鑒章、20xx多元現(xiàn)金的文件夾丟在了填憑條桌上，xx發(fā)現(xiàn)后，立即通知了大堂經理，并抓緊聯(lián)系該客戶，20分鐘后，客戶幾乎是用沖刺的速度回到了網點，當xx向她舉起那個熟悉的
文件夾，該客戶長長出了一口氣，連聲道謝。從此，她成為工行最忠誠的客戶之一。
兢兢業(yè)業(yè)，奉獻凝結無私情
市行營業(yè)部工作緊張，業(yè)務量大，xx每天早7點半就來到單位，晚上通常要在19點以后才能下班，一天的工作時間近十二個小時。每年的“元旦”、“五一”、“國慶”等法定節(jié)假日，是親人團聚、共享天倫的日子，她主動放棄了休假，依然堅守崗位。幾年來，沒有真正的完整地度過一個“元旦“、”五一“、”國慶“。即使是平時的休息日，只要工作需要，總是隨叫隨到，沒有任何一句怨言，她始終認為，要珍惜自己的工作崗位，作為一名職員，做好自己的.工作是天職。作為一個女人、妻子、母親、女兒，承受著工作和家庭的雙重壓力。但在家庭和事業(yè)的天平上，她把砝碼總是放在事業(yè)上，用忘我的工作精神贏得領導信任和員工的敬重。由于她丈夫常年在外地工作，孩子的生活和教育問題就成了最大的難題。由于網點7：30上班，為不耽誤工作，無論春夏秋冬，嚴寒酷暑，都是早早把孩子叫醒，用披星戴月來形容一點都不過分。下午放學，孩子餓了，只能自己吃點方便面，xx與其他母親一樣疼愛自己的孩子，所以每提起這些，總有一種對兒子的愧疚。今年春天，兒子做了扁桃體摘除手術，在兒子做完手術的第二天，xx望著孩子腫脹的小臉，心痛得掉下了眼淚，但此時，正值旺季業(yè)務競賽關鍵時候，因為單位人手緊張，xx硬是把孩子托付給父母后就來到單位上班。這種敬業(yè)奉獻精神贏得了領導和同事們的贊同。
xx兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實的工作作風，任勞任怨、求真務實的工作態(tài)度，得到了客戶、市行領導和同事們的好評，在市行進行的民主評議中，得分多次名列前茅，被市行評為先進工作者，連續(xù)多年考核評為優(yōu)秀員工，并獲得了泰安分行的表彰和獎勵。
長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。展望工行改革發(fā)展前景，xx倍受鼓舞，充滿信心。努力學習，勤于思考，銳意創(chuàng)新，全面提升自身素質，為工行的改革發(fā)展獻出自己的才智，是該同志不懈的追求。一個平凡、默默無聞的女職工，憑著無私奉獻的精神和對工行事業(yè)執(zhí)著的追求，踏著時代的節(jié)拍，奏出了美麗的華彩樂章，她義無反顧地在工行這片沃土上繼續(xù)追求、耕耘，向著更高、更新、更遠的目標前進。
銀行優(yōu)秀員工事跡材料13
xx，現(xiàn)任行政管理部集中采購管理崗位。自20xx年入行以來，他始終保持嚴謹、勤懇、務實、廉潔的工作態(tài)，完成xx銀行各項集中采購任務。
作為一名普通員工，他不斷強化自身素養(yǎng)，積極參加外部集中采購規(guī)范學習，努力提升個人業(yè)務能力，在近兩個考核年度中連續(xù)兩年考核為優(yōu)秀。xx主要負責我行集中采購工作，為高效、合規(guī)完成各業(yè)務主管部門的集中采購任務，他常常審核標書到半夜，積極協(xié)調各相關部門、推動各項采購工作，使其高效、合規(guī)完成工作任務�，F(xiàn)在集中采購審核時間已縮短到2天內完成，開標7天內完成，評標結果1天內發(fā)布，中標通知書2天內發(fā)出。同時，針對集中采購工作中發(fā)現(xiàn)的問題，他善于進行總結和分析，常常收集相關業(yè)務部門對集中采購工作的意見，及時修訂《xx銀行股份有限公司集中采購管理辦法》、制定《xx銀行集中采購評審人員庫管理規(guī)程》。20xx年，他共組織集中采購項目x個，總預算金額xx萬元，實際成交采購金額xx萬元，為我行節(jié)約資金x多萬元。
另外，他還負責保障總行各部門電子辦公用品，20xx年完成x多項零散采購、處理x多次故障報修，對接巡視組打印機的出借、接收以及處置，跟進部門電子辦公用品更換及遷移需求，以“馬上就辦辦就辦好”的作風，總行部門電子辦公用品的采購基本做到2天內配送，維修方面爭取15分鐘內出現(xiàn)場，2天內協(xié)調維修。
日常工作生活中，xx熱情友善、樂于助人、積極向上，他始終以廉潔自律、業(yè)務熟練、作風過硬的標準要求自己，認真穩(wěn)健完成各項所轄工作。在今后的'工作中，xx將更加注重清廉采購、努力學習、加速提升自己的專業(yè)技能，以更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度服務xx銀行發(fā)展、服務xx自由貿易港建設。
銀行優(yōu)秀員工事跡材料14
xx20xx年x月加入xx銀行籌建工作組工作，現(xiàn)任xx銀行公司業(yè)務部客戶經理。一直以來，他堅持“耐得平淡、舍得付出”的信條，嚴格要求自己。在實踐歷練中，自覺做到坦蕩為人、誠懇待人、謹慎處事、勤奮工作。在領導和同事黨員的幫助引導下，該同志于20xx年x月加入中國共產黨，成為一名預備黨員。
該同志入職x年來，始終立足本職崗位，踏實圍繞總行經營目標，以勤為本，以慎為先，穩(wěn)中求進做好各項業(yè)務。20xx年底，貸款時點余額x億元，較年初新增x億元，任務完成率x%;存款時點余額x億元，較年初新增x億元，任務完成率x%;存款日均余額為x億元，較年初新增x億元�！八膫�三”等各項重點指標均超額完成全年任務。
他積極關注項目建設進度，緊密對接客戶，積極落實貸款條件，加快上報時效。同時，聯(lián)動對口部門相關人員，加強溝通，加快審批速度，提高客戶滿意度，為拓戶工作奠定堅實基礎。20xx年，累計發(fā)起新增對公授信項目x戶，新發(fā)起授信額度合計x億元，累計實現(xiàn)新增對公貸款投放合計約x億元。
對于已投放貸款，xx及時掌握項目進度和資金用途，踏實做好貸后管理工作，堅持“貢獻和質量”導向，注重貸后管理和風險防控工作，保質按時完成貸后規(guī)定操作流程，確保業(yè)務風險防范有效。截至目前，該同志分管客戶未有不良、逾期發(fā)生，未有信貸風險事件發(fā)生。
在今后日常生活和工作中，該同志將注重加強個人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng)，做到嚴謹、細致、扎實、求實，腳踏實地、埋頭苦干，始終保持蓬勃朝氣、昂揚銳氣、浩然正氣。
銀行優(yōu)秀員工事跡材料15
我叫XX，于20xx年參加工作，十幾年來我在普通的銀行崗位上始終兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，為銀行的開展做出了我應有的奉獻，工作以來我從三個方面始終嚴格要求自己。
“迅速、準確、平安、方便〞的效勞方針，嚴以律己，優(yōu)質完成各項任務，無數(shù)次因為進修，我冷落了家人，因為上課，我忘記了吃飯，為了學習我狠心將自己年幼的孩子托付給年邁的雙親照看，無數(shù)次我面對自己可愛的孩子暗暗心酸�？墒抢щy**阻止我前進的腳步。我相信天道酬勤，通過我的堅持和努力，我一定能夠進一步掌握最新的金融業(yè)知識，用知識武裝自己，為工商銀行的明天做出更大的奉獻。
作為一個會計工作者，除了快速準確進行賬務處理以外，我還本著“熱情、禮貌、快捷〞的效勞承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心效勞，真誠、周到的效勞使我跟客戶建立了良好的關系。我對這些平時培養(yǎng)的潛在客戶展開了營銷攻勢，向他們詳細的介紹了我行的銀行、網上銀行等最新金融產品，并不惜在班后時間親自上門解答疑難問題，功夫不負苦心人，今年我成功營銷了企業(yè)網上銀行20戶，銀行30戶，待發(fā)工資10戶，待發(fā)工資戶月交易量上1000萬，為我行創(chuàng)下了可觀的中間業(yè)務收入。
自改革開放以來，全國的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化，小欖優(yōu)越的投資環(huán)境吸引了大批的港澳臺及外國投資者，敏銳的視覺和積極的思考，讓我認識到大量的新企業(yè)將要誕生，如何讓更多的企業(yè)到我行開戶以帶動我行存款和結算量？為此我出謀獻策，向領導提建議，在領導的帶著下有的放肆的展開了外勤攻關，組織了銀企聯(lián)歡會，向企業(yè)介紹我行結算、資金等優(yōu)勢，這系列的工作沒有白做，如雨后春筍般成立的企業(yè)一個個來到了我行開戶。
為穩(wěn)住客戶，穩(wěn)住存款，支行采取了客戶定人跟進效勞制，考慮到我多年豐富的工作經驗和較寬的人際關系，支行領導把一批大客戶分配了給我跟近。政府各部門、財政所是我支行營業(yè)部的系統(tǒng)大戶，我每天堅持對其業(yè)務需求及資金流向的跟進，為其提供了一對一的貼身化效勞，不但穩(wěn)住了存款，還保持了良好合作關系，為我行的'一些本地業(yè)務拓展提供了便利和優(yōu)勢。
“元旦“、〞五一“、〞國慶“，是大局部人的三個法定的節(jié)假日，是人們親人團聚、情人團圓、共享天倫的日子，而在這黃金周的第一天，我依然堅守崗位，認真的完成全支行的報表編制。在報表崗以來我沒有真正的完整地度過一個“元旦“、〞五一“、〞國慶“，也從沒享受到加班待遇，但是我沒有任何一句怨言，因為這就是我的工作，我深知我所負責的報表的準確性和紀實性直接影響到全支行甚至全分行的經營效益的統(tǒng)計，我考慮的是如何及時、準確地完成報表，為領導和上級部門決策提供會計信息。
從年僅18歲入行到現(xiàn)在，我一直把工行當我家，我是多么期盼看到自己的家園更加美麗更加輝煌。我無數(shù)次在心底深情的說：工行，我愛你，我愿意為你在我平凡的崗位上奉獻我的青春和熱血！
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