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大酒店總經(jīng)理先進(jìn)事跡材料
趙銘，女，46歲。擔(dān)任**大酒店總經(jīng)理，負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理工作，在工作中身先士卒，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)酒店全體員工完成經(jīng)營收入600.8589萬元，完成率達(dá)100%;平均入住率達(dá)98%，全年安全生產(chǎn)和黨建工作達(dá)標(biāo)。主要事跡如下:
一、完成了酒店三星級評定性的復(fù)核工作，于12月6日通過了南寧市旅游飯店星級評定委員會的評定性復(fù)核，保持三星級旅游飯店稱號。
二、研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況，在市場調(diào)查和客戶回訪的基礎(chǔ)上，重新細(xì)分客源市場，確定客源結(jié)構(gòu)及價格體系，在營銷計劃中調(diào)整了旺季期的客源比例，把團(tuán)隊所占比例從30%調(diào)整為20%，純散客所占比例調(diào)整到60%以上。營銷方案實施后，取得了顯著效果，酒店的效益進(jìn)一步得到了提高。
三、利用靈活、形式多樣的活動，加強對員工的崗位技能培訓(xùn)，使酒店服務(wù)質(zhì)量和員工整體素質(zhì)全面提升。同時，堅持在員工中開展趣味性的體育活動，如組織卡拉ok比賽、拓展訓(xùn)練、趣味運動會、集體燒烤聚會等等，每年春節(jié)組織春節(jié)團(tuán)拜會，這些活動極大激發(fā)了廣大員工敬崗、愛崗、刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的熱情，豐富了員工的業(yè)余文化生活，陶冶了員工的情操，增強了企業(yè)的凝聚力。
四、加強節(jié)能管理，開展技術(shù)改造，把節(jié)能降耗貫穿于全年的管理之中。她帶領(lǐng)工程部確定節(jié)能重點及改造項目，對空調(diào)、照明燈等進(jìn)行技術(shù)改造，節(jié)能效果顯著。
五、認(rèn)真落實安全生產(chǎn)的各項制度，完善各種應(yīng)急預(yù)案，抓好安全檢查和隱患的整改工作，抓好員工的安全培訓(xùn)，全年對員工進(jìn)行4次安全知識培訓(xùn)，進(jìn)行2次火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案演練。酒店全年沒有發(fā)生安全和治安事故，安全事故率為0。
六、抓好酒店的租賃工作，積極處理好與租賃戶的各種關(guān)系。全年共為三個租戶的員工進(jìn)行技能、禮儀、消防知識等培訓(xùn)52人次;完成租賃收入43萬元。
七、作為第三黨支部書記，按公司黨委要求，緊緊圍繞公司經(jīng)濟(jì)建設(shè)的中心和各項業(yè)務(wù)工作，認(rèn)真組織支部黨員深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀、創(chuàng)先爭優(yōu)、八桂先鋒等活動。組織支部黨員積極參加黨委的各種學(xué)習(xí)活動，認(rèn)真貫徹落實黨委布置的各項任務(wù)，使支部黨建工作目標(biāo)按計劃順利完成。
總經(jīng)理用持之以恒的進(jìn)取精神，創(chuàng)造了不一般的工作業(yè)績，但是她從未因為自己取得的成績而放松過對自己的嚴(yán)格要求，而是更加謙虛謹(jǐn)慎，加倍努力。多年來她工作加班加點是常事，經(jīng)常雙休日都同樣在酒店同員工一道打拼，正是這些點點滴滴，才真正體現(xiàn)了一個共產(chǎn)黨員的風(fēng)采。
以上資料有**大酒店提供。
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